Marketing numérique : meilleures pratiques et stratégies pour votre marque

Les stratégies de marketing numérique sont à la base de chaque campagne de marque mémorable de ces dernières années. Lorsque tout est bien fait, une variété de canaux se combinent pour créer une expérience cohérente et digne d'être partagée.

Mais qu'est-ce que le marketing numérique ? Les progrès technologiques ont gonflé ce qui peut relever du terme déjà large. Ces mêmes avancées ont également créé des expériences plus attrayantes pour les utilisateurs, qui passent déjà plus de deux heures par jour sur les seuls réseaux sociaux.

Maintenant qu'Internet est si étroitement lié à notre vie quotidienne, la vraie question est peut-être "qu'est-ce que le marketing numérique ?".

C'est ce que nous allons explorer dans cet article, ainsi que les canaux fondamentaux et les tactiques que les spécialistes du marketing devront garder à l'esprit lorsqu'ils planifient leur réussite aujourd'hui, demain et au-delà.

• Qu'est-ce que le marketing numérique ?
• 5 types de marketing numérique
• Pourquoi le marketing numérique est toujours important en 2023
• 5 conseils de marketing numérique indispensables

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique (également connu sous le nom de marketing en ligne) est un terme générique pour tous les divers efforts promotionnels qui ont lieu sur Internet ou par d'autres moyens numériques. Les campagnes impliquent généralement une variété de canaux, notamment :

• Des médias sociaux
• Sites Internet
• Moteurs de recherche
• E-mail
• Annonces payantes
• Des messages texte
• Applications mobiles et web

Essentiellement, lorsque vous recevez un message d'une marque qui nécessite une connexion wifi, vous regardez un exemple de marketing numérique.

5 types de marketing numérique

Vous souvenez-vous des cinq dernières publicités que vous avez vues en ligne ? Et les trois derniers ?

Si vous ne pouvez pas le dire avec certitude, ce n'est pas votre mémoire qui fait défaut. La personne moyenne voit plus de 4 000 publicités par jour, ce qui rend impossible de se souvenir de la majorité des efforts de marketing qui passent devant vos yeux chaque semaine.

Pour vous démarquer dans l'économie de l'attention de plus en plus compétitive, vous aurez besoin d'un plan marketing multicanal qui capitalise sur de multiples formes de communication en ligne. Voici cinq types de stratégies de marketing numérique qui peuvent soutenir votre approche.

1. Marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux implique les nombreuses stratégies qui permettent de se connecter avec le public sur les réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et autres.

L'utilisation des médias sociaux n'a cessé d'augmenter au cours de la dernière décennie, le nombre total d'utilisateurs dans le monde devant atteindre 4,89 milliards en 2023. Les réseaux sociaux sont incontournables pour l'actualité, le divertissement, la connexion et le commerce, offrant aux marques des opportunités sans précédent pour atteindre leur public cible de manière nouvelle et inventive.

Chaque suivi, like et vue se combinent pour créer une vue à 360 degrés de ce que vos fans attendent de votre entreprise. Ces informations peuvent faire plus pour renforcer votre stratégie sociale ; Ils peuvent également améliorer vos autres stratégies de marketing numérique.

C'est pourquoi les marques avisées s'appuient sur des outils de gestion des médias sociaux, comme Sprout, pour mettre en œuvre des stratégies sociales créatives. Ces outils rationalisent les flux de travail de publication afin que tout le monde, des praticiens aux responsables marketing, puisse se concentrer sur l'exploitation des données sociales pour générer un impact commercial réel.

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2. Marketing de contenu

Le marketing de contenu est une forme de marketing numérique conçue pour attirer et renforcer la crédibilité auprès d'un public en partageant des informations utiles via des livres électroniques, des webinaires, des articles de blog, des vidéos, etc.

Ce contenu peut ensuite être réutilisé pour soutenir vos stratégies de marketing social, e-mail, SMS et affiliation, ce qui en fait un élément fondamental de tout plan marketing.

Le contenu se présente sous de nombreuses formes, de sorte que les efforts de marketing de contenu peuvent être très différents selon votre secteur et vos objectifs. Par exemple, une société de logiciels peut partager des articles pratiques liés au développement professionnel, mais une marque d'aliments et de boissons (comme DTC darling, Graza, par exemple) bénéficie davantage du partage de recettes et de conseils de style de vie.

Quel que soit le type de contenu que vous partagez, en fin de compte, votre objectif devrait être de démontrer votre expertise. Cette expertise génère la confiance entre votre marque et son public, créant un parcours d'achat plus fluide le moment venu.

3. Marketing par e-mail

Le courrier électronique est un pilier du marketing. Et avec un retour sur investissement moyen de 36 $ pour chaque dollar dépensé, pourquoi ne le serait-il pas ?

Les entreprises s'appuient sur le marketing par e-mail pour rencontrer les clients avec des messages plus ciblés à chaque étape de leur parcours. Regardons Baboon to the Moon, par exemple. Leurs e-mails de lancement de produit ressemblent plus à des publications sur les réseaux sociaux qu'à votre e-mail textuel standard. Les images audacieuses et la copie percutante se démarquent dans les boîtes de réception bondées.

Leurs e-mails d'appréciation des clients, en revanche, sont en texte brut et adressés par leur fondateur. Cela donne au message un plus grand sens de l'authenticité, ce qui compte beaucoup pour exprimer sa gratitude.

Ce sont des options comme celles-ci qui font du courrier électronique un pilier du marketing numérique. Sa polyvalence est vraiment inégalée.

4. Marketing par SMS

Le marketing par SMS (ou marketing par SMS) est un type de marketing numérique qui permet aux entreprises d'envoyer des SMS à leurs clients et prospects. Comme pour les e-mails, les individus doivent s'inscrire pour recevoir des messages promotionnels par SMS.

Une fois qu'ils le font, vous avez une chance incroyablement élevée d'attirer l'attention des consommateurs. Une étude de Gartner a révélé que les taux d'ouverture et de réponse des SMS peuvent atteindre respectivement 98 % et 45 %.

Les campagnes SMS prennent généralement deux formes différentes. Ils peuvent être promotionnels, comme ce message de la marque de mode Jenni Kayne…

… ou transactionnel, comme cette confirmation de commande de Baking Steel.

Les consommateurs américains s'échauffent encore à l'idée du marketing par SMS, alors utilisez-le avec parcimonie pour conserver son impact. Conseil de pro : utilisez vos données de performance sociale pour trouver des textes et des créations qui ont fait leurs preuves. La réaffectation de ces actifs aux campagnes SMS peut garantir que chaque message compte.

5. Marketing d'affiliation

Les stratégies de marketing d'affiliation reposent sur des créateurs ou des publications pour promouvoir un produit au nom d'une entreprise en échange d'une réduction des revenus générés par l'affilié.

Vous avez probablement aidé quelqu'un à gagner des revenus de marketing d'affiliation sans même vous en rendre compte. Peut-être avez-vous utilisé le code de coupon d'un créateur lors d'une expérience de paiement ou acheté quelque chose via la vitrine Amazon d'un influenceur. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons dont les entreprises travaillent avec des affiliés en ligne, et généralement sur les réseaux sociaux.

Si vous testez un programme de marketing d'affiliation, assurez-vous de tout garder au-dessus de tout. La Federal Trade Commission exige des affiliés qu'ils divulguent quand un produit ou un service fait l'objet d'une promotion en échange d'une compensation potentielle.

Ces divulgations n'ont pas besoin d'être longues ou compliquées. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vous vous associez à un créateur ou à une publication qui respecte l'exigence, comme The Strategist, par exemple.

Pourquoi le marketing numérique est toujours important en 2023

La plupart des tactiques de marketing numérique ne sont plus nécessairement nouvelles. Il peut être tentant de mettre de côté ces bases pour des projets plus excitants, comme une stratégie de métaverse ou une activation expérientielle. Il n'y a pas de mal à se lancer hardiment dans l'inconnu, mais cela ne signifie pas que vous devez oublier les fondamentaux.

Les stratégies de marketing numérique ont fait leurs preuves pour une raison. Voici pourquoi:

C'est rentable

Le marketing numérique vous donne plus de contrôle sur quand, où et comment vous dépensez votre argent. Si vous ne voyez pas de retours sur un canal spécifique, vous pouvez simplement réduire vos dépenses et les réaffecter à des opportunités plus fructueuses.

Alors que les spécialistes du marketing sont poussés à devenir plus économes en ressources dans des conditions de marché incertaines, ce degré de contrôle est le rêve d'un spécialiste du marketing. Vous ne pouvez tout simplement pas être aussi précis avec les efforts de marketing traditionnels.

C'est mesurable

Y a-t-il quelque chose de plus cool que la modélisation d'attribution ?

Cela peut sembler super ringard. Cependant, les spécialistes du marketing numérique savent qu'il n'y a rien de plus précieux que de pouvoir attribuer et mesurer le retour sur investissement de points spécifiques tout au long du parcours d'un client.

Vous pouvez même utiliser des tactiques de marketing numérique pour rendre vos efforts IRL plus traçables. Par exemple, l'inclusion d'un hashtag de marque dans une campagne de publicité extérieure peut prendre des regards passants et les transformer en données de portée mesurables.

Ces capacités ne se contentent pas de soutenir de meilleurs résultats sur des projets ou des campagnes spécifiques. Ils peuvent également éclairer vos décisions futures.

Il maintient votre marque connectée

La culture Internet a éclipsé la culture pop. Si vous ne construisez pas de relations clients en ligne, vous risquez de devenir une relique du passé.

Les marques durables savent que rester à jour sur les tendances de consommation est ce qui les maintient à l'avant-garde des esprits. Pensez-vous que les fondateurs de Tropicana aient imaginé fabriquer un surmatelas pour mimosas lorsqu'ils ont créé l'entreprise en 1947 ?

Probablement pas. Mais l'équipe qui dirige l'émission utilise maintenant des tactiques de marketing numérique comme l'écoute sociale et la surveillance des médias pour exploiter les intérêts du public. En leur reflétant ces intérêts, leur marque reste pertinente, intéressante et amusante.

5 conseils de marketing numérique indispensables

Suivre les tendances des tactiques de marketing numérique est un travail en soi. Il existe des publications entières consacrées au suivi de ce qui se passe avec les marques en ligne.

Cela peut sembler écrasant, mais ne vous inquiétez pas. Les tendances vont et viennent, mais les principes durent éternellement. Pour le prouver, voici cinq conseils de marketing numérique intemporels qui fonctionnent quel que soit le canal.

1. Comprendre vos objectifs commerciaux

Dans un état idéal, atteindre des objectifs commerciaux revient à courir une course de relais. Votre équipe de direction donne des lignes directrices pour réussir à ceux qui se trouvent au niveau de la direction. Les managers développent ensuite des stratégies que leurs équipes peuvent exécuter. Lorsque tout le monde est synchronisé, c'est une voie rapide vers la croissance.

Bien sûr, si les choses étaient aussi simples, chaque entreprise connaîtrait un succès quasi constant. La vérité est qu'il est plus facile de sortir de l'alignement que d'y retomber. Une fois que vous perdez votre alignement, tout le monde participe à une course différente.

Faire un effort conscient pour maintenir vos stratégies de marketing numérique alignées sur les objectifs du service et de l'entreprise crée un travail plus significatif pour vous et votre équipe. Suivez les KPI, posez des questions et reliez vos impacts aux revenus. Cela fait toute la différence à long terme.

2. Identifiez votre public cible

Les meilleures campagnes de marketing numérique sont intentionnelles. Vous pouvez simplement savoir quand une entreprise comprend son public et sait parler sa langue.

Ce n'est pas quelque chose qui se produit naturellement. Connaître et comprendre votre public cible nécessite un dévouement continu à l'apprentissage. Vous devez rester à l'écoute pour faire évoluer votre message en fonction des intérêts des consommateurs.

Éliminez les conjectures de l'équation en effectuant des analyses de routine pour identifier ce qui résonne avec votre public cible. Examinez vos propres données de performance, effectuez des recherches sur vos concurrents et testez de nouveaux canaux et formats.

3. Intégrez des canaux payants et organiques

En matière de marketing numérique, les canaux payants et organiques ne sont pas une question de choix. Les deux se complètent. L'un peut générer de meilleurs résultats pour l'autre et vice versa.

Supposons que vous ayez consacré beaucoup d'efforts au lancement d'un produit à venir, mais que vos performances de marketing par e-mail aient chuté. Une campagne sociale payante bien ciblée qui encourage les inscriptions par e-mail peut rajeunir vos listes de distribution et améliorer les performances. Ce n'est qu'une des nombreuses façons dont vous pouvez utiliser une discipline pour soutenir l'autre.

Une stratégie de marketing numérique de haut niveau doit s'appuyer sur un mélange sain de médias payés, détenus et gagnés pour maintenir des résultats à long terme. C'est un acte d'équilibre, mais une fois que vous avez trouvé votre pied, cela fonctionne.

4. Concentrez-vous sur un contenu de haute qualité

Si vous regardez le contenu marketing de We're Not Really Strangers, vous ne réaliserez peut-être même pas qu'ils vendent un jeu de cartes.

Leur site Web, leurs réseaux sociaux, leurs efforts de marketing par e-mail et bien plus encore cherchent tous à renforcer la mission de leur marque : renforcer les liens avec les autres. Ce dévouement à la création de contenu de haute qualité leur a valu des tonnes de fans, dont Maritza Cardenas, responsable principale des médias sociaux chez Mint Mobile.

"Ils ont construit une communauté autour de la vulnérabilité", explique Cardenas. "Cela a été très guérissant non seulement pour moi, mais aussi pour tant d'autres fans. Leur contenu me touche d'une manière qui m'a donné envie d'acheter presque toutes leurs éditions.

Il leur aurait été facile de se présenter comme un jeu de fête ou une activité brise-glace. Au lieu de cela, We're Not Really Strangers utilise ses canaux de marketing numérique pour diffuser un seul message cohérent qui se concentre moins sur les ventes et plus sur la création d'une communauté de marque.

5. Soyez agile et adaptez-vous au fur et à mesure

N'oubliez pas : les stratégies ne sont pas immuables. La différence entre de bons spécialistes du marketing numérique et de grands spécialistes du marketing numérique est une volonté de pivoter.

Utilisez les données pour comprendre l'impact d'un projet et n'ayez pas peur d'apporter des modifications en temps réel. Vous pouvez le faire canal par canal ou vous pouvez obtenir un aperçu plus cohérent d'une campagne multicanal à l'aide d'un outil d'écoute sociale.

Avec l'écoute sociale, les marques peuvent effectuer un zoom arrière et écouter les conversations sociales plus larges qui se déroulent autour de campagnes spécifiques. Utilisez ces informations pour compléter les rapports sur les performances marketing afin d'avoir un aperçu de bout en bout de la manière dont votre message pénètre un marché et se connecte aux revenus.

Créer des stratégies de marketing numérique gagnantes

Le marketing numérique est en constante évolution et c'est ce qui le rend amusant. Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez vous concentrer sur la façon dont chaque stratégie individuelle se combine pour créer une campagne cohérente. Si vous voulez aller plus loin, il est temps de vous plonger dans les stratégies de canal.

Nous sommes peut-être partiaux, mais si vous cherchez à tirer le meilleur parti de vos efforts, nous vous recommandons de vous tourner vers les réseaux sociaux. Consultez ce guide pour créer une stratégie de médias sociaux à l'épreuve du temps pour découvrir tout ce que vous devez savoir pour définir des objectifs, faire des plans et exécuter dans la plus grande frontière du Web.