Daftar Istilah Pemasaran Email 2021: 100 kata yang perlu diketahui setiap pemasar

Setiap pemasar yang terhormat harus terus mengikuti perkembangan hukum baru dan ketentuan perdagangan baru. Kami telah menyusun daftar 100 Kata Pemasar Email yang perlu Anda ketahui untuk tahun 2021.

Apakah Anda seorang pemula di dunia pemasaran email atau pemasar berpengalaman, memiliki daftar istilah untuk dipelajari atau ditinjau kapan pun Anda mau bisa sangat berguna.

Inilah mengapa kami memilih 100 kata pemasaran email yang menurut kami paling mewakili konsep dasar yang harus diketahui oleh setiap profesional sejati.

Baca daftar ini dan uji tingkat pengetahuan Anda!

A

• Tes A/B: teknik yang membandingkan dua versi berbeda dari kampanye email yang sama untuk mengukur hasil dan memilih salah satu yang berkinerja terbaik
• Paro atas: bagian dari pesan email yang dapat dilihat tanpa menggulir
• Penyalahgunaan: menunjukkan aktivitas pengiriman spam dalam pemasaran email
• Akreditasi: sertifikasi reputasi dan kualitas pesan
• Alt-text: deskripsi tampilan gambar dan fungsinya. Ini sangat berguna dalam situasi di mana gambar di email Anda diblokir dan penerima tidak dapat melihatnya
• Otentikasi: teknologi dan konfigurasi yang berfungsi untuk mengesahkan keaslian pesan dan pengirimnya
• Autoresponders: sistem yang secara otomatis mengirim serangkaian email yang telah ditentukan sebelumnya

B

• B2B: akronim yang menunjukkan pasar Business to Business
• B2C: akronim yang menunjukkan pasar Bisnis ke Konsumen
• Filter Bayesian: metode yang digunakan oleh filter spam untuk mengidentifikasi elemen umum dari spam
• Batch: serangkaian operasi atau perintah yang dilakukan secara berurutan dan otomatis
• BIMI: Indikator Merek untuk Identifikasi Pesan , metode otentikasi yang memungkinkan merek menampilkan logo mereka di sebelah pengirim untuk memperkuat reputasi dan kemampuan pengiriman mereka
• Daftar Hitam : daftar yang berisi alamat IP yang dianggap penipuan atau spam, yang dapat merusak kemampuan pengiriman secara serius
• Rasio pentalan : rasio email yang tidak terkirim dan ditolak

Agar dianggap efektif dan memiliki kemampuan pengiriman yang baik, kampanye pemasaran email harus memiliki rasio pentalan di bawah 2% .

• Email massal : kampanye email besar-besaran, ditandai dengan jenis pengiriman satu-ke-banyak

C

• Call to Action ( CTA) : undangan untuk bertindak yang ditujukan kepada penerima Anda, diposisikan di dalam tombol yang ditempatkan di posisi strategis email. Contohnya adalah mengklik link, membeli produk, atau meminta demo.
• CAN-SPAM : Hukum AS yang mengatur komunikasi elektronik
• Catch-all: alamat email yang dikirim ke kotak surat yang tidak ada dari domain tertentu akan dialihkan
• Klik-Tayang: klik pengguna pada tautan yang terdapat dalam email
• CMS: Sistem Manajemen Konten, aplikasi yang menangani pengelolaan dunia konten
• Konversi: tindakan yang diinginkan pemasar untuk dilakukan oleh penerima kampanye email mereka, baik itu membeli produk atau mengunduh sesuatu
• CRM: Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan , the strategi bisnis yang berfungsi untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dan dimulai dari database untuk mengumpulkan dan menyimpan data pengguna.

D

• Basis data: arsip yang berisi semua data pengguna yang telah dikumpulkan melalui berbagai strategi pembangunan basis data
• Delisting: penghapusan dari Daftar Hitam
• Deliverability: kemampuan email untuk berhasil dikirim ke penerima. Ini adalah salah satu praktik terbaik mendasar dari setiap kampanye pemasaran email dan mencakup serangkaian strategi dan metodologi yang akan dikembangkan.
• DEM: Direct Email Marketing , kegiatan pengiriman email untuk tujuan periklanan
• DKIM: DomainKeys Identified Mail , metode autentikasi yang memungkinkan pengirim mengaitkan pesan dengan nama domain. Dengan demikian, penerima dapat memverifikasi keasliannya dan memeriksa reputasi pengirim yang ditampilkan di bidang Dari.
• Pilihan ganda: metode pengumpulan data. Setelah pengguna mengisi formulir dengan semua data yang diminta, mereka menerima komunikasi konfirmasi kedua. Berbeda dengan mode Single opt-in justru untuk kehadiran double step ini.

E

• E-commerce: jenis situs web tempat produk dan layanan dapat dibeli secara online
• ESP: Penyedia Layanan Email , platform yang membantu pemasar mengirim kampanye email mereka ke daftar kontak yang terdaftar
• Keterlibatan: mengungkapkan keterlibatan, minat, dan interaksi yang dimiliki pengguna dengan kampanye email yang diterima dan, secara umum, dengan semua konten dan komunikasi yang dikirim oleh perusahaan. Keterlibatan audiens adalah nilai yang sangat dinamis, yang dapat berubah dari waktu ke waktu selama siklus hidup pengguna.
• Envelope-sender: alamat yang mengidentifikasi server yang mengirim pesan.

F

• Umpan Balik: sinyal dikirim ke pengirim saat pengguna memindahkan email ke folder sampah atau spam
• Footer: bagian terakhir dari tata letak email yang harus berisi informasi kontak, kebijakan privasi, alamat bisnis, dan tombol berhenti berlangganan
• Teruskan: tindakan meneruskan pesan ke pengguna lain

G

• GIF: video pendek yang berulang dan berlangsung beberapa detik, digunakan untuk membuat desain email lebih efektif dan berdampak.

Cari tahu cara menyisipkan GIF di email Anda di tutorial MailUp ini!

• Daftar Abu-abu: penolakan sementara server terhadap email masuk untuk memerangi risiko spam

H

• Ham: kebalikan dari spam, ini mengidentifikasi semua email yang sah
• Hard Bounce: ketika email ditolak karena masalah permanen, seperti alamat email penerima yang tidak ada, diblokir, atau tidak valid
• Header: bagian header email, berisi informasi utama seperti pengirim, subjek, dan tanggal pengiriman
• HTML: Bahasa markup hypertext, standar web untuk menyusun konten multimedia

Saya

• Kotak Masuk: folder utama tempat surat masuk Anda disimpan
• IMAP: protokol yang digunakan untuk membaca kotak surat
• IP: nomor empat digit yang secara unik mengidentifikasi PC, server, dan perangkat

J

• Junk mail: folder tempat pesan yang dianggap oleh sistem email penerima sebagai spam dengan tingkat kepercayaan yang baik dikirim secara otomatis

L

• Halaman arahan : halaman arahan kampanye iklan yang digunakan untuk memberikan informasi tambahan tentang produk atau layanan yang diiklankan di email Anda. Dengan platform seperti MailUp, Anda dapat membuat halaman arahan hanya dalam beberapa klik dan dengan mudah mengintegrasikannya dengan email Anda untuk menarik lebih banyak prospek.
• Layout: pengaturan grafis email (teks, gambar, tombol CTA, tabel, dll.)
• Prospek: pelanggan potensial dari produk atau layanan tertentu, yang dihasilkan ketika inisiatif pemasaran memungkinkan memperoleh informasi yang berguna dari pengguna untuk menjalin kontak
• Tautan: tautan hypertext yang dapat dimasukkan ke dalam email untuk mengarahkan penerima ke halaman web tempat mereka dapat menyelesaikan suatu tindakan (mengunduh sumber daya, mendarat di lembar produk untuk membelinya, dll.)
• Daftar churn: jumlah kontak yang berhenti berlangganan layanan
• Pencucian daftar: praktik spammer yang bertujuan membersihkan daftar pengguna yang mengeluh atau perangkap spam. Apa itu perangkap spam? Baca terus untuk mengetahuinya.

M

• Mail User Agent: aplikasi yang digunakan untuk membaca email
• Mailing List: daftar alamat email yang dikirim secara berkala oleh satu pengirim
• Otomasi Pemasaran: serangkaian alur, teknologi, dan alat yang memungkinkan otomatisasi – berdasarkan pemicu yang telah ditentukan sebelumnya – dan optimalisasi upaya pemasaran.
• MHTML: standar untuk mengirim pesan email HTML dengan konten yang disematkan
• Tarif Buka Seluler: jumlah penerima yang telah membuka email Anda dari perangkat seluler
• MTA: sistem yang secara fisik mengirimkan pesan ke server tujuan
• MX: Konfigurasi DNS yang menunjukkan server yang menangani email di domain

n

• Newsletter: jenis email yang dikirim dengan frekuensi tertentu kepada sekelompok pelanggan tertentu. Sifat mereka informatif dan relasional. Mereka dimaksudkan untuk menarik lebih banyak orang ke situs web Anda, berbagi informasi, dan memperkuat rasa kebersamaan.

HAI

• Tingkat terbuka: jumlah email yang dibuka dibagi dengan jumlah email yang dikirim
• Keikutsertaan: pendaftaran, yaitu, ketika pengguna secara sukarela meninggalkan alamat emailnya untuk meminta menerima komunikasi Anda
• Opt-out: berhenti berlangganan, yaitu ketika pengguna memilih untuk berhenti menerima kampanye email Anda.

P

• Personalisasi: penyertaan data pelanggan Anda dalam komunikasi Anda, melalui penggunaan alat seperti bidang, gambar, dan konten dinamis
• Phishing: teknik yang digunakan oleh spammer untuk mengumpulkan kata sandi dan mengakses data, biasanya dari rekening bank
• Email Teks Biasa: email tanpa kode HTML
• Postmaster: bertanggung jawab untuk mengelola server email, oleh karena itu khususnya juga untuk sistem anti-spam
• Pre-header: ringkasan email, yaitu baris teks setelah subjek yang harus memberikan pratinjau lebih lanjut dari isi pesan
• Kebijakan privasi: pernyataan atau dokumen hukum yang menjelaskan cara organisasi menangani informasi pelanggan, klien, atau karyawan yang dikumpulkan dalam operasinya.
• Prospek: calon pelanggan yang belum diakuisisi. Tidak seperti prospek, yang hanya berpotensi tertarik dan mungkin hanya mendaftar untuk mendapatkan informasi tanpa keinginan untuk membeli apa pun, prospek adalah pengguna yang benar-benar tertarik.
• Provider: penyedia layanan konektivitas internet atau Mail Service Provider, juga dikenal sebagai MSP

R

• Keterlibatan kembali: strategi yang ditujukan untuk mengaktifkan kembali kontak basis data yang tidak aktif dengan kampanye pengaktifan kembali yang ditargetkan.
• Render: bagaimana pesan ditampilkan pada klien email tertentu
• Desain responsif: desain email yang menyesuaikan dengan ukuran layar tempat pengguna membaca. Hati-hati! itu tidak identik dengan desain hybrid atau mobile friendly . Apa bedanya? Kami sudah menjelaskannya dengan jelas di posting ini.
• RIPE: badan yang bertanggung jawab untuk menetapkan dan mengelola alamat IP di Eropa
• RSS: Sindikasi yang sangat sederhana, standar berbasis XML yang memungkinkan Anda berbagi konten di berbagai sistem.

S

• Search Marketing: aktivitas pemasaran yang menargetkan kehadiran di mesin pencari
• Segmentasi: teknik yang memungkinkan Anda membagi basis data kontak Anda menjadi daftar penerima yang lebih terbatas berdasarkan karakteristik umum (misalnya, usia, asal geografis, dll.). Segmentasi adalah praktik terbaik mendasar lainnya untuk menentukan efektivitas kampanye pemasaran email.
• Seed email: alamat sentinel yang disertakan dalam daftar dengan tujuan yang berbeda, seperti memantau pengiriman pesan, mendeteksi waktu pengiriman server, mendeteksi aktivitas pengiriman spam, memverifikasi pencurian, atau penyalahgunaan daftar
• SMTP: protokol yang digunakan untuk mengirim pesan email antara dua server
• Soft bounce: email yang gagal terkirim karena masalah sementara, seperti kotak masuk penuh
• Spam: pengiriman email massal kepada pengguna yang tidak secara eksplisit meminta untuk menerima komunikasi semacam itu
• Spam Trap: jebakan untuk spammer. Ini terdiri dari alamat email yang sangat mirip dengan alamat normal, yang bagaimanapun dibuat dengan indah untuk ditangkap dan digunakan hanya oleh spammer, untuk mengidentifikasi dan memblokirnya.
• Spammer: mereka yang mengirim spam
• Baris subjek: teks yang dilihat pengguna saat email masuk ke kotak masuk mereka
• SPF: Sender Policy Framework, jenis autentikasi yang memungkinkan Anda menyatakan bahwa IP dari mana pesan dikirim diotorisasi oleh domain pengirim
• Spoofing: teknik yang digunakan oleh spammer untuk mengirim pesan dengan nama palsu
• Pelanggan: pengguna yang telah meminta untuk menerima komunikasi email dari pengirim dengan memberikan alamat email mereka melalui keikutsertaan Ganda atau Tunggal.

T

• Target: penerima kampanye email
• Templat: templat grafik email, yang memiliki tata letak yang telah ditentukan sebelumnya
• Pengujian: teknik dan metodologi pengujian yang dilakukan pada sejumlah penerima terbatas untuk memverifikasi keefektifan elemen tertentu dari kampanye email
• Pelacakan: teknologi yang memungkinkan pemantauan perilaku pengguna
• Email transaksional: semua komunikasi dengan konten yang dipersonalisasi yang dikirim secara otomatis setelah pengguna melakukan tindakan tertentu, misalnya email setelah melakukan pemesanan, setelah pengiriman, sambutan setelah pendaftaran, konfirmasi pendaftaran, dll.

65,7% pemasar percaya bahwa email transaksional penting untuk meningkatkan keterlibatan audiens, dan sekitar 47,9% percaya bahwa email dapat membantu memfasilitasi konversi dan meningkatkan penjualan. Ini menjelaskan mengapa 3 dari 10 perusahaan mengirim sekitar 100.000 email transaksional per bulan.

• Email yang dipicu : email yang dipicu dan dikirim secara otomatis setelah pengguna melakukan tindakan tertentu yang sebenarnya merupakan pemicu pengiriman.

kamu

• Klik unik: jumlah individu yang telah mengklik tautan dalam email. Klik unik tidak mencakup beberapa klik yang dilakukan oleh penerima yang sama
• Tingkat Berhenti Berlangganan: jumlah pengguna berhenti berlangganan dibagi dengan jumlah total penerima. Sinonimnya adalah daftar Churn yang kita lihat sebelumnya
• URL: alamat internet suatu konten

W

• Analisis web: alat dan teknik yang memungkinkan Anda menganalisis perilaku pengunjung
• Bug web: objek yang tidak terlihat oleh pengguna, biasanya berupa gambar berukuran piksel, yang memungkinkan Anda memeriksa kebiasaan menjelajah dan informasi lain tentang aktivitas online mereka
• Webmail: layanan yang memungkinkan Anda berkonsultasi dengan kotak surat Anda dengan mengakses situs web
• Daftar putih: daftar yang menyertakan semua alamat IP yang disertifikasi sebagai "baik", yaitu dari mana spam tidak dikirim.  

x

• XLS: bahasa markup eXtensible, standar terbuka untuk pertukaran informasi terstruktur.

Kesimpulan

Ini adalah 100 kata pemasaran email yang kami anggap mendasar jika Anda ingin bersiap untuk tahun baru ini: apakah Anda sudah mengetahui semuanya, atau apakah Anda mempelajari beberapa istilah yang belum pernah Anda dengar sebelumnya?