Quel est le coût de maintenance d'une application en 2022 ?

Les applications mobiles font tourner le monde. Au premier trimestre 2021, Google Play Store comptait près de 3,48 millions d'applications disponibles, qui ont été téléchargées 108 milliards de fois. L'App Store, en revanche, comptait environ 2,22 millions d'applications au cours du même trimestre. Ces statistiques projettent la croissance et la popularité sans précédent du marché des applications.

Mais que se passe-t-il une fois que votre application est disponible pour ses utilisateurs ? L'histoire s'arrête-t-elle là ? Non, ce n'est pas le cas ! Une application robuste nécessite une maintenance à long terme pour aider à corriger les bogues, offrir une meilleure expérience aux utilisateurs et minimiser les désinstallations. En tant qu'entrepreneur, vous devez également continuer à améliorer et à faire évoluer votre application pour gagner plus d'abonnés et conserver ceux qui existent déjà.

Si vous n'investissez pas dans la maintenance et l'évolutivité des applications, cela pourrait être une raison de l'échec de votre application et de la redoutable désinstallation de l'application.

Lorsque l'on parle d'investissement dans la maintenance et l'évolutivité des applications, la question la plus courante qui vient à l'esprit concerne le coût impliqué dans le processus . Les dépenses comprennent le maintien de l'application non seulement opérationnelle, mais également sécurisée et attrayante pour ses utilisateurs.

Dans l'article suivant, nous discuterons du coût estimé de la maintenance d'une application et des facteurs qui affectent le budget de maintenance de l'application.

Mais avant d'aborder cela, voyons comment la maintenance de l'application est la clé du succès de votre application mobile .

Pourquoi la maintenance des applications est-elle si importante ?

Investir dans la maintenance des applications évite à votre application de devenir obsolète. En 2016, Apple a supprimé 50 000 applications de l'App Store pour la même raison.

Avec les technologies évoluant à un rythme sans précédent et les changements dans les habitudes et les préférences des utilisateurs au fil du temps, il est impératif que votre application suive les changements. Sinon, il y a de fortes chances que votre application plante et brûle avec le temps.

Si vous vous demandez toujours pourquoi la maintenance des applications devrait être une priorité pour votre entreprise, consultez les raisons ci-dessous.

1. Minimise les désinstallations : les applications qui présentent des bogues ou des plantages gênants éloignent souvent les utilisateurs. De même, si une application cesse d'offrir des informations et des fonctionnalités mises à jour aux utilisateurs après un certain temps, ils ne verront aucune raison de l'utiliser et pourront même la désinstaller. Selon un rapport de Statista , plus de 70 % des utilisateurs suppriment l'application de leur smartphone après 90 jours d'installation. Une application présentant des défauts ou des inconvénients pousse les utilisateurs à cliquer sur le bouton 'Désinstaller'.

La maintenance et l'évolutivité des applications aident à maintenir votre application en bon état en corrigeant les bogues, en introduisant de nouvelles fonctionnalités et en résolvant les problèmes émergents. Ceci, à son tour, augmente considérablement le taux de rétention de votre application . N'oubliez pas que vos utilisateurs actifs sont l'atout le plus important et que leur fidélisation doit être votre priorité numéro un.

2. Offre de meilleures expériences utilisateur : Vous ne voulez pas seulement que les gens téléchargent votre application. Vous voulez qu'ils aient la meilleure expérience tout en l'utilisant. Pourquoi?

Parce que développer des relations à long terme avec les utilisateurs est la clé du succès et de la croissance de votre application. Et pour développer de telles relations, vous devez leur offrir une expérience utilisateur unique.
Le suivi de votre application au fil du temps vous aide à comprendre ce que vos utilisateurs pensent de votre application. De plus, suivre les tendances du marché vous aide à rester informé de l'évolution des habitudes, des préférences et même des problèmes des clients.

La mise à jour constante de votre application sur la base de ces données vous aide à offrir de meilleures expériences utilisateur. Les utilisateurs plus satisfaits restent longtemps, apprécient votre application et laissent des commentaires positifs sur votre application.

3. Aide à garder une longueur d'avance sur la concurrence : il existe des millions d'applications en concurrence pour attirer l'attention des utilisateurs. Et il est presque impossible pour les consommateurs de les télécharger et de les utiliser tous. Pour battre vos concurrents et vous démarquer de la foule, vous devez maintenir et faire évoluer votre application en permanence. Sinon, les utilisateurs commenceront à chercher une meilleure option. Vos concurrents profiteront certainement de cette situation et vous serez laissé pour compte. Ainsi, la maintenance de votre application vous permet de rester à égalité ou en avance sur la concurrence.

4. Assure la sécurité contre les cyberattaques : avec la croissance du nombre d'applications mobiles, il y a également une augmentation des cyberattaques. Par conséquent, il est important d' assurer la sécurité de votre application afin de protéger les données confidentielles des utilisateurs de votre application.

Alors que les pirates recherchent continuellement des failles et trouvent de nouvelles façons de voler vos données et vos informations personnelles, vous pouvez vous pencher sur la maintenance de l'application et mettre à jour votre application avec les derniers protocoles de sécurité.

5. Augmente le retour sur investissement à long terme : la mise à jour et la maintenance régulières de votre application permettent de maximiser le retour sur investissement à long terme et de réduire le coût d'acquisition de nouveaux utilisateurs. Une fois votre application en ligne, vous rencontrerez probablement des bogues à intervalles réguliers . La surveillance de votre application ventile les coûts de correction de ces bogues sur une plus longue période.

Si vous ne gardez pas un chèque, vous pourriez vous retrouver face à un problème technique qui vous coûtera beaucoup plus cher. Vous pouvez également économiser énormément en surveillant la façon dont les gens utilisent votre application au fil du temps. Par exemple, vous pouvez éliminer quelques fonctionnalités inutiles avec lesquelles les utilisateurs ne s'engagent pas.

Étapes pour assurer une maintenance efficace et à long terme de votre application

En suivant les meilleures pratiques de maintenance des applications, vous pouvez vous assurer que vos utilisateurs continuent de bénéficier d'expériences d'application transparentes et attrayantes. Voici ce que vous devez prendre en compte pour maximiser les avantages de la maintenance des applications :

1. Construisez bien votre application dès le début : lors de la création d'une application , assurez-vous de garder à l'esprit la maintenance de l'application dès le début. Cela signifie utiliser une plate-forme fonctionnelle facile à mettre à l'échelle. Assurez-vous que la plate-forme utilise des technologies fiables et les plus récentes qui ne deviendront pas obsolètes dès que vous aurez terminé le développement.

De plus, vous devez investir dans les tests, y compris la sécurité, les performances et d'autres types de tests. La documentation de test peut vous aider avec la maintenance et l'assistance de l'application ultérieurement.

N'oubliez pas non plus d'ajouter des fonctionnalités dans votre application qui sont pratiquement pratiques pour les utilisateurs. Vous pouvez éviter d'ajouter des fonctionnalités inutiles à votre application qui peuvent éloigner les utilisateurs. Au cours de la phase de planification, votre choix pour le développement d'applications iOS, Android ou multiplateformes vous aidera à déterminer quelles fonctionnalités offriront une expérience incroyable à vos utilisateurs.

[Lire aussi : Combien coûte le développement d'une application Android ? ]

2. Prenez soin de l'évolutivité : la structure et l'architecture de votre application doivent être suffisamment robustes pour gérer n'importe quel nombre d'utilisateurs. Afin de servir des milliers ou des millions d'utilisateurs en même temps, vous devrez peut-être également mettre à niveau les caractéristiques et fonctionnalités de votre application. Sinon, vous risquez de perdre rapidement vos nouveaux utilisateurs ainsi que l'argent que vous avez investi dans le marketing.

3. Restez fidèle à votre équipe de développement : si vous travaillez avec une équipe de développement d'applications , assurez-vous de rester avec elle. Si vous embauchez de nouveaux développeurs à chaque fois, ils auront besoin de temps pour se familiariser avec votre projet et se familiariser avec les technologies utilisées.

Lorsque votre application est maintenue par la même équipe qui l'a créée, le processus est plutôt indolore et rapide. Vos développeurs savent exactement ce qui doit être modifié une fois qu'une nouvelle version du système d'exploitation est sortie ou qu'une nouvelle fonctionnalité est prévue.

4. Utilisez des outils d'analyse : Une fois votre application en ligne, utilisez des outils d'analyse pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec votre application. Cela vous donnera des informations utiles sur les fonctionnalités qu'ils aiment le plus et celles qui semblent inutiles.

L'ajout de nouvelles fonctionnalités à votre application en fonction des commentaires des utilisateurs les retient et les intéresse. Par conséquent, les analyses aideront votre équipe à apporter des modifications et à apporter des améliorations là où elles sont le plus nécessaires.

5. Corrigez les bogues en temps opportun : si vous ne surveillez pas votre application et ne corrigez pas les bogues à temps, vous éloignerez les utilisateurs. En fait, les bogues accumulés entraîneront le plantage de votre application et multiplieront également vos dépenses.

Gardez toujours un œil sur les problèmes techniques et les bogues et corrigez-les immédiatement. Gardez une trace des commentaires et des avis des utilisateurs pour résoudre efficacement tout problème ou plainte.

6. Planifier la maintenance du système : Planifier une maintenance régulière du système est une solution parfaite pour éviter de manquer des problèmes ou des bugs. Il assure également le bon fonctionnement de votre application.

De plus, le fait d'informer à l'avance les utilisateurs de la maintenance planifiée les aide à se préparer à de telles situations . Ainsi, lorsque vous frappez de manière inattendue vos utilisateurs avec un message "Système arrêté pour maintenance", ils ne seront pas frustrés.

Types de services de maintenance des applications

La maintenance des applications est un processus continu de mise à jour et de réévaluation des applications existantes pour faire évoluer votre entreprise et maximiser la rentabilité. Si vous voulez que votre entreprise garde une longueur d'avance sur la concurrence, vous devez constamment améliorer votre application, et cela est possible via les services de maintenance des applications.

Une société de développement d'applications fiable propose différents types de services, notamment la correction de bogues, l'ajout de nouvelles fonctionnalités basées sur les commentaires des utilisateurs et le plan de développement, et bien plus encore. Certains de ces services de maintenance d'applications sont mentionnés ci-dessous.

1. Maintenance d'urgence : comme son nom l'indique, ce type de service de maintenance est requis en cas d'urgence - les problèmes ou les erreurs seraient soudains et inattendus. Vous auriez besoin de résoudre les problèmes immédiatement, en offrant une expérience utilisateur transparente.

2. Maintenance adaptative : Ce type de service et de support vise à suivre en permanence les modifications de l'application pour maintenir le produit à jour. De nombreux facteurs peuvent modifier l'environnement d'une application, notamment les logiciels, le matériel et les menaces de sécurité. Ainsi, les applications qui ne bénéficient pas d'une maintenance adaptative régulière deviennent rapidement obsolètes.

3. Maintenance préventive : les services de maintenance préventive offrent un processus de mise à jour régulier de l'application dans lequel les développeurs éliminent l'apparition d'erreurs. L'accent est mis sur la réduction de la complexité des applications et l'amélioration du facteur de maintenabilité grâce à l'optimisation du code, à la restructuration du code et à la mise à jour des documents.

4. Maintenance corrective : L'idée principale de cette approche est de prendre en charge les pannes, les défauts et les réparations dans l'application. La maintenance inclut également les erreurs liées au codage, à la conception et à la logique d'application.

5. Maintenance parfaite : Cette approche vise à répondre aux besoins en constante évolution des utilisateurs grâce à la maintenance. Il prend en compte les commentaires des utilisateurs et s'occupe des modifications fonctionnelles dans le code source, offrant une excellente expérience utilisateur.

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Combien coûte la maintenance d'une application ?

Déterminer le coût exact de la maintenance de l'application peut être délicat car il dépend de plusieurs facteurs qui peuvent augmenter ou diminuer le prix final. Cependant, si nous parlons des coûts moyens de maintenance des applications, au cours de la première année suivant le lancement, vos coûts de maintenance d'une application peuvent représenter 50 % du coût initial de développement de l'application .

Cela peut se produire en raison des nombreuses améliorations que vous souhaiterez peut-être apporter en réponse aux commentaires de vos utilisateurs. Plus tard, votre budget annuel pour la maintenance des applications peut représenter entre 15 % et 20 % du coût initial. Gardez à l'esprit que votre application nécessitera une maintenance tant qu'elle existera.

Il est conseillé de consulter une société de développement d'applications pour obtenir une estimation approximative des coûts de maintenance des applications et planifier votre budget en conséquence.

Quels facteurs affectent le coût de la maintenance des applications ?

Le coût final de la maintenance de l'application dépend de plusieurs facteurs tels que la correction des bogues et les mises à jour, l'emplacement de l'équipe de développement de l'application et l'hébergement. Sur cette note, voici quelques facteurs que vous devez garder à l'esprit lorsque vous prenez en compte le coût de la maintenance des applications :

1. Correction de bogues et mises à jour : la mise à jour régulière de votre application peut aider à corriger rapidement les bogues et à améliorer l'expérience utilisateur . Le coût des mises à jour varie en fonction de plusieurs facteurs tels que la complexité de l'application et l'évolution des fonctionnalités. Considérez que votre application a un bogue qui nécessite une solution rapide, alors le coût estimé serait d'environ 50 $.

Si vous devez mettre à jour un aspect fonctionnel, cela peut prendre quelques semaines pour le réparer, et les coûts peuvent varier de 1 000 $ à 2 000 $. En tant que propriétaire d'application, vous devez tenir compte de la maintenance de ces facettes. Vous pouvez même consulter une société de développement d'applications professionnelles. Les experts peuvent contrôler régulièrement votre application et la mettre à jour au fur et à mesure des besoins moyennant des frais nominaux.

2. Maintenance de l'hébergement : les prix de l'hébergement de l'application et les coûts du serveur pour les applications sont un autre facteur important déterminant le coût final de la maintenance d'une application . Vous devez considérer le type de serveur que vous souhaitez pour votre application, puis calculer les coûts d'hébergement de l'application.

Les coûts du serveur d' hébergement pour les applications peuvent varier de 70 $ à 320 $ par mois. Il s'agit d'une estimation approximative car elle dépend de plusieurs facteurs, tels que le contenu, le nombre d'utilisateurs actifs et la croissance projetée.

3. Analytics : les bogues, les plantages et autres problèmes des applications mobiles doivent être surveillés et analysés, et pour cela, vous avez besoin d'outils d'analyse comme Google Analytics qui fournissent des informations pour vous aider à prendre de meilleures décisions. Vous trouverez de nombreux outils gratuits et des outils avancés qui peuvent coûter cher pour fournir des informations essentielles. L'utilisation de tels outils peut vous aider à vérifier les préférences et les attentes de vos utilisateurs afin que vous puissiez prendre des décisions rapides.

4. Assistance client : votre application doit aider les utilisateurs à fournir une plate-forme sur laquelle ils peuvent exprimer leurs préoccupations et résoudre leurs problèmes. Pour cela, vous pouvez envisager d'investir dans le support client, qui sera un coût permanent mais peut avoir des avantages tels que des commentaires précieux des utilisateurs. Le coût du support client varierait en fonction de la nature des services fournis et des mesures employées.

5. Services tiers : lors du développement de votre application, vous pouvez choisir d'utiliser une technologie sous licence moyennant des frais. Plusieurs applications comme Uber et Zomato exploitent les services de compte Gmail pour une intégration transparente des fonctionnalités dans l'application. Ainsi, si vous utilisez des services tiers pour votre application, vous devrez payer sur une base mensuelle.

6. Aspect marketing de l'application : Si vous voulez que votre application réussisse, investir dans des stratégies marketing est essentiel. La mise en œuvre d'outils de communication et de marketing tels que l'engagement sur les réseaux sociaux, les notifications push, le développement communautaire, etc., sont les meilleures stratégies pour commercialiser correctement les mises à jour de votre application.

Les stratégies et outils de marketing utilisés dans le processus ont leurs coûts individuels, qui sont ajoutés au montant final. Cependant, ces techniques peuvent s'avérer bénéfiques en termes de succès de l'application.

7. Emplacement de l'équipe de développement : l'emplacement de l'équipe de développement de votre application a également un impact sur le coût nécessaire à la maintenance de l'application. Les coûts de maintenance des applications varient dans le monde entier. Par exemple, le coût d'embauche d'une équipe de développement d'applications en Californie est différent de celui des sociétés de développement d'applications au Texas. Cela est dû au fait que les services dans le monde varient considérablement en termes de qualité et de coût.

Maintenant que nous avons vu combien coûte la maintenance des applications, passons aux étapes pour réduire le coût d'exécution d'une application.

Comment réduire les coûts de maintenance des applications ?

Les coûts de développement et de maintenance des applications sont basés sur différents facteurs. Cependant, les développeurs peuvent utiliser les astuces ci-dessous pour réduire les dépenses :

1. Investissez dans la bonne plateforme de développement d'applications : Lors du choix de la plateforme de développement d'applications, vous avez deux options. Vous pouvez sélectionner une plate-forme de développement d'applications native ou hybride.

Les applications natives sont spécifiques à la plate-forme. Cela signifie que vous devrez développer plusieurs applications natives pour différents systèmes d'exploitation comme Android, iOS ou Windows. Cependant, les applications natives sont généralement plus rapides et utilisent moins d'espace une fois installées. Ces applications offrent également de meilleures fonctionnalités car les développeurs se concentrent sur la création de ces applications pour un type de système d'exploitation.

En parlant d'applications hybrides, elles sont multiplateformes . Cela signifie que vous n'avez qu'à créer une application pour différentes plates-formes. Cela permet d'économiser du temps ainsi que des coûts.

2. Concentrez-vous d'abord sur la création de MVP : le produit minimum viable (MVP) fait référence à une application avec uniquement des fonctionnalités de base. Offrir des fonctionnalités inutiles peut augmenter le temps de chargement ainsi que les risques de plantage de l'application. Il est donc conseillé de développer d'abord un MVP avec les fonctionnalités nécessaires et logiques pour vos utilisateurs.

Une fois que vous avez reçu des commentaires précieux des utilisateurs, vous pouvez ajouter plus de fonctionnalités en conséquence. Ou, vous pouvez observer vos concurrents ou tendances et mettre à jour votre application en conséquence.

Pour un développement MVP réussi, vous pouvez engager une agence de développement de produits qui peut vous aider à donner vie à votre produit.

3. Discutez de la stratégie avec le partenaire de développement d'applications : une société de développement d'applications fiable peut offrir des services de maintenance d'applications de haute qualité chaque fois que nécessaire . Vous pouvez discuter de toutes les dépenses liées à la maintenance et au développement des applications avec les experts. Ils vous aideront également à planifier votre budget et à prendre des décisions éclairées.

Comment Appinventiv peut-il vous aider ?

Votre travail n'est jamais terminé après avoir lancé l'application . Vous ne voulez pas que votre application devienne obsolète en quelques mois, surtout après tout le travail acharné, le temps et l'argent que vous avez dépensés pour la créer.

C'est là que nous intervenons. Chez Appinventiv, nous ne créons pas seulement des applications innovantes, mais nous aidons également à les maintenir et à les faire évoluer. Notre équipe de professionnels hautement expérimentés surveille les performances de votre application, les habitudes des utilisateurs, les tendances du marché et les dernières technologies pour offrir des mises à jour régulières et pertinentes, conduisant à la rentabilité de votre application à long terme.

Donc , si vous souhaitez des services de maintenance d'applications mobiles ou si vous souhaitez faire évoluer votre application au niveau supérieur, n'hésitez pas à nous contacter . Nos experts vous offriront les meilleurs services d'entretien et vous aideront à améliorer votre produit sans aucun souci!