À quoi ressemblera un plan de marketing numérique efficace en 2020 ?

Alors que l'année touche à sa fin, c'est le moment idéal pour évaluer quels composants de votre stratégie média numérique ont fonctionné (et ceux qui n'ont pas fonctionné) en 2019. Cela peut vous aider à planifier un plan de marketing numérique plus ciblé et plus efficace pour l'année à venir. .

À cette fin, il peut être utile de comprendre ce qui a fonctionné pour les autres spécialistes du marketing, où ils ont été confrontés à leurs défis les plus critiques et comment ils prévoient d'allouer les ressources marketing au cours de l'année à venir.

Martech firme de recherche Ascend2 a récemment publié les résultats de son rapport des plans marketing numérique 2020 qui a porté sur près de 300 professionnels du marketing au cours de la semaine du 11 Novembre ^e 2019.

Les répondants étaient répartis assez équitablement entre les spécialistes du marketing B2B et B2B (43 % et 38 %, respectivement), les autres répondants se concentrant également sur le B2C et le B2B.

La taille de l'organisation variait, bien que biaisée sur la plus petite taille avec près de 60 % des répondants indiquant qu'ils avaient moins de 50 employés tandis que 18 % en avaient plus de 500. Les 23 % restants se situaient quelque part entre les deux, indiquant qu'ils avaient entre 50 et 500 employés en 2019.

Alors, à quoi ressemblera le marketing digital pour ces professionnels en 2020 ? Commençons par les objectifs principaux.

L'objectif principal pour 2020 est d'augmenter les ventes

Plus de 50 % des personnes interrogées par Ascend2 ont indiqué que l'objectif principal de leurs initiatives de marketing numérique l'année prochaine tournait autour des ventes.

Cela comprend l'augmentation des prospects et l'acquisition de clients, ainsi que l'augmentation de l'engagement des clients, ce qui peut améliorer les nouvelles ventes et avoir un impact sur les ventes incitatives et croisées pour les spécialistes du marketing B2B qui se concentrent sur une approche marketing basée sur les comptes.

Source : Ascend2

Le marketing numérique a été un succès en 2019

Bien que des questions puissent subsister quant aux tactiques de marketing numérique les plus efficaces au cours de l'année écoulée, il y a eu un consensus quasi unanime sur le fait qu'investir dans le marketing numérique est rentable.

Au moins 96 % des personnes interrogées ont indiqué qu'elles trouvaient leur plan de marketing numérique quelque peu réussi ou très réussi, avec seulement 4 % indiquant qu'il avait échoué.

Source : Ascend2

Acend2 a demandé aux personnes interrogées de comparer l'efficacité des médias numériques avec les médias traditionnels et la réponse n'était guère surprenante, avec près de 90 % des personnes interrogées indiquant que le numérique était significativement ou un peu plus efficace que les médias traditionnels.

Seulement 12% des personnes interrogées ont indiqué que les médias imprimés/de radiodiffusion traditionnels sont un peu plus efficaces que le numérique et à peine 1% ont déclaré que les médias traditionnels par rapport au numérique étaient nettement plus efficaces (je veux rencontrer ces personnes).

Les tactiques numériques les plus efficaces en 2019

Passons maintenant aux bonnes choses : quelles tactiques de marketing numérique ont le mieux fonctionné cette année ? Les découvertes les plus intéressantes ici (à mon avis) sont que les médias numériques se sont étendus au-delà des publicités, pour incorporer des tactiques telles que l'IA et les chatbots, la personnalisation et le marketing de contenu.

Même ainsi, la tactique la plus efficace est l'une des plus anciennes dans les médias numériques - l'optimisation des moteurs de recherche - avec 49% des personnes interrogées la citant comme leur principale tactique l'année dernière.

Les médias sociaux et la publication de blogs arrivent en deuxième position, 47 % des répondants indiquant que cette stratégie était efficace pour eux. Parmi les autres gagnants figuraient les annonces de recherche et les publicités sur les réseaux sociaux (43 %), la personnalisation/le contenu (43 %) et les e-mails/newsletters (42 %).

Source : Ascend2

Martech joue un rôle essentiel dans le succès des médias numériques

Le rôle croissant de la technologie marketing et la façon dont elle contribue au succès de l'efficacité du marketing étaient évidents dans les résultats de l'enquête de cette année, avec 90 % des répondants indiquant qu'ils continueront à investir modérément ou significativement dans le martech en 2020.

De plus, 15 % prévoient de commencer à investir dans le martech en 2020, alors que seulement 4 % des luddites ont indiqué qu'ils n'avaient pas du tout l'intention d'investir (encore une fois, je veux rencontrer ces personnes).

Les spécialistes du marketing utilisent une variété de mesures de réussite différentes pour déterminer les tactiques et les investissements qui ont fonctionné pour eux l'année dernière.

La moitié des personnes interrogées ont cité le coût par acquisition (CPA) comme la mesure la plus efficace du succès, suivi du taux de conversion (46 %), du taux d'engagement (45 %) et du ROI de la campagne (37 %).

Les autres mesures mesurées comprenaient le coût par prospect, le trafic spécifique au canal et le sentiment de la marque.

Source : Ascend2

Mettre tous ensemble

Sur la base de l'enquête Ascend2, les tactiques de marketing numérique seront à nouveau largement prises en compte dans les stratégies de marketing B2B et B2C en 2020.

L'accent mis sur l'amélioration des ventes en générant plus de prospects et en augmentant l'acquisition de nouveaux clients continuera d'être le principal moteur des plans médias numériques, avec des tactiques fiables telles que le référencement, le marketing des médias sociaux (payant et organique) et le contenu devenant plus efficaces grâce à l'utilisation de des outils martech qui exploitent de plus en plus la puissance de l'IA, des chatbots et de la personnalisation.

Plus de 70 % des entreprises interrogées ont indiqué que les stratégies les plus efficaces combinent à la fois des ressources internes et des spécialistes externalisés, tandis que 18 % prévoient d'utiliser uniquement des ressources internes et seulement 11 % prévoient de sous-traiter entièrement à des spécialistes.