Pourquoi les produits de test bêta sont essentiels pour le succès des startups

Les tests bêta sont un excellent moyen pour les entreprises d'identifier les problèmes d'utilisabilité et d'améliorer leurs produits afin qu'ils répondent aux besoins de leurs clients. Bien que chaque agence de développement ait des experts dédiés à l'assurance qualité, ils regardent généralement les choses du point de vue de l'entreprise plutôt que de celui de l'utilisateur.

En créant des programmes de test bêta, les entreprises obtiennent l'accès au point de vue le plus précieux de leur produit - celui du client final. Cela leur permet d'éliminer les revers potentiels avant la sortie du produit et d'assurer son succès commercial.

Il est bien connu dans l'industrie que le taux d'échec des startups technologiques peut atteindre 90 %. S'assurer que vos services sont de premier ordre est essentiel pour ouvrir la voie au succès, et le test bêta de vos produits est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir.

Dans cet article, nous mettrons en évidence les avantages des tests bêta pour l'entreprise et les testeurs. En outre, nous fournirons une liste de réussites de startups - des entreprises qui ont utilisé les tests bêta comme outil pour améliorer leurs produits et offrir à leurs clients exactement ce qu'ils veulent.

Alors lisez la suite et prenez des notes !

Qu'est-ce que le test bêta ?

Avant qu'un produit ne soit présenté au public, il subit un long processus de développement et de test. Les tests initiaux, également appelés tests alpha, sont mis en œuvre en interne par des experts en assurance qualité et des membres de l'équipe dans un environnement de test contrôlé.

Cependant, les défauts de ce type de test sont qu'il est réalisé dans des conditions prévisibles, par un nombre limité de personnes, connaissant déjà le produit. Par conséquent, bien que les tests alpha soient nécessaires et importants, ils sont également biaisés et pas totalement fiables.

Par conséquent, les entreprises effectuent également ce que l'on appelle les « tests bêta ».

Une fois que le développement, la conception et la stratégie marketing du produit sont prêts, la phase bêta commence. Au lieu de présenter le produit à un large public, la société invite un échantillon limité d'utilisateurs à l'utiliser et à le tester, et à fournir des commentaires.

En un mot, les tests bêta sont similaires aux tests alpha, mais ils sont mis en œuvre par les utilisateurs du public cible du produit, dans un environnement non contrôlé et sur leurs propres appareils. L'objectif est de trouver des problèmes que l'équipe de développement aurait pu manquer tout en fournissant un aperçu de l'expérience utilisateur et de la convivialité.

Le processus de test bêta

La phase bêta est généralement mise en œuvre sur une période de temps limitée et comprend les étapes suivantes :

• Définition des profils d'utilisateurs.
• Préparation d'une enquête de satisfaction.
• Recherche de participants.
• Examen des candidatures et sélection d'un groupe témoin.
• Contacter les participants et donner des instructions.
• Réaliser les tests bêta et recueillir les commentaires.
• Analyse des résultats.
• Mise en œuvre des changements.

Pour s'assurer que les tests sont efficaces et fournissent les résultats requis sans retarder la sortie du produit, les entreprises doivent planifier chaque étape en conséquence. De plus, ils doivent s'assurer qu'ils choisissent des candidats fiables qui peuvent effectuer la tâche avec diligence et soumettre des commentaires précieux en temps opportun.

Choisir les bêta-testeurs

Selon le type de produit, les testeurs doivent ou non correspondre à certains profils et données démographiques. Si l'entreprise souhaite attirer un public spécifique, elle peut distribuer ses produits bêta sur diverses plates-formes de test bêta, au lieu de se fier uniquement aux utilisateurs qui accèdent à ses sites Web.

La plupart des entreprises offrent aux bêta-testeurs des incitations qui récompensent leurs efforts, mais il existe des programmes dans lesquels l'utilisateur peut devoir payer des frais pour participer à l'étude. Cependant, ce type d'arrangement s'applique rarement aux startups, car leurs produits manquent de la popularité nécessaire, en particulier dans les premiers stades de développement.

Commentaires sur les tests bêta

Une fois qu'ils sont prêts, les testeurs doivent remplir un formulaire de commentaires et fournir des informations détaillées sur leurs expériences du produit :

• S'il y avait des problèmes d'utilisation?
• Des bogues?
• Améliorations/suggestions ?
• Comment s'est passée votre expérience utilisateur ?
• Avez-vous des suggestions de marketing?
• Aime et n'aime pas?
• Autres questions pertinentes telles que les comparaisons avec les concurrents, etc.

Quels que soient les types de retour d'information requis par l'enquête, celle-ci comprend généralement des questions ouvertes et fermées afin de s'assurer que l'équipe collecte suffisamment de données qualitatives et quantitatives.

Sur la base de la connaissance des clients, les entreprises peuvent améliorer leur produit, renforcer leur stratégie marketing et identifier de nouveaux arguments de vente lucratifs.

Pourquoi le test bêta des produits est-il important ?

Les startups technologiques s'appuient sur un certain nombre de facteurs clés de succès pour survivre et prospérer. Il s'agit notamment de proposer une excellente idée d'entreprise, de constituer une équipe compétente et fiable, d'élaborer un plan d'affaires à toute épreuve, de faire des études de marché, etc.

Cependant, sans un produit de haute qualité qui fonctionne correctement, tous ces efforts pourraient être vains.

De plus, les tests bêta offrent aux entreprises les avantages suivants :

Il permet de tester dans un environnement réel

Le plus grand avantage des tests bêta est que vous pouvez voir comment votre produit fonctionne dans un environnement réel, entre les mains de vos clients réels et à grande échelle. Cela permet à toutes sortes de problèmes de faire surface et d'être résolus avant que le produit ne soit commercialisé.

La différence avec cela se produit lorsque votre produit est déjà en vente, c'est que les bêta-testeurs savent qu'ils pourraient rencontrer des problèmes, les surveillent et fournissent des commentaires. Ainsi, au lieu de clients frustrés qui partent en raison d'une mauvaise expérience, vous avez un groupe de personnes qui se consacrent à rechercher les erreurs et à fournir des suggestions sur la façon de les améliorer.

Facilite la création de la demande

L'un des facteurs les plus souvent sous-estimés pour la croissance des startups est la création de la demande. À moins que le public n'ait besoin ou ne veuille de votre ou vos produits, il n'y a aucun moyen de réussir, quelle que soit l'intelligence de la stratégie commerciale que vous concevez.

Les tests bêta sont un excellent moyen de s'assurer qu'un produit répond et dépasse les attentes du client. Il permet aux entreprises d'identifier les problèmes d'utilisabilité et d'obtenir des commentaires précieux sur la conception, les fonctionnalités et les performances.

Comme on dit, le diable est dans les détails, et si votre produit n'impressionne pas et ne satisfait pas le client, il sera difficile de le fidéliser. De plus, s'ils rencontrent constamment des problèmes et des bugs, il y a de fortes chances qu'ils deviennent frustrés et quittent ou cessent complètement d'utiliser votre produit.

De plus, si les bêta-testeurs aiment utiliser votre produit, ils peuvent devenir des défenseurs de la marque et vous aider à créer une demande une fois que vous l'avez publié.

Informe le marketing et les ventes

Les questions ouvertes dans les sondages de rétroaction fournissent des informations précieuses sur ce que les bêta-testeurs pensent du produit, ce qu'ils aiment et n'aiment pas à ce sujet, et ce qui le rend intéressant pour eux.

En utilisant ces informations, les entreprises peuvent mieux comprendre comment les utilisateurs perçoivent et expérimentent les produits et appliquer ces informations dans leurs stratégies.

Comprendre le marketing et les ventes peut être difficile pour les startups, surtout si elles n'ont pas de personnalités d'acheteur précises et clairement définies. Le plus souvent, les entreprises confondent l'image du produit avec la valeur que le client obtient. Bien que ceux-ci devraient avoir des points de contact, ils ne sont pas définitivement la même chose.

Les tests bêta permettent aux entreprises d'ajuster leurs stratégies en trouvant les meilleures adéquations produit-marché et en améliorant leurs messages marketing en fonction de celles-ci.

Fournit un avantage concurrentiel

Les tests sont essentiels pour réussir sur un marché concurrentiel et augmentent les chances qu'un produit réussisse un autre essai important - résistant à l'épreuve du temps. Si votre solution est meilleure que celle de vos concurrents et offre une expérience utilisateur transparente, les gens sont plus susceptibles de choisir votre marque plutôt que celle de vos concurrents.

Dans votre formulaire de commentaires, vous pouvez demander aux bêta-testeurs de fournir des informations, le cas échéant, sur la façon dont votre produit se compare à d'autres solutions/produits similaires, et sur la façon dont il tient bon. De cette façon, vous pouvez identifier les fonctionnalités à ajouter, supprimer ou améliorer, et ce que vous pouvez faire d'autre pour obtenir un avantage concurrentiel.

Avantages d'être un testeur bêta

D'accord, les tests bêta sont parfaits pour les entreprises, mais qu'en est-il pour les utilisateurs ?

Comme mentionné, en échange de leur coopération, les bêta-testeurs reçoivent généralement des récompenses de la part du développeur, telles que :

• Accès anticipé aux produits et fonctionnalités
• Utilisation gratuite des produits
• Réductions
• Pièces justificatives
• Cadeaux
• Espèces, etc

Par exemple, ma banque a récemment lancé la version bêta de sa nouvelle application mobile et les participants au test ont eu la chance de gagner l'un des trois ensembles Playstation 5.

Cependant, tous les bêta-testeurs ne sont pas là pour l'incitation.

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Le plus souvent, les gens veulent simplement essayer de nouvelles technologies parce qu'elles sont fascinantes et excitantes. S'ils trouvent votre produit intéressant, le vérifier avant les autres est une récompense suffisante pour eux.

De plus, lorsqu'un produit est populaire ou introduit une innovation de pointe, il y a des utilisateurs qui sont même prêts à payer des frais pour participer au test juste pour avoir un premier aperçu.

De plus, pour certains techniciens, rechercher des bogues, c'est comme attraper des Pokémons. C'est une chasse virtuelle qui n'est pas seulement amusante, mais qui leur donne le sentiment gratifiant de trouver des détails que d'autres ont manqués et de les réparer.

7 startups avec des programmes de test bêta réussis

Voyons maintenant une liste de 7 startups inspirantes qui ont réussi à mettre en œuvre leurs programmes de test bêta. Cela les a aidés à surmonter les problèmes de production et à créer d'excellents produits dont le public est tombé amoureux.

Bien sûr, les tests bêta ne sont pas la seule chose qui a prédéfini leur succès, mais cela a sans aucun doute été d'un grand avantage.

1. Utopie

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Utopia est un écosystème P2P décentralisé qui offre une expérience numérique sécurisée, ainsi qu'une messagerie instantanée, une communication par e-mail cryptée, des paiements anonymes et une navigation Web privée. L'outil permet aux utilisateurs de préserver leur confidentialité en ligne et de profiter d'Internet sans aucune condition.

2. CORBEAU

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CROOW est une plateforme de flux de travail créatif et de gestion des performances qui aide les entreprises à mettre en œuvre leurs idées rapidement et efficacement. La solution SaaS fournit des outils numériques qui aident à rationaliser la collaboration sur les projets, à simplifier les processus et à assurer une meilleure communication entre les équipes.

3. Medicus IA

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Medicus AI est une plate-forme basée sur l'IA qui analyse les rapports médicaux et les données de santé fournis par l'utilisateur et les traduit en explications et informations sur la santé personnalisées et faciles à comprendre. Le service interactif fournit des conseils de santé pratiques qui peuvent aider les gens à adopter des habitudes saines et durables.

4. Homades

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Homads est une plateforme de location à moyen terme spécialisée dans les locations de plus de 30 jours. Il permet à ses utilisateurs de se faire une idée d'une ville ou d'un quartier avant de s'y installer, ou simplement de profiter d'un long séjour dans une atmosphère chaleureuse, au lieu d'un hôtel.

5. DocSumo

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DocSumo est un progiciel automatisé de comptabilité et de gestion de documents. Il capture les données des factures et des reçus, des relevés bancaires, des formulaires, etc. L'outil utilise des API pour intégrer les données collectées aux flux de travail et aux plateformes tierces telles que Zapier, SalesForce, les webhooks, etc. Il réduit le temps consacré à la comptabilité et augmente l'exactitude des données.

6. NANO

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NANOS est une plateforme de marketing numérique qui permet aux entreprises de générer, cibler et optimiser automatiquement des publicités payantes (PPC) sur Facebook, Instagram et Google. L'outil utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour placer les annonces en fonction des informations sur le produit et d'un budget prédéfini.

7. Chats et chiens | L'appli météo !

Source de l'image : https://catsanddogs.app/

Chats & Chiens | L'APP Météo combine la vérification de la météo et la prise en charge d'un animal de compagnie virtuel de la manière la plus divertissante. Vous commencez par choisir un compagnon, un chat ou un chien, puis sélectionnez votre météo locale (powered by Dark Sky).

Votre travail quotidien consiste à prendre soin de votre animal en l'habillant correctement. Cats and Dogs vous récompense pour avoir choisi les bons vêtements en fonction de la météo de votre quartier. Plus les objets portés sont corrects, plus votre animal est heureux et plus vous collectez de récompenses.

Conclusion

Les tests bêta fournissent des informations précieuses sur la façon dont les clients pensent des nouveaux produits. Il permet aux entreprises de résoudre, en temps opportun, les problèmes d'utilisabilité et les défauts de conception, et de recueillir des commentaires de première main sur les performances et la valeur de leur produit pour ses utilisateurs.

En donnant un accès anticipé à votre public cible, les bêta-testeurs peuvent examiner votre produit d'une manière que personne dans votre entreprise ne peut - avec un regard neuf. Ils peuvent vous aider à éliminer les bugs et autres problèmes, et vous permettent de montrer aux clients votre meilleur jeu une fois la date de sortie arrivée.

Le reste dépend d'une planification commerciale intelligente et d'un esprit d'entreprise habile.