Quelle plateforme de médias sociaux est la meilleure pour mon entreprise ?
Publié: 2021-07-02
Dans le monde ultra-connecté d'aujourd'hui, les réseaux sociaux font partie intégrante de tout bon plan marketing. Cependant, essayer de maintenir une présence sur toutes les plateformes disponibles est une recette pour l'échec. Non seulement cela vous laissera certainement submergé, mais si vous vous dispersez trop, vous manquerez l'occasion d'établir de véritables liens avec vos abonnés.
Au lieu d'essayer d'être partout à la fois, il est avantageux d'être stratégique avec votre stratégie de médias sociaux. Pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de comprendre où votre public cible passe son temps et assurez-vous d'y être présent.
Idéalement, vous voudrez choisir une ou deux plates-formes et vous engager à les utiliser à fond. Les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre entreprise dépendront d'un certain nombre de facteurs, notamment le type de contenu que vous produisez et les données démographiques de votre public idéal. Voici un aperçu des avantages et des inconvénients de certaines des plateformes de médias sociaux les plus populaires !
En tant que plateforme de médias sociaux la plus grande et la plus populaire au monde, Facebook compte actuellement plus de 2,85 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Non seulement cette plateforme a un énorme succès, mais son public est également très actif. En effet, 66% des utilisateurs se connectent au moins une fois par jour.
En raison de la seule quantité de trafic, être actif sur Facebook est une bonne idée pour la plupart des entreprises. Cela vous permettra de vous connecter avec un public diversifié et d'interagir avec vos abonnés d'une manière qui renforce la confiance.
Même si vous choisissez de passer la majeure partie de votre temps sur une autre plate-forme, vous voudrez vous assurer d'avoir un profil Facebook entièrement rempli.
Lors de la vérification des entreprises, les utilisateurs se tournent souvent vers Facebook après Google, il est donc important de s'assurer que votre section "à propos" est remplie et que vos coordonnées et heures d'ouverture sont exactes.
Assurez-vous également de répondre aux avis (positifs et négatifs), car cela indique comment votre entreprise interagit avec ses clients.
Facebook est également une excellente plateforme de publicité payante. La possibilité de cibler un public très spécifique vous permet d'optimiser vos investissements publicitaires. De nombreuses entreprises profitent également de Facebook Messenger, car cela permet une communication facile et privée avec les abonnés et les clients potentiels.
Malgré les nombreux avantages, il existe cependant des inconvénients potentiels. Par exemple, Facebook a des règles publicitaires strictes et utilise des algorithmes pour signaler les publications et les publicités susceptibles d'être enfreintes. Cela peut entraîner la suspension ou la fermeture temporaire de votre compte, même si vous n'avez rien fait de mal.
De plus, les changements d'algorithme de Facebook ont rendu très difficile l'accès organique à de nouveaux abonnés. Cela signifie que vous devrez être prêt à consacrer au moins une partie de votre budget à des publicités payantes si vous souhaitez développer votre audience ici.
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Avec plus de 1,2 milliard d'utilisateurs actifs, Instagram est une autre plate-forme de médias sociaux populaire pour les propriétaires d'entreprise.
Cette plate-forme est une excellente option pour ceux qui cherchent à atteindre un public plus jeune. Plus de la moitié des utilisateurs d'Instagram dans le monde ont 34 ans ou moins.
C'est aussi la troisième plateforme la plus populaire chez les adolescents, après Snapchat et TikTok.
Les utilisateurs d'Instagram sont assez actifs, 62 % se connectant quotidiennement. Les publications commerciales sont courantes sur cette plateforme et les utilisateurs utilisent souvent Instagram pour suivre les entreprises qu'ils aiment ou trouver de nouveaux produits et services.
Instagram est une excellente option pour les entreprises qui sont à l'aise de raconter leurs histoires sur une plate-forme visuelle et celles qui veulent attirer une clientèle jeune et « branchée ». Si votre public cible est plus âgé, ce n'est peut-être pas la bonne plateforme pour vous. Seuls 14 % des utilisateurs d'Instagram ont plus de 45 ans et 14 % des adultes américains déclarent n'en avoir jamais entendu parler.
À la fois plate-forme de médias sociaux et moteur de recherche, Pinterest compte plus de 478 millions d'utilisateurs mensuels actifs.
Cette plateforme est souvent utilisée par ceux qui recherchent des idées et de l'inspiration.
Les utilisateurs de Pinterest étaient principalement des femmes. Cependant, aujourd'hui, il s'agit d'une répartition 60/40. La démographie des utilisateurs rajeunit également.
Actuellement, 35 % des utilisateurs sont des milléniaux, tandis que 40 % appartiennent à la tranche d'âge de la génération Z. En outre, 45 % des personnes aux États-Unis dont le revenu familial dépasse 100 000 $ sont des utilisateurs de Pinterest.
Si cela correspond à votre groupe démographique cible, la création d'une présence sur cette plate-forme peut valoir la peine. Un tiers des utilisateurs de Pinterest déclarent suivre des entreprises sur la plateforme et 77% des utilisateurs ont utilisé la plateforme pour découvrir de nouveaux produits.
Pour réussir sur Pinterest, vous devez constamment créer un contenu à la fois visuellement attrayant et hautement partageable. Certaines des choses les plus populaires à épingler incluent des didacticiels pratiques, des citations inspirantes, des recettes et du contenu similaire. Si vous travaillez dans un secteur comme le fitness, les voyages, le design ou la photographie, vous voudrez peut-être envisager d'inclure Pinterest dans votre stratégie marketing.
Connu pour son contenu court et direct, Twitter est populaire parmi les jeunes adultes.
Environ 38 % des utilisateurs ont entre 18 et 29 ans et 26 % ont entre 30 et 49 ans. Cette plateforme compte 340 millions d'utilisateurs dans le monde et 186 millions d'utilisateurs actifs quotidiens.
Les personnes aisées ont tendance à être attirées par cette plate-forme - 77% des Américains qui gagnent 75 000 $ ou plus par an sont des utilisateurs actifs de Twitter.
Certains propriétaires d'entreprise préfèrent cette plate-forme car ils n'ont pas à passer beaucoup de temps à créer des graphiques visuellement attrayants.
Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur la rédaction de messages précis et concis qui font passer votre message de manière intéressante. Cependant, des études montrent également que les utilisateurs de Twitter obtiennent 10 fois plus d'engagement sur les Tweets contenant de la vidéo.
De plus, les Tweets avec GIF obtiennent 55 % d'engagement en plus que ceux qui n'en ont pas.
Si vous souhaitez être présent sur Twitter, il est essentiel de rester actif et de réagir rapidement. Étant donné que 85 % des petites et moyennes entreprises utilisent Twitter pour fournir un service client, il est courant que les utilisateurs se rendent sur la plate-forme pour exprimer leurs mauvaises expériences utilisateur. Les statistiques montrent également que les utilisateurs de Twitter sont 38 % plus susceptibles de partager leurs opinions sur les produits et les marques que les autres utilisateurs de médias sociaux.
Reconnue depuis longtemps comme la plateforme des professionnels, LinkedIn compte 310 millions d'utilisateurs actifs mensuels et plus de 171 millions d'utilisateurs aux États-Unis. Bien qu'il s'agisse d'une plate-forme beaucoup plus petite, certaines entreprises trouvent que c'est un avantage. Comme il n'y a pas autant de concurrence, il est plus facile de faire apparaître votre contenu dans les fils d'actualité sans avoir à investir dans des publicités payantes.
La plupart des utilisateurs de cette plateforme se concentrent sur les affaires et l'emploi. Cela fait de LinkedIn une bonne option pour les utilisateurs qui souhaitent se connecter avec les décideurs dans l'espace B2B. Bien qu'il soit rarement utilisé pour les achats ou les divertissements en ligne, si vous recherchez une plate-forme pour réseauter ou vous connecter avec des partenaires commerciaux potentiels, alors LinkedIn pourrait être une bonne option pour vous.
Youtube
YouTube compte 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels et 30 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Un énorme 73% des adultes aux États-Unis utilisent cette plate-forme et 62% des entreprises sont présentes ici. C'est également le deuxième site le plus visité, derrière Google, et le deuxième moteur de recherche au monde.
Maintenir une présence sur YouTube vous permettra d'atteindre un large public. Étant donné que la vidéo est le format préféré de la plupart des utilisateurs en ligne, vous pouvez avoir l'impression que cette plateforme est une nécessité pour votre entreprise.
Cependant, il est important de noter que même si être sur YouTube peut apporter de nombreux avantages, la création constante de vidéos de haute qualité nécessite des engagements financiers et temporels.
Snapchat
Populaire parmi les jeunes, Snapchat atteint 75 % de la population du millénaire et de la génération Z aux États-Unis. C'est également la deuxième application mobile la plus populaire, et les utilisateurs l'ouvrent généralement 30 fois ou plus par jour.
Les entreprises peuvent faire de la publicité sur Snapchat de plusieurs manières, y compris les publicités traditionnelles, les balises géographiques et les lentilles ou filtres de marque. Avant d'investir du temps ou de l'argent dans cette plate-forme, vous devez vous assurer qu'elle convient à votre public cible. Environ 48 % des utilisateurs ont entre 15 et 25 ans, 30 % ont entre 26 et 35 ans et seulement 18 % ont entre 36 et 45 ans. Si vous vous concentrez sur un groupe démographique plus âgé, ce ne sera probablement pas le bon plate-forme pour vous.
TIC Tac
L'un des acteurs les plus récents dans le domaine, TikTok compte environ 80 millions d'utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis. Parmi eux, 60 % ont entre 16 et 24 ans et 26 % entre 25 et 44 ans.
S'il s'agit de votre groupe démographique cible et que vous souhaitez créer un contenu vidéo amusant et unique, vous voudrez peut-être expérimenter cette plate-forme. Pour la bonne entreprise, TikTok peut être un excellent moyen d'augmenter l'engagement, d'élargir votre audience et de générer du trafic vers votre site.
Créer des vidéos sur TikTok vous permet de représenter votre marque de manière authentique, branchée et créative. Cependant, il est facile d'aller trop loin. N'oubliez pas qu'il suffit d'un petit faux pas pour nuire à la réputation de votre marque, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous réfléchissez à votre contenu.
Simplifiez vos médias sociaux
En utilisant les informations ci-dessus, vous devriez être en mesure de choisir une ou deux plates-formes principales pour votre entreprise. Une fois que vous avez pris votre décision, passez du temps à connaître votre public et à rédiger un message qui lui parle vraiment.
Ensuite, commencez à planifier et à programmer vos publications en blocs, de sorte que vous ayez toujours au moins quelques jours d'avance. Non seulement cela vous aidera à vous assurer que vous publiez régulièrement, mais cela vous fera également gagner du temps afin que vous puissiez vous concentrer sur l'interaction avec vos abonnés.
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