12 Pemasaran eCommerce Harus Dilakukan Plus Tips Untuk Hasil yang Efektif

Meluncurkan toko eCommerce Anda tidak cukup untuk bisnis Anda. Agar pembeli mulai mengetuk pintu toko elektronik Anda, mereka perlu mengetahui bahwa toko Anda ada. Di sinilah pemasaran eCommerce datang untuk menyelamatkan.

Pemasaran e-niaga terdiri dari aktivitas promosi yang memandu pembeli online ke depan pintu toko online Anda dan melalui corong konversi.

Dalam istilah yang lebih sederhana, pemasaran eCommerce adalah praktik menarik lalu lintas top-of-corong untuk dikonversi menjadi penjualan dan pelanggan.

Sebelum kita masuk lebih jauh ke dalam diskusi, perlu dicatat bahwa ada banyak cara untuk memasarkan toko eCommerce Anda.

Anda dapat memilih untuk menempuh rute berbayar dan menjalankan iklan bisnis Anda atau bersandar pada metode pemasaran organik atau gratis.

Pemasaran Berbayar

Saat ini hanya ada dua platform terbuka yang dapat Anda andalkan untuk pemasaran eCommerce berbayar. Facebook dan Google sama-sama memberi Anda basis data besar pembeli yang dapat Anda targetkan dan coba jual.

Pemasaran Gratis

Untuk pemasaran gratis, ada juga banyak langkah menguntungkan yang Anda ambil dalam perjalanan pemasaran eCommerce Anda.

Anda dapat meningkatkan dan mengerjakan SEO situs Anda dengan membuat konten relevan yang dapat menarik lalu lintas besar ke situs web Anda.

Saya sangat yakin bahwa di eCommerce, rencana pemasaran yang sukses akan merangkul kombinasi keduanya dan strategi mandiri mungkin tidak akan membuahkan hasil.

Apa strategi pemasaran yang paling efektif untuk pemasaran eCommerce?

Persaingan untuk penjualan online telah berkembang dari kekuatan menjadi sengit dalam beberapa tahun terakhir. Sekarang jika Anda mencari Smartphone Anda akan mendapatkan hasil untuk setiap merek mulai dari USD 50 hingga 100 terutama ketika harga Ponsel pintar lebih rendah, persaingan meningkat.

Jadi bagaimana Anda membuat produk Anda bersinar dan menonjol di lautan persaingan? Dalam skenario pasar saat ini, Anda memerlukan strategi pemasaran eCommerce yang efektif yang tidak hanya menunjukkan produk Anda kepada pengguna yang mencarinya tetapi juga kepada mereka yang tidak mencarinya.

Dengan mencoba kombinasi metode periklanan berbayar dan tidak berbayar seperti Facebook, SEO, Google Ads, pemasaran email, dan penjualan sosial, Anda dapat merampingkan strategi yang sesuai untuk bisnis Anda.

Targetnya adalah menemukan perpaduan sempurna yang akan mengonversi sebagian besar pengunjung. Penting untuk menemukan strategi kerja karena lingkungan pemasaran yang berubah dan semakin ketat.

Ini bisa berarti perbedaan antara siang & malam untuk banyak bisnis. Sekarang Mari kita lihat beberapa strategi pemasaran eCommerce yang dicoba dan benar yang telah berhasil untuk perusahaan lain.

#1. Penargetan ulang

Jika Anda pernah memesan hotel atau membeli tiket pesawat secara online, Anda pasti telah melihat penawaran serupa mengikuti Anda segera setelah Anda di jejaring sosial dan halaman lain yang Anda kunjungi, bahkan jika Anda tidak membeli tiket atau jika Anda sudah kembali dari perjalanan.

Anda mungkin berpikir itu hanya kebetulan, oh tidak! itu adalah pemasaran yang direncanakan dengan hati-hati yang ditargetkan untuk Anda.

Jadi apa yang sebenarnya terjadi? Selamat, Anda baru saja mengalami penargetan ulang untuk diri sendiri. Anda telah ditarget ulang oleh perusahaan yang Anda lindungi atau perusahaan yang dekat dengan Anda.

Tunggu sebentar, bukankah ini yang biasa kita sebut pemasaran ulang? Apa bedanya? Bagi banyak orang, kedua konsep ini sama. Anda dapat melihat bagaimana orang menggunakannya secara sinonim untuk membicarakan hal yang sama di banyak posting online.

Namun demikian, sebenarnya ada beberapa perbedaan di antara keduanya. Pemasaran ulang adalah konsep yang lebih luas daripada penargetan ulang.

Pemasaran ulang dapat digunakan untuk membicarakan strategi apa pun yang digunakan untuk mendapatkan pelanggan kembali ke saluran penjualan Anda.

Dalam beberapa kata, kita dapat mengatakan bahwa penargetan ulang adalah bentuk pemasaran ulang. Penargetan ulang adalah strategi pemasaran online yang melibatkan dampak baru pada pengguna yang sebelumnya berinteraksi dengan situs Anda dengan mengirimkan iklan kepada mereka. Ini adalah strategi pemasaran eCommerce yang sangat menguntungkan.

#2. Manfaatkan Pemasaran Konten

Dengan seluruh dunia menerjang ke arah pengalaman pelanggan online, pemasaran konten eCommerce dapat memberi Anda keunggulan untuk mengalahkan atau tetap setara dengan pesaing Anda.

Ini adalah salah satu cara yang paling hemat biaya untuk menghasilkan loyalitas merek sambil meningkatkan penjualan online dalam prosesnya.

Ketika merek dengan toko online berinvestasi dalam pemasaran online, mereka cenderung membuat hierarki iklan berbayar dan media sosial untuk pengembalian cepat.

Namun, ketika Anda menggali lebih dalam metrik yang mendorong ROI pemasaran nyata di seluruh saluran penjualan, semuanya mengarah ke pemasaran konten.

Pemasaran konten untuk situs web eCommerce memberikan keuntungan utama dalam hal pengoptimalan mesin telusur (SEO). Anda harus menggunakan strategi ini jika Anda belum melakukannya.

#3. Optimisasi Mesin Pencari

Anda telah menghabiskan waktu berbulan-bulan, bahkan mungkin bertahun-tahun, membangun toko eCommerce Anda, dan tetap saja, Anda tidak memiliki lalu lintas yang masuk akal?

Terkadang, orang yang Anda targetkan tidak tahu apa yang mereka cari saat mereka online.

Mereka pasti akan menghargai cara Anda mengantisipasi niat mereka dalam pencarian jika Anda kebetulan menjual produk itu.

Tetapi kenyataannya, Anda harus mengoptimalkan situs eCommerce Anda untuk SEO untuk menargetkan pembeli yang tepat.

Mendapatkan lebih banyak lalu lintas adalah hal utama bagi setiap pengusaha eCommerce, jadi pemikiran untuk memanfaatkan SEO eCommerce mungkin pernah terlintas di benak Anda sekali atau dua kali, sekaranglah saatnya untuk memulai.

#4. Pemasaran media sosial

Media sosial dan eCommerce adalah pasangan sempurna yang dibuat di surga, pernikahan antara keduanya telah membawa pemasar menyusuri lorong kesuksesan selamanya. Dan untuk alasan yang baik, semakin banyak pengguna online berbelanja online dan memanfaatkan media sosial untuk meneliti merek.

Mengungguli pesaing Anda dengan kekuatan gabungan dari dua alat hebat ini. Pemasaran media sosial dapat membantu pemasar membangun audiens yang terlibat di mana pelanggan dan audiens target mereka paling banyak berinteraksi.

Atau, itu bisa menjadi kewajiban padat karya yang membuat Anda tipis, menghasilkan pengurasan waktu dan uang daripada aset yang Anda lihat menjadi bagi banyak merek mapan.

Perbedaannya adalah memiliki strategi pemasaran media sosial yang membuat tindakan Anda tetap fokus, bersama dengan proses yang memungkinkan Anda untuk menerapkan tanpa terlalu banyak perhatian dari menjalankan bisnis Anda.

Tetapi memulai dari awal bisa menjadi tugas yang menurunkan moral, terutama dengan begitu banyak platform berbeda untuk membangun kehadiran dan komitmen yang menyertainya.

#5. Manfaatkan Pemasaran Afiliasi

Bahkan jika Anda belum memanen hasil pemasaran afiliasi, Anda pasti pernah mendengarnya. Itu karena, setuju dengan Forbes, kategori tersebut sekarang bertanggung jawab atas lebih dari 15% penjualan e-commerce, itu sangat besar, menempatkannya setara dengan pemasaran email dan di depan pemasaran sosial dan iklan bergambar sebagai pendorong transaksi eCommerce.

Jaringan afiliasi e-niaga menghubungkan penerbit online dengan program afiliasi yang memungkinkan mereka untuk mempromosikan penawaran terkait e-niaga.

Program afiliasi e-niaga dapat menjadi ceruk yang bermanfaat dalam pemasaran afiliasi seluler dengan pembayaran tinggi, khususnya karena mereka mempromosikan situs web populer terbaru, gadget, dan penawaran online kepada konsumen seluler.

#6. Tingkatkan visibilitas pencarian situs web

Anda harus berusaha keras untuk meningkatkan visibilitas pencarian situs web Anda. Ya, saya melihat kesehatan peringkat Anda di mesin pencari.

Menerbitkan konten web berkualitas tinggi secara konsisten masih menjadi raja di dunia SEO, Anda harus selalu mengingatnya.

Pemasaran konten menyeluruh meningkatkan visibilitas halaman paling penting yang berpartisipasi dalam proses penjualan.

Saat ini, jangan lupa tentang optimasi SEO di tempat (H1, tag alt, kata kunci yang relevan, dan semua yang ada di antaranya).

#7. Gunakan sinyal sosial.

Situs web memiliki peluang yang sangat kuat untuk menentukan seberapa efektif strategi pemasaran konten. Situs web adalah tempat penerimaan di mana prospek berubah menjadi pelanggan setia.

Oleh karena itu, upaya pengoptimalan tingkat konversi yang berbeda harus menjadi rutinitas harian Anda. Berbagai sinyal sosial atau biasa disebut social proof, merupakan taktik conversion rate optimization (CRO) yang meningkatkan kredibilitas Anda di mata prospek.

Misalnya, Anda dapat menampilkan konversi terbaru seperti keikutsertaan atau penjualan. Atau tampilkan berapa banyak pengunjung situs web Anda atau halaman tertentu saat ini. Atau tunjukkan kepada pengunjung pembaruan apa pun yang Anda ingin mereka lihat.

Semua pemberitahuan situs web ini berdasarkan analisis situs web Anda dapat dijalankan secara otomatis dengan bantuan platform bukti sosial seperti crowdy.ai.

#8. Bangun Strategi Pemasaran Email

Menjalankan bisnis online memang sulit. Dan, tanpa strategi pemasaran email untuk pelanggan eCommerce, tidak ada harapan untuk membangun hubungan bermakna yang Anda butuhkan untuk mengembangkan merek Anda.

Pemasaran email membantu Anda terhubung dengan pelanggan baru dan mengubah pelanggan yang sudah ada menjadi penggemar yang mengoceh.

#9. Letakkan fokus pada layanan pelanggan

Layanan pelanggan yang baik dapat menjadi tantangan bagi situs web eCommerce Anda karena kurangnya kontak tatap muka, tetapi ini sama pentingnya dengan bisnis yang berhadapan dengan pelanggan.

Meskipun situs eCommerce bisa sangat nyaman, mereka mungkin gagal di area tertentu. Yang paling penting adalah ketidakmampuan untuk menyediakan layanan pelanggan pribadi yang sama seperti yang Anda temukan di toko fisik.

Setiap interaksi tunggal dengan perusahaan Anda memengaruhi opini prospek tentang merek Anda. Jadi, strategi layanan pelanggan yang berpusat pada merek di berbagai platform dan saluran merupakan elemen penting untuk mencapai kesuksesan dengan pemasaran online.

# 10. Cobalah Iklan Google.

Memanfaatkan Google Ads untuk pemasaran mesin pencari menawarkan Anda kesempatan untuk menawar kata kunci sehingga Anda dapat muncul pertama kali di halaman hasil mesin pencari.

Mendapatkan “tempat teratas” yang sangat kompetitif adalah inti dari pengoptimalan mesin telusur, namun, sebelumnya, Google Ads akan tetap muncul terlebih dahulu.

Pemasaran mesin pencari (SEM) adalah cara yang bagus untuk mengiklankan situs Anda karena tidak memerlukan desain apa pun dan bisa sangat efektif dalam menarik lalu lintas baru.

Anda akan mendapatkan hasil secara real-time dan dapat mengubah strategi kampanye Anda berdasarkan kinerja saat Anda melakukannya.

#11. Bermitra dengan merek pelengkap.

Bisnis sering kali bermitra dengan bisnis lain — bisnis yang berada dalam industri mereka atau yang menargetkan segmen konsumen yang sama, untuk berkolaborasi dalam berbagai proyek yang memungkinkan keduanya meningkatkan afinitas merek, memperluas jangkauan, dan menawarkan layanan yang lebih baik.

Juga dikenal sebagai co-branding, ada berbagai alasan perusahaan memilih untuk terlibat dalam kemitraan yang saling melengkapi.

Dalam ceruk teknologi, misalnya, perusahaan dapat menjalin hubungan dengan organisasi lain untuk mengembangkan perangkat lunak dan alat yang melayani audiens serupa dan dapat berintegrasi.

Alih-alih memperlakukan satu sama lain sebagai pesaing, perusahaan dalam situasi ini dapat menciptakan kemitraan yang saling melengkapi untuk:

#1.Bangun produk bersama yang baru bersama-sama

#2. Promosi silang produk mereka

Ketika sebuah bisnis mengumpulkan sumber dayanya dengan bisnis pelengkap, semua orang menuai hasilnya.

# 12. Pemasaran Rujukan

Ketika konsumen meminta teman, anggota keluarga, dan kolega mereka untuk membeli dari Anda, itu adalah rujukan. Ini mungkin terjadi secara alami jika mereka benar-benar menikmati produk atau layanan Anda, tetapi Anda dapat memastikan bahwa itu terjadi lebih teratur melalui program rujukan.

Cukup minta pelanggan Anda untuk merujuk orang lain dengan imbalan sesuatu yang berharga bagi mereka (misalnya diskon, uang, hadiah gratis, apa pun) yang dapat Anda tawarkan kepada pelanggan baru Anda, pelanggan Anda saat ini, atau keduanya.

Manfaat Pemasaran E-niaga

Baik pelanggan dan bisnis dapat menikmati banyak kemudahan ketika mereka memanfaatkan pemasaran eCommerce, manfaatnya banyak tetapi dalam artikel ini, saya merangkumnya dalam empat poin:

#1. Mudah dan cepat

Saat ini pembeli tidak perlu pergi ke toko fisik untuk berbelanja, mereka hanya melakukannya di mana saja dengan beberapa klik menggunakan PC atau ponsel mereka.

Tampilan platform pemasaran eCommerce menjadi semakin jelas sehingga semua orang dapat berbelanja online baik yang melek teknologi atau tidak.

#2. Waktu belanja 24/7

Sementara belanja tradisional membatasi waktu belanja Anda di setiap waktu buka dan tutup toko, pemasaran eCommerce tidak.

Dengan pemasaran eCommerce, Anda dapat berbelanja kapan saja bahkan di pagi hari atau tengah malam, selama Anda merasa nyaman.

Di sisi lain, pemilik bisnis dapat memberikan layanan dukungan pelanggan 24/7 lebih mudah dengan eCommerce daripada dengan toko fisik.

#3. WOM lebih mudah

Berbelanja dalam platform online memudahkan pelanggan untuk membaca ulasan atau penilaian toko eCommerce sebelum membeli barang.

Pemilik bisnis dapat mengoperasikan kampanye pemasaran dari mulut ke mulut (atau pemasaran WOM) dengan lebih sederhana.

#4. Jangkauan global

Baik pelanggan dan pemilik toko dapat menutup kesenjangan yang lebar di antara mereka, berkat kekuatan pemasaran eCommerce yang tak terbatas.

Pelanggan dapat mengunjungi dan membeli produk luar negeri terlepas dari lokasi mereka dan bisnis dapat memperluas target pelanggan mereka di banyak negara.

Ringkasnya, kenyamanan eCommerce terletak pada kemudahan, waktu, dan penghematan uang, itulah sebabnya ia menjadi tren yang dinamis.

Kesimpulan

Jika Anda masih ragu untuk meluncurkan pemasaran eCommerce Anda, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri mengapa eCommerce mendapatkan begitu banyak perhatian di seluruh dunia dan mengapa merek membayar mahal untuk mendapatkan kehadiran online.

Saya yakin jawaban tulus yang Anda berikan akan menjadi satu-satunya dorongan yang Anda butuhkan untuk membeli bisnis Anda kehadiran online yang menguntungkan dengan strategi teruji dan tepercaya yang diuraikan dalam panduan ini,