Qu'est-ce que la gestion informatique ? Pourquoi l'informatique est-elle importante pour les entreprises ?

Il est difficile d'imaginer travailler sans ordinateur. Cette technologie touche tous les secteurs du monde des affaires. La technologie de l'information (IT) est ce qui maintient le monde moderne en marche, c'est pourquoi la gestion informatique est si cruciale pour les entreprises.

Pour trop de gens, l'informatique est un mystère et la gestion informatique ne fait même pas partie de leur vocabulaire. Nous expliquerons ces deux termes, explorerons les différents aspects de la gestion informatique et pourquoi elle est si importante pour les entreprises.

Qu'est-ce que la technologie de l'information (TI) ?

La technologie de l'information, plus communément appelée informatique, utilise du matériel, des logiciels et l'infrastructure de support pour gérer et fournir des données par divers moyens, tels que la voix, la vidéo, etc. Par conséquent, l'informatique n'est pas seulement numérique, mais peut inclure des équipements utilisés pour télécommunications et radio, visioconférence et informatique.

De nombreux professionnels sont chargés de travailler dans l'informatique. Ils comprennent des programmeurs informatiques, des développeurs Web, des spécialistes du support, des techniciens informatiques, des ingénieurs réseau, des administrateurs de bases de données, des ingénieurs logiciels, des informaticiens, des scientifiques des données et des spécialistes de la sécurité informatique. C'est seulement quelques-uns.

En termes commerciaux, l'informatique peut toucher à presque tous les départements d'une entreprise. L'informatique travaille avec la production, la gestion des ressources humaines, les achats, la recherche et le développement (R&D), la comptabilité et la finance, le marketing et bien d'autres.

Qu'est-ce que la gestion informatique ?

L'informatique est impliquée dans tellement de choses qu'il doit y avoir un processus pour s'assurer que ces différentes activités se déroulent sans accroc. La gestion informatique est la manière dont les systèmes informatiques, tels que le matériel, les logiciels et les réseaux, sont surveillés, administrés et contrôlés. L'objectif de la gestion informatique est de faire fonctionner tous ces systèmes plus efficacement afin que les gens puissent mieux travailler.

Alors que les entreprises continuent de se tailler une empreinte numérique de plus en plus grande, la gestion informatique devient de plus en plus au cœur de leurs stratégies. L'environnement informatique se développe également pour inclure davantage de composants matériels, réseau et logiciels, d'ordinateurs, de serveurs, de routeurs, d'applications, d'appareils mobiles, etc.

La gestion informatique nécessite un logiciel capable de recevoir des tickets, de planifier le travail et de suivre les progrès en temps réel. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet qui vous aide à créer des plans de projet et de portefeuille, tels que des diagrammes de Gantt qui organisent les tâches sur une chronologie. Vous pouvez hiérarchiser, définir la durée et lier les quatre dépendances de tâches pour éviter des retards coûteux. De plus, lorsque vous définissez une ligne de base, vous pouvez ensuite suivre votre travail en temps réel pour détecter les problèmes avant qu'ils ne perturbent les systèmes. Commencez dès aujourd'hui avec ProjectManager gratuitement.

Domaines clés de la gestion informatique

La gestion informatique est une entreprise de grande envergure qui implique de nombreux domaines différents qui nécessitent une surveillance. Il existe cinq domaines essentiels de la gestion informatique : la gouvernance, la gestion des opérations, la gestion de projet, la sécurité de l'infrastructure informatique et le centre de services. Pour mieux comprendre en quoi consiste la gestion informatique, prenons un moment pour définir chacun de ces domaines clés.

Gouvernance informatique

La gouvernance informatique est un cadre permettant d'aligner la stratégie informatique sur la stratégie commerciale de l'organisation. Cette structure permet aux organisations d'obtenir des résultats mesurables alors qu'elles s'efforcent d'atteindre leurs buts et objectifs généraux. Cependant, l'organisation n'est pas le seul centre d'intérêt de la gouvernance informatique. Les intérêts des parties prenantes, les besoins du personnel et les processus qu'ils suivent font également partie intégrante de la gouvernance informatique.

Gestion des opérations informatiques

La gestion des opérations informatiques traite de la planification et de la gestion des ressources informatiques. Cela inclut les services numériques, la mise en réseau, les serveurs, la résolution de problèmes matériels et logiciels, etc. Toutes les procédures et tous les services gérés par un service informatique relèvent des opérations et peuvent être destinés à des clients internes ou externes. Les opérations informatiques s'efforcent d'améliorer l'efficacité et la performance des processus et des services de l'organisation afin d'améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux.

Gestion de projet informatique

La gestion de projet informatique implique lorsque des changements ou de nouvelles initiatives sont demandés par le service informatique. Par exemple, apporter des modifications à l'architecture informatique de l'organisation impliquera probablement l'installation de nouveaux serveurs, ordinateurs clients, réseau, logiciels et autres tâches informatiques connexes. Cela implique la planification, l'ordonnancement, l'exécution, la surveillance et le contrôle, ainsi que la création de rapports sur tous les projets informatiques.

Sécurité des infrastructures informatiques

La sécurité de l'infrastructure informatique est un processus de protection de l'infrastructure réseau contre les attaques, la corruption, etc. Cela nécessite la mise en place de mesures préventives qui limitent l'accès non autorisé, la modification, la suppression et le vol de ressources et de données. Certaines méthodes de contrôle incluent le contrôle d'accès, la sécurité des applications, les pare-feu, les réseaux privés virtuels (VPN), l'analyse comportementale, les systèmes de prévention des intrusions et la sécurité sans fil.

Bureau de service

Un centre de services est l'endroit où tous les rapports d'incidents, demandes de service, notifications de changement et autres communications critiques ont lieu entre le service et les utilisateurs. En dehors de la communication, le service desk est chargé de la gestion des incidents et du traitement des demandes. Il existe différents centres de services pour les entreprises de différentes tailles, mais tous fonctionnent essentiellement de la même manière. Ils sont le point de contact unique entre le service informatique et les utilisateurs de l'informatique.

Pourquoi la gestion informatique est-elle importante pour les entreprises ?

Si une entreprise s'appuie sur sa technologie, la gestion informatique est le processus en coulisse qui garantit que son équipement fonctionne correctement en cas de besoin. C'est pourquoi la gestion informatique est importante pour les entreprises. Mais c'est la raison la plus évidente et non la seule d'avoir une gestion informatique. Voici quelques autres raisons pour lesquelles la gestion informatique est importante pour les entreprises.

L'informatique aide avec la planification des ressources d'entreprise (ERP)

La planification des ressources d'entreprise (ERP) gère les activités commerciales quotidiennes. Cela comprend la comptabilité, l'approvisionnement, la gestion de projet, la gestion des risques, la conformité et plus encore. La gestion informatique regroupe ces différentes opérations sous un seul système et s'assure qu'il fonctionne correctement, en gérant ces opérations commerciales pour rationaliser ses activités.

L'informatique aide les entreprises à suivre leurs objectifs stratégiques

Pour savoir si vous atteignez vos objectifs stratégiques, vous devez suivre vos progrès et vos performances. La direction informatique dispose d'outils pour suivre les systèmes et les logiciels utilisés dans l'organisation. Il peut également suivre les abonnements et les licences pour les renouveler avant leur expiration. Le suivi des données et des personnes ayant accès à ces informations est un autre aspect de la gestion informatique, qui garantit qu'elles sont sécurisées et à jour.

L'informatique aide les entreprises à comprendre leurs clients

La direction informatique est impliquée dans divers moyens de comprendre les clients et de les satisfaire. Il existe des services de messagerie automatisés et des formulaires de soumission Web qui recueillent des commentaires et des questions, mais nécessitent un logiciel pour fonctionner. La gestion informatique est moins chère et plus rapide en termes de gestion de la communication entre les clients et les entreprises. Il ajoute de la valeur à l'expérience client, qui à son tour fidélise.

Principaux rôles de gestion informatique

Nous avons discuté de ce qu'est la gestion informatique, pourquoi elle est importante et nous l'avons décomposée en ses principales composantes. Bien que cela ait fourni une vue d'ensemble de la gestion informatique et de la manière dont elle s'intègre dans une entreprise, nous avons négligé de détailler les différents postes au sein de la gestion informatique.

Responsable informatique

Un responsable informatique est chargé de planifier, de mettre en œuvre et de maintenir le système informatique et l'infrastructure réseau d'une organisation. Ils doivent entretenir le matériel et les logiciels, en s'assurant qu'ils sont mis à jour en cas de besoin. Les responsables informatiques sont également chargés de gérer les comptes d'utilisateurs et les autorisations, de fournir un support technique, de planifier le budget informatique et de négocier avec les fournisseurs. D'autres responsabilités incluent la sécurité des données, la supervision du développement et de la maintenance du site Web, la création de politiques et de procédures liées à l'informatique et la formation du personnel.

chef de projet informatique

Un chef de projet informatique est responsable de la planification, de l'organisation, de la budgétisation et de l'allocation des ressources pour les projets informatiques, tels que le développement de logiciels et d'applications, l'installation de matériel et les mises à niveau du réseau, pour n'en nommer que quelques-uns. Le chef de projet informatique dirigera une équipe à travers toutes les phases du projet informatique, en surveillant les progrès et les performances pour s'assurer que le projet est livré dans les délais et dans les limites du budget. Ils répondront également aux problèmes et s'assureront que le projet reste sur la bonne voie.

Directeur de l'information

La personne au niveau de la direction de l'entreprise qui supervise la gestion informatique, la mise en œuvre et la convivialité de la technologie est appelée le directeur de l'information (CIO). Au fur et à mesure que la technologie s'est développée et développée dans le monde des affaires, cette position s'est également développée. Le CIO est responsable de l'intégration des systèmes qui profitent ou améliorent les opérations de l'entreprise. Ils doivent être conscients et réagir rapidement aux tendances et aux changements technologiques en ce qui concerne l'organisation, ses employés et les personnes qu'elle sert.

ProjectManager aide à la gestion informatique

Si votre organisation utilise l'informatique à quelque titre que ce soit, vous devez disposer des bons outils pour planifier, gérer et suivre ces efforts. ProjectManager est une solution tout-en-un primée pour la gestion de projets informatiques, l'allocation de ressources et la gestion des changements dans vos systèmes informatiques. Nos fonctions de planification détaillées vous aident à installer des logiciels ou du matériel et à mettre à niveau ou à déployer de nouveaux réseaux. Obtenez des données pertinentes sur la charge de travail pour les équipes mondiales et distantes afin de faciliter la planification des capacités. Nos données vous permettent de fournir aux parties prenantes des rapports détaillés axés sur les informations qu'elles souhaitent voir.

Suivez les projets informatiques avec des tableaux de bord en temps réel

Après avoir planifié un ou plusieurs projets sur notre diagramme de Gantt, définissez une ligne de base et vous pouvez désormais suivre les progrès en temps réel dans le logiciel. Basculez vers notre tableau de bord en temps réel pour obtenir un aperçu en direct de tout, des coûts à la charge de travail et des progrès prévus par rapport aux progrès réels. Notre tableau de bord ne nécessite pas de configuration longue comme avec un logiciel informatique léger. Il est prêt pour une vue de haut niveau lorsque vous l'êtes. Si vous suivez plusieurs projets, utilisez notre tableau de bord de portefeuille en direct. Pour un examen plus approfondi des données, vous pouvez générer rapidement des rapports sur le temps, les coûts, les feuilles de temps et bien plus encore. Tous les rapports peuvent être personnalisés pour afficher uniquement les données que vous souhaitez voir. Ils peuvent être partagés dans une variété de formats pour tenir les parties prenantes informées.

Gérer les ressources et la disponibilité de l'équipe

Les responsables informatiques peuvent utiliser nos calendriers de ressources à code couleur pour allouer des ressources à tous leurs projets. Le tableau de charge de travail permet de voir facilement qui dans votre équipe est surutilisé et vous permet d'équilibrer leur charge de travail directement à partir du tableau. Cela permet à tout le monde de travailler à pleine capacité, sans les surcharger, ce qui conduit à une plus grande productivité. Les responsables informatiques disposent également d'outils pour suivre la disponibilité de leur équipe avec des jours fériés mondiaux, des prises de force et des heures de travail, tous cartographiés pour rendre l'affectation simple et rapide. De plus, les feuilles de temps sécurisées se synchronisent avec les tâches assignées et permettent aux responsables informatiques de voir où en est le membre de l'équipe en termes d'exécution de ses tâches.

Notre logiciel en ligne donne aux responsables informatiques une visibilité sur leur travail afin qu'ils puissent le gérer n'importe où. Il n'y a pas de courbe d'apprentissage abrupte ni de coûts de mise en œuvre élevés. Faites travailler vos équipes informatiques immédiatement avec des affectations de tâches en un clic. Il y a même l'automatisation de la charge de travail, l'approbation des tâches et plusieurs vues de projet pour rationaliser le travail et laisser les équipes choisir de travailler avec des tableaux kanban, des listes de tâches ou d'autres vues de projet.

ProjectManager est un logiciel de gestion de projet informatique conçu pour la collaboration inter-équipes entre les services informatiques. Créez des plans pour les projets matériels et logiciels, suivez les progrès et collaborez avec des équipes interfonctionnelles. Surveillez votre travail avec des tableaux de bord en temps réel et utilisez des rapports personnalisables pour tenir les parties prenantes informées. Commencez dès aujourd'hui avec ProjectManager gratuitement.