Pourquoi l'email marketing n'est toujours pas mort en 2021

En matière de communication et de marketing, le courrier électronique reste l'une des options les plus préférées. Il existe depuis des décennies et reste activement utilisé encore aujourd'hui. Ce n'est pas une alternative dans la plupart des configurations d'entreprise, mais l'option par défaut pour les besoins de communication sensibles.

En 2020, les chercheurs estiment qu'au total, les utilisateurs envoient et reçoivent environ 330 milliards d'e-mails chaque jour dans le monde. Avec l'évolution des besoins, le courrier électronique a évolué pour devenir une forme de communication plus fiable pour les utilisateurs et l'option marketing préférée des entreprises.

Il existe quelques mythes sur le marketing par e-mail qui dépeignent ce média de manière négative, mais il a tenu bon et il n'est même pas clair s'il va vraiment mourir. C'est peut-être la confiance que les utilisateurs ont accordée aux e-mails qui a fait prospérer le marketing par e-mail.

C'est peut-être aussi sa simplicité et sa facilité de personnalisation qui ont poussé les organisations à l'utiliser continuellement. Dans l'article d'aujourd'hui, nous découvrons certaines des raisons subtiles pour lesquelles le marketing par e-mail n'est toujours pas mort en 2021.

Le marketing par e-mail offre toujours un retour sur investissement élevé

Si vous voulez une solution marketing qui coche la plupart des cases lorsqu'il s'agit d'engager votre clientèle actuelle tout en capturant de nouveaux prospects, le marketing par e-mail est la voie à suivre. Voici un tour d'horizon des principales statistiques de marketing par e-mail pour vous aider à le confirmer ;

• 73 % des milléniaux considèrent que les e-mails sont plus fiables lorsqu'il s'agit de communication professionnelle.
• La newsletter par e-mail est l'un des formats de marketing de contenu les plus appréciés par 81 % des audiences B2B.
• 49% des consommateurs sont plus que disposés à recevoir des offres promotionnelles par e-mail de leurs marques préférées.

Quel est le retour sur investissement exact pour le marketing par e-mail ?

Des études suggèrent que le marketing par e-mail est 40 fois meilleur que le social en matière d'acquisition de clients. Une étude récente a montré que le retour sur investissement médian du marketing par e-mail est de 122 %.

Désormais, même si le marketing par e-mail offre toujours un retour sur investissement élevé, la valeur exacte que vous en retirerez dépend du produit que vous proposez. Depuis plus d'une décennie, le courrier électronique est devenu le salon majeur en développant le plus grand retour sur investissement pour les spécialistes du marketing. Pour aussi peu et insuffisant que chaque 1 $ épuisé, le marketing par e-mail fournit une augmentation de 42 $ en retour sur investissement.

Les professionnels du marketing recommandent d'utiliser les tests AB, puis de s'en tenir aux processus ou aux approches des meilleurs taux de réussite. Dans une configuration de boutique en ligne, par exemple, vous remarquerez peut-être une augmentation soudaine de l'engagement des clients lorsque vous utilisez des e-mails transactionnels.

Cela implique que vous pouvez obtenir des retours encore meilleurs avec les envois d'e-mails. Si vous êtes dans un environnement B2B, cependant, vous remarquerez que le parcours d'achat d'un client est considérablement plus long ; par conséquent, le retour sur investissement exact que vous obtiendrez dépendra des objectifs de votre campagne de maturation de prospects.
Vous devrez peut-être vous concentrer davantage sur des facettes individuelles à chaque fois, par exemple, en vous concentrant uniquement sur la notoriété de la marque ou en créant un bon contenu avant de pouvoir passer à l'étape suivante. Pour de meilleurs résultats, cependant, les experts recommandent de lancer votre campagne avec un guide de marketing par e-mail (si vous êtes un débutant) afin de ne pas manquer une étape du processus.

Les services de marketing par e-mail améliorent l'automatisation et la personnalisation

Le marketing est un processus continu, et la meilleure façon de récolter de meilleurs dividendes est de rester en contact permanent avec votre public cible. Pour améliorer l'acquisition de clients, vous devez également reconnaître leurs besoins individuels, il est donc facile de personnaliser vos produits et services pour répondre à leurs besoins principaux.
C'est là que les services de marketing par e-mail entrent à nouveau en jeu. La plupart des spécialistes du marketing préfèrent le marketing par e-mail en raison de la facilité qu'il apporte lorsqu'il s'agit de comprendre les besoins de vos clients et de maintenir un contact constant avec eux.

Avec des logiciels d'automatisation comme Hubspot ou Mailchimp, vous n'avez pas à passer des heures et des heures à écrire des e-mails individuels à vos abonnés. Au lieu de cela, créez la copie et envoyez un e-mail aux abonnés.

Vous n'êtes pas non plus obligé d'envoyer le même contenu à tous les contacts de vos listes de diffusion, car certains abonnés peuvent trouver les e-mails sans rapport avec eux. Pour éviter ce problème, améliorez votre retour sur investissement global, utilisez les outils d'automatisation et de personnalisation pour parcourir vos listes et sélectionnez les groupes spécifiques d'abonnés qui reçoivent les e-mails.

Si vous utilisez Mailchimp, par exemple, vous pouvez placer vos abonnés dans des groupes spécifiques, de sorte que vous n'envoyez que le contenu pertinent.
Cela ne s'arrête pas là, cependant. Les experts estiment qu'il est plus facile d'attirer l'attention de vos prospects et de les convaincre de faire des achats lorsque vous leur adressez leur nom. Avec un logiciel d'automatisation des e-mails, vous n'aurez pas besoin de vous déplacer pour demander aux prospects de vous donner leur nom.

Lorsque les clients s'abonnent à vos listes de diffusion, le logiciel d'automatisation et de personnalisation leur présente des formulaires qui les incitent à ajouter des noms, par exemple des prénoms et des noms d'entreprise. Cela permet aux petites et moyennes entreprises (PME) d'augmenter facilement le retour sur investissement en adaptant les e-mails professionnels aux destinataires dans les listes de diffusion.

C'est plus efficace étant donné que les e-mails qui viennent avec des lignes d'objet personnalisées ont des taux d'ouverture 18 % plus élevés que ceux qui ne viennent pas avec du contenu personnalisé.

Avec les aspects d'automatisation et de personnalisation du marketing par e-mail, augmenter vos revenus est une évidence, car vous pouvez également utiliser des e-mails transactionnels qui « parlent » avec vos prospects après qu'ils ont effectué des actions spécifiques sur votre site Web. Ces actions peuvent inclure des achats sur le site Web, le téléchargement de livres électroniques ou l'abonnement à votre newsletter hebdomadaire ou mensuelle.

Ces e-mails transactionnels fonctionnent de manière réfléchie. Une fois que le client a terminé une activité, il obtient des informations vitales qu'il attendait ; par exemple, après avoir effectué un achat, ils sont informés des dates de livraison estimées.

Si vous êtes un spécialiste du marketing avisé, vous pouvez tirer parti de ces e-mails transactionnels pour vendre d'autres produits connexes ou complémentaires, car les consommateurs interagissent mieux avec ces e-mails qu'avec les e-mails promotionnels.

Le courrier électronique est toujours le canal de communication n° 1 pour les entreprises et les consommateurs

L'histoire veut que le premier e-mail ait été envoyé en 1971. Fait intéressant, le courrier électronique est resté une forme de communication préférée au fil des décennies. Ceci est pertinent, étant donné que plus de 50% de la population mondiale possède au moins une adresse e-mail.

En fait, il continue de croître rapidement et en 2019, il y avait plus de 3,8 milliards de comptes de messagerie dans le monde, un chiffre qui représentait une augmentation stupéfiante de 100 millions par rapport à l'année précédente.

Traditionnellement, le courrier électronique était préféré pour la communication et la collaboration car il était peu coûteux et facile à utiliser. Au fil du temps, des alternatives telles que Microsoft Teams, Skype Entreprise et Slack semblaient offrir une meilleure expérience de communication et de collaboration au bureau, mais le courrier électronique domine toujours.

Qu'est-ce qui rend le courrier électronique si attrayant ? Nous avons compilé des mesures de marketing par e-mail intrigantes pour vous donner un aperçu de la raison pour laquelle l'e-mail est toujours le canal de communication numéro 1 pour les entreprises et les consommateurs.

Tout le monde l'utilise

Il est presque impossible de trouver quelqu'un qui n'a pas au moins un seul compte de messagerie. Ceci est principalement influencé par les taux de pénétration Internet élevés, ce qui, selon des études, est lié au fait que les ordinateurs portables et les smartphones sont devenus considérablement abordables pour les ménages.

En outre, les plates-formes de réseaux sociaux populaires telles que Facebook, LinkedIn, Pinterest et autres exigent que vous vous inscriviez en utilisant une adresse e-mail. Si l'on se fie à ces facteurs, il est presque obligatoire pour les entreprises modernes d'avoir des adresses e-mail et de les utiliser pour leurs besoins professionnels.

C'est sécurisé

Internet n'est pas un endroit de confiance, et les e-mails vous présentent une meilleure façon d'utiliser Internet sans exposer vos données confidentielles aux méchants. Grâce à sa technologie de cryptage, vous êtes assuré d'un moyen de communication sécurisé.
En outre, il vous permet également de personnaliser la façon dont vous pouvez filtrer les messages pour une meilleure sécurité et même signer de manière cryptographique vos documents confidentiels de sorte que même s'ils tombent entre de mauvaises mains, personne ne peut y accéder.

C'est rapide et non intrusif

Les e-mails sont non seulement presque instantanés, mais aussi « modestes » dans la manière dont ils fournissent des informations. La plupart des consommateurs préfèrent les e-mails, car en dehors des notifications « douces », cela vous laisse également le temps de répondre de manière appropriée. Ceci est important pour s'assurer que les destinataires, en particulier sur les lieux de travail, restent concentrés et restent informés.

En résumé

Malgré les formes évoluées de marketing, le marketing par e-mail arrive toujours en tête lorsque l'on compare certaines des tactiques de marketing les plus fiables. Il vous offre un moyen confortable et plus simple de vous connecter et de vous engager avec votre public cible. De plus, ce n'est pas coûteux et la plupart des petites entreprises le trouvent abordable.

Il y a un million de raisons qui expliquent pourquoi le marketing par e-mail n'est toujours pas mort en 2021. En fait, il n'est pas clair si un nouveau média le remplacera à terme. Dans l'état actuel des choses, le marketing par e-mail est toujours prêt à résister à l'épreuve du temps, en particulier avec les nouvelles améliorations qui sont ajoutées régulièrement, par exemple, la messagerie prédictive, l'automatisation et les capacités de personnalisation.