Peringatan: Apakah Anda Membuat 11 Kesalahan Ini Dengan Hadiah, Undian, dan Kontes Anda?

Diterbitkan: 2014-03-04

Saat menjelajahi peluang baru, pemasar cenderung menggunakan undian, hadiah, atau kontes sebagai taktik untuk membantu menumbuhkan audiens mereka dengan cepat. Dalam melakukannya, banyak yang menetapkan harapan mereka terlalu tinggi dengan asumsi bahwa memberikan sesuatu secara gratis akan menghasilkan hasil yang luar biasa bagi perusahaan mereka.

Ini tidak selalu terjadi. Banyak bisnis menjalankan undian dan kontes dengan harapan tinggi, tetapi promosi mereka akhirnya gagal mencapai hasil yang diharapkan. Pada gilirannya, ini meninggalkan rasa tidak enak di mulut mereka dan mereka menghindari menjalankannya lagi.

Berikut adalah 11 cara kampanye pemasaran Anda mungkin gagal, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peluang Anda menjalankan promosi yang sukses.

1. Membutuhkan pendaftaran

Formulir pendaftaran yang ditakuti -- sesuatu yang orang benci untuk diisi, terutama karena mereka mungkin belum terbiasa dengan bisnis Anda dan Anda sudah meminta mereka untuk mendaftar ke situs Anda. Ini dapat berhasil jika dilakukan dengan benar dan insentif yang tepat tersedia, tetapi jika Anda membuat orang melompati terlalu banyak rintangan, mereka akan terpental dari halaman.

Jika Anda akan meminta orang untuk mendaftar untuk mengikuti giveaway Anda, saya sarankan menjalankan tes A/B untuk melihat kinerjanya. Kirim 50% lalu lintas Anda ke versi A tempat orang mendaftar dan kemudian dapat mengikuti giveaway, dan kirimkan 50% lalu lintas Anda ke Versi B tempat orang dapat mengikuti giveaway dan kemudian diminta untuk mendaftar.

Jika mau, Anda dapat menguji Versi C di mana Anda hanya mengirim orang langsung ke giveaway dan mereka tidak diminta untuk mendaftar ke situs Anda sama sekali. Bandingkan hasil dari ketiganya untuk melihat variasi mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Webinar Gratis:

Pemasaran 101

Berjuang untuk meningkatkan penjualan? Pelajari cara memulai dari hari pertama hingga penjualan pertama dalam kursus pelatihan gratis ini.

Daftar sekarang

2. Orang tidak tahu cara masuk

Proses masuk yang membingungkan adalah salah satu alasan utama mengapa promosi Anda mungkin gagal, dan Anda mungkin tidak menyadarinya! Perlu diingat, jika Anda menggabungkan promosi Anda, maka Anda akan mengerti cara masuk. Namun, jika ini bukan proses masuk yang mudah, orang mungkin tidak mengerti apa yang harus mereka lakukan untuk berpartisipasi, yang akan menyebabkan penurunan jumlah entri.

Untuk menghindari kebingungan, kirim promosi Anda ke beberapa orang untuk mengujinya sebelum ditayangkan. Jika semua orang dapat masuk tanpa memiliki pertanyaan tentang apa yang harus mereka lakukan, maka Anda telah mengaturnya dengan benar. Jika orang-orang kembali kepada Anda untuk menanyakan pertanyaan tentang proses masuk, itu seharusnya menjadi tanda bahaya besar yang perlu ditangani sebelum promosi ditayangkan.

Berikut adalah contoh promosi yang bagus di mana orang mungkin bingung tentang apa yang harus mereka lakukan untuk masuk. Meskipun materi iklan tampak hebat, ia menyediakan 4 langkah yang harus diselesaikan orang untuk masuk. Namun, itu tidak memberikan informasi seperti aturan resmi, atau bahkan bagaimana pemenang akan dipilih. Selain itu, ada beberapa tugas yang harus diselesaikan hanya untuk masuk, tetapi bahkan jika tugas-tugas itu selesai, bagaimana Anda bisa tahu bahwa Anda telah dimasukkan?

Beberapa hal dapat diubah dengan promosi ini agar lebih efektif. Pertama, mereka dapat mengumpulkan informasi peserta dengan menyelenggarakan promosi ini di luar Pinterest. Misalnya, mereka dapat menempatkan grafik ini di situs mereka, dan di bawahnya menyertakan bidang untuk menanyakan nama, alamat email, dan tautan papan Pinterest. Di halaman itu mereka juga akan memasukkan aturan resmi mereka. Beberapa penyesuaian kecil ini akan membantu meningkatkan tingkat masuk, sambil meminimalkan kebingungan yang mungkin dimiliki orang tentang bagaimana promosi akan dilakukan.

Ingat, halaman arahan untuk promosi Anda harus sejelas mungkin untuk memudahkan pengguna akhir menyelesaikan tindakan yang Anda ingin mereka lakukan. Jika tidak ada ajakan bertindak yang jelas yang Anda ingin pengguna lakukan, mereka akan tersesat atau frustrasi dan menutup halaman.

Menerima umpan balik sebelum promosi Anda ditayangkan sangat penting. Jika orang-orang meninjau promosi Anda dan mereka tidak segera memahami tindakan yang harus mereka ambil untuk masuk, maka Anda perlu melakukan penyesuaian.

3. Hambatan masuk terlalu tinggi

Ini adalah salah satu alasan terbesar mengapa promosi gagal memenuhi harapan. Jika hambatan masuk terlalu tinggi, itu berarti proses masuk Anda terlalu lama dan membutuhkan terlalu banyak informasi atau persyaratan yang diperlukan untuk masuk membutuhkan terlalu banyak waktu untuk diselesaikan.

Misalnya: Jika Anda menjalankan undian dengan memberikan kartu hadiah Amazon senilai $100, dan Anda meminta para peserta untuk memberikan nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email mereka… itu mungkin sedikit berlebihan. Tetap sederhana. Mintalah hanya alamat email dan Anda akan melihat jumlah entri meroket.

Jika Anda menjalankan kontes video, ingatlah bahwa jumlah entri akan sangat kecil dibandingkan dengan jumlah entri yang akan Anda dapatkan dengan undian. Sebuah video membutuhkan waktu dan usaha untuk direncanakan dan direkam, tetapi jika hadiahnya cukup bagus (dan Anda memiliki komunitas yang setia), Anda bisa mendapatkan beberapa hasil yang sangat menakjubkan dengan kontes video.

Login Facebook juga merupakan penghalang umum lainnya. Beberapa orang tidak menggunakan Facebook atau, lebih mungkin, mereka tidak ingin mengizinkan akses ke semua informasi mereka melalui login Facebook. Jika Anda menggunakan login Facebook dengan promosi Anda, pastikan untuk memberikan metode entri alternatif.

Jika orang akan diminta untuk memasukkan banyak informasi, coba uji beberapa variasi berbeda untuk melihat mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Jika Anda memecah promosi menjadi langkah-langkah yang lebih kecil, itu akan membuatnya kurang menakutkan bagi pengguna akhir. Berikut adalah contoh yang bagus tentang hal ini dilakukan dengan benar:

Setelah memasukkan alamat email Anda, Anda akan diminta untuk mengisi formulir untuk masuk.

Hal yang hebat tentang ini adalah, jika orang terpental dari halaman kedua, alamat email masih dikumpulkan sehingga mereka dapat menghubungi orang lagi dan mendorong mereka untuk masuk. Jika seluruh formulir ini diletakkan di depan seseorang tanpa meminta alamat email di muka, tingkat konversi akan jauh lebih rendah, dan tingkat pentalan akan lebih tinggi.

Namun, sebagian besar waktu, Anda benar-benar hanya membutuhkan nama dan alamat email. Jika Anda membutuhkan alamat pengiriman, Anda dapat menghubungi pemenang di akhir promosi untuk mendapatkan informasi tersebut.

4. Hadiahnya tidak pas

Hadiah yang Anda berikan dapat berdampak besar pada kinerja promosi Anda. Jika hadiah tidak sesuai dengan audiens yang Anda targetkan, promosi Anda akan berkinerja buruk. Menurut Anda, apakah seorang atlet lebih suka memenangkan sepatu atletik baru atau pizza besar gratis?

Saat memilih hadiah, tanyakan pada diri Anda apakah hadiah tersebut merupakan proposisi nilai yang kuat. Jika hadiahnya bernilai sangat rendah, atau tidak cukup menarik bagi audiens target Anda, maka orang-orang tidak akan tertarik dan mereka tidak akan meluangkan waktu untuk masuk.

Untuk menciptakan proposisi nilai yang kuat, hadiah harus berhubungan dengan bisnis Anda dan itu harus menjadi sesuatu yang pelanggan akan pedulikan. Jika terlalu spesifik untuk bisnis Anda atau terlalu memanjakan keinginan pelanggan, promosi Anda tidak akan berjalan sebaik yang Anda harapkan.

Inilah posting bagus tentang cara menghasilkan proposisi nilai yang kuat.

5. Pemasaran yang buruk

Memasarkan undian atau kontes Anda sama pentingnya dengan membangunnya dan menambahkan semua lonceng dan peluit. Salah satu alasan utama mengapa promosi gagal adalah karena pemasaran tidak direncanakan atau dijalankan dengan baik. Posting di halaman Facebook dan Twitter Anda satu kali tidak cukup; Anda harus mengirim email, mendorong orang untuk berbagi, dan mengomunikasikan pesan beberapa kali kepada audiens target Anda.

Anda harus memiliki target pasar yang ingin Anda capai dengan promosi Anda; jika tidak, Anda bisa tersedot ke dalam pendekatan senapan — mencoba membuat siapa pun dan semua orang masuk. Ini adalah alasan lain mengapa promosi Anda bisa gagal: Anda memasarkannya ke audiens yang salah.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membuat daftar 1.000 prospek di mana semua prospek tersebut adalah pencari freebie yang tidak peduli dengan bisnis Anda atau apa yang Anda jual. Siapkan rencana pemasaran Anda sebelum promosi Anda ditayangkan, sehingga Anda tahu persis di mana Anda akan mempromosikannya saat Anda menekan tombol. Lebih mudah untuk menetapkan tujuan dan bekerja mundur dari tujuan itu untuk menentukan bagaimana memasarkan promosi. Anda dapat mempelajari cara menetapkan sasaran dan memasarkan promosi Anda menggunakan The Advanced Guide To Undian.

6. Waktu yang buruk

Sebelum meluncurkan giveaway Anda, periksa kalender. Apakah ada acara besar atau hari libur yang akan datang yang akan bertentangan dengan promosi Anda?

Hindari menjadwalkan peluncuran promosi Anda pada hari-hari acara besar (Thanksgiving, Natal, Tahun Baru, akhir pekan Super Bowl, dll) di mana orang mungkin jauh dari komputer atau sedang berlibur.

7. Ketidakcocokan di berbagai platform

Hal nomor satu yang harus Anda lakukan sebelum menekan tombol dan mulai mengarahkan lalu lintas ke promosi Anda adalah TEST, TEST, TEST!

Ini berarti uji promosi di semua browser web utama (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, dan bahkan Opera) dan di perangkat seluler dan tablet. Jangan hanya menguji untuk melihat apakah halaman terlihat bagus - Anda harus melalui seluruh proses entri dan memastikannya berfungsi. Terkadang promosi akan gagal karena orang tidak bisa masuk!

Juga, jangan abaikan promosi Anda dalam hal seluler. Lebih dari 1,2 miliar orang mengakses web dari perangkat seluler mereka dan lalu lintas seluler global sekarang menyumbang 15% dari semua lalu lintas Internet. Ponsel itu besar, dan itu hanya akan bertambah besar, jadi jangan abaikan!

8. Tindak lanjut yang buruk

Meskipun promosi Anda yang sebenarnya mungkin telah menerima banyak entri, itu masih bisa gagal dalam jangka panjang jika Anda tidak menindaklanjuti dengan benar orang-orang yang masuk. Anda ingin menjalin hubungan dengan orang-orang yang memasuki promosi Anda, jadi hal terakhir yang harus Anda lakukan di email pertama Anda adalah mencoba dan melakukan penjualan keras. Melakukan hal ini dapat mengakibatkan banyak keluhan berhenti berlangganan dan spam.

Pendekatan yang jauh lebih baik dengan email pertama Anda adalah berterima kasih kepada orang-orang yang telah masuk, mengumumkan pemenang, dan memberikan hadiah hiburan (seperti kupon atau diskon) bagi mereka yang tidak menang. Tujuan dengan email pertama adalah untuk mulai membangun hubungan, dan setelah hubungan itu terbentuk seiring waktu, Anda dapat perlahan mengubah orang-orang itu menjadi pelanggan.

Ebook Gratis: Cara Menumbuhkan Bisnis E-niaga Anda dengan Pemasaran Email

Baik Anda baru memulai atau memimpikan kampanye besar berikutnya, panduan pemasaran email ini akan memberi Anda wawasan dan ide untuk membantu bisnis Anda berkembang.

9. Tujuan yang tidak realistis

Meskipun promosi Anda mungkin tidak gagal di belakang, itu masih bisa menjadi kegagalan dalam pikiran Anda jika tujuan yang awalnya Anda tetapkan tidak realistis.

Jika Anda menjalankan bisnis kecil, berpikir bahwa satu undian dapat memberi Anda 50.000 entri dan 10.000 suka Facebook mendorong batas harapan yang realistis. Tentu, itu bisa terjadi jika proposisi nilai dan pemasaran Anda tepat sasaran, tetapi sangat kecil kemungkinannya. Meskipun tidak ada salahnya untuk membidik bintang, tetapkan tujuan yang realistis yang Anda tahu dapat dicapai. Jauh lebih baik untuk menetapkan tujuan yang realistis dan melampauinya, daripada menetapkan tujuan yang tidak realistis dan menjadi kecewa ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana. Anda selalu dapat mengambil pengalaman dari hadiah pertama Anda dan meningkatkan harapan untuk kedua dan ketiga kalinya.

Inilah kisah hebat tentang bagaimana HubSpot menetapkan tujuan yang tidak realistis untuk salah satu promosi mereka dan harus menghentikannya.

10. Dihosting di platform yang salah

Jika tujuan Anda adalah untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan pelanggan email Anda, maka bukanlah ide yang baik untuk meng-host promosi Anda di platform seperti Facebook. Jika Anda tidak mempertimbangkan tujuan Anda saat memilih lokasi hosting untuk promosi Anda, itu bisa berdampak negatif pada hasilnya.

Saat Anda memutuskan untuk menjalankan undian atau kontes, pilih platform yang paling sesuai dengan tujuan Anda. Biasanya, hosting promosi di situs web Anda adalah pilihan terbaik, karena Anda dapat mengembangkan semua saluran sosial Anda dari situs web Anda sendiri menggunakan aplikasi yang tepat.

11. Durasinya tidak tepat

Memilih tanggal mulai dan akhir yang tepat dapat berdampak besar pada jumlah orang yang mengikuti promosi Anda. Jika Anda tidak menjalankannya cukup lama, tidak cukup banyak orang yang akan mendapat kesempatan untuk masuk dan jika Anda menjalankannya terlalu lama, itu bisa mulai berlarut-larut.

Sweet spot biasanya sekitar 2-4 minggu untuk jangka waktu promosi. Ini adalah waktu yang cukup untuk memulai semua pemasaran Anda, tetapi tidak terlalu lama sehingga mulai berlarut-larut dan orang-orang mulai mengeluh. Jangan ragu untuk bereksperimen dengan ini; kami telah melihat beberapa perusahaan menjalankan dengan baik dengan hadiah harian. 2-4 minggu adalah makanan pokok yang solid untuk memulai.

Tentang penulis : Giancarlo Massaro adalah Co-Founder ViralSweep, cara termudah untuk membuat dan menjalankan undian langsung di situs web Anda.