Bagaimana Seorang Pengusaha Membangun Bisnis dengan Memberi Lisensi Merek Lain

Felix: Hari ini saya bergabung dengan Dave Andrews dari OldGuysRule.com. Old Guys Rule didedikasikan untuk menunjukkan bahwa usia adalah lencana kehormatan untuk kehidupan yang dijalani dengan baik dan menjual segala sesuatu mulai dari t-shirt hingga jam tangan. OldGuysRule.com dimulai pada tahun 2015 dan berbasis di Hermosa Beach, California. Selamat datang, Dave.

Dave: Terima kasih.

Felix: Ya, saya senang Anda ikut. Ceritakan sedikit lebih banyak tentang latar belakang Anda. Kami berbicara secara off-air sebelumnya tentang bagaimana ini bukan model bisnis khas yang biasanya kami miliki di podcast, jadi kami akan membahasnya sebentar lagi. Ini juga hanya satu bagian dari seluruh ekosistem bisnis yang Anda miliki. Beri tahu kami sedikit lebih banyak tentang latar belakang Anda dan seluruh penyiapan yang telah Anda lakukan.

Dave: Ya. Terima kasih telah menerimaku. Saya memiliki beberapa perusahaan yang saya jalankan. Saya seorang pengusaha di hati; telah melakukan ini selama sekitar 9 tahun, tetapi saya berada di dunia korporat sebelum itu di ruang digital, dan saya berada di boom dan bust .com asli pada tahun 2000, dan sebelum itu di ruang hiburan dan televisi interaktif juga. Sekitar 9 tahun yang lalu saya memulai sebuah perusahaan bernama Devious Media, dan kami melakukan konsultasi; konsultasi hiburan digital. Mulai dari melakukan seluruh pengembangan strategi dan operasi untuk beberapa jaringan TV ini di seluruh dunia hingga konsultasi untuk Emmy ... Saya mengerjakan aplikasi iPhone Emmy dalam waktu sekitar 3 minggu dari awal hingga akhir ... Untuk startup kecil yang membantu melakukan strategi media sosial untuk Jaringan NFL, dan lain-lain. Kami memiliki sekitar 100 pengembang, jadi kami bisa membangun apa saja. Lalu saya menggunakan perangkat apa pun termasuk OTT dan konsultasi seluler, dan sebagainya.

Kemudian saya mendapatkan perusahaan lain yang disebut komunitas 102. Perusahaan itu adalah perusahaan moderasi komunitas dan dukungan pelanggan. Kami melakukan segalanya mulai dari melakukan dukungan pelanggan untuk perusahaan baik itu di sosial melalui sesuatu seperti meja Zen, papan pesan, dan lain-lain. Kami juga mengelola berbagai halaman facebook untuk berbagai merek untuk memastikan tidak ada yang menjelekkan tetapi juga menjadi garis pertahanan pertama untuk mendapatkan dukungan. Kami juga melakukan banyak manajemen konten dan izin. Kami bekerja dengan perusahaan seperti MakerStudios untuk membantu mereka menghapus konten mereka sebelum mensindikasikannya ke berbagai perusahaan yang berbeda.

Perusahaan saya yang sedang kita bicarakan hari ini disebut 360 Ecommerce Consulting. Kami adalah pandangan 360 penuh dari Eomerce. Anda dapat menghubungi kami sebanyak atau sesedikit yang Anda butuhkan apakah itu untuk seluruh solusi atau Anda hanya membutuhkan seseorang untuk melakukan dukungan pelanggan. Anda perlu membangun sesuatu. Anda perlu sumber produk. Apa pun yang Anda butuhkan, kami dapat membantu Anda dengan apa pun yang Anda butuhkan selama ini. Ini semacam memberi Anda gambaran umum tentang perusahaan.

Felix: Kedengarannya kamu melakukan banyak hal. Saya tidak yakin bagaimana Anda punya waktu untuk melakukan semua ini. Mari kita mempersempit konsultasi ecommerce 360. Apakah Anda memiliki latar belakang, saya tahu Anda mengatakan bahwa Anda adalah bagian dari boom dan bust .com yang asli, apakah Anda pernah berada di ecommerce sebelumnya? Bagaimana Anda menemukan jalan untuk membuka toko?

Dave: Saya telah melakukan berbagai proyek berbeda yang berhubungan dengan e-niaga atau berurusan dengan basis transaksi. Saya telah melakukan hal-hal dengan magneto dan berbagai situs berkode keras pada masa itu. Love Shopify membuatnya sederhana. Ini seperti menjelaskan kepada calon klien dan atau klien yang sudah ada, saya menjelaskannya kepada mereka, ini seperti iPhone dan Anda hanya menambahkan aplikasi. Anda dapat membuatnya terlihat seperti yang Anda inginkan, tambahkan aplikasi di atasnya. Biaya rendah untuk memulai dan mencelupkan kaki Anda ke dalam air tetapi memungkinkan Anda untuk menskala.

Bagi saya dengan e-niaga, saya melakukannya sedikit sebelumnya tetapi benar-benar akan melakukan hal yang sama dengan beberapa klien sebelumnya yang pernah saya tangani.

Felix: Apakah 360 konsultasi e-niaga, ini adalah perusahaan payung yang menaungi Oldguysrule.com apakah Anda juga memiliki properti e-niaga lainnya? Apakah ini yang utama.

Dave: Ini yang utama. Kami telah melakukan beberapa pengembangan untuk perusahaan lain, Lardin Hammelton adalah perusahaan lain tempat kami melakukan pengembangan. Dia peselancar ombak besar. Dia punya banyak papan dayung berdiri. Kami melakukan itu dan Shopify, kami membuat word press ke dalamnya karena mereka ingin membuat beberapa konten. Kami juga melakukan situs intoner sebelumnya. Kami telah melakukan beberapa proyek lain yang berbeda di sana-sini. Lardin Hamelton adalah beberapa yang utama yang kami lakukan. Sebenarnya, saat ini kami hanya fokus pada Oldguysrule karena kami mulai mengembangkan merek 360.

Felix: Oldguysrule, ketika kami berbicara di luar udara. Ini sudah menjadi merek yang sudah ada dan Anda memiliki, bukan model bisnis yang benar-benar baru, tetapi setidaknya sesuatu yang berbeda dari yang biasanya Anda dengar di podcast ini. Jelaskan sedikit kepada audiens tentang bagaimana bisnis ini secara khusus diatur.

Dave: Saya seorang pengusaha di hati. Saya suka melihat hal-hal secara berbeda dari sekedar mencari tahu ... secara harfiah orang memanggil saya untuk semua alasan yang berbeda. Bagaimana Anda menghasilkan uang dari ini? Bagaimana saya bisa menghasilkan uang, saya punya sesuatu. Bagaimana kita menghasilkan pendapatan, membangun merek, dll. Saya biasanya adalah pembuat ide dan saya mengikutinya hingga eksekusi.

Mereka menjangkau kami. Mereka telah melakukan beberapa BSE dengan situs e-commerce mereka menggunakan Pennecole, versi lama, itu adalah pemegang lisensi yang mengelola semua kaos yang mengelola penjualan langsung ke konsumen. Mereka ingin mendapatkan proyek yang lebih holistik yang dapat mereka tawarkan dan dapat memiliki pengalaman yang lebih baik dan benar-benar menyelami merek oldguysrule. Apa itu? Bukan hanya kaos dan topi. Apa artinya menjadi orang tua yang pada dasarnya memerintah dan memenuhi merek dan janji.

Kami benar-benar membicarakannya selama sekitar satu tahun. Butuh sekitar satu tahun dan satu bulan untuk menutup kesepakatan. Apa yang terjadi adalah akhirnya menjadi pemegang lisensi untuk merek di Amerika Utara, Tengah, dan Selatan untuk semua hak digital. Pada dasarnya model mereka untuk oldguysrules adalah mereka melisensikan merek untuk berbagai perusahaan yang berbeda untuk mengambil alih bagi mereka untuk membuatnya menjadi batu bata dan mortir. Kami mengambil berbagai produk yang sedang dibuat dan menempatkannya di situs web dan mendistribusikannya dari domain utama juga ke amazon dan eBay. Kami pada dasarnya mencari tahu bagaimana kami menumbuhkan merek oldguysrule secara digital.

Kami memiliki banyak hal berbeda yang telah kami lakukan untuk membantu. Kami benar-benar baru saja melewati versi satu dari keseluruhan pengalaman.

Felix: Perusahaan ini Oldguysrule mereka tidak memiliki kehadiran e-niaga di mana pun atau hanya di Amerika? Bagaimana situasi mereka sebelum kalian masuk?

Dave: Mereka memiliki situs yang dibangun di O6 di pennicle. Mungkin terakhir diperbarui pada 08. Tidak responsif. Proses check out adalah arqueic. Mereka memiliki lennox. Saat saya melihat Google analytics, Anda hanya mencoba mencari tahu apa yang terjadi dan apa yang tidak terjadi untuk mencoba dan mencari tahu apa yang kami ketahui sehingga Anda dapat membuat keputusan.

Biasanya saya suka melihat analitik dan mencari tahu apa yang kami bangun dan mengapa kami membangunnya? Saya tidak ingin membangun insting, saya ingin membangun fakta. Pada dasarnya, saya memiliki sangat sedikit untuk dikerjakan dan mencoba dan mencari tahu.

Ketika kami memulainya, itu menjadi banyak penemuan. Menemukan siapa audiens target baru kami. Apa yang mereka suka? Mengapa mereka menyukainya? Bagaimana kita membuatnya mudah bagi mereka untuk membangun sebuah platform. Dengan kesepakatan kami, kami mengelola seluruh proses mulai dari pengembangan hingga setiap jalur komunikasi dengan pelanggan baik itu pemasaran atau dukungan pelanggan, dukungan telepon. Kami melakukan semua pemenuhan. Secara harfiah setiap hal. Cara kerjanya adalah kami memberikan pembayaran royalti kepada pemilik merek Oldguysrule.

Felix: Keren. Saya pikir ini mungkin model bisnis yang mungkin diminati orang lain. Apakah ini sesuatu yang Anda rekomendasikan untuk pertama kali atau pengusaha pemula untuk mempertimbangkan mengambil rute ini untuk melisensikan merek dan kemudian membayar royalti untuk merek itu?

Dave: Saya pribadi tidak akan merekomendasikan untuk timer pertama. Itu benar-benar sesuatu yang membutuhkan pengalaman di negara bagian atau di digital. Ini bukan sesuatu yang Anda lakukan karena Anda harus tahu merek. Oldguysrule sangat sukses. Mereka ada di 600 hingga 700 lebih toko batu bata dan mortir di dalam negeri tetapi kemudian mereka juga internasional. Mereka memiliki situs e-niaga Inggris yang dikelola oleh pemegang lisensi lain yang melakukan batu bata dan mortir di sana secara langsung yang sangat sukses dengannya.

Mereka baru saja melakukan kesepakatan dengan lobi hobi untuk banyak tanda gua manusia mereka dan hal-hal seperti itu jadi kami akan berada di 700 toko lain dengan lobi hobi. Mereka melakukannya dengan sangat, sangat, sangat, baik. Anda harus tahu bagaimana menghadapi merek dan bagaimana berbicara dengan merek dan mempresentasikannya kepada merek. Tidak hanya itu, Anda juga harus mengetahui sisi bisnis dari itu semua. Bagi saya, saya akan berhati-hati untuk terjun. Mungkin jika ada merek yang lebih kecil. Seseorang juga baru saja turun dari tanah sendiri dan Anda ingin mencelupkan kaki Anda ke dalam air dan membantu mereka, saya akan mengatakan hampir seperti magang, katakan mari kita lakukan. Aku akan membantumu, itu bagus.

Saya tidak mengatakan Oldguysrule adalah Coca Cola alam semesta, itu adalah perusahaan ukuran yang layak yang membuat sejumlah besar pendapatan. Anda ingin berhati-hati untuk menjadi pengatur waktu pertama di luar angkasa.

Felix: Saya membayangkan ada beberapa tantangan juga ketika Anda hanya satu saluran penjualan atau satu pemegang lisensi dari tidak banyak tapi setidaknya Anda bukan satu-satunya. Jika Anda memiliki merek dan memulainya dari awal dan segalanya, keputusan yang Anda buat hanya memengaruhi Anda. Setidaknya Anda akan memiliki kesempatan untuk membuat lebih banyak keputusan Anda sendiri. Apakah Anda mengalami hal-hal semacam itu belum tentu masalah. Setidaknya Anda berurusan dengan lebih banyak perusahaan lain ketika Anda adalah pemegang lisensi daripada memulai merek Anda sendiri. Bisakah Anda berbicara dengan kami sedikit tentang tantangan tersebut.

Dave: Maksud Anda tantangan bekerja dengan pemegang lisensi merek Oldguysrule lainnya?

Felix: Ya, persis.

Dave: Kabar baiknya adalah orang-orang yang memiliki Oldguysrule, pada akhirnya, mereka adalah orang baik. Saya suka bekerja dengan orang-orang baik. Itulah bagian dari alasan saya menjadi dan pengusaha. Saya sedang berbicara dengan seorang teman saya yang bertanya apakah saya ingin bekerja di perusahaan tertentu sebagai klien. Itu adalah gaji yang besar. Jumlah bayaran yang konyol, sebenarnya lebih dari yang dibayarkan. Saya hanya mengatakan tidak. Dia pergi, oh, kenapa? Karena ada orang-orang tertentu yang harus bekerja dengan Anda. Ada orang-orang tertentu yang Anda suka bekerja dengan dan tertentu Anda tidak. Pada akhirnya mereka adalah orang baik.

Orang-orang yang melisensikan merek Oldguysrule, mereka punya orang baik. Mereka tidak hanya membuat kesepakatan dengan siapa pun, mereka juga berurusan dengan orang-orang yang bisa Anda ajak bicara yang adalah manusia. Itu menghormatimu. Sudah sangat bagus. Saya tahu tidak akan selalu seperti itu dengan merek lain yang bekerja sama dengan Anda, tetapi mereka adalah orang-orang baik. Ada berbagai konvensi dan acara serta panggilan telepon dan email yang kami miliki, 100% sopan dan orang-oranglah yang bersemangat dengan merek yang mereka lisensikan. Mereka terbuka untuk kreativitas. Pada akhirnya, beberapa lisensi adalah lisensi mereka, tetapi jika saya melihat produk keren yang mungkin sesuai dengan lisensi mereka, saya akan mengirimkannya kepada mereka dan berkata, hei, Anda mungkin ingin menghubungi orang ini , ini situsnya, ini videonya, saya menemukan orang ini di linkdin.

Apa yang terjadi bahwa produk itu dibuat dan atau dilisensikan ke Oldguysrule. Kemudian dapat di situs web dan kemudian membantu saya untuk sisi itu. Kami benar-benar telah membantu, Anda akan melihat di situs web Oldguysrule produk yang disebut Penjaga bola, kami sebenarnya melisensikan botol itu untuk Oldguysrule. Kami telah berbicara dengan mereka, harus menyelesaikan semuanya, meminta mereka berbicara dengan Oldguysrule, kami adalah orang yang membantu menegosiasikan seluruh proses itu. Sumber produk dan menyelesaikan kesepakatan. Sekarang ini adalah produk yang sangat, sangat, sangat sukses. Ini terbang dari rak.

Felix: Itu luar biasa! Jika seorang pengusaha di luar sana ingin mengikuti jejak Anda, ikuti jalan ini, bagaimana Anda bisa memulai proses menemukan merek yang akan terbuka untuk lisensi, apakah ini sesuatu yang dapat Anda cari di suatu tempat? Harus ada jaringan.

Dave: Ini jaringan. Secara pribadi, saya tidak pernah benar-benar melakukan pemasaran untuk diri saya sendiri. Itu hanya hubungan. Jika ada satu hal yang akan saya katakan kepada siapa pun adalah bersikap baiklah kepada semua orang. Ada banyak orang yang jahat. Bersikaplah baik kepada semua orang karena apakah itu setahun, 5 tahun, dan lain-lain. Saya sudah berada di dunia digital mungkin 19 tahun, total 20 tahun dan saya masih memiliki persahabatan itu. Dengan adanya konektivitas sosial baik itu linkdin, facebook, email saja dan lain-lain, word bisa berkeliling dengan cukup mudah. Jika Anda baik kepada orang lain, mereka akan merujuk Anda. Itu seperti cara saya selalu bekerja, selalu menjadi rujukan, dari mulut ke mulut.

Itu dimulai dengan bersikap baik kepada orang-orang. Hal lain adalah melihat perusahaan, melihat apa yang mereka lakukan. Saya hampir memandang Oldguysrule seperti rumah yang terbalik. Situs ini tidak diperbarui sejak 08. Merek, saya melihatnya di sana-sini. Saya melihat demografi. Ini menargetkan Baby Boomers. Saya melakukan banyak penelitian tentang Baby Boomers. Saya berkata lihat, saya pikir ada bisnis di sini yang berarti saya memang melakukannya, bagaimana kita melakukan kesepakatan. Mengapa kita melakukan kesepakatan dengan cara ini. Itu pada dasarnya flip rumah.

Itu adalah situs web tahun 2000 dari 08 dan tahun 2015. Ini tidak responsif. Ini bukan pada teknologi terbaru. Mari kita ambil alih dan pergi dari sana. Jika seseorang keluar mencari, saya melihat dan melihat merek apa yang mungkin berharga. Anda juga dapat mencari merek. Lihatlah merek-merek dari tahun 80-an. Lihatlah merek-merek dari tahun 70-an yang populer, atau 90-an dan sebagainya. Lewati saja satu dekade dan lihat merek apa saja yang populer. Lihat apa yang mereka lakukan sekarang. Lihat itu. Cari tahu siapa pemiliknya. Lihat apakah ada cara untuk bekerja dengan mereka dan coba merevitalisasinya secara digital langsung ke konsumen. Itu cara kreatif untuk melakukannya.

Felix: Anda hampir disarankan untuk mencari merek yang membutuhkan bantuan Anda berdasarkan keahlian Anda atau berdasarkan pengalaman Anda. Apakah itu yang Anda katakan? Cari merek yang mungkin tidak memiliki kehadiran online yang kuat atau memiliki kehadiran online tetapi situs mereka belum diperbarui selama hampir 10 tahun. Mereka biasanya matang untuk kesempatan bagi Anda untuk bekerja dengan mereka untuk menciptakan bisnis.

Dave: Ya. Semua orang tahu e-niaga sedang meledak. Kami melakukan penjualan hebat di amazon dan mereka melakukan pemenuhan kami, itu benar-benar menjadi kunci bagi kami. E-niaga berkembang. Lihatlah semua kotak besar yang gulung tikar. Merah sangat mahal. Itu tidak mahal ketika Anda melakukan pemenuhan. Ada banyak merek yang bisa langsung ke konsumen jadi saya melihat perusahaan yang menjual ke kotak besar dengan harga jual keseluruhan, mereka memiliki margin, mengapa tidak menjual langsung ke konsumen dan tetap memetakan harga sehingga Anda tidak meremehkan toko kotak besar Anda tetapi Anda sedang membangun daftar Anda.

Saya mendengar, dan Anda dapat mengoreksi saya nanti, apakah Alat Olahraga Dick membeli Otoritas Olahraga, semua daftar mereka seharga 15 juta. Daftarnya kira-kira 50 juta lebih. Daftar itu bagus. Saya tahu mungkin ada beberapa tumpang tindih tetapi Anda tahu pemasaran email menghancurkannya. Ini sangat murah. Mereka mungkin mendapatkan nama-nama itu dengan harga kurang dari 25 hingga 30 sen nama untuk orang-orang yang tertarik dengan vertikal itu. E-niaga menghancurkannya dengan email. Ini adalah bisnis yang luar biasa untuk dimasuki.

Itu sebabnya bagi saya, saya melihat perusahaan seperti Oldguysrule yang biasanya menjual ke Brick dan Mortar di luar sana. Kami memiliki kesempatan bagi mereka untuk menjual ke konsumen secara langsung. Jika Anda melihat t-shirt adalah papan reklame yang bagus. Mereka adalah produk yang hebat. Kualitas bagus. Orang-orang yang membacanya menyukainya, apakah itu orang yang memakainya atau seseorang yang lewat membacanya dan tertawa. Mereka menikmatinya. Ini ed hati yang ringan. Itu adalah papan reklame. Semua orang mengatakan Oldguysrule. Di mana Anda akan mencarinya. Apa yang akan Anda lakukan ke Google? Ini Oldguysrule.

Seperti itu dengan merek apa pun. Anda tidak akan pergi ke Google Macy untuk menemukannya. Itu sebabnya saya akan mendorong lebih banyak merek untuk menjadi C dan fokus pada bagian bisnis mereka. Itu tidak berarti itu akan menjadi bagian utama dari itu tetapi bagian yang signifikan. Kita bisa menangani itu secara harfiah sup menjadi kacang.

Felix: Saat Anda melihat merek yang ingin Anda mulai menjalin hubungan dengan potensi lisensi dari merek tersebut. Saya berasumsi merek yang ingin Anda ajak bekerja sama, mereka akan sangat selektif dengan orang-orang yang bekerja dengan mereka. Apakah ada cara untuk setidaknya mengatur diri Anda agar lebih menarik agar mereka bekerja dengan Anda? Untuk memudahkan ya bagi mereka untuk mengatakan ya, kami ingin Anda melisensikan produk kami atau melisensikan merek kami?

Dave: Saya pikir itu berasal dari pengalaman. Saya pikir itu berasal dari presentasi yang Anda berikan. Saya pikir begitulah cara Anda berbicara kepada orang-orang. Sekali lagi, itu semacam kembali menjadi baik. Ini kembali ke jujur, transparan. Tunjukkan pada mereka apa yang bisa Anda lakukan. Tunjukkan pada mereka sejarah masa lalu Anda dan berbicaralah dengan mereka dan bertukar pikiran dengan mereka. Bukan, saya pemegang lisensi, ini saya mitra. Saya bekerja dengan Anda. Saya mencoba membantu mengembangkan bisnis ini. Saya bersemangat tentang hal itu.

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya menyukai merek dan demografi Baby Boomer karena mereka memiliki 50% dari pendapatan yang dapat dibelanjakan di AS. Ini adalah penonton yang tidak pantas. Mereka menyukai merek dan tidak menghilang. Mereka tetap dengan merek mereka selamanya. Mereka tidak bertukar, beralih, apa pun. Mereka mencintai merek mereka, mereka akan mempertahankannya. Itulah salah satu alasan saya memilih ini untuk bekerja dengan Oldguysrule dan mengambil risiko dan ini sangat sukses.

Jika Anda akan mendekati merek-merek ini untuk bekerja dengan mereka, Anda pasti harus dikancingkan. Anda harus jujur. Jangan datang ke meja dengan saya dapat membangunkan Anda toko. Siapa saja dapat membangun toko. Lihatlah Shopify dan orang lain di luar sana melakukan pekerjaan dengan baik. Ada banyak orang hebat, sangat berbakat, di negara bagian untuk membantu membangun toko Anda. Anda harus datang dengan hal-hal lain dan solusi lain. Anda harus berpikir secara holistik. Berapa biaya untuk mengoperasikannya. Bagaimana kita akan membawa orang ke sana. Itu biaya lain. Orang-orang berpikir, saya baru saja membangun toko dan mereka akan ada di sana. Bukan Anda yang membangunnya, mereka akan datang. Anda membangunnya, Anda juga harus memiliki sejumlah besar uang yang disisihkan untuk pemasaran.

Anda harus bisa memasukkan orang ke dalam daftar Anda. Pemasaran email sejauh ini merupakan cara paling efektif untuk menghasilkan pendapatan bagi perusahaan Anda. Tidak peduli apa demografinya. Anda harus dapat membuat daftar dan membuatnya berkembang. Anda harus membuat orang mengunjungi situs web Anda terlebih dahulu.

Saya tidak tahu harus pergi ke mana lagi dengan itu tetapi hal itu memberi Anda gambaran tentang bagaimana saya berpikir.

Felix: Mungkin dari perspektif bisnis, kesepakatan ini memakan waktu sekitar satu tahun untuk membuahkan hasil. Seperti apa kesepakatan tipikal seperti ini jika, sekali lagi, seseorang di luar sana berpikir untuk melakukan ini untuk pertama kalinya. Mungkin mereka sedang mencari merek untuk mendapatkan lisensi. Apa yang perlu mereka ingat ketika Anda ingin membuat kesepakatan yang jelas menguntungkan kedua orang tetapi juga melindungi peluang Anda.

Dave: Ini adalah kesepakatan yang kreatif untuk mengatakannya seperti itu. Benar-benar itu banyak pengacara. Itu sebabnya tidak murah untuk mendapatkannya. Sekarang kami memiliki sesuatu yang disiapkan untuk bergerak maju bersama orang lain di masa depan. Bagi saya, ada berbagai insentif. Jelas itu membantu jika kami mencapai poin tertentu untuk semua orang dengan benar. Ada persentase dari penjualan bersih karena ada berbagai biaya pengiriman, produk kami dapat memberikan diskon pengiriman, kami dapat memberikan diskon jika Anda menghabiskan begitu banyak di keranjang Anda dan lain-lain.

Kami memberikan royalti selama periode waktu tertentu tanpa terlalu banyak spesifik per tahun sehingga kami hanya memberikan cek yang bagus ke Oldguysrule.

Felix: Masuk akal. Sedikit sebelumnya Anda berbicara tentang bagaimana salah satu alasan utama Anda ingin melisensikan merek ini adalah karena demografis. Anda melakukan riset untuk mengetahui lebih banyak tentang mereka. Bicaralah dengan kami tentang proses ini. Bagaimana Anda menemukan, belum tentu target pasar khusus ini, tetapi bagaimana Anda belajar lebih banyak tentang demografi yang akan membeli dari Oldguysrule?

Dave: Dulu, sepertinya selamanya, infografis itu bagus. Mereka sederhana. Ini adalah informasi yang mudah dicerna yang bisa Anda dapatkan. Tidak mengatakan selalu berpihak tetapi biasanya berpihak. Saya menggunakannya sejak lama untuk memeriksa dan melihat cara mengarahkan lalu lintas. Dengan salah satu hal yang kami lakukan dengan InteligAcademy, kami membuat infografis untuk melihat bagaimana hal itu akan mengarahkan lalu lintas. Sebuah perusahaan besar bernama Kolom 5 dari Orange County melakukannya.

Apa yang dapat Anda lakukan secara harfiah dengan banyak hal berbeda, saya tidak mengatakan semuanya. Saya mencari Baby Boomers. Mereka mengatakan bahwa mereka adalah penonton. Jelas itu laki-laki. Ini, saya akan mengatakan 55 plus di dalam negeri. Secara internasional ini agak aneh tapi Old Guys berusia sekitar 30, 35. Yang mana kita bisa membicarakannya juga. Yang saya lakukan hanyalah mencari Infografis Baby Boomer di Google. Dan lihat gambar Google dan buka tab baru dari setiap grafik dan lihat semua statistiknya. Apa hal-hal penting yang saya lihat berulang kali. Biasanya dengan infografis, seorang desainer mungkin mencuri informasi dari desainer lain, tetapi apa yang saya pelajari? Apa yang mereka ketahui tentang demografi itu.

Anda bisa melakukan hal yang sama dengan kaum milenial. Anda dapat melakukan hal yang sama dengan cukup banyak gen X. Ada banyak infografis tersebut. Ya, saya juga bisa hanya Google dan membaca artikel, membaca wiki, dan lain-lain. Banyak dari apa yang saya lakukan hanyalah membaca dan melihat apa yang ada di mana saja hanya untuk mempelajari lebih lanjut. Cepat turun dan kotor adalah infografis. Ada banyak hal hebat di luar sana. Saya suka fakta-fakta penting yang singkat. Berikan saja kepada saya poin-poin. Saya perlu tahu apa yang perlu saya ketahui.

Felix: Infografis jauh lebih mudah dicerna daripada hanya membaca artikel karena mereka benar-benar menarik apa yang paling penting dan kemudian elemen visual tentu saja juga memberi tahu Anda apa yang ditekankan. Jenis data apa yang paling penting. Ketika Anda melihat infografis ini, apa yang Anda cari?

Apakah Anda ingin melihat berapa banyak yang mereka belanjakan? Di mana mereka menghabiskannya? Apa pertanyaan kunci yang ingin Anda jawab ketika Anda melakukan penelitian ini?

Dave: Berapa pendapatan yang mereka hasilkan per tahun? Bagaimana mereka menjalani hidup mereka? Berapa ukuran rumah mereka? Berapa banyak yang mereka bayar dalam hipotek? Apakah mereka punya anak? Apa yang mereka belanjakan untuk anak-anak mereka? Bagaimana dengan asuransi kesehatan? Apa tagihan mereka? Apa jenis pendapatan diskresioner yang mereka miliki untuk dapat dibelanjakan untuk apa pun yang ingin mereka belanjakan? Apa yang kita ketahui tentang mereka?

Bagian dari hal yang saya tahu adalah bahwa itu adalah demografis terbesar di luar sana. Mereka hidup lebih lama. Mereka hanya akan hidup lebih lama. Saya sebutkan di awal, salah satu hal yang saya lihat adalah mereka tidak meninggalkan merek. Ketika Anda mulai memikirkan hal-hal ini, tentang audiens Baby Boomer. Ya, saya tahu ayah saya, ibu saya, seperti jenis makanan tertentu atau restoran tertentu atau apa pun. Mereka adalah makhluk yang memiliki kebiasaan terlebih lagi seiring bertambahnya usia.

Ketika Anda melihat pendapatan disposabel yang mereka dapatkan. Bayangkan, anak-anak sudah lulus kuliah. Mereka mungkin masih bekerja atau bersiap untuk pensiun. Rumah mereka mungkin terbayar. Mereka sudah bijaksana dengan uang mereka. Mereka telah melihat berbagai resesi dan lain-lain yang telah terjadi. Mereka mendapatkan cucu mereka sekarang. Mereka punya banyak waktu luang.

Hal lain yang harus dilihat adalah apa yang mereka lakukan secara digital? Pada akhirnya, penonton itu tetaplah penonton itu. Ini adalah salah satu hal yang membuat saya khawatir. Mereka suka sentuhan. Mereka masih ingin menyentuh koran. Mereka masih ingin mengambil rekaman dan menyentuh rekaman, bahkan bukan CD tapi rekaman. Mereka ingin merasakannya, menyentuhnya, merasakannya, menciumnya, melihatnya. Generasi kami, saya bukan milenial, saya lebih dari Gen Xer tapi saya baik-baik saja dengan membeli sesuatu secara digital dan bahkan tidak melihatnya dan hanya memilikinya. Musik, bukan masalah besar. Film, keren. Apa pun. Tidak peduli tentang itu. Mereka lebih suka mendapatkan DVD di toko dan menyentuhnya.

Itulah salah satu hal yang sangat saya khawatirkan saat melihat demografi, salah satu hal yang saya lihat, ketika saya berbicara tentang flip situs web adalah, sekitar 50% dari mereka yang membuka situs mereka menggunakan perangkat seluler.

Felix: Wow, mengejutkan.

Dave: Ya, benar. Ketika Anda mendapatkan situs yang tidak dioptimalkan untuk seluler, Anda mendapatkan banyak hasil yang menggantung di sana yang dapat Anda mulai targetkan dan benar-benar kejar. Itu salah satu hal lain yang membuat saya bersemangat membalik situs web. Jadikan itu responsif sehingga akan berfungsi di perangkat apa pun.

Felix: Menggunakan penelitian ini, Anda melihat bahwa mereka adalah peluang karena Anda melihat pendapatan yang dapat dibelanjakan yang besar, Anda melihat bahwa mereka sangat loyal terhadap merek, mereka tidak meninggalkan merek, apakah Anda juga mempelajari sesuatu yang dapat Anda terapkan untuk pemasaran itu sendiri . Penelitian semacam ini, dapatkah Anda menggunakannya untuk memengaruhi cara Anda menjual produk, menjual merek?

Dave: Banyak yang masuk ke situs tradisional saja. Tetap sederhana. Ada buku bagus yang sudah keluar, saya tidak tahu mungkin 15 tahun, 12 tahun sekarang, untuk desain digital. Itu masih berlaku sampai sekarang. Judulnya Don't Make Me Think. Saya akan mendorong semua orang untuk membacanya hari ini. Meskipun ada situs di sana yang mungkin tidak relevan. Itu tidak membuat pelanggan Anda berpikir.

Salah satu hal lain yang saya sadari, ini bekerja dengan orang-orang dari Oldguysrule yang merupakan orang-orang hebat, mereka berkata, Font Besar, kami tidak bisa membaca, kami memiliki kacamata baca, jadi buatlah font besar. Ini lucu tapi saya menjadi sedikit lebih muda dari mereka, saya tidak akan menyadarinya. Saya belum mulai menggunakan kacamata baca. Anda hanya harus berpikir tentang itu.

Hal lain yang harus dilihat di sana adalah siapa targetnya? Anda pikir itu Oldguysrule, itu laki-laki. Nah, sekali lagi itu kembali ke Baby Boomers. Belum tentu laki-laki. Ini sekitar 50/50 split orang membeli perempuan untuk laki-laki. Dan selama liburan dan hari ayah, itu adalah mangkuk super kami, sekitar 60 - 65% perempuan. Anda harus mencari tahu di mana target itu terutama di email Anda dan hal-hal lain yang akan Anda lakukan.

Felix: Pasar ini sepertinya merupakan pasar yang bagus untuk dimasuki. Setidaknya demografis khusus ini. Demografi Baby Boomer yang sedang Anda bicarakan ini, masalah yang Anda kemukakan sebelumnya tentang siapa yang mereka sentuh, tentang bagaimana mereka ingin dapat benar-benar melihat sesuatu sebelum mereka membelinya. Apakah Anda menemukan bahwa itu tidak benar? Atau apakah Anda menemukan diri untuk mengatasi masalah itu?

Dave: Shopify adalah tutorial dan artikel yang bagus dan jika Anda melihat bagaimana menyelesaikan produk dengan benar, saya bukan penulis salinan yang hebat, saya tidak berpura-pura menjadi salah satunya dalam bentuk atau bentuk apa pun. Melihat apa yang mereka katakan tentang apa yang Anda butuhkan, untuk salinan dan berbagai tutorial yang mereka miliki, itu memastikan salinan untuk halaman produk. Maaf, salin gambar. Karena saya menempatkan lebih banyak gambar daripada yang saya butuhkan. Ada gambar dari dekat dari sebuah kemeja.

T shirt adalah penjual utama besar sejauh ini dengan produk lain datang cukup cepat. Itu membuat gambar besar sehingga mereka dapat melihat dengan tepat apa itu sehingga mereka tahu persis apa yang akan mereka beli. Bukannya saya menjual produk yang terlalu unik. Jika Anda pergi ke tempat itu, Anda akan melihat produk yang disebut penjaga botol. Itu produk yang unik. Anda dapat melihat perbedaan antara apa yang kami lakukan di halaman untuk baju yang biasa dibeli orang versus produk yang kami langgar untuk orang, artinya penyimpanan botol.

Itu pada dasarnya, saya terus menyebutkannya, tetapi itu terlihat seperti botol air. Botol air stainless steal khas dengan tutup hitam. Apa itu bir yang nyaman. Anda membuka tutup bahan yang nyaman di bagian bawah dan dalam, Anda memasukkan bir ke dalamnya, menutupnya kembali dan kemudian bagian atasnya, tutup hitamnya memiliki sedikit grommet di dalamnya yang dapat disekrup dan menyegel bir Anda sehingga tidak bocor. Itu membuat bir Anda tetap dingin dan melindungi botol Anda dari pecah. Ini sedikit berputar pada kenyamanan khas yang mungkin telah Anda gunakan sepanjang hidup Anda.

Felix: Apakah ada cara khusus yang menurut Anda bekerja lebih baik untuk menargetkan Baby Boomers secara khusus? Dibanding generasi milenial atau generasi X online.

Dave: Saya pikir email masih menjadi cara nomor satu untuk menjangkau mereka. Anda harus membuat orang-orang mengirimi Anda email. Anda harus membuat mereka mendaftar. Anda harus memberi mereka alasan untuk mendaftar. Kami menawarkan beberapa hal. Kami menggunakan storias, kupon pop, dan saya telah melihat peningkatan dramatis dalam pendaftaran. Kami memberikan diskon 20% untuk menyukai kami di Facebook atau mendaftar untuk email. Maksud saya, saya dapat menunjukkan kepada Anda grafiknya, tiga kali lipat, empat kali lipat, apa yang kami lakukan ketika kami baru saja mendaftar standar untuk semacam email. Ini bekerja dengan baik. Mendapatkan orang-orang di database email Anda terutama demografis adalah kuncinya.

Kami juga menggunakan penguat lalu lintas storia. Itu hanya membawa orang ke situs. Saya tidak tahu apa yang mereka lakukan di sana. Minuman macam apa yang mereka buat untuk diminum orang di sana atau apa tapi barang-barang mereka berfungsi. Itu tidak. Kedengarannya aneh untuk mengatakan dalam sangat mendukung dan sebagainya. Saya seperti, oke, itu akan mengarahkan lalu lintas. Saya mencoba mengarahkan lalu lintas dengan Google dan saya berbicara di telepon dengan mereka selama sekitar 12 jam melakukan beberapa penambahan Google. Bagian dari tantangan yang saya hadapi adalah, batu bata dan mortir lain menjual produk kami. Mereka mungkin tidak menjualnya dengan harga peta. Kami seharusnya menjadi minimal 19,99. Kami menjual di situs web 24,99 tetapi kami memberikan diskon dan insentif kepada orang-orang untuk mendapatkannya lebih murah. Ketika Anda melihat Google, ada orang yang menjualnya dengan harga 14,99. Saya tidak bisa bersaing dengan harga itu.

Saya berbicara di telepon dengan Google cukup lama. Itu jam dan jam dan jam. Saya berbicara dengan teman di bisnis SEM dan SEO apa yang mereka sarankan. Melakukan berbagai hal dan tetap tidak bisa bersaing. Saya seperti baik-baik saja, saya hanya akan mencoba penguat lalu lintas. Aku menutup itu. $99 booming. Saya mendapatkan pengembalian 5x. Oke, saya akan melakukan $400 boom. Saya seperti mari kita turunkan 1.000 sebulan. Sudah 5x kembali setiap kali, minimum. Sudah sangat baik untuk kami.

Mendapatkan seseorang untuk membeli, bagus, kami menghasilkan uang. Tetapi memasukkan mereka ke dalam email, kami menghasilkan uang karena ketika kami mengirim email, kami akan menghasilkan uang dari mereka. Itu hanya terjadi. Ini adalah nilai waktu hidup pelanggan. Sungguh luar biasa bekerja dengan mereka.

Kami juga menggunakan berbagai perusahaan tambahan, teknologi, dan kami telah menguji banyak dari mereka untuk melihat apa yang berfungsi dan tidak. Seperti yang saya katakan, saya tidak tahu apa yang mereka minum atau apa yang mereka lakukan, apa yang mereka beri makan, tetapi mereka punya beberapa produk bagus.

Felix: Ya, jika berhasil, jangan terlalu banyak mempertanyakannya.

Dave: Saya seperti, saya melihat analitik Google dan sejujurnya, saya berbicara dengan perusahaan lain dan saya seperti inilah yang saya dapatkan dengan perusahaan-perusahaan ini untuk rasio pentalan untuk rasio konversi untuk apa pun. Pendapatan yang masuk versus apa yang saya belanjakan, saya akan membiarkan Anda bersaing. Kamu menang. Saya bersikap transparan. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya ingin transparan bukan hanya [tidak terdengar 00:33:51] tetapi juga perusahaan lain ini.

Ada pengusaha lain. Aku sudah di sana sepatu. Saya telah gagal di masa lalu. Jika orang-orang ini melakukan sesuatu yang benar, bagus. Jika mereka melakukan sesuatu yang salah, saya akan menunjukkan kepada mereka. Saya mendapat umpan balik yang luar biasa. Beberapa dari mereka gagal tetapi umpan balik dan hubungan yang saya bangun dengan perusahaan-perusahaan ini sangat bagus. Saya sangat menyukai mereka. Mereka orang baik. Whether they're company succeeds or fails I have no idea, they probably do great stuff for other people too. I always try to help other entrepreneurs in this space anyway I can.

Felix: Itu luar biasa. When you do give an incentive to sign up for the email list, you also give them the option to like on Facebook as well. It sounds like even marketing, I think this is a consensus as well is way more of a prophet able sales channel than just a like on Facebook. Do you then decide to go one or the other or do you still cage those kind of offering both incentives for that 20% off.

Dave: For both. Some people don't want email. They're fed up with that. I'll give them an option. Facebook, as you probably know, over the years, they've really changed their tune with brands. It was all about brands to get people on there and then all of the sudden the brands had to start paying to drive their traffic. Even though I like their brand, if I didn't engage with it, I wasn't going to see it. I have to start paying to get that traffic over. I was like, man, that's a little shady there.

I love Facebook, I love so many things they do but if someone likes my brand and they want to see, why are they not seeing what they should? They adjust their activity feeds and everything else all the time so, they got the science behind it, great cool. As I look at and see the engagement, we haven't really gone after Facebook even though I know it's old demographic. The revenue isn't necessarily the best. I've done the Facebook store. I've done through Shopify has that plug in. I've looked around at expert conversion on Facebook, looked at types, do I do just content to see if we get traffic. Do I do a product to see if we get a conversion. What works, what doesn't?

Story is that coupon pop is working is to get people to like our page. I builds more of an awareness and reminds people we're there. It also helps me figure out our look a like audience who we want to target. I know who does and does not like our brand. I can target the right consumer. I use Google analytics as well to figure out what our audience is to be able to target them too on Facebook with adds.

Felix: When it comes to just the email portion alone, could you give us an idea of how large the email list has grown since you, or maybe how large is it today or how much has it grown since you've implemented this coupon pop app?

Dave: We were getting maybe a couple hundred, now it's over a thousand a month. That's why I say it's dramatic. Is it worth the cost, yes. We were doing similar thing, it's just that they got a better mouse trap. It's worth spending the money. What is the value of someone signing up for an email? To me it's very valuable. I don't mind spending that money. There's a lot of apps out there that do that. I looked at all of them, I won't say all of them, I probably missed a few. I looked at many, many of them. Some are sexier than others or build it faster of do whatever. I just wanted one that was going to get people into my database. At the end of the day I want people in my email database.

That's how we make money. I send an email, we print money. It just truthfully is. I've got 2 times year where it's very very successful. That's Father's Day and Christmas. The other times of the year, we do various marketing campaigns with email and it does very very well. They're not the Superbowl.

Felix: Let's talk about that. What kind of emails are you sending? Once you get the email address, are they just getting these promotional emails? Give us an idea of what might someone receive if they sign up for the email list.

Dave: It kind of depends on the year. We're just getting over V1. I'll say the store launch. We had about 6 weeks to get the site up. We launched October 21st last year and literally site up, get all the products, we used amazon's FBA. Get everything there. We didn't have any skews. We had had the FN skew to get all that set up. Get it stitch integration, just figuring out how we're doing returns, exchanges. Everything, like I said, soup to nuts, what is the communication? How do we communicate? Who do we comunicate with within the tone of the brand? It was very very very tough to get up with that time.

We're starting into the V2 of the experience with Oldguysrule. For email, before it was just hey we've got shirts. Here's the shirts, here's the hats. Just to get it going, get some traffic there. What we need is a reason to talk to people. You don't just want to send an email to send an email. That's not a good experience for the customer and it damages the brand. My goal is to have a communication with the customer every 2 weeks. What is going to change on the website every 2 weeks?

I'll take Christmas and Father's Day out of the picture because those are very targeted, a little bit different audience that they have to target what's on the home page et cetera. For the other times of the year, I really need to figure out, I have 2 week window people come about every month or so just to check out shirts here or there. One of the things we did was we created Bottle Keeper. Okay, I gave it a 2 week window. With that 2 week window, we'll do 3 to 4 emails. One is announcing the product, a home page the main market, it's the bottle keeper. Everything in sync. Talk about it on Facebook. All channels are going to talk about the bottle keeper.

That's first email. Second email might have the bottle keeper, maybe a couple of other products. 3rd email it's the bottle keeper and a few more products. It slowly starts to trickle down a little bit. Then we move from the bottle keeper, it might go to the 2nd position on the home page and we have anew product. We launched watches. It's by the lady that brought Swatch to the US. She brought the Oldguysrule watches out. We promote those. That will be for 2 weeks and it will slowly trickle down. We just keep trying the cycle with breaking a new product or a new vertical or category, every 2 weeks so we have a reason to comunicate and let our fans know what we're bring to market.

One of the cool new things we're actually doing which is a little different for the digital brands is we're actually creating, it's called the Oldguysrule club. You'd think when you hear a club with a traditional brick and mortar it's spend money and you get discounts. No. That's not where we're going. We're actually taking shirt that will be custom brand and we found that when you create a custom shirt, we did one for 4th of July, sold through the roof. When we do it for Christmas, sells through the roof. We created the Oldguysrule shirt but we also created the Oldguysrule bottle opener which is credit kind of membership card, size of a credit card, it looks like membership card. It fits in you wallet and it's a bottle opener.

You get the shirt and membership card to be an official member. Then what we created is the community. We created a virtual community where Oldguysrule did a premium members. It's $29.99 a year. You get a shirt and the bottle opener. Bottle opener membership card. And you get access to the community. You can also join for free but the premium members get access into a premium group where we're going to work with our fans of the brand to help design new t shirts. It will be new sayings. New designs of t shirts. Other things that we could do with the brand to help work with these evangelists.

We have such avid fans. The emails we get are awesome. We get a lot of hand written cards from fans. That's one of the things we want to start to break out to help nurture a community around the brand. That's something we're just going to do a little bit different than what other brands. When I looked at the Baby Boomers, that's one of the things I thought of doing that's just a little bit different.

Felix: A couple of question that come out of that explanation you gave. Does it always have to be a new product launch as a reason to send the emails? Or are there other ways to get around that especially if there's listeners out there that don't have such a large catalog or at least a cataloger that turns over that frequently?

Dave: I would say, its not necessarily the catalog but ask yourself, if I got this email why am I going to open it, why am I going to click on it, and what am I going to do once I click? Remove yourself. Maybe ask some of your friends on Facebook. Post picture of the email. Would you open it? Why would you open it?

Maybe get a survey monkey. As a pool of your fans, what do you want to hear from us? Have it open ended and listen to them. Why do you want to hear from us? Do you want to hear about new products? Truthfully, the new products, new t shirts, new things we role out, fans love our … rates are enormous. Conversion rates are enormous.

If you talk about your brand, that's another thing you can do it. You don't always have to sell. Let them know what else you're doing with your brand. If you say it's smaller, not a big catalog, are you out in the community doing something? Are you helping with charities? Are you working on a new product? Let them know what's coming out? Maybe there is a pre sale you could do?

What is your relationship with your customer. That's what I think you have to figure out as the owner of that brand. What are you delivering to your customer. It's not necessarily a product. What are you delivering from a brand value? Apa yang mereka inginkan? Don't just give them something. Tanya mereka.

Part of why I created that community is because we found that people love cares and love to talk about them. We have an area for guys to talk about cars and share with one another. Make it the local bar so they can hang out and talk about their 57 Chevy they remodeled. Post the pictures. See where they got their parts from. Apa yang mereka lakukan? What are the tips and tricks. That's why I like doing that community.

For other brands, how can they connect fans of their brands. I know one brand has a weekend getaway where, hey, we're going to be here. We're going to have a band planing. If you want to come, come here and meet in person. Meet us. Besar. That's another thing they could do for an email. Figure out how they need to connect with their brand.

Felix: I really like this idea of this club that you've created because I feel like it's really applicable to really any brand, any company, any store out there that has customer. You can create a community around some sort of shared interest. You came up with this online community based on the things that you're hearing from your customer about the interests that they have. You give them an exclusive product and a card. Some way to show them that they're a premium member, a premium customer and part of this club.

How do you set this up? Is there a specific software you're using? How would someone get something like this rolling?

Dave: There's various software out there for community building. We chose to go with word press and use budypress for the customization and for the Shopify's integration with word press so if we want to sell product or promote product. People can buy within the community. Within the community built on budypress, not directly on shopify. They don't have to leave and go to the store.

Truthfully, and think about your experience. How often do you go to a store? You don't go every day. You may go to amazon. Itu saja. You're probably not going every day. You're probably going to Facebook everyday and checking out what's going on with you friends. I'm looking at it as this is it's own Facebook. People can join in in a conversation. Part of that goes back to that one of companies, community 102, I did that with Sony. I did that around anime and their TV network.

Ravid fans. I used to manage the Twilight brand in the community. People where there everyday because they're passionate about that brand. That's why I see that with Oldguysrule and that's why the direction we went. Every brand, it may not be perfect for every brand but I like it. You can't just say, I built a community, everybody hang out. Ini membutuhkan waktu. It's literally like you're a farmer. You've got to plant the seeds and sew it. We're not going to have millions of people day one. It's going to be a slow slow process to get it growing. You've got to show them value. You've got to show them why we appreciate them and comunicate with them. Appreciate the feed back.

Too many brands just think, I'm just going to make it and they're going to buy it. Then their stuff ends up at a discount shop. I'm more looking at it as, man, if I can work with them, and show them what we can create and get in valuable input, I'll give them free t shirts. Saya tidak peduli. That's great. They help develop and make something better.

Felix: I think you've touched on this a little bit about how it's not just you open the doors to your club, to your community and all of the sudden you have this thriving community, you have to plant the seeds. Tell us a little more about these seeds that you have to plant. I think a big part of the fear, hesitation about starting a community is that it's a lot of work to manage it, to actually get people to interact, and talk with each other. There's so much involved. Give use some ideas on how you can actually plant the seeds so that it can be set up to be a thriving community eventually.

Dave: First you have to have a fan base. Luckily we have that. We at least can start out by reaching out to them and letting them know it exists. For Oldguysrule I know that when I launched a unique shirt that you can't necessarily get in stores, it sells. I know that when we do this we'll get people buying it. And unique product. The membership card is really unique. The fans of the brand are going to love it.

It's a bottle opener. At the end of the day Oldguysrule fans of the brand love beer. Mereka melakukannya. They love their beer and they're going to use it. I know that's good. I'll get at least some people in that way. Within a community a lot of times what people do is they just make it too deep too soon. Here's a forum and inside the forum there's 500 things. You become, for lack of a better phrase, paralysis by analysis. There's too many things. As a fan, you've got to keep it simple. Keep the topics in your groups, forums, whatever you may choose to use very top line and broad. As people start discussing things and the group starts to grow, you can expand out and add another vertical, and then add another vertical. Slowly let things splinter off into other verticals within the community. That's one of the ways.

One is just when someone joins, thank them for joining. Jangkau mereka. Give them a link that tells them the tips and tricks of the community. I'm here if you need me. Here's a link to my profile. You can message me. Let's imagine if you had someone over for a party and somebody just walked in the door and no one said hi. No one told them where the food is. No one told them where the beer is. Apa pun. You really got to nurture them.

Itu sebabnya saya katakan Anda seperti seorang petani dan Anda sedang menanam benih. Ini bukan hanya seperti pengalaman pasif. Bagian yang baik tentang mengapa 360 e-niaga bekerja untuk area ini adalah karena salah satu perusahaan saya yang saya miliki, yang lain disebut komunitas 102. Kami melakukan manajemen komunitas. Kami juga melakukan dukungan pelanggan. Ini adalah pernikahan yang bagus bahwa tim saya melakukan dukungan pelanggan, itu akan berbicara dengan Anda tentang pengembalian atau pertukaran, juga akan menjadi orang-orang yang ada di komunitas yang berbicara dengan mereka dan membangun hubungan. Dengan penggemar merek yang telah menjadi anggota.

Felix: Itu sangat masuk akal. Saya pikir itu adalah bagian penting yang Anda katakan sejak awal yaitu jangan terlalu dalam terlalu cepat karena saat itulah Anda mulai membuat asumsi tentang apa yang paling dipedulikan orang di komunitas daripada menyuruh mereka memberi tahu Anda. Jika mereka mulai berbicara tentang mobil, banyak bir, maka saat itulah Anda tahu Anda ingin membawa beberapa organisasi ke dalamnya, tetapi Anda tidak ingin mengaturnya dan memberi mereka terlalu banyak gesekan. Saya terus kembali ke buku yang Anda bicarakan Don't Make Me Think. Anda tidak ingin menambahkan terlalu banyak gesekan ke percakapan. Saya pikir itu adalah bagian penting tentang menciptakan komunitas yang Anda inginkan untuk membuat komunikasi dan percakapan lancar. Jangan menambahkan penghalang jalan. Saya pikir itu poin yang bagus. Saya pikir banyak pengusaha di sana yang berpikir untuk memulai komunitas pasti mengikuti saran itu. Aku benar-benar menyukainya.

Sekali lagi terima kasih banyak Dave. Oldguysrule.com adalah tokonya. 360 e-commerce Consulting.com adalah bisnis Anda yang lain. Di tempat lain Anda merekomendasikan pendengar untuk memeriksa apakah mereka ingin mengikuti apa yang Anda lakukan? Atau hanya belajar lebih banyak dari Anda?

Dave: Pertama dan terpenting, siapa pun ingin menghubungi, [email protected]. Saya senang berbicara. Jika Anda seorang pengusaha, Anda punya pertanyaan, jangan ragu. Saya biasanya menjawab secepat yang saya bisa. Saya minta maaf jika saya tidak mendapatkan Anda dengan cepat. Anda juga dapat menghubungi saya di LinkdIn. Dave Andrews. Itu sebenarnya. Saya adalah salah satu orang awal di LinkdIn sejak lama. Atau di Facebook juga. Saya di twitter sebagai media licik. Saya tidak benar-benar menggunakan twitter sebanyak dulu. Baru saja ke Oldguysrule dan periksa. Ajukan pertanyaan, saya senang membantu. Senang untuk memberikan saran bagaimanapun saya bisa. Sulit menjadi seorang pengusaha dan jika Anda bersemangat tentang hal itu, Anda tidur, makan, bernapas, dan lain-lain, dengan cara apa pun saya bisa membantu, saya senang melakukannya.

Felix: Luar biasa, terima kasih banyak atas waktunya lagi Dave.

Dave: Baiklah, kamu hati-hati.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, pod pemasaran e-niaga yang diberikan untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan 30 percobaan gratis Anda.