Pourquoi être neurodivergent ne devrait pas vous empêcher d'être un bon référenceur

Que signifie exactement être neurodivergent ? Et quel impact cela a-t-il sur le rôle de quelqu'un en tant que SEO ? Et comment pouvez-vous mieux aider quelqu'un qui est neurodivergent dans votre équipe ?

C'est ce que nous couvrons aujourd'hui avec un homme qui a récemment couru le marathon de Brighton. Il est passionné par l'utilisation de sa neurodivergence à son avantage. Et il est spécialisé dans le référencement sur site et technique. Un accueil chaleureux au podcast In Search SEO, le fondateur de la société The Good SEO, Heike Knip.

Dans cet épisode, Heike explique pourquoi être neurodivergent ne devrait pas vous empêcher d'être un référenceur de premier plan :

• Que signifie être neurodivergent ?
• Exemples de ne pas demander à une personne neurodivergente la bonne manière
• Comment aider une personne neurodivergente à travailler en équipe
• Comment les recruteurs peuvent donner une chance équitable aux personnes neurodivergentes

Heike : Merci de m'avoir invité et je suis heureux de rejoindre l'émission.

D : Merci beaucoup d'être venu. Vous pouvez trouver Heike sur thegoodseocompany.com. J'adore cette marque, comment as-tu trouvé ça ?

H : C'est assez simple. J'ai regardé autour de moi et quand j'ai vu le nom, étrangement personne ne l'a jamais pris.

D : C'est étrange, on pourrait penser que certains domaines que vous adorez seront pris mais quand vous apprenez qu'ils sont disponibles c'est incroyable.

Alors entrons dans le sujet principal. Que signifie exactement être neurodivergent ?

1. Que signifie être neurodivergent ?

H : Il y a plusieurs conditions et vous pouvez en avoir une. Vous pouvez être autiste, avoir un TDAH, une dyslexie ou une combinaison des deux. Mais vous avez aussi des choses comme le bipolaire, le TOC et d'autres conditions qui relèvent de cela. Et normalement, j'aime utiliser le terme neurodivergent parce que la plupart des gens en ont un, mais personne n'en a aussi un des autres. Je n'en ai donc pas toujours eu besoin. De plus en plus d'études montrent que l'autisme et le TDAH sont plus liés qu'on ne le pensait auparavant. Parce que la plupart des personnes qui ont été diagnostiquées dans le passé sont diagnostiquées avec l'un ou l'autre. Quant à moi, j'ai les deux. Je suis en train d'obtenir mon évaluation du TDAH et malheureusement, il y a une liste d'attente de 15 ans au Royaume-Uni. Leur façon d'évaluer les choses est toujours basée sur des méthodes traditionnelles qui ne sont plus adaptées de nos jours, mais c'est une toute autre histoire.

D : Donc tu es aussi formatrice en neurodiversité.

H : Je peux expliquer quels sont les avantages et les plus. Par exemple, dans le domaine du référencement, il peut être très avantageux d'avoir quelqu'un avec la neurodiversité, car l'une des choses pour lesquelles ils peuvent vous aider si, par exemple, vous souffrez de TDAH, vous êtes un très bon résolveur de problèmes. Vous êtes vraiment doué pour regarder en dehors de la boîte. La plupart des gens qui font partie de la neurodiversité sont des gens créatifs. Parce que si vous regardez à l'intérieur, disons, l'industrie créative, une grande partie, pas la totalité, des gens là-bas ont été traités pour la neurodiversité parce que nous pensons en dehors des sentiers battus, nous pensons plus sauvagement.

J'aime les problèmes, c'est pourquoi j'aime le référencement. Quelqu'un vient me voir avec un problème et je trouve la solution. Je dois donc examiner 110 choses différentes en même temps pour voir comment nous pouvons le résoudre et comment nous pouvons aider. Nous devons examiner quel est le problème. Comment pouvons-nous l'améliorer ? Où sont les bénéfices ? Comment cela peut-il améliorer la productivité de votre entreprise ? Parce que l'une des choses que je dis, c'est que si vous communiquez correctement avec eux, ce sera beaucoup plus efficace. Si vous avez une communication claire, cela fonctionnera.

D : D'accord, vous avez beaucoup parlé là-bas. Vous avez mentionné que cela peut en fait être utile à votre rôle. Mais vous avez également évoqué le fait que si quelqu'un ne pose pas la bonne question, cela peut être difficile. Quels sont les exemples de ne pas se faire poser la question de la bonne façon et qu'une personne atteinte de neurodivergence ne comprend pas ou soit mal à l'aise avec la façon dont on lui pose la question ?

2. Exemples de ne pas demander à une personne neurodivergente la bonne manière

H : La communication pour chaque personne est différente. Je vais me servir d'exemple. J'aime la communication directe, claire et précise. Au Royaume-Uni, parfois, vous voulez être poli, alors vous parlez autour du sujet. Ce n'est pas bénéfique, surtout si quelqu'un est neurodivergent. Nous aimons avoir des informations directement. Ce n'est pas une règle unique. C'est vraiment unique par personne car cela dépend de l'endroit où vous vous situez sur le spectre. Cela dépend de la façon dont vous êtes heureux de communiquer. Si quelqu'un est autiste, les gens penseront qu'il ne veut pas socialiser, ce qui est faux. Il y a beaucoup de personnes autistes qui aiment socialiser. Mais cela doit être dans certains contextes. Cela a vraiment à voir avec la communication et je ne saurais trop insister là-dessus.

D : Absolument. Je suis britannique d'origine et je peux ouvertement critiquer les Britanniques. Et je pense qu'en général, les Britanniques sont assez pauvres pour aller à l'essentiel, être catégoriques dans ce qu'ils disent et utiliser un peu trop de langage fleuri parfois dans l'espoir que les gens comprennent le sentiment sous-jacent à ce qu'ils ' essaient de demander, au lieu d'être définitifs dans leur demande. Et je trouve qu'il est important d'être plus définitif, certainement autour des personnes qui n'ont pas l'anglais comme première langue. Je côtoie souvent des gens comme ça. Et si vous n'êtes pas définitif dans la façon dont vous articulez votre demande, les gens ont du mal à vous comprendre. Est-ce que cette comparaison entre des personnes qui n'ont peut-être pas l'anglais comme première langue et qui n'apprécient pas ou ne comprennent pas pleinement les subtilités de la langue, est-ce que les défis auxquels sont confrontées les personnes atteintes d'autisme sont similaires à ceux des personnes, ou n'est-ce pas raisonnable comparaison?

H : Je pense que c'est une comparaison raisonnable. C'est aussi avec les nationalités. Aux Pays-Bas, nous sommes assez directs. Oui c'est oui, et non c'est non. Et si vous avez une communication claire au sein d'une entreprise, toute votre équipe en profite. Donc, même en dehors de la neurodiversité, je pense que la communication, en général, est assez bonne. Quelqu'un m'a dit un jour que les seules personnes plus directes que les Néerlandais sont les Australiens.

D : Si un responsable SEO a une équipe assez diversifiée, peut-être aussi quelqu'un de neurodivergent, ou des personnes qui ont des styles de communication préférés différents, quelle est peut-être la meilleure façon de tirer le meilleur parti de ces personnes et de faire en sorte que les membres de l'équipe apprécient d'être partie de l'équipe? Par exemple, devraient-ils d'abord avoir une conversation avec eux sur leur style de communication préféré ?

3. Comment aider une personne neurodivergente à travailler en équipe

H : Absolument. Comme je l'ai dit, tout le monde a une manière différente de travailler et de s'intégrer au mieux au sein d'une équipe. Certaines personnes peuvent être excellentes en référencement, mais elles ne peuvent pas travailler en équipe dans un espace de bureau. Alors que vous pouvez voir quel type de soutien supplémentaire vous pouvez apporter à ce sujet. Je connais quelqu'un qui crée du code mais il ne veut pas décrocher le téléphone ou quoi que ce soit. Il veut juste qu'on lui parle par e-mail. Oui, vous devez vous asseoir avec tout le monde, voir le soutien dont ils ont besoin et comment ils veulent communiquer.

En termes de soutien, si quelqu'un est sur le spectre autistique ou TDAH, et qu'il a un effondrement ou une surstimulation, quand parfois c'est un peu trop, quel est le protocole ? Y a-t-il une pièce calme pour qu'ils puissent s'asseoir pendant 10 à 15 minutes pour se calmer ? Il y a toute une conversation derrière cela sur la meilleure façon de le mettre là-dedans. Mais je dirais que, en particulier avec le référencement, je pense que toutes ces choses supplémentaires que vous pouvez faire l'emportent de loin sur les choses positives que les personnes atteintes de neurodiversité peuvent apporter à une équipe de référencement simplement à cause de leur façon différente de voir les choses et aussi de trouver de nouvelles des solutions à cela.

Aussi, pour ceux qui écoutent, si l'employeur dit que c'est une question d'argent, il y a au sein du gouvernement le programme d'accès au travail. Et cela finance jusqu'à 66 000 livres par an en ce moment. Je crois que l'année prochaine, il montera à 67 000. Et c'est dans le but de garder les gens au sein de l'entreprise. Et cela peut être pris en charge par quelque chose de simple comme un logiciel. Mais ça peut aller aussi jusqu'à trouver quelqu'un pour soutenir le CAPA Coaching, etc. Ça peut être beaucoup. Vous n'obtiendrez pas 66K tout le temps, mais cela peut souvent dépendre de la niche.

D : Ouais, je pense que c'est important d'y penser. Évidemment, c'est un exemple britannique que vous avez donné, mais je pense que la plupart des pays du monde auront une sorte de soutien supplémentaire pour les personnes neurodivergentes. D'autres personnes qui ont des handicaps différents ou d'autres défis qui veulent travailler mais qui ne peuvent peut-être pas travailler de manière complètement conventionnelle au sein d'une équipe. Alors peut-être y a-t-il un budget disponible pour que quelqu'un soit un assistant ou, comme vous l'avez mentionné, un logiciel également. Grand point là aussi.

Je veux mentionner un autre point. Pendant que vous parliez précédemment, je pensais au fait que peut-être en tant que chef d'équipe, de nombreux responsables de référencement, s'ils avaient une équipe de six ou douze référenceurs, une fois par semaine, réunissaient cette équipe et amenaient peut-être chaque individu à contribuer et partager des choses. Et peut-être que ce n'est pas une façon tout à fait équitable de faire les choses si les gens se sentent stressés ou sous pression pour parler en public dans le cadre de l'équipe. Et peut-être que ce responsable doit réfléchir à d'autres moyens de laisser ces personnes contribuer et exprimer leurs points de vue, peut-être sur une base individuelle plutôt que publiquement comme ça. Mais c'était plus une erreur courante pour moi.

Je veux juste couvrir un autre sujet, et c'est le recrutement. Maintenant, vous avez évoqué le fait qu'un budget pourrait peut-être être disponible, mais dans le cadre du processus de recrutement, peut-être des questions posées aux personnes, y a-t-il quelque chose que les enquêteurs peuvent faire pour donner à des personnes comme celle-ci une opportunité plus équitable ?

4. Comment les recruteurs peuvent donner une chance équitable aux personnes neurodivergentes

H: Oh, très certainement. Il y a beaucoup de choses qui peuvent être faites dans le secteur du recrutement. Le plus important, c'est qu'en ce moment, 78 % des personnes autistes, selon les dernières données que j'ai lues, ont déclaré qu'elles étaient au chômage. Mais une bonne partie de cela n'est pas qu'ils ne veulent pas travailler, mais qu'ils ne sont pas embauchés. Une autre statistique ce qui a été fait ce jour-là sur les managers qui embauchent, 50% des managers n'embaucheront pas quelqu'un qui est neurodivergent juste à cause de l'idée qu'ils ne savent pas.

C'est tout un sujet en soi. Il y a beaucoup de choses qui doivent changer. Le questionnement et la manière dont on fait les entretiens. Pour moi, si je vais postuler à des emplois, ce n'est pas que j'ai besoin d'autant de temps supplémentaire, et certaines personnes que cela leur est nécessaire, mais pour moi, il est parfois plus difficile de répondre aux questions. Parfois, vous obtenez ces études de cas de Walt et Harry qui se disputent le refroidisseur d'eau. Et ils vous demanderont ce que vous allez faire là-bas. Et pour moi, les questions commencent à apparaître comme, Pourquoi se battent-ils ? Elèvent-ils la voix ? Est-ce qu'ils se donnent des coups de poing ? Pour moi, encore une fois, j'ai besoin d'une communication claire. Ils doivent simplifier un peu. Harry parle avec colère à Bob de ce qui s'est passé le week-end dernier. C'est plus clair. Et puis je peux dire qu'il s'est passé quelque chose pendant cette session au travail le week-end et je vais le signaler au responsable ou quel que soit le protocole.

Aussi, la façon dont il doit être communiqué. Une chose à retenir également avec les personnes atteintes de TDAH, en particulier avec l'autisme, c'est que vous pouvez être assez submergé par les formulaires, surtout s'il y a beaucoup de questions. Surtout avec moi avec le TDAH, parfois, à un niveau personnel, pas au niveau de l'entreprise, pas avec mes clients, il est difficile de prioriser ce qui est le plus important. Donc si je vois beaucoup de questions, je vais déjà éteindre et c'est tout.

D : C'est une conversation qui fait réfléchir. Il ne s'agit en aucun cas d'une couverture complète de ce à quoi les gestionnaires et les dirigeants doivent penser dans une organisation, mais j'espère que c'est un point de départ pour que les gens deviennent un peu plus conscients de la question. Et cela donne aux gens l'occasion de commencer à rechercher un peu plus, en tenant compte de leur communication, de leurs processus et de la façon dont ils peuvent donner aux personnes atteintes de neurodivergence une plus grande opportunité ou une opportunité plus égale avec les autres. Alors merci de partager ça avec nous.

Finissons avec le cornichon Pareto. Pareto dit que vous pouvez obtenir 80 % de vos résultats à partir de 20 % de vos efforts. Quelle est une activité de référencement que vous recommanderiez qui fournit des résultats incroyables à partir de niveaux d'effort modestes ?

Le cornichon de Pareto - Créer un excellent contenu

H : Je dis toujours avoir un bon contenu. Le contenu est normalement toujours le plus important. L'un des exemples que j'utilise toujours est un client qui a un site Web pour les cours de cuisine et en faisant quelques mises à jour simples dans ses cours de cuisine sur son site Web, elle domine actuellement les première, deuxième et troisième positions partout sur Internet. Il se peut que ses concurrents n'utilisent pas une société de référencement, mais cela montre ce qui peut être fait même avec de petits ajustements. En fournissant simplement un contenu de bonne qualité sur le site Web qui répond aux questions des internautes, cela a eu un impact important. Et c'était peut-être quelques heures de travail mais ça a eu un gros impact sur toute la scène. Et ils sont toujours là donc c'est une bonne chose.

D : Absolument. J'ai été votre hôte David Bain. Vous pouvez trouver Heike Knip sur thegoodseocompany.com. Merci beaucoup d'être sur le podcast In Search SEO.

H: Vous êtes plus que bienvenu et j'ai vraiment apprécié.

D : Et merci pour votre écoute. Découvrez tous les épisodes précédents et inscrivez-vous pour un essai gratuit de la plateforme Rank Ranger sur rankranger.com.