11 Aturan untuk Menulis Salinan Situs Web

Jika Anda pernah menulis salinan untuk sebuah situs web, Anda tahu betapa menarik dan menegangkannya itu.

Sebagai copywriter, adalah mimpi untuk menampilkan semua ide hebat Anda di depan dan di tengah. Pada saat yang sama, menulis salinan untuk beranda, halaman produk, dan ajakan bertindak membawa banyak tekanan.

Merasakan tekanan ini wajar karena ada banyak hal yang menumpang di situs web Anda. Ini adalah etalase, brosur bisnis, daftar harga, dan papan iklan perusahaan Anda secara bersamaan. Karena melayani begitu banyak tujuan dan terasa lebih permanen daripada jenis konten lainnya, Anda menemukan banyak pendapat tentang cara mendekati salinan web.

Haruskah salinannya berfokus pada penjualan? Apakah Anda menulis untuk persona pelanggan utama Anda atau semua orang di audiens target Anda? Haruskah itu tegang atau haruskah Anda bermain aman? Apakah Anda menggunakan kata kunci yang cukup untuk mendukung tujuan SEO Anda?

Pada akhirnya, jawaban atas pertanyaan tersebut bergantung pada merek Anda dan apa yang tepat untuk bisnis Anda. Tidak ada satu-satunya "pendekatan yang tepat" untuk menulis salinan situs web. Namun, ada beberapa aturan umum yang dapat membantu Anda mengesampingkan opini dan membuat konten yang memberikan pengalaman membaca yang baik.

1. Asumsikan bahwa pengunjung tidak akan membaca semuanya

Pengunjung tidak akan membaca semua yang ada di situs web Anda. Ini adalah pil yang sulit untuk ditelan ketika Anda menuangkan setiap kata dan menyempurnakan setiap kalimat dengan sempurna, tetapi itulah kenyataannya. Begitu Anda mulai menulis untuk audiens skimmer, Anda bisa menjadi jauh lebih efektif.

Untuk memastikan audiens Anda mengetahui informasi terpenting di halaman Anda, gunakan metode penulisan piramida terbalik.

Ini adalah sistem untuk mengatur ide-ide dalam urutan kepentingan, dari atas ke bawah. Detail yang paling penting harus menjadi hal pertama yang dibaca orang, diikuti oleh informasi dan konteks penting atau poin tambahan.

Jika Anda menulis dengan cara ini, pengunjung akan memperoleh informasi yang cukup untuk memahami apa yang Anda lakukan bahkan jika mereka tidak berhasil melewati semua detail, tanpa membaca setiap kata dari konten web Anda.

2. Jelas dan ringkas

Pekerjaan terpenting Anda dengan salinan situs web adalah menyampaikan informasi dengan cepat. Tidak seperti posting blog atau laporan di mana Anda memiliki jumlah ruang yang bervariasi untuk menyempurnakan ide, halaman web memberikan jumlah kata yang terbatas untuk menangkap suara merek Anda, menyampaikan informasi, dan mendorong konversi.

Untuk mengemas pukulan, memprioritaskan kejelasan dan efisien dengan kata-kata Anda.

Menjadi jelas adalah jalan paling langsung untuk menjadi menarik.

Jika Anda membuat sesuatu yang jelas dan ringkas, Anda tidak perlu khawatir kehilangan perhatian pembaca. Seorang pengunjung dapat dengan mudah mengikuti narasi dan menarik kesimpulan.

Gunakan kalimat pendek dan struktur gramatikal sederhana. Jauh lebih mudah diikuti daripada kalimat yang panjang dan berliku.

Lakukan : Email transaksional biasanya memiliki tingkat buka yang tinggi.

Jangan: Karena email transaksional dipicu oleh penerima ketika mereka meminta informasi atau mengambil tindakan tertentu, seperti membuat akun atau mengatur ulang kata sandi , mereka memiliki tingkat buka yang jauh lebih tinggi dan tingkat berhenti berlangganan yang jauh lebih rendah.

Setelah Anda yakin telah mencapai kejelasan dalam tulisan Anda, Anda selalu dapat melapisi kepribadian dan nuansa.

Tetapi idenya di sini bukanlah untuk melakukan kebalikannya—menulis salinan dengan banyak kerumitan pada awalnya, dan kemudian kembali untuk mencoba memuluskannya setelah menyadari bahwa itu tidak mudah untuk dipahami.

3. Edit diri Anda dengan kejam

Jadilah kritikus terberat Anda sendiri dan coba beberapa pendekatan sebelum menetapkan versi final salinan situs web.

Dianjurkan untuk menulis draf pertama di mana Anda mendapatkan semua ide Anda di atas kertas. Kemudian, kembali dan pertanyakan perlunya setiap bagian, setiap kata, dll. Jika tidak ada alasan yang jelas untuk menyimpan sesuatu, jangan takut untuk menghapusnya. Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak lagi.

Anda harus curiga dengan frasa pintar dan kata-kata 10 sen yang paling Anda sukai. Mereka mungkin menyenangkan dan menarik bagi Anda, tetapi bisa benar-benar hilang dari audiens Anda. Dan audiens Anda adalah satu-satunya alasan Anda menulis konten.

Aturan praktisnya adalah jika itu tidak mutlak diperlukan, atau Anda hanya menambahkannya untuk bakat, Anda mungkin harus memotongnya.

Saya tahu itu bukan nasihat seksi, tetapi audiens Anda akan berterima kasih atas waktu dan perhatian mereka.

4. Konsisten di seluruh format

Tujuan membuat pesan yang jelas dan menarik untuk audiens Anda tidak berhenti di situs web Anda. Pikirkan tentang semua titik kontak yang dimiliki pelanggan dengan merek Anda. Email, posting blog, dan konten media sosial semuanya harus terasa seperti berasal dari suara yang sama.

Itu cukup mudah jika Anda memiliki satu orang yang menulis semua konten untuk merek Anda, tetapi tidak selalu demikian.

Cara untuk mendapatkan semua kontributor di halaman yang sama adalah dengan membuat pedoman gaya yang menjelaskan semuanya. Ini menjelaskan dengan sangat rinci seperti apa suara Anda, seperti apa suara Anda, apa preferensi Anda untuk tanda baca, dan bagaimana Anda memformat semuanya. Jika Anda membutuhkan sedikit inspirasi, kami menyukai Shopify's .

Dengan panduan gaya , siapa pun yang menulis untuk situs web Anda, saluran sosial, konten email, dll. semuanya akan mengikuti aturan yang sama. Ketika Anda benar-benar mahir dalam hal ini, itu akan terdengar seperti satu pesan yang konsisten untuk audiens Anda!

5. Ingatlah bahwa semuanya dapat diedit

Rasanya seperti setiap perubahan pada situs web Anda adalah bagian dari catatan permanennya, tetapi hal yang luar biasa adalah bahwa itu benar-benar dapat diedit.

Bayangkan masa lalu pemasaran di mana Anda mengirim sesuatu untuk dicetak dan berdoa agar Anda tidak salah ketik karena Anda baru saja menghabiskan semua anggaran Anda untuk pencetakan itu.

Selama Anda bekerja dengan sistem manajemen konten seperti WordPress, akan mudah untuk memperbarui salinan atau membuat perubahan.

Itu berarti Anda dapat bereksperimen dan membuat perubahan tanpa rasa takut. Jika tidak berhasil, Anda selalu dapat mengubahnya kembali dengan sedikit biaya atau usaha.

6. Mintalah sepasang mata kedua…dan yang ketiga

Meskipun semuanya dapat diedit, Anda dapat menghindari kesalahan ketik yang memalukan dengan bantuan pengeditan yang cukup.

Ini bukan waktunya untuk sombong atau malu. Jika Anda memiliki sumber daya di tim Anda, siapkan proses peninjauan yang menyertakan satu atau beberapa kolega penting untuk memeriksa kesalahan dan mendapatkan umpan balik pada salinan Anda.

Ketika Anda telah mengerjakan sesuatu dengan cermat untuk waktu yang lama, mudah untuk menjadi buta terhadap kata-kata di halaman. Kembangkan sistem di mana Anda mengajukan pertanyaan sulit dan memeriksa kesalahan logis atau kesalahan konyol dapat menghemat banyak stres saat mengerjakan halaman web paling penting untuk merek Anda.

7. Uji asumsi Anda

Anda mungkin benar-benar yakin bahwa audiens Anda akan menyukai sesuatu hanya untuk meluncurkannya dengan sedikit keriuhan dan tanpa perubahan dalam hasil. Itulah mengapa selalu merupakan ide bagus untuk menguji asumsi Anda.

Tidak ada yang salah dengan menjadi salah tentang sesuatu. Ini hanya menguji ide baru.

Namun, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk mengerjakan ide yang akan menarik tuas yang tepat untuk bisnis Anda dengan:

• Melakukan tes A/B
• Mewawancarai pelanggan Anda untuk mengumpulkan umpan balik tentang pendekatan baru
• Menanyakan kepada orang yang berbicara dengan pelanggan (penjualan, layanan pelanggan) pertanyaan apa yang sering mereka dapatkan sehingga Anda dapat mencoba menjawabnya dengan lebih baik

Anda juga dapat menguji ide di saluran lain menggunakan pengujian A/B dengan salinan tombol email dan warna untuk mengetahui apa yang disukai audiens Anda. Kemudian bawa ide-ide "terbukti" itu ke halaman situs web Anda untuk melihat apakah Anda dapat meniru hasil yang sama.

8. Gunakan penelitian kompetitif

Sebelum menyusun salinan baru untuk situs web Anda, ambil kesempatan untuk melakukan pencarian Google untuk melihat apa yang dilakukan pesaing Anda. Ini bukan undangan untuk meminjam ide mereka. Itu plagiarisme dan tentu saja tidak akan membantu perusahaan Anda membedakan dirinya dari yang lain. Namun, ini adalah sumber konteks dan inspirasi yang hebat.

Cobalah untuk mengidentifikasi nada dan suara mereka. Perhatikan bagaimana mereka berbicara tentang produk mereka. Buat daftar apa yang Anda suka dan tidak suka untuk merek Anda.

Mungkin Anda menyadari bahwa Anda menyukai humor dan merasa yakin bahwa itu adalah langkah yang tepat untuk merek Anda. Atau mungkin Anda mulai melihat terminologi berulang dan membuat kumpulan frasa yang harus dihindari di halaman web Anda.

Seiring waktu, Anda akan mulai membuat daftar tema yang cocok untuk Anda serta ide yang mungkin tidak cocok. Ini dapat memberikan arahan yang berguna pada saat Anda duduk untuk menulis sesuatu yang segar karena Anda telah melakukan banyak pemikiran dan penelitian sebelumnya.

9. Jujurlah

Efek samping dari internet adalah sulit untuk membedakan mana yang benar-benar baik dari yang buruk.

Ketika perusahaan dapat mempublikasikan apa pun tentang diri mereka sendiri, istilah seperti "terbaik di kelasnya", "terdepan di industri", "inovatif", dan "revolusioner" ada di mana-mana.

Ya, tugas Anda adalah membuat perusahaan Anda terdengar hebat. Tapi ketika Anda menarik kata sifat dari sekantong superlatif untuk menunjukkan bahwa Anda kepala dan bahu di atas yang lain, itu bisa menjadi bumerang.

Sebagian besar pembaca menjadi mati rasa terhadap istilah-istilah seperti ini karena mereka selalu melihatnya. Ketika semua orang mengatakan mereka yang terbaik dari yang terbaik, itu tidak berarti banyak. Tampaknya hiperbolik dan bisa terasa seperti janji yang berlebihan.

Saran di sini adalah untuk menghindari jargon dan kata kunci yang mendukung hal-hal nyata yang Anda lakukan.

Jangan : Platform pemrosesan penggajian terbaik di kelasnya

Lakukan: Memproses penggajian Anda dalam hitungan menit

Anda tidak harus terdengar seperti produk paling mewah di pasar. Jika Anda memecahkan masalah nyata yang dihadapi pelanggan Anda, akan lebih kuat untuk mengatakan apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya. Ini adalah cara untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan Anda dan membuat Anda tampak seperti perusahaan yang berharga.

10. Temukan keseimbangan salinan dan visual yang tepat

Dalam skenario ayam dan telur ini, seharusnya tidak terlalu penting mana yang lebih dulu. Konten tertulis Anda harus mendukung visual Anda dan konten visual Anda harus mendukung salinan Anda.

Sayangnya, ada banyak contoh di mana hal ini tidak terjadi. Beberapa situs web memiliki halaman di mana tampaknya salinan dibuat untuk menjual konsep yang disajikan dalam gambar, seperti menggambarkan apa yang sudah Anda lihat. Ini tidak menambah banyak nilai.

Atau, Anda mungkin juga menemukan laman yang tampaknya dibuat khusus agar sesuai dengan konten yang ada. Tanda dari ini adalah gambar yang secara harfiah menggambarkan apa yang sudah dinyatakan salinannya.

Tidak ada pengalaman hebat. Alih-alih, kata-kata dan gambar di halaman harus terasa seperti kemitraan alami yang dipahami orang secara sekilas. Mereka harus bekerja sama untuk menceritakan sebuah cerita yang lebih besar dari kedua bagian.

11. Jangan berlebihan dengan tema

Tema dan metafora adalah perangkat sastra yang menyenangkan yang menghadirkan sudut pandang baru dan menarik untuk menulis. Sangat menggoda untuk menggunakannya untuk menyegarkan salinan situs web yang basi, tetapi mereka harus diterapkan dengan hati-hati.

Alasan Anda ingin menggunakannya dengan hemat adalah karena mudah untuk mengambil tema atau metafora yang “menyenangkan” dan masuk ke zona “cheesy”. Itu bukan tampilan yang bagus kecuali produk Anda diuntungkan oleh humor ringan (pikirkan: Shinesty, Squatty Potty, dll).

Selain itu, Anda juga menanggung risiko bahwa audiens Anda tidak memahami metafora atau tema sejelas yang Anda inginkan. Pembaca internasional, khususnya, dapat dibingungkan oleh perusahaan perangkat lunak SDM yang memiliki gambar pesawat terbang di situs webnya dan konten yang mengatakan bahwa Anda dapat "terbang" saat Anda menggunakannya.

Aturan terpenting: tetaplah terinspirasi

Saat Anda menulis salinan situs web, Anda perlu membuat audiens Anda bersemangat tentang bisnis Anda.

Namun, audiens Anda dapat dengan mudah membedakan penulis yang bosan dari penulis yang bersemangat. Ada semangat yang muncul ketika seorang copywriter bersemangat tentang sebuah ide. Begitulah cara kering, topik teknis menjadi hidup.

Sebaliknya, penulis dapat membunuh ide-ide menarik dengan konten yang membosankan ketika mereka kehilangan tujuan.

Jika Anda bosan, kewalahan oleh umpan balik dari segala arah, atau Anda merasa lelah, inilah saatnya untuk istirahat. Tinjau kembali aturan ini dan ingat mengapa Anda ingin membuat perubahan, apa yang ingin Anda tangkap, dan bagaimana Anda ingin terdengar. Pastikan itu muncul di setiap kata dan Anda akan siap untuk membuat salinan situs web yang hebat.

Jika Anda juga mencari kiat menulis untuk membantu format lain seperti email, kami memiliki beberapa sumber daya lainnya yang akan membuat Anda tetap terinspirasi:

• Copywriting email yang luar biasa: Panduan cara
• Inspirasi untuk kampanye email 2020 Anda
• Strategi yang Didukung Data untuk Copywriting Pemasaran Email yang Lebih Efektif