10 Tips Membuat Strategi Kampanye Pemasaran yang Ampuh

Saatnya memantapkan strategi kampanye pemasaran untuk tahun 2020 yang akan meluncurkan bisnis Anda ke level selanjutnya. Kedengarannya bagus, tapi bagaimana caranya?

Pada tahun 2018, 72% pemasar mengatakan bahwa memiliki strategi konten yang baik adalah kunci kesuksesan mereka. Strategi konten yang baik tidak hanya akan membantu Anda menghasilkan prospek tetapi juga memeliharanya. Mengembangkan strategi pemeliharaan prospek akan membantu memandu kampanye pemasaran Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan, mengurangi biaya per akuisisi pelanggan. Dengan semua kemungkinan strategi yang berbeda di luar sana, dari mana Anda memulai? Bagaimana Anda dapat meningkatkan strategi kampanye Anda, dan menjadikan tahun 2020 sebagai tahun terbesar Anda? Berikut adalah sepuluh tips yang bisa Anda mulai.

1. Bersandar pada Influencer Marketing Alih-alih Dukungan Selebriti
2. Jangan Meremehkan Apa yang Dapat Dilakukan Media Sosial
3. Gunakan Teknologi untuk Memahami Kekuatan Anda dengan Terbaik
4. Lanjutkan atau Mulai Publikasikan di Blog Perusahaan Secara Teratur
5. Selenggarakan Acara
6. Pahami Ketegangan Budaya Saat Ini
7. Ingat Pelanggan Anda yang Ada
8. Bawa Ide Baru
9. Tindak lanjuti dengan Pemangku Kepentingan
10. Lihat kebelakang untuk melihat ke depan

1. Bersandar Pada Influencer Marketing Alih-alih Dukungan Selebriti

Meskipun sifatnya serupa, pemasaran influencer, dan dukungan selebriti tidak diciptakan sama.

Pemasaran influencer mirip dengan dukungan selebriti karena mempekerjakan sosok yang dapat dikenali untuk menanamkan kepercayaan dan minat pada audiens target, tetapi juga berhasil dalam cara yang tidak dilakukan oleh dukungan selebriti.

Pertama-tama, influencer adalah spesialis dalam ceruk, bukan hanya nama yang dapat dikenali.

Pemasaran influencer, karena didasarkan pada basis penggemar yang lebih kecil dan lebih akrab daripada selebriti sejati, menanamkan lebih banyak kepercayaan pada konsumen. Berikut adalah contoh postingan influencer oleh Forrest dan Jameson, dua Goldendoodles dengan lebih dari 75.000 pengikut:

Sumber: Instagram

2. Jangan Meremehkan Apa yang Dapat Dilakukan Media Sosial

Media sosial, tentu saja, merupakan cara terbaik untuk beriklan kepada pelanggan baru dan lama.

Di luar ini, dan tidak boleh diabaikan dalam kampanye pemasaran 2020 Anda yang diubah, adalah bahwa itu juga merupakan media yang sempurna untuk membangun hubungan, dan dengan demikian loyalitas merek, dengan audiens target Anda.

Cara Membuat Pesan Media Sosial yang Sempurna

Dengan bantuan Megan Ptaszenski, Associate MarCom Manager dari Association Headquarters , kami telah membuat tiga langkah dalam menyusun pesan media sosial yang sempurna.

1. Identifikasi dan Kenali Target Audiens Anda
2. Buat dan Lakukan Audit Media Sosial
3. Kembangkan Kalender Konten

1. Identifikasi dan Kenali Target Audiens Anda

Saat ini, semua orang ada di media sosial. Meskipun ini bagus, ini juga berarti pesan Anda akan lebih mudah hilang di lautan pengguna. Jadi bagaimana Anda membuat strategi media sosial yang kuat yang akan membantu Anda membangun hubungan pelanggan dan loyalitas merek dengan audiens target Anda? Pertama, Anda harus mencari tahu siapa audiens Anda, dari mana mereka berasal, kapan mereka online, dan saluran mana yang mereka gunakan. Menurut Megan, Anda dapat menemukan informasi ini dengan menggunakan alat analisis media sosial online gratis, termasuk:

• Buffer - Alat yang membantu Anda mengarahkan lalu lintas, meningkatkan keterlibatan media sosial, dan memahami pengikut Anda. Versi gratis membantu Anda melacak statistik keterlibatan utama.

• Tweriod - Alat Twitter gratis yang membantu Anda menemukan waktu terbaik untuk menge-Tweet berdasarkan kapan pengikut Anda online.

• Facebook Page Insights - Tersedia untuk semua admin halaman, Facebook Insights memberi Anda statistik di balik postingan Anda, penggemar Anda, dan jangkauan konten yang Anda posting. Bonus: Anda juga dapat mengenal pesaing Anda dengan menempatkan mereka di kategori “Halaman untuk ditonton”.

• Twitter Analytics - Twitter memberikan gambaran umum 28 hari kepada pengguna tentang kinerja tweet mereka: # retweet, # sebutan, # favorit, dan # klik.
  

Banyak platform, seperti Instagram, membuatnya sangat mudah untuk mendapatkan wawasan tentang audiens Anda:

Sumber: HubSpot

2. Buat dan Lakukan Audit Media Sosial

Saat Anda mengumpulkan data tentang audiens target Anda, buat audit media sosial untuk lebih memahami apa yang dikatakan data tersebut kepada Anda dan cara terbaik untuk menavigasi saluran Anda. Audit harus mencakup informasi tentang berbagai platform tempat Anda aktif. Lebih khusus lagi, audit ini harus mencantumkan tautan ke profil Anda, mengidentifikasi siapa yang bertanggung jawab atas akun ini, metrik media sosial utama, informasi demografis audiens utama, dan posting berkinerja terbaik berdasarkan keterlibatan. Berikut adalah contoh audit media sosial dari Hootsuite:

Audit ini juga harus mencakup informasi tentang pengikut Anda seperti hari apa dalam seminggu dan jam berapa mereka paling aktif di platform ini serta jenis posting yang paling mereka sukai (yaitu posting dengan gambar, posting yang berisi video, posting tentang giveaway/kontes, dll). Gunakan audit ini sebagai cara untuk menyelesaikan analisis "SWOT" saluran media sosial Anda. Tunjukkan dengan tepat kekuatan dan kelemahan strategi media sosial Anda saat ini, manfaatkan peluang Anda untuk mengembangkan merek Anda, dan mitigasi ancaman berdasarkan pasar/pengikut Anda.

3. Kembangkan Kalender Konten

Untuk memastikan konten Anda direncanakan dengan baik, menarik, dan tepat waktu, kami sarankan untuk mengembangkan kalender konten. Berdasarkan informasi yang Anda kumpulkan dari audit media sosial Anda, kembangkan kalender konten setiap minggu, dua mingguan, atau bulanan. Ini akan membantu Anda melacak frekuensi posting Anda dan konten yang akan Anda gunakan berdasarkan saluran tempat Anda aktif. Kalender ini akan memastikan bahwa Anda membuat pesan yang konsisten dan tepat waktu di seluruh saluran Anda. Jangan khawatir, ada banyak template kalender konten yang bisa Anda unduh. Masing-masing memiliki caranya sendiri dalam mengatur informasi dan sebagian besar dapat disesuaikan. Berikut ini contoh dari HubSpot:

Anda telah menyelesaikan langkah-langkah ini… sekarang bagaimana?

Sekarang setelah Anda mengetahui audiens Anda dan Anda telah menetapkan dasar yang kuat untuk strategi media sosial, Anda sekarang dapat mulai menyusun pesan yang sempurna untuk membuat (dan mempertahankan) pengikut Anda terlibat!

Berikut adalah beberapa tip cepat dari Megan dalam membuat pesan yang sempurna untuk 3 platform media sosial teratas:

Facebook

• Postingan Facebook dengan visual menerima jumlah keterlibatan tertinggi.
• Optimalkan gambar Anda agar sesuai dengan spesifikasi yang tepat. Gambar umpan berita standar: 472 piksel x 374 piksel.
• Libatkan pengikut Anda dengan memberikan informasi yang cukup untuk membuat mereka mengklik.

Indonesia

• Usahakan agar pesan Anda tetap 250 karakter atau kurang.
• Izinkan 20 karakter untuk retweeter untuk menambahkan konten.
• Tidak seperti Facebook, gambar secara otomatis diskalakan agar sesuai dengan feed Twitter Anda.

LinkedIn

• Posting tentang berita terkini, tenggat waktu, acara, cuplikan, atau informasi terkait industri lainnya yang tepat waktu.
• Jaga agar judul tautan Anda <70 karakter untuk menarik perhatian pembaca.
• Edit deskripsi tautan Anda dan buat sesingkat mungkin.

Untuk Ketiga Saluran (Facebook, Twitter, LinkedIn)

• Gunakan hashtag dengan bijak.
• Jangan membengkokkan aturan tata bahasa atau ejaan apa pun agar pesan Anda sesuai dengan ruang. Melakukan hal itu dapat merusak kredibilitas Anda di mata pengikut Anda.
• Gunakan gambar atau video untuk menarik perhatian pembaca.
• Ajukan pertanyaan kepada pembaca untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan.
• Berikan informasi yang cukup bagi pembaca untuk mengetahui tentang konten Anda tetapi tetap membuat mereka ingin mempelajari lebih lanjut.
• Gunakan bit.ly atau pembuat tautan lain untuk membuat tautan unik yang dapat dilacak.
• Berikan ajakan bertindak yang jelas termasuk tautan unik yang dipersingkat untuk melacak keefektifan.
• Posting pada saat Anda tahu pengikut Anda akan melihatnya. Gunakan data dalam audit media sosial Anda untuk menentukan hari/waktu terbaik Anda untuk memposting.
• Jika hari/waktu terbaik Anda untuk memposting bukan pada jam kerja reguler, Anda dapat menggunakan alat penjadwalan gratis seperti Hootsuite atau Buffer untuk mengunggah postingan dan menjadwalkannya sesuai dengan itu.

Secara keseluruhan, cobalah berinteraksi dengan cara yang tidak terlalu berorientasi pada penjualan. Berusaha keras untuk rasio minat khusus 70:30 terhadap konten promosi. Dengan menjaga promosi penjualan tetap rendah, pelanggan dapat bersantai dan terhubung dengan merek Anda, dan kemudian, ingin membeli dari Anda.

3. Gunakan Teknologi untuk Memahami Kekuatan Anda

Ambil apa yang populer tahun lalu, dan gunakan untuk menjadikan tahun ini lebih baik.

Google Analytics dan HubSpot Analytics memudahkan untuk melacak apa yang telah dinikmati pengikut Anda. Ikuti analisis ini untuk mempublikasikan konten yang lebih menarik, dan dapatkan lebih banyak otoritas, loyalitas, dan eksposur di niche Anda.

Tetapi strategi kampanye pemasaran 2020 Anda tidak hanya mencakup pemasaran online. Jadi bagaimana Anda melacak kemanjuran upaya offline Anda?

Kissmetrics menggunakan URL dan kode kupon untuk melacak lalu lintas ke situs Anda, sehingga Anda dapat melihat apa yang muncul dari semua pamflet atau brosur tersebut.

4. Terus Publikasikan di Blog Perusahaan Secara Teratur

Menerbitkan secara teratur ke blog profesional memberi Anda eksposur yang luar biasa. Faktanya, bisnis yang blognya memiliki 55% lebih banyak pengunjung ke situs mereka.

Tetapi selain menciptakan minat, blogging secara teratur menciptakan kepercayaan dan loyalitas pada konsumen, karena bisnis dan merek Anda menjadi bagian dari eksposur reguler mereka.

Ini adalah bantuan besar dalam menghasilkan prospek, karena calon pelanggan dapat menghargai Anda terlebih dahulu sebagai sumber informasi dan hiburan. Jika Anda baru mengenal blog atau mencari beberapa ide baru untuk meningkatkan strategi kampanye Anda di tahun 2020, lihat artikel ini di sini.

tempatkan pemasaran Anda secara otomatis dengan
corong, alur kerja, dan template berdampak tinggi. Coba Express oleh pembuat kampanye sekarang!

5. Menyelenggarakan Acara Langsung atau Online

Menyelenggarakan acara bukan hanya cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda dan memanusiakan perusahaan Anda, tetapi juga memberikan nilai nyata bagi bisnis Anda.

Lebih dari 90% pemasar setuju bahwa mengadakan acara adalah praktik penting untuk membentuk hubungan dan koneksi langsung di dunia yang semakin digital. Mampu menempatkan wajah perusahaan membuat klien lebih nyaman daripada suara di telepon atau online.

Jika Anda tidak dapat menyelenggarakan acara tatap muka, acara online virtual bisa sama bermanfaatnya dalam memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Salah satu manfaat utama dari menyelenggarakan acara online adalah jangkauan audiens yang diperluas di seluruh dunia.

Berikan nilai lebih selama acara dengan memberikan informasi eksklusif, lokakarya, sampel gratis, atau diskon khusus. Vans melakukan ini dengan menjadi tuan rumah lokakarya skateboard dalam perayaan hari Perempuan Internasional:

Sumber: Vans

6. Pahami Ketegangan Budaya Saat Ini

Tidak setiap produk atau layanan secara eksplisit bersifat politis, tetapi setiap merek dapat memiliki dampak dalam budaya. Untuk mengetahui dampak apa yang dapat dibuat merek Anda, tanyakan pada diri Anda: masalah atau urusan apa saat ini yang ditangani atau diperparah oleh industri saya?

Dengan informasi ini, Anda dapat menemukan kesuksesan di tengah-tengah dua sisi yang berlawanan dari masalah dan pasar produk Anda yang relevan dari sana. Pemasaran dari tengah memungkinkan Anda untuk menarik jumlah konsumen terbesar sambil meminggirkan yang paling sedikit.

Butuh contoh? Dove mendorong para wanita untuk merasa cantik di kulit mereka secara alami sekaligus memberitahu mereka cara untuk mencapai kecantikan ini adalah dengan membeli produk mereka. Dengan cara ini, para pecinta kecantikan dan naturalis sama-sama melihat daya tariknya.

Sumber: Dove

7. Ingat Pelanggan Anda yang Ada

Meskipun memperluas eksposur dan basis pelanggan itu bagus, jangan abaikan basis pelanggan yang telah Anda kembangkan. Lebih mudah melakukan penjualan kepada pelanggan tetap daripada mendapatkan pelanggan baru.

Jadi untuk strategi pemasaran 2020 Anda, dedikasikan sebagian dana Anda untuk mempertahankan pelanggan lama dengan up-sell atau cross-sell.

Berikan layanan pelanggan yang hebat dan andalkan pemasaran email tradisional untuk memelihara hubungan itu. Tingkatkan basis pelanggan Anda secara lebih holistik dengan menawarkan diskon untuk referensi. Juga, coba gunakan media sosial sebagai saluran layanan pelanggan.

Pelanggan yang ada bukan satu-satunya fokus untuk kampanye pemasaran Anda, tetapi mereka juga tidak boleh dilupakan.

8. Bawa Ide Baru

Membuat strategi kampanye pemasaran tidak harus menjadi anak otak Anda sendiri. Jangan malu untuk meminta masukan dari pemangku kepentingan penting, seperti penjualan atau manajer produk.

Seluruh tim diinvestasikan dalam keberhasilan usaha ini. Sebagai bonus, dengan membuat suara mereka didengar, mereka akan cenderung mendukung ide Anda sendiri di masa depan.

9. Tindak Lanjut dengan Pemangku Kepentingan

Setelah Anda mendapatkan masukan dari mereka, jangan lupa untuk menindaklanjutinya!

Pertahankan komunikasi terbuka dengan pemangku kepentingan utama dengan mengadakan pertemuan mingguan atau bulanan untuk mengawasi apa yang berkembang dengan baik dan apa yang tidak.

Selain hanya membantu mengembangkan kampanye pemasaran yang mematikan, menjaga saluran komunikasi tetap terbuka dan mengalir akan membangun kepercayaan antara Anda dan tim Anda.

10. Melihat ke Belakang untuk Melihat Ke Depan

Untuk melengkapi kampanye pemasaran baru Anda, tinjau strategi apa yang berhasil di tahun 2019. Apa yang Anda capai, dan bagaimana caranya? Apakah ada acara yang Anda selenggarakan sangat sukses? Jebakan apa yang harus Anda waspadai? Carilah saat-saat ketika peluang untuk penjualan atau calon klien tergelincir melalui celah, dan cara untuk memperbaikinya.

Terakhir, lacak semuanya. Tidak ada cara untuk menjamin bahwa semua yang Anda coba akan berhasil, tetapi jika Anda melacak apa yang berhasil dan apa yang tidak, Anda akan mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang cara mendapatkan lebih banyak hal untuk berhasil.

Siap untuk fokus membangun bisnis yang sukses? Otomatiskan dan sesuaikan pemasaran Anda untuk menjangkau konsumen Anda secara online dengan corong, alur kerja, dan template yang menang cepat dari Express by Campaign Creators hari ini!