Qu'est-ce que la planification de la qualité et pourquoi est-ce important ?

Les projets sont réussis lorsqu'ils se terminent dans les délais et dans les limites du budget. Mais si vous ne répondez pas aux attentes de qualité de vos parties prenantes, peu importe la rapidité avec laquelle vous avez livré, vous avez échoué.

Pour éviter cela, concentrez-vous sur une planification de qualité. Créez un plan qualité avant de démarrer votre projet afin de toujours répondre aux attentes de vos parties prenantes.

Qu'est-ce que la planification de la qualité ?

La planification de la qualité est la méthode pour décider ce qui est le plus important pour le projet. Cela se produit pendant la phase de planification, où vous déterminez les facteurs critiques pour un projet réussi. Cela inclut les ressources nécessaires pour réaliser le projet, les étapes à suivre et les spécifications à respecter.

Le plan qualité lui-même comprend :

• Objectifs
• Processus
• Rôles et responsabilités
• Normes appliquées
• Des métriques pour mesurer la qualité

Un logiciel de gestion de projet peut enregistrer ces documents et définir des jalons dans votre plan de projet pour vous assurer que vous respectez les critères de référence. Le diagramme de Gantt en ligne de ProjectManager permet d'organiser votre planning qualité et de mesurer votre avancement en temps réel. Essayez ProjectManager gratuitement dès aujourd'hui !

Pourquoi la planification de la qualité est-elle importante ?

Une planification de qualité est importante car négliger la qualité rend plus difficile la réalisation d'un projet réussi. Avant l'exécution du projet, le chef de projet fixe les normes à respecter afin de qualifier le projet de réussite.

Non seulement le chef de projet définit les normes de réussite, mais également les étapes nécessaires pour respecter ces normes. C'est pourquoi la planification de la qualité fait partie de la phase globale de planification du projet ; cela a également un impact sur d'autres domaines du plan, tels que les coûts, la planification, etc. Sans franchir cette étape supplémentaire lors de la planification d'un projet, vous augmentez le risque que votre partie prenante ne soit pas satisfaite du livrable final.

Un chef de projet doit également déterminer la portée de ce qui sera mesuré et les paramètres à mesurer. Cette assurance qualité comprend des audits, des tests, des examens par les pairs et d'autres mesures. Tout cela nécessite d'interroger les parties prenantes pour comprendre quelles sont leurs attentes.

À qui profite la planification de la qualité ?

La réponse courte est que tout le monde bénéficie d'une planification de qualité. Si vous ne comprenez pas et ne répondez pas aux attentes des parties prenantes, elles ne seront pas satisfaites, et des parties prenantes mécontentes signifient que le projet a échoué. C'est beaucoup de temps, d'argent et d'efforts gaspillés.

Certes, les parties prenantes bénéficient d'une planification de qualité. Ce sont eux qui s'investissent dans la réussite du projet. Mais le chef de projet et l'équipe de projet bénéficient également d'une planification de la qualité, car il y a moins de retouches, une productivité plus élevée et plus d'efficacité lorsqu'ils suivent un plan de qualité.

Enfin et surtout, le client ou l'utilisateur final bénéficie d'une planification de qualité. Vous concevez votre produit pour l'utilisateur final ou le client. S'ils ne sont pas satisfaits, vous allez non seulement avoir un projet raté, mais aussi une marque ternie.

Comment faire un plan de gestion de la qualité

Vous utilisez un plan de gestion de la qualité du projet pour documenter toutes les informations nécessaires pour gérer la qualité d'un projet. Cela comprend les politiques, les procédures, les critères, les rôles et les responsabilités. Vous le créez pendant la phase de planification pour l'équipe du projet et les parties prenantes.

• Déterminer ce que l'on entend par « qualité » dans le cadre du projet : cela implique des discussions avec l'équipe pour parvenir à une compréhension commune du niveau de qualité acceptable. Détaillez-le aussi précisément que possible pour éviter toute confusion pendant le projet. En effet, vous créez une ligne de base de qualité.
• Effectuez une analyse des écarts : ici, vous identifiez l'écart entre l'endroit où vous êtes et l'endroit où vous devez être. Cela conduit à la création d'une équipe de qualité, composée de personnes de tous les départements et de tous les niveaux.
• Définir les rôles et les responsabilités pour la gestion de la qualité : Ces personnes sont responsables de chaque étape du plan de gestion de la qualité.
• Définissez des aspects spécifiques de la qualité dans le projet : faites une liste, aussi détaillée que possible, et partagez cette liste avec l'équipe du projet et les parties prenantes. La liste peut inclure votre matériel, votre système d'exploitation, votre navigateur Web, la résolution de votre écran, etc.
• Créez des critères d'acceptation : cela est lié à la manière dont vous effectuerez les tests et les révisions. Une fois que vous avez identifié les faiblesses, réfléchissez avec votre équipe et intégrez les améliorations de qualité nécessaires à votre produit ou service.

Choses à éviter lors de la planification de la qualité

La planification de la qualité est un processus continu. L'examen et la révision du plan qualité tout au long du projet sont essentiels pour garantir son efficacité. Parfois, les gens créent un plan et ont l'impression qu'il est gravé dans la pierre, mais il vaut mieux le considérer comme un tableau effaçable à sec.

Vous voudrez peut-être apporter des modifications majeures tout au long du projet. Peut-être que ces changements sont nécessaires, mais il vaut mieux faire de si grandes étapes par petits incréments. Faites de petits pas qui mènent à un changement plus important, car cela vous aidera à voir si vous allez dans la bonne direction. Si ce n'est pas le cas, il est plus facile de corriger un petit changement qu'un plus gros.

Surtout, restez objectif. Il est facile de désigner un individu comme bouc émissaire et de rejeter tout le blâme sur ses pieds. Avant de le faire, reculez et regardez l'image dans son ensemble. Avoir les idées claires et mettre les choses en contexte vous évitera de stigmatiser votre équipe et mènera à une meilleure qualité globale.

Comment ProjectManager peut aider à la planification de la qualité

Une planification de qualité n'est qu'un début. Vous devez exécuter cette planification efficacement et surveiller le projet pour détecter les problèmes et les résoudre. ProjectManager est un logiciel basé sur le cloud qui fournit des données en temps réel pour vous aider à atteindre votre niveau de référence de qualité.

Créer des plans de qualité sur des diagrammes de Gantt

Avant de pouvoir suivre votre projet, vous devez avoir un plan pour l'exécuter. Le diagramme de Gantt en ligne de ProjectManager vous aide à planifier l'ensemble du projet, y compris la planification de la qualité. Vous pouvez mettre en place des objectifs de qualité, les affecter à votre équipe, qui pourra mieux travailler ensemble sur notre plateforme collaborative.

Surveillez et suivez l'état de votre projet

Surveillez le projet pour un contrôle qualité en temps réel avec des tableaux de bord. Contrairement aux logiciels légers qui obligent l'utilisateur à configurer le tableau de bord, les nôtres sont installés et prêts à fonctionner dès le départ. Vous obtenez une vue d'ensemble de la progression et des performances pour gérer les problèmes et les résoudre avant qu'ils n'affectent le projet.

Créer des rapports d'état instantanés pour les parties prenantes

Les parties prenantes veulent rester informées. Les fonctionnalités de création de rapports en un clic de ProjectManager vous permettent de filtrer les données pour un aperçu plus approfondi et plus ciblé de la progression et des performances. Générez des rapports sur l'état du projet et du portefeuille, le temps, les coûts et plus encore. Ensuite, partagez facilement les rapports avec les parties prenantes pour les tenir au courant.

ProjectManager est un logiciel primé qui organise, planifie et surveille la planification de la qualité. Notre ensemble de fonctionnalités robustes vous aide à gérer le projet du début à la fin tout en aidant les équipes à collaborer, peu importe où elles travaillent. Gérez votre budget, votre calendrier et vos ressources pour livrer dans les délais, en deçà du budget et répondre aux attentes de qualité en essayant gratuitement ProjectManager dès aujourd'hui.