Wix Email Marketing : 12 choses que vous devez savoir
Publié: 2018-06-27
Lancé il y a quelques années, le service de marketing par e-mail de Wix (anciennement connu sous le nom de Wix Shoutout) est conçu pour être un module complémentaire simple et facile à utiliser pour n'importe quel site Web Wix .
Désormais disponible dans le pack Ascend de Wix - qui comprend également le chat en direct, les factures, la vidéo et la capture de prospects - l'outil de marketing par e-mail est tout à fait conçu pour faciliter la vie des utilisateurs de Wix. Les contacts collectés via les sites Wix (par exemple, les clients des magasins et les soumissions de formulaires de contact) sont automatiquement acheminés vers Ascend (qui agit comme un CRM), ce qui signifie que vous pouvez lancer des campagnes par e-mail à ces contacts en quelques clics. Vous pouvez également ajouter automatiquement des produits de la boutique et des articles de blog depuis votre site Wix dans vos newsletters.
Cela semble incroyable, non ? Nous l'avons pensé aussi - c'est pourquoi nous avons décidé de l'essayer par nous-mêmes. Et nous avons trouvé certaines choses que nous avons vraiment aimées - mais certaines choses qui, selon nous, nécessitent également plus de travail.
Voici donc notre résumé des 12 choses que vous devez absolument savoir sur le marketing par e-mail de Wix. Nous espérons que cela vous aidera à décider si cela vous convient !
Table des matières
1. Pourquoi utiliser Ascend by Wix ?
Voici les principales raisons pour lesquelles nous recommandons l'outil de marketing par e-mail de Wix :
- Vous avez déjà un site Wix, une boutique en ligne ou un blog. Vous recherchez un outil de newsletter qui s'intègre parfaitement à votre site et qui peut envoyer des newsletters, des mises à jour et des offres aux membres/clients de votre site
- Vous aimez les modèles de site Web magnifiquement conçus et faciles à utiliser de Wix, et vous voulez quelque chose de similaire pour vos newsletters
- Vous n'avez besoin que de rapports de base (ouvertures d'e-mails, clics, désinscriptions, etc.)
- Vous ne voulez pas trop dépenser (ou quoi que ce soit !)
- Vous souhaitez bénéficier des autres fonctionnalités proposées par Ascend, par exemple le chat en direct ou leur créateur de vidéo
- Vous ne souhaitez diffuser qu'une poignée de campagnes chaque mois
La principale chose à souligner à propos du marketing par e-mail Wix est que ses fonctionnalités sont basiques. Vous ne trouverez ici aucun rapport approfondi ou automatisation avancée (du moins pas encore). Donc, si vous êtes une grande entreprise qui a besoin de ces fonctionnalités, ce n'est tout simplement pas pour vous. Au lieu de cela, nous vous recommandons de consulter d'autres services de newsletter plus avancés ici.
2. Existe-t-il un plan gratuit de marketing par e-mail Wix ?
Oui il y a! Wix Ascend propose un plan gratuit qui est préinstallé lorsque vous vous inscrivez au créateur de site Web. Il vous permet d'envoyer 3 campagnes d'e-mails de marque Wix et jusqu'à 5 000 e-mails par mois. Ce n'est pas une allocation massive, mais si vous avez une liste plus petite et que vous n'envoyez que quelques newsletters par mois, cela fera l'affaire. Si vous avez besoin de plus que cela, vous pouvez passer à tout moment à l'un de leurs plans Premium (voir #3 ci-dessous pour plus d'informations).
Les e-mails envoyés avec le forfait gratuit incluront la marque Wix
Bien sûr, rien n'est jamais complètement gratuit - vos e-mails s'afficheront avec la marque Wix. Notez également qu'il existe d'autres fournisseurs proposant des plans gratuits, donc si vous êtes absolument déterminé à utiliser un service gratuit, cela vaut également la peine de les vérifier.
3. Tarification Wix Ascend : combien coûtent leurs forfaits payants ?
Ascend propose trois plans payants différents, qui peuvent être payés sur une base mensuelle, annuelle ou biannuelle :
| De base | Essentiel | Illimité | |
|---|---|---|---|
| # de campagnes par mois | 5 | 20 | Illimité |
| # d'e-mails par mois | 9 500 | 50 000 | 1 000 000 |
| # Contacts | 10 000 | 25 000 | 200 000 |
| Supprimer les publicités Wix dans les e-mails ? | Non | Oui | Oui |
| Formes | 10 formulaires avec des champs illimités | 20 formulaires avec des champs illimités | Formulaires et fonctionnalités illimités |
| Automatisations | Jusqu'à 7 (max 2 actions) | Jusqu'à 20 (max 10 actions) | Illimité (max 10 actions) |
| Vidéos | 5 par mois | 10 par mois | 15 par mois |
| Collecte de plans de paiement récurrents | 5 | Illimité | Illimité |
| Boîte de discussion personnalisée | Oui | Oui | Oui |
| Réseaux sociaux | 5 publications par mois | 20 publications par mois | Illimité |
| Plan mensuel | 12 $/mois | 29 $/mois | 59 $/mois |
| Forfait annuel | 10 $/mois | 24 $/mois | 49 $/mois |
Trouvez plus de détails sur les tarifs d'Ascend ici (vous devez être connecté à Wix pour le voir). Notez que vous bénéficierez d'une réduction de 25 % si vous payez pendant 2 ans, et tous les forfaits sont assortis d'une garantie de remboursement de 14 jours.
Malgré le fait que Wix a augmenté ses prix lorsqu'il a changé le nom de Wix Shoutout en Ascend, vous constaterez que ses prix sont très compétitifs par rapport aux autres fournisseurs. L'augmentation des prix s'est accompagnée de l'ajout de fonctionnalités telles que la personnalisation, leur créateur de vidéos et le partage sur les réseaux sociaux, cependant, nous pensons qu'il reste encore un peu de chemin à faire pour concurrencer des services de marketing par e-mail plus complets.
4. Dans quelle mesure l'e-mail marketing de Wix est-il facile à utiliser ?
Si vous connaissez Wix, vous n'aurez aucun mal à vous déplacer dans Ascend, car il est géré à partir du même menu principal que celui que vous utilisez pour gérer votre site Web. Vous trouverez l'éditeur de newsletter sous 'Marketing & SEO' > 'Email Marketing'.
Si vous n'êtes pas un utilisateur Wix, le menu principal est un peu différent, mais vous le trouverez toujours facile à utiliser. C'est l'un des avantages d'avoir un outil aussi simple et épuré - avec seulement quelques options de menu disponibles, la navigation vers l'endroit où vous devez aller est super claire.
L'éditeur de messagerie ressemble beaucoup à l'éditeur de site de Wix, avec toutes vos modifications de texte et d'image effectuées en ligne. Des sections, telles que des images, des boutons et des colonnes, peuvent être ajoutées en cliquant sur l'icône "Ajouter" à gauche, puis en les faisant glisser et en les déposant.
La convivialité a toujours été un point fort pour Wix, et avec leur éditeur de messagerie, ils réussissent une fois de plus avec brio.
5. Quelle est la qualité des templates de Wix ?
Wix est célèbre pour ses superbes conceptions de sites Web, donc si vous attendez la même chose de leurs modèles d'e-mails, vous pourriez être un peu déçu. Bien sûr, les modèles dont ils disposent sont propres et modernes, et adaptés aux mobiles également. Mais il n'y a pas beaucoup de choix (environ 16, selon notre dernier décompte) - en fait, il y en a moins maintenant qu'il y a quelques années.
Cela étant dit, les modèles sont très faciles à personnaliser et les styles, arrière-plans, couleurs et mises en page peuvent tous être modifiés. Donc dans l'ensemble, pas trop mal. Espérons qu'ils ajouteront à leur bibliothèque de modèles à l'avenir.
Les modèles disponibles incluent :
- Mises à jour du blog
- Annonces de vente
- Nouveaux produits/collections (Ascend s'intègre aux produits de votre boutique, vous pouvez donc les insérer facilement dans vos e-mails)
- Réductions, coupons et offres spéciales
- Invitations à des événements et promotions
- Bulletins d'information
6. Qu'en est-il de la gestion des listes ?
L'ajout de contacts est assez simple. Vous pouvez importer des contacts en bloc en téléchargeant un fichier CSV ou même en connectant votre compte Gmail. Les contacts peuvent également être ajoutés manuellement, donc c'est assez similaire à la plupart des autres outils.
Il y a un énorme avantage à utiliser le marketing par e-mail Wix pour votre site Wix, et c'est l'intégration entre les deux. En fait, votre site et Ascend partageront le même module de contacts (Wix Contacts). Cela signifie que toutes les inscriptions au formulaire de contact et les clients de commerce électronique sont stockés au même endroit.
De plus, chaque contact aura une étiquette automatiquement attribuée vous indiquant d'où il vient (comme « M'a contacté » ou « Client »).
Cela vous permet de faire des choses très intéressantes - par exemple, envoyer des e-mails de bienvenue aux nouveaux inscrits, promouvoir votre dernier article de blog auprès des abonnés ou envoyer des promotions spéciales à vos clients. Vous pouvez même attribuer vos propres étiquettes aux contacts (et attribuer plusieurs étiquettes), si vous souhaitez catégoriser encore plus vos contacts. Cela peut également être automatisé via l'un des workflows d'automatisation.
Malheureusement, il n'y a pas d'autre moyen de regrouper les contacts que d'utiliser les étiquettes, c'est donc une méthode de segmentation très simple.
Vous pouvez ajouter des champs personnalisés à votre liste, mais encore une fois, ceux-ci sont assez basiques - vos seules options sont d'ajouter des types de champs texte, nombre, date et URL. Au lieu de cela, il est préférable d'utiliser Wix Forms pour gérer les champs personnalisés (voir #9).
7. Wix propose-t-il l'automatisation des e-mails ?
Oui - à un niveau de base. Si vous avez un site Wix, vous pouvez utiliser la fonction "E-mails automatisés" de votre site pour configurer des répondeurs automatiques, lorsque quelqu'un s'inscrit sur votre site ou effectue un achat, par exemple.
Vous pouvez même spécifier quand vous souhaitez que l'e-mail soit envoyé (par exemple, 1 jour après que le contact a effectué l'action), et s'il ne doit être envoyé qu'une seule fois ou plusieurs fois.
Les e-mails automatisés de Wix sont assez basiques, si vous êtes sérieux au sujet de l'automatisation de votre marketing par e-mail, il existe de meilleurs outils pour vous.
8. Quel type de rapports ont-ils ?
Juste le strict nécessaire, vraiment. Pour chaque envoi d'e-mail, vous obtiendrez des statistiques de base telles que le nombre total d'e-mails envoyés, les ouvertures, les clics et le nombre total d'e-mails non livrés. Vous pourrez également voir qui a ouvert, cliqué, etc.
Tout est présenté dans un résumé visuel clair, il est donc très facile à lire. Si vous n'êtes pas dérangé par le manque de rapports plus avancés (tels que les cartes thermiques des clics ou la géolocalisation), ce niveau de rapport devrait être adéquat.
9. Quelle est la flexibilité des formulaires de Wix ?
Vous serez invité à utiliser l'application Wix Forms, qui vous offre une grande flexibilité et s'intégrera également à vos contacts Ascend.
Un certain nombre de champs sont disponibles, bien que les plus avancés (téléchargement de fichier et champ de signature) soient réservés à ceux qui ont l'un des forfaits payants. Vous pouvez également ajouter reCAPTCHA pour filtrer les spams.
10. Délivrabilité des e-mails Wix
Nous avons été agréablement surpris par la délivrabilité de Wix, sur la base des quelques tests de délivrabilité que nous avons effectués. Même avec le forfait gratuit, nous avons pu utiliser notre propre adresse e-mail de domaine comme adresse d'expéditeur, et la délivrabilité était en moyenne d'environ 87 % (ce n'est pas mal par rapport aux autres outils que nous avons testés !).
Nous avons cependant testé avec une liste relativement petite, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude que vous obtiendriez le même résultat avec des listes plus grandes. Et nous recommandons toujours d'authentifier également votre domaine.
Notez que vous ne pouvez pas utiliser de sous-domaines de messagerie comme expéditeur (par exemple, [email protected]), ou des e-mails provenant de domaines publics tels que Gmail ou Yahoo. À la place, le marketing par e-mail de Wix utilisera son propre domaine de messagerie authentifié (par exemple, votrenom @wixsite.com).
11. Quelles autres fonctionnalités propose Ascend by Wix ?
- Langues : l'éditeur est disponible dans les mêmes langues que l'éditeur du site Wix, soit 19 au total.
- Assistance : si vous avez souscrit au forfait gratuit, basique, professionnel ou illimité d'Ascend, vous aurez accès à leur base de connaissances et pourrez également soumettre des tickets en ligne (bien que cette fonctionnalité soit un peu cachée et qu'ils puissent être un peu lent à répondre). Les clients du forfait illimité bénéficieront d'une assistance VIP, qui comprend une assistance téléphonique et prioritaire.
- Gestion des rebonds : Wix ajoute automatiquement les rebonds définitifs et les e-mails rejetés au groupe « Rebondis » dans « Contacts », excluant ces contacts de la réception de futurs e-mails.
- Chatbox personnalisé : Tous les plans vous permettent d'ajouter un chat en direct à votre site et de gérer les chats via l'application mobile.
- Réseaux sociaux : vous pouvez créer et partager des publications sur les réseaux sociaux directement depuis votre tableau de bord Ascend. Il y a des tonnes de designs très sympas parmi lesquels choisir - bien plus que dans la section marketing par e-mail. Ceux-ci peuvent également être programmés à l'avance sur Wix.
- Créateur de vidéos : pour vous aider à créer des vidéos pour les réseaux sociaux et YouTube. C'est assez basique, mais vous pouvez vous amuser avec.
- Acceptez les paiements : vous pouvez le faire via le chat et les formulaires, ce qui aide vraiment à rationaliser le processus. Il est également possible de mettre en place des paiements récurrents et d'émettre automatiquement des factures.
- Automatisations : les automatisations du marketing par e-mail sont assez basiques, mais vous aurez également accès à d'autres flux de travail basés sur le CRM pour vous faire gagner du temps.
12. Wix email marketing vs Mailchimp – Comment cela se compare-t-il ?
Nous avons pensé que vous voudriez savoir comment le marketing par e-mail de Wix se compare à d'autres outils de newsletter plus populaires, tels que MailChimp. Cependant, nous ne sommes pas vraiment sûrs de pouvoir comparer les deux. MailChimp est un outil de marketing par e-mail à part entière, tandis que Wix ne fait qu'une fraction de ce que fait MailChimp. Pas de prix pour deviner qui serait le gagnant !
Il est peut-être plus utile de jeter un coup d'œil aux fonctionnalités disponibles dans chaque service, pour avoir une idée de la complétude de MailChimp par rapport à Wix, et comprendre si Ascend by Wix, qui inclut le marketing par e-mail, répondrait à toutes vos exigences.
| Caractéristique | Wix E-mail Marketing (Ascend) | MailChimp |
|---|---|---|
| Éditeur glisser-déposer | Oui | Oui |
| Modèles réactifs | Oui | Oui |
| E-mails en texte brut | Non | Oui |
| Personnalisation | Oui | Oui |
| Test A/B | Non | Oui |
| Gestion des listes | Oui (basique – étiquettes uniquement) | Oui (segmentation avancée) |
| Double opt-in | Non | Oui |
| Automatisation des e-mails | Oui (répondeurs automatiques de base, uniquement avec le site Wix) | Oui |
| Pages de destination | Non (mais vous pouvez les créer avec le créateur de site Web de Wix) | Oui |
| Formulaires d'inscription | Oui, via les formulaires Wix | Oui |
| Rapports | Oui (de base) | Oui (avancé) |
| Utilisez votre propre adresse de domaine de messagerie | Oui | Oui |
| Tests de spam et de conception | Non | Conception uniquement |
| Gestion des rebonds | Oui | Oui |
| Intégration des médias sociaux | Oui | Oui |
Si vous voulez une image complète de ce que propose MailChimp, consultez notre examen approfondi de MailChimp.
Autres alternatives
Sendinblue – Produit tout-en-un avec contacts illimités
Comme vous l'avez probablement déjà compris, Wix ShoutOut convient parfaitement au marketing par e-mail de base, mais qu'en est-il de ceux qui ont besoin d'automatisations plus avancées ou de rapports détaillés ?
Oui, Mailchimp est une alternative, mais vous remarquerez que les workflows d'automatisation en plusieurs étapes ne sont disponibles que sur les plans de niveau supérieur, qui commencent à partir de 14,99 $ pour seulement 500 contacts.
Sendinblue permet des contacts illimités sur tous les plans (y compris le plan gratuit) et est livré avec de généreuses allocations d'envoi. Le fait que Sendinblue ne fixe pas de limite aux contacts signifie qu'il s'agit d'une solution tout-en-un très abordable pour ceux qui ont beaucoup de contacts mais envoient peu d'e-mails. À 25 $/mois pour 20 000 e-mails, c'est une très bonne affaire, d'autant plus qu'il s'accompagne d'une automatisation avancée du marketing, d'un suivi Web, d'un CRM et d'une segmentation.
Pour plus d'informations sur Sendinblue, consultez notre revue.
Essayez Sendinblue gratuitement !
MailerLite – Si vous voulez des e-mails illimités
Si 9 500 e-mails/mois ne suffisent pas – ce qui est fourni avec le plan Ascend Basic pour 12 $/mois – alors vous voudrez peut-être regarder MailerLite. Cet outil de marketing par e-mail offre aux utilisateurs des e-mails illimités pour seulement 10 $/mois. C'est un outil vraiment facile à utiliser, et il est livré avec de nombreux modèles d'e-mails modernes et réactifs.
Pour plus d'informations sur MailerLite, consultez notre revue.
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Réflexions finales sur le marketing par e-mail Wix
Nous voulons aimer le marketing par e-mail de Wix autant que le créateur de site Web de Wix, nous l'aimons vraiment. Et il a certainement de grands avantages - prix abordables, facilité d'utilisation, modèles d'e-mails réactifs. Son point fort, cependant, est son intégration transparente avec Wix Contacts, vous permettant de lancer sans effort des campagnes de marketing par e-mail sur les contacts de votre site Web.
Mais le recommanderions-nous plutôt que d'autres outils ? Non. Vous découvrirez qu'il existe d'autres outils plus complets qui font un bien meilleur travail de marketing par e-mail.
Nous encourageons certainement les utilisateurs de Wix à essayer le forfait gratuit. Vous trouverez peut-être quelques campagnes automatisées utiles que vous pouvez mettre en place, ce qui pourrait vraiment aider à stimuler l'engagement de vos clients et à améliorer le succès de votre site Web, mais vous constaterez probablement que vous le dépassez à mesure que vous découvrez le véritable potentiel du marketing par e-mail.
Essayez-le gratuitement ici.
Avez-vous d'autres questions sur Wix ShoutOut ? Demandez-nous en publiant dans les commentaires ci-dessous!
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