Quelle est la signification d'OKR ? Définitions et exemples

Qu'est-ce que l'OKR ?

L'OKR est une technique d'établissement d'objectifs utilisée pour suivre les progrès à mesure que les équipes progressent vers la réalisation d'objectifs ambitieux et conformes à la vision de l'entreprise. Google a reconnu que le cadre OKR était un outil essentiel pour repousser les limites et atteindre une croissance continue, aux côtés d'autres sociétés comme Twitter et Uber.

Ces objectifs et résultats clés sont devenus le principe central d'une méthodologie de gestion qui aide les entreprises à concentrer leurs efforts sur les mêmes problèmes importants dans l'ensemble de l'organisation. Mais avant de définir la méthodologie OKR, nous devons comprendre quels sont ces objectifs et résultats clés, et pourquoi ils sont si importants pour aider les entreprises à gérer leurs performances et à se fixer des objectifs.

Quels sont les objectifs ?

Un objectif est différent d'un objectif ou d'un objectif. Les objectifs sont des actions spécifiques ou des étapes mesurables que les membres de l'équipe prennent pour atteindre les objectifs de leur entreprise. Autrement dit, les objectifs sont ce que vous voulez atteindre dans votre gestion des performances, l'engagement des employés ou la notoriété de la marque. Par conséquent, un objectif est concret et orienté vers l'action pour réaliser la vision de l'entreprise.

Quels sont les résultats clés ?

Les résultats clés sont la façon dont on surveille leurs progrès dans l'atteinte des objectifs. Pour que les résultats clés soient efficaces, ils doivent être spécifiques, avec un délai et des objectifs mesurables. Les résultats clés sont vérifiables, que vous l'ayez fait ou non. Ils sont binaires dans la méthodologie OKR. Les objectifs de l'entreprise n'ont pas de zone grise. Les résultats clés sont vérifiés tous les trimestres dans le système OKR et ces objectifs de définition d'objectifs sont marqués comme atteints ou non.

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Exemples d'OKR

Pour mieux comprendre les objectifs et les résultats clés (OKR), examinons quelques exemples d'OKR de différentes industries.

1. Marketing des OKR

Objectif : augmenter de 50 % les inscriptions aux logiciels par e-mail d'ici la fin du 3e trimestre.

Principaux résultats

• Augmenter le taux d'ouverture des e-mails de 50 %
• Augmenter le taux de clics des e-mails de 30 %
• Diminuer le taux de rebond des e-mails de 20 %

2. OKR des ventes

Objectif : Atteindre l'objectif de vente mensuel d'ici la fin du mois de mars.

Principaux résultats

• Utilisez le référencement pour attirer 50 000 visiteurs supplémentaires sur votre site Web
• Utilisez des publicités en ligne pour générer 5 000 clics
• Améliorez le trafic sur les réseaux sociaux de 50 %

3. OKR de développement de produits

Objectif : Créer un prototype pour un nouveau produit.

Principaux résultats

• Constituer une équipe d'experts
• Achetez toutes les matières premières et tous les composants nécessaires
• Sécuriser les travailleurs et l'équipement nécessaires pour produire le prototype

4. Fabrication des OKR

Objectif : augmenter de 50 % le nombre d'unités produites en un mois d'ici la fin juin.

Principaux résultats

• Effectuer une analyse de cartographie des processus pour visualiser le processus de fabrication actuel
• Trouver toute inefficacité dans la chaîne de production actuelle
• Développer un processus de fabrication amélioré
• Acheter de nouveaux équipements pour accélérer le processus

Comme vous pouvez le constater, il s'agit d'un processus simple qui définit des objectifs clairs, mais stimulants. Cependant, exécuter les OKR ne se limite pas à les écrire.

Comment rédiger des OKR

En ce qui concerne les OKR, le succès est marqué par le fait d'aller au-delà de vos limites perçues, donc la première chose que vous voulez faire est de définir des objectifs qui poussent les équipes à se surpasser. Ils n'atteindront peut-être pas la ligne de but, mais s'ils se rapprochent, vous êtes déjà en avance sur le match.

Après avoir défini vos objectifs, vous souhaiterez définir quelques résultats clés mesurables qui sont quantifiables, réalisables et, bien que difficiles, pouvant être notés. Ils peuvent être basés sur la croissance, la performance, les revenus ou l'engagement. Bien qu'il soit plus probable que ces mesures aient une plage, vous pouvez également passer au binaire avec un résultat oui ou non.

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Vérifier la progression

Une fois que ces objectifs et résultats clés ont été établis, vous voudrez avoir des vérifications régulières rendues publiques, afin que tout le monde sache quand ils ont lieu et puisse être prêt quand il est temps de faire rapport. Cela vaut pour tout le monde dans l'organisation du haut vers le bas. Le succès des OKR dépend du fait que tous les membres de l'entreprise connaissent clairement leurs objectifs, ainsi que ceux de leurs coéquipiers.

Ce n'est pas tout le travail, cependant. Maintenant que vous avez une structure en place pour fixer des objectifs et suivre les performances, vous ne pouvez pas négliger la réussite enrichissante. Cela signifie reconnaître et célébrer lorsque les objectifs sont atteints ou lorsque des progrès significatifs sont réalisés. Il reconnaît le travail acharné de votre équipe et aide à créer des équipes plus soudées qui travailleront de manière encore plus productive à l'avenir.

Historique de l'OKR (objectifs et résultats clés)

Le premier investisseur de Google, John Doerr, a suivi un cours au sein d'Intel enseigné par Andy Grove en 1975. C'est là qu'il a été initié à la théorie de l'OKR, qui, selon Grove, était un outil de gestion simple mais efficace.

"Le résultat clé doit être mesurable", a déclaré Grove. « Mais à la fin, vous pouvez regarder, et sans aucun argument : est-ce que j'ai fait ça ou est-ce que je ne l'ai pas fait ? Oui? Non? Simple. Aucun jugement là-dedans.

Dans le livre de Doerr, Measure What Matters: How Google, Bono and the Gates Foundation Rock the World with OKRs, Larry Page, PDG d'Alphabet et co-fondateur de Google, a écrit dans son avant-propos : « Les OKR nous ont aidés à multiplier par 10 notre croissance, plusieurs fois . Ils ont aidé à rendre notre mission folle et audacieuse « d'organiser l'information mondiale » peut-être même réalisable. Ils m'ont permis, ainsi qu'au reste de l'entreprise, de rester à l'heure et sur la bonne voie quand cela comptait le plus. »

Entreprises célèbres qui utilisent les OKR

Google et Alphabet ne sont pas les seules grandes entreprises à avoir adopté les OKR dans leur organisation. Des entreprises prospères comme Netflix, Amazon, Dell, Dropbox, Facebook, Samsung et Twitter ont toutes commencé à utiliser des objectifs et des résultats clés pour propulser leurs entreprises à l'avant-garde de leurs industries de perspective. Ils comptent sur les OKR pour motiver et inspirer leurs équipes à atteindre des objectifs qu'ils n'auraient jamais cru possibles.

Avantages des OKR

La simplicité du processus est grande, mais les avantages sont encore meilleurs. La méthode est conçue pour garder la vision, les buts et les objectifs de l'entreprise, de l'équipe ou de l'individu au premier plan. Les gens savent ce qu'on attend d'eux et comment leur travail s'inscrit dans les tâches plus vastes de l'équipe, du service ou de l'entreprise.

L'avantage des OKR est qu'ils ne prennent pas beaucoup de temps à mettre en place et qu'ils sont faciles à utiliser. Tout le monde les comprend et se réunir pour discuter des progrès est clair et n'est nécessaire que de temps en temps. Bien que les individus aient une relation plus intime avec leurs progrès et qu'ils soient responsables de leurs tâches, la perte de temps de trop de réunions est évitée.

Les managers adorent les OKR. Il motive les gens et aligne les organisations pour qu'elles travaillent collectivement vers des buts et des objectifs communs. Cela permet aux gens de rester concentrés sur les objectifs importants, sans ignorer les petites tâches. Dans l'ensemble, les OKR stimulent considérablement la concentration et la productivité d'une organisation.

Meilleures pratiques OKR

S'engager sur des objectifs est le moyen le plus sûr de les atteindre. L'utilisation d'OKR comme moyen d'atteindre ces objectifs vous donne une structure. Mais certaines choses doivent être respectées lors de la configuration de vos OKR afin d'améliorer vos chances de réussite.

Clarifier les objectifs

La pire chose que vous puissiez faire est d'avoir des objectifs flous. Il n'y a aucun moyen d'atteindre ce qui n'est pas clairement défini. Par conséquent, réduisez l'objectif à son essence, ce qui le rendra plus facile à comprendre par tous et plus facile à atteindre.

Rendre les objectifs inspirants

Un objectif clair ne signifie pas un objectif terne. Bien que vous souhaitiez rendre les objectifs clairs et simples à comprendre, vous en avez également besoin pour vous inspirer. Cela aide à placer ces poteaux de but élevés, ce que l'on appelle souvent un "OKR Moonshot". Cela incite non seulement les équipes à donner plus, mais cela les aide également à sortir des sentiers battus pour trouver des méthodes moins traditionnelles pour atteindre le niveau élevé que vous définissez.

Rendre les objectifs publics

Considérez cela comme la règle de transparence. Les objectifs de chacun dans l'ensemble de l'organisation sont connus de tous les membres de l'entreprise. Cela aide chaque membre de l'équipe à voir comment leurs objectifs individuels sont alignés avec les autres objectifs de l'entreprise. Cela leur permet de voir comment leur travail fait partie d'une image plus large, ce qui améliore leur engagement et leur concentration.

Toujours mesurer les progrès

Une fois que vous vous êtes fixé un objectif, vous n'avez pas fini. Bien sûr, vous devez atteindre votre objectif, mais pour y parvenir, vous devez suivre vos progrès à chaque étape. Par conséquent, configurez une métrique pour mesurer vos progrès et assurez-vous que votre équipe fait de même.

L'échec arrive

Lorsque vous vous fixez des objectifs élevés, vous ne les atteindrez pas toujours. L'échec fait partie de tout processus et ne doit pas être puni ou utilisé comme mécanisme de honte. Dans le cadre de l'OKR, il est important de gérer l'échec de manière constructive. Il y a généralement une leçon intégrée dans chaque projet raté qui détient la clé du succès futur.

Quelle est la différence entre les OKR et les KPI ?

Enfin, vous vous demandez peut-être quelle est la différence entre les KPI et les OKR ? Les indicateurs de performance clés (KPI) et les objectifs et résultats clés (OKR) sont des mesures similaires utilisées dans la gestion. La principale différence est que les KPI ne sont que des mesures pour mesurer les performances, tandis que les OKR font partie d'une méthode de définition d'objectifs qui peut être utilisée par les organisations pour élaborer des plans d'action et suivre les performances.

Lorsque vous suivez des objectifs et que vous donnez à chacun accès à ces objectifs communs, il est utile d'avoir un outil qui facilitera le processus. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet en ligne qui est une excellente plateforme pour suivre les progrès et collaborer sur des projets. collaboration. Découvrez comment il peut aider votre organisation à utiliser le cadre OKR plus efficacement en prenant cet essai gratuit de 30 jours.