10 Pakar Pemasaran B2B Berbicara tentang Beradaptasi dengan Tantangan di 2018

Jika Anda penasaran seperti kami, bertanya-tanya bagaimana pemasar B2B beradaptasi dengan tantangan yang dihadapi industri mereka, dan tren pemasaran mana yang menurut mereka akan tetap ada di tahun 2018 dan mana yang hanya menggila, Anda beruntung kawan.

Mari kita dengar apa yang mereka katakan, oke?

Posting blog ini adalah bagian dari seri blog "Panduan Definitif Anda untuk Memimpin Pemeliharaan".

Scott Brinker Tantangan terbesar bagi setiap pemasar adalah menonjol

Tunjukkan Kredensial Anda

• Ekosistem Platform VP, HubSpot
• 30+ tahun pengalaman dalam pemasaran dan teknologi
• Penulis blog Chief Marketing Technologist

Tantangan

Tantangan terbesar bagi setiap pemasar adalah untuk menonjol dalam hiruk pikuk dunia digital saat ini.

Cara Beradaptasi

Memproduksi lebih banyak konten bukanlah jawabannya. Menciptakan sesuatu yang luar biasa yang benar-benar terhubung dengan audiens yang tepat dengan cara yang otentik dan bermakna adalah satu-satunya cara untuk mengatasi kebisingan. Ciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

di sini untuk tinggal

Chatbot akan tetap ada di tahun 2018 — dan akan tumbuh seperti gangbuster. Dengan meledaknya platform perpesanan, seperti Facebook Messenger, Google Assistant, Slack, chatbot situs web, dll., Ini dengan cepat menjadi cara yang disukai prospek dan pelanggan untuk menemukan jawaban yang mereka inginkan daripada harus menelusuri situs web Anda.

Kirim Dalam Perjalanan

Kacamata Snapchat.

Aaron Cort Tantangan terbesar dalam industri kami adalah kejenuhan saluran

Tunjukkan Kredensial Anda

• Pendiri & CEO perusahaan teknologi B2B, BoundHound
• Pendiri & CEO Never Peak Media, agensi pemasaran digital
• Magister Pemasaran LinkedIn

Tantangan

Tantangan terbesar dalam industri kami adalah kejenuhan saluran; sebagian besar saluran dibombardir dengan pemasar dan target pasar masih akan merespons, namun, sering kali itu tidak akan menguntungkan seperti dulu.

Cara Beradaptasi

Beradaptasi akan inovasi pendekatan pada 1) saluran jenuh dalam hal-hal seperti menyalin, sudut, dll dan 2) saluran itu sendiri dan bereksperimen dengan yang baru terus-menerus, LinkedIn saat ini menjadi favorit pribadi saya.

di sini untuk tinggal

Bentuk pemasaran/penjualan berbasis hubungan yang berat konten. Sangat jarang ada produk/layanan baru di industri teknologi B2B, jadi membedakan produk/layanan Anda adalah 1) seberapa besar nilai yang dapat Anda berikan ke pasar sebelumnya dan 2) seberapa baik Anda dapat terhubung dan membangun hubungan baik melalui konten, penjangkauan langsung atau keduanya.

Kirim Dalam Perjalanan

Satu tren yang tidak saya lihat berkembang di tahun 2018 dalam iklan Facebook. Saya pikir itu mulai kurang efektif di industri teknologi B2B. Dalam pengalaman saya, pasar kurang di sana untuk menghasilkan bisnis baru dan lebih baik untuk membangun audiens.

Doug Kessler Menyatukan sumber data utama menjadi satu gambaran yang jelas

Tunjukkan Kredensial Anda

• Direktur Kreatif & Co-Founder di Velocity Partners Ltd, agen pemasaran konten B2B
• 30+ tahun pengalaman pemasaran B2B
• Pecandu pemasaran konten dengan hasrat rahasia untuk analitik

Tantangan

Kedengarannya membosankan tetapi tantangan terbesar dan terpenting dalam pemasaran teknologi B2B saat ini adalah menyatukan sumber data utama menjadi satu gambaran yang jelas dari setiap pelanggan, akun target, dan prospek. Saat ini, dengan data terkunci dalam silo yang disebut CRM, Otomasi Pemasaran, dan Analisis Web (sebagai permulaan), tim gen permintaan tidak dapat melihat keseluruhan perjalanan pelanggan; tidak dapat melihat apa yang berhasil; tidak dapat melihat kontribusi konten ke saluran pipa.

Cara Beradaptasi

Menyatukan sumber data ini menjadi satu tampilan membuat banyak hal keren menjadi mungkin. Membiarkan data dalam silo bukanlah pilihan yang berkelanjutan.

di sini untuk tinggal

Pengambilan keputusan berdasarkan data adalah tren saat ini yang akan tetap ada. Monyet firasat telah mengatur disiplin terlalu lama. Argumen bodoh tentang hal-hal yang seharusnya tidak pernah subjektif membosankan. Dalam tim pemasaran teknologi B2B yang cerdas, data menang. Itu tidak berarti kreativitas dan inspirasi tidak penting. Hanya saja manifestasinya dapat diuji.

Kirim Dalam Perjalanan

Adapun tren yang sedang menggila, video langsung Facebook akan menemukan tempatnya dalam bauran pemasaran. Tetapi untuk sebagian besar merek, itu tidak akan menjadi pusat. Juga video kucing/piano. Jadi 2016. Tapi video kucing/ ukulele ? Panas.

Ann Handley Mengidentifikasi dan mengartikulasikan kisah merek Anda yang berbeda

Tunjukkan Kredensial Anda

• Chief Content Officer di MarketingProfs
• Pelopor pemasaran digital
• Wanita paling berpengaruh Forbes di Media Sosial
• Penulis buku terlaris Wall Street Journal

Tantangan

Dari sudut pandang CMO, ada tiga tantangan besar dalam industri kami:

1. Mengidentifikasi dan mengartikulasikan kisah merek Anda yang berbeda, lalu menceritakannya secara konsisten dan menceritakannya dengan baik di semua saluran. (Kedua kata keterangan tersebut ("secara konsisten", "baik") adalah kuncinya.

2. Mengatakan tidak. Mencari tahu apa yang TIDAK HARUS DILAKUKAN sama pentingnya dengan menerima apa yang HARUS DILAKUKAN.

3. Mendapatkan pelatihan yang diperlukan untuk tim Anda agar mereka tetap terkini, relevan, dan termotivasi. Pemasaran berubah dengan cepat. Tantangan besar adalah memastikan Anda dan tim Anda mengikuti langkah, sehingga Anda dapat mengeksekusi pada #1 dan #2, di atas!

Cara Beradaptasi

Tentu saja, tantangan terbesar juga merupakan peluang terbesar. Jadi di situlah saya akan memfokuskan waktu dan energi saya saat kita memasuki tahun 2018.

Liliana Ciurlino Bicaralah dengan ketakutan mereka dan atasi kekhawatiran mereka

Tunjukkan Kredensial Anda

• Spesialis Keterlibatan Teknologi & Pemasaran di Managed Solution
• 15 tahun pengalaman pemasaran
• Ahli Strategi & Konsultan Pemasaran pemenang penghargaan

Tantangan

Salah satu tantangan dalam industri [B2B Tech] ini adalah banyak perusahaan yang tidak mau mengadopsi atau berinvestasi dalam teknologi. Lebih mudah untuk memasarkan ke perusahaan yang menemukan nilai dalam memanfaatkan teknologi. Tantangannya adalah mengubah siapa pun untuk memahami dan memahami bagaimana teknologi dapat mendorong bisnis mereka ke depan.

Cara Beradaptasi

Untuk masuk ke pasar ini, kita perlu berbicara dengan ketakutan mereka dan mengatasi kekhawatiran mereka. Sebagai Fasilitator Bersertifikat Microsoft, saya menyajikan Pengalaman Perendaman Pelanggan di California Selatan dan melibatkan perusahaan untuk bermain dengan perangkat lunak, mendapatkan akses uji coba gratis, dan membuat dialog berkelanjutan mengenai praktik terbaik saat kami menyelami lebih dalam tantangan yang mereka hadapi setiap hari. Ketika bola lampu mati di kepala mereka setelah mereka berinteraksi dengan staf mereka dengan cara baru setelah mengalami perangkat lunak dan mereka melihat manfaatnya, teknologi itu menjual dirinya sendiri.

di sini untuk tinggal

Salah satu tren yang saya lihat terus berkembang di tahun 2018 adalah Augmented Reality.

Kirim Dalam Perjalanan

Saya melihat Iklan Pop Up yang ditargetkan ulang sebagai tren sekarat saat kita memasuki tahun baru.

mencari cara untuk membangun hubungan dengan prospek Anda? Mulailah dengan yang gratis   Cara Membuat Kampanye Pemeliharaan Prospek [panduan].

Fabrice Gould Anda akan berhasil jika Anda memahami persona pembeli ideal Anda

Tunjukkan Kredensial Anda

• Pendiri & CEO di Diggen, platform integrasi pemasaran
• Membangun 6 usaha B2B, terutama di bidang pemasaran dan pencarian lokal
• DBA, Menciptakan Pasar Baru dengan Inovasi yang Mengganggu
• Pendiri dan Anggota Dewan, Startup San Diego

Tantangan

Saat ini, karena kumpulan alat dan solusi yang terus berkembang, salah satu tantangan terbesar yang dimiliki pemasar di bisnis kecil adalah menghindari kebisingan untuk memahami apa yang penting dan praktis dalam mendorong nilai. Perusahaan memiliki anggaran dan waktu untuk menjadi pengadopsi awal untuk bereksperimen dengan konsep baru, tetapi yang lain membutuhkan pengembalian investasi yang terbukti.

Artikel yang Anda baca minggu lalu tentang merek populer di industri Anda yang menerapkan teknologi baru yang seksi mungkin menarik, tetapi sering kali tidak cocok untuk sebagian besar bisnis.

Cara Beradaptasi

Saya sering merujuk metodologi Lean Startup untuk iterasi dengan cepat melalui loop umpan balik Build, Measure, dan Learn. Ini adalah pendekatan yang bagus untuk menguji dan mencari tahu kinerjanya.

di sini untuk tinggal

Secara makro kita masih berada di tengah transformasi digital bisnis. Salah satu komponen transisi ini adalah transformasi data, yang diperkirakan membantu mendorong pertumbuhan. Bisnis ukuran apa pun di industri apa pun dapat memperoleh manfaat dari data bila diterapkan dengan tepat.

Membangun fondasi data untuk bisnis Anda menciptakan produk sampingan yang berharga dari aset strategis inti. Meskipun memerlukan perencanaan, tata kelola, dan dukungan, ini membuatnya lebih mudah untuk beradaptasi dengan kemampuan pemasaran dan penjualan. Data tidak hanya menjadi tren di tahun 2018, tetapi juga masa depan bisnis Anda.

Setiap tahun ada tren populer yang memudar di tahun berikutnya. Namun banyak bisnis memilih untuk mengejar nilai yang dirasakan. Meskipun membantu untuk mengikuti tren saat ini untuk tujuan pendidikan, sayangnya tidak layak untuk diadopsi. Kembali ke dasar. Anda akan berhasil ketika Anda memahami persona pembelian ideal Anda, apa yang penting bagi mereka, dan di mana harus terlibat dengan mereka. Setiap bisnis itu unik, tetapi saluran yang paling umum tetap yang paling bermanfaat, seperti email dan sosial.

Kirim Dalam Perjalanan

Saya harap "tren" adalah kegilaan yang lewat!

Reid Carr ABM dapat membantu menyelaraskan pemasaran dengan penjualan dan sebaliknya

Tunjukkan Kredensial Anda

• 20 tahun pengalaman dalam multi-channel, pemasaran terintegrasi
• Presiden & CEO di Red Door Interactive, salah satu agensi independen terbesar di negara ini
• Pembicara Ted-X

Tantangan

Janji data terus menjadi tantangan. Ada kesenjangan besar antara apa yang diharapkan orang dari data besar, analitik, dan kecerdasan bisnis untuk mereka dan apa yang sebenarnya mereka dapatkan saat ini. Salah satu penyebab terbesar untuk masalah ini adalah pada tingkat paling dasar tentang bagaimana orang mengumpulkan data itu, mendukung sistem mereka, dan menghormati proses pengumpulan data mereka.

Cara Beradaptasi

Jadi, kami mencoba membantu klien pada tingkat itu: Memahami keputusan apa yang perlu mereka buat dan mengapa; kemudian, bantu mereka menyusun proses yang disengaja yang dengannya mereka akan mengumpulkan dan mengelola data tersebut sehingga mereka dapat membuat keputusan pada saat yang tepat untuk membuat dampak yang berarti pada bisnis.

di sini untuk tinggal

Pemasaran berbasis akun. Saya percaya bahwa ABM dapat membantu menyelaraskan pemasaran dengan penjualan dan sebaliknya tidak seperti sebelumnya. Ada begitu banyak yang masuk ke ABM dan itu jauh lebih kompleks daripada yang disadari banyak orang. Saya pikir itu sebagian karena itu adalah konsep yang sangat sederhana untuk dipahami, namun tidak mudah untuk mengeksekusinya dengan baik.

Jadi, menurut saya ABM akan tetap menjadi tren sebagian karena butuh waktu untuk menerapkannya dan melihat hasil positif darinya. Akan ada orang yang tidak berhasil atau menyalahgunakan kekuatan ABM, tetapi saya pikir cukup banyak orang yang akan membersihkan metode mereka untuk membuatnya bekerja untuk mereka sehingga akan bertahan di tahun-tahun mendatang.

Kirim Dalam Perjalanan

Media sosial sebagai taktik yang terisolasi. Banyak merek, untuk sementara waktu, dapat menghasilkan konten yang bagus di saluran utama dan memiliki “kehadiran sosial” yang sukses. Sekarang, sosial menjadi jauh lebih kompleks, kacau, dan sebagian besar bayar untuk dimainkan. Sosial masih merupakan saluran yang layak, tetapi jauh lebih kompleks daripada sebelumnya dan membutuhkan strategi media untuk mengaktifkan strategi sosial.

Pemasaran Acara Nicole Pereira akan terus memberikan hasil

Tunjukkan Kredensial Anda

• Co-Founder & CMO di Campaign Creators, agen pemasaran konversi
• Co-pemimpin Grup Pengguna HubSpot terbesar di dunia
• Peringkat sebagai sepuluh besar Pengguna Daya HubSpot

Tantangan

Perusahaan B2B ditantang untuk membedakan untuk membedakan mereka dari pesaing mereka.

Cara Beradaptasi

Menawarkan serangkaian besar layanan identik dengan biasa-biasa saja, sehingga perusahaan B2B yang ingin benar-benar membuat lompatan berikutnya dalam pertumbuhan mereka perlu niche.

di sini untuk tinggal

Saya merasa pemasaran acara akan terus memberikan hasil. B2B masih merupakan industri sentuhan tinggi dan menjalankan acara dapat dengan mudah mempercepat prospek dalam perjalanan pembeli mereka.

Kirim Dalam Perjalanan

Untuk B2B saya merasa pemasaran messenger dan sistem obrolan akan segera terbukti tidak efektif. Alat-alat ini bekerja SANGAT BAIK untuk layanan pelanggan tetapi tampaknya kurang berkilau sebagai sentuhan manusia pertama dengan sebuah organisasi.

Tren John Lincoln yang tampaknya sedang sekarat adalah Snapchat, Google Plus, dan situs sosial yang lebih kecil

Tunjukkan Kredensial Anda

• CEO di Ignite Visibility
• 15+ tahun pengalaman industri pemasaran
• Mesin Pencari 2017 Tanah "Pemasar Pencarian Tahun Ini"

Tantangan

Tantangan terbesar dalam industri saya sudah jelas. Sekarang ada ratusan cara untuk membelanjakan anggaran iklan Anda, jadi bagaimana Anda memutuskan opsi mana yang paling efektif? Di media berbayar saja, ada 10 cara baru untuk beriklan bermunculan setiap minggunya! Jadi sebagai CMO, pemilik bisnis atau manajer pemasaran, bagaimana Anda bisa mengevaluasi semua opsi.

Cara Beradaptasi

Saya melihat bidang strategi pemasaran digital meledak selama 5 tahun ke depan. Juga, analisis analitis dan perusahaan pengoptimalan tingkat konversi akan menjadi penting. Ignite jauh di depan ini dan kami memiliki program yang memungkinkan klien untuk mengambil keuntungan penuh dari media pemasaran yang akan memberikan keuntungan terbesar.

Bagi pemasar harus sangat berhati-hati agar tidak menjual jasa pemasaran lama yang tidak efektif. Mereka juga perlu mewaspadai hal-hal yang terlalu baru dan belum terbukti. Strategi digital adalah kuncinya dan di situlah fokus saya. Saya pribadi belajar dan mengevaluasi setiap hari.

di sini untuk tinggal

Tren yang benar-benar berhasil sekarang adalah menentukan setiap tujuan dan orang mana yang Anda perlukan untuk berinteraksi. Anda benar-benar akan membeli daftar orang-orang yang tepat ini dan membuat strategi khusus untuk menjangkau mereka di setiap platform. Mungkin Anda menjalankan iklan di Facebook, LinkedIn, YouTube, dll. dan juga berinteraksi dengan mereka secara satu per satu di platform yang ada. Untuk B2B ini adalah metode terbaik. Triknya adalah Anda perlu menyewa perusahaan yang dapat membantu Anda melakukannya dalam skala besar.

Kirim Dalam Perjalanan

Beberapa tren yang tampaknya sedang sekarat adalah Snapchat, Google Plus, dan situs sosial yang lebih kecil; Saya tidak melihat banyak nilai di dalamnya. Twitter sangat bagus untuk membangun hubungan, tetapi tidak mendapatkan keuntungan besar untuk eCommerce. Hati-hati dengan ini dan platform iklan baru yang setengah matang, seperti Iklan Snapchat, Iklan Pinterest, dan lainnya.

William Leborgne Salah satu tren yang terlalu banyak hype adalah chatbots

Tunjukkan Kredensial Anda

• Sr. Manajer Pemasaran Konten di MomentFeed, perusahaan B2B Tech
• 10 tahun pengalaman pemasaran
• Strategi berani yang ditempa untuk beberapa merek terbesar di dunia (Panasonic, Universal Music, dan Canon)

Tantangan

Tantangan terbesar dalam industri kami adalah evolusi konstan dari jaringan utama (Google, Facebook, Yelp, Snapchat, Bing, Apple) dan kesulitan yang muncul dalam mendidik dan memberdayakan klien kami. Semua jaringan ini berjuang untuk mendapatkan perhatian pengguna, oleh karena itu mereka berada di ujung tombak tren seluler di media sosial, berbayar, manajemen reputasi, dan manajemen lokasi. Untuk pengecer dan merek restoran, perubahan ini terasa terlalu cepat dan terlalu banyak.

Cara Beradaptasi

Adalah tugas kami untuk membantu mereka menavigasi mereka untuk akhirnya menarik lebih banyak pelanggan.

di sini untuk tinggal

Pasar B2B terus berkembang dan metode menarik pelanggan baru dengannya. Saya akan mengatakan bahwa tren yang paling penting adalah semakin pentingnya membangun kepercayaan melalui profil digital merek, kepribadian sosial, dan konten. Tidak cukup bahwa tenaga penjualan yang mereka ajak bicara tampak dapat dipercaya. Mereka juga membutuhkan penguatan kepercayaan dari studi kasus, webinar, rekomendasi media sosial/influencer, dll…

Kirim Dalam Perjalanan

Saya tidak akan mengatakan ini sepenuhnya menggila karena masih memiliki peluang untuk membuahkan hasil, tetapi satu tren yang terlalu banyak hype adalah chatbots. Ini telah terbukti tidak benar-benar sesuai dengan tugas dan telah menunjukkan dirinya kurang dari alat yang valid untuk penjualan/retensi pelanggan. Kami menulis secara singkat tentang ini di artikel kami di Facebook Messenger.

Tantangan, Adaptasi, dan Tren Pemasaran B2B untuk 2018 (singkatnya)

Diferensiasi dalam pasar yang sangat kompetitif di seluruh saluran yang terlalu jenuh terus membuktikan tantangan utama bagi pemasar B2B. Untuk beradaptasi di tahun 2018, pemasar perlu mengidentifikasi dan mengartikulasikan kisah merek mereka yang berbeda, menemukan ceruk pasar mereka, dan fokus untuk menghubungkan dan membangun hubungan dengan persona target mereka.

Ketika berbicara tentang tren - telah disepakati bahwa pengambilan keputusan berdasarkan data akan tetap ada, dengan ABM dan pemasaran acara terbukti cocok untuk kebutuhan sentuhan tinggi B2B. Ketika datang ke chatbots - juri masih keluar, dengan beberapa pemasar merangkul tren dan yang lain skeptis terhadap hype.

Sejauh tren yang lewat, saya pikir kita semua bisa setuju bahwa kapal telah berlayar di SnapChat sebagai saluran B2B yang layak (jadi mungkin sudah waktunya untuk membuat daftar kacamata SnapChat yang Anda beli beberapa tahun yang lalu di eBay).

Apa yang Anda yakini sebagai tantangan, tren yang berkembang, dan kegilaan yang lewat untuk pemasaran B2B saat kita memasuki tahun 2018? Beri tahu kami di komentar di bawah!

Jika Anda mencari cara untuk membangun hubungan dengan prospek Anda, mempercepat siklus penjualan Anda, dan menurunkan biaya akuisisi pelanggan, maka kampanye pemeliharaan prospek adalah tiket Anda! Mulailah dengan Kelas Master Pemeliharaan Pemimpin kami!