Comment rédiger des lignes d'objet d'e-mail efficaces

Le marketing par e-mail résiste avec succès à l'épreuve du temps depuis plus de deux décennies. En fait, il semble que le marketing par e-mail soit plus fort que jamais , atteignant un retour sur investissement médian de 122 %, soit plus de quatre fois plus que les autres formats de marketing, notamment les médias sociaux, le publipostage et la recherche payante.

Mais d'où tire-t-il son pouvoir ? Il existe de nombreuses réponses à cette question, mais l'une d'entre elles se démarque définitivement de la foule : près de la moitié de tous les destinataires d'e-mails ouvrent des e-mails en fonction de la seule ligne d'objet .

C'est de loin l'élément le plus important du marketing par e-mail, vous devez donc évidemment y prêter plus d'attention. Dans cet article, nous allons vous montrer comment rédiger des lignes d'objet d'e-mail efficaces .

Caractéristiques qui font une ligne d'objet de qualité

Avant de passer à la stratégie d'écriture, nous devrions vérifier les caractéristiques qui font une bonne ligne d'objet. Il y a plusieurs choses à prendre en considération ici :

• Présentez votre offre : Si vous avez quelque chose de tangible à offrir au destinataire, n'ayez pas peur de le montrer dans la ligne d'objet.
• Créer un sentiment d'urgence : la plupart des spécialistes du marketing essaient de mettre en évidence la rareté et l'urgence (acheter maintenant, expirer demain, etc.).
• Inspirer la curiosité : les lignes d'objet intrigantes rendent les utilisateurs curieux et les incitent à lire un e-mail.
• Pertinence : aussi intrigante soit-elle, une ligne d'objet ne peut pas influencer les destinataires si elle n'est pas pertinente ou opportune.
• Partager des actualités : les e-mails peuvent également servir de moyen de diffusion des actualités, en tenant le public informé des derniers développements de l'industrie.

15 conseils pour rédiger de meilleures lignes d'objet

Il est temps de révéler les meilleures tactiques pour rendre vos lignes d'objet plus attrayantes. Il existe des dizaines de solutions intéressantes, mais nous allons affiner les options et vous présenter les 15 stratégies les plus productives. Vérifions-les :

1. Soyez bref et simple

Les grandes lignes d'objet sont presque exclusivement simples et concises, ne prenant pas plus de 50 caractères . Il s'agit essentiellement d'un appel à l'action d'une ligne qui devrait inciter les utilisateurs à consulter l'intégralité du message.

Les créateurs de contenu de Superior Papers affirment que la simplicité est la clé pour écrire un titre convaincant : « La plupart des utilisateurs consultent leurs e-mails sur leurs téléphones portables, vous devez donc considérer le problème de l'interface utilisateur. Des déclarations plus courtes permettent à chaque destinataire de voir la ligne d'objet, augmentant ainsi le taux d'ouverture total.

2. N'oubliez pas la segmentation des e-mails

Les campagnes par e-mail segmentées fonctionnent bien mieux que leurs homologues non segmentées. Selon le rapport, le taux d'ouverture moyen est 14% plus élevé que celui des campagnes non segmentées. Dans de telles circonstances, vous devez diviser les abonnés en unités logiques pour maximiser le potentiel de débit ouvert.

Formez des groupes de destinataires en fonction de leur emplacement, des types d'appareils, des niches, des intérêts ou de toute autre caractéristique pertinente pour votre entreprise. De cette façon, vous serez en mesure de concevoir des titres plus attrayants et d'améliorer la crédibilité des campagnes par e-mail.

3. Faites en sorte qu'ils se sentent spéciaux

Tout le monde aime se sentir spécial et unique . Vos abonnés par e-mail ne sont en aucun cas différents, vous pouvez donc exploiter cette caractéristique pour améliorer l'efficacité de vos campagnes. Voici quelques idées de lignes d'objet pour vous aider à trouver vos propres versions :

• Rien que pour vos yeux!
• Mon cadeau pour toi!
• Est-ce toi?
• Un échantillon gratuit pour vous !

4. Gardez-le personnel

La personnalisation est très importante si vous voulez maintenir une relation client de qualité sur le long terme. Si vous connaissez le nom ou l' emplacement d' un abonné , n'ayez pas peur d'écrire des e-mails personnalisés qui révèlent votre appréciation personnelle.

Cependant, ne le faites pas trop souvent car cela peut sembler étrange ou même effrayant. Il est acceptable de s'adresser aux abonnés par leur nom de temps en temps, mais il n'est pas recommandé d'agir comme si vous saviez tout à leur sujet. Gardez-le personnel, mais élégant.

5. Évitez un nom d'expéditeur « sans réponse »

Le but du marketing par e-mail est d'inspirer les gens à s'engager et à prendre des mesures en fonction du contenu. Mais si vous diffusez des messages à partir d'une adresse d'expéditeur « sans réponse », cela peut ruiner vos efforts sur la ligne d'objet . C'est presque comme si vous disiez : ne faites rien à propos de cet e-mail, négligez-le simplement. Par conséquent, évitez cette solution d'adresse e-mail pour mettre davantage l'accent sur la ligne d'objet.

6. Utilisez une adresse d'expéditeur familière

En parlant d'adresses e-mail, nous devons mentionner que les noms d'expéditeurs contenant de vrais noms humains font la plus grande impression sur les destinataires. L'ajout de votre nom à l'adresse est le moyen le plus simple de garder la communication plus personnelle , invitant ainsi les utilisateurs à passer plus de temps à explorer le contenu, en commençant par les lignes d'objet.

Une étude révèle que les e-mails personnalisés améliorent les taux de clics de 14 % en moyenne et les conversions de 10 %. Ne le laissez pas vous échapper simplement parce que vous utilisez des signatures d'entreprise ennuyeuses au lieu de votre propre nom.

7. Ajouter des emojis

De nos jours, de nombreuses entreprises utilisent des emojis pour rendre leurs lignes d'objet plus attrayantes visuellement . Bien que vous ne vouliez pas exagérer avec cette pratique, les emojis sont certainement une excellente tactique pour étayer votre titre. Voici quelques exemples :

• Votre lancement de produit impeccable pour 20 $ (suivi de l'emoji fusée)
• Dernière chance d'utiliser la remise de 10 % (suivie de l'emoji du réveil)
• Le guide ultime de ciblage d'audience (suivi d'un emoji de jeu de fléchettes)

8. Utilisez des chiffres

Les gens adorent les chiffres. Pourquoi? C'est parce que les chiffres ajoutent à la crédibilité de votre ligne d'objet . De cette façon, le destinataire moyen croira vraiment que vous offrez des avantages tangibles et mesurables . Les chiffres semblent également ahurissants, alors tout le monde veut voir ce qui se cache derrière eux.

Dans le même temps, le contenu numérique qui repose sur des chiffres promet des solutions rapides et assure une numérisation plus facile. Par exemple, les titres basés sur des nombres ressemblent à ceci :

• Comment faire 10 000 abonnés en 3 semaines
• 10 façons d'améliorer une page de destination
• Obtenez votre eBook avec la remise de 70%

9. Posez une question

Lorsque vous posez une question dans la ligne d'objet au lieu de faire une déclaration, vous invitez essentiellement les destinataires à interagir avec vous . C'est une approche conversationnelle qui révèle immédiatement votre intention d'expliquer quelque chose. Les options sont presque innombrables, mais nous allons vous donner un petit indice :

• Vous passez des vacances à Paris cet été ?
• Faire appel à un webdesigner indépendant ? Utilisez ce guide !
• Est-ce vraiment vous?

10. N'utilisez pas toutes les majuscules

Certains spécialistes du marketing pensent que les lettres majuscules les aideront à attirer l'attention des destinataires, mais ils commettent une grave erreur . Il en va de même pour les points d'exclamation. Qu'est-ce qui rend ces détails si dérangeants ? La réponse est assez simple : les gens n'aiment pas qu'on leur crie dessus, alors ne recommencez plus jamais.

11. Utilisez l'humour lorsque cela est possible

Nous aimons tous entendre de temps en temps une belle blague , ce qui fait de l'humour une stratégie de création de ligne d'objet crédible. Ne le faites pas trop souvent (sauf si vous faites la promotion d'un site Web humoristique), mais ne le fuyez pas non plus si vous repérez une bonne opportunité. Mais vous feriez mieux de le rendre vraiment doux et facile, quelque chose comme ça - j'aime mon travail de service client. C'est le travail que je déteste.

12. Dites ce qu'il y a à l'intérieur

Une ligne d'objet ne doit pas toujours être drôle, intrigante ou provocante. Au contraire, la tactique la plus productive est parfois de simplement dire ce qui se cache dans le message .

Par exemple, un abonné peut s'attendre à recevoir le nouveau livre électronique ou l'étude de cas. Dans ce cas, vous pouvez simplement le révéler dans le titre. C'est plus que suffisant pour inciter un destinataire à ouvrir votre e-mail et à consulter le contenu.

13. Attention au timing

Si votre message est urgent, vous devez faire attention au calendrier d'envoi . Par exemple, vous pouvez envoyer quelque chose comme "Top 10 des bars à cocktails à visiter ce soir". Cependant, assurez-vous de l'envoyer le vendredi ou le samedi matin, car c'est à ce moment-là que la plupart des gens planifient la soirée. Mais si vous l'envoyez le lundi matin, votre e-mail finira probablement dans une poubelle.

14. Ne faites pas de fausses promesses

Vous ne devriez jamais écrire des lignes d'objet qui promettent plus que vous ne pouvez livrer. Évitez les titres sensationnels et les déclarations irréalistes . Tout d'abord, la plupart des destinataires ne vous croiront pas. Et deuxièmement, vous perdrez votre crédibilité professionnelle, ce qui finira par vous faire perdre des abonnés. Tenez vos promesses et ne mordez pas plus que vous ne pouvez mâcher - c'est la formule pour le succès à long terme du marketing par e-mail.

15. Assurez-vous de tester différentes options

Maintenant que vous avez vu diverses tactiques de ligne d'objet d'e-mail, vous n'avez plus qu'à savoir une chose, les tests A/B. Testez différentes lignes d'objet et voyez comment elles résonnent avec le public cible. Par exemple, vous remarquerez peut-être que les titres basés sur des questions fonctionnent bien mieux que les emojis. De cette façon, vous pouvez éliminer les problèmes et promouvoir un contenu qui augmente les taux d'ouverture.

Conclusion

Les campagnes par e-mail représentent la stratégie marketing la plus rentable , garantissant un retour sur investissement beaucoup plus élevé que les médias sociaux, la publicité payante et d'autres canaux de promotion. Mais il y a un élément – ​​une ligne d'objet – qui rend les messages électroniques particulièrement attrayants.

Cet article vous a expliqué comment rédiger des lignes d'objet d'e-mail efficaces. Avez-vous déjà utilisé certaines de ces astuces? Avez-vous d'autres suggestions intéressantes à partager avec nos lecteurs ? N'hésitez pas à nous le faire savoir dans les commentaires - nous serons ravis d'apprendre plus d'idées de lignes d'objet !