12 Contoh Social Proof Marketing Untuk Meningkatkan Pertumbuhan Bisnis Anda

Bukti sosial hanyalah bukti bahwa ada sesuatu yang populer di kalangan konsumen yang ditargetkan. Ini adalah strategi pemasaran yang bagus karena orang cenderung lebih terbuka terhadap hal-hal yang populer dan disukai oleh orang lain di sekitar mereka.

Pikirkan Suka media sosial dan komentar positif di bawah postingan yang mengiklankan produk tertentu. Tombol reaksi dan komentar positif adalah mekanisme pembuktian sosial.

Semakin banyak like sebuah postingan disertai dengan komentar positif, semakin banyak orang lain yang belum menggunakannya cenderung penasaran dengan produk yang diulas.

Ulasan online adalah bukti sosial yang dihasilkan pengguna, dan dengan demikian, orang mempercayai mereka lebih dari iklan berbayar. Ulasan sosial yang positif adalah alat bukti sosial yang kuat.

Alat pemasaran ini mengembangkan kepercayaan dengan dunia luar dan membantu meyakinkan konsumen bahwa mereka akan membuat keputusan pembelian yang sangat baik.

Menggunakan bukti sosial membantu strategi pemasaran Anda di berbagai area baik offline maupun online.

Bukti sosial dapat terjadi hanya ketika pelanggan berbagi pendapat tentang layanan yang mereka terima dari merek Anda.

Ini sering kali sebagian besar berasal dari ulasan dan testimonial klien tentang bisnis Anda. Ini semua tentang membangun kepercayaan yang kuat dengan pelanggan Anda dan menggunakan hubungan positif untuk menarik pelanggan baru.

Menawarkan bukti sosial yang hebat dapat segera membuat klaim Anda tampak lebih dapat dipercaya dan membuat orang mempercayai bisnis Anda dengan keyakinan penuh.

Ini juga dapat memberi Anda keunggulan dalam persaingan selama memasarkan bisnis Anda.

Pada artikel ini, saya akan memberi Anda contoh terbaik dari pemasaran bukti sosial untuk membantu Anda mendorong penjualan yang hebat ke corong penjualan Anda.

Contoh Terbaik Bukti Sosial

Berikut ini adalah berbagai jenis bukti sosial yang digunakan bisnis:

#1. Bukti sosial ahli

#2. Testimoni Pelanggan

#3. dukungan selebriti

#4. rujukan pelanggan

#5. ulasan di situs pihak ketiga

#6. Berbagi media sosial

#7. Studi kasus

#8. Posting tamu

#9. Pemasaran pemberi pengaruh

#10.Sertifikasi

#1. Bukti sosial ahli (Sensodyne)

Mencoba membuat keputusan pembelian pada sesuatu yang tidak Anda kenal? Kemungkinan Anda akan mempercayai pendapat seorang ahli lebih dari orang lain.

Sangat mudah untuk berpikir bahwa karena mereka ahli dalam industri mereka, mereka mungkin harus tahu lebih baik dari Anda.

Dunia pasta gigi adalah industri yang sangat kompetitif di mana isi tabung sebagian besar sama, apa pun kemasannya.

Bukti sosial ahli adalah apa yang membantu merek pasta gigi mengeluarkan produk mereka dari rak ke rumah konsumen sasaran.

Saat Anda membuka halaman Tentang Sensodyne, Anda segera menemukan stempel "merek yang direkomendasikan dokter".

Ada juga paragraf singkat tentang Sensodyne sebagai pasta gigi nomor 1 yang direkomendasikan oleh dokter gigi.

Bahkan termasuk studi yang mendukung klaim mereka. Dengan kata lain, mereka telah berhasil mengumpulkan pendapat lebih dari 200 ahli menjadi satu statistik yang semuanya diarahkan untuk memotivasi minat pembeli potensial.

Sensodyne telah memanfaatkan rekomendasi/suara dari para profesional di industri tersebut untuk menarik penjualan ke merek tersebut dan ini merupakan strategi yang ampuh.

#2. Testimonial Pelanggan (Bizzabo)

Contoh bagus dari bukti sosial akan ditemukan halaman pelanggan Bizzabo di mana Anda menemukan ulasan seperti ini “Hai, tim Bizzabo cepat, responsif, sangat baik, dan berpengetahuan luas dalam produk mereka.

Saya dapat menulis halaman tentang betapa berharganya tim dukungan pelanggan mereka. Saya menyanyikan pujian Bizzabo pada setiap kesempatan yang saya dapatkan.

Ulasan semacam ini tentang merek dapat memicu minat pada pelanggan potensial. Data mengungkapkan bahwa sembilan dari setiap 10 konsumen melalui ulasan pelanggan sebelum melakukan pembelian.

Tidak hanya itu, 79% konsumen mengatakan bahwa mereka cenderung memercayai ulasan online sama seperti mereka memercayai rekomendasi teman.

Rekomendasi teman dan keluarga juga merupakan cara 40% konsumen menemukan merek baru untuk dibeli.

Kesaksian pelanggan membentuk bagian penting dari corong penjualan. Ulasan tentang produk tertentu dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 270%.

#3. Dukungan Selebriti (Michael Jordan)

Nike Air Jordans`, diluncurkan pada tahun 1984, telah menjadi salah satu contoh dukungan selebriti paling sukses dari bukti sosial dalam sejarah.

Penjualan Jordan meningkat sebesar 31% dan terus meningkat bahkan selama pandemi.

Cukup aman untuk mengatakan mengandalkan dukungan Michael Jordan untuk menjual sepatu kets adalah salah satu keputusan keuangan terbaik yang pernah dibuat Nike. Tangki tim untuk keputusan itu layak mendapatkan penghargaan di Hall of Fame.

Jenis bukti sosial ini biasanya terjadi di luar situs web eCommerce merek. Profil media sosialnya, liputan pers, dan konten influencer yang disponsori memainkan peran besar dalam menggunakan dukungan selebriti untuk membangun kepercayaan di kubu konsumen.

Ini membangun validasi instan dan menjadi lebih mudah bagi pelanggan pertama kali untuk lebih mempercayai merek.

#4. Referensi Pelanggan (Kotak Cerita)

Pemasaran modern semakin sulit dan mahal dari hari ke hari, karena kombinasi dari (i) biaya yang terus meningkat dan berkurangnya keberhasilan pemasaran digital;

(ii) Fakta semakin sulit menjangkau pelanggan karena filter spam, pemblokir iklan, kebutaan spanduk, dan fakta bahwa banyak pelanggan tidak lagi menonton TV terestrial

(iii) Dan karena konsumen semakin tidak percaya pada iklan berbayar.

Jadi karena alasan di atas, konsumen cenderung memercayai dari mulut ke mulut, atau rekomendasi dari teman dan keluarga, di atas semua bentuk iklan lainnya.

Referensi pelanggan secara inheren didasarkan pada bukti sosial karena Anda memberi insentif kepada pelanggan untuk berbagi produk atau layanan Anda dengan teman dan keluarga mereka.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, rekomendasi dari seorang teman adalah salah satu cara paling pasti untuk diperkenalkan ke kumpulan pelanggan baru.

Merek mengetahui hal ini dan memanfaatkannya sebagai bagian dari strategi bukti sosial mereka.

Contoh cemerlang dari bentuk bukti sosial ini terlihat di “A Box of Stories”, layanan kotak berlangganan di Inggris yang memanfaatkan kekuatan rujukan untuk menjangkau pelanggan baru.

Bagaimana? Dengan menggunakan perangkat lunak pemasaran dari mulut ke mulut dengan beberapa pelanggan setia pertamanya.

A Box of Stories tahu bahwa produknya memiliki prospek untuk daya tarik yang lebih besar karena betapa apresiatifnya pelanggan yang sudah ada.

Setelah merek menyiapkan sistem rujukan yang memberi pelanggan dan masing-masing teman yang mereka rujuk $4 dari pembelian pertama dan kedua mereka, hal ini menghasilkan tingkat rujukan 7-8% di bulan pertama.

Hampir 5.000 pelanggan bergabung melalui program rujukan dan mereka meraih sukses besar.

#5. Ulasan Di Situs Pihak Ketiga (Ulasan Pelanggan Amazon)

Saya telah menyisihkan banyak waktu melalui artikel ini untuk meyakinkan Anda tentang pentingnya ulasan positif untuk bisnis Anda.

Sekarang saya percaya Anda tidak perlu lagi diyakinkan karena Anda sudah tahu bahwa ulasan memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan pembelian prospek Anda.

Amazon adalah salah satu toko online pertama yang mengizinkan pelanggan memposting ulasan produk pada tahun 1995, dan tetap menjadi salah satu sumber daya terpenting bagi konsumen yang ingin membuat keputusan pembelian yang terinformasi.

Bahkan jika orang dapat dan memang membeli produk di tempat lain, jika dijual di Amazon.com maka banyak orang akan mencari ulasan Amazonnya sebelum mereka memutuskan untuk membeli atau mengabaikan produk tersebut untuk yang lain.

#6. Berbagi media sosial (Cupshe)

Saham sosial adalah mata uang berharga untuk merek saat ini dalam pemasaran digital.

Itu karena pembagian sosial menandakan pesan, kampanye, dan gambar mana yang paling menarik audiens Anda.

Dan di sisi lain, kurangnya share sering kali merupakan pertanda buruk dari konten atau strategi konten yang buruk.

Namun, mendapatkan share media sosial lebih mudah diucapkan daripada dilakukan ketika audiens Anda dipenuhi dengan begitu banyak konten di begitu banyak platform akhir-akhir ini.

Jika Anda merasa tidak ada cukup perhatian pada konten Anda, membuat konten yang dibagikan oleh pengikut Anda pasti akan menghilangkan perasaan dingin itu.

Cupshe menawarkan contoh tipikal dari taktik ini. Ini adalah merek baju renang yang secara eksklusif berkonsentrasi pada konten buatan pengguna dalam strategi Instagram-nya.

Mereka memahami perasaan menarik pelanggan, menciptakan situasi win-win untuk keduanya. Dengan melakukan ini (mereka sering memberi tag atau melampirkan tautan berbagi sosial di bawah setiap kiriman), dan mendapatkan sekitar 800.000 pengikut di Instagram mereka.

#7. Studi kasus (HubSpot)

Studi kasus biasanya merupakan laporan resmi yang berfokus pada klien tertentu; mereka memberi tahu orang lain tentang situasi dan hasil dari awal hingga akhir.

Studi kasus seringkali lebih cocok untuk agensi SaaS, perusahaan, dan penyedia layanan daripada eCommerce.

Klien potensial berduyun-duyun ke studi kasus untuk mendapatkan detail teknis tentang bagaimana sebuah perusahaan telah membantu orang lain dengan masalah yang serupa.

Dan begitu mereka menemukan studi kasus yang sesuai dengan poin rasa sakit mereka dan melihat bahwa Anda memecahkan masalah tersebut, mereka akan mendatangi Anda dengan studi mereka.

#8. Posting Tamu (Buffer)

Berikut contoh bukti sosial yang bagus: pertimbangkan untuk menampilkan posting tamu di blog Anda dari influencer atau pakar di industri Anda.

Memiliki posting tamu oleh pakar terkenal di situs Anda akan meningkatkan kredibilitas Anda melalui asosiasi. Pembaca Anda akan menghubungkan otoritas pakar dengan Anda karena postingan tersebut ada di situs web Anda.

Plus, penggemar ahli akan melihat Anda dan lebih cenderung mempercayai Anda karena influencer favorit mereka ditampilkan di situs web Anda.

Ketika aplikasi penjadwalan media sosial Buffer baru saja memasuki pasar, Leo Widrich, salah satu pendiri, menulis sekitar 150 posting tamu.

Melalui posting tamu, Buffer dapat mengembangkan basis pelanggan Buffer dari nol menjadi 100 ribu pelanggan dalam waktu 9 bulan.

Leo pergi dengan cara yang sederhana, dia mulai memposting di blog yang lebih kecil yang hanya mengarahkan sedikit lalu lintas ke situs web mereka.

#9. Kiriman Tamu (Danny Iny)

Ketika Danny Iny memulai bisnis pemasarannya "Firepole Marketing", dia bukanlah seorang blogger atau pemasar terkenal.

Lalu lintas mereka tidak membuat Anda bersemangat dengan 30 kunjungan sehari. Dia memiliki hutang yang sangat besar dari usaha sebelumnya, dan dia hanya harus membuatnya bekerja dengan cepat.

Dan dia beralih untuk memposting di blog lain yang sudah memiliki pengikut yang bagus.

Danny beruntung; dia segera mendapatkan posting tamu pertamanya di Copyblogger.

Catatan: Mendaratkan posting tamu pertama di blog berpengaruh seperti Copyblogger adalah masalah besar dan tidak terbuka untuk semua orang – jika Anda tidak memiliki seseorang di blog resmi untuk membukakan pintu bagi Anda, tidak ada cara bagi Anda untuk masuk.

Seringkali lebih mudah untuk memulai blog tamu di blog yang lebih kecil dan terus maju. Setelah Anda memiliki beberapa referensi, posting tamu Anda akan lebih mudah dipublikasikan.

Bagi Danny Iny, postingannya di Copyblogger hanyalah langkah pertama dalam perjalanan menuju kesuksesan dan ketenaran. Dia menulis 80 posting tamu dalam beberapa bulan.

Lalu lintasnya tumbuh secara besar-besaran – tetapi terlebih lagi, dia berhasil mengembangkan daftar emailnya dalam waktu yang cukup singkat – memungkinkan dia untuk membangun audiens dan komunitasnya yang menjadi fondasi kesuksesan bisnis onlinenya hingga saat ini.

#10. Pemasaran influencer (Kampanye History Channel TikTok)

Ketika HISTORY Channel meluncurkan akun TikTok resminya, ia memiliki tujuan untuk segera menjangkau dan terhubung dengan calon pengikut baru dan memposisikan dirinya sebagai sumber informasi yang relevan dan menghibur untuk generasi muda.

Saluran HISTORY bermitra dengan NeoReach dalam upaya ini yang membuat kampanye dengan tema "Stay Curious"

NeoReach mengumpulkan tim pembuat TikTok dari berbagai audiens yang menghasilkan konten video berkualitas tinggi untuk menunjukkan betapa menawannya saluran HISTORY.

Video yang dibuat oleh kreator memiliki performa yang luar biasa, bahkan mengungguli banyak konten non-sponsor kreator.

Kampanye ini dilihat oleh lebih dari 21 juta akun, secara kolektif dilihat 12,2 juta kali, dan menumbuhkan akun TikTok baru HISTORY Channel menjadi 50.000 pengikut setelah debutnya.

#11. Pemasaran influencer (Lini Produk Pepsi Emoji di Toko Walgreens)

Pepsi bertujuan untuk meningkatkan penjualannya di Walgreens, sehingga membuat kemasan edisi terbatas dan tagar #SayItWithPepsi.

Mereka memilih untuk menargetkan kaum milenial dan memutuskan keterlibatan media sosial akan menjadi promosi terbaik – bahkan untuk pembelian di dalam toko.

Tujuan dari kampanye itu adalah untuk menggambarkan bahwa menggabungkan yang dikemas secara khusus

Botol emoji Pepsi yang ditemukan secara eksklusif di Walgreens dalam aktivitas musim panas Anda membuat segalanya lebih menarik.

Pepsi memanfaatkan kreator berpengaruh untuk mengembangkan konten bergaya organik asli tentang 200 emoji Pepsi yang kemudian mendistribusikan konten tersebut ke pengikut generasi bersih mereka.

Konten yang dibagikan termasuk fotografi asli, posting blog, dan konten video bermerek.

Itu mendorong para remaja ke toko Walgreens dan Duane Reade untuk membeli botol emoji Pepsi untuk membantu mereka menjalani petualangan musim panas yang mendebarkan.

#12. Sertifikasi (Bailly)

Contoh bukti sosial lain yang dapat Anda manfaatkan untuk membangun kepercayaan adalah sertifikasi. Cukup tunjukkan sertifikat yang Anda peroleh dari kursus yang Anda ambil terkait dengan industri Anda.

Merek wewangian Bailly telah mengadopsi strategi bukti sosial ala sertifikasi dengan sangat baik sehingga layak untuk ditiru.

Itu meminta bantuan Elle, Flare, Into The Gloss, dan Refinery29 untuk tampil kredibel dan layak dibeli melalui spanduk "seperti yang terlihat di".

Kesimpulan

Orang cenderung mengikuti jejak orang lain terutama ketika mereka tidak yakin perilaku apa yang tepat untuk situasi tertentu.

Misalnya, Anda mengunjungi bank dan melihat orang-orang berdiri dalam antrean panjang untuk menunggu giliran. Akibatnya, Anda akan mengambil tempat Anda di ujung antrian, bukan?. Ini terjadi, karena itulah perilaku yang tepat untuk diadopsi dalam situasi itu.

Anda kemudian mengunjungi bank lain pada minggu berikutnya. Kali ini, orang tidak berdiri dalam antrian. Anda tidak akan meminta mereka untuk membuat antrean, tetapi sebaliknya, Anda akan mengikuti pola perilaku tersebut.

Perilaku manusia ini dijelaskan oleh fenomena psikologis bukti sosial yang menyatakan bahwa orang mengadopsi perilaku yang benar yang dapat diterima dalam situasi tertentu.

Bukti sosial banyak digunakan dalam pemasaran untuk meraup penjualan. Penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 92% konsumen lebih memercayai rekomendasi dari teman dan keluarga daripada iklan.

Studi terpisah menemukan bahwa kesaksian pelanggan meningkatkan tingkat konversi halaman penjualan sebesar 34% dan 97% konsumen mengatakan bahwa ulasan memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Artikel ini menangkap contoh terbaik dari bukti sosial yang seharusnya memotivasi Anda untuk mulai memanfaatkan alat canggih ini untuk membawa konsumen ke situs web Anda.