10 Cara untuk mempertahankan Klien Freelance Anda

Mungkin Anda seorang freelancer yang baru saja menyelesaikan beberapa proyek atau mungkin Anda sudah lama bekerja di bidang ini dan sekarang Anda melihat sedikit penurunan jumlah pekerjaan yang Anda dapatkan atau Anda mengalami kesulitan dalam mencari klien lepas atau klien lepas Anda sebelumnya tidak kembali kepada Anda untuk pekerjaan lebih lanjut. Jika itu mengkhawatirkan Anda, maka mungkin Anda telah melakukan sesuatu yang salah, mungkin Anda belum dapat memberikan apa yang diharapkan dari Anda atau mungkin Anda hanya seorang freelancer biasa untuk klien Anda dan tidak menonjol dari ribuan di luar sana . Jika Anda ingin mempertahankan klien lepas yang paling favorit atau berharga dan terus kembali kepada Anda dengan lebih banyak pekerjaan, Anda harus mencoba beberapa hal ini untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan.

1. Bersikap Sopan dan Ceria

Klien lepas Anda harus merasa nyaman berbicara dengan Anda. Anda harus bersikap sopan kepada mereka. Kadang-kadang jika mereka membuat permintaan khusus untuk pengiriman awal atau beberapa pekerjaan tambahan, tidak apa-apa untuk memenuhinya, jangan terlalu banyak mengeluh tentang hal itu. Ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda menghargai mereka sebagai klien. Pada saat yang sama, pastikan mereka tidak mendapatkan kesempatan untuk mengeksploitasi Anda dengan membebani Anda dengan pekerjaan. Di akhir bulan, kirimkan daftar lengkap pekerjaan yang telah Anda lakukan untuk mereka, sehingga mereka tahu semua yang telah Anda lakukan untuk mereka dan layanan apa saja yang telah mereka terima secara gratis dari Anda.

2. Memberikan Diskon atau Gratis kepada Klien Freelance Reguler

Jika klien siap memberi Anda pekerjaan tetap, lakukan beberapa hal kecil atau pekerjaan lepas yang mudah, gratis untuk mereka, atau tawarkan diskon untuk layanan Anda. Anda dapat memberi tahu mereka bahwa pada proyek berikutnya yang mereka tawarkan kepada Anda, Anda akan melakukan sesuatu secara gratis. Ini memberi mereka kepuasan bahwa mereka mendapatkan lebih dari apa yang mereka bayar dan siapa yang tidak suka itu! Jika mereka dapat memberikan umpan balik yang baik tentang Anda, maka mencari klien lepas untuk pekerjaan baru juga akan mudah bagi Anda.

[id pengunci sosial="2937″]

3. Tambahkan Sentuhan Pribadi ke Komunikasi Anda dengan mereka

Ketika Anda berkomunikasi dengan mereka, perlakukan mereka sebagai individu dan bukan hanya klien lepas. Jika Anda sudah mengenal mereka cukup lama, tidak apa-apa untuk bertanya tentang diri mereka sendiri. Mereka sama seperti rekan kerja lain yang Anda miliki di tempat kerja. Anda bisa bersikap ramah tetapi ingat untuk tetap dalam batas profesionalisme. Berharap mereka pada hari ulang tahun mereka atau festival lainnya juga membuat perbedaan karena menunjukkan kepada mereka bahwa Anda mengingat detail tentang mereka dan peduli dengan mereka sebagai klien.

4. Rayakan Milestones Anda

Anda dapat merayakan pencapaian pekerjaan Anda dengan mereka, ini bisa dalam hal durasi atau pembayaran. Ketika Anda telah selesai bekerja dengan mereka untuk jangka waktu tertentu atau untuk sejumlah uang tertentu, Anda mengirimi mereka pesan kartu ucapan selamat atau berterima kasih kepada mereka atas kesempatan yang telah mereka berikan kepada Anda, untuk menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli. Anda dapat membuat daftar atau kolase yang bagus atau presentasi dengan semua proyek yang telah Anda kerjakan untuk mereka, ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa selama periode Anda telah bekerja untuk mereka pada pekerjaan lepas yang sulit dan mudah. Jika Anda ahli dalam apa yang telah Anda lakukan, mereka bahkan mungkin menawarkan Anda pekerjaan lepas kreatif lainnya.

5. Hormati Klien Anda

Sangat penting bagi Anda untuk memperlakukan klien lepas Anda dengan hormat. Ketika mereka menerima rasa hormat dari Anda, mereka juga akan memberi Anda rasa hormat sebagai balasannya. Ini sangat membantu dalam membangun ikatan profesional di antara Anda berdua. Klien lepas Anda perlu tahu bahwa Anda menghargai mereka sebagai klien.

6. Tetap pada Tenggat Waktu dan Komitmen

LainKlien Anda perlu tahu bahwa Anda menganggap serius pekerjaan ini. Dalam semua jenis pekerjaan seperti menulis, mendesain, dan pekerjaan lepas kreatif lainnya atau pekerjaan konsultan lepas, penting bagi Anda untuk mematuhi tenggat waktu dan menyelesaikan pekerjaan Anda tepat waktu. Anda tidak boleh membuat klien Anda memintanya lagi dan lagi. Jika Anda telah berkomitmen untuk melakukan sesuatu untuk mereka, lakukanlah tepat waktu. Ini akan membantu mereka mempercayai Anda dan memberi Anda lebih banyak pekerjaan.

7. Minta Umpan Balik dan Hargai mereka

Mintalah umpan balik dari klien lepas Anda dari waktu ke waktu. Ini membantu Anda mengetahui apa yang mereka harapkan dari Anda dan Anda dapat mengusahakannya untuk membuat mereka lebih bahagia. Ini juga menunjukkan kepada mereka bahwa pendapat mereka penting dan bahwa Anda bersedia untuk belajar dan berbuat lebih baik. Setelah Anda menerima umpan balik mereka, pastikan Anda mengerjakannya dan memberikan hasil yang baik. Ini memainkan peran kunci dalam menemukan klien lepas.

8. Bekerja sebagai bagian dari Tim mereka dan bukan sebagai Individu yang terpisah

Anda perlu menganggap diri Anda sebagai bagian dari tim klien Anda saat Anda bekerja. Berusahalah untuk menambah nilai pada bisnis mereka dan pastikan Anda memberikan 100% saat Anda menerima pekerjaan dari mereka. Jika klien Anda melihat bahwa Anda bersemangat tentang pekerjaan yang Anda lakukan untuk mereka, itu membuat perbedaan besar. Untuk pekerjaan freelance kreatif, Anda dapat memberi mereka masukan tentang berbagai aspek kreatif untuk situs klien Anda.

9. Bertanggung jawab dan Belajar dari Kesalahan Anda

Ada kemungkinan bahwa klien Anda memiliki masalah dengan sesuatu yang telah Anda lakukan. Jika Anda tidak mengikuti instruksi mereka dengan benar, terima kesalahan Anda, minta maaf jika perlu dan segera ambil tindakan untuk memperbaikinya. Jika Anda ceroboh dan melakukan kesalahan yang sama berulang-ulang, kemungkinan besar klien Anda akan kecewa dan kehilangan kepercayaan pada Anda. Yang penting di sini adalah klien Anda harus bisa mengandalkan Anda. Untuk pekerjaan konsultan lepas, Anda dapat memberi mereka masukan dari waktu ke waktu untuk membantu mereka membuat rencana yang lebih baik.

10. Jangan Pernah Berkompromi pada Kualitas

Yang penting bagi klien Anda adalah Anda memberikan pekerjaan yang berkualitas. Mereka harus menerima nilai untuk apa pun yang mereka bayar. Tidak ada gunanya jika Anda mengirimkan dengan cepat atau dengan harga yang lebih murah. Untuk pekerjaan lepas yang mudah, klien tidak akan pernah setuju untuk berkompromi pada kualitas.

[/pengunci sosial]

Temukan Klien Freelance reguler di Truelancer untuk berbagai Pekerjaan Freelancing, Daftar di Truelancer