Comment écrire des blogs que les gens aiment lire

Les gens ne lisent plus. Droit?
Si vous regardez les données sur la façon dont les gens lisent sur Internet, il est facile de se décourager rapidement. En 1997, Nielsen a découvert que la plupart des lecteurs du « Web » (comme on l'appelait plus souvent) scannaient le contenu au lieu de lire mot par mot.
Dans une étude de suivi oculaire ultérieure, Nielsen a découvert que les lecteurs utilisaient un modèle de balayage en « forme de F », c'est-à-dire qu'ils lisent les premières lignes de gauche à droite, puis sautent vers le bas et défilent.
Des recherches plus récentes de Chartbeat ont étudié la façon dont les gens font défiler les articles sur slate.com. Le résultat? 38% des visiteurs du site Web sont partis immédiatement. 50% de ceux qui restent partiront dans les premières centaines de mots.
Que signifient ces données pour les blogueurs professionnels et les personnes qui font du marketing de contenu ? Comment pouvez-vous écrire des blogs que les gens aiment lire ?

Les gens liront-ils du contenu long ?

À ce stade, vous pensez peut-être que tout ce qui dépasse 140… désolé, 280… caractères, c'est trop. Mais la réponse n'est pas tout catastrophique.
Tout d'abord, les scanners lisent toujours des éléments de votre contenu - et un scanner qui lit 20 % d'un long article de blog lit en fait plus de votre travail (sur la base du nombre de mots) que celui qui lit 20 % d'un court article de blog.
Et rappelez-vous : il y a encore des gens qui lisent chaque mot de votre contenu. Si vous écrivez un contenu incroyable. Si vous le formatez pour les scanners. Si vous répondez à leurs besoins.
J'aimerais pouvoir me rappeler où j'ai entendu cela, car c'est le meilleur argument contre "les gens ne lisent pas sur Internet" que j'aie jamais vu.
Savez-vous comment vous appelez les personnes qui lisent du contenu long ?
Acheteurs.
Si vous voulez gagner de l'argent en bloguant, il est important de rompre avec les idées préconçues sur la longueur du blog.
Un contenu long ou une copie peut en fait être converti beaucoup mieux qu'une copie courte. Cela ne veut pas dire qu'un contenu long est toujours préférable - la longueur dépend des besoins, du produit, du positionnement et de l'étape du cycle de vie du client. Mais dans de nombreux cas, les contenus longs fonctionnent mieux.
Intuitivement, cela a du sens pour deux raisons :

1. Un contenu long vous donne plus de chances de répondre aux préoccupations du public. Si votre public en est encore aux premiers stades de la prise de conscience, il a plus de questions auxquelles il faut répondre avant de vouloir acheter.
2. Les personnes qui lisent chaque mot de votre contenu sont investies dans ce que vous avez à dire. Votre travail n'est pas de plaire à tout le monde. C'est servir les gens qui deviendront vos meilleurs clients.

Toujours pas convaincu ? Une étude de cas pourrait aider.
Lorsque Crazy Egg, l'outil de cartographie thermique du site Web, a décidé d'optimiser sa page d'accueil, il s'est tourné vers les experts de conversion-rate-experts.com . Oui, c'est leur véritable URL. Ils disent les choses telles qu'elles sont.
Les experts en taux de conversion ont multiplié par près de 20 la longueur de la page d'accueil !
Regardez cette chose. C'est massif.

Source : Experts en taux de conversion

Il a également augmenté les taux de conversion de 363 %.
Dans un monde où seulement 16 % des personnes lisent mot à mot, comment un contenu long comme celui-ci peut-il être aussi performant ?
Plus important encore, comment pouvez-vous utiliser ces connaissances pour écrire des blogs que les gens adorent ?

Premièrement : formater pour améliorer la lisibilité

Avant de parler de ce qui rend le contenu attrayant et de la façon dont vous pouvez créer un contenu appétissant que les gens aiment lire, passons quelques instants à parler de la façon d'inciter les gens à lire davantage.
Oui, les personnes qui sont prêtes à lire beaucoup de contenu sont plus susceptibles de devenir des acheteurs. Mais:

• Cela ne signifie pas que nous devrions ignorer tout le monde
• Nous voulons qu'il soit aussi facile que possible pour eux de lire notre contenu

Apporter quelques modifications à la mise en forme de votre contenu peut grandement améliorer sa lisibilité, ce qui peut à son tour améliorer le pourcentage de personnes qui le lisent réellement.
C'est drôle - l'étude originale de Nielsen de 1997 est arrivée à cette conclusion, mais la plupart des gens ne la citent que pour justifier l'idée que les gens ne lisent pas.
Nielsen a également constaté que l'amélioration de la mise en forme du contenu améliorait la convivialité de 124 %.
En d'autres termes, rendre le contenu plus facile à lire et à analyser a aidé les gens à le lire et à l'analyser plus facilement.

Il s'agit d'un balayage intense. La plupart des scanners ne sont pas aussi intenses. Rendre le contenu facile à lire.

Avec les progrès les plus récents de la technologie de cartographie thermique et de la conception Web, nous en savons plus que jamais sur la création de contenu scannable.
Sur le plan structurel, voici quelques façons d'améliorer la scannabilité :

• Mots courts. Évitez le jargon.
• Phrases courtes (mais mélangez la longueur des phrases pour améliorer la fluidité)
• Paragraphes courts
• Listes à puces (comme celle-ci)
• Sous-titres
• Images qui décomposent le texte et ajoutent du sens

Au niveau du contenu, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour améliorer l'engagement

• Attirez les gens avec le titre
• Faites une promesse convaincante avec votre introduction
• Tenez-vous en à une idée majeure par paragraphe
• Utilisez des sous-titres descriptifs (plutôt que des sous-titres intelligents)
• Légendez vos images (les légendes sont plus lues que le corps du texte)

Suivre les meilleures pratiques de base pour le formatage peut vous aider à vous assurer que davantage de personnes lisent vos superbes articles de blog.
Mais comment pouvez-vous vous assurer que vos articles de blog sont géniaux ?

L'arme secrète du marketing de contenu :
Recherche d'audience approfondie

Yeah Yeah. « Connaissez votre public. » Lisez n'importe quel blog marketing jamais écrit et quelqu'un vous dira que vous devez "connaître votre public". C'est presque un cliché marketing.
Sauf que, d'après mon expérience, les gens ne connaissent pas leur public.
Vous avez peut-être l'impression de cibler les nouvelles mères âgées de 27 à 35 ans. Et ce type d'informations démographiques a ses objectifs dans les études de marché.
Mais cela ne vous dit rien sur ce que ressent une nouvelle mère lorsqu'elle se réveille avec un bébé qui crie à 2 heures du matin. Et 2h37. Et 4h15.
Les informations démographiques peuvent vous donner une idée générale des problèmes d'une personne, mais elles ne vous disent pas ce qu'elle pense de ses problèmes. Cela ne vous dit pas comment ils parlent de leurs problèmes.

Et cette information est l'arme secrète du marketing de contenu. C'est ce qui incite les gens à lire vos messages, à les rendre viraux et à devenir des clients.

Une arme secrète suffisamment petite pour tenir dans votre carnet

Lorsque vous pouvez refléter les sentiments des gens dans votre contenu et les copier, ils ont l'impression que vous les comprenez. Ils voient leurs propres mots et leur propre langage se refléter sur eux et pensent que "cette personne comprend".
Alors ils écoutent ce que vous avez à dire.
Le conseil de « connaître votre public » est en fait un excellent conseil. C'est le seul moyen de créer du contenu que les gens lisent réellement. Non, plus que lire, c'est ainsi que vous créez le contenu dont ils ont envie .
Ce type de recherche a conduit à l'un de mes moments les plus fiers en tant que spécialiste du marketing de contenu.
L'article en question n'a pas été aussi spectaculaire que certains. Il a eu une petite bosse virale de quelques milliers de visiteurs juste au moment de sa publication. Mais depuis lors, il a été plutôt calme et s'est lentement accéléré à la recherche.
Voici une capture d'écran Google Analytics des sessions de l'article, à l'exclusion de la bosse virale.

Augmentation progressive du trafic grâce à l'augmentation du classement de recherche

En passant, cet article est un exemple de la façon dont un contenu optimisé pour le référencement peut également être extrêmement attrayant pour de vraies personnes. SEO n'a pas besoin de signifier bourrage de mots-clés frauduleux !
J'irai droit au but.
Cet article a eu beaucoup de succès et sa part du trafic de recherche a augmenté régulièrement. Mais lorsque l'article, qui traite de ce qu'il faut faire lorsque vous vous sentez anxieux au gymnase , a été publié sur Reddit, l'un des commentaires a validé toute cette approche de la rédaction de contenu.
"C'est exactement ce que je ressens chaque fois que je vais au gymnase."
De tels commentaires sont la raison pour laquelle il vaut la peine de faire des efforts pour faire des recherches sur l'audience et utiliser le langage de l'audience dans votre contenu.
Même s'il n'a pas généré une tonne de trafic (même si, encore une fois, il augmente dans les résultats de recherche), l'article a un taux de conversion solide et résout un vrai problème, auquel peu de gens ont une bonne réponse.
Tout le monde veut sentir que ses problèmes sont compris. Alors, comment pouvez-vous réellement faire une étude d'audience qui vous aide à comprendre vos problèmes ?

Enquêtes qualitatives

Mettons quelque chose de côté : le but de ce type d'enquête n'est pas de prouver quoi que ce soit avec une confiance de 95 %.
Si vous effectuez des études de marché à grande échelle, les enquêtes quantitatives peuvent être un outil précieux. Vous pouvez mesurer le sentiment général, les besoins au niveau de la population et comparer facilement les résultats au fil du temps.
Les sondages qualitatifs sont nuls. Mais ce n'est pas pour cela que nous voulons les utiliser.
Dans une enquête qualitative, nous voulons comprendre ce que les gens pensent de leurs problèmes. Nous voulons obtenir les mots et expressions réels que les gens utilisent, afin de pouvoir les voler pour rendre nos articles de blog plus attrayants.
Pour ce faire, nous posons des questions ouvertes. J'ai écrit un tout autre article sur les questions de recherche client , mais en voici quelques-uns pour vous aider à démarrer :

• Avez-vous déjà essayé de faire ____ ? Dites-moi comment ça s'est passé (Qu'avez-vous essayé ? Qu'est-ce qui a fonctionné et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?)
• Quel est votre plus grand défi en faisant _____ ? J'aimerais entendre les détails, alors partagez autant que vous le souhaitez.
• Pourquoi veux-tu être ____ ? Dites-moi l'histoire.

Ce sont trois questions réelles que j'ai utilisées dans une enquête de recherche d'audience la semaine dernière.
Remarquez comment chaque question est extrêmement informelle et comment j'ai ajouté des invites pour plus de détails. Je veux que les gens écrivent autant que possible - et en ajoutant ces invites, j'ai pu obtenir rapidement des réponses longues et précieuses.

Entretiens individuels

Les sondages sont formidables car vous pouvez obtenir très rapidement de nombreuses réponses de la part de nombreuses personnes.
Ils ont aussi des limites. Dans une enquête, il est parfois difficile de creuser au-delà des informations superficielles et d'identifier les vraies douleurs brûlantes pour lesquelles les gens ont besoin d'aide.
Parfois, les gens ne sont pas disposés à partager ces douleurs. Parfois, ils n'ont littéralement jamais mis ces douleurs en mots auparavant. Dans une enquête, il est difficile d'inciter les gens à aller plus loin.
C'est pourquoi les entretiens individuels sont une forme inégalée de recherche d'audience.
Lors d'un entretien, vous pouvez poser des questions de suivi. Vous pouvez établir une relation, ce qui renforce la confiance et rend plus probable que vous puissiez vraiment creuser les problèmes des gens.
Un entretien n'a probablement pas besoin de durer plus de 30 minutes, et vous pouvez les définir avec un e-mail rapide à votre liste.
Au cours de l'entretien, vous voudrez poser des questions sur les besoins, les difficultés et les désirs les plus importants des gens. Vous voudrez également les inviter à approfondir leurs réponses avec des phrases telles que :

• Dites-moi l'histoire
• Comment te sens tu à propos de ça
• Pourquoi pensez-vous que c'était
• Dis m'en plus

"Dites-m'en plus" pourrait être la phrase la plus puissante que vous puissiez utiliser. Plus vous faites parler les gens, plus ils sont susceptibles de découvrir des idées cachées.

Exploration d'avis Amazon

Ok, disons que vous n'avez pas de liste de diffusion. Disons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir les résultats de l'enquête.
Peut-être que vous débutez ou que vous traitez d'un sujet sensible dont les gens ne veulent pas parler. Quelle que soit la raison, il y a encore de l'espoir pour votre recherche d'audience.
Les gens parlent beaucoup d'eux-mêmes en ligne. Si vous faites une recherche d'audience, il vous suffit de trouver les endroits où votre public parle de ses problèmes.
Cela peut être sur les forums, dans les fils de discussion Reddit ou dans les réponses de Quora, mais l'un des meilleurs endroits est dans les critiques d'Amazon.
Lorsque vous allez sur Amazon, vous pouvez rechercher des livres par catégorie. Cherchez simplement les livres qui :

• Résoudre les mêmes problèmes que vous souhaitez résoudre
• Sont généralement lus par votre public

Si, par exemple, je voulais vendre un produit ou un service qui aidait les 20 ans à s'adapter à une carrière de 9 à 5 ans après l'université, je pourrais consulter les critiques d'Amazon pour le livre Adulting , de Kelly Williams Brown.
Ensuite, je pourrais lire cette critique.

Quelle mine d'or d'informations ! Regardez quelques-uns de ces joyaux :

• "Nous n'avons pas le soutien, financièrement ou émotionnellement..."
• "Nous avons beaucoup à apprendre dans de nombreux domaines de la vie, et nous devons tout comprendre rapidement et en même temps"
• "Avoir des ressources comme 'Adulting' accélère le processus de manière exponentielle et nous aide à organiser toutes les choses que nous devons apprendre"

La critique rappelle également certains des conseils particulièrement précieux du livre, tels que:

• Gardez une brosse à dents de rechange à portée de main pour les invités
• Une liste des fournitures de cuisine les plus importantes
• Quels produits de nettoyage acheter

D'après cette critique (et il y en a des centaines), j'ai appris que la vingtaine :

• Se sentir stressé à l'idée de comprendre le quotidien de la vie d'adulte sans soutien
• Veulent des outils et des ressources qui peuvent les aider à gérer les choses plus facilement
• Essayent de comprendre ce qu'il est important de garder dans la maison
• A constamment l'impression qu'il y a des aspects de la vie d'adulte auxquels ils n'ont même pas pensé

Maintenant, tout ce que j'ai à faire est d'écrire des articles de blog pour résoudre leurs problèmes, en utilisant le type de langage que je trouve dans ces critiques.
Les critiques d'Amazon sont une mine d'informations. J'ai appris cette technique de la rédactrice de conversion Joanna Wiebe, qui a un article de blog fantastique et un guide vidéo sur l'extraction d'avis Amazon .

La dernière étape : répondre aux questions brûlantes en utilisant le langage du public

Vous savez comment formater le contenu pour les scanners. Vous comprenez qu'un contenu long a de la valeur, lorsque vous pouvez amener les gens à le lire. Vous savez comment faire des recherches d'audience simples pour découvrir des douleurs brûlantes.
Cette partie est facile. Pour écrire des blogs que les gens aiment lire, tout ce que vous avez à faire est de répondre aux questions des gens, en utilisant les mêmes mots qu'eux.
Gardez un fichier de citations d'audience ouvert pendant que vous écrivez pour vous inspirer. Utilisez un ton de conversation. Écrivez avec la deuxième personne « vous », comme si vous parliez à un individu.
Avant de vous laisser écrire des blogs que les gens aiment, passons en revue un exemple rapide. Vous n'avez pas toujours voulu en savoir plus sur les piscines creusées en fibre de verre?

Comment le marketing de contenu a permis à River Pools de traverser la récession de 2008

En 2008, River Pools était en difficulté. L'économie avait du mal à rester à flot (jeu de mots), et il devenait de plus en plus difficile de trouver des gens prêts à acheter des piscines.

Ce sont de belles piscines. Mais une vente difficile en période de récession.

Au lieu de doubler la mise sur la publicité, qui coûtait cher, Marcus Sheridan a décidé de réduire son budget publicitaire et de se concentrer sur une nouvelle forme de marketing : le contenu.

Grâce à son expérience dans l'industrie et à des recherches sur le public, Sheridan avait une liste de questions que les gens se posaient sur l'achat de piscines creusées en fibre de verre.
Il savait que les personnes qui cherchaient à acheter des piscines avaient une série de questions auxquelles elles devaient répondre avant de faire un achat. Sa stratégie était donc aussi simple qu'efficace : répondez-y.
Il a écrit des articles de blog sur des questions courantes auxquelles il était difficile de trouver des réponses. Des messages comme :

• Combien va vraiment coûter ma piscine ?
• Dois-je installer un système au sel dans ma piscine ?
• Combien coûte le resurfaçage d'une piscine en béton ?

Au fil du temps, River Pools est devenu le site Web de piscines le plus fréquenté au monde. Les affaires ont considérablement repris et Sheridan a depuis transformé son succès en une société de conseil appelée The Sales Lion et un livre intitulé They Ask, You Answer .

Conclusion : Écrire des blogs que les gens aiment lire

Les gens ne veulent pas toujours lire beaucoup sur Internet. Mais lorsque vous effectuez des recherches approfondies sur l'audience pour trouver leurs douleurs brûlantes, vous pouvez créer un contenu convaincant, un contenu si convaincant qu'ils ont l'impression que vous lisez dans leurs pensées.
Effectuez des recherches approfondies sur l'audience. Utilisez leurs mots dans votre écriture. Format pour les scanners. Et créez des blogs que les gens aiment lire.