Qu'est-ce que la fraude au clic ? Un guide complet sur la fraude aux clics en 2021

Important : si vous pensez être victime d'une fraude au clic, assurez-vous de vous protéger avec PPC Protect, le meilleur logiciel de détection de fraude au clic sur le marché.

La fraude aux clics est l'une des plus grandes menaces pour les annonceurs en 2021. Avec des millions de dollars perdus à cause de la fraude aux clics chaque année, il est temps que chaque spécialiste du marketing comprenne les dangers de cette fraude. Découvrez les dangers de la fraude au clic et comment elle affecte tout le monde dans cet article détaillé.

Comment la fraude aux clics coûte des millions aux spécialistes du marketing

Les deux dernières décennies ont entraîné une révolution du marketing, la publicité en ligne modifiant complètement la façon dont les entreprises contactent les consommateurs. Les publicités télévisées et les panneaux d'affichage cèdent la place à la publicité en ligne alors que les méthodes publicitaires plus traditionnelles disparaissent lentement, et il est facile de comprendre pourquoi :

Non seulement la publicité en ligne permet aux entreprises d'atteindre plus de consommateurs pour une fraction du prix, mais elle permet également aux entreprises de cibler des données démographiques spécifiques. Lorsqu'elle est combinée à des analyses en temps réel et à la possibilité de surveiller de près les dépenses publicitaires, il n'est pas surprenant que la publicité en ligne soit devenue si populaire. La publicité en ligne a connu une grande variété de modèles publicitaires tout au long de son histoire ; des bannières avec des frais mensuels fixes aux publicités diffusées au coût par impression et avec des modèles en constante évolution, les annonceurs sont en mesure d'exploiter le potentiel de la publicité en ligne comme jamais auparavant.

Cependant, aucune de ces méthodes ne se rapproche de la puissance et de la personnalisation que vous offre le marketing par clic. La capacité d'attirer des milliards de personnes chaque jour signifie que le marketing au paiement par clic devient rapidement une stratégie marketing essentielle pour chaque entreprise.

Mais attendez! Avant de quitter cette page pour vous inscrire auprès d'une société de marketing au paiement par clic, il y a un côté sombre que vous devez garder à l'esprit.

Avec autant d'entreprises utilisant toutes la publicité au paiement par clic, et avec de l'argent qui change constamment de mains, cela a attiré un nombre croissant de fraudeurs dans l'industrie.

Connue sous le nom de fraude au clic, cette activité peut faire perdre aux entreprises des milliards de dollars par an.

Grâce à la simplicité de la fraude au clic et au nombre d'entreprises utilisant la publicité au paiement par clic, presque personne n'est en sécurité.

Pour vous donner une idée de la façon dont la fraude au clic coûte autant d'argent aux entreprises, nous devons d'abord examiner la publicité au paiement par clic.

Et pour ce faire, nous devons remonter à 1994 - l'aube de la publicité sur Internet.

Paiement par clic expliqué

La méthode simple et la méthode détaillée

Si vous débutez dans la publicité au paiement par clic et que vous n'êtes pas très technique, il peut être difficile de comprendre cela, mais pensez-y comme ceci :

Imaginez que vous possédez une épicerie et que vous souhaitez faire la publicité de vos produits à des clients potentiels de la région. Avec un petit budget publicitaire de quelques centaines de dollars, les méthodes publicitaires coûteuses sont certainement un non-non. Au lieu de cela, vous décidez d'investir votre budget dans la production de dépliants. Chaque dépliant produit vous coûte un montant fixe, tandis que les dépliants de meilleure qualité coûtent légèrement plus cher.

Vous placez ces dépliants sur un stand à l'extérieur de votre magasin, ainsi que dans d'autres magasins de la région. Après quelques jours, vous remarquez que le nombre moyen de clients de votre boutique a commencé à augmenter.

Vous sortez et constatez que presque tous les tracts que vous avez laissés dehors ont disparu. Il serait assez prudent de conclure que : les dépliants placés à l'extérieur de votre magasin et dans d'autres magasins attirent plus de clients dans votre magasin.

Bien sûr, le statisticien du groupe peut souligner que cela peut être dû au hasard, mais vous pouvez demander aux clients comment ils ont entendu parler de votre entreprise ou offrir une remise pour avoir montré le coupon lors de l'achat.

C'est essentiellement ainsi que fonctionne le marketing par clic.

Les publicités en ligne sont le dépliant et le coût par clic est le coût du dépliant. Afficher votre annonce sur d'autres sites Web en utilisant le réseau d'affichage de Google est l'équivalent en ligne de laisser des dépliants dans d'autres magasins, et chaque fois que quelqu'un prend votre dépliant, cela vous coûte les frais de production, qu'il finisse par acheter chez vous ou non. Il en va de même pour le modèle de paiement par clic.

De toute évidence, il existe des différences majeures dans la publicité au paiement par clic, telles que la possibilité de cibler des données démographiques spécifiques et un public international. Cependant, l'analogie du dépliant est toujours un bon point de départ pour les débutants pour comprendre le concept de base de la publicité au paiement par clic.

Un regard plus détaillé

Pour comprendre comment les fraudeurs abusent de la publicité en ligne, il est important de comprendre le fonctionnement des différents modèles publicitaires.

Le marketing au paiement par clic est de loin le plus grand modèle de publicité en ligne et est utilisé par des centaines de sites Web, dont Google, Bing et Facebook.

Vous vous demandez peut-être pourquoi les moteurs de recherche ne se contentent pas de facturer des frais mensuels fixes pour leurs publicités, voici pourquoi :

Contrairement à d'autres modèles de publicité en ligne, le paiement par clic profite à la fois aux annonceurs et aux éditeurs. Les annonceurs peuvent répartir leur budget entre des centaines de mots clés et avoir la possibilité de les modifier ou d'ajuster leurs dépenses à tout moment. D'autres méthodes, telles que les annonces interdites fixes, nécessitent généralement que les annonceurs s'engagent sur au moins un mois complet ou sur une dépense minimale qui n'offre pas autant de flexibilité. Cela permet aux annonceurs de dépenser leur budget dans les endroits qui leur offrent le meilleur retour sur investissement.

Les éditeurs bénéficient du modèle de paiement par clic en l'utilisant pour tirer parti de l'évolution constante de la demande de mots-clés. Par exemple, il est peu probable que vous trouviez beaucoup de personnes à la recherche de « recette de pudding de Noël » à la mi-août.

Mais il existe également de nombreux mots-clés qui peuvent recevoir des pics de volume de recherche en raison de certains événements. Un bon exemple en est le Superbowl 50 en 2016, lorsque Coldplay, Beyonce et Bruno Mars ont joué à la mi-temps, ils ont tous vu une augmentation du volume de recherche qui a conduit à beaucoup plus de ventes d'albums.

Comme vous pouvez le voir à partir des données extraites des tendances de Google, chaque terme de recherche a reçu un pic de trafic au moment du Super Bowl. Pendant ce temps, il est courant que le prix de certains mots-clés augmente en raison de l'augmentation de la demande. Si les moteurs de recherche utilisaient un modèle fixe, les annonceurs paieraient le même prix, quel que soit le trafic reçu. De toute évidence, les moteurs de recherche sont là pour maximiser leurs profits, ce qui est exactement ce que la publicité au paiement par clic les aide à faire.

Alors, comment fonctionne le modèle publicitaire de paiement par clic ?

Eh bien, c'est assez simple.

Les annonceurs enchérissent les uns contre les autres pour afficher leurs annonces sur un moteur de recherche ou un réseau donné. Étant donné que Google et son service de paiement par clic AdWords sont le réseau le plus important et le plus populaire, nous nous concentrerons sur le fonctionnement de leur service. Ne vous inquiétez pas si vous n'êtes pas un googleur, presque tous les réseaux de paiement par clic sont identiques.

Si vous avez utilisé Google régulièrement au cours des dernières années, vous remarquerez que les principaux liens deviennent de plus en plus des résultats sponsorisés. Regardez la capture d'écran à droite.

Comme vous pouvez le voir, il y a 4 annonces affichées pour le mot-clé « pay per click » en haut et 3 en bas, non affichées sur cette image. Le nombre d'annonces change régulièrement avec la popularité d'un mot clé, le maximum étant de 7. Il est assez courant que les mots clés moins populaires n'aient qu'une poignée d'annonces en haut.

Dans cet exemple, les annonceurs enchérissent les uns contre les autres pour décider qui prend la première place.

Comme la plupart des gens cliquent sur le premier lien qu'ils rencontrent lorsqu'ils utilisent un moteur de recherche, la meilleure annonce obtiendra beaucoup plus de clics et le plus grand volume de trafic.

Le système d'enchères permet aux annonceurs de décider combien ils sont prêts à payer par clic, les résultats étant mis à jour en temps réel. Cependant, viser la première place n'est pas toujours rentable, car vous pouvez généralement payer moins cher tout en recevant un bon nombre de clics.

La mise en place de ce mécanisme d'enchères permet au marché de décider de la manière dont les annonces sont placées.

Il est important de noter que dans le système d'enchères de Google, ce n'est pas toujours aussi simple que de payer plus pour obtenir la première place. Il y a d'autres facteurs en jeu, que cette vidéo explique :

Pourquoi une telle agitation?

Qu'est-ce que la fraude au clic ?

Maintenant que vous comprenez comment fonctionne la publicité au paiement par clic, il est beaucoup plus facile de comprendre ce qu'est la fraude au clic.

La fraude au clic est due au fait que les annonceurs sont facturés pour chaque clic sur leur annonce, d'où le nom du modèle. Rien qu'en 2017, environ 1 clic sur 5 sur des publicités était frauduleux, ce nombre augmentant lentement chaque mois.

Pour faire simple, la fraude au clic peut être définie comme :

Le clic frauduleux des publicités au paiement par clic pour générer des frais frauduleux pour les annonceurs.

Remarquez comment la définition mentionne spécifiquement les publicités payantes par clic. Si les mêmes clics frauduleux ont eu lieu sur un modèle différent, disons un modèle de coût par impression, alors ce serait complètement différent car les annonceurs sont facturés toutes les 1 000 vues, quel que soit le nombre de clics qu'ils obtiennent.

Alors, comment fonctionne la fraude au clic ?

Si nous revenons à l'analogie des tracts, alors c'est la même chose que quelqu'un qui déchire tous vos tracts.

Puisqu'ils se sont enfuis avec vos tracts, comment quelqu'un d'autre va-t-il entendre parler de votre magasin ? Ils ne le sont probablement pas, à moins que vous n'achetiez plus de dépliants, ce qui vous coûtera plus cher. Si vous décidez d'acheter plus de dépliants, quelles sont les chances que la même personne vienne les reprendre tous ?

Comme vous pouvez le constater, la fraude au clic est un problème frustrant et démotivant.

Non seulement la fraude au clic augmente les coûts publicitaires pour les entreprises, mais elle fausse également les données analytiques sur lesquelles de nombreuses entreprises s'appuient pour prendre des décisions marketing efficaces. Peut-être avez-vous une campagne de paiement par clic avec un mot-clé très rentable et très rentable qui génère 80% de vos ventes. Si ce mot-clé souffre d'une fraude au clic régulière sans que vous puissiez le détecter, alors d'un point de vue marketing, vous pouvez décider de vous en débarrasser. En examinant vos données, le taux de clics serait extrêmement élevé, tandis que le taux de conversion serait extrêmement faible. Étant donné que vous êtes facturé pour chaque clic, le coût de l'annonce finira par l'emporter sur le profit et vous devrez y renoncer.

Cependant, si vous disposez de suffisamment de données et surveillez de près le mot-clé, il y a de fortes chances que vous remarquiez un changement dans les performances, vous alertant du fait que quelque chose de louche pourrait se produire avec ce mot-clé.

Creusez un peu plus et vous remarquerez plusieurs clics provenant des mêmes adresses IP ou un afflux de clics provenant d'un pays à haut risque dans lequel vous n'offrez même pas de services.

Mais qui fait ça ? Qui est exactement responsable de ces clics et qu'est-ce qu'ils retirent de vous saboter ?

Un aperçu de qui clique sur quoi

Qui est responsable de la fraude aux clics ?

La fraude au clic peut prendre plusieurs formes. Des clics accidentels par de véritables clients aux groupes de fraude clandestins graves. Chaque industrie et chaque entreprise est affectée différemment par la fraude au clic, et il n'y a jamais qu'une seule partie responsable. Pour comprendre qui pourrait cliquer frauduleusement sur vos annonces, nous devons examiner les 4 délinquants les plus courants.

Concurrents

Niveau de menace : 8/10

Ce qu'ils gagnent : un avantage concurrentiel en gaspillant votre budget PPC

Responsable de la grande majorité des fraudes aux clics

L'un des coupables les plus courants de fraude au clic est très certainement d'autres entreprises qui se font concurrence à vos conditions. Lorsqu'il s'agit de payer par clic publicitaire, tout le monde veut être le numéro 1.

Quel que soit le mot-clé sur lequel vous enchérissez, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas la seule personne à le faire. Lorsque d'autres entreprises sont en concurrence pour le même mot-clé, cela peut souvent se transformer en une bataille féroce.

De nombreuses entreprises lanceront des campagnes de paiement par clic avec un budget quotidien en place. Une fois ce budget atteint, l'annonce s'éteindra pour empêcher quiconque de cliquer dessus. Étant donné que de nombreuses entreprises le font avec leurs campagnes, d'autres entreprises peuvent en profiter.

En cliquant sur les publicités des concurrents, les entreprises peuvent gaspiller leur budget publicitaire et désactiver la publicité pour la journée. Si une entreprise est actuellement en position 2 et ne peut pas se permettre de surenchérir sur la position 1, alors en cliquant à plusieurs reprises sur la première annonce, elle peut gaspiller son budget. Finalement, celui qui était en position numéro 2 prendra la première place. Cela signifie des clics supplémentaires et du trafic supplémentaire, le tout gratuitement !

Bien qu'une dépense budgétaire quotidienne soit courante pour les petites entreprises, certaines grandes entreprises ne les utiliseront pas. Cela signifie que leurs publicités peuvent souvent être soumises à une grande quantité de fraudes aux clics et à des pertes financières. La plupart des entreprises qui n'utilisent pas de budgets quotidiens seront généralement d'énormes multinationales valant des milliards, donc cela ne les affectera pas vraiment autant. Cependant, il leur est toujours possible de perdre des milliers de dollars par jour à cause de la fraude au clic.

Comme vous pouvez le constater, les concurrents ont de fortes raisons de cliquer sur vos annonces. Non seulement cela gaspille votre argent et fausse vos données, mais cela leur permet également d'obtenir plus de clics avec très peu d'effort.

Anneaux de fraude

Niveau de menace : 5/10

Ce qu'ils gagnent : d'énormes quantités de revenus

Ne ciblez que les mots-clés coûteux soutenus par de grandes entreprises

Le dernier et le plus grave contrevenant à la fraude au clic sont les réseaux de fraude. Ces grands groupes de personnes ciblent spécifiquement certains réseaux publicitaires afin d'extraire le plus d'argent possible dans les plus brefs délais. En utilisant une vaste gamme de programmes automatisés, le groupe peut générer des millions de clics et de vues frauduleux par jour. De nombreuses fermes à clics ont été signalées dans le monde, des anneaux majeurs ayant été découverts aux Philippines et en Chine.

En décembre 2016, la société White Ops a publié un rapport exposant un énorme réseau de fraude qu'ils ont surnommé "The Methbot Operation". Ce groupe de fraude criminelle russe gagnerait entre 3 et 5 millions de dollars par jour grâce à des clics frauduleux et de fausses vues.

L'opération Methbot fonctionne de la même manière que les webmasters cliquent sur les publicités sur leur propre site Web, mais avec l'opération Methbot, cela passe à un tout autre niveau. En utilisant des milliers d'adresses IP et de noms de domaine uniques, le groupe peut simuler des milliers de clics et de vues chaque jour sur leurs annonces.

Selon le rapport, le coût moyen par mile (pour 1 000 impressions) de ces annonces variait de 3,27 $ à 36,72 $. Considérant que le groupe simule jusqu'à 400 millions de vues par jour, c'est beaucoup d'argent sale.

Le groupe a été initialement découvert en 2015 lorsque White Ops a remarqué un trafic suspect affectant les publicités de leurs clients. Après avoir enquêté sur la source du trafic, ils ont rapidement découvert plus de 852 992 adresses IP uniques responsables de l'opération. Cela a conduit à une surveillance constante du réseau jusqu'à ce qu'ils parviennent à reconstituer l'ensemble du groupe de fraude.

Cela ne ressemblait à aucun groupe de fraude qui a été découvert dans le passé. Non seulement il était à une échelle beaucoup plus grande, mais il fonctionnait tout à fait différemment.

Au lieu de compter uniquement sur les botnets pour faire le travail, le réseau a été construit à partir de zéro en utilisant des adresses IP uniques louées à d'autres sociétés. Le coût estimé de la grande quantité d'adresses IP uniques est à lui seul d'environ 4 millions de dollars. C'est de l'argent dont la plupart d'entre nous ne peuvent que rêver, mais lorsque vous gagnez ce montant en une journée, c'est de la monnaie.

Bien que l'opération Method Bot se concentre principalement sur les publicités vidéo CPM, il ne fait aucun doute qu'il existe d'autres groupes faisant la même chose sur les publicités au paiement par clic.

Cela devrait-il être une préoccupation pour vous et votre entreprise ? Pas du tout.

Actuellement, il s'agit du plus grand groupe de fraude publicitaire et ils se concentrent uniquement sur les impressions sur les publicités vidéo. Cela signifie que si vous utilisez des publicités au paiement par clic, vous ne serez pas affecté. Combinez cela avec le fait que la plupart des fraudeurs ne ciblent que des mots clés exceptionnellement chers et qu'il est probable qu'ils ne verront jamais vos annonces. Vous êtes beaucoup plus susceptible d'être victime d'une fraude au clic de la part de concurrents et de webmasters que d'un groupe de fraude.

Webmestres

Niveau de menace : 6/10

Ce qu'ils gagnent : plus de revenus en affichant des annonces sur leur site Web

Applicable uniquement à ceux qui utilisent l'option d'affichage réseau de Google.

Si aucun de vos concurrents n'essaie de profiter de vos campagnes de paiement par clic, il y a de fortes chances que certains webmasters le soient.

Presque tous les webmasters sont autorisés à afficher des annonces Google sur leur site Web. Ils créent simplement un compte AdSense et peuvent commencer à afficher des annonces immédiatement. Pour chaque personne qui clique sur son annonce, elle obtient 68% du montant payé à Google. Comme vous pouvez l'imaginer, si un mot-clé coûte 10 £ par clic, cela peut représenter beaucoup d'argent pour un webmaster, même s'il ne s'agit que de quelques clics par semaine. Jetez un œil à ces prix d'enchères suggérés pour les mots-clés de paiement par clic.

Afin de gagner plus d'argent, un webmaster aura besoin de plus de clics. Malheureusement, au lieu de passer du temps à développer et à développer leur site Web, de nombreux webmasters peuvent être tentés de cliquer sur leurs propres annonces. Ces clics frauduleux généreront toujours le même profit que les vrais clics, mais sont beaucoup plus faciles à obtenir. Cela signifie que de nombreux webmasters cliqueront volontairement sur leurs annonces pour se donner un peu plus de profit. Cela peut souvent être identifié par une augmentation considérable du taux de clics de vos annonces sur le réseau d'affichage.

Bien qu'il s'agisse d'une violation des conditions d'utilisation de Google, il est indéniable que cela se produit toujours.

Cependant, les webmasters ne sont incités qu'à cliquer sur les annonces sur leur propre site Web. Pour que votre annonce apparaisse sur des sites Web tiers, vous devez activer l'option de réseau d'affichage. Si vous ne l'activez pas, votre annonce n'apparaîtra que sur le moteur de recherche de Google et ne sera pas soumise à ce type de fraude au clic. C'est essentiellement un compromis, vous obtenez moins de trafic vers vos annonces mais réduisez également le nombre de clics frauduleux.

Après avoir lu ceci, vous pourriez être tenté d'arrêter d'utiliser le réseau d'affichage de Google. Cependant, il est important de comprendre que cela n'arrive pas à tout le monde. De nombreux webmasters ne cibleront que les mots-clés coûteux, donc si vous n'enchérissez pas sur des mots-clés coûteux, vous serez probablement en sécurité.

Clients mécontents

Niveau de menace : 4/10

Ce qu'ils gagnent : se venger de l'entreprise par une perte financière

Peut causer de nombreux problèmes, surtout si vous enchérissez sur des mots clés coûteux

L'une des causes les moins courantes de fraude au clic est souvent due aux clients fidèles qui cliqueront sur la même annonce pour diverses raisons. Parfois, un utilisateur clique sur une annonce, puis quelques jours plus tard, clique à nouveau sur la même annonce.

Cela peut être dû au fait qu'ils ont oublié le site Web ou parce que cela a de nouveau attiré leur attention. Bien que ce type de fraude au clic soit rarement aussi malveillant que certaines des autres raisons que nous avons énumérées, il coûte tout de même de l'argent aux entreprises. Idéalement, vous souhaitez qu'un client ne clique qu'une seule fois sur votre annonce, puis se convertisse, mais ce n'est souvent pas le cas. Parfois, il faut plus d'un clic pour convertir un client, ce qui augmentera naturellement votre coût de conversion moyen.

Ce type de fraude au clic est rare et ne mérite pas vraiment de s'inquiéter, surtout lorsqu'il existe d'autres formes de fraude au clic qui sont plus susceptibles de nuire aux bénéfices d'une entreprise.

Avouons-le, vous ne pouvez pas plaire à tous les clients. Certains d'entre eux peuvent garder de petites rancunes contre les entreprises pendant longtemps, et si vous rencontrez un client insatisfait qui en sait un peu plus sur le paiement par clic, il peut cliquer volontairement sur la même publicité pour essayer de vous répondre. Cela peut sembler une façon étrange et enfantine de se comporter, mais quiconque a travaillé dans le commerce de détail vous dira l'amertume que certaines personnes peuvent avoir.

Comme indiqué ci-dessus, ce type de fraude au clic ne se produit pas régulièrement. Pour qu'un client puisse faire cela, il doit comprendre comment fonctionne le paiement par clic, ce qui exclut instantanément un grand nombre de personnes. Les chances que cela vous arrive est infime.

Qui a le plus touché ?

Les secteurs les plus touchés

Maintenant que vous connaissez les parties responsables de la fraude aux clics, il est également important de comprendre quels secteurs sont les plus touchés.

De la publicité à la technologie, chaque industrie a ses propres différences, et lorsqu'il s'agit de fraude au clic, certaines industries sont clairement plus frauduleuses que d'autres.

Cela peut être réduit à 2 facteurs principaux : le coût moyen par clic et le volume de trafic.

Si les fraudeurs veulent cliquer sur votre annonce sans être détectés, ils veulent s'assurer qu'ils causent le plus de dégâts (ou font le plus d'argent) tout en restant sous le radar. Si vous êtes dans un secteur concurrentiel qui reçoit des millions de clics par jour, alors trouver quelques clics frauduleux semble être une tâche infructueuse.

Comparez cela à une industrie beaucoup plus silencieuse avec un coût par clic inférieur, et le risque de fraude au clic est considérablement réduit. Pourquoi un groupe de fraudeurs ciblerait-il des annonces à faible coût par clic alors qu'il peut cibler des mots clés beaucoup plus chers avec un paiement plus élevé ?

Les 3 industries les plus touchées

Selon un rapport de fraude au clic publié en 2015 par Bloomberg, les 3 secteurs les plus touchés sont :

Finance : 22 % du trafic est lié aux bots.

Famille : 18% du trafic est lié aux bots.

Alimentation : 16 % du trafic est lié aux robots.

Qu'est-ce que toutes ces industries ont en commun?

Eh bien pour commencer, ils ont tous un coût par clic relativement élevé. La finance est évidemment une industrie très concurrentielle pleine de grands conseillers hypothécaires et de sociétés financières. Ces entreprises ont beaucoup d'argent à dépenser et n'ont pas peur de dépenser beaucoup d'argent pour enchérir sur des mots-clés. Après tout, tout le monde a besoin d'assurances, d'hypothèques et de prêts personnels, il y a donc toujours une forte demande pour eux.

Combinez cela avec le fait que le volume de recherche est relativement élevé pour ces industries, et ils cochent toutes les cases pour une cible de fraude facile aux clics. En ayant des mots-clés coûteux et une énorme quantité de trafic dans laquelle se cacher, il n'est pas étonnant que ces industries subissent le plus de fraudes aux clics.

Comparez ces catégories aux 3 secteurs les moins touchés et vous remarquerez des différences majeures :

Sport : 3 % du trafic est lié aux bots.

Science : 3 % du trafic est lié aux bots.

Info : 2% du trafic est lié aux bots.

Vous remarquerez que ces industries n'ont pas de mots-clés coûteux. Sur les 3 industries ci-dessus, le sport est susceptible d'avoir les mots-clés les plus chers tandis que l'info a très certainement le plus bas.

Après tout, un site Web comme Wikipédia va-t-il injecter des millions dans des publicités au paiement par clic ? Il en va de même pour les sites Web scientifiques. Puisqu'il y a des entreprises milliardaires qui les soutiennent, il y a de fortes chances qu'elles ne paient pas cher pour un clic par clic.

En plus du fait que les mots-clés soient relativement bon marché, le volume de recherche est également faible par rapport à d'autres industries. Ces deux facteurs rendent ces industries impropres à la fraude aux clics.

Non seulement il est peu probable qu'ils diffusent des publicités, mais lorsqu'ils le font, le coût par clic est extrêmement bas. Certaines fraudes au clic peuvent provenir de certains webmasters avec des publicités sur leur site, mais si vous étiez un groupe de fraude, vous choisiriez probablement un secteur plus rentable.

La réponse concerne

Que font les réseaux PPC pour l'arrêter ?

Afin de lutter contre l'augmentation de la fraude au clic, de nombreux réseaux de paiement par clic ont développé leurs propres systèmes pour détecter les clics frauduleux. Le plus grand réseau de paiement par clic de tous, Google AdWords, possède son propre centre de qualité du trafic qui aide à rembourser les utilisateurs qui souffrent de clics frauduleux.

Le centre, connu sous le nom de centre de qualité des annonces, suit tous les clics pour chaque annonce du grand réseau de Google. Si, pour une raison quelconque, le système détecte un comportement suspect, il remboursera automatiquement le coût du clic à l'annonceur. Du point de vue d'un annonceur, il s'agit d'une fonctionnalité intéressante. Non seulement vos annonces sont constamment surveillées pour détecter la fraude aux clics, mais si le système détecte une fraude, il vous remboursera automatiquement. Cela rend l'annonceur heureux et donne à Google une meilleure réputation, en faisant savoir aux gens qu'ils n'autorisent qu'un trafic de haute qualité sur leur réseau.

Ce système sonne bien, n'est-ce pas ? Eh bien, en réalité, c'est loin d'être aussi bon.

Le principal problème est que le système de détection automatisé ne détecte pas tous les clics frauduleux, ce qui signifie que la fraude aux clics persiste. Compte tenu du temps et des efforts que les fraudeurs consacrent à leurs campagnes de fraude au clic, il peut être exceptionnellement difficile d'identifier chaque clic frauduleux.

Les programmes automatisés et les robots utilisés par les fraudeurs deviennent de plus en plus avancés chaque jour qui passe. En fait, certains logiciels sont si avancés qu'ils peuvent parfaitement simuler le clic d'un utilisateur tout en évitant d'être détecté. Cela signifie qu'après avoir parcouru tout le processus de détection ; certains utilisateurs seront toujours facturés pour les clics frauduleux.

Dans cet esprit, certains annonceurs investissent beaucoup d'argent pour enquêter sur leur trafic de paiement par clic et vérifier s'il est authentique ou non. S'ils découvrent un spam d'utilisateur en cliquant sur leurs annonces et que le système de Google ne le détecte pas, ils peuvent toujours le signaler à Google.

Google reçoit alors le rapport et vérifiera toutes les preuves pour déterminer s'il s'agit d'un clic non valide. S'il existe suffisamment de preuves pour le suggérer, le montant prélevé pour ce clic sera remboursé sur le compte de l'annonceur.

Cela signifie que bien que le système de Google puisse ne pas être en mesure de détecter chaque clic frauduleux, si vous pouvez rassembler suffisamment de preuves, vous pourrez récupérer votre argent.

Une fois cela couvert, voyons comment vérifier manuellement votre trafic à la recherche de fraudeurs présumés.

Explorons l'aspect juridique

La fraude au clic est-elle légale ?

L'une des premières choses qui vient souvent à l'esprit lorsque vous pensez à la fraude au clic est la légalité de celle-ci. D'autres formes de fraude telles que la carte de crédit et la fraude d'identité sont très certainement illégales et sont passibles d'une peine pouvant aller jusqu'à 25 ans de prison. Mais qu'en est-il de la fraude au clic ? Est-ce que quelqu'un est déjà allé en prison pour ça ? La fraude au clic est-elle illégale ?

Comme tout crime, la fraude au clic nécessite de nombreuses enquêtes pour déterminer qui est le coupable. Parfois, de petites quantités de fraude au clic passent souvent inaperçues et ne sont pas détectées. D'autres fois, le montant perdu par la fraude elle-même ne vaut pas les coûts d'une action en justice étendue. Cela signifie que les autorités ne ciblent souvent que les plus gros fraudeurs qui affectent de multiples entreprises et industries. Ces groupes existent depuis si longtemps qu'il est assez facile de les surveiller et de recueillir des preuves. Il s'agit d'informations essentielles que les autorités doivent collecter afin de porter plainte. Bien que tous ceux qui commettent une fraude au clic ne soient pas découverts ou inculpés, les récidivistes qui le font à grande échelle sont beaucoup plus susceptibles d'avoir des démêlés avec la justice.

Le chef de gang estonien Vladimir Tsastin a été emprisonné aux États-Unis pour avoir dirigé un groupe international de fraude qui a amassé plus de 14 millions de dollars d'activités frauduleuses. Après que le FBI a découvert son stratagème en 2009, Tsastin a été arrêté en 2011. Après avoir été reconnu coupable de blanchiment d'argent, Tsastin a été extradé vers les États-Unis en 2014 pour faire face à des accusations de fraude par fil et d'intrusion informatique.

Le stratagème mis en œuvre par Tsastin était un réseau de fraude en ligne qui utilisait des millions d'ordinateurs pour cliquer frauduleusement sur les annonces des annonceurs. Le gang s'est déguisé en maisons d'édition qui avaient des accords avec des courtiers en publicité. Ils publieraient le contenu de l'annonceur sur leur site Web, promettant qu'ils recevraient beaucoup de clics.

Et en toute honnêteté, ils ont reçu beaucoup de clics, mais les annonceurs ne savaient pas qu'ils étaient complètement faux et provenaient d'ordinateurs infectés par des logiciels malveillants créés par le gang.

En détournant ces utilisateurs sans méfiance, de grandes quantités de trafic pourraient être dirigées vers des pages Web contenant des publicités. Cela a permis au gang d'effectuer des clics frauduleux difficiles à détecter qui les ont rendus riches.

À ce jour, Vladimir Tsastin est la seule personne à avoir été emprisonnée pour des accusations de fraude au clic. Cependant, cela ne signifie pas que la prison est le seul moyen de punir les fraudeurs.

Lorsqu'une entreprise est responsable d'une fraude au clic, c'est généralement l'ensemble de l'entreprise qui fait face aux accusations et non une personne en particulier. Cela signifie que la plupart des cas de fraude au clic sont souvent réglés par des poursuites judiciaires entre les annonceurs et les sociétés suspectes qui sont à l'origine de la fraude.

Dans un cas, Google a poursuivi la société texane Auction Experts, soupçonnée d'avoir payé des personnes pour qu'elles cliquent sur des publicités apparaissant sur leur site Web. Globalement, Google a estimé qu'ils avaient coûté aux annonceurs environ 50 000 $ en raison de leur stratagème de fraude aux clics et qu'ils ont finalement remporté 75 000 $ de la société en 2005. Bien que cela remonte à longtemps et que la fraude aux clics se produise aujourd'hui à une échelle beaucoup plus grande. Non seulement il y a plus de cas de fraude, mais les contrevenants sont également plus difficiles à suivre.

Google a reçu des critiques pour fraude aux clics, et un cas intéressant s'est produit en mars 2006, lorsque Lane's Gifts and Collectibles a poursuivi Google eux-mêmes pour ne pas avoir fait assez pour arrêter la fraude aux clics. Après un long procès, Google a accepté de verser un fonds de règlement de 90 millions de dollars à l'entreprise pour sa perte financière. Malgré ce paiement important, Google a toujours maintenu qu'il disposait d'un excellent système de remboursement et que tout annonceur pouvait demander une enquête sur les clics suspects.

Depuis le procès, Google a consacré plus d'efforts et d'argent pour garantir que les clics et le trafic sont de la plus haute qualité. C'est évidemment une amélioration bienvenue, mais avec les fraudeurs qui proposent chaque jour de nouvelles façons d'éviter la détection, c'est une bataille constante.

Cela peut devenir compliqué

Comment identifier vous-même la fraude au clic

Maintenant que vous comprenez les fondements de la fraude au clic et ce que c'est, comment pouvez-vous vérifier votre propre campagne pour voir si vous en avez été victime ?

Avant de pouvoir analyser votre trafic pour voir d'où il vient, vous devez d'abord collecter suffisamment de données à partir de vos campagnes de paiement par clic. Cette étape peut être assez délicate. Dans le cadre de la politique de confidentialité de Google, il n'existe aucun moyen d'identifier les utilisateurs via AdWords à l'aide de leur adresse IP. Au lieu de cela, vous devrez travailler à rebours à partir des personnes qui ont visité votre site Web.

Pour savoir qui a visité votre site Web, vous devez extraire les journaux de votre serveur. Selon l'hébergeur et la configuration que vous avez, cela peut être trouvé de plusieurs manières.

Si vous utilisez la plate-forme cPanel populaire sur votre serveur, il est relativement facile d'obtenir la liste des adresses IP. Si vous n'utilisez pas cPanel, vous devrez alors rechercher sur Google comment les obtenir.

Rendez-vous sur la page d'accueil principale de cPanel et faites défiler jusqu'à l'onglet métriques. Vous remarquerez une section Raw Access comme dans l'image ci-dessous.

Après avoir cliqué sur le bouton Raw Access, vous serez dirigé vers une nouvelle page où vous pourrez télécharger les données.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, il y a 2 sections ; journaux quotidiens et journaux mensuels. Vous voudrez probablement télécharger les journaux mensuels car cela vous donnera beaucoup de données avec lesquelles travailler.

Lors du téléchargement des journaux, vous devrez extraire le fichier sur votre bureau ou dans un endroit où vous prévoyez de les conserver. Vous devrez peut-être télécharger plusieurs mois de journaux de données à l'avenir, alors assurez-vous qu'il se trouve dans un endroit dont vous vous souviendrez. Le fichier lui-même ne s'ouvrira pas tout seul en raison de l'extension, donc pour l'ouvrir, vous devrez l'importer dans Microsoft Excel.

Si vous ouvrez le fichier dans Excel, vous serez accueilli par l'écran d'importation ci-dessous.

You'll get a preview of the data below so you know it's the right file you've selected. The first column on the left should have all the IP addresses from the file.

Press the next button at the bottom to move to the next screen.

This screen lets you choose how Excel will import the data. You'll want to make sure you select the space delimiter as that's how the standard log file is formatted. Excel will give you a preview of the data below on how it's going to be imported. The data should be split into separate columns as shown in the picture above.

On step 3 of the import wizard, you'll want to get rid of the columns that don't have any information. In this case, it will mainly be columns 2 and 3 as they don't contain any useful data at all. To do this, select the column in the preview window and select the Do not import column (skip) radio button, as shown in the image above.

After pressing finish, Excel will load all the data into their own columns and you'll be left with something that resembles this:

As you can see, in this example our log file has over 170,000 connections in August alone. If you have a big website, then this could easily be in the millions or more.

Now you've got the data imported into Excel; it's time to try and identify some offenders. Start off by selecting the first column A and sorting it from A to Z, if a new window pops up be sure to tick expand selection. This arranges the IP addresses in numerical order which makes it much easier to work with.

Now comes the hard part.

You need to look for IP addresses that visit your website on a regular basis, preferably at least 3 or more times within a month. Now these may be regular users, but for now we are just finding suspected fraudsters, the next stage is to see if there is enough evidence to back up the claim.

From looking at the screenshot above, you can see that we have identified a repeat visitor. This user has connected to our website on 3 different days through the same month. Either they really love our website and its content, or they are up to something suspicious. You might be thinking: How do I know if this user came directly to my website or through of paid advert? Unfortunately, as Google does not reveal users IP addresses it is pretty much impossible to tell. However, if an IP address does come back as being suspicious and blacklisted, then the chances are you'll want them blocked from seeing your ads anyway.

Now we've you a suspected fraudsters IP address, it's time to head on over to IPAvoid.com and do some research on the address. This tool is great for giving information about a user from their country to ISP and if they're blacklisted. All important information when it comes down to gathering evidence.

After entering the IP address into the blacklist checker, the results bring back some interesting information. As you can see, the IP address is actually blacklisted by 1 checker out of 96. Not a huge amount, but usually users need to have a reputation as spammers or do something fraudulent to get on one of those lists. The more important detail from the results is that the mobile company AT&T actually uses this IP address. This means that it's not just 1 user using this address, in fact it could be thousands or millions.

This brings up an important question: Should you block this IP address from seeing your ads if you could potentially block thousands of people?

In this example, it's probably best to leave it unblocked. Sure, the IP address is blacklisted but it's only 1 out of 96. If it was say, 50 out of 96 then it might be worthwhile doing so. However, the amount of potential users you could stop from seeing your ad by blocking this IP is not worth it.

After checking our logs again, we notice another unusual IP address. This address has visited the website 6 times in the space of a month. Again, either they love your website, or they're repeatedly clicking your ads.

After putting the IP address into the blacklist checker, we get some interesting results. The first thing to notice is that the IP address is on 3 blacklists which means whoever has been using this address is probably up to no good.

The second thing to notice is that the IP address comes from a company called Leaseweb USA. After checking their site, it seems that they provide servers to many clients across the world.

This could mean a few things. Either someone is using the rented server as a crawler to browse websites, or they could potentially be using it for fraudulent activities. Whatever the case, it's clear to see that this IP address is not coming from a real human and is most likely a bot. As a precaution, it's probably best to stop this IP address from seeing your ads.

Excluding IP Addresses From AdWords Campaigns

Now you've got a list of suspicious IPs and have got enough evidence to suggest they are up to no good, it's time to block them.

To exclude IP addresses from seeing your campaigns you first need to sign in to your account and go to the main dashboard. At the top click the Campaigns tab and go to the settings after you've select the campaign from the left-hand sidebar.

Once in the campaign settings, scroll down to the advanced settings and click the IP exclusions drop-down button. Then click edit to begin entering the IP addresses.

A new box will pop-up where you can enter the IP addresses you don't want to see your ads. Close the box by clicking save, and that's it. The IP addresses you've entered won't be able to see your adverts from now on.

Although this method does stop repeat offenders from constantly clicking your ads, the whole process can be very time consuming and boring. Another problem is that with the limited amount of data it can also be hard knowing when fraudsters start using different IP addresses. This requires even more effort as you constantly need to check your logs and compare them to your ban list.

We're not sure about you, but we'd rather be working on improving our pay per click campaigns than worry about click fraud. Thankfully there is a way to completely automate this process with even better results!

A Fancy Way to Say Conclusion

Dernières pensées

As you can see, click fraud is a growing problem that affects millions of businesses worldwide, regardless of their size. Although the battle against click fraud has been ongoing for several years, fraudster are always coming up with new ideas and methods to evade detection. Even Google's own anti-fraud system can be evaded with the right programming and knowledge. With click fraud continually on the rise, it's only a matter of time before you become a victim of it.

If you think you've been a victim of click fraud on your pay per click campaigns, then don't panic. If you can gather enough evidence to prove the clicks were fraudulent, then there's a good chance the network will refund your money. However, doing this manually can be extremely tedious and time-consuming. Obviously, this is not something you want to be doing every single day when monitoring your campaign, especially when you could be spending your time doing things that are more productive.

To help you win the fight against online fraudsters, we've created specialist click fraud detection software which completely automates the process for you.

Having previously worked in the pay per click management industry for several years, we have experienced the terrifying effects of click fraud first hand. One day your campaign is making an impressive return and overnight it suddenly becomes unprofitable.

Having manually reviewed our server logs, we started to notice a pattern of IP addresses and users that would regularly connect to our website. After tracking their location and details, it becomes easy to see that most of these IPs were the same people clicking on our ads over and over again.

Blocking those suspicious IP addresses was easy, and for a time it worked. However, that didn't stop the fraudsters from thinking up new ideas. All they had to do was simply get another IP address that wasn't banned and they could click our ads again!

This meant that in order to stop the constant barrage of new clicks from new IP addresses every day; we had to constantly update our AdWords ban list. This took hours of intensive hard labor, but it had to be done otherwise we would lose a lot of our budget. We knew there had to be a simpler and easier way to fight these fraudsters.

Then came the genius idea: fight automation with automation!

If the fraudsters were using robots to automate all their clicks and fraud, then surely we could use something similar to fight back.

After months of designing and development, we have finally come up with something that would help protect our ads from the constant threat of click fraud.

PPC Protect is software we designed specifically to work with Google's AdWords network, the software combines a proprietary click fraud detection algorithm with our blacklist of known fraudulent IP addresses. Having monitored hundreds of clients pay per click campaigns over the years, we've built an extensive list of IP addresses that fraudsters use. By having this at the core of the software, we can automatically stop your adverts from appearing for these users. If they can't see your adverts, then they can't click them and cost you money!

Since there's nothing stopping fraudsters from getting a new IP address, we've also put a lot of effort into our detection algorithm. By analyzing the incoming traffic from a pay per click campaign, we can monitor the frequency of clicks from a certain IP address across hundreds of different campaigns.

By combining data from hundreds of campaigns across various industries, we can easily identify which new IP addresses fraudsters are using. Once we've got evidence to prove the IP address is malicious, the software will automatically add it to the blacklist and request a refund for any previous clicks you may have received. This helps keeps your ads protected without you having to spend hours a day sifting through server IP logs.

Save time and money today with our sophisticated click fraud prevention software. To discover how much money you can save with PPC Protect, sign up to our free 14-day trial below.