Bagaimana Menyewa Agensi PR Membantu Huel Memulai Bisnis senilai £2 Juta

Felix Hari ini, saya bergabung dengan Julian Hearn dari Huel.com, itu HUEL dotcom. Huel menjual makanan bubuk bernutrisi lengkap, semua yang dibutuhkan tubuh Anda dan tidak lebih. Itu dimulai pada tahun 2014 dan berbasis di Inggris. Selamat datang Julian.

Julian: Terima kasih banyak, Felix, sangat senang berada di sini.

Felix: Saya senang memiliki Anda. Ceritakan lebih banyak tentang Huel. Apa sebenarnya yang Anda jual?

Julian: Ini makanan bubuk. Ini berisi semua vitamin, mineral, protein, karbohidrat dan lemak semua dalam satu produk.

Felix: Sangat keren, bagaimana Anda mendapatkan ini? Apa ide di balik memulai bisnis seperti ini?

Julian: Baiklah, saya harus memberi Anda sedikit latar belakang cerita. Pada dasarnya saya menjalankan sebuah website pada tahun 2018 yang maaf 2008 yang saya jual pada tahun 2011. Bisnis sebelumnya itu adalah website kode voucher. Apa yang terjadi adalah saya menjual yang sangat baik dari uang dari penjualan. Aku mengambil sedikit waktu keluar. Pada tahun 2012, saya memulai sebuah perusahaan bernama Bodyhack Limited. Perusahaan itu dimaksudkan untuk menjadi seperti situs perbandingan kebugaran. Kami akan mencoba berbagai program kebugaran dan diet yang berbeda untuk melihat mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Kami akan menjalankan berbagai orang yang berbeda melalui program yang berbeda ini untuk membuktikan beberapa berhasil dan beberapa tidak. Anda kemudian dapat membeli program di akhir program yang berfungsi, dengan jelas. Saya adalah salah satu kelinci percobaan untuk yang pertama. Selama waktu itu, saya melakukan program tiga bulan. Selama waktu itu, saya turun dari dua puluh satu persen lemak tubuh menjadi sebelas persen lemak tubuh. Saya tidak melakukan lebih banyak latihan daripada yang saya lakukan sebelumnya. Itu hanya pada dasarnya, apa yang saya makan yang membuat semua perbedaan. Saya menimbang semua makanan saya dan mendapatkan semuanya benar-benar tepat dalam hal nutrisi. Banyak teman saya ingin meniru itu, ingin melakukan hal yang sama. Mereka bertanya bagaimana saya melakukannya. Saya memberi tahu mereka.

Saya bilang saya makan sekitar lima kali sehari. Saya memasak semua makanan sendiri dari yang segar. Saya makan jenis makanan ini, kebanyakan seperti protein hewani, banyak sayuran dan sedikit karbohidrat. Mereka pada dasarnya, mengatakan mereka tidak bisa melakukannya. Aku agak mengerti. Sangat sulit jika dia bekerja penuh waktu untuk melakukan ini. Bisnis itu tidak benar-benar mendapatkan daya tarik. Kami menjalankan itu mungkin selama sekitar enam bulan, tidak benar-benar mendapatkan daya tarik yang saya inginkan, jadi saya mulai mencari-cari peluang lain dan baru menyadari bahwa makanan sangat penting untuk apa yang kita makan dalam hal komposisi tubuh kita.

Teman saya menginginkan produk. Saya mulai berpikir, ya, saya menggunakan protein whey. Ini sangat nyaman. Sangat mudah untuk menimbang dengan tepat apa yang Anda butuhkan dan masuk akal. Itu hanya protein whey saja. Hanya ada satu dimensi. Saya mulai mengapa kita tidak bisa menempatkan karbohidrat di sana, protein, protein, karbohidrat dan lemak di sana dan semua mikronutrien ke dalam satu produk? Itulah asal usul Huel.

Felix: Keren, bisnis yang Anda jual, hanya untuk kembali ke awal yang Anda sebutkan, 2008–2011, Anda menjalankan bisnis. Apakah itu di industri yang sama seperti Bodyhack dan sekarang Huel?

Julian: Tidak, itu sama sekali berbeda. Itu lebih saya kira di Amerika, Anda akan menyebutnya situs kode kupon. Itu adalah situs web jenis afiliasi di mana pada dasarnya, kami akan mengumpulkan kode dari pedagang dan kami akan menampilkan kode diskon tersebut sebagai kode kupon di situs web kami. Orang-orang akan mengambilnya, pergi ke toko dan mendapatkan diskon dari suatu produk. Saya mengembangkan perusahaan itu dari awal. Saya pikir ada sekitar seribu lima ratus pound investasi awal.

Di tahun terakhir, kami berbalik, maaf, tidak berbalik. Keuntungannya sekitar dua, dua koma lima juta pound. Saya menjual itu dan menggunakan uang itu untuk, yah, selama sisa hidup saya, saya kira saya bisa pensiun sekarang jika saya mau. Aku mengambil sedikit waktu keluar. Lalu kaki saya gatal-gatal sebagai pengusaha. Saya ingin masuk kembali. Saat itulah saya masuk kembali dan melakukan Bodyhack.

Felix: Itu luar biasa. Itu sudah pasti bisnis yang sangat sukses. Apakah itu keputusan yang sulit untuk menjual bisnis? Apa yang membuatmu memutuskan untuk move on darinya?

Julian: Itu bukan sesuatu yang sangat saya sukai. Itu sesuatu yang jelas sangat menguntungkan. Itu memiliki overhead yang sangat kecil. Dari perspektif bisnis, itu adalah bisnis yang sangat sederhana, sungguh. Selama Anda bisa mendapatkan lalu lintas ke situs itu, Anda bisa mendapatkan uang yang sangat bagus. Itu pada dasarnya, permainan SEO. Ada banyak sekali pesaing yang melakukan hal yang sama karena keunggulan jenis bisnisnya.

Kabar baiknya, saya bisa menjalankannya dari rumah saya untuk sebagian besar waktu. Kemudian saya akhirnya mendapat kantor yang cukup kecil dengan beberapa staf. Kelemahannya adalah itu bukan sesuatu yang sangat saya sukai. Saya lebih tertarik pada kesehatan dan kebugaran adalah sesuatu yang selalu saya minati. Saya ingin melakukan sesuatu yang mungkin mencoba berbuat baik untuk dunia daripada hanya situs kode voucher, yang menghasilkan uang, tetapi tidak benar-benar menggairahkan saya.

Felix: Anda mencari sesuatu yang mendorong Anda lebih dalam. Apakah ini pertama Anda, situs afiliasi kupon yang Anda miliki, apakah ini proyek kewirausahaan pertama Anda atau apakah Anda memiliki bisnis sukses lainnya di masa lalu?

Julian: Yah, saya pikir ibu saya menunjukkan foto saya ketika saya berusia sekitar sepuluh tahun menjual bunga di luar rumah. Saya mendengarkan podcast tempo hari yang Anda lakukan dengan seorang pria dari Luxe Hair. Saya pikir dia mengatakan hal yang sama, bahwa ketika dia berusia sekitar sepuluh tahun, dia menjual bunga di luar rumahnya. Saya pikir ibu saya dulu. Dia dulu memiliki sisa tanaman di rumah kaca. Saya pikir dia dulu memberi saya itu.

Dia berkata, "Mengapa kamu tidak pergi dan menjualnya?" Aku memasangnya. Saya akan membuat kios kecil dan pergi dan menjualnya di depan rumah. Saya kira itu adalah hal kewirausahaan pertama. Sungguh, setelah itu, saya pada dasarnya, melalui jalur normal pergi ke universitas, lalu mendapatkan pekerjaan normal. Sungguh, saya tidak memiliki bisnis yang layak pertama saya sampai saya, saya pikir saya hampir tiga puluh tujuh tahun. Itu adalah situs kode kupon.

Felix: Saya pikir itu poin penting untuk dibicarakan. Banyak, saya pikir itu sangat populer hari ini di media dan film dan TV dari para pengusaha ini, startup ini yang Anda harus makan ramen atau makan mie instan dan di awal dua puluhan untuk menjalankan bisnis yang sukses. Ini pasti sebuah proses. Ketika Anda menjalani pekerjaan ini atau bekerja secara teratur atau mengikuti jenis jalan biasa yang dilalui kebanyakan orang, apakah Anda selalu merasa gatal sebagai pengusaha atau apakah Anda baru bangun suatu hari ketika Anda berusia tiga puluh tujuh dan berkata, “ Saya ingin memulai bisnis?”

Julian: Saya kira saya selalu berpikir bahwa saya bisa melakukannya. Saya kira saya tidak selalu memiliki panutan di sekitar saya. Semua orang yang saya kenal hanyalah orang normal yang bekerja. Saya kira saya tidak melihat orang menjalankan bisnis mereka sendiri dan melakukannya sendiri. Tidak ada contoh di sana untuk saya. Saya hanya berpikir saya hanya akan melakukan apa yang orang lain lakukan, hanya melakukan pekerjaan normal. Saya bukan orang kaya, tidak berasal dari latar belakang kaya. Saya harus membayar tagihan. Saya perlu mendapatkan rumah saya sendiri dan membayar mobil saya sendiri dan hal-hal semacam itu. Saya benar-benar tidak bisa melihat alternatif pada saat itu.

Apa yang terjadi adalah saya sedang berpikir tentang tiga puluh tujuh. Saya mulai menjalankan bisnis sebelum saya meninggalkan pekerjaan penuh waktu saya. Saya mulai melakukan itu di malam hari selama mungkin hingga satu tahun sebelum meninggalkan pekerjaan saya, hanya untuk membuktikan bahwa saya bisa melakukannya daripada hanya mendongkrak pekerjaan saya dan baru memulai bisnis baru. Saya ingin membuktikan pada diri sendiri bahwa saya bisa. Saya memulai malam hari dan akhir pekan selama mungkin satu tahun yang baik sebelum saya benar-benar pergi, membangun bisnis hingga tidak terlalu besar, tetapi cukup sehingga uang masuk dan berpikir jika saya hanya punya lebih banyak waktu. Jika saya punya lebih banyak waktu, saya bisa melakukan ini.

Apa yang kami lakukan adalah menabung sejumlah uang. Saya berkata kepada istri saya, “Saya akan memakan waktu enam bulan. Aku akan meninggalkan pekerjaanku. Aku akan mengambil enam bulan untuk memiliki celah di bisnis ini. Kami punya cukup uang di bank untuk membayar hipotek selama enam bulan dan membayar semua tagihan kami. Pada akhir enam bulan itu, jika saya tidak mendapatkan penghasilan yang sama dengan gaji saya, maka saya akan kembali dan mendapatkan pekerjaan lagi.” Itu adalah kesepakatan yang saya miliki dengan dia. Kami setuju itu. Itulah yang kami lakukan. Dalam tiga bulan, saya mendapatkan lebih dari gaji saya. Itu saja. Setelah itu, saya hanya bertahan dalam bisnis ini dan mengembangkannya menjadi bisnis jutaan pound saya.

Felix: Itu luar biasa. Apa yang Anda rasa harus Anda siapkan sebelum Anda dapat memulai bisnis Anda sendiri? Jelas, berhenti dari pekerjaan Anda sangat membantu karena Anda sekarang dapat mencurahkan banyak waktu. Apakah ada hal-hal lain yang hilang? Anda juga menyebutkan bahwa satu hal besar adalah Anda tidak melihat panutan lain, orang lain dalam hidup Anda yang mengikuti jalur kewirausahaan ini. Kemudian Anda mulai melihat itu atau mulai merasakan itu. Apa lagi yang Anda rasa harus Anda lakukan sebelum Anda bisa terjun ke dunia wirausaha?

Julian: Saya kira saya hanya perlu percaya bahwa saya bisa melakukannya, saya kira. Ketika Anda mulai melakukannya di malam hari, keindahan internet yang saya kira adalah Anda dapat bergabung dengan program afiliasi dan Anda dapat menghasilkan uang dengan cara itu. Anda tidak perlu membeli stok dalam jumlah besar atau semacamnya. Saya tidak membutuhkan stok atau kantor. Anda bisa memulai secara harfiah. Saya mulai hanya untuk membuktikan pada diri sendiri bahwa saya bisa melakukan ini. Ketika Anda mulai melihat uang masuk ke program afiliasi, Anda dapat mulai melihat itu, ya, ini nyata. Aku bisa melakukan ini.

Ketika itu tumbuh, saya tidak dapat mengingat apa yang akan terjadi ketika saya menyelesaikan pekerjaan saya, mungkin seribu, dua ribu pound sebulan atau sesuatu seperti itu, mulai melihat bilangan real masuk. Anda mulai berpikir apakah saya bisa melakukannya penuh waktu ini, jika saya bisa memasukkan semuanya ke dalamnya, maka saya mungkin bisa menghasilkan lima ribu pound sebulan atau sesuatu seperti itu. Itu yang saya butuhkan hanyalah bukti bahwa saya bisa melakukannya.

Felix: Saya pikir satu hal penting untuk dibicarakan adalah ide berhenti dari pekerjaan Anda dan masuk karena Anda memiliki perasaan di belakang kepala atau pikiran Anda bahwa jika Anda punya lebih banyak waktu, Anda bisa mengembangkan bisnis lebih cepat. . Saya pikir ini adalah tahap yang mungkin banyak pendengar atau pengusaha lain berada di mana mereka mencoba untuk memutuskan kapan titik itu karena ada, saya kira, tahap bisnis Anda di mana waktu adalah faktor pembatas. Terkadang, itu bukan faktor pembatas. Bagaimana Anda bisa, saya kira, mengidentifikasi bahwa inilah saatnya yang menjadi masalah?

Julian: Karena saya pikir itu tahun itu, tahun yang saya habiskan, saya merasa yakin bahwa saya tahu saya bisa. Saya telah membuat beberapa kesalahan. Saya telah belajar beberapa hal yang saya tidak tahu. Misalnya, katakanlah, keterampilan SEO saya, mereka mungkin tidak sempurna ketika saya pertama kali memulai, tetapi pada akhir tahun itu, saya melihat saya bisa duduk, mendapatkan lalu lintas ke halaman tertentu. Saya hanya tahu bahwa jika saya memiliki lebih banyak waktu, saya dapat mengirimkan lalu lintas ke lebih banyak halaman. Saya sebenarnya bisa mengoptimalkan lebih banyak halaman. Oleh karena itu, saya akan mendapatkan lebih banyak uang. Saya tahu halaman itu menghasilkan, saya tidak tahu, seribu pound sebulan. Oleh karena itu, jika saya memiliki lebih banyak halaman, saya akan mendapatkan lebih banyak uang. Ia hanya merasa waktu yang tepat. Saya hanya merasa percaya diri.

Saya jelas, melihat beberapa pesaing yang menghasilkan lebih banyak uang. Saya tahu berapa penghasilan mereka dengan sangat kasar. Saya dapat melihat lalu lintas mereka dan saya dapat melihat bahwa mereka tidak jauh lebih baik daripada situs saya, tetapi mereka hanya memiliki lebih banyak halaman atau mereka memiliki lebih banyak tautan. Saya hanya berpikir, jika saya bisa punya lebih banyak waktu, saya akan mendapatkan lebih banyak uang. Saya hanya merasa, Anda hanya tenggelam di dalamnya. Anda mendapatkan sedikit terobsesi, saya kira. Anda hanya melihat sangat dekat pada orang lain hanya pada anak tangga berikutnya menaiki tangga dari Anda. Anda hanya berpikir, yah, saya bisa menangkap mereka jika saya punya lebih banyak waktu.

Felix: Anda cukup tahu persis bagaimana Anda akan menghabiskan hari-hari Anda karena apa yang Anda kerjakan sangat terkait langsung dengan pendapatan, sangat terkait langsung dengan penjualan sehingga Anda tahu bahwa jika Anda memiliki lebih banyak waktu untuk melakukannya, maka itu akan terjadi sebenarnya sama dengan penjualan. Saya pikir itu poin penting karena jika Anda tidak dapat membayangkan apa yang harus Anda lakukan dengan waktu Anda jika Anda berhenti dari pekerjaan Anda, saya pikir itu mungkin terlalu dini karena Anda tidak memiliki sesuatu yang dapat Anda skalakan up hanya dengan menerapkan lebih banyak waktu untuk itu. Anda dapat mengidentifikasi itu, yang terdengar masuk akal [augury 00:11:58] tetapi untuk meledakkan bisnis begitu cepat ketika Anda memiliki lebih banyak waktu.

Julian: Pasti.

Felix: Saya pasti ingin pindah ke lebih banyak sisi e-niaga. Pelajaran apa yang Anda pelajari, dari menjalankan bisnis ini, baik dari segi SEO maupun pemasaran, sehingga Anda dapat menumbuhkan bisnis yang begitu sukses dan menguntungkan hanya dalam beberapa tahun?

Julian: Saya pikir itu waktu yang tepat. Bukan hanya saya yang benar-benar baik. Pada dasarnya, pada saat yang tepat juga, semua orang menjadi lebih sadar akan jenis situs kode kupon ini. Aku masuk cukup awal. Ada banyak kompetisi ketika saya masuk, tetapi tidak ada ratusan dan ratusan kompetisi. Banyak dari itu adalah waktu. Saya memang memiliki latar belakang. Pekerjaan penuh waktu saya adalah sebagai orang pemasaran digital. Saya memang memiliki banyak pengetahuan tentang sektor itu. Saya hanya merasa bahwa banyak orang lain yang bersaing dengan saya entah mereka tidak memiliki pengalaman sebelumnya atau mereka tidak memiliki ... Mereka sampai di sana melalui sedikit keberuntungan juga, mungkin dan waktu yang baik dari mereka.

Saya kira itu hanya perlombaan untuk tumbuh dan mempertahankan posisi itu. Google pada saat itu cukup mudah. Ini mungkin sedikit berlebihan [rigging 00:13:08], tetapi mereka cukup mudah untuk merekayasa balik dan memahami dengan tepat apa yang perlu Anda lakukan untuk menghasilkan peringkat, sedangkan sekarang, karena Panda dan Penguin, jauh lebih sulit untuk memahami. Pada saat itu, itu adalah sesuatu yang bisa Anda pahami. Saya perlu mendapatkan jumlah tautan ini. Saya perlu mendapatkan konten berkualitas di situs. Anda benar-benar dapat melakukan itu dan menyadari apa yang diperlukan. Selama Anda siap untuk bekerja keras untuk menyelesaikannya, Anda bisa mendapatkan uang masuk.

Felix: Anda menyebutkan bahwa ini banyak berkaitan dengan waktu. Apakah itu sesuatu yang Anda lihat akan datang atau mungkin pertanyaan yang ingin saya tanyakan adalah seseorang di luar sana yang berpikir untuk memulai bisnis, masuk ke industri tertentu, apakah ada kuncinya, apakah ada tanda-tanda yang dapat mereka perhatikan untuk melihatnya Saya akan naik, saya telah menemukan gelombang yang akan tumbuh dari waktu ke waktu daripada garis datar atau menurun?

Julian: Ya, saya pikir mungkin ada beberapa sinyal. Mungkin ada, salah satunya bagi saya adalah orang-orang mulai membual tentang berapa banyak yang mereka hasilkan di ruang khusus ini. Ketika orang mulai membual tentang berbagai hal, maka Anda mulai menyadari pasti ada sejumlah uang yang benar-benar bagus untuk diperoleh. Itu hanya Anda hanya melihatnya muncul. Anda melihat semakin banyak bermunculan di blog yang berbeda orang membicarakannya atau bahkan surat kabar.

Ini sulit. Jelas, bahwa Anda bisa terlalu dini untuk sesuatu, tapi saya pikir untuk ini, hanya saja sangat sulit untuk mendefinisikan dengan tepat. Anda hanya mendapatkan firasat bahwa ketika sesuatu adalah pasar jenuh atau sedang dilakukan sebelumnya, ya, Anda masih bisa masuk jika Anda punya twist yang berbeda di atasnya, tapi secara umum, sektor semacam ini tidak dibanjiri di waktu. Ada beberapa orang di sana, tapi itu tidak super profesional.

Semua orang ada di sana. Anda tahu orang-orang super profesional sejati dengan uang di belakang mereka akan datang, jadi saya langsung masuk dan mencobanya selama beberapa bulan. Saya melakukannya sepanjang tahun, tetapi itu bukan satu tahun penuh di situs kode kupon. Saya mungkin, saya tidak tahu, enam bulan sebelum saya meninggalkan pekerjaan penuh waktu saya. Saya hanya membuktikan pada diri sendiri bahwa itu bisa berhasil. Anda hanya mendapatkan firasat ketika Anda benar-benar membenamkan diri dalam ruang tertentu.

Felix: Jendela tampaknya tiga tahun. Bagi sebagian orang, ini bisa terasa lama, tetapi ini adalah waktu yang sangat singkat. Jendela itu tidak terlalu besar bagi Anda untuk kadang-kadang mengidentifikasi peluang, masuk. Sepertinya Anda keluar sebelum terlalu jenuh. Saya pikir itu pasti keterampilan yang dapat Anda kembangkan pasti keterampilan berharga yang dapat Anda kembangkan. Kemudian Anda juga harus bergerak cepat setelah Anda mengidentifikasi. Anda juga tidak bisa begitu saja mengenalinya dan meluangkan waktu.

Julian: Tidak, tepatnya.

Felix: Keren. Mari kita beralih ke setelah Anda menjual bisnis. Anda memiliki beberapa. Anda memiliki banyak uang yang dapat Anda gunakan untuk hidup atau memberi Anda setidaknya waktu untuk memulai bisnis lain. Bodyhack Limited, beri tahu kami lebih banyak tentang itu. Anda baru saja menyebutkan itu pada dasarnya, seperti situs konten berat dengan pada dasarnya sebuah toko yang menyertainya juga.

Julian: Ya, idenya adalah jika Anda memikirkannya, saya tidak tahu. Di negara ini, kami memiliki situs perbandingan asuransi di mana pada dasarnya Anda memasukkan rincian tertentu dan asuransi termurah untuk Anda berada di urutan teratas. Idenya adalah kami akan melakukannya untuk program kebugaran. Jika Anda menginginkan, saya tidak tahu, program penurunan berat badan vegan, Anda akan memasukkan rincian itu dan kami akan memiliki sepuluh, dua puluh diet vegan dan program latihan kebugaran yang berbeda akan dicoba oleh orang-orang. Yang memiliki hasil terbaik akan melayang ke atas. Itulah idenya.

Kemudian Anda cukup mengklik tautan. Beli program khusus itu. Anda mendapatkan detail lengkap tentang apa yang dimakan orang tersebut, dan semua olahraga yang mereka lakukan. Hanya saja sangat, sangat memakan waktu untuk menghasilkan setiap program tersebut. Seperti yang saya katakan, saya adalah salah satu kelinci percobaan untuk itu. Itu tiga bulan kerja. Sungguh, Anda harus memperhatikan semua yang Anda makan, merekam semua yang Anda lakukan, merekam semua olahraga yang Anda lakukan. Ini sangat memakan waktu. Saya hanya berpikir untuk meningkatkan ini, itu akan menghabiskan banyak uang dan ternyata tidak … Sinyal tidak masuk ke saya bahwa orang benar-benar akan melakukan ini.

Minggu pertama kami ditayangkan, saya masuk ke beranda Hacker News. Kami mendapat banyak lalu lintas, orang-orang membeli program. Saya pikir hampir di hari pertama, kami telah melakukan program ratusan pound. Saya hanya berpikir, wow, ini akan pergi ke suatu tempat. Itu dengan cepat mereda lagi. Kami memiliki sekitar lima program pria di situs tersebut. Orang-orang menginginkan yang perempuan. Kami baru tahu bahwa butuh tiga bulan lagi untuk memasukkan betina ke dalam situs. Hanya saja itu adalah sesuatu yang tidak dapat Anda lakukan dengan buruk, jika Anda tahu apa yang saya maksud.

Anda hampir membutuhkan ratusan dan ratusan untuk memulai dari hari pertama. Saya tidak ingin berkomitmen untuk memproduksi ratusan dan ratusan program jika saya memproduksinya orang tidak ingin membelinya. Itu sedikit dari ayam dan telur. Saya memutuskan untuk tidak berkomitmen untuk memproduksi ratusan program. Itu akan menghabiskan banyak uang. Saya mengesampingkan ide itu. Saya perlahan-lahan menggenjotnya dan mulai mencari-cari peluang lain.

Felix: Saya juga mendengar masalah ini di podcast sebelumnya, yaitu tentang menjual produk digital atau produk yang pada dasarnya tidak harus fisik dan Anda benar-benar harus memproduksinya secara internal. Salah satu masalah terbesar dengan itu adalah bahwa setiap kali Anda ingin membuat lini produk baru, Anda tidak bisa begitu saja mengalihdayakannya atau itu akan sangat mahal seperti yang Anda katakan. Anda harus terus-menerus, mematikan konten Anda sendiri, mematikan program-program yang berbeda ini. Apakah masalah terbesarnya hanyalah produksi lini produk, pada dasarnya, programnya sangat berat atau apakah itu …

Julian: Ya.

Felix: Apakah itu? Karena saya pikir Anda mengatakan sesuatu sebelumnya juga, tentang bagaimana pelanggan dari klien, saya kira, dari situs Anda, dari program Anda, itu juga terlalu rumit bagi mereka?

Julian: Saya kira seseorang memberi tahu teman-teman saya bagaimana melakukannya. Bagi mereka, ya, terkadang terlalu rumit. Orang menginginkan solusi cepat untuk masalah kebugaran mereka atau masalah berat badan mereka. Inilah sebabnya mengapa kadang-kadang, orang-orang yang melakukan yang terbaik adalah orang-orang yang memberi tahu Anda bahwa itu adalah perbaikan cepat. Kami punya majalah di sini di kantor saat ini. Kami dikirimi beberapa majalah gratis. Ini adalah program penurunan lemak selama satu minggu. Anda tidak akan kehilangan lemak dalam satu minggu, tetapi ketika Anda memberi tahu orang-orang bahwa, itu akan dikatakan, dua belas minggu kerja keras, maka mereka tidak ingin terlalu banyak mendengarkan.

Saya pikir itu adalah sedikit kerugian bahwa ketika Anda mengatakan yang sebenarnya, orang tidak ingin menjadi ... Itu tidak menarik bagi mereka. Ketika orang memberikan perbaikan cepat meskipun orang yang memberi tahu Anda perbaikan cepat mungkin tahu sendiri bahwa itu tidak akan berhasil. Orang-orang menyukai perbaikan cepat itu, tapi itu bukan sikap kami. Kami ingin mengatakan yang sebenarnya kepada orang-orang. Bagi sebagian orang, itu terlalu rumit.

Felix: Masuk akal. Dari Bodyhack Limited, lalu Anda memutuskan. Apakah itu ketika Anda menyadari bahwa itu adalah proses yang sulit untuk membuat program-program ini saat itulah Anda memutuskan untuk mencari di tempat lain atau bagaimana Anda menemukan ide untuk membuat Huel?

Julian: Protein whey sangat nyaman. Saya hanya merasa bahwa bukan olahraga yang membuat orang kehilangan lemak. Ini memastikan mereka mengonsumsi kalori yang tepat, yaitu defisit kalori. Satu-satunya cara untuk melakukannya, jika Anda berpikir Anda memiliki sepiring makanan di depan Anda dan jika Anda menimbang semua makanan itu, sangat sulit untuk mengetahui dengan tepat berapa banyak kalori yang Anda miliki jika Anda hanya menebaknya. Jika Anda menebak kalori, Anda tentu menebak makro dan mikronutrien. Anda tidak benar-benar tahu apa yang Anda makan. Ketika saya menggunakan protein shake, itu sangat masuk akal.

Saya hanya melihatnya sambil berpikir, yah, ini saya tahu persis berapa banyak protein yang saya dapatkan. Mengapa Anda tidak memasukkan karbohidrat saya ke sana dan lemak di sana dan zat gizi mikro? Itu hanya masuk akal. Satu hal penting bagi saya juga adalah ketika saya mulai berbicara dengan teman-teman saya tentang hal itu, mereka berkata, “Apa yang kamu lakukan selanjutnya?” Biasanya, ketika saya memberi tahu mereka tentang apa yang saya lakukan, mereka tidak terlalu memperhatikan, tetapi ketika saya mulai menjelaskan Huel kepada mereka, Anda dapat melihat minat mereka meningkat. Mereka menatapku seperti, "Aku ingin tahu lebih banyak tentang ini."

Saya mulai berpikir saya tidak benar-benar memaksa ini, memaksa untuk memberi tahu mereka. Mereka sebenarnya tertarik, mengajukan pertanyaan kepada saya. Saya adalah pelanggan dari produk akhir juga. Saya juga menginginkan produk itu. Bagi saya, itu adalah sesuatu yang saya inginkan. Teman-temanku tertarik. Mereka menginginkannya. Saya pikir, yah, mereka biasanya sangat kritis. Mereka tidak akan menjadi orang yang hanya akan berkata kepada saya, "Ah, itu ide yang bagus," ketika mereka tidak mempercayainya. Mereka akan memberi tahu saya jika menurut mereka itu sampah. Kabar baiknya adalah saya mendapat sinyal awal bahwa ini pasti sesuatu yang akan berhasil.

Felix: Ini adalah pelajaran yang saya pelajari sebelumnya juga. Itu lebih menurut saya di ruang perangkat lunak, tetapi saya pikir ini benar-benar berlaku di mana saja, yaitu ketika Anda menjual sesuatu kepada orang-orang atau menjual produk kepada orang-orang, Anda ingin menjual barang-barang itu kepada mereka. Jauh lebih mudah untuk menjual barang-barang yang pada akhirnya mengurangi pekerjaan yang harus mereka lakukan daripada mengharuskan mereka melakukan lebih banyak pekerjaan. Ini terdengar seperti jenis masalah, melihat ke belakang, melihat ke belakang adalah 20/20.

Melihat kembali Bodyhack dibandingkan dengan Huel, Bodyhack mengharuskan orang untuk melakukan lebih banyak pekerjaan dengan membeli barang yang mereka beli ini sementara Huel ketika mereka membelinya, itu mengurangi jumlah pekerjaan yang harus mereka lakukan karena sekarang mereka tidak punya untuk menghitung semua makro dan kalori ini dan itu, seperti yang Anda katakan. Saya pikir poin penting yang harus Anda buat adalah Anda tidak … Jauh lebih mudah untuk menjual sesuatu jika itu membuat hidup orang itu lebih mudah, belum tentu lebih sulit. Saya pikir itu poin penting. Ketika Anda memulai Huel, apakah ada bagian Bodyhack yang saya kira dapat Anda gunakan sebagai landasan peluncuran untuk Huel atau apakah itu merek yang dimulai dari awal?

Julian: Itu dimulai dari awal. Situs web Bodyhack masih ada. Sungguh menyakitkan bagi saya untuk berpikir bahwa saya harus menutupnya suatu hari nanti. Aku telah membuatnya tetap hidup. Itu masih ada. Anda tidak dapat benar-benar membeli program mereka. Saya bahkan tidak tahu mengapa itu masih hidup, tetapi tidak, itu masih ada. Tidak ada landasan peluncuran sama sekali darinya. Ini adalah bisnis baru, dengan demikian, merek baru. Saya baru tahu bahwa branding akan menjadi sangat, sangat penting karena produk makanan, Anda tidak dapat merek dagang atau mematenkan resepnya. Saya baru tahu dalam jangka panjang, bahwa merek bisa menjadi sangat penting. Contoh yang akan saya berikan adalah sesuatu seperti Red Bull. Ada banyak peniru Red Bull. Kami hanya merasa bahwa, tentu saja, kami perlu memiliki branding yang sangat kuat.

Felix: Masuk akal bahwa branding itu penting. Saya tidak memikirkan itu. Seperti yang Anda katakan, Anda tidak bisa menyembunyikan bahannya. Lagipula orang bisa mengetahuinya. Itulah mengapa branding sangat penting. Ketika Anda memutuskan untuk memulai Huel, apa langkah pertama Anda? Apakah Anda harus melalui periode menciptakan produk? Bagaimana Anda bahkan mulai membuat produk makanan Anda sendiri?

Julian: Hal pertama bagi saya, karena saya bukan ahli gizi. Saya telah bekerja dengan ahli gizi di masa lalu, tetapi saya perlu menemukan ahli gizi terbaik yang dapat saya ajak bekerja sama untuk memastikan formulanya akan sebaik mungkin dari sudut pandang nutrisi. Itu sangat penting. Saya tidak dalam hal ini untuk menghasilkan uang. Jelas, ini bisnis, tapi ini bukan saya… Saya tidak perlu melakukan itu.

Satu hal yang ingin saya lakukan adalah memastikan saya tidak membuat produk yang jelek. Saya ingin membuat sesuatu yang sangat saya banggakan, jadi saya ingin mencari ahli gizi terbaik yang saya bisa. Itu adalah langkah pertama mencari ahli gizi. Bersama-sama, kami menyusun program menyusun formula.

Felix: Apakah itu percobaan dan kesalahan atau apakah kalian cukup tahu ini adalah bahan yang Anda inginkan dan kemudian menggabungkannya seperti itu?

Julian: James Collier, dia memiliki pengalaman dua puluh lima tahun di bidang nutrisi. Dia bekerja dengan pejuang NAA. Dia bekerja dengan orang kuat. Dia bekerja dengan binaragawan. Dia benar-benar tahu industri ini dengan sangat baik. Dia hanya tahu nutrisi dengan sangat jelas sehingga dia sangat cepat, kami menggabungkan formulanya. Kemudian dia baru tahu produk apa yang bagus. Sumber karbohidrat utama kami adalah gandum.

Ini adalah produk alami. Ini penuh dengan fitonutrien. Ada protein, lemak, dan karbohidrat di dalamnya. Ini hanya produk yang sangat, sangat bagus. Dia langsung tahu hal-hal semacam itu. Dia tahu itu akan menjadi inti untuk sumber karbohidrat. Dalam hal keseimbangan mikro-makronutrien, dia langsung tahu segalanya. Cukup cepat, formula yang kami dapatkan hari ini cukup dekat dengan yang asli yang kami buat dengan cukup cepat.

Felix: Setelah Anda memiliki formula ini, apakah Anda harus pergi ke produsen tertentu? Ketika Anda membuat produk makanan, apa bedanya dengan, saya tidak yakin berapa banyak pengalaman yang Anda miliki dengan produk fisik jenis lain, tetapi berdasarkan pengalaman Anda, apa bedanya dengan membuat pakaian, misalnya ?

Julian: Saya tidak tahu tentang pakaian. Latar belakang saya selalu cukup banyak hal situs web. Untuk sebuah situs web, Anda dapat mengubah situs web dengan cukup cepat. Ketika saya pertama kali memulai, kami menggabungkan formula dengan cukup cepat, menyelesaikan branding dengan cukup cepat. Kami menyelesaikan situs web dengan cukup cepat. Saya hanya berasumsi bahwa produk akan selesai dalam waktu, saya pikir, awalnya saya berpikir sekitar tiga bulan. Kami membutuhkan waktu hampir satu tahun untuk sampai ke pasar. Itu sangat, sangat lambat. Sungguh, produk yang benar-benar fisik hanyalah binatang yang berbeda dengan situs web. Mereka hanya jauh lebih sulit. Ada begitu banyak hal untuk dipikirkan dan hanya industri. Ini jauh lebih lambat.

Anda tidak memiliki kendali lagi. Dengan situs web, Anda dapat membuat kode sendiri atau meminta seseorang untuk mengkodekannya atau Anda dapat menggunakan platform seperti WordPress atau Shopify. Hanya saja produk fisiknya sangat susah. Ini sangat membuat frustrasi. Orang-orang akan mengecewakan kita. Kami bahkan memiliki orang-orang seperti perusahaan multinasional yang sangat besar dan terkenal berkata, “Ya, kami bisa melakukan ini. Kita bisa melakukan ini.” Kami bekerja dengan mereka, beberapa email bolak-balik, rapat. Kemudian empat bulan, mereka berkata, "Tidak, maaf, kami menarik diri," dan bahkan tidak memberikan alasan yang sah. Itu benar-benar membuat frustrasi.

Felix: Jika Anda harus memulai dari awal atau memulai dari awal lagi, dan menjalani proses ini lagi, hal-hal apa yang akan Anda pastikan untuk dilakukan setidaknya yang berada dalam kendali Anda untuk membuatnya sedikit lebih lancar?

Julian: Saya tidak tahu apakah ada. Kami sedang membuat produk lain saat ini. Kita mengalami hal yang sama lagi. Itu sangat sulit. Kami sedang membuat faktor bentuk yang berbeda, saat ini. Kita harus berurusan dengan produsen yang berbeda. Pabrikan kami saat ini tidak dapat memproduksinya. Kami telah berurusan dengan orang-orang yang cukup bereputasi yang berurusan dengan pengembangan produk baru. Mereka mengecewakan kita. Mereka bekerja dengan kami mungkin selama tiga bulan. Produk yang mereka hasilkan pun tidak sesuai standar. Itu semua jauh.

Produsen kami telah mencari dan mencari dan mencari beberapa produsen. Kami sedang berurusan dengan beberapa saat ini yang membuat suara yang tepat, tetapi kami masih belum sampai di sana. Kami hampir mengeluarkan produk ini Oktober lalu. Akan beruntung jika kita keluar Oktober ini. Sekali lagi, ini adalah satu tahun lagi untuk sampai ke pasar. Untung saja aku punya uang di belakangku. Jika Anda memulai, dari awal hari ini, melakukan produk fisik, Anda harus diperingatkan bahwa itu jauh lebih sulit untuk dilakukan. Jika itu adalah pilihan saya dan jika saya tidak memiliki uang di belakang saya, maka saya tidak akan masuk ke produk fisik. Saya akan masuk ke hal-hal situs web, menghasilkan uang dari yang pertama dan kemudian pergi dan mencoba dan melakukan produk fisik nanti.

Felix: Menarik, saya pasti ingin membicarakan hal itu, tetapi sebelum kita beralih dari topik ini. Apa yang salah, saya kira, dalam proses ini? Hal apa yang harus dipikirkan oleh pengusaha lain tentang produk fisik atau bahkan produk makanan secara spesifik, hal apa yang bisa mereka harapkan belum tentu, harapkan, tetapi untuk diwaspadai yang mungkin salah selama proses selama setahun ini untuk Anda?

Julian: Saya pikir hal pertama adalah satu hal setelah kami baru saja menemukan dinding bata setelah dinding bata demi dinding bata yang kami katakan kepada orang-orang. Kami berkata, "Mengapa begitu sulit untuk mendapatkan sesuatu ke pasar?" Setelah menanyakan beberapa produsen, salah satu dari mereka benar-benar mengatakan. Dia berkata, “Dengar, alasannya adalah kami selalu didekati oleh para pemula atau orang-orang yang hanya memiliki ide untuk suatu produk dan kebanyakan dari mereka hanyalah serpihan. Mereka tidak akan berhasil dengan apa pun. Entah mereka tidak punya uang atau itu hanya ide yang mereka punya dan mereka tidak akan memasarkannya dengan benar.

“Mereka tidak akan melakukannya, jadi, kami akan menghabiskan banyak waktu untuk mengembangkan produk mereka di mana kami bisa membuat sesuatu untuk seseorang yang sudah sukses. So, why would we spend our time to produce a product for you and then we make it. You order, I don't know, a small batch of, say, five thousand when you usually are used to dealing with batches of fifty thousand, a hundred thousand plus. So, we're going to make a small batch for you, so economies of scale when [we pour 00:28:18].

“We spend a load of time to develop it. Then you get that batch of five thousand. You go away. You can't sell it because you've got no market or you just haven't done your marketing right and we don't get reorder. So, it's just a lot of wasted time and energy for us.” That's why. One of them said, “We get hundreds of requests every week from startups or from small companies, so in general, it's just we just don't touch them.” That was the only …

In terms of advice I can give, I don't really know how to counter that. The only way you can do is you have to just keep banging away. Eventually, you'll find somebody. Maybe just pick smaller companies, smaller startups themselves that are actually manufacturers or even consider making it yourself, which we've done with our latest product. We've actually started looking at a machine. We should do it ourselves. Again, that's a big capital investment to do that. I'm not sure I can give very good advice, especially in the food industry. It's just very, very tricky to get something to market that doesn't exist today.

Felix: All their attention, all these attentions from the manufacturers are focused on their existing large clients than working with smaller brand new companies. It's highly risky for them.

Julian: Yes.

Felix: That's why they tend to I guess divert resources from you or from new companies over to the existing relationships. Itu masuk akal. Are there ways then that you've found to get manufacturers to I guess believe in you or believe in your abilities or believe in your company more?

Julian: Well, the last meeting we had, which went very well, we had to actually, I said, “Do you want to see our sales figures?” They said, “No, we don't need to see them. We trust you.” I said, “No, I think I'm going to actually show you.” We got our sales figures out for the last twelve months. We started going through them and showing them to say, “Look, we're not a Mickey Mouse company. We are legit. We will generate volume and we just need your help to get this product to market.

“And once we do, I'm pretty sure this new product will be more successful than our current one. So, we will generate these sorts of volumes and this sort of growth.” That's what we can do now, but we've got that behind us. If you're starting from scratch, you don't even have that to use. It is even trickier. Luckily, what we did is we, if you search the internet and find manufacturers, you're going to find probably the bigger ones first.

Sometimes, you have to start lower down the list for companies, which are smaller that you might not have heard of. They might be on the third, fourth, fifth page of Google. Try and find the smaller ones. Of course, they're going to be keen to work with new people because they don't have big clients at the moment. They don't or they're actually looking for clients themselves. That's the only sort of advice I can probably give is you need to start with the smallest company you can find, not the first companies you find.

Felix: That makes a lot of sense because if you are the smallest client for a manufacturer the only way to grow sometimes when you're brand new is go find a smaller manufacturer because then you become a much more, I guess, attractive client for them because they're looking for more. They're looking for clients. They're more desperate, I guess, for clients than the much larger manufacturers. Do you recommend or do you personally go after or work with most of the manufacturers that wants to avoid this issue of people dropping out along the way?

Julian: Well, luckily, the manufacturer we're working with at the moment has been very good to us. We've been with the same manufacturer for the last year. They're very good. They do deal with other small businesses. We're now their biggest client. They've got a dedicated manufacturing plant for us now as well. I'm not really sure what else they deal with in terms of smaller clients. I think that they were very surprised at our growth.

Therefore, they might be a little bit more open to dealing with new startups now because they can see that it can work. This is where manufacturers probably just shoot themselves in the foot a little bit. By turning everybody down, they're probably missing opportunity sometimes.

Felix: After you were finally able to, I asked you before that while you were in the process of creating Huel for the first time over that entire year. Were you just putting Huel on the back burner or were you focused on the marketing? What were you focused on during that year while you were waiting for the product to be finished on the more sales and marketing side?

Julian: I don't even know how that year passed really. We felt busy, but we didn't achieve a great deal. It was a lot of time and effort trying to find people, trying to persuade people. We were working with people, but just they were letting us down. We were still working. It's just they didn't actually produce at the end of sometimes four months or we worked with other people for two months and going backwards and forwards, their offices up and down the country meeting them. We were busy in that time. We weren't super, super busy, but we were busy.

I suppose the rest of the time I was just literally just pulling my hair out, getting really frustrated and trying not to get too frustrated because I think it just is a very slow process. You just have to just at the start of it I was very used to dealing with websites that I could turn around very quickly. I think that's another piece of advice I'd give to somebody to just accept that it's going to take a long time to produce something. Don't get too frustrated and end up shouting at people or something like that because it just is a slow process.

They've got other clients to deal with. They're not necessarily set up to do new product development. This is one thing that I did talk to some of the guys and say, “Why don't you have a separate unit, like a smaller unit where you can just experiment and do smaller runs of products not having to go into the main production line where the demands are much higher in terms of initial numbers, so you can experiment and get some smaller businesses off the ground?” There just aren't that many people who specialize in new product development.

Felix: Were you during this year then of waiting for something to be produced, were you driving traffic or building buzz around Huel?

Julian: No, no, we weren't at all because again, it was just from Bodyhack I put quite a lot of money into that. That didn't go anywhere. I suppose I was always a little bit hesitant to put too much money behind this one, especially when it's not just my money. It's my wife's money and my child's money to put it behind another product that might go nowhere. I was always a little bit hesitant. We didn't spend too much this time until we actually got to market. Then once we started seeing initial sales coming through, then it was much easier to have that discussion to say, “Look, I'm going to put some more money behind this.”

Felix: Now that you finally got the manufacturer and you are ready to put some money in to invest into the business, how were you driving the traffic or the sales early on?

Julian: The early sales came through Facebook groups. Sometimes, that's accidental as well. I went on a couple of Face groups. There is one Facebook group that was about startups. It's quite big, about seventeen thousand. I can remember I just went on there asking. These are genuine questions. I wasn't promoting Huel at all. I was literally just asking some genuine questions about how to do certain things. I mentioned we just launched. That was some of the earliest sales came through that.

Felix: This is it sounds to be, I guess, a more popular I guess strategy now. The Facebook groups all of a sudden have come back into the marketing I guess mix for a lot of businesses. Is that still something that you focus on? Maybe I'm not sure at this scale if you bother doing the Facebook groups. Is that a recommended approach for other entrepreneurs that are just starting out to get involved in these communities?

Julian: I think it's definitely worth getting involved. I did that for my benefit in terms of the startup advice I was getting or the contacts I was getting rather than pushing the company, but certainly, I noticed that we were definitely getting sales from that group. Those initial sales could be useful. I don't think it's something that's going to, as you said, drive significant sales. In your first early sales, they're really important just to give you comfort that this is right place to go. I definitely recommend it for the really early days.

Felix: From there on, once you start getting the first sales in the door, it sounded like you felt more confident in investing more into this business. What was the next step? What kind of, I guess, marketing process or system did you want, did you envision setting up for Huel?

Julian: The PR was the next big that we did. Kita telah melakukannya. We got a PR agency and spent a bit of money on that. It wasn't too expensive. That went really, really well. We've been on TV a couple of times. We've been in most of the national newspapers in the UK, quite a few magazines as well, quite a few blogs. That initial PR worked for us in two ways. One, it worked in terms of traffic and sales. It also worked in terms of credibility.

I think selling a food product is something. People are going to put that product inside their body. They've never heard of your company before, but if they can see a logo to say that this has been on the BBC, this has been on CNN, this been in the Daily Mail, I think it gives people a little bit more confidence that this is a legit product. It's not something made in somebody's garage.

Felix: Is the first step that you recommend others try, too, once they're ready to start scaling up their marketing is to invest in PR?

Julian: Yeah, definitely, I think PR is something that the downside of PR that it's not directly measurable and it's not guaranteed you're going to get anything. If your product is just not newsworthy, then probably not worth spending money on PR. You probably won't get any PR, but if your product is interesting, newsworthy, and you find a good PR agency, then yes. I think it probably would be a wise move.

Felix: Do you think that you could have had some similar success with PR without hiring a PR agency or is this you think definitely highly I guess, advantageous for somebody to look for a PR agency?

Julian: I think to just kick-start it, I think it's definitely important. We got quite a lot of PR or interest directly. We got called from some TV. We got called from some radio and some press just directly just because they'd seen us either through on Facebook or they'd seen us in other articles. I think if you don't kick-start it, it's quite hard to get it going. I think maybe even if your budgets are very small maybe. We only did it for the first three months.

After launch, we did it for the first three months and then we paused the campaign to see if we could survive without spending the money on the PR. That's something which I probably would recommend. If you're really short of money, maybe just spend a month or two. Tell the PR agency, “Look, I want to do a two months test. I want to launch this product with PR.” Ask them if they think they can get PR. If they're confident they can get it, and you get the price and the price is right for you, then it's definitely worth getting it because those logos of you being in the press will stay forever.

You can keep those forever. You will always have been in that publication. Similar to when they launch a film, you get those little quotes underneath the film saying the Daily Mail says this or the Guardian says this about a particular film and gives it a star rating. Those things do add credibility and do add confidence to the buyer. I think it probably would be wise if you've got an interesting product.

Felix: I like that that you're mentioning hiring a PR agency to kick off this snowball effect of additional PR because once you have the features in these popular publications, then other publications are going to want to talk to you as well because they had discovered through there or you have all these amazing logos on your site. That gives you again, credibility with your customers like you were saying.

Then when you do want to go out and pitch to other publications, you have all this pedigree, essentially, that you can point to on your resume and say, “Look, all of these other publications have already featured us.” It makes it a lot easier to pitch. When someone does have an entrepreneurial business out there, wants to consider this, and you don't have to reveal how much you paid, but what kind of budget levels do you need to at least be open to before this even makes sense?

Julian: I would probably say you can probably get it's like anything like web development. You can probably get it very cheap. You can get it very expensive. I would say that somewhere between three and five thousand pounds per month will get you a pretty decent agency with a pretty decent campaign. I suppose in general, they charge around five hundred pounds a day for a reasonable agency. You're basically buying the amount of days they're going to put in per month. I suppose you could maybe get away with a day or two with some agencies, but most will probably want a minimum of say, five days. That's two thousand five hundred, something like that.

Felix: Masuk akal. How should you prepare? What if you are about to hire a PR agency, are there things that you need to make sure that you're ready to do so you can take the most advantage of these days that you're purchasing?

Julian: I would say you definitely, need to have some photographs ready. I had to get some headshots for myself. Obviously, you want to get some good shots of your product because what they're going to do, if they're going to write about you, they're going to want a picture of yourself, the founder. They're going to want a picture of your product. They need to be good product shots, not something you photograph yourself. I'd spend a little bit of money on those. I'm not talking mega money. You can probably spend as little as twenty-five pounds per shot from a good local photographer.

Anda membutuhkan itu. Anda harus memiliki jelas, mereka akan menghasilkan siaran pers untuk Anda, tetapi Anda perlu bekerja dengan mereka pada siaran pers pertama dan juga menulis ringkasan yang baik tentang apa produk itu dan manfaat yang ditawarkannya. Seseorang mudah-mudahan akan menulis kadang-kadang manfaat dan apa produk dalam kata-kata Anda karena kadang-kadang mereka hanya mengambil apa yang langsung dari siaran pers.

Anda harus menyelesaikan hal-hal itu terlebih dahulu sebelum Anda mulai menerbitkannya, meluruskan cerita dan semacamnya. Itu benar-benar, saya pikir. Saya kira satu-satunya hal lain kadang-kadang seperti melakukan podcast ini, kadang-kadang, saya sudah melakukan beberapa ini sekarang adalah membeli sendiri mikrofon yang layak. Saya harap ini terdengar bagus hari ini. Hal-hal semacam itu dapat membuat Anda terdengar sedikit lebih profesional, semoga dan itu sudah cukup.

Felix: Saya pikir itu rencana persiapan yang bagus karena Anda tidak ingin menghabiskan lima ratus pound sehari dan tiba-tiba membelanjakan, membuang-buang waktu sepanjang hari dengan tidak menyiapkan segalanya dan tidak memanfaatkan kampanye itu secara maksimal. Anda telah mengatur. Satu hal yang Anda sebutkan sebelumnya bahkan sebelum Anda mempertimbangkan untuk menggunakan PR sebagai saluran pemasaran produk Anda dan perusahaan Anda, bisnis Anda, Anda perlu memiliki semacam cerita. Itu harus layak diberitakan. Bisakah Anda berbicara sedikit lebih banyak tentang itu? Bagaimana Anda tahu apakah produk Anda benar-benar layak diberitakan atau tidak?

Julian: Saya kira Anda harus berpikir dari sudut pandang jurnalis. Ada jutaan produk di luar sana. Mereka didekati setiap hari oleh seseorang yang menjual produk baru seperti, entahlah, bir baru atau minuman baru atau semacamnya. Anda harus berpikir apa sudut dari mereka? Apa yang akan mereka tulis yang layak diberitakan? Huel layak diberitakan karena sudut pandang yang mereka ambil adalah untuk mengatakan bahwa Anda dapat mengganti semua makanan Anda. Anda tidak perlu makan makanan lagi, meskipun Huel adalah makanan. Hanya saja dalam format yang berbeda. Ini bukan makanan tradisional dalam arti itu bubuk. Anda tidak dapat melihat apa yang ada di sana.

Beberapa berita tentang Matrix. Di sana, mereka memiliki produk, yang merupakan semua yang Anda butuhkan dalam sekali makan. Mereka bisa sedikit bersenang-senang dengannya. Mereka benar-benar bisa bermain dengannya sedangkan jika Anda hanya mengatakan, "Saya telah meluncurkan bir baru dan rasanya lebih enak daripada bir orang lain," itu tidak layak diberitakan. Jika Anda berkata, "Saya telah meluncurkan bir baru," saya tidak tahu. Ada yang baru baru-baru ini yang mengandung brendi atau vodka di dalamnya, sesuatu yang berbeda.

Hal-hal semacam itu, kadang-kadang, tetapi jika Anda berkata, "Saya baru saja meluncurkan bir baru dan semua barang kami," saya tidak tahu, berbeda dalam beberapa hal, maka itu mungkin layak diberitakan. Anda harus memikirkannya dari sudut pandang jurnalis. Bisakah mereka bermain dengan ide itu? Apakah itu sesuatu yang bisa mereka kaitkan dengan sesuatu yang lain? Apakah itu tren yang berkembang dari sesuatu? Jika Anda baru saja meluncurkan produk baru, Anda ingin mendapatkan pers, tetapi pers tidak ingin menulis tentang Anda.

Felix: Bahkan jika mereka menerima cerita tentang Anda dan/atau bahkan jika agen PR dapat menjualnya ke publikasi jika itu tidak layak diberitakan atau menarik, maka Anda tidak akan mendapatkan, saya rasa, publisitas atau Anda tidak akan mendapatkan, saya rasa, viralitas dari itu karena tidak ada yang akan tertarik untuk mendengar tentang produk bir lain. Itu perlu memiliki semacam cerita di baliknya. Itu sangat masuk akal. Mari kita bicara tentang menjalankan bisnis itu sendiri. Ketika Anda memulainya, itu hanya Anda dan kemudian Anda memiliki salah satu pendiri. Kapan kalian mulai meningkatkan tim?

Julian: Cukup cepat saya pikir karena pesanan mulai datang cukup cepat. Saya memilih dan mengemas pesanan sendiri. Saya memiliki gudang kecil yang sangat kecil. Saya sendiri yang melakukannya. Cukup cepat, saya tidak bisa menangani pesanan sendiri. Van pengiriman akan datang pada pukul 2:00. Saya bergegas sepanjang pagi mencoba mengambil pesanan, memasukkannya ke dalam kotak, memastikan pesanannya benar dan mengirim email ke pelanggan. Cukup cepat, itu menjadi terlalu banyak. Saya mengambil asisten.

Bersama-sama kami biasa melakukan pesanan di pagi hari. Kami biasa bekerja pada sore hari. Kemudian cukup cepat, itu berakhir sepanjang hari. Kami tidak dapat melakukan pekerjaan apa pun selain memetik dan mengepak. Kemudian apa yang kami lakukan, kami mengalihdayakan pemenuhan ke rumah pemenuhan, yang kemudian membebaskan hari kami sepenuhnya. Sehingga saya dan asisten dapat bekerja penuh waktu untuk mengembangkan bisnis. Kemudian kami perlahan-lahan menskalakan dari sana.

Felix: Bagaimana Anda membuat keputusan, apa proses berpikir atau proses pengambilan keputusan Anda seputar outsourcing tugas versus menyimpannya di rumah atau bahkan mungkin hanya menyimpannya di dalam diri Anda?

Julian: Itu kalkulasi sederhana, kok. Apa yang kami kerjakan adalah biaya pengiriman yang dibebankan kepada kami ditambah biaya kotak, jadi apa yang kami lakukan adalah menyelesaikannya, kami akan dikenakan biaya sejumlah ini untuk pengiriman. Saya pikir itu, dari atas kepala saya, katakan itu enam pon ditambah ada waktu yang dibutuhkan untuk melakukan setiap kotak. Kami telah menghitung berapa lama waktu yang kami perlukan untuk mengerjakan setiap kotak, biaya setiap kotak, pengepakan yang masuk ke setiap kotak. Kami menjumlahkannya. Rumah pemenuhan sedikit lebih mahal. Kemudian kami hanya percaya bahwa waktu kami lebih berharga daripada peningkatan kecil itu. Oleh karena itu, itu hanya perhitungan sederhana.

Felix: Masuk akal. Sekarang, apa yang Anda, saya kira, menghabiskan waktu Anda lakukan? Seperti apa keseharian Anda saat bangun tidur, berjalan ke kantor? Bagaimana Anda menghabiskan hari-hari Anda?

Julian: Nah, masalahnya ada lima dari kita di kantor sekarang. Ketika saya pertama kali memulai, saya menjalankan bisnis sendiri. Bulan, maaf, sungguh menakjubkan betapa banyak waktu yang ditelan hanya melakukan hal-hal yang berbeda. Misalnya, ketika kami pertama kali meluncurkan, saya telah melihat pagi ini. Pesanan per bulan, kami sekarang melakukan tiga ribu tujuh ratus persen lebih banyak di bulan lalu daripada yang kami lakukan setara dengan Juni 2015. Ini tumbuh sangat cepat. Ini hanya jauh lebih banyak yang harus dilakukan. Semuanya meningkat.

Ada lebih banyak layanan pelanggan. Ada lebih banyak Facebook. Ada lebih banyak balasan dan lebih banyak media sosial. Ada lebih banyak fotografi untuk diperoleh. Ada pengembangan produk baru. Ini hanya segudang tugas yang berbeda. Maka Anda punya lebih banyak tim untuk dikelola. Anda harus menginstruksikan mereka apa yang harus dilakukan. Saya tidak tahu. Terkadang, saya tidak tahu apa yang saya lakukan. Aku hanya tahu aku sangat sibuk. Saya hanya berjuang untuk mengikuti email saya saat ini.

Felix: Masuk akal. Seberapa sukses bisnis hari ini? Anda mengatakan pertumbuhan tiga ribu tujuh ratus persen dari tahun lalu dengan saya kira tahun sebelumnya dalam membandingkan dua bulan itu. Seberapa sukses bisnis hari ini?

Julian: Dalam dua belas bulan pertama, kami memiliki pendapatan lebih dari dua juta pound. Kami telah menjual lebih dari satu koma lima juta makanan. Ini adalah makanan lima ratus kalori. Kami memiliki lebih dari dua ratus ribu pengunjung ke situs web per bulan. Kami memiliki puluhan ribu pelanggan yang membayar. Itu memberi Anda gambaran kasar tentang skalanya.

Felix: Itu luar biasa. Untuk apa Anda menghargai pertumbuhan yang cepat ini? Karena ini jelas, angka yang luar biasa, tetapi bahkan lebih menakjubkan hanya dalam jangka waktu yang singkat, terutama dua juta pound yang Anda katakan dalam dua belas bulan pertama. Apakah itu hanya semua PR? Apa yang akan Anda hargai juga, hanya tumbuh secepat itu?

Julian: Saya pikir ini adalah produk yang diinginkan orang. Saya tidak berpikir orang bahkan tahu bahwa produk ini bisa ada. Kami telah melakukan pekerjaan yang cukup baik untuk membuatnya, sekali lagi, menjadi pers dan membuat orang sadar bahwa produk ini ada, tapi saya pikir orang hanya menginginkan ini. Saya pikir ada begitu banyak orang. Yang sering kita katakan jelas, makanan utuh adalah, jika Anda mendapatkan makanan yang bergizi lengkap.

Jika Anda tahu apa yang Anda lakukan, jika Anda dapat membuat makanan dari makanan utuh yang bergizi lengkap, mendapatkan semua asam lemak yang Anda butuhkan, semua asam amino esensial dan semua vitamin dan mineral esensial, maka itulah hal terbaik yang Anda lakukan. bisa lakukan. Jika Anda punya waktu untuk melakukan itu, itu brilian. Silakan lanjutkan dan lakukan itu, tetapi sebagian besar orang tidak punya waktu untuk melakukan itu.

Mereka tidak memiliki pengetahuan tentang bagaimana membuat makanan, makanan yang bergizi lengkap. Mereka akhirnya, jelas, di Inggris, makan siang paling populer mungkin adalah sandwich. Camilan paling populer mungkin adalah keripik atau cokelat. Sarapan paling populer mungkin adalah roti panggang. Sebagian besar atau semuanya akan lebih diproses daripada Huel, dan kurang bergizi dan tentu saja tidak lengkap nutrisinya. Saya pikir orang-orang sudah sadar. Di negara ini, ada enam puluh empat persen orang yang kelebihan berat badan.

Kami memiliki epidemi nyata hampir dengan diabetes dan mendapat banyak masalah lainnya. Orang-orang sadar bahwa terkadang cara hewan diperlakukan di peternakan tidak manusiawi. Huel adalah produk vegan. Ada banyak hal yang disadari orang. Mereka tahu ada masalah dengan rantai makanan kita. Mereka tidak benar-benar tahu apa solusinya. Mereka tahu mereka mungkin harus makan dan sehat, tetapi setiap kali Anda mengambil koran atau majalah, ada cerita yang hampir berbeda dari minggu sebelumnya. Orang-orang menjadi bingung tentang apa yang harus mereka makan atau tidak makan.

Dengan Huel, keindahannya sudah dilakukan untuk Anda. Kami sangat fokus pada ini. Kami tahu apa yang kami bicarakan. Kami telah menciptakan produk yang sehat. Nutrisinya lengkap. Ini seimbang. Ini menggunakan sumber daya yang berkelanjutan. Kemasannya minimalis. Ini tinggi serat. Ini tinggi protein. Ini sangat, sangat rendah gula. Kami pada dasarnya telah menciptakan produk yang berhasil, itu mencentang banyak kotak untuk orang-orang. Oleh karena itu, penjualannya sangat bagus karena hanya memenuhi permintaan masyarakat.

Felix: Saya pikir Anda telah menjual saya. Saya pikir itu lucu karena saya tinggal di New York City. Anda melihat tren ini terjadi di mana mungkin beberapa tahun yang lalu ada fokus besar, atau tidak fokus besar, layanan besar hanya mengantarkan makanan. Orang-orang tidak ingin melalui pengalaman berbelanja, tidak ingin berurusan dengan pembelian makanan. Kemudian menjadi lebih dan lebih, saya kira, dilakukan untuk Anda sedangkan sekarang, mereka memberikan makanan kepada Anda dengan resep khusus yang dapat Anda buat. Sekarang, sudah sampai pada titik di mana semua persiapan makanan untuk Anda dikirim juga, jadi semakin mudah untuk makan sehat.

Ini adalah langkah yang lebih nyaman di mana Anda tidak perlu menyatukan apa pun. Anda tidak perlu memikirkannya dan kemudian hanya mengkonsumsinya. Saya pikir sangat masuk akal bahwa tren yang dapat Anda perhatikan dan ikuti adalah bahwa orang ingin menjadi sehat. Hanya saja waktu yang harus mereka lakukan menjadi semakin terbatas. Saya pikir Anda pasti telah mencapai pasar di sini. Jelas, itu karena kesuksesan Anda. Ceritakan sedikit tentang saya kira naik bisnis. Anda sudah memiliki tim. Jelas, Anda sangat sibuk. Apakah Anda bergantung pada alat atau aplikasi apa pun untuk membantu Anda menjalankan bisnis?

Julian: Ya, saya baru saja melihat aplikasi kami pagi ini. Kami menggunakan aplikasi Bold, pesanan berulang. Kami juga berlangganan di Huel. Kami menggunakan S Loyalty, yang merupakan skema referensi teman, tetapi sayangnya, mereka sebenarnya telah menghentikan bagian referensi teman dari aplikasi itu sekarang. Kami menggunakan Spently untuk email dan kami menggunakan beberapa aplikasi survei. Saya tidak ingat apa nama mereka dari atas kepala saya. Itu adalah aplikasi utama yang kami gunakan. Kami melakukan outsourcing cukup banyak. Seperti yang saya katakan, kami telah mengalihdayakan pemenuhannya.

Kami telah semacam outsourcing manufaktur. Kami mengalihdayakan desain grafis. Kami mengalihdayakan iklan Facebook kami. Ada satu hal lain juga. Ini mungkin datang kepada saya dalam satu detik. Kami percaya pada outsourcing. Keindahannya adalah Anda tidak perlu mengambil staf penuh waktu atau Anda menggunakan sumber daya saat Anda membutuhkannya. Ya, mereka bisa lebih mahal, tetapi jauh lebih mudah untuk meningkatkan dan menurunkannya dengan sangat cepat. Terkadang, sumber daya terbaik mereka ingin menjadi freelancer sendiri karena mereka sangat baik atau mereka menjalankan agensi. Mereka hanya sangat baik. Kami lebih suka melakukan itu jika kami bisa.

Felix: Saya pikir outsourcing jelas merupakan cara yang bagus, bagus, saya kira, langkah menuju, langkah sebelum mempekerjakan tim, hanya mampu mengirimkan tugas-tugas tertentu, tanggung jawab khusus dan tidak harus memiliki orang penuh waktu yang mengerjakannya. Saya kira, masalah potensial adalah saya berasumsi sebagian besar dari mereka akan jauh. Apakah Anda memiliki, saya kira, tip tentang cara mengelola tim pekerja lepas outsourcing ketika mereka tidak harus berada di kantor yang sama dengan Anda?

Julian: Ya, tentu saja, dua hal besar yang kami gunakan adalah kami menggunakan Basecamp, yang pada dasarnya adalah sistem daftar tugas yang dapat digunakan semua orang. Itu punya peringatan yang dikirim saat Anda menambahkan tugas. Kemudian ada benang merah karena jika Anda menggunakan email, ini adalah satu hal yang saya pelajari sejak lama. Email hilang. Rantai akan putus. Hal-hal dilupakan. Dengan Basecamp, Anda menempatkan tugas di sana. Itu tidak hilang sampai saya mencentangnya. Itu tetap di sana. Jika saya pernah melihat apa yang harus dilakukan seseorang, saya tidak perlu mencari email atau mengingat mereka seharusnya melakukan tugas ini.

Itu ada di sana sampai mereka berkata, "Bisakah saya menandai ini?" Saya akan melihatnya dan saya akan berkata, "Ya, saya akan menandainya." Saya akan mencentang kotak itu. Kemudian hilang. Basecamp pasti dan Google Docs, tentu saja, adalah satu lagi yang dapat kita kerjakan satu sama lain dari jarak jauh dan tentu saja, Skype. Skype harus sangat baik. James Collier, salah satu pendiri, dia sebenarnya tinggal sekitar dua jam perjalanan dari sini. Dia biasa turun seminggu sekali. Itu adalah dua jam perjalanan. Kemudian perjalanan pulang memakan waktu dua jam. Sebenarnya, hari itu akan kurang produktif. Sekarang, saya akan berkata, "Yah, kamu tinggal di rumah saja." Sekarang, kami lebih sering berbicara. Kami telah menyiapkan Skype. Kami melakukan video Skype. Kita mungkin kadang-kadang, Skype tiga, empat, lima, enam kali sehari.

Felix: Wow, luar biasa. Terima kasih banyak lagi untuk waktu Anda, Julian. Huel.com adalah situs webnya. HUEL dotcom. Di mana pun Anda merekomendasikan pendengar kami untuk pergi dan memeriksa apakah mereka ingin mengikuti apa yang Anda rencanakan atau apa yang Huel lakukan?

Julian: Ya, kami ada di media sosial, jadi Twitter, Facebook, dan Instagram. Mereka semua, Dapatkan Huel adalah pegangannya.

Felix: Luar biasa, kami akan menautkan semua itu di catatan acara juga sehingga orang dapat memeriksanya dengan sangat mudah. Sekali lagi, terima kasih atas waktunya, Julian.

Julian: Tentu, terima kasih. Juga, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Anda karena ketika saya pertama kali memulai perusahaan ini, salah satu hal yang saya lakukan. Saya mencari-cari di platform apa yang akan digunakan. Itu baik WordPress, Magento atau Shopify. Saya menemukan podcast Anda. Setelah mendengarkan beberapa episode, saya menyadari ada komunitas di sekitar Shopify. Ketika Anda menyadari ada komunitas di sekitar sesuatu, Anda menyadari bahwa itu akan tumbuh dan menjadi lebih baik dan lebih baik karena semakin banyak orang mencurahkan waktu dan usaha ke dalamnya. Pada dasarnya, podcast Anda adalah bagian dari alasan mengapa saya memiliki Shopify. Saya pikir Shopify adalah bagian dari alasan kami sukses hari ini. Saya perlu berterima kasih.

Felix: Juga, itu bagus untuk didengar. Saya pasti menghargai itu.

Julian: Saya ingat benar-benar mengajak anjing saya jalan-jalan, mendengarkan Anda, mendengarkan beberapa di antaranya, dan setiap kali saya mendengarkannya, seperti yang Anda katakan, ada permata. Itu kata kuncinya, menurut saya. Setiap kali Anda mendengarkan podcast, ada satu atau dua permata yang dapat Anda gunakan dalam bisnis Anda yang membuat perbedaan bagi bisnis Anda. Saya telah mendengarkan saya tidak tahu, saya tahu ada ratusan podcast Anda. Saya mendengarkan benar-benar banyak dari mereka. Setiap kali, ada satu atau dua permata yang saya gunakan dalam bisnis.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran e-niaga untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com/Masters untuk mengklaim uji coba gratis Anda yang diperpanjang selama tiga puluh hari.