Produits WordPress, audités : l'étude de cas des « addons Elementor » par LiveMesh

Publié: 2018-12-06

Bienvenue dans la première édition de notre série « Produits WordPress, audités ». Nous sommes ravis (oui, ravis !) de lancer cette série qui nous permettra d'aider les développeurs de thèmes et de plugins WordPress à optimiser leurs produits (cette fois c'est "Elementor Addons") pour plus de ventes et de conversions dans tous les aspects possibles.

Motivation

L'un des principaux différenciateurs entre Freemius et d'autres solutions de commerce électronique WP populaires qui aident les développeurs de plugins et de thèmes WordPress à vendre leurs produits depuis leur boutique est notre modèle commercial. Contrairement à EDD ou WooCommerce qui gagnent de l'argent en vendant des extensions, nous ne gagnons de l'argent que lorsque nos partenaires gagnent de l'argent. Cet alignement d'intérêts nous incite à continuer d'aider nos partenaires de manière proactive dans des domaines tels que les stratégies de tarification, les modèles commerciaux, l'optimisation du taux de conversion, les conseils marketing, l'image de marque et le design, etc. Si nous pouvons aider un partenaire à gagner plus d'argent, nous en bénéficions directement . Alors que nous continuons à faire ces "audits" internes pour nos partenaires, nous avons remarqué que de nombreux vendeurs de produits WordPress commettent les mêmes erreurs, en ce qui concerne la façon dont ils présentent, positionnent et fixent le prix de leurs produits, nous avons donc décidé de lancer ce cas- étudier la série d'audits sur le blog Freemius, tout en permettant aux auteurs de thèmes et de plugins qui n'utilisent pas nécessairement Freemius d'apprendre des commentaires que nous offrons à nos partenaires, et dans l'espoir qu'ils agiront comme une source de connaissances précieuses à partir desquelles les gens du produit peuvent apprendre à utiliser comme éléments d'action pour leurs projets.

Introduction et clause de non-responsabilité

Avant de plonger dans le premier audit produit, je tiens à remercier Raghavendra d'avoir accepté de faire de son produit WordPress la première étude de cas de notre série ! Il faut un courage illimité pour afficher les tripes de votre produit au grand jour comme ça, et faire examiner publiquement et ouvertement vos décisions. Parfois, les opinions qui seront exprimées ici peuvent sembler dures, mais en tant que spécialistes des produits, nous savons que c'est ainsi que les choses fonctionnent et que nous ne devons ni nous attacher émotionnellement à nos propres décisions ni nous décourager lorsque quelqu'un nous dit que nous pourrions nous tromper et que nous devrions changer certaines choses.

Les conseils suggérés ici sont basés sur des données capturées à partir de centaines de plugins et de thèmes WordPress, des années d'expérience avec les différentes extensions de l'écosystème et les conclusions auxquelles nous sommes parvenus au fil des ans. N'oubliez pas que notre seule intention ici est d'essayer d'aider les plugins et thèmes WordPress à se vendre encore mieux qu'ils ne le font actuellement.

Et avec cela, que la critique commence !

Le produit : 'Addons Elementor'

Pour le tout premier audit de produit WordPress, nous avons demandé à Raghavendra la permission d'utiliser son plugin, 'Elementor Addons' comme étude de cas, et il a si gentiment accepté.

Si nous voulons être encore plus précis, Raghavendra a en fait un plugin WordPress distinct pour chacun des 4 constructeurs de pages WordPress qu'il a choisi de cibler :

Modules Elementor
Modules Beaver Builder
Modules complémentaires WPBakery Page Builder (anciennement Visual Composer)
Widgets SiteOrigin

Donc, à peu près tout ce que nous disons ici est vrai pour les 4 modules de création de pages différents. Nous nous concentrerons sur ses addons Elementor, mais tout est également vrai pour les autres.

Qu'est-ce qu'il y a dans un nom?

Alors tout d'abord, parlons du nom de la marque. Raghavendra nous avait consultés au sujet d'un ajustement de nommage qu'il envisageait pour la partie plugin de son entreprise :

"Puisque nous sommes principalement dans les plugins maintenant, le passage à un domaine plus court comme livemeshwp.com aidera-t-il ? Nous avons eu des problèmes pour réfléchir au contenu qui devrait entrer dans livemeshthemes.com et comment nous devrions nous rapporter aux sites subsidiaires de plugins comme "Elementor Addons".

C'est une pensée valable. S'il devait continuer à utiliser les "thèmes LiveMesh" pour son activité de plugins WordPress, cela pourrait être déroutant pour certains clients. "Pourquoi est-ce que j'achète un plugin dans une boutique de thèmes ? Dois-je acheter leurs thèmes pour pouvoir utiliser ces addons ? » ne sont que quelques questions potentielles qu'un ajustement du nom/de la marque pourrait aider à éviter.

Dans ce cas, 'LiveMeshWP' est une excellente solution car il continuera la marque LiveMesh, plutôt que de la jeter dans les égouts et aura plus de sens pour les clients.

Conseils de tarification

Un petit conseil de tarification psychologique

Le premier et immédiat conseil lié aux prix que nous fournirions pour cette page serait de réduire la taille de la police des 0,99 cents.

Pourquoi?

Parce que cet ajout de 0,99 cent est là en premier lieu comme un déclencheur psychologique de tarification, et vous allez à l'encontre de votre propre objectif en le présentant d'une manière aussi visible. L'idée derrière cette stratégie de tarification est de permettre au vendeur de réduire le chiffre de gauche de un, sans perdre d'argent sur la vente, car cela ne réduit en fait le prix que d'un centime. Ainsi, dans ce cas, au lieu de vendre le plan Business pour 70 $ par mois, vous ne paierez « que » 69,99 $, ce qui semble beaucoup moins.

Par conséquent, si les 0,99 cents sont si présents, cela « ruine » cette astuce de tarification psychologique pour nous. Cela peut être facilement surmonté en réduisant simplement la taille de la police uniquement sur le .99, ce qui le fait moins ressortir, ramenant l'attention sur le chiffre de gauche.

Mettez en surbrillance le "plan le plus populaire"

Bien que le plug-in Elementor Addons semble avoir une recommandation "Plan le plus populaire", il semble qu'il ne soit pas suffisamment mis en évidence et qu'il ne dirige donc peut-être pas gentiment les gens vers ce plan, comme il se doit. Nous vous recommandons de mettre en évidence sa limite de manière douce, d'une manière qui la rend un peu plus claire, mais qui ne nuit pas à la conception de la page. Voici une suggestion rapide pour une manière délicate de mettre en évidence le plan recommandé en l'enveloppant dans une bordure verte :

Le bon prix à vie

En tant que revendeurs de thèmes et plugins WordPress, nous pouvons fournir à nos partenaires de précieux conseils basés sur des données. Après avoir remarqué que dans le cas d'un Plugin LiveMesh appelé 'SiteOrigin Widgets' - 61,5% des ventes sont des licences à vie, pour nous, cela lève un drapeau qui signifie qu'une inspection est en ordre. À moins que nous n'ayons affaire à un certain type de produit, pour lequel l'achat d'une licence à vie a tout simplement plus de sens, cela peut être le signe que le prix est incorrect et peut nécessiter un ajustement, car il est peut-être trop bon marché .

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Notre recommandation est d'inspecter à nouveau cette tarification et de reconsidérer le prix préférable, afin de ne pas vendre des licences à vie trop bon marché. En règle générale, les ventes de licences à vie ne devraient rapporter que jusqu'à 10 %, si vous cherchez à maintenir une activité de paiements récurrents durable.

La preuve (sociale) est dans le pudding

Voici une capture d'écran de l'intégralité de la page de tarification des 'Elementor Addons' :

Essayez de le regarder d'abord du point de vue d'un acheteur potentiel. Remarquez-vous qu'il manque quelque chose sur cette page lorsque vous envisagez de faire un achat après avoir regardé ces prix ?

Les recherches montrent que 7 Américains sur 10 disent rechercher des avis sur les produits avant d'effectuer un achat et que 63 % des consommateurs indiquent qu'ils sont plus susceptibles d'acheter sur un site s'il contient des évaluations et des avis sur les produits.

C'est vrai - il n'y a aucune raison pour que cette page de tarification ne contienne pas d'avis de clients ou peut-être un tas de logos de marques bien connues pour indiquer que les "grands garçons" lui font confiance. Ceux-ci peuvent aider à conclure l'affaire pour de nombreux consommateurs, et cette page est malheureusement absente.

Il n'y a aucune raison pour qu'une page de tarification n'inclue pas les avis des clients, ou peut-être un tas de logos de marques bien connues pour indiquer que les «grands garçons» lui font confiance.Tweet

Il s'avère que Raghavendra s'est soucié de ces éléments pour la page d'accueil du produit, mais il les avait laissés en dehors de la page de tarification, pour une raison quelconque. Notre conseil est évidemment de les inclure également, juste avant la section FAQ :

Conseils sur la page de destination

Être spécifique

La partie supérieure de la page de destination est minimaliste et a fière allure. Il semble qu'un effort ait été fait pour ne pas inclure d'éléments distrayants, mais plutôt se concentrer uniquement sur les "incontournables":

Logo du produit + menu principal
Titre principal + courte description
Un bouton "Acheter maintenant"
Un bouton "Addons Demo" - nous en discuterons un peu plus tard, mais il ne devrait pas être ici !
Une image de héros

Ce que nous voudrions souligner ici, c'est le manque de spécificité du titre principal. Cela nous semble trop générique et pourrait être utilisé sur n'importe quel site Web de création de pages lorsque vous y pensez. Par conséquent, le conseil ici serait de modifier le titre principal pour qu'il soit plus spécifique au produit, comme ceci :

Cela devrait de préférence être répété à chaque occurrence supplémentaire de ce titre générique sur l'ensemble du site Web.

Supprimer les distractions redondantes

Comme je l'ai mentionné ci-dessus, et comme vous pouvez facilement le remarquer lorsque vous visitez la page d'accueil de ce produit, il y a un bouton " Addons Demo " très important, juste à côté du bouton "Acheter maintenant". En fait, il se démarque encore plus.

Nous pensons que non seulement le bouton "acheter/acheter" devrait être le CTA le plus important sur l'ensemble du site Web, mais aussi, avec la plupart des démos de plugins WordPress, nous sommes arrivés à la conclusion que beaucoup de gens qui consultent une démo de plugin ne sont pas sûrs sur ce qu'ils devraient regarder, et ne peuvent donc pas se concentrer sur ce que le plugin/addon essaie de résoudre pour eux. Si après environ 10 secondes, le spectateur n'est toujours pas en mesure de comprendre l'objectif spécifique de l'addon/plugin, il abandonnera probablement complètement la démo et votre site Web, et reviendra sur Google, à la recherche d'alternatives.

De nombreuses personnes qui consultent une démo de plugin ne sont pas sûres de ce qu'elles devraient regarder et ne peuvent donc pas se concentrer sur ce que le plugin/addon essaie de résoudre pour elles.Tweet

Donc, à moins que vous ne vendiez un plugin/addon très visuel comme une galerie d'images, ou quelque chose de ce genre qui est très facile à saisir dans une courte démo, la solution consiste à supprimer le bouton de démonstration du site, ne laissant aux visiteurs que une option - acheter maintenant.

Il est préférable que le visiteur achète l'addon et demande ensuite un remboursement, plutôt que d'essayer la démo, de ne pas comprendre quelle partie de celui-ci est réellement votre produit, puis de l'abandonner (vous l'aurez perdu pour toujours).

SEO – Meilleures pratiques pour les titres

Une autre chose que nous avons remarquée à propos de ce titre principal est que le mauvais élément de balise lui est attaché dans la structure de la page HTML. Il est marqué comme un titre H3, alors qu'il n'y a aucune balise de titre H2 sur cette page.

Notre recommandation serait de changer la balise de ce titre en H2, afin de le faire monter dans la hiérarchie du contenu de la page et son importance aux yeux des robots d'analyse des moteurs de recherche.

Sommaire

Dans l'ensemble, il semble bien que 'Elementor Addons' de LiveMesh prend de nombreuses mesures correctes pour diriger leurs clients potentiels à travers leur entonnoir de vente, sur le chemin de la caisse souhaitée. Nous pensons qu'une fois que Raghavendra applique les conseils fournis ici dans cet audit de produit, il est susceptible de voir un taux de conversion encore meilleur de la part des clients potentiels qui visitent le site Web du plugin.

À la fin de la journée cependant, les opinions peuvent être différentes et c'est normal. Bien que nous basions nos conseils sur des années d'expérience dans la vente de centaines de plugins et de thèmes WordPress dans l'écosystème, il n'y a jamais rien de mal à faire des tests A/B pour savoir ce qui fonctionne le mieux.

Enfin, si vous vendez votre produit WordPress via Freemius et que vous pensez qu'il pourrait utiliser un audit comme celui-ci (et cela ne vous dérangerait pas non plus qu'il apparaisse publiquement sur le blog Freemius) - veuillez nous envoyer un e-mail à freemius.com