Quelle est votre stratégie marketing pour les applications de livraison de nourriture pour 2022 ?

La pandémie a entraîné un boom important du marché de la livraison de nourriture. Le monde assiste à un changement de mode de vie alors que les applications de livraison de nourriture sont devenues le sauveur commercial ultime pour les restaurants et une source délicieuse pour les gourmets. Selon Statista, 53,9 millions de personnes aux États-Unis utiliseront des applications de livraison de nourriture en ligne pour commander leurs plats préférés à tout moment, n'importe où d'ici 2023.

Les applications de livraison de nourriture sont devenues une cible pour toutes les startups et entrepreneurs qui veulent se démarquer dans ce monde numérique. En effet, vous pouvez générer d'énormes revenus dans votre entreprise d'applications de livraison de nourriture en ligne. Alors que l'utilisation d'applications mobiles pour la livraison de nourriture devient une partie de plus en plus courante de notre vie quotidienne, les spécialistes du marketing d'applications doivent comprendre comment trouver leur public. Dans ce guide, nous décrirons les stratégies de marketing pour les applications de livraison de nourriture.

Tendances de l'industrie de la livraison de nourriture pour 2022

Principales tendances de livraison de nourriture à prévoir en 2022 :

● Augmentation de la livraison par des tiers
● Flottes de livraison de restaurants internes
● Prioriser le suivi des données de livraison
● Les géants de la technologie se lancent dans la livraison de nourriture
● Croissance rapide de l'épicerie en ligne
● Une augmentation des abonnements à la livraison de nourriture

Il n'a jamais été aussi facile pour les entreprises alimentaires d'atteindre leurs clients. La livraison des restaurants a augmenté de 20 % au cours des cinq dernières années ; bien que les estimations varient, les ventes de livraison de nourriture en ligne devraient augmenter de 230 milliards de dollars d'ici 2023, ce qui représente 40 % des ventes totales des restaurants. Quant à l'épicerie en ligne, la Deutsche Bank estime que le marché de l'épicerie en ligne de 24 milliards de dollars atteindra 120 milliards de dollars d'ici 2025.

Quel est le marché de niche pour les applications de livraison de nourriture ?

Qu'est-ce qu'il y a dans un nom? Dans le cas des applications de livraison de repas, beaucoup. Bien que le nom puisse sembler explicite, la vérité est qu'il existe de nombreux services différents offerts sous l'égide des applications de livraison de nourriture.

Restaurant au consommateur

De nombreux restaurants, y compris des chaînes de pizzeria connues pour leur livraison rapide, telles que Delta et Pizza Hut, ont investi dans leurs propres applications directes aux consommateurs. Ce modèle a du sens pour les restaurants qui ont déjà beaucoup investi dans la livraison et disposent d'un réseau de chauffeurs. Le modèle du restaurant au consommateur élimine efficacement les intermédiaires et permet aux restaurants de conserver tous leurs bénéfices.

Plate-forme au consommateur

Le modèle d'application plateforme-consommateur fonctionne pour les restaurants qui n'ont pas leur propre flotte de chauffeurs. des applications comme DoorDash, Grubhub, Postmates et UberEats regroupent les menus d'une variété de restaurants, permettant aux utilisateurs de choisir la cuisine et les types de repas, du petit-déjeuner au dîner et tout le reste. Les chauffeurs-livreurs sont embauchés par ces applications, pas par les restaurants. Ces applications profitent en prenant un pourcentage de chaque commande en échange du marketing et de la fourniture de nourriture aux restaurants.

Livraison de courses

Bien que les plats à emporter soient la première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à la livraison de nourriture, cette verticale s'est étendue pour inclure les applications de livraison d'épicerie, qui sont en plein essor en 2021. des applications comme Instacart permettent aux gens d'obtenir facilement tout ce dont ils ont besoin pour préparer le dîner ou acheter rapidement des choses qui peuvent généralement être achetées dans une épicerie et livrées à leur porte en aussi peu que 10 minutes dans la fenêtre.

Forfaits de livraison de repas

Enfin, il existe des applications de livraison de colis comme HelloFresh et Blue Apron qui permettent aux utilisateurs de choisir des colis qu'ils peuvent préparer à la maison. Qu'il s'agisse d'ingrédients et de recettes que les utilisateurs cuisinent et assemblent eux-mêmes, ou de repas chauffés et prêts à manger, ces kits facilitent la cuisine à la maison.

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Comment démarrer la campagne marketing pour l'application de livraison de nourriture ?

1. Définissez votre public cible

Pour élaborer une stratégie de marketing d'applications mobiles réussie, vous devez d'abord comprendre exactement qui est votre public cible. Cela signifie que vous devez savoir à qui est destiné votre produit. Cela peut sembler évident, mais c'est essentiel.

Pour trouver le meilleur moyen de promouvoir votre application, vous aurez peut-être besoin d'informations sur vos clients potentiels, notamment des données démographiques, leur emplacement, leurs centres d'intérêt et leur mode de vie. Ces informations vous aideront à créer des buyer personas, qui sont des images des clients cibles que vous souhaitez atteindre.

Une meilleure compréhension des buyer personas vous aidera à :

• Créez votre message
• Choisissez les canaux de communication
• Développer une stratégie de marketing de contenu

Comme vous pouvez le constater, il est essentiel de créer et de rechercher avec soin les personnalités de l'acheteur avant de décider quelle stratégie de marketing d'application choisir pour votre service de livraison de repas. Mais aujourd'hui, il est également important de trouver un créneau pour votre produit qui rivalise avec les grandes entreprises de livraison de nourriture. Gesoo, par exemple, assure la livraison uniquement à partir de restaurants asiatiques et cible la population asiatique aux États-Unis.

De nombreuses startups de livraison de nourriture ciblent les clients trop occupés pour cuisiner. Mais pour le réduire, vous pouvez cibler des segments de marché spécifiques, tels que les personnes qui aiment les aliments sains ou les restaurants haut de gamme.

2. Quelle est votre proposition de vente unique (USP) ?

Une fois que vous avez une bonne compréhension de votre public cible, vous pouvez créer une proposition de vente unique (USP). Une USP solide peut différencier votre application de livraison de nourriture de vos concurrents.

Environ 60 % des consommateurs citent la rapidité de livraison comme un facteur clé dans la commande de nourriture en ligne. Mais il existe déjà de nombreuses applications de livraison de nourriture qui promettent une livraison rapide. C'est pourquoi vous devrez peut-être offrir d'autres avantages pour vous démarquer.

La création d'un USP est une partie importante de toute stratégie de marketing d'application. Lors de la création d'une USP, tenez compte des besoins et des points faibles de votre public cible. Avec l'aide d'un USP, vous pourrez dire à vos prospects quels problèmes votre application de livraison de repas peut résoudre.

Examinons deux des meilleurs services de livraison de repas, Uber Eats et Caviar, et comparons leurs USP et leurs publics cibles. comme une priorité absolue. Pour répondre à leurs besoins, Uber Eats propose de la nourriture locale ainsi que de la restauration rapide de grandes chaînes. L'entreprise met l'accent sur la livraison rapide, avec le slogan "Votre restaurant préféré, livré rapidement". Dans le même temps, Caviar cible les clients aux revenus moyens plus élevés qui recherchent une nourriture de qualité dans les restaurants plutôt que dans la restauration rapide. C'est pourquoi l'USP de Caviar est destinée à la livraison à partir de restaurants haut de gamme.

Dites à vos clients potentiels ce qui rend votre produit unique et comment ils peuvent en bénéficier. Votre USP doit faire savoir aux gens en quoi votre application de livraison de nourriture est différente des autres applications. Vous devez toujours garder à l'esprit votre USP lors de la création de votre stratégie de marketing d'application.

L'entonnoir marketing pour l'application de livraison de nourriture

Démarrer l'optimisation de l'App Store (ASO)

L'optimisation de l'App Store peut améliorer le classement de votre application dans les résultats de recherche et la convertir à un taux plus élevé. Plus de 65% des applications sont trouvées directement via les recherches sur l'App Store. Une fois que votre application se classe en tête pour une recherche par mot-clé, elle continuera à se classer pendant des mois.

Un titre accrocheur pour garder les utilisateurs accrochés

Un bon titre est votre chance d'attirer les utilisateurs et de les amener à cliquer sur votre application pour en savoir plus. Incluez des mots-clés dans le titre pour obtenir les meilleurs résultats. Effectuez une recherche de mots-clés et créez un ensemble de mots-clés à longue traîne et de mots-clés à courte traîne.

La recherche de mots-clés est probablement la partie la plus critique d'ASO. Apple Store et Play Store utilisent tous deux un algorithme qui utilise des mots-clés du titre de l'application pour classer les applications pour des requêtes de recherche spécifiques. L'algorithme prend en compte d'autres éléments tels que les avis et les notes, les installations, les conversions, etc. afin de classer les applications de manière appropriée pour les mêmes mots-clés de l'App Store.

Ajouter des captures d'écran et des vidéos

iOS et Google Play permettent tous deux de courts aperçus vidéo de votre application. C'est une excellente occasion de présenter le gameplay et de démontrer les fonctionnalités pour convaincre les utilisateurs de les essayer. Incluez des captures d'écran HD de la page pour attirer immédiatement l'attention de l'utilisateur dans un langage court et passionnant.

Choisissez la bonne catégorie d'applications

L'utilisation des catégories d'applications principales et secondaires est un champ que vous devez saisir pour rendre votre application consultable verticalement. Le choix de votre catégorie d'application est une autre étape importante pour vous assurer que votre application peut être trouvée pour augmenter les installations naturelles. L'inclusion de votre application dans une catégorie secondaire augmentera le nombre de façons dont les utilisateurs peuvent trouver votre application de manière organique.

Testez A/B la page de votre application

Le test A/B des pages de votre application est un excellent moyen d'améliorer leur taux de conversion. Testez vos icônes, captures d'écran, vidéos d'application et descriptions en déployant différents scénarios de test pour améliorer les conversions.

Localisez votre application

Si vous ne localisez pas votre application, vous risquez de passer à côté de belles opportunités. De nombreuses personnes aimeraient utiliser votre application, mais pas parce qu'elle n'est pas dans leur langue. Par conséquent, vous bénéficierez beaucoup de la localisation de votre application et de l'inclusion d'options locales dans la recherche.

Marketing des médias sociaux

Les applications de livraison de nourriture peuvent également utiliser le marketing des médias sociaux comme moyen de se connecter avec votre public, de fournir un excellent service et de faire connaître les promotions. 90 % des utilisateurs de médias sociaux utilisent déjà les médias sociaux pour communiquer avec les marques et les entreprises, et 63 % des clients s'attendent à ce que les marques proposent leurs services via les médias sociaux. Voici trois façons d'utiliser les médias sociaux à votre avantage

Marketing d'influence : Le marketing d'influence est la pratique consistant à s'associer à des personnalités influentes des médias sociaux qui peuvent vous connecter avec des publics pertinents et vaut maintenant entre 500 et 10 milliards de dollars dans le monde. Les applications de livraison de nourriture peuvent fonctionner avec tout le monde, des chefs célèbres sur Twitter aux gastronomes influents sur Instagram. C'est un moyen de plus en plus populaire de faire de la publicité pour les applications, 17 % des entreprises consacrant plus de la moitié de leur budget marketing aux influenceurs. Une fois que vous avez déterminé quels influenceurs sont pertinents pour votre public cible, vous pouvez travailler avec eux de plusieurs manières différentes. Par exemple, vous pouvez proposer des services gratuits, à condition que votre application bénéficie d'une couverture sur leurs réseaux sociaux. Vous pouvez également payer pour l'affichage des produits en acceptant un certain nombre de publications présentant les services de votre application.

Service client : Les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien : 38,4% des américains utilisent désormais Facebook Messenger et les utilisateurs d'Instagram passent en moyenne 53 minutes par jour sur l'application. En conséquence, de nombreux utilisateurs préfèrent désormais contacter le service client via les réseaux sociaux lorsqu'ils ont des questions ou des préoccupations. La connexion avec vos utilisateurs via les canaux de médias sociaux vous permet d'offrir vos services de la manière qui convient le mieux à leurs habitudes d'utilisation d'Internet.


Offres promotionnelles et concours : L'utilisation des médias sociaux dans le cadre de votre stratégie globale vous permet également de partager facilement des offres promotionnelles et des concours. Lorsque vos concurrents essaient de générer du trafic vers leurs applications, vous le verrez sur tous les canaux de médias sociaux de votre application de livraison de nourriture.

Lorsqu'il s'agit de développer une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, les applications de livraison ont un avantage significatif : lorsqu'elles sont bien faites, la nourriture est visuellement attrayante et très convaincante. En conséquence, les gens aiment voir de la bonne nourriture sur leurs réseaux sociaux. Par exemple, la page hashtag #food sur Instagram compte actuellement près de 400 millions de followers, et #foodie compte plus de 150 millions de followers.

Investissez dans les utilisateurs payants

Si vous avez le budget pour investir dans le marketing des médias payants, l'utilisation de Google Ads et Facebook Ads vous permettra d'atteindre plus de personnes susceptibles d'être intéressées par vos services. C'est l'une des meilleures façons de le faire, car cela donne aux entreprises comme la vôtre la possibilité d'apparaître en haut des pages de résultats des moteurs de recherche pour les recherches pertinentes !

Non seulement cela renforcera la notoriété de la marque, mais cela aidera votre entreprise à augmenter de manière exponentielle le nombre de followers !