Qu'est-ce que la gestion marketing ? Une introduction essentielle

Gérer les ressources, les activités, les coûts et les calendriers nécessaires pour mener à bien une campagne marketing peut être difficile, mais c'est possible grâce à la gestion marketing.

Le processus de gestion du marketing est utilisé pour rationaliser le travail d'un spécialiste du marketing et l'aider à atteindre sa clientèle afin de répondre rapidement et avec précision aux demandes de ses clients cibles.

Qu'est-ce que la gestion marketing ?

En bref, la gestion du marketing est le processus de planification, d'exécution et de suivi de la stratégie marketing d'une organisation. Cela comprend le plan marketing, les campagnes et les tactiques utilisées pour créer et répondre à la demande des clients cibles afin de générer de la rentabilité.

Pour vous assurer que vous prenez les bonnes décisions, une étude de marché est nécessaire pour comprendre le marché et déterminer quels besoins ne sont pas satisfaits ou comment exploiter les opportunités qui ne sont actuellement pas satisfaites. L'étude de marché comprend la recherche concurrentielle, les données démographiques clés, les prix et les meilleures promotions pour attirer les clients.

Un logiciel de gestion de projet peut vous aider à organiser vos recherches et à élaborer des plans marketing efficaces. ProjectManager vous permet de planifier et de collaborer dans plusieurs vues de projet telles que le diagramme de Gantt, la liste des tâches, le calendrier ou le tableau Kanban. Essayez-le gratuitement aujourd'hui.

Éléments clés de la gestion du marketing

Pour mieux comprendre comment s'accomplit la gestion marketing, il est nécessaire de connaître les concepts clés qui composent la discipline. Voici un aperçu des éléments qui construisent le cadre marketing d'une entreprise.

Marketing Mix

Le marketing tourne autour de ce qu'on appelle les quatre P :

• P roduit
• Prix
• Placer
• Promotion

Les quatre P sont le mix marketing qui soutient tout plan marketing. Si vous les suivez, vous combinez la science douce de la psychologie avec des facteurs physiques durs pour influencer les clients. Les éléments psychologiques révèlent ce que le client veut et influencent ses habitudes d'achat pour sélectionner votre produit ou service. Les facteurs physiques améliorent votre produit ou service, comme la rationalisation de votre canal de distribution ou l'amélioration de la qualité du produit.

Stratégie de marketing

Une stratégie marketing est un plan à long terme qui définit la manière dont une entreprise approchera ses clients, y compris les aspects des fonctions marketing telles que les études de marché, l'image de marque, les canaux de distribution, la publicité et la tarification. Une stratégie marketing est une vue de haut niveau qui englobe le plan marketing, le budget et les campagnes.

Plan de marketing

Un plan marketing est un document qui décrit la stratégie marketing globale d'une entreprise. Il explique plus en détail comment cette stratégie marketing sera exécutée. Il comprend également le budget marketing qui couvrira les coûts de ces activités. Notre modèle de plan marketing est idéal pour commencer.

Budget de commercialisation

Un budget marketing décrit le montant d'argent nécessaire pour couvrir les activités marketing d'une entreprise. Il est important de faire une estimation approfondie des coûts de ces activités telles que la publicité avant de définir un budget pour éviter les dépassements de coûts dans vos campagnes marketing. Notre modèle de budget marketing est un excellent outil pour lancer le processus de budgétisation marketing.

Campagne de marketing

Une campagne de marketing est un ensemble d'activités ou de tactiques qui entrent dans un plan de marketing. Il peut y avoir différents types de campagnes marketing avec des portées et des budgets variés. Une campagne de marketing peut être développée pour promouvoir une entreprise, une marque ou simplement un produit.

Une campagne de marketing peut être composée d'un mélange de n'importe laquelle de ces activités de marketing. Ce ne sont que quelques exemples des tactiques de marketing que vous pouvez utiliser.

• Marketing numérique : Le terme marketing numérique fait référence à un ensemble d'activités telles que le marketing de contenu, le marketing des médias sociaux, le référencement et le SEM. Ces domaines de marketing numérique s'appuient sur l'analyse des données et des mesures pour évaluer le succès.
• Publicité payante : il s'agit de toute publicité que vous payez, telle que la presse écrite ou le placement numérique, qui peut inclure le PPC (paiement par clic).
• Marketing par e-mail : une composante du marketing numérique, le marketing par e-mail, comme son nom l'indique, implique l'engagement de clients potentiels en envoyant des e-mails à grande échelle et en effectuant des tests A/B.
• Marketing basé sur les comptes : le marketing basé sur les comptes est un type de stratégie marketing dans lequel les services marketing et commerciaux identifient conjointement des comptes de grande valeur pour lancer des efforts marketing personnalisés.
• Cause Marketing : associez votre bien ou service à un problème ou à une cause sociale pour trouver un écho auprès de votre public cible.
• Marketing relationnel : Établissez une relation avec votre client et améliorez ces relations existantes pour construire et améliorer la fidélité à la marque.
• Marketing d'infiltration : Une approche furtive, où les consommateurs ne sont pas conscients qu'ils sont commercialisés.
• Bouche à oreille : L'une des stratégies de marketing les plus importantes, mais difficile. C'est parce qu'il s'appuie sur les personnes qui donnent des impressions positives de votre bien ou service, ce qui renforce les ventes et la fidélité.
• Marketing Internet : créez une stratégie de contenu pour utiliser Internet et d'autres plateformes numériques pour faire la publicité de vos produits ou services.
• Marketing transactionnel : utilisez des coupons, des remises et des événements pour faciliter les ventes et attirer votre public cible par le biais de promotions.
• Marketing de la diversité : lorsque vous avez un large éventail de consommateurs, vous devez diversifier votre marketing afin de respecter les opinions culturelles et religieuses.

Les 7 fonctions de gestion marketing

Les sept fonctions marketing sont les piliers de la gestion marketing. En effet, ce sont sept domaines clés qui regroupent toutes les activités de gestion du marketing. La gestion de ces sept domaines peut être écrasante, c'est pourquoi il est suggéré d'utiliser des outils de gestion de projet pour le marketing.

1.Promotion

Désigne toutes les activités de marketing qui favorisent la notoriété de la marque. La promotion peut être axée sur une marque ou sur un seul produit ou service. Il existe de nombreux types de promotion tels que la publicité numérique, le marketing de contenu, les relations publiques et les événements.

2. Vendre

Le marketing et les ventes sont étroitement liés. En règle générale, les services marketing élaborent une stratégie d'entonnoir marketing qui génère des prospects et des ventes pour une organisation. Il est alors important de maintenir en place un système de gestion de la relation client (CRM) pour maintenir des relations rentables avec les clients.

3. Gestion des produits

La gestion du marketing implique également de travailler en étroite collaboration avec les départements de gestion des produits. Les deux équipes doivent se donner des retours d'expérience pour développer un produit qui répond à la fois aux exigences de l'entreprise et des clients. Les équipes de développement de produits se préoccupent des aspects fonctionnels du produit ainsi que de la maîtrise des coûts, tandis que les responsables marketing doivent fournir des conseils pour développer des produits adaptés aux besoins du client cible.

4. Tarification

Les professionnels de la gestion du marketing doivent développer une structure de prix pour une entreprise. Plusieurs facteurs interviennent dans le processus de prise de décision en matière de tarification, tels que la planification de la demande, les coûts et le paysage concurrentiel de la marque.

5. Étude de marché

L'étude de marché est le processus d'analyse des données client telles que les informations démographiques pour développer une stratégie marketing qui répond à leurs besoins. L'étude de marché vous permettra de comprendre le comportement d'achat de votre public cible, et à partir de là, vous pourrez déterminer quelle est la stratégie marketing la plus appropriée pour atteindre votre clientèle cible. Utilisez les connaissances, les attitudes et les comportements de votre public cible pour affiner votre stratégie marketing.

6. Financement et budgétisation

La sécurisation du financement, l'estimation des coûts et la création d'un budget marketing sont des domaines importants de la gestion marketing. Sans financement ni budgétisation, les stratégies de marketing ne peuvent être exécutées.

7. Répartition

Décider quels sont les meilleurs canaux de distribution pour vendre votre produit est un élément essentiel de la gestion du marketing. Vous pouvez choisir un emplacement physique, des canaux en ligne ou un modèle hybride.

Rôles de gestion du marketing

Maintenant que nous avons découvert les éléments qui composent la discipline de la gestion du marketing, passons en revue deux des rôles les plus importants de la gestion du marketing, le responsable marketing et le directeur du marketing.

Responsable Marketing

Un responsable marketing est le chef d'un département marketing. Il peut être appelé «chef du marketing» ou des titres similaires, mais les responsabilités sont essentiellement les mêmes. Un responsable marketing est chargé de superviser les campagnes marketing et les tactiques mises en place pour appliquer la stratégie marketing définie par une entreprise.

Vice-président du marketing

Ce rôle est surtout vu dans les grandes entreprises. Le vice-président du marketing est la liaison entre le CMO ou l'équipe de direction et le marketing, les ventes et les autres départements. Sa principale responsabilité est de s'assurer que la stratégie marketing de l'entreprise est correctement appliquée dans toute l'organisation.

Directeur Marketing (CMO)

Un directeur marketing (CMO) est un cadre qui est chargé de développer une stratégie marketing qui atteint les objectifs commerciaux d'une organisation d'un point de vue de haut niveau. Pour ce faire, il collabore avec d'autres cadres et plusieurs équipes pour comprendre quels sont les points forts. , faiblesses, opportunités et menaces d'une organisation.

Une fois que le CMO et l'équipe de direction ont défini une stratégie marketing, le CMO collaborera avec le vice-président du marketing ou le directeur marketing pour développer un plan marketing réalisable.

Pourquoi la gestion du marketing est-elle importante ?

Certains pourraient se sentir dédaigneux à propos du marketing. Il y a une raison pour laquelle les budgets marketing sont souvent les premiers à être réduits lorsqu'une entreprise connaît une crise financière. Cependant, si vous êtes honnête avec vous-même, vous réaliserez à quel point le marketing a influencé ce que vous achetez. En réalité, le marketing fonctionne et la publicité peut être incroyablement persuasive.

Bien sûr, votre organisation n'est pas la seule à le savoir. Vos concurrents ont probablement mis en place des processus de gestion marketing et cherchent à prendre votre part de marché. C'est une autre raison pour laquelle la gestion du marketing est importante ; vous devez rester compétitif. La complaisance est le glas de toute entreprise.

La gestion du marketing est pertinente pour les petites et les grandes entreprises/entreprises établies. Il peut conduire au succès en ouvrant des voies qui atteignent le mieux vos clients. C'est ainsi que vous augmentez vos ventes. De plus, interagir positivement avec votre public est la façon dont vous construisez une stratégie de marque. Les données que vous collectez vous permettent d'analyser vos clients cibles (et leurs habitudes d'achat) pour peaufiner votre plan marketing et le rendre encore plus efficace.

Chef de projet & Marketing Management

La gestion du marketing implique la création et la mise en œuvre d'un plan marketing. Cela signifie créer des tâches, ainsi que surveiller et suivre la progression de votre stratégie marketing au fur et à mesure de son déploiement. ProjectManager est un logiciel de gestion du travail qui fournit les données en temps réel nécessaires pour prendre des décisions éclairées.

Gardez les équipes informées

L'équipe marketing répond aux dirigeants de l'entreprise qui souhaitent rester informés de la campagne. Notre outil dispose de plusieurs vues de projet qui donnent aux managers et aux équipes les outils dont ils ont besoin pour surveiller leur travail. Par exemple, les diagrammes de Gantt de ProjectManager transforment les plans marketing en une chronologie visuelle, où tout le monde peut voir les progrès. Au fur et à mesure que le plan marketing est mis en œuvre, les responsables obtiennent des données en temps réel.

Surveiller les progrès en temps réel

Utilisez le tableau de bord en direct de ProjectManager pour capturer les mises à jour de statut et calculer automatiquement les mesures, qui sont affichées dans des tableaux et des graphiques faciles à lire. Pour des informations plus approfondies, créez des rapports en un clic sur le temps, les coûts et la charge de travail. Ils peuvent être filtrés pour afficher uniquement les données souhaitées.

Gérer plusieurs plans à la fois

La plupart des campagnes marketing impliquent plus d'une campagne. Les fonctionnalités de gestion de portefeuille de ProjectManager vous donnent un aperçu de tous les projets sur lesquels vous travaillez afin que vous puissiez trouver des synergies et partager des ressources pour rationaliser les coûts. Nous vous aidons à planifier, organiser et exécuter votre gestion marketing du début à la fin.

ProjectManager est un logiciel primé qui offre aux spécialistes du marketing les outils dont ils ont besoin pour gérer leurs campagnes et leurs campagnes publicitaires. Les notifications automatisées gardent tout le monde sur la même longueur d'onde, tandis que notre plateforme collaborative aide les équipes à mieux travailler ensemble. Tirez le meilleur parti de vos stratégies marketing en essayant gratuitement ProjectManager dès aujourd'hui.