Luncurkan Kampanye Media Sosial Baru Anda Seperti Ini

Di era digital saat ini, dibutuhkan lebih dari sekadar kehadiran online untuk menuai manfaat dari pemasaran sosial. Mengingat 33% konsumen menggunakan media sosial untuk menemukan merek, produk, dan layanan TWEET , sangat penting untuk memiliki strategi pemasaran online yang efektif.

Ikuti kerangka kerja yang diuraikan dalam artikel ini untuk mendapatkan strategi sosial Anda yang benar pertama kali dan dapatkan ROI maksimum dalam prosesnya.

Seperti Apa Kemenangannya?

Untuk membuat strategi kemenangan, pertama-tama tanyakan pada diri Anda tujuan apa yang ingin Anda capai. Apakah Anda ingin meningkatkan visibilitas? Apakah Anda ingin audiens Anda terlibat dengan layanan Anda? Setelah Anda mengetahui tujuan Anda, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini saat Anda mulai menerapkan:

• Apakah tujuan saya realistis dan terukur?
• Apakah saya menciptakan audiens yang aktif dan terlibat?
• Apakah konten saya menarik dan dinamis?
• Apakah saya menggunakan platform yang tepat yang relevan dengan bisnis saya?
• Apakah saya memiliki komunikasi yang transparan dan dua arah?

Menjawab ya untuk pertanyaan kunci ini berarti Anda sedang menuju strategi sosial yang kuat.

Terorganisir

Praktik sosial yang solid tidak terjadi begitu saja; dibutuhkan tim dengan sumber daya yang tepat. Baik itu satu orang atau seluruh departemen pemasaran, cari tahu apa yang berhasil untuk bisnis Anda dan jangan takut untuk mengulanginya. Salah satu hal terbaik tentang media sosial adalah sebagian besar platform sudah memiliki alat dan metrik bawaan. Anda hanya perlu menyediakan tenaga kerja.

Setelah Anda dipersenjatai dengan tujuan yang terukur dan tim yang berkomitmen, inilah saatnya untuk bergerak. Berikut langkah-langkah menuju sukses:

1. Penelitian

Jika Anda baru mengenal media sosial, luangkan waktu untuk berkenalan dan mempelajari perbedaan antar platform.

Twitter sangat bagus untuk memberi tahu orang lain sambil terhubung dengan para pemimpin pemikiran dan tetap up-to-date. ( Untuk lebih lanjut tentang Twitter, lihat 7 Langkah Mudah Mengubah Akun Twitter Anda Menjadi Magnet SEO)

Facebook memberikan kesempatan untuk menunjukkan sisi pribadi dan menciptakan persahabatan dengan audiens Anda.

Google+ memungkinkan bisnis untuk mengalirkan konferensi, atau sesi informasi. Platform ini juga terintegrasi dengan YouTube, sebagai ruang untuk berbagi video.

Instagram adalah platform berbagi gambar yang bisa profesional, sekaligus menunjukkan sisi pribadi bisnis. ( Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran Instagram, klik di sini)

Siapkan strategi berdasarkan merek dan tujuan bisnis Anda kemudian pilih platform yang tepat.

Ingat, Anda tidak perlu hadir di semua platform.

2. Dengarkan

Audiens Anda sering kali merupakan sumber terbaik untuk menemukan bagaimana dan di mana Anda harus terlibat dalam media sosial.

Identifikasi komunitas yang relevan untuk mengetahui apa yang sedang dikatakan tentang Anda dan pasar Anda. Ada alat mendengarkan media sosial seperti Hootsuite. Anda dapat menambahkan aliran berdasarkan topik dan perusahaan yang ingin Anda ikuti untuk melihat apa yang diposkan semua orang. Anda juga dapat mengintegrasikan platform media sosial lainnya sehingga Anda dapat mengikuti feed tersebut di dasbor Hootsuite. Ini adalah platform yang sempurna untuk mengelola akun Anda, serta tetap mengikuti perkembangan percakapan.

3. Ikut Percakapan

Platform seperti Facebook, Twitter, dan Instagram menggunakan tagar untuk menghubungkan orang-orang dalam percakapan.

Tagar menggunakan tanda angka di depan kata atau frasa tentang topik yang dibicarakan orang. Anda akan menemukan topik dan saran yang sedang tren di Facebook dan Twitter yang berarti itu adalah percakapan paling populer pada waktu itu. (Alat Terbaik untuk Meringkas Tagar Twitter)

Temukan cara untuk memanfaatkan topik tersebut untuk terhubung dengan audiens Anda sambil selalu mengingat untuk menyelaraskan percakapan tersebut dengan merek Anda.

Jangan korbankan identitas dan nilai merek Anda demi bergabung dalam percakapan TWIT .

Juga, #jangan #membebani #konten Anda dengan #hashtag. Itu membuat audiens Anda sulit untuk membaca dan memahami.

4. Evaluasi

Ingat tujuan yang terukur itu? Anda dapat menggunakan platform seperti Hootsuite. Ini adalah dasbor yang akan menjadwalkan dan memposting pembaruan ke platform media sosial lainnya seperti Facebook, Twitter, Google+, dan LinkedIn. Anda juga dapat mengintegrasikan Instagram dan YouTube. Jika Anda memiliki halaman Facebook yang terhubung ke Hootsuite, Anda dapat melihat metrik dasar seperti total 'Suka', total jangkauan dan keterlibatan. Dengan paket pro atau perusahaan, Hootsuite akan memberi Anda wawasan dan pengukuran agregat masing-masing.

Ingat, beberapa metrik yang berguna untuk dievaluasi mencakup kualitas 'Suka' dan 'Pengikut', retweet, pos yang dibagikan, dan komentar. Jangan fokus pada jumlah pengikut karena Anda dapat memiliki pengikut yang tidak diidentifikasi sebagai audiens target Anda dan tidak akan membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.

• Lihat juga: Menyusun Pelaporan Media Sosial Anda melalui Hootsuite Analytics

5. Kenali Audiens Anda

Sangat penting untuk memahami siapa Anda terlibat online.

Segmentasikan audiens Anda dengan meneliti demografi, psikografis, serta gaya hidup dan nilai-nilai mereka sehingga Anda dapat menggunakan informasi itu saat membuat konten dan percakapan.

Ada berbagai sumber daya yang dapat Anda gunakan seperti data terbuka dari: Statistics Canada, pemerintah Ontario dan pemerintah Kanada . Anda juga akan menemukan riset pasar dan data dari perusahaan seperti Neilson dan Environics Analytics Canada; namun, Anda harus membayar untuk mengakses database tersebut.

Untuk data yang sebanding di Amerika Serikat, Anda dapat mengunjungi census.gov yang juga memiliki QuickFacts yang berguna alat. Biro Statistik Tenaga Kerja juga memiliki banyak data audiens yang berguna, termasuk pengeluaran konsumen dan penggunaan waktu.

6. Bawa Ke Tingkat Selanjutnya

Rencana permainan media sosial yang benar-benar menang melampaui suka, klik, dan bagikan. Ini menciptakan kegemparan saat memanusiakan merek Anda.

Berkreasilah dengan strategi sosial Anda dan pikirkan lebih dari sekadar produk dan layanan Anda. Anda ingin menciptakan hubungan dengan audiens Anda dan membangun kepercayaan sebelum Anda dapat menjual layanan dan produk. Misalnya, jika Anda seorang kontraktor atap, Anda dapat membuat video YouTube yang menunjukkan bagaimana Anda telah meningkatkan rumah DAN kehidupan orang-orang. Anda ingin menjadi pribadi yang menarik dan menimbulkan emosi atau reaksi dengan audiens Anda seperti tawa. Bicaralah dengan mereka, bukan pada mereka.

Apakah Anda ingat tweet Oreo selama pemadaman Super Bowl XLVII? Itu relevan, tepat waktu dan membuat orang tertawa. Postingan ini di-retweet lebih dari 16.000 kali dan Oreo memperoleh pengikut karena berkesan.

^{Dengan gambar oleh Peter Ras}