Bagaimana Knox Labs Memvalidasi Pasar Mereka Dengan Halaman Splash dan Menghasilkan $2,9 Juta di 2015

Felix : Hari ini saya bergabung dengan Taron Lizagub dari Knoxlabs.com. Itu KNOXLABS, dot com. Knoxlabs menjual pemirsa realitas virtual untuk mengubah ponsel cerdas Anda menjadi mesin realitas virtual yang imersif. Itu dimulai pada tahun 2014 dan berbasis di Los Angeles California. Selamat datang.

Taron : Hai Felix, apa kabar?

Felix : Bagus. Saya senang memiliki Anda. Jadi ceritakan sedikit lebih banyak tentang. Apa ceritamu. Apa produk yang Anda jual?

Taron : Kami memproduksi headset seluler yang berfungsi dengan ponsel cerdas Anda, headset realitas virtual seluler, ditambah dengan aplikasi yang pada dasarnya mengubah ponsel Anda menjadi mesin imersif 360 derajat. Jadi kita semua memiliki pasar ini selama ini. Sekarang dengan aplikasi yang tepat dan lensa yang tepat, Anda dapat lebih tenggelam dalam cerita. Ini adalah media baru dari cerita-cerita ini.

Felix : Ya, saya pasti melihat lebih banyak perusahaan yang berinvestasi dalam teknologi ini, seperti Facebook dan YouTube, mulai memperkenalkan semua jenis tampilan 360 itu. Saya pikir ini adalah industri yang bergerak sangat cepat. Jadi bagaimana Anda masuk ke dalamnya? Apakah Anda selalu bekerja di VR? Apa latar belakang Anda?

Taron : Saya lulus dengan teknik elektro dan matematika, tetapi tidak pernah benar-benar bekerja di bidang itu. Setelah itu saya butuh satu tahun untuk gagal pada startup sebelumnya. Itu lebih merupakan Daftar Craig dan alat manajemen proyek untuk pembuat film. Teman saya adalah pembuat film dan dia melakukan alat seperti itu untuk menemukan pembuat film lain di sekitarnya dan berkolaborasi, jadi bangunlah itu. Itu gagal dengan sangat luar biasa. Saya menonton Google IO pada tahun 2014. Mereka membagikan headset kardus ini kepada semua pengembang di IO. Saya pikir itu cukup keren. Saya baru saja mengambil tangkapan layar [tidak terdengar 03:19]. Dengan cepat membuat halaman pembuka sederhana yang mengatakan, "Hei, Anda dapat memesan di muka dari sini." Kemudian saya hanya perbankan pada hari-hari lalu lintas. Beberapa tidak benar-benar berbuat banyak di SEO atau apa pun. Itu hanya eksperimen yang menyenangkan. Kemudian akhirnya memiliki lima ratus pre-order. Saya seperti, "Oke."

Felix : Wah. Saya ingin membicarakan ini sebentar. Anda meluncurkan startup sebelumnya, itu gagal, dan kemudian Anda berada di konferensi Google pada dasarnya yang meluncurkan teknologi baru mereka, saya kira, dengan VR dan mereka benar-benar terbuat dari headset kardus yang dapat Anda beli. Bisakah Anda menjelaskan cara kerjanya? Bagaimana cara kerja kardus dengan ponsel Anda untuk menciptakan pengalaman VR yang imersif?

Taron : Yang terjadi adalah, matamu melihat dunia dari sudut yang berbeda. Sebuah aplikasi di telepon membagi lingkungan, mencoba untuk meniru bagaimana mata Anda melihat dunia. Anda mendapatkan visi stereoskopik dalam arti tertentu. Anda mendapatkan gambar yang sama di sisi berlawanan dari layar. Salah satunya agak menyimpang dari sudut tertentu yang membuat mata Anda tidak fokus. Apa yang dilakukan kacamata adalah pada panjang pupil tertentu dengan lensa yang dirancang khusus, Anda bisa membuat gambar-gambar ini saling tumpang tindih. Begitulah cara Anda mendapatkan pengalaman yang mendalam. Untuk konten 3D yang sudah ada, Anda dapat mengambil contoh game yang sudah ada yang sudah dibangun di lingkungan 3D, dan mendorong ini menjadi stereoskopik. Untuk konten seperti konten kehidupan nyata, seperti gambar dan video, ini harus dipotret lagi dengan beberapa kamera. Misalnya, rig yang biasa digunakan adalah Go Pro, enam Go Pro dalam bentuk [tidak terdengar 05:31]. Masing-masing syuting untuk setiap sudut.

Felix : Anda harus merekam konten dengan cara tertentu atau membuat konten dengan cara tertentu agar Anda dapat saya kira dapat digunakan dalam headset realitas virtual. Itu sangat masuk akal. Hanya untuk mendeskripsikan produk sedikit lebih banyak, ini adalah headset kardus. Anda jelas meletakkannya di atas mata Anda, dan Anda memasukkan ponsel Anda ke dalam slot, membuka aplikasi atau saya kira mungkin membuka YouTube atau aplikasi lain apa pun yang ada di luar sana, dan pada dasarnya melalui lensa dan pengaturan tutup kepala dan penempatannya. dari ponsel pintar, pada dasarnya Anda dapat mengalami berada di ruangan yang sebenarnya atau di mana pun video itu diambil. Anda dapat berbalik dan pada dasarnya akan terlihat seperti Anda berputar di video itu juga. Apakah itu cara yang baik untuk menggambarkannya?

Taron : Ya, itu cukup mengagumkan. Beberapa peningkatan lainnya adalah menambahkan tombol konduktif sehingga Anda dapat berinteraksi dengan layar saat ponsel berada di dalam unit, sehingga Anda tidak perlu memasukkan jari ke dalam dan mengetuk layar.

Felix : Ini adalah salah satu produk di mana Anda harus benar-benar mencoba untuk benar-benar memahaminya karena saya pernah mendengar tentang teknologi semacam ini sebelumnya, tetapi mengabaikannya karena saya pernah mendengar tentang semua hal VR di masa lalu, dan bahkan ketika saya masih kecil , bertahun-tahun yang lalu VR, kutipan/tanda kutip "realitas virtual" sudah ada, jadi saya pikir ini juga seperti itu. Setelah saya mencobanya untuk pertama kali, itu bukan produk Anda, mungkin itu khusus atau berasal dari Google atau seseorang, seorang teman pada dasarnya menyuruh saya mencobanya. Itu adalah pengalaman yang luar biasa menurut saya. Masih memiliki beberapa cara untuk pergi, tapi saya pikir di mana itu hari ini saya pikir itu layak untuk dicoba atau bahkan mungkin membeli salah satu perangkat kardus yang Anda miliki. Anda mengatakan bahwa Anda melihat ini di sebuah konferensi. Itu hampir seperti waktu yang tepat, tempat yang tepat untukmu.

Taron : Saya di rumah, ya.

Felix : Anda berada di rumah. Anda melihat videonya, pengumumannya. Anda membuat halaman pembuka yang baru saja memiliki mock-up Anda sendiri atau desain tutup kepala kardus Anda sendiri? Apa yang Anda taruh di halaman splash?

Taron : Tidak, itu hanya screenshot dari Google.

Felix : Wah.

Taron : Karena mereka tidak menjual itu dan itu beberapa jam setelah IO, itu adalah topik trending yang hangat. Itu persis produk Google sampai saya mulai membuat sendiri sampai saya bisa belajar cara membuat kardus.

Felix : Anda membuat halaman pembuka, dan Anda mengatakan bahwa Anda bahkan tidak menginvestasikan waktu untuk mengarahkan lalu lintas ke sana. Jelas itu hanya halaman pembuka baru sehingga tidak ada SEO yang saya kira manfaat atau apa pun, dengan cara apa pun Anda dapat berinvestasi dalam SEO karena itu membutuhkan waktu. Bagaimana Anda mendapatkan lalu lintas yang sebenarnya untuk mendapatkan lima ratus pesanan di muka pada halaman pembuka yang baru saja memiliki tangkapan layar?

Taron : Saya pikir itu selain halaman IO, itu adalah satu-satunya halaman lain yang menyebutkan Google IO. Saya mungkin mengalahkan blog untuk itu juga atau pergi tepat pada saat yang sama ketika blog menyebutkan Google Cardboard. Untungnya hanya terjebak di media. Saya pikir sekitar empat puluh hingga lima puluh persen dari apa pun yang Anda lakukan didasarkan pada waktu, apakah Anda dapat menyebutnya keberuntungan. Itu hanya berada di tempat yang tepat. Saya pikir sebagian besar ada hubungannya dengan itu, setidaknya bagian utamanya.

Felix : Itu sangat masuk akal. Saya pikir bagian besar dari menjadi pengusaha sukses adalah, seperti yang Anda katakan, waktu dan waktu berperan ketika Anda dapat dengan cepat mengenali peluang, karena Anda dapat melihat ini adalah peluang, izinkan saya melakukan beberapa upaya rendah dengan membuat halaman pembuka dan kemudian melihat apa yang terjadi. Saya berasumsi pada waktu itu sebelum Anda meletakkan halaman pembuka, sebelum lima ratus pre-order, Anda tidak berpikir bahwa itu akan lepas landas, tetapi Anda hanya akan menguji pasar. Saya suka pendekatan ini dengan memasang halaman pembuka dan kemudian melihat bagaimana orang siap membayar Anda untuk itu. Bicaralah sedikit dengan kami tentang pengaturan ini, karena saya pikir pendengar lain mungkin ingin melakukan hal serupa jika mereka baru berpikir untuk memulai toko untuk pertama kalinya atau mungkin mereka memiliki toko tetapi berpikir untuk meluncurkan produk lain atau lini produk dan berpikir untuk menguji pasar menggunakan halaman pembuka. Mungkin kita akan memulai apakah Anda menggunakan aplikasi atau layanan tertentu untuk membuat halaman pembuka ini?

Taron : Saya sebenarnya menggunakan Shopify. Saya menggunakan Shopify tetapi saya tahu banyak tentang HTML, jadi saya menyesuaikannya sedikit menggunakan yang lain, Webflow.com. Itu membantu dalam menyesuaikan. Saya menggunakan template di Shopify tetapi memodifikasinya menggunakan Webflow untuk memberikan lebih banyak tampilan yang saya inginkan. Tanpa itu, mustahil untuk melakukannya dalam beberapa jam. Alat online hebat dan hebat yang memungkinkannya, dan kemudian bagian kedua muncul dengan namanya. Saya merasa itu akan berhasil, dan saya menginginkan nama yang tidak harus spesifik untuk produk tersebut. Saya selalu merasa diri saya tidak hiper, tetapi hanya seseorang yang selalu main-main, penasaran. Saya selalu menyukai lab utama.

Felix : Seperti ilmuwan gila yang mengerjakan proyek kecil di sana-sini.

Taron : Ya, hanya bersenang-senang. Selalu. Itu selalu bermuara pada itu, Anda harus bersenang-senang apa pun yang Anda lakukan. Nama itu berasal dari itu. Saya ingin itu tumbuh dan itu harus diberi merek atas namanya juga sehingga tidak terbatas pada produk tertentu.

Felix : Benar, Anda ingin membuat merek sehingga Anda dapat meluncurkan produk ini dengan sukses tetapi kemudian tidak terlalu fokus untuk menciptakan produk khusus ini. Anda ingin bisa membuka pintu. Saya pikir itu poin yang bagus dan bagus untuk diingat adalah bahwa jika Anda memiliki visi, membayangkan merek Anda, seperti apa jadinya dalam lima tahun atau mungkin sepuluh tahun, dan mengatur diri Anda sendiri sehingga Anda tidak terjebak dalam itu. Saya telah berbicara dengan pengusaha lain di podcast ini baru-baru ini sebenarnya tentang bagaimana mereka harus mengubah merek, dan itu jelas bukan proses yang mudah untuk dilalui, terutama jika Anda membangun banyak kesuksesan, sudah membangun banyak pelanggan yang terbiasa melihat Anda dengan cara tertentu. Saat Anda memulai merek baru dan merek ulang, Anda tidak hanya mulai membangun sesuatu yang baru dari awal, tetapi kemudian Anda mungkin juga mengasingkan atau membingungkan pelanggan Anda yang sudah ada. Saya pikir itu poin bagus bahwa Anda ingin bersiap untuk apa yang ingin Anda lakukan selanjutnya, dan tidak hanya memikirkan apa yang ada di depan Anda. Saya hanya ingin berbicara tentang halaman pembuka sedikit lagi. Anda membuat ini di Shopify, Anda memiliki beberapa perubahan HTML padanya hanya untuk mengubah alur yang Anda inginkan. Apakah Anda mengatakan, "Hei, ini adalah pra-pemesanan dan klik di sini untuk memesan di muka," karena jelas-jelas Anda tidak memiliki produk apa pun saat itu? Beritahu kami tentang itu.

Taron : Iya, itu pre-order. Saya memperkirakan akan memakan waktu sekitar lima hingga enam minggu untuk mempelajari cara membuat ini. Saya hanya secara acak mengatakan bahwa Anda akan mendapatkan produk Anda dalam waktu lima sampai enam minggu. Pra-pesanan yang masuk memberi saya uang yang dibutuhkan untuk berinvestasi dalam hal ini. Saya benar-benar pergi dari toko percetakan ke toko percetakan untuk mempelajari prosesnya. Tidak pernah bekerja dengan karton. Tidak pernah tahu caranya [tidak terdengar 13:54]. Kemudian mulai menelepon produsen lensa untuk melihat apakah saya bisa mendapatkan lensa khusus yang dapat meniru apa yang telah dilakukan Google. Pergi ke banyak toko percetakan di LA Beberapa dari mereka sangat membantu. Belajar dan kemudian mulai memotong dan kemudian paman saya mengumpulkannya di apartemennya.

Felix : Apakah kamu bisa melakukannya dalam lima sampai enam minggu? Apakah Anda dapat mengirimkan produk tepat waktu?

Taron : Itu agak tertunda, tidak. Itu tertunda. Dalam waktu itu beberapa perusahaan dan orang lain mulai melakukan hal yang sama juga. Ada semua hype ini, dan setelah acara Google memposting di mana Anda dapat menemukan beberapa materi, jadi tiba-tiba materi ini tidak tersedia di mana pun. Anda tidak dapat melakukannya secara online. Anda tidak bisa melakukannya di Amazon. Model pertama yang mereka buat menggunakan magnet dan memiliki beberapa trik untuk pengenalan telepon, karet gelang, dan Velcro. Hal-hal tertentu baru saja dibeli. Saya harus pergi dan mulai mencari untuk benar-benar membelinya dari sumber non-tradisional, seperti barang-barang Velcro pergi ke produsen dan memotongnya menjadi magnet tertentu. Saya pergi jauh-jauh hanya untuk menyelesaikannya, bagaimanapun caranya.

Felix : Masalah tidak memiliki persediaan yang dibutuhkan, ini terjadi selama lima hingga enam minggu atau tepat setelah Anda melakukan pra-penjualan yang sukses?

Taron : Mm-hmm (mengiyakan).

Felix : Anda hanya bergegas mencoba menemukan semua hal yang Anda butuhkan untuk menyatukannya.

Taron : Ya, itu adalah hiruk pikuk.

Felix : Emosi macam apa yang kurasakan di kepalamu? Saya dapat membayangkan jika saya berada dalam situasi Anda, saya akan seperti setengah super senang bahwa, "Wow, saya tidak percaya lima ratus orang memasukkan uang ke dalam ini," dan kemudian dengan cepat menjadi panik seperti, "Ya Tuhan, bagaimana kabarmu?" Saya akan memenuhi semua ini," dan kemudian mengetahui itu, tetapi kemudian Anda mengalami banyak masalah dengan manufaktur. Apa yang Anda pikirkan saat Anda memasuki fase satu atau dua atau tiga bulan ini untuk memulai bisnis ini entah dari mana?

Taron : Menengok ke belakang, kamu selalu ingat hal-hal bahagia. Itu adalah lari yang menyenangkan. Sebagian besar itu. Jelas kemunduran itu melelahkan secara emosional, tetapi hanya rasa ingin tahu dan menyelesaikannya saja membuat semua perasaan negatif itu hilang. Hanya membuat produk nyata dari ide atau ide orang lain pada awalnya adalah apa yang mendorongnya. Saya ingat saat-saat stres. Saya menelepon perusahaan Jerman ini tentang lensa, dan mereka mengatakan bahwa mereka secara eksklusif menjual kepada orang lain, tetapi itu adalah waktu henti yang sangat buruk. Hanya semangatnya saja. Kembali ke poin Anda tentang apa yang harus Anda lakukan dan bagaimana Anda harus melakukannya, saya pikir itu harus datang dari dalam. Anda harus merasakan satu dengan apa pun yang Anda lakukan. Ini belum tentu produk tertentu, tetapi lini pekerjaan. Hanya saja Anda harus bersenang-senang. Itu saja. Anda harus bersenang-senang.

Felix: Aku tahu apa yang kamu katakan. Saya baru saja berbicara dengan pengusaha tentang hal ini, tentang betapa pentingnya memiliki gairah terhadap produk yang Anda jual. Dia mengatakan sesuatu yang sangat saya setujui, yaitu yang lebih penting tentang menjadi bergairah tentang produk adalah bersemangat tentang prosesnya, tentang menjalani prosesnya, memulai sebuah perusahaan. Anda bisa menjual kaus kaki atau mobil atau kacamata VR; apapun itu, wirausahawan yang paling sukses adalah yang jatuh cinta melalui hiruk pikuk dan perjuangan dan itulah saat-saat indah, tetapi saat-saat buruk menjadi bagian dari proses itu, karena tidak ada tujuan akhir. Banyak orang berpikir, "Saya akan bekerja sangat keras untuk mencapai tujuan akhir ini, dan saya akan bahagia." Itu tidak pernah terjadi. Tidak ada tujuan akhir. Anda benar-benar harus menikmati prosesnya; jika tidak, Anda tidak akan bertahan. Anda tidak akan bisa bertahan karena orang lain siap untuk melakukan pekerjaan itu.

Taron : Tidak sama sekali. Seperti tidak ada tujuan akhir, secara harfiah juga tidak ada awal. Ini sangat mengagumkan. Anda mendapatkan satu neuron menembak yang berubah menjadi neuron lain, yang berubah menjadi sebuah ide, berubah menjadi sesuatu yang nyata dan Anda menyebabkan momentum itu maju. Itu bagian yang paling mengagumkan.

Felix : Saya mengatakan ini di podcast sebelumnya, yaitu ketika Anda seorang pengusaha dan Anda menjual produk, fisik atau digital, pada dasarnya Anda melakukan trik sulap yang membutuhkan waktu berbulan-bulan dan mungkin bertahun-tahun untuk dimainkan karena Anda' secara harfiah mengambil sesuatu dalam pikiran Anda, sesuatu yang belum ada, dan kemudian mengubahnya menjadi sesuatu yang memang ada. Itu trik sulap yang sah. Butuh waktu lama untuk bisa keluar.

Taron : Ya, saya setuju. Itu cara yang baik untuk mengatakannya.

Felix : Saya mencoba untuk berpikir seperti itu sekarang karena Anda harus berhenti dan menghargai bahwa Anda melakukan sesuatu yang kebanyakan orang tidak akan berpikir mungkin, karena sepertinya itu tidak mungkin, tetapi begitu Anda memasukkannya pekerjaan hari demi hari, itu mulai datang bersama-sama, dan saya pikir, sekali lagi, itu sebabnya Anda harus jatuh cinta padanya karena ini adalah proses yang lambat, tetapi selama Anda bekerja, saya pikir Anda dapat membuat langkah . Anda mengatakan bahwa Anda tidak dapat mencapai tenggat waktu lima atau enam minggu itu. Berapa lama waktu yang Anda butuhkan dan bagaimana reaksi pelanggan terhadap hal itu?

Taron : Pelanggan, ada yang mendukung. Di zaman di mana kita mendapatkan kepuasan instan dari apa pun, bahkan membeli dari Amazon, itu akan ada dalam dua hari. Ada gagasan yang dibuat bahwa semuanya akan menjadi seperti itu. Awalnya cukup konflik tidak memenuhi itu. Itu sangat negatif. Orang-orang yang memahaminya sangat mendukung, yang memahami prosesnya, bahwa itu hanya satu persen dari ketiadaan. Sebagian besar pelanggan tidak. Mereka sangat, sangat suka melontarkan, "Di mana produk saya? Di mana produk saya?" Itu berasal dari cara ekosistem saat ini diatur. Selalu menjaga mereka dalam komunikasi yang konstan, hanya membiarkan mereka tahu apa yang terjadi. "Hei, saya mendapatkan bagian ini, sekarang saya mendapatkan bagian ini, sekarang saya sedang mengerjakan bagian ini. Ini adalah prosesnya. Ini seperti mengirim video atau dipotong." Hanya konstan, update konstan.

Felix : Transparansi itu sangat penting.

Taron : Ini sangat jauh. Ini berjalan jauh. Tidak peduli apa yang sulit, bahkan jika Anda bangun terlambat. Hanya bersikap transparan tentang hal itu, semua manusia menghargai emosi yang sebenarnya. Itu membantunya.

Felix : Itulah yang saya dengar dengan kampanye Kickstarter di mana mungkin sembilan puluh persen dari mereka tidak terkirim tepat waktu, tetapi yang memiliki pelanggan senang adalah yang sangat transparan. Beri tahu mereka tentang apa yang terjadi, perjuangan dan mengapa hal-hal tertunda atau kemenangan kecil seperti yang Anda bicarakan tentang bagaimana saya mendapatkan bagian ini atau saya mendapatkan bagian itu. Selama orang-orang menyadari bahwa Anda tidak hanya transparan, tetapi Anda adalah orang yang sebenarnya. Saya pikir itu berjalan jauh karena banyak dari kita sekarang sangat waspada terhadap perusahaan besar, dan jika Anda tidak berwajah dan mereka tidak menyadari bahwa Anda adalah seseorang, maka mereka mulai berpikir bahwa ini adalah perusahaan lain yang mencoba untuk mengambil uang saya dan menjalankannya. Saya pikir itu penting untuk keluar, jujur ​​​​dan rentan, hanya mengatakan, "Lihat, inilah yang terjadi." Saya pikir orang-orang sangat menghargai itu. Dingin. Lima ratus pre-order, Anda akhirnya bisa mengeluarkannya tepat waktu. Apa berikutnya? Kapan Anda memutuskan untuk mengatakan, "Oke, mari kita ubah ini menjadi etalase yang sebenarnya, dan alih-alih pra-penjualan dapat benar-benar menjualnya secara langsung"?

Taron : Yang terjadi, sekali lagi, kebetulan. Sebuah perusahaan dari San Francisco yang dihubungi mengatakan, "Hei, bisakah kami mencetak nama kami di sini?" Jelas mengatakan ya dan kemudian mencoba untuk keluar di bawahnya setelah itu. Saya berkata yakin, saya bisa melakukannya, dan kemudian mulai belajar bagaimana itu bisa dilakukan. Itulah yang mendorong sebagian besar. Kemudian saya mulai menjangkau beberapa merek setelah itu mengatakan, "Hei, Anda bisa melakukan ini, gunakan ini sebagai alat pemasaran." Banyak agensi dan merek, kebanyakan dari luar negeri, mulai berkata, "Kami ingin merek ini, kami ingin merek ini." Banyak hal yang membuat saya lebih percaya diri untuk menjualnya ke konsumen adalah dorongan bisnis. Bunga B2B.

Felix : Awalnya Anda menjualnya langsung ke pebisnis yang ingin memasang merek sendiri di perangkat yang Anda jual?

Taron : Ya, saya melakukan keduanya. Setelah pra-pemesanan, setelah saya memiliki persediaan tertentu yang sudah ditetapkan, saya membukanya untuk memesan. Itu menyerang di kedua saluran; satu B2C, dua bisnis lainnya. Masalahnya adalah media lain adalah masalah yang sangat rumit. Anda memiliki pemirsa ini tetapi Anda tidak memiliki konten. Untuk mendorong orang membuat lebih banyak konten, Anda membutuhkan lebih banyak pemirsa untuk berada di pasar. Seseorang harus mengambil umpan untuk memastikan kedua arah tertutup. Itu adalah biro-biro iklan ini. Saya ingat saya sedang menonton Mad Men, dan itu hanya mengenang masa-masa itu. Rasanya meskipun saya tidak lahir di tahun 60-an, saya lahir di akhir tahun 80-an, rasanya seperti itu hanya era periklanan. Itu cukup keren. Apa yang mereka lakukan adalah mereka pergi dan mereka mengeluarkan banyak uang untuk memproduksi konten untuk merek mereka, yaitu sebagai merek Anda menginginkan sesuatu yang keren, sesuatu yang inovatif untuk selalu menjadi yang terdepan. Google menghadirkan jalan ini, ternyata menjadi jalan baru untuk pemasaran. Tidak ada yang mengetahuinya pada saat itu, tetapi secara acak mulai tumbuh ke arah itu. Momentum mengambilnya seperti itu.

Felix : Saya ingin berhenti sejenak di sini. Anda pada dasarnya mengatakan bahwa pengiklan adalah orang pertama yang melompat ke pelatihan ini, saya kira Anda tidak hanya harus membuat konten tetapi juga membuat konten yang akan menarik pemirsa. Bagaimana Anda tahu bekerja dengan pengiklan ini, karena sepertinya pengiklan akan menjadi penggerak pertama dalam mendorong realitas virtual ini, saya kira teknologi? Bagaimana Anda tahu untuk menjangkau mereka atau mereka menjangkau Anda untuk menjual kacamata ini?

Taron : Sebagian besar keluar kepada saya karena, sekali lagi, itu adalah satu-satunya online pada saat itu yang tampaknya sah. Situs web membuatnya tampak seperti sebuah perusahaan, bukan hanya satu orang. Pada awalnya itu adalah monopoli dalam arti di mana mereka dapat menemukan seseorang yang dapat merek ini atau memiliki persediaan untuk membuat ini. Karena setelah awal [tidak terdengar 27:25], Google tidak tahu apa yang akan terjadi. Itu hanya proyek menyenangkan yang mereka lakukan. Mereka tidak akan membukanya. Mereka tidak tertarik untuk melakukan branding atau sejenisnya. Sebagian besar itu hanya uji tuntas dari agensi yang tetap berada di atas teknologi inovatif baru yang keluar.

Felix : Bagaimana rasanya bekerja dengan bisnis lain seperti ini untuk mempersonalisasi atau menyesuaikan produk Anda? Menurut saya, apa saja pro dan kontra melalui rute tersebut versus menjual langsung ke konsumen?

Taron : Jauh lebih melelahkan, lebih banyak email bolak-balik, tetapi jauh lebih bermanfaat karena Anda melihat inovasi secara langsung bekerja dengan materi iklan, ide yang mereka miliki, bahkan konten seperti apa. Anda melihat secara langsung dibentuk, yang saya akan selalu melihat produk akhirnya dan berkata, "Wow, itu iklan yang sangat keren. Itu kampanye yang sangat luar biasa yang mereka lakukan." Bagian yang bermanfaat sebenarnya adalah menjadi bagian dari kampanye. Juga karena ini masih di awal, itu adalah kekacauan total. Media realitas virtual, meskipun jauh lebih terbentuk, tetapi masih benar-benar kacau. Tidak ada yang tahu apa yang mereka lakukan. Saya juga tidak. Itu sendiri memungkinkan Anda untuk menjadi kreatif, dan saya pikir dengan merek itulah yang beresonansi dengan baik, karena mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan, apa pun diperebutkan sehingga Anda dapat mengerahkan kreativitas Anda sendiri ke dalam prosesnya juga.

Felix : Saya pikir itu poin penting untuk dibicarakan. Banyak toko mungkin menjual ke industri yang tidak berubah, tapi pasti ada banyak industri yang bisa Anda masuki yang cepat berubah, yang baru saja keluar ke pasar dan berubah dengan cepat dan tidak ada pemimpin industri yang benar-benar tahu apa itu dengan cara Anda menggambarkan realitas virtual, apa yang terjadi dengan teknologi realitas virtual. Dalam situasi tersebut, karena begitu banyak perubahan yang terjadi dan begitu banyak kekacauan, bagaimana Anda mengendalikan semuanya untuk bisnis Anda sendiri dan mengetahui apa yang harus Anda lakukan untuk bisnis Anda?

Taron : Banyak yang berhubungan dengan intuisi. Saya tidak berpikir kita diajarkan banyak tentang hal itu di sekolah. Kami lebih banyak diajari tentang aspek yang tidak spesifik, lebih banyak tentang logika, logika, logika, mendapatkan solusi spesifik untuk masalah tertentu. Pada akhirnya, keputusan yang Anda buat, kebanyakan sangat emosional. Anda memiliki semua indra yang memproses semua informasi ini, yang kemudian masuk ke dalam diri Anda, sangat emosional, ya, tidak, ini adalah cara yang benar. Saya pikir banyak dari itu adalah mendengarkan diri sendiri, hanya karena tidak ada benar atau salah. Suara di dalam, setidaknya bagi saya, selalu tepat ketika saya mendengarkannya. Jadi dengarkan dirimu sendiri.

Felix : Saya pikir intuisi kewirausahaan pasti diremehkan. Sering kali kita berbicara tentang bagaimana kita bisa melihat analitik, bagaimana kita bisa melihat data, dan hal-hal itu semuanya sangat penting, tetapi jangan mengabaikan intuisi Anda, seperti yang Anda katakan. Saya pikir poin lain yang Anda buat juga sangat penting, tidak hanya untuk pengusaha tetapi juga ketika Anda memasarkan kepada orang-orang, apa yang Anda katakan tentang bagaimana kita membuat keputusan secara emosional, dan itu sangat benar. Kami, dan jelas semua pelanggan Anda sendiri di luar sana, orang-orang yang mendengarkan, mereka membuat keputusan secara emosional terlebih dahulu untuk membeli sesuatu atau tidak, dan kemudian secara logis mereka membenarkan keputusan itu. Selalu pikirkan itu dulu. Itulah sebabnya Anda selalu ingin memimpin dengan emosi, menjual orang di sisi emosional mereka terlebih dahulu, dan kemudian sisi logika mereka akan menyala dan mencoba membenarkan keputusan emosional mereka. Tidak hanya penting bagi pengusaha, tetapi juga ketika Anda duduk dan menulis salinan Anda atau mengumpulkan video Anda untuk pemasaran Anda dan semua itu. Berbicara tentang intuisi, saya ingin memastikan ini dapat ditindaklanjuti oleh pendengar, apakah ada cara untuk meningkatkan intuisi Anda? Apakah ini hanya mendapatkan lebih banyak pengalaman? Apakah mungkin untuk meningkatkan naluri kewirausahaan Anda?

Taron : Ya, saya pikir itu menarik diri. Semakin banyak Anda menggunakannya, semakin baik Anda menggunakannya. Sama seperti logika. Bukan untuk mengabaikan satu dengan yang lain. Anda menggunakannya secara seimbang, saya pikir. Banyak dari itu juga mengelilingi diri Anda dengan tim yang menghargai dan memahami tindakan atau intuisi Anda, perasaan Anda dan mereka kurang lebih pada pandangan yang sama. Itu sangat membantu. Belajar dari orang lain yang apresiatif tetapi tidak serupa.

Felix : Mari kita bicara tentang bisnis. Anda telah berkecimpung dalam bisnis selama dua tahun sekarang, harus benar-benar mendapatkan daya tarik sejak dini. Seberapa sukses bisnis hari ini, dan bagikan nomor apa pun yang Anda rasa nyaman untuk dibagikan.

Taron : Sekarang tim berukuran layak. Kami memiliki tujuh orang di sini di kantor kami di Los Angeles. Kami memiliki sekitar dua puluh lima, tiga puluh pekerja yang menggunakan alat untuk perakitan, sekali lagi, di Los Angeles. Kami memiliki tujuh pengembang di Armenia. Dari situlah saya berasal, jadi saya punya banyak teman di sana. Itu tumbuh secara substansial. Tahun lalu kami melakukan penjualan sekitar $2,9 juta. Kami mendapatkan sekitar delapan puluh ribu tampilan sebulan di halaman web. Arahnya juga sedikit berubah pada bisnis.

Felix : Itu luar biasa. Penjualan $2,9 juta, semuanya dari halaman pre-order yang Anda lihat duduk di rumah menonton semacam acara dan memasangnya. Itu luar biasa. Saya pikir itu berbicara banyak tentang memastikan bahwa Anda dapat menangkap peluang, tetapi kemudian benar-benar terus mengeksekusinya berulang-ulang, begitulah cara Anda hampir mencapai $3 juta dalam tahun penuh pertama bisnis Anda. Saya kira menjadi yang pertama di pasar adalah cara Anda mendapatkan daya tarik sejak dini. Apakah itu masih bagaimana Anda, bagaimana Anda menghasilkan lalu lintas saya kira hari ini? Apa saja saluran utama lalu lintas untuk Anda?

Taron : Sekarang Google, mereka membentuk unit di dalam perusahaan yang disebut unit karton, jadi mereka menghubungi saya pada saat itu dan berkata, "Kami menyukai karton [tidak terdengar 35:11], kami ingin Anda menjadi bagian dari ini percobaan." Karena mereka bahkan tidak tahu kemana arahnya. Itu sangat membantu dalam mendapatkan sertifikasi dari mereka dalam arti bahwa Knoxlabs adalah mitra Google bersertifikat. Banyak daya tarik datang dari itu. Jelas sekali Anda sudah pada waktu itu memiliki banyak produk ini yang diproduksi di Cina, jauh lebih murah, kualitasnya tidak sebaik itu. Mendapatkan sertifikasi itu dalam arti menguncinya ke tempat agensi mana pun, merek apa pun yang ingin menggunakan ini secara otomatis datang kepada kami karena asosiasi. Itu sangat banyak membantu. Sekarang lebih dari kami mencoba mendorong ke mana arah VR seluler. Kardus yang kami produksi ada yang hasil kreasi kami sendiri, ada juga yang merupakan modifikasi dari produk Google. Kami telah mengambil lebih banyak sebagai agen hibrida di mana latar belakang, pengembangan, kami mengembangkan aplikasi untuk merek juga. Karena ini adalah pasar baru, itulah masalahnya, Anda dapat mengeluarkan dan menguji apa pun yang Anda inginkan. Klien akan datang dengan mengatakan bahwa mereka ingin memberi merek pada karton ini, tetapi mereka juga mencari seseorang untuk membuat aplikasi untuk mereka. Karena ini adalah aplikasi VR, ini adalah hal baru. Tidak ada yang tahu bagaimana melakukannya. Ini memanfaatkan itu, dengan mengatakan [tidak terdengar 37:23], "Hei, oke kami juga bisa mengembangkannya untuk Anda." Sekarang ini lebih merupakan model agensi di mana inti kami mendorong perangkat keras seluler menjadikannya jauh, jauh, jauh lebih benar-benar seluler, sesuatu yang dapat Anda masukkan ke dalam saku alih-alih membawanya. Berkonsentrasi pada itu sebagai inti, dan mencari cabang baru di dalam media juga.

Felix : Pada dasarnya Anda mencoba melakukan apa yang Anda lakukan sebelumnya dengan menjadi yang pertama di pasar, sekarang mencoba melihat ke mana semua teknologi ini akan pergi dan mencoba untuk menjadi yang pertama lagi.

Taron : Ya, selalu menjadi yang terdepan itu menyenangkan dan selain itu, sangat bermanfaat. Apa yang terjadi adalah Anda hanya mendengarkan kreativitas Anda sendiri dan tidak mengikuti kompetisi lain, dan saya pikir itu sangat penting tentang bagaimana ide-ide unik, hal-hal unik selalu datang dari tempat di mana mereka belum ternoda dalam arti atau tidak terpapar. hal-hal yang serupa. Sangat penting untuk melakukan itu, saya pikir untuk tetap di depan, untuk selalu mencoba mendefinisikannya kembali.

Felix : Itulah mengapa keuntungan penggerak pertama adalah hal yang nyata, yaitu Anda adalah yang pertama di luar sana yang akan menangkap banyak pasar, atau setidaknya sejak awal dan memberikan daya tarik yang Anda butuhkan untuk keluar ke pasar dan untuk [tidak terdengar 39:18] untuk mendapatkan kesadaran mereka, tetapi tentu saja dari sana Anda harus benar-benar mengeksekusi dan menyampaikan, tetapi menjadi penggerak pertama pasti akan membuat Anda mendapatkan perhatian yang jauh lebih mudah sejak dini. Saya ingin berbicara tentang beberapa hal yang menurut saya Anda memiliki perspektif yang unik. Yang pertama adalah tentang penskalaan, karena penjualan Anda dari tidak banyak menjadi $2,9 juta pada tahun 2015, tujuh karyawan di LA, dua puluh lima hingga tiga puluh yang merakit produk Anda, tujuh pengembang di Armenia. Apa yang menyakitkan dari pengalaman ini, dan saya berasumsi itu menyakitkan karena Anda meningkatkannya begitu cepat? Seperti apa itu?

Taron : Arus kas. Karena itu adalah sesuatu yang memiliki produk nyata pada akhirnya, apa yang akan terjadi. Bekerja dengan merek yang lebih besar selalu menghasilkan tiga puluh, empat puluh lima. Anda harus melakukan pekerjaan dan kemudian dibayar. Arus kas adalah masalah utama, utama dan selalu begitu. Sekarang kami masih menggunakan bootstrap, tetapi hanya satu hari Anda baik-baik saja dan minggu berikutnya Anda hampir mencapai nol di rekening bank.

Felix : Saya mendengar situasi ini tentang, "Oh, itu masalah yang bagus," tapi itu masih masalah, kan?

Taron : Sekali lagi, ini stres.

Felix : Ini masih merupakan masalah yang membuat stres, jadi kamu tidak bisa mengabaikannya. Apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan ini? Saya berasumsi orang lain yang mendengarkan di luar sana mungkin tidak menskalakan secepat Anda, tetapi juga mengalami masalah arus kas ini. Apa saja cara selain saya kira cara yang paling jelas, yaitu mengumpulkan dana? Apakah ada cara lain untuk mengatasi atau mengelola masalah arus kas?

Taron : Apa yang kami lakukan adalah kami menggunakan layanan ini disebut, saya pikir itu Blue Vine. Mereka meminjamkan uang kepada Anda berdasarkan kontrak yang Anda miliki dengan siapa pun yang bekerja dengan Anda. Katakanlah kita sedang mengerjakan proyek untuk Google. We would show the contract or the PO that we have with Google, and so they would loan you money out for the amount of the PO up to I think $150k. Basically you get paid before, and they took a very small percentage, so it was very helpful actually instead of taking a loan from a bank.

Felix : You're basically paying a little bit of money to change [crosstalk 41:58] net zero or whatever immediate payment is.

Taron : Yeah.

Felix : That makes a lot of sense. I didn't know that existed. BlueVine.com, it looks like the website that you or the other listeners can check out if you are running into this issue. I know that you are also on Amazon. Tell us a little bit about that experience? How has it been selling on Amazon?

Taron : Amazon has been interesting. Here's the thing: people usually, when they find a product, they end up searching for it on Amazon as well because of the ease of buying it. It could either hurt you or help you because of the percentage that Amazon takes. You're in this sense competing with yourself through it. For us, it's been okay. It's been an awesome side income as well, but mainly it's been through Shopify's site. Again, people buy it from Amazon just because of the ease of just the Prime delivery. It's not the same price, but I guarantee that I will get it in two days.

Felix : That's interesting about how it could cannibalize your sales. Have you been able to see that in the numbers?

Taron : It did. At one point it did, because the price that we were giving it to them was at a bulk discounted price. When we were selling that, essentially whatever profit Amazon made in selling those didn't make sense. We were coming out almost at cost just selling this to Amazon for them to sell it to us at bulk. At that point, it did bite into the business a bit. What you can do is renegotiate with Amazon. What we did is luckily at the point we started a new manufacturing process so we could lower costs a bit. We lowered it on our site, which brought business back to it. It was competing with ourselves. Amazon can be good or bad. It gives a credibility being on Amazon from that delivery factor.

Felix : Overall though, it has been beneficial for the business, just because of, like you were saying, credibility, being on Amazon. You guys have the reviews on there as well?

Taron : Yeah, people trust reviews on Amazon because it's honest. It gives that transparency, what we were talking about before. [Inaudible 45:12] people trust reviews on Amazon, so definitely helps from the review factor as well. I would suggest being on Amazon as well.

Felix : Masuk akal. Dingin. In terms of running the store itself, do you have any favorite tools or apps that you as a company use or any specific Shopify apps that you use to help run the business?

Taron : The Shopify reports are very helpful. Apps, let's see what apps we use. We use Asana app for coordinating. That one's pretty helpful. Olark for chat. You get the little popup button at the bottom of the page. Quickly it brings a lot of confidence when someone can contact site quickly without having to click in the email link, email. Olark helps a lot. Then Ship Station for shipping. That makes it super good. It links in with the [inaudible 46:24] site, which makes shipping much, much easier. We use those. We've use some here and there to modify products, custom order, order entry management apps. I think those are the main ones we've used.

Felix : Luar biasa. Dingin. Thanks so much for coming on Taron. Knoxlabs.com, KNOXLABS dot com, is the website. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along more with what you're up to, what the company's up to?

Taron : If you search Get Cardboard, that's a pretty cool place on the Google website that tells a lot about how the mobile VR industry. I think that'd be pretty interesting.

Felix : Luar biasa. Knoxlabs.com, again, is a store if you guys want to check it out or potentially buy one of these products. Again, thanks so much for coming on.

Taron : Thank you so much Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

Siap membangun bisnis Anda sendiri?

Mulai uji coba Shopify 14 hari gratis Anda hari ini!

Tentang Penulis

Felix Thea adalah pembawa acara podcast Shopify Masters, podcast pemasaran e-niaga untuk wirausahawan ambisius, dan pendiri TrafficAndSales.com tempat Anda bisa mendapatkan kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan lalu lintas dan penjualan toko Anda.