Cara Meluncurkan Produk WordPress senilai $100k+

Pernahkah Anda mendengar tentang plugin (atau tema) WordPress yang menghasilkan lebih dari $100.000 dalam 30 hari pertama setelah diluncurkan? Setelah menghabiskan berjam-jam mencari plugin yang sukses di ruang WordPress yang dapat kita pelajari, saya tidak dapat menemukannya.

Sebagai orang yang sangat percaya pada transparansi dan berbagi pengetahuan, saya berjanji pada diri sendiri bahwa jika kami memenuhi tujuan kami untuk menghasilkan $100k+ selama peluncuran kami, saya akan membagikan semua yang kami pelajari sehingga pengembang plugin dan tema lain dapat meniru "resep" kami. digunakan untuk bootstrap bisnis kami.

Peringatan spoiler – kami akhirnya menghasilkan lebih dari $ 100.000 selama peluncuran plugin pertama kami, dan saya sangat bersemangat dan rendah hati untuk berbagi cerita kami di Freemius, berkontribusi pada keahlian hebat yang telah ditemukan di blog yang berharga ini.

Saya akan membagikan beberapa strategi yang saya dan tim saya terapkan untuk peluncuran produk kami dan menjelaskan secara rinci tentang apa yang berhasil bagi kami. Semoga cerita kami akan memberi Anda beberapa ide, inspirasi, dan kegembiraan untuk peluncuran produk Anda sendiri!

Inilah semua yang akan kami bahas:

• Panduan 10 Langkah Cepat
• Sedikit Latar Belakang
• Mari Mulai dengan MENGAPA
• Produk-Pasar Fit
• Saluran Pemasaran kami
• Tahap Peluncuran & Mengapa Itu Penting
• Strategi Pemasaran
• Platform yang Digunakan
• Dukungan, Dukungan, Dukungan
• Beberapa Strategi Lain yang Kami Uji Hari Ini
• Mengelola Pertumbuhan yang Cepat
• Selalu Terus Belajar
• Beberapa Hal Yang Harus Dihindari
• Membungkus

Panduan 10 Langkah Cepat

Saya tahu semua orang sangat tertarik dengan topik ini, jadi di awal saya akan menyertakan 10 Panduan Langkah singkat yang secara kasar menjelaskan bagaimana kami meluncurkan WP FeedBack dan menghasilkan lebih dari $100.000 dalam 30 hari pertama:

1. Kembangkan bentuk dasar dari ide plugin yang memecahkan masalah dan memiliki kesesuaian produk-pasar yang baik.
2. Buat rencana sederhana untuk pengembangan produk dan tujuan pendapatan Anda.
3. Buat saluran pemasaran (termasuk survei) yang mendorong hasrat untuk ide produk Anda.
4. Terlibat dengan pelanggan potensial di mana pun mereka bersembunyi!
5. Bangun komunitas di sekitar merek Anda.
6. Kompilasi hasil survei untuk menginformasikan pengembangan produk.
7. Bagikan hasilnya dengan dunia (kami bahkan mencetak sedikit buku pegangan untuk WordCamp!).
8. Rilis beta gratis produk Anda kepada 100 responden survei pertama untuk mendapatkan umpan balik dan mengukur harga.
9. Ambil saran dari pengguna gratis dan perbarui produk untuk rilis resminya!
10. Luncurkan produk Anda dan ingatkan responden survei untuk menggunakan diskon mereka.

Ada banyak detail di balik setiap langkah proses, masing-masing membutuhkan perencanaan dan pemasaran yang cukup intens yang akan saya pandu dengan contoh.

Pada akhirnya, kami sekarang memiliki komunitas pengguna WP FeedBack yang sangat bersemangat, dan kami jauh melampaui target pendapatan kami di bulan pertama sejak diluncurkan!

Ingatlah bahwa strategi yang kami gunakan tidak terbukti untuk setiap bisnis atau produk, karena ada banyak metode penjangkauan organik yang dapat membawa Anda ke tahap pembuktian konsep. Apa yang saya maksud dengan "bukti konsep" adalah Anda mendapatkan umpan balik yang cukup tentang ide Anda untuk menentukan apakah itu bisnis yang layak atau tidak. Mudah-mudahan, strategi ini akan membantu Anda mencapai titik itu dan pada akhirnya memiliki peluncuran produk yang jauh lebih sukses sambil menghemat waktu dan uang Anda di sepanjang jalan.

Di akhir artikel ini, saya akan membagikan beberapa strategi yang kami coba sekarang (pasca peluncuran) dan tip tentang bagaimana kami mengelola bisnis plugin yang berkembang pesat.

Sedikit Latar Belakang

Ada 100-an plugin yang dirilis ke ruang WordPress setiap minggu, semuanya berharap dapat memberikan nilai yang cukup untuk menjadi ekstensi besar berikutnya yang tidak dapat ditinggalkan oleh semua situs web. Dan siapa yang bisa menyalahkan mereka? Sejauh ini, semua plugin di repositori WordPress.org telah menerima total 1 miliar unduhan!

Pada artikel ini, kita melihat alat baru saya, WP FeedBack. Ini memungkinkan klien Anda untuk mengirimkan umpan balik dan permintaan secara visual langsung di situs web mereka sendiri. Kami berhasil mencapai 6 angka pendapatan di bulan pertama peluncuran kami dan Freemius telah meminta saya untuk menjelaskan bagaimana kami berhasil mencapai ini di pasar yang kompetitif.

Tentang saya

Awalnya, saya memiliki agensi desain tempat saya melayani banyak klien per bulan, membangun situs web, dan memberikan dukungan.

Sebelum saya memulai perjalanan desain web saya secara profesional, saya sebenarnya adalah seorang musisi tur, merilis 2 album di seluruh dunia (pengalaman pertama saya meluncurkan produk), dan bermain untuk ribuan orang di seluruh dunia!

Meskipun band ini tampak cukup sukses dari luar, kami semua sangat bangkrut, jadi sebagai cara untuk menghasilkan pendapatan tambahan, saya mulai membangun situs web untuk klien dari belakang van saat masih tur.

Setelah band bubar, saya memulai proses pertumbuhan dari seorang pekerja lepas menjadi seorang pria agensi. Saya memulai sendiri tetapi dengan cepat tumbuh menjadi agensi 12 orang selama beberapa tahun. Ketika saya mulai mencoba dan meningkatkan skala bisnis saya, saya menyadari selalu ada sesuatu yang menahan saya.

Semakin banyak klien yang berhasil saya peroleh, semakin jelas masalahnya: Komunikasi klien selalu menghalangi penyelesaian proyek dengan tenggat waktu yang ditentukan, yang menunda saya dan tim saya untuk mendapatkan bayaran. Beginilah ide WP FeedBack muncul dan ini adalah poin penting, ini adalah alat yang dirancang dan dikembangkan dengan mempertimbangkan audiens target sejak awal.

Sekarang Anda tahu sedikit tentang bagaimana WP FeedBack lahir, jadi mari selami bagaimana saya berhasil mendapatkan 6 angka dalam sebulan sejak peluncuran.

Mari Mulai dengan MENGAPA

Uang seperti oksigen bagi bisnis.

Terutama untuk bisnis baru yang memiliki visi dan ingin memberikan dampak dengan cepat. Tentu, Anda dapat tumbuh selama bertahun-tahun dan meningkatkan arus kas dan dampak Anda saat Anda tumbuh perlahan, tetapi ada keajaiban tertentu untuk hal-hal baru.

Orang-orang hanya menyukai hal-hal baru. Terutama jika mereka bekerja dengan baik dan muncul entah dari mana (sepertinya).

Berasal dari industri musik, saya sangat percaya pada bootstrap – atau seperti yang kami sebut saat itu, “Tidak punya uang”

Agensi bekerja dengan baik, tetapi saya pikir produk yang baik harus dapat berdiri sendiri – menghasilkan uang dan kemudian menginvestasikannya kembali untuk mempercepat.

Bagi saya, saya memiliki tujuan khusus untuk mengembangkan tim produk saya dengan cepat dan menginvestasikan semuanya kembali ke dalam bisnis sehingga kami dapat membangun lebih cepat, menskalakan lebih cepat, dan melayani pengguna dalam skala yang lebih besar. Saya juga ingin membangun beberapa bantalan untuk bulan-bulan mendatang, sehingga kami tidak perlu terlalu khawatir tentang penjualan dan fokus untuk membuat produk sebaik mungkin. Bagi kami, menjadi bisnis yang berkelanjutan adalah MENGAPA.

Selain itu, saya tahu bahwa untuk memanfaatkan peluncuran produk atau ide baru yang menarik, Anda memerlukan sebuah rencana. Jadi, saya mengumpulkan beberapa angka dari awal untuk membantu saya mengukur apa yang perlu saya lakukan agar berhasil dalam meluncurkan ide bisnis baru ini.

Proyeksi arus kas yang saya butuhkan adalah $20.000 per bulan untuk menopang tim, biaya kantor, pemasaran, dan gaji saya sendiri. $100.000 akan memberi saya ketenangan pikiran untuk 5 bulan pertama bisnis – bahkan jika kami tidak menghasilkan pendapatan tambahan (yang akhirnya tidak terjadi, tentu saja).

Jadi, tentukan MENGAPA Anda dan apa yang Anda butuhkan dalam bentuk uang tunai untuk membawa Anda ke sana. Maka strategi harus dibangun dari sana. Jika Anda memotret dalam kegelapan, Anda mungkin membuang banyak sumber daya untuk merencanakan dan membangun produk Anda tanpa visi yang jelas tentang pendapatan, pengeluaran, dan persyaratan waktu. Membuat rencana, bahkan yang mendasar, sejak awal akan membantu Anda mengatur pekerjaan dan prioritas Anda di tahap awal, memungkinkan Anda menerapkan umpan balik pengguna dan terlibat dalam pengembangan produk secara lebih efektif.

Produk-Pasar Fit

Ketika saya pertama kali menemukan konsep untuk alat ini, saya memiliki kejelasan mutlak tentang siapa WP FeedBack itu: Orang-orang yang berada dalam situasi yang sama persis dengan saya ketika saya menjalankan agensi saya. Ini penting untuk diketahui sejak awal karena membantu menentukan tujuan keseluruhan alat Anda, bahkan hingga fitur spesifiknya. Kuncinya bagi kami adalah WP FeedBack adalah alat yang sangat berguna untuk bisnis kami, jadi kami pikir itu akan berguna untuk orang lain.

Ingatlah bahwa Anda tidak perlu mengembangkan alat untuk bisnis Anda sendiri agar berhasil. Jika Anda dapat menemukan pasar produk yang tepat untuk ide perangkat lunak lain yang Anda miliki, dan menguji ide tersebut dengan menghubungkan dengan calon pengguna yang bersedia memberikan umpan balik, maka Anda masih dapat mengikuti strategi yang diuraikan di sini.

Kami mendefinisikan audiens kami sebagai "pekerja lepas dan agensi yang mengelola beberapa situs WordPress untuk klien". Pada dasarnya, profesional WordPress, dan terutama para profesional yang menghadapi masalah yang jelas pada tangkapan layar di bawah ini – sekumpulan email berbeda dalam beberapa jam – semuanya untuk masing-masing satu masalah.

Klien terkadang memiliki masalah dengan kekhususan, terutama mengenai masalah yang mereka hadapi saat bernavigasi di seluruh situs web mereka. WP FeedBack menyematkan komentar mereka langsung ke elemen HTML yang mereka bicarakan, artinya perancang/pengembang web tidak perlu mencarinya dan kurangnya pengetahuan teknis klien tidak menghalangi kedua belah pihak.

Ini memungkinkan saya untuk dengan percaya diri memasarkan WP FeedBack kepada pengguna potensial sejak awal, yang berkontribusi mencapai 6 angka dalam bulan pertama. Ketika Anda tidak tahu untuk siapa alat Anda, menggunakan sumber daya berharga Anda untuk pemasaran dapat membuang-buang waktu karena Anda pada dasarnya mengambil langkah dalam kegelapan untuk menarik pengguna potensial.

Tentukan dengan benar persona pelanggan Anda yang khas, kenali titik-titik rasa sakit mereka dan kembangkan alat Anda sedemikian rupa sehingga dapat meringankan rasa sakit itu untuk menarik mereka!

Terlebih lagi, jika Anda memecahkan masalah asli yang Anda alami secara pribadi, kemungkinan besar orang lain menghadapi masalah yang sama. Menjadi audiens target sendiri memberi Anda kredibilitas di mata calon pengguna Anda dan memberi Anda pengetahuan untuk mengatasi masalah dengan percaya diri.

Riset Pasar

Meskipun saya tahu bahwa komunikasi klien adalah masalah besar dalam ekosistem kami, saya tidak melewatkan langkah penting riset pasar . Saat kami menggunakan versi WP FeedBack yang dikembangkan secara internal untuk agensi kami, kami masih melakukan survei untuk membantu memahami pasar.

Kuncinya adalah kami melakukan survei ini sebelum kami menghabiskan waktu untuk pengembangan alat internal sebagai plugin WordPress yang tersedia untuk umum. Dengan cara ini, kami tidak perlu menghabiskan banyak uang atau waktu dalam merencanakan atau mengembangkan produk yang pada akhirnya mungkin gagal. Kami hanya bisa bekerja pada versi beta dan mulai dari sana.

Dengan survei, kami dapat menjangkau target pasar kami, mengukur minat mereka, dan mendapatkan umpan balik mereka tentang produk yang belum sepenuhnya ada di luar agensi kami. Setelah survei, kami memiliki kekuatan informasi yang lengkap untuk memandu kami dalam mengembangkan apa yang diinginkan pelanggan potensial kami.

Jadi, Anda mungkin bertanya-tanya: “Bagaimana kami menyiapkan survei dan membuat calon pelanggan kami mengisinya?” Saya akan memberi tahu Anda dengan tepat bagaimana kami melakukannya dan alasan di balik setiap langkah. Saya suka menganggapnya sebagai filter, dengan tujuan membawa pelanggan potensial Anda ke rantai nilai atau tangga nilai.

Pengguna potensial mungkin melihat tautan ke ide produk Anda yang disajikan kepada mereka (dari sosial, email, dll.), dan berdasarkan tingkat minat mereka, mereka akan mengeklik untuk mempelajari produk Anda atau melanjutkan hidup mereka dan meninggalkannya dibelakang. Hal tentang survei adalah bahwa mereka membutuhkan waktu – dan ini adalah aset paling berharga setiap orang.

Karena ini dan aspek lain dari corong yang kami buat, efek filternya kuat – hanya pengguna yang benar-benar peduli dengan topik yang menghabiskan waktu mereka yang berharga untuk mengisi survei. Ini penting untuk dipikirkan karena pengguna ini adalah yang paling bersemangat dan paling sering membutuhkan produk Anda.

Bagaimana Anda mendapatkan pelanggan potensial terbaik Anda untuk menjawab survei? Corong pemasaran yang direncanakan secara efektif yang mengarahkan pengguna yang paling bersemangat ke rantai nilai dan menjadi bergairah tentang produk Anda . Dengan menggunakan strategi ini, kami dapat membuat daftar email dari 1.300 prospek yang ditargetkan bahkan sebelum kami membangun apa pun di luar alat internal kami.

Berlangganan dan dapatkan salinan gratis dari kami

Buku Bisnis Plugin WordPress

Tepatnya bagaimana membuat bisnis plugin WordPress yang makmur dalam ekonomi berlangganan.

Berbagi dengan teman

Masukkan alamat email teman Anda. Kami hanya akan mengirim email kepada mereka buku ini, scout's honor.

Terima kasih sudah berbagi

Luar biasa - salinan 'Buku Bisnis Plugin WordPress' baru saja dikirim ke . Ingin membantu kami menyebarkan berita lebih banyak lagi? Ayo, bagikan buku ini dengan teman dan kolega Anda.

Terima kasih telah berlangganan!

- kami baru saja mengirimkan salinan 'Buku Bisnis Plugin WordPress' Anda ke .

Bagikan dengan Teman Kirim Ulang Email

Ada salah ketik di email Anda? klik di sini untuk mengedit alamat email dan mengirim lagi.

Unduh

Saluran Pemasaran kami

Corong pemasaran kami menyertakan survei yang membantu saya mengembangkan grup beta pengguna saya dan akhirnya peluncuran “Anggota Pendiri”. Bagi saya, mendapatkan bukti konsep berarti saya harus mengumpulkan setidaknya 100 calon pengguna dan responden survei yang tertarik.

Tujuan dari corong kami adalah, tentu saja, untuk membuat pengguna mengisi survei secara lengkap, sehingga meningkatkan komitmen waktu dan loyalitas mereka terhadap merek kami. Pada tahap selanjutnya dari peluncuran beta dan rilis resmi kami kepada Anggota Pendiri kami, kami akan tetap berhubungan selama peluncuran produk dan mengundang pengguna gratis baru dan pelanggan berbayar ke dalam komunitas online kami. Komunitas ini nantinya menjadi alat yang ampuh bagi kami untuk terus mendapatkan feedback produk.

Melalui survei, saya ingin tahu bagaimana orang-orang saat ini menangani masalah umpan balik pelanggan, seberapa kuat perasaan mereka tentang masalah tersebut, dan apa yang telah mereka coba sejauh ini untuk memperbaikinya untuk bisnis mereka sendiri. Saya juga berharap mendapatkan wawasan tentang siapa pesaing utama di ruang kami, dan di mana mereka gagal, sehingga saya bisa mengatasi poin ini sejak dini.

Corong mencakup 3 tahap, meningkatkan tingkat investasi di pihak pengguna di setiap langkah (membawa mereka ke dalam rantai nilai):

1. Halaman keikutsertaan : Masukkan email Anda untuk mendapatkan pemberitahuan peluncuran dengan penawaran diskon besar-besaran untuk “Anggota Pendiri”. Tidak tahu berapa harga sebenarnya saat ini.
2. Pertanyaan survei : Jawab survei dengan 7 pertanyaan tentang bagaimana Anda menjalankan bisnis WordPress saat ini dan berkomunikasi dengan klien Anda. Saya juga menggunakan kesempatan untuk bertanya tentang pembuat halaman dan tema yang mereka gunakan sehingga kami dapat memastikan alat kami kompatibel dari hari pertama dengan pilihan utama audiens target kami.
3. Video & share request : Dan terakhir, sebuah video pendek memperkenalkan diri, memberikan wajah atas permintaan tersebut, kemudian meminta para pengguna untuk membagikan kesempatan tersebut di media sosial.

Dari 1.300 yang mendaftar dalam 1 bulan, 600 mengisi survei, mengonfirmasikan kepada kami bahwa umpan balik pelanggan adalah masalah besar dan memberi kami kejelasan tentang apa yang harus kami bangun terlebih dahulu.

Ini kemudian menjadi pengguna awal kami dan dengan tetap berhubungan dengan mereka, mereka melanjutkan untuk mengadvokasi produk di media sosial kepada teman-teman mereka.

Inilah strategi keseluruhan kami untuk corong yang ditata secara visual, yang akan dijelaskan lebih detail di bawah saat saya memandu Anda melalui tahapan yang kami buat.

Mendistribusikan Survei

Saya dan tim saya membuat mockup tentang cara kerja alat ini dan mempostingnya di beberapa grup Facebook (tentu saja dengan izin), grup LinkedIn, Twitter, dan Instagram. Menawarkan produk secara gratis kepada 100 responden survei pertama (pengguna beta) dan diskon signifikan untuk sisanya (Anggota Pendiri), setelah produk siap.

Kami berfokus pada grup yang kami pikir akan mencakup banyak agensi dan pekerja lepas, seperti grup Facebook Elementor, dan banyak lagi. Penting untuk dikatakan bahwa kami tidak hanya mencoba memasarkan ke kelompok-kelompok ini, tetapi kami benar-benar ingin mendapatkan dan memberikan wawasan tentang proses kritis dalam menggunakan produk terkait. Kami terlibat secara mendalam dengan komunitas dengan cara ini.

Ini memungkinkan saya untuk membuat daftar email dari 1.300 prospek yang ditargetkan bahkan sebelum kami membangun apa pun.

Ini memungkinkan saya untuk membuat daftar email dari 1.300 prospek yang ditargetkan bahkan sebelum kami membuat apa pun. Tweet

Saat Anda merencanakan upaya corong dan distribusi Anda, coba pikirkan tentang "efek riak" yang akan membawa sekelompok kecil orang dan secara eksponensial menumbuhkan mereka menjadi ratusan atau ribuan pengguna melalui corong penjualan Anda.

Hasil luar biasa lainnya dari proses ini adalah, setelah melacak setiap langkah dan saluran lalu lintas, saya dapat mengidentifikasi saluran distribusi mana yang paling cocok untuk kami. Ini kemudian memimpin keputusan tentang di mana harus berinvestasi dalam iklan berbayar.

Berikut adalah beberapa postingan awal yang kami buat untuk berbagi ide produk:

Kami menulis konten mikro sedemikian rupa agar tidak mengganggu, tetapi untuk membuat koneksi dengan pembaca dan mengundang mereka ke tahap pertama corong.

Tahap 1: Halaman Keikutsertaan Survei

Kami menarik calon pengguna untuk mendaftar dengan memberi mereka diskon 30% setelah kami diluncurkan dan yang kami minta hanyalah nama depan dan alamat email mereka. Jika formulir ini dikirimkan, mereka kemudian diarahkan ke survei:

Berikut adalah tangkapan layar dari halaman keikutsertaan:

Dan inilah awal dari formulir di mana mereka diarahkan.

Kami sudah membangun hubungan baik dengan pengguna potensial yang telah mendaftar, menunjukkan gif saya melambaikan tangan dan membuat mereka merasa perlu menginvestasikan waktu mereka.

Tahap 2: Pertanyaan Survei

Langkah kedua dari survei terdiri dari 7 pertanyaan yang membuat pengguna berpikir tentang frustrasi mereka dalam berurusan dengan klien dan mendapatkan umpan balik untuk proyek situs web mereka. Penting untuk diingat bahwa satu- satunya orang yang benar-benar mengetahui masalah pengguna adalah pengguna itu sendiri . Jadi, alih-alih memotret dalam kegelapan tentang fitur produk tertentu, harga, atau aspek lain dari penjualan dan pengembangan produk Anda – tanyakan saja kepada basis pengguna target Anda!

Alih-alih memotret dalam kegelapan tentang fitur produk tertentu, harga, atau aspek lain dari penjualan dan pengembangan produk Anda – tanyakan saja kepada basis pengguna target Anda! Tweet

Ini semua adalah pertanyaan yang kami ajukan, bersama dengan beberapa hasil yang paling menarik.

“1. Berapa banyak situs WordPress yang Anda atau tim Anda kelola?”

“2. Berapa banyak situs web yang Anda buat dalam 3 bulan terakhir?

“3. Apa tema “go-to” Anda?”

“4. Pembuat halaman mana yang Anda gunakan?”

Empat pertanyaan pertama adalah untuk mengukur ukuran bisnis pengguna beta, sehingga kami kemudian dapat mengetahui apa yang digunakan oleh agensi atau pekerja lepas yang lebih kecil dibandingkan dengan yang lebih besar di ruang WordPress.

“5. Bagaimana Anda memberikan dukungan kepada klien Anda?”

“6. Bagaimana Anda meminta umpan balik untuk revisi?”

Karena ada begitu banyak alat berbeda di luar sana yang dapat digunakan untuk memberikan dukungan kepada klien, kami ingin mencari tahu apa solusi paling populer di antara pendaftaran kami. Kami kemudian dapat melihat alat-alat ini dan melihat fitur mana yang mereka tawarkan dan apa yang dapat kami pelajari darinya dengan WP Umpan Balik. Pada akhirnya untuk memberikan solusi yang lebih baik kepada pengguna kami daripada pesaing utama kami.

Yang mengejutkan saya, pesaing terbesar adalah Email.

Sebuah halaman dari laporan yang saya kumpulkan menguraikan beberapa statistik tentang bagaimana profesional WordPress memberikan dukungan kepada klien mereka dari survei.

Dengan semua kebisingan yang dibuat oleh solusi SaaS lain secara online, saya pikir kebanyakan orang telah menemukan tempat mereka dengan koleksi alat lain.

Tetapi ketika datang ke pertanyaan "Bagaimana Anda mengumpulkan konten, menyetujui desain dan memberikan dukungan kepada klien Anda", Email menerima 89% suara dan solusi SaaS hanya menerima 4%.

Itu termasuk sistem manajemen proyek dan meja dukungan.

Mengetahui hal itu menjelaskan kepada saya bahwa pesaing terbesar saya adalah tombol "Balas" di dalam kotak masuk orang. Dan solusi saya harus mensistematisasikan aspek itu lebih dari apa pun.

Kami kemudian menawarkan hasil survei ini dalam email kepada setiap pengguna yang mendaftar ke beta setelah beta diluncurkan.

Ini adalah upaya untuk memberikan nilai instan kepada calon pengguna yang telah berkomitmen dengan mendaftar dan setiap pendaftaran baru yang berhasil kami peroleh setelahnya.

Tahap 3: Permintaan Video & Berbagi yang Hangat

Tahap akhir dari funnel adalah video yang saya buat untuk memperkenalkan diri dan produk. Di halaman ini, kami meminta pengguna untuk membagikan peluang diskon ke kontak mereka yang relevan. Ini tidak diperlukan bagi pengguna untuk mendapatkan diskon, tetapi banyak pengguna masih memutuskan untuk membagikannya, mempercepat jangkauan kami dengan survei dan menciptakan efek riak yang bagus.

Saya tidak bisa mengungkapkan pentingnya video yang dipersonalisasi dengan cukup. Ini salah satu video yang kami gunakan. Saat menonton, ingatlah betapa pentingnya bersikap terbuka dan transparan dengan pemirsa, dan yang terpenting, bersenang-senanglah mempresentasikan ide Anda kepada dunia! Anda dapat membayangkan seberapa besar pengaruhnya terhadap kesan pemirsa terhadap bisnis Anda.

Ikuti Melalui: Urutan Email

Corong tidak berakhir hanya pada 3 halaman yang ditampilkan kepada pengguna.

Karena langkah pertama adalah mengumpulkan email pengguna, mereka diarahkan ke urutan email otomatis yang memastikan mereka menyelesaikan langkah-langkah lainnya.

Sebagian besar pengiriman survei berasal dari pengguna yang mengklik tautan dari email yang mereka terima, terkadang beberapa hari setelah pendaftaran awal. Jadi corong dan upaya distribusi asli kami tidak cukup dengan sendirinya. Kuncinya adalah memanfaatkan daftar email seefektif mungkin untuk membuat pengguna tetap terlibat.

Contoh otomatisasi email pra-penjualan kami.

Otomatisasi diintegrasikan ke berbagai langkah corong, memeriksa langkah mana yang dihentikan pengguna dan hanya mengirim email yang relevan dalam interval waktu yang tepat untuk mengembalikannya ke dalam game.

Kami menggunakan string kueri untuk memastikan kami tahu persis siapa yang mengisi survei untuk menghentikan mereka dari keharusan memasukkan email dan nama mereka lagi, yang berarti mereka dapat dengan cepat menjawab pertanyaan.

Email terakhir mengundang pengguna untuk bergabung dengan komunitas tertutup kami di Facebook, dan hanya mereka yang menyelesaikan seluruh urutan yang mendapat undangan.

Dan banyak pengguna berhenti berlangganan karena kami terus mengirimi mereka email untuk menyelesaikan prosesnya.

Ini adalah keputusan sadar.

Kami ingin pengguna yang paling terlibat untuk bergabung di awal. Mereka yang paling diuntungkan dari kami memecahkan masalah bagi mereka, yang pada gilirannya akan menjadi studi kasus awal kami.

Tahap Peluncuran & Mengapa Itu Penting

Sementara kami menggunakan corong untuk membangun sebanyak mungkin pengikut, kami mulai maju melalui tahap peluncuran kami. 100 responden survei pertama adalah bagian dari grup beta yang memberi kami umpan balik awal tentang pengembangan produk.

Akses Awal (Peluncuran Beta)

Anda harus mendengarkan pengguna beta gratis secara maksimal karena mereka sebenarnya adalah orang yang paling bersemangat tentang produk Anda!

Saya ingin menunjukkan bahwa saya tidak suka kata "beta". Itu membuat segala sesuatunya terasa seperti akan menjadi buggy bahkan sebelum Anda mencobanya. Jadi, saya sarankan untuk memanggil grup ini "Akses Awal", yang membuat pengguna merasa mereka istimewa untuk mendapatkan akses sebelum orang lain dan juga menghilangkan perasaan mereka sebagai penguji gratis untuk plugin. Terminologi sangat penting – pilih kata-kata yang tepat dengan bijak.

Ini adalah email sambutan Akses Awal kami:

Anda dapat melihat saya langsung berterima kasih kepada mereka karena telah mendaftar dan memberi tahu mereka bahwa saya senang. Perhatikan bagaimana saya mengatakan saya ingin solusi kami sempurna untuk "Anda", bukan saya atau orang lain? Mengatasi pengguna secara langsung membangun hubungan baik. Saya juga mengulangi diskon besar-besaran sebagai ucapan terima kasih karena mereka bergabung di tahap awal, membuat mereka merasa telah membuat keputusan yang tepat untuk ikut serta.

Pendaftaran beta memiliki waktu 6 minggu untuk menggunakan WP FeedBack dan selama waktu itu kami mendorong mereka untuk bergabung dengan grup Facebook tertutup kami. Sementara mereka mengirimkan permintaan fitur dan bug, kami terus bekerja pada pengembangan untuk memastikan bahwa ketika kami meluncurkan fase Anggota Pendiri kami, ada sesedikit mungkin masalah dengan bug dan kompatibilitas. Hal terakhir yang kami butuhkan adalah pengguna menghabiskan $500 dan menerima plugin yang tidak berfungsi, yang sangat buruk untuk produk baru.

Anggota pendiri

Di sinilah kami mulai menghasilkan uang dan kami memecahkan enam angka dalam 30 hari. Karena kami telah menerima umpan balik dari grup Akses Awal kami dan telah banyak menerapkannya, kami merilis versi resmi pertama dari plugin kami untuk semua Anggota Pendiri (alias responden survei).

Kami menggunakan harga gaya "App Sumo", di mana plugin menawarkan diskon yang sangat besar dalam upaya menghasilkan arus kas cepat untuk melanjutkan pengembangan, yang membantu kami merencanakan sebelumnya untuk menawarkan kesepakatan seumur hidup untuk Anggota Pendiri awal satu bulan sebelum kami peluncuran resmi (sisa responden survei), dan ini sebenarnya merupakan pendorong pendapatan terbesar selama peluncuran WP FeedBack.

Bagian dari kesuksesan kami adalah strategi menawarkan lisensi seumur hidup dengan harga yang sangat didiskon. Kami memberi Anggota Pendiri diskon 70% karena mereka yang pertama berkomitmen pada plugin kami, jadi kami merasa mereka pantas mendapatkan diskon yang sangat besar dan kami menjelaskan bahwa tanpa mereka, kami bahkan tidak akan dapat meluncurkan plugin. Hal ini menyebabkan sekelompok pengguna menjadi sangat berkomitmen terhadap WP FeedBack, bahkan sampai pada titik di mana beberapa bahkan membantu dengan pertanyaan di grup Facebook kami.

Tidak hanya itu, kami menawarkan T-shirt gratis dengan setiap pembelian seumur hidup dan Anda akan terkejut betapa banyak orang yang peduli dengan freebie lama yang bagus. Saat ini kami sedang dalam proses membuatnya dan untuk menemukan alamat pos dan ukuran T-shirt semua orang, kami membuat halaman arahan dengan formulir.

Saat kami mengirimkan email untuk mengarahkan orang agar mengisi formulir, semua orang menjadi sangat bersemangat, semakin membangun komitmen mereka terhadap plugin. Ini juga cara yang bagus untuk mendapatkan iklan gratis dengan meminta pelanggan mengenakan logo kami di dada mereka!

Promosi Founding Members berlangsung selama 4 minggu. Kami mengirim 2 email seminggu ke pendaftaran akses awal kami.

Email ini dikirim ke siapa saja yang mendaftar untuk diberi tahu tentang peluncuran kami yang melewatkan pendaftaran akses awal kami. Kami mengundang mereka untuk menjadi Anggota Pendiri dan membuat mereka merasa seperti berada dalam rahasia dengan memberi mereka diskon. Ini memungkinkan kami untuk membangun urgensi dengan calon pengguna sejak awal dengan memberi tahu mereka bahwa penawaran akan hilang pada tanggal tertentu yang kami rencanakan untuk diluncurkan.

Peluncuran Resmi

Di akhir segalanya, kami memiliki peluncuran "resmi" ke dunia. Pada saat itu, kami telah menembus 6 angka dan memiliki popularitas dan momentum yang cukup untuk terus mendapatkan banyak penjualan dan pelanggan baru. Kami memperluas upaya pemasaran kami, belajar dari kegagalan kami, dan mengoptimalkan strategi kami. Mari terjun ke pemasaran sekarang.

Hanya satu contoh dari banyak ulasan dan komentar bagus yang berhasil kami dapatkan selama peluncuran!

Strategi Pemasaran

Halaman Arahan

Saat calon pengguna mengunjungi halaman arahan untuk pertama kalinya, Anda hanya memiliki jendela yang sangat pendek untuk menarik perhatian mereka. Kami ingin langsung mengatasi masalah mereka (ini membutuhkan beberapa iterasi untuk memperbaikinya).

Di setiap bagian dari setiap halaman arahan tempat kami mengarahkan lalu lintas, kami memiliki ajakan bertindak di bagian akhir. Dengan cara ini calon pengguna dapat langsung terjun dan membeli, hal terakhir yang Anda inginkan adalah mereka dipaksa untuk mencari tempat membeli produk Anda hanya untuk muak dan menutup halaman.

Kami menunjukkan bukti sosial sebanyak mungkin, mencakup tidak hanya ulasan yang dipublikasikan di Facebook atau Google, tetapi kami melacak setiap komentar bagus dari setiap platform yang dapat kami temukan dan menempatkannya di mana saja. Bukti sosial penting untuk produk baru, ini tidak hanya menunjukkan bahwa pengguna Anda menikmati produk Anda, tetapi juga memberi tahu calon pengguna bahwa mereka dapat mempercayai Anda. Lebih lanjut tentang itu di bawah ini

Saat Anda mulai mendapatkan pertanyaan tentang produk Anda, ambil pertanyaan yang paling sering diajukan dan sertakan di halaman arahan Anda. Ini sangat berhasil bagi kami, karena itu berarti calon pengguna tidak perlu menunggu kami untuk menjawab pertanyaan sederhana. Jika pertanyaan mereka sudah dijawab di sini, Anda membawa mereka selangkah lebih dekat dengan mereka menarik pelatuk dan membeli produk Anda.

Membangun Komunitas

Sejak awal, saya ingin menciptakan lingkungan di mana saya dan tim saya dapat terlibat secara aktif dengan pengguna baru kami. Kami menggunakan grup Facebook tertutup untuk ini, di mana setiap calon pengguna diundang melalui email pra-dan pasca-penjualan yang kami kirim.

Ini penting untuk ledakan pertumbuhan awal kami, karena tidak hanya pengguna potensial yang dapat berbicara langsung dengan kami, mereka juga dapat berbicara dengan pengguna yang sudah mengoceh tentang plugin! Hal ini membuat mereka lebih percaya diri saat membeli.

Ini juga membantu pengembangan pada tahap awal, seperti yang saya yakin Anda ketahui sebagai pengembang, mudah untuk mendapatkan visi terowongan dan tidak memikirkan kegunaan dalam setiap situasi. Kami mendorong permintaan fitur, bercakap-cakap secara intens dengan pengguna dan calon pengguna, menciptakan komunitas yang ramai di mana semua anggota merasa menjadi bagian dari sesuatu.

Kami telah berhasil melampaui 600 anggota FB, yang luar biasa!

Jadi, terlibatlah dengan basis pengguna Anda, mereka membeli produk Anda seharusnya hanya menjadi awal, bukan akhir!

Harga produk baru

Salah satu hal paling keren yang terjadi selama pengujian beta adalah saya bertanya kepada 100 pengguna awal kami yang mendapatkan produk secara gratis: “Sekarang setelah Anda melihat produk beraksi, berapa yang akan Anda bayar untuk itu?”

Sosok mereka 4 kali lebih tinggi dari yang ada dalam pikiranku. Mereka telah melihat nilainya dan dapat menghargai transformasinya. Jauh lebih baik daripada hanya melemparkan angka acak ke udara dan melihat apa yang berhasil.

Inilah sebabnya mengapa grup Facebook memberikan begitu banyak nilai, kami memiliki akses langsung ke apa yang dipikirkan oleh calon pengguna impian kami dengan WP Umpan Balik. Melakukan jajak pendapat seperti ini juga membantu transparansi, membuat audiens Anda merasa bahwa Anda memiliki kepentingan terbaik dalam pikiran mereka, dan ini mengalir ke dalam pengembangan plugin khusus untuk mereka (poin yang akan kita bahas nanti di artikel ini).

Tujuan kami adalah untuk membangun bisnis yang nyata , jadi bagaimana Anda dapat mempertahankan tim untuk waktu yang lama ketika menagih kurang dari $50 per penjualan? Mengingat rata-rata masa pakai produk digital adalah 4,3 tahun, itu hanya $11,6 per tahun per pengguna, yang berarti saya membutuhkan 20.670 pengguna untuk tetap membuka pintu pada tingkat yang saya inginkan untuk menjalankan bisnis. Tidak realistis.

Plus, saya memiliki umpan balik asli dari pengguna kami yang mengatakan bahwa mereka akan membayar $499 untuk produk seperti pada keadaan awalnya – versi 1.0.

Ini berarti saya hanya perlu mendapatkan 200 pengguna di level ini untuk mencapai sasaran $100k saya.

Jauh lebih realistis.

Karena tujuan saya adalah menciptakan arus kas untuk jangka panjang, saya juga dapat membuat rencana harga yang memungkinkan pengguna untuk membagi pembayaran menjadi 3 jika mereka memilih untuk melakukannya. Yang berarti saya akan memiliki uang masuk untuk 3 bulan ke depan dan menghindari pengeluaran saya karena uang hanya masuk sebulan sekali.

Itu di samping beberapa rencana tahunan dengan diskon besar untuk membuat bola bergulir dan akan memastikan beberapa pendapatan berulang tahunan bagi mereka yang tidak ingin menginvestasikan seluruh jumlah sekaligus.

Saya menghindari pergi untuk versi gratis dari plugin di awal. Dalam pengalaman pribadi saya dengan membeli plugin baru, jika saya tidak harus membayarnya, saya tidak memiliki komitmen untuk itu. Artinya banyak plugin yang bisa berguna untuk agensi digital saya mengumpulkan debu di harddisk saya. Saya ingin pengguna awal kami merasa berkomitmen pada WP FeedBack, memastikan mereka menggunakannya secara maksimal. This was great because we gathered a tonne of feedback and feature requests, and some of our best features we have right now might not even exist without the community we've built.

We were still able to get feedback from free users through our Early Access program, even though we didn't offer the product for free on the WordPress.org repository.

Pricing for Different Launch Stages

All-in-all, we've tried a few different pricing strategies at different stages of our launch. Here are the pricing tables and the launch phases they were presented in.

This was our initial pricing structure for our Founding Members launch. Honestly, we only wanted users to go for the lifetime deal to give us a cash injection so we could solidify the next few months of development without having to worry about wages and extra costs.

We used a technique called “decoy” pricing, where you have a plan that makes absolutely little sense in terms of cost in order to push potential users to the one you want.

In this case, it was the “1 Domain” for $55 per year (also notice how we did not price lock that option either). As we are targeting freelancers and agencies who manage multiple websites, we wanted to emphasize the value of the Lifetime deal by showing how much 1 domain costs. However, we still wanted to give the option for 1 domain for freelancers who are starting out to minimize their initial investment, while giving them the option to upgrade in the future if they want to.

Once we launched, we updated our pricing structure (which is the one we are currently using). Our most popular plan has been the “Starter” plan, which we assume is due to users wanting to test to see if the plugin is right for them. We do give them the option to upgrade any time through their account

Now that the beta was done and all was nice and smooth, it was time to start telling people about this amazing new product.

Creating a Personal Brand

If I asked you to put a face to a highly popular plugin like WordFence (which I personally love), do you think you could do it? Would you even know the name of who created it or of an employee that works there? Probably not, and that isn't a huge problem because WordFence is already massive!

When it comes to a brand new tool though, when there are 1000s of others out there, I found great success in attaching my face and story to WP FeedBack. When potential users can see and speak directly with the founder of a plugin they are interested in, instantly it becomes more appealing. As opposed to a faceless organization where you feel like you might not even get a response when contacting support, which can easily deter people from investing in your product.

Put an interesting face to your product from the very beginning, this will also help you create an omnipresence and get potential users more invested in your product!

Online Omnipresence

Since launching, I have nurtured an omnipresence in the WordPress space. If you follow any other WordPress blogs or podcasts, I'd be surprised if you didn't see me pop up somewhere (we even had a featured post on GoDaddy's blog).

Everywhere we were featured over the past few months

This made WP FeedBack hard to avoid, which drove massive traffic to our website. I achieved this by inserting myself into the WordPress community, leveraging the open-source nature of the platform. I went to every WordCamp I could go to during the launch, even spoke at some events about how I went from agency to product, and made friends with some of the top people in the industry!

Some awesome product people at WordCamp EU in Berlin this year, including Vova Feldman (Freemius CEO) on the left and me on the right

Put yourself out there, introduce yourself to other people that are in the same position as you and get your products name ringing through the networks!

Social Proof & The Fear Of Missing Out

Using the Fear of Missing Out (FOMO) when marketing your tool, product, platform – whatever it may be, is a highly effective technique used by a multitude of companies. A lot of data suggests around 60% of millennials make reactive purchases because of FOMO. Have you ever felt like you absolutely HAVE to sign up to a social network because all of your friends are on it?

WP FeedBack created the fear of missing out by doing a few different things.

As mentioned, during our Founding Members launch, we offered an exclusive deal that gave users a Lifetime license for the tool. To help the Founding Members make the decision, we put a timer on the offer as well.

Once the plugin was launched, the deal was gone from our website. Afterward, we received a bunch of requests asking if the Lifetime was still available, this led to the potential user feeling like they were getting special treatment when sent the secret link to the Lifetime deal.

Once they gathered a few hundred users from the Lifetime deal, this allowed us to show potential users that people are buying!

Using a tool called Prove Source, we showed reviews of WP FeedBack as well as when other people were purchasing. This was a great way to trigger FOMO with potential users to get them to pull the trigger and commit to buying, without even having to do a sales pitch.

You can also see we tricked the original opt-in page – the first stage of our funnel – with a lot of well-known marketing strategies, like showing where we've been featured to build instant trust with potential users, taking advantage of the previously mentioned omnipresence.

Adding social proof underneath the signup before the plugin was even launched, making potential signups feel like they are missing out on something big if they don't give us their info.

Making the Lifetime deal prominent where it cannot be ignored, making it obvious it is our best offer. As a side note, we got a few comments that the one-off price was too high, so we added the option to split the life-time payments into 3 months and this became our most popular option (again showing the importance of engaging with your community).

Transparansi

This has become quite a popular aspect of launching a new business, in any industry. We were transparent from the very beginning, even in our marketing, this does a few things:

• It instantly builds trust, making potential users more inclined to commit to buying.
• Your current users feel they have made a good investment and will support your tool, whether by promoting it to their networks or giving you a great review.
• Adds to the personality of your brand, making it more relatable and appealing to your target audience.

We even have a public road map on Trello.

People can vote on specific features that are in the pipeline, and every feature request is taken into consideration and added in the first column. This makes your user base feel heard and respected, which WP FeedBack saw huge success with.

This garnered us a bunch of social proof which could then be used to market the plugin to other potential users.

We even include the name of the user that has suggested the feature, making them feel like part of the team!

Be open and honest about your product! It will instantly make it more appealing.

Platforms Used

One of the parts of our secret sauce was choosing the right platforms to use for managing our product launch, and ultimately the whole business. Here's a flat out list of all the platforms we used, free or paid, and what we found useful about our favorite ones.

Easy Digital Downloads

The reason we chose EDD upfront for our product launch was simple – it saved money. If our goal was to make $100k+ in order to make the business sustainable (which it definitely was), we thought that while services like Freemius are very appealing, it would have been too expensive for us to give away 7%.

However, in retrospect, using a SaaS-based sales solution like Freemius potentially would have saved us a huge amount of time in developing, customizing, and managing our own self-hosted platform. Especially if you attach an hourly rate on your time or your developers' time – considering the cost of that time – implementing EDD may well have broken $7,000 in expenses. We could have used that precious time for product development or implementing an even more effective marketing strategy than we already did.

It would have been great to use a SaaS platform to help us save all that time in the early stages.

Funnelytics

A tool we used to map out our pre and post-sales funnels, as well as a few others. It's a great way to map out exactly where you want people to go and allows you to track clicks through your emails, landing pages, Facebook ads, google ads, and more.

Active Campaign

We tried a few different platforms for our emails and Active Campaign came out on top. It's the best in my opinion when dealing with automations and has a robust email editor that requires little to no coding to do some nice designs.

Quriobot

This tool is an automated chatbot that we have on all pages of our website. It allows you to set up different flows of responses that depend on what the user answers and chooses. This is a great way to interact with users and get them to ask you questions, we fed this into our ticketing system and have seen quite a few sales because of it.

Teamwork Desk

We used two tools from Teamwork: the ticketing system and the chat for internal discussion with our team. The chat functions how you'd expect, very similar to Slack. The ticketing system boasts some great features, in particular having different inboxes linked to email addresses. We have an inbox specifically for support and another for general queries. It made organizing our communications a breeze, especially within the team.

Trello

Untuk melacak fitur yang kami kembangkan, menyimpan tanggapan terekam dan menyimpan semua pemasaran konten kami, kami menggunakan Trello. Ini sangat membantu dengan menjaga agar seluruh tim tetap up to date dengan apa yang sedang dikerjakan saat ini dalam hal fitur dan memungkinkan kami untuk menyimpan peta visual tentang bagaimana perkembangan berlangsung.

Zapier

Platform yang tidak dapat kami lakukan tanpanya. Zapier terintegrasi dengan 1500+ aplikasi untuk memungkinkan Anda mengotomatiskan banyak proses berbeda. Yang utama kami adalah mengatur daftar kontak kami di Kampanye Aktif ketika seseorang membeli, memberi tahu kami tentang langganan yang gagal dan membuat faktur untuk semua penjualan melalui XERO.

Jelas, platform ini saja tidak akan membawa Anda ke tempat yang Anda tuju. Ini tentang bagaimana Anda menggunakannya

Dan akhirnya, memiliki produk yang hebat

Semua hal di atas telah membantu mendorong amplop dan menciptakan pengikut yang agak instan untuk produk dan merek kami.

Tetapi semua itu tidak akan berarti apa-apa jika Anda tidak memiliki satu hal yang benar: Buat produk yang luar biasa – Itu berhasil!

Mengejutkan melihat betapa banyak produk saat ini menjanjikan lebih dari yang dapat mereka berikan atau memberi Anda solusi "setengah-setengah" untuk masalah yang lebih besar.

Pastikan bahwa apa pun yang ingin Anda lakukan – Anda telah melakukannya – dan Anda telah melakukannya dengan baik – Lebih baik lagi, jadilah yang terbaik!

Kemudian semua poin lainnya akan membantu mempercepat Anda ke bulan dan seterusnya!

Dukungan, Dukungan, Dukungan

Bukan rahasia lagi bahwa memberikan dukungan yang tidak bersemangat dapat merusak reputasi produk secara serius, dan setelah kerusakan terjadi, sulit untuk membalikkannya. Karena WP Umpan Balik adalah tentang memberikan umpan balik, memberikan dukungan yang besar sangat penting bagi saya dan tim saya.

Melepaskan alat baru ke alam liar dapat menyebabkan banyak masalah yang berbeda muncul: konflik dengan plugin lain, tidak berfungsi dengan benar dengan tema tertentu atau bahkan fitur tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Inilah sebabnya mengapa bersiap untuk ini dengan dukungan garis depan yang hebat sangat penting. Anda tidak ingin sekelompok pelanggan pertama Anda yang mengambil lompatan untuk membeli alat Anda dibiarkan dengan rasa tidak enak di mulut mereka ketika ada sesuatu yang tidak berfungsi.

Hanya dalam 3 bulan ini adalah nomor tiket kami, pertanyaan menjadi pertanyaan umum. Seperti yang Anda lihat, kami telah menjawab banyak.

Kami juga mencoba untuk mendapatkan respons pertama yang cepat untuk memberikan kepercayaan kepada pengguna kami atas dukungan kami, meskipun sebagian besar basis pengguna kami berada di AS (kami berada di Inggris), waktu respons rata-rata kami adalah sekitar 12 jam.

Berinvestasi dalam dukungan yang besar sebelum Anda memulai, jangan menunggu sampai ke titik di mana Anda begitu penuh dengan tiket Anda tidak dapat menanganinya. Ini akan membuat pengguna lebih cenderung merekomendasikan alat Anda ke jaringan mereka (mendapatkan rekomendasi seperti itu adalah salah satu bentuk bukti sosial terbaik) dan membuat Anda menonjol di antara banyak plugin dan platform yang memiliki perwakilan untuk dukungan buruk.

Semua dukungan kami dilakukan secara internal untuk saat ini, karena kami berhasil mengikuti jumlah pengguna yang kami peroleh. Itu adalah satu ton pekerjaan jadi jika Anda merasa dukungan Anda kurang, kami sarankan untuk menyewa pihak ketiga, seperti platform Dukungan sebagai Layanan, untuk meringankan beban kerja tim Anda sehingga mereka dapat fokus pada pengembangan produk Anda.

Beberapa Strategi Lain yang Kami Uji Hari Ini

Kami telah bereksperimen dengan banyak praktik terbaik untuk menjual plugin dan banyak strategi lainnya, termasuk:

Uji Coba Gratis

Anda dapat melihat bagaimana kami menyusun halaman uji coba gratis kami untuk CRO. Kami memiliki testimonial, FOMO pop-under, dan banyak lagi. Sebuah video nilai ekstensif juga ada di halaman, membahas rasa sakit calon pengguna dan membawa mereka melalui bagaimana alat kami dapat membantu meringankan rasa sakit tersebut secara rinci. Pendaftaran diminta untuk memberikan nama, email, dan detail pembayaran, mereka kemudian secara otomatis dikenai biaya $47 per bulan untuk 50 domain setelah 7 hari (mereka dapat meningkatkan versi kapan saja ke paket yang lebih tinggi jika mereka mau).

Pengujian A/B

Saat ini ketika tamu mendarat di beranda kami, mereka melihat beranda standar kami atau diarahkan ke uji coba gratis. Kami mencoba untuk menyimpulkan apakah paket harga kami tidak berfungsi sebaik yang kami inginkan dengan menguji apakah calon pengguna lebih cenderung untuk mencoba plugin secara gratis terlebih dahulu. Ini masih dalam tahap awal tetapi sudah memberi kami beberapa ide untuk halaman arahan lain yang dapat kami buat.

Afiliasi

Kami secara aktif mendorong pendaftaran afiliasi melalui grup kami dan grup lain yang relevan di Facebook. Kami menawarkan potongan 10% untuk semua penjualan yang dilakukan melalui tautan afiliasi dan kami membingkai ini sebagai kemitraan dengan kami , bukan hanya menjadi afiliasi.

Setelah afiliasi mendaftar, kami mengirimi mereka beberapa email otomatis untuk membina mereka dan memberi mereka saran tentang cara mulai mendapatkan penjualan. Proses ini juga masih berlangsung dan kami sedang menyempurnakan detail yang lebih baik, tetapi – seperti yang Anda lihat – kami selalu mencoba untuk mendiversifikasi dan mengoptimalkan cara kami menyebarkan WP FeedBack ke dunia.

Jangan pernah ragu untuk mencoba pendekatan baru, evaluasi investasi waktu Anda pada suatu pendekatan, dan jika gagal tidak akan terlalu mahal dalam hal uang dan waktu, lakukanlah! Hal terburuk yang bisa terjadi adalah Anda mengetahui bahwa ada sesuatu yang tidak berhasil dan Anda perlu mencampurnya pada pendekatan Anda berikutnya.

Mengelola Pertumbuhan yang Cepat

Saat kami mendapatkan lebih banyak pengguna, hari-hari menjadi sedikit berlebihan. Kami memiliki lebih dari beberapa larut malam, terutama untuk mengikuti dukungan dan merekam video dan konten baru. Hal ini mendorong kami untuk meneliti proses yang paling efisien dalam mengotomatisasi beberapa sistem kami untuk memotong beberapa pekerjaan manual yang terpaksa kami lakukan.

Misalnya, pada awalnya, kami berjuang dengan waktu yang terbuang untuk membedakan antara permintaan dukungan dan permintaan umum ketika pengguna menggunakan chatbot kami (Quriobot seperti yang disebutkan sebelumnya). Jadi kami mengembangkan alur bot untuk melakukan ini untuk kami.

Tergantung pada apa yang mereka pilih, email notifikasi dikirim ke dua kotak masuk terpisah di dalam sistem tiket kami, yang berarti dukungan pengembangan kami tidak perlu repot dengan pertanyaan umum dan sebaliknya; menyelamatkan kita setidaknya satu jam setiap hari.

Lihatlah cara Anda dapat mengurangi pekerjaan kasar saat mengembangkan produk Anda, memberi Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada aspek yang lebih penting dari bisnis Anda.

Selalu Terus Belajar

Saat saya memasukkan diri saya ke dalam industri WordPress bersama WP FeedBack dengan pergi ke acara WordPress mana pun yang bisa saya hadiri dan berbicara dengan semua orang yang bisa saya temui, saya bertemu dengan pemilik Elegant Marketplace, Andrew Palmer. Kami menjadi teman yang cukup baik dan pada gilirannya, memutuskan kemitraan untuk menawarkan kesepakatan Anggota Pendiri kami kepada penggunanya (saya berjanji ini akan menjelaskan mengapa Anda harus selalu terus belajar!).

Ini memaksa kami untuk melihat seluruh proses peluncuran kami di WP FeedBack, melalui secara spesifik apa yang kami lakukan dan bagaimana kami dapat melakukannya dengan lebih baik kali ini; kami melihatnya seolah-olah kami sedang melakukan peluncuran lagi.

Dari umpan balik yang kami terima, kami menyadari pengguna potensial yang belum pernah mendengar tentang WP FeedBack, tidak yakin apa plugin kami secara khusus tanpa mereka harus menyelam lebih dalam. Jadi kami mengubah judul kami menjadi "Apakah Anda tidak lelah mengejar klien Anda untuk mendapatkan umpan balik?" langsung kami ingin mereka berkata kepada diri mereka sendiri "Ya, saya, bagaimana Anda dapat membantu dengan itu?".

Kami meminta salah satu teman baik kami untuk datang untuk menyajikan video singkat dan tepat yang menjelaskan dengan tepat apa itu WP FeedBack dan bagaimana hal itu dapat meringankan rasa sakit mereka (juga dipengaruhi oleh AppSumo).

Seperti yang Anda lihat, video pendek ini jauh lebih mudah dicerna dan langsung ke intinya. Segera setelah kami mengubah ini dari video penjelasan awal kami, kami melihat peningkatan penjualan di Elegant Marketplace. Hasil langsung dari apa yang kami pelajari dari peluncuran pertama kami.

Kami memperluas corong pertama kami dan memastikan kami melacak semua yang dikirim.

Karena urutan email kami cukup berhasil dengan peluncuran pertama kami, kami menggunakan format yang sama, termasuk nada suara yang digunakan dan ajakan bertindak. Kami memasuki tahap akhir dari promosi ini saat saya menulis posting ini, dan saat ini kami sedang membangun urgensi karena kesepakatan akan berakhir Jumat ini.

Kami terus-menerus melihat apa yang telah kami lakukan sebelumnya ketika memutuskan pendekatan baru untuk mendapatkan penjualan untuk WP FeedBack, bahkan sampai mengambil kursus tentang pemasaran produk. Kami mulai mendiskusikan pengguna ideal kami untuk membandingkan apa yang sekarang, dengan apa sebelum kami mulai dan menemukan bahwa hanya beberapa hal yang berubah.

Dalam beberapa bulan ke depan, kami akan melakukan ini lagi untuk memastikan bahwa kami mengiklankan plugin dengan benar dan menarik pengguna impian kami .

Beberapa Hal Yang Harus Dihindari

Sebelum kita mengakhiri, saya ingin menyebutkan beberapa hal yang tidak berhasil atau kesalahan yang harus dihindari saat meluncurkan produk Anda:

• Promosi tanpa rencana: Kami mencoba melakukan promosi 4 Juli, tetapi itu adalah ide mendadak, yang tidak menghasilkan banyak penjualan dan membuang waktu kami. Jika Anda akan melakukan promosi, rencanakan dengan baik!

Promosi email 4 Juli yang kami lakukan yang benar-benar mengebom dalam hal klik.

• Melepaskan pembaruan pada waktu yang salah: Kami merilis pembaruan yang menyebabkan beberapa validasi lisensi menjadi sedikit salah, menyebabkan beberapa pengguna kami menjadi sangat kesal dan vokal tentang hal itu. Masalahnya adalah bahwa kami tidak di hari berikutnya, SELALU rencanakan pembaruan Anda sesuai dengan kapan Anda dapat memberikan dukungan terbaik Anda.
• Penggembungan informasi: Saat Anda memiliki alat baru, mungkin sulit untuk tidak membicarakan semua fitur luar biasa yang telah Anda kembangkan selama beberapa bulan terakhir. Namun, ini bisa menjadi luar biasa bagi orang-orang yang belum pernah mendengar tentang Anda sebelumnya. Jaga agar tetap ramping pada awalnya, beri tahu calon pengguna tentang dasar inti alat Anda dan bagaimana hal itu dapat meringankan rasa sakit mereka sebelum masuk ke detail yang lebih baik.
• Memberi makan troll: BERHENTI membuang-buang waktu dan energi Anda pada troll yang pasti akan berbondong-bondong ke apa pun yang populer di internet. Alih-alih membiarkan mereka mendapatkan Anda, bunuh mereka dengan kebaikan. Ketika pengguna Anda melihat ini, mereka bahkan akan mulai masuk dan melakukannya untuk itu, itu indah.

Membungkus

Dari orang-orang produk yang saya ajak bicara, WP FeedBack mungkin adalah salah satu plugin pertama oleh perusahaan baru yang mencapai 6 angka di bulan pertama! Saya tahu, sebagai pengembang, mungkin sulit untuk fokus pada pemasaran ketika semua yang ingin Anda lakukan adalah turun ke seluk beluk, tetapi apa gunanya memiliki alat hebat yang bahkan tidak diketahui siapa pun?

Saya harap info dalam artikel ini bermanfaat bagi Anda dan menawarkan beberapa ide keren tentang bagaimana Anda dapat meluncurkan plugin atau tema WordPress Anda dengan cara yang akan memberi Anda dasar yang kuat untuk membangun.

Sudahkah Anda mencoba menggunakan salah satu teknik yang diuraikan dalam artikel ini? Jika demikian, beri tahu saya di komentar!

Selamat meluncurkan produk!