Antipeluru Strategi Media Sosial Anda Dengan Mengikuti Kerangka Ini

Jika Anda ingin melakukan media sosial dengan benar, Anda harus strategis. Banyak dari kita tidak memulai seperti itu. Kami mendaftar ke sebuah situs untuk mencobanya dan meraba-raba sampai kami memahami cara kerjanya dan apa yang dapat kami capai.

Tetapi bagaimana jika Anda memulai dari awal, mengetahui lebih banyak tentang cara kerja media sosial daripada saat Anda memulai? Dalam hal ini, Anda mungkin akan mengambil pendekatan yang berbeda. Daftar periksa strategi media sosial ini akan membantu bahkan pemula untuk membangun kehadiran media sosial dari bawah ke atas. Ini akan mencakup semuanya, mulai dari memutuskan situs mana yang tepat untuk Anda hingga hasil pelacakan.

1. Tetapkan Tujuan

Sebelum Anda bisa sukses dengan media sosial, Anda perlu tahu apa yang bisa Anda capai, dan pencapaian mana yang paling penting bagi Anda. Sasaran untuk strategi media sosial Anda dapat mencakup:

• meningkatkan kesadaran akan merek Anda
• memberikan kepribadian merek Anda
• terhubung dengan pelanggan Anda dengan informasi yang bermanfaat atau menghibur
• memberikan layanan pelanggan
• mendapatkan akses ke influencer
• menunjukkan kepemimpinan di niche Anda
• meningkatkan otoritas dengan audiens dan mesin telusur Anda
• meningkatkan reputasi online Anda
• membangun jaringan orang-orang yang tertarik dengan bisnis Anda
• merampingkan dan menyegmentasikan pemasaran Anda
• meningkatkan konversi

Lihat daftar ini sebagai panduan untuk beberapa hal yang dapat Anda capai dengan media sosial, tetapi ingatlah untuk menetapkan tujuan khusus untuk kebutuhan bisnis ANDA. Idealnya, tujuan-tujuan ini harus memiliki alokasi waktu tertentu untuk mencapainya. Itu akan menghentikan strategi media sosial Anda menjadi lubang hitam penghisap waktu, seperti yang sering terjadi. Mengalokasikan waktu juga membantu Anda untuk mengetahui apakah semua tujuan Anda dapat dicapai dalam waktu yang diizinkan, yang dapat menjadi pemeriksaan realitas yang baik untuk keseluruhan strategi Anda.

2. Lakukan Analisis Kompetitif

Salah satu cara untuk mengungguli strategi media sosial Anda untuk sukses adalah dengan melihat contoh praktik yang baik. Itu bukan hanya tentang melihat apa yang dilakukan merek paling sukses secara keseluruhan - ada banyak sumber daya untuk membantu Anda menemukan ini - tetapi tentang memeriksa pesaing Anda dan melihat apa yang mereka lakukan dengan baik. Anda akan dapat mengetahui tingkat aktivitas mereka, jumlah penggemar, jenis konten yang mereka posting dan banyak lagi, dan dapat menggunakan ini untuk memulai strategi Anda sendiri. SwellPath memiliki panduan yang sangat baik untuk analisis pesaing media sosial yang dapat membantu dengan ini.

3. Tentukan Audiens Anda

Sebelum Anda mulai membuat konten, Anda perlu mengetahui siapa audiens Anda dan apa yang mereka inginkan. Data yang dapat Anda gunakan untuk ini meliputi:

• Google Analytics atau data analitik lainnya tentang audiens dan minat Anda.
• Data analitik media sosial (jika Anda sudah memiliki akun) dari Twitter, Facebook, dan lainnya.
• Informasi yang datang melalui portal layanan pelanggan Anda tentang pertanyaan dan kekhawatiran utama yang dimiliki orang-orang tentang perusahaan, produk, dan layanan Anda.
• Artikel SEP baru-baru ini memberikan panduan tentang cara meneliti audiens media sosial Anda sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dan menargetkan pemasaran Anda dengan lebih baik.

4. Pilih Pegangan Anda

Pegangan media sosial Anda adalah bagian dari merek Anda, tetapi dengan miliaran pengguna media sosial di luar sana, Anda tidak dapat menjamin bahwa nama pengguna yang Anda inginkan masih tersedia. Untuk pemeriksaan cepat, kunjungi Knowem dan ketik nama pengguna yang Anda inginkan di kotak pencarian. Daftar hasil menunjukkan ketersediaan nama di jaringan paling populer.

Jika nama yang Anda inginkan sudah hilang, saatnya untuk berkreasi tentang alternatif. KeriLynn Engel menawarkan beberapa tips yang sangat baik untuk melakukan ini. Ketika Anda telah menemukan pegangan yang cocok untuk Anda, kembali ke Knowem untuk memastikan itu tersedia di mana-mana. Anda tidak ingin membingungkan atau kehilangan audiens Anda karena branding media sosial yang tidak konsisten.

Beberapa perusahaan memiliki beberapa pegangan media sosial untuk tujuan yang berbeda. Misalnya, poster akun Twitter Dell sering menggunakan [name]atDell sebagai pegangannya. Itu adalah sesuatu yang perlu dipikirkan jika Anda ingin orang yang berbeda memposting sambil tetap mengidentifikasi mereka sebagai bagian dari grup. Atau Anda dapat memiliki pegangan yang berbeda tergantung pada konten yang Anda posting. Jika Anda mengambil pendekatan ini, maka Anda memerlukan dasbor media sosial yang disiapkan untuk tim, seperti yang dijelaskan dalam posting ini dari Convince and Convert .

5. Pilih Jejaring Sosial Terbaik Anda

Anda tidak bisa berada di mana-mana. Tidak mungkin memberikan perhatian terfokus yang sama ke setiap jejaring sosial, jadi Anda harus memilih yang paling sesuai dengan tujuan bisnis dan audiens potensial Anda. . Campuran ini hampir pasti akan menyertakan Facebook, sebagai jaringan paling populer di luar sana, tetapi lebih dari itu, lihat ringkasan ini dari Buffer , yang menyarankan cara untuk membuat keputusan. Selain demografi audiens, Anda perlu mempertimbangkan jenis konten yang dibagikan secara dominan di jaringan, fokus jaringan, dan lainnya. Ada perbedaan besar antara aktivitas media sosial di LinkedIn dan di Instagram.

6. Trick Out Profil Anda

Setelah Anda memutuskan jaringan Anda, beri merek agar sesuai dengan bisnis Anda, buat gambar sampul yang serupa, avatar profil, dan deskripsi bisnis di seluruh situs media sosial. Optimalkan deskripsi Anda, karena akan muncul di hasil pencarian. Berikut panduan untuk profil media sosial yang dioptimalkan dari Kissmetrics untuk membantu Anda memulai.

7. Tentukan Pedoman Media Sosial

Jika Anda tidak menangani media sosial sendiri, maka Anda perlu menetapkan pedoman bagi siapa pun yang menangani media sosial atas nama Anda. Ini dapat mencakup panduan tentang:

• suara dan nada yang sesuai
• penyebutan merek
• topik yang dikecualikan
• mata uang informasi
• informasi kepemilikan
• membahas pesaing

Lihat pedoman media sosial Intel sebagai contoh singkat media sosial yang ditulis dengan jelas. Mashable juga memiliki panduan yang berguna untuk membuat kebijakan media sosial . Ingat, jika ragu, tinggalkan saja, karena Anda tidak dapat mengambil kembali kesalahan begitu kesalahan itu dibuat.

8. Tentukan Konten

Sekarang saatnya untuk memahami seluk beluk strategi Anda, dengan mencari tahu apa yang sebenarnya akan Anda posting di media sosial. Sebagian, ini tergantung pada apa yang sudah Anda ketahui tentang audiens dan apa yang terbaik untuk platform media sosial tertentu. Infografis ini dari Media Sosial Hari Ini memberi tahu Anda bahwa lima jenis posting media sosial yang paling banyak dibagikan adalah foto, opini, pembaruan status, tautan ke artikel, dan rekomendasi pribadi. Ini juga mencakup rincian aktivitas teratas oleh situs media sosial.

Jika Anda mencari jalan pintas, ini dia: gunakan konten visual. Gambar berfungsi di sebagian besar situs media sosial, jadi sertakan foto, grafik kutipan, gambar dari presentasi dan tayangan slide, meme, GIF animasi - gambar apa pun yang mudah diingat dan dapat dibagikan yang membantu Anda memenuhi tujuan media sosial Anda.

Untuk membuat konten Anda lebih dapat dibagikan, cobalah mendengarkan sosial untuk mencari tahu apa yang sedang hangat dan sudah dibagikan. Kemudian Anda dapat mengubahnya untuk membuat sesuatu yang dapat dibagikan dari Anda sendiri.

9. Atur Konten Secara Selektif

Tidak ada aturan yang mengatakan bahwa Anda harus membuat semua konten yang Anda bagikan sendiri. Kurasi konten memungkinkan Anda untuk mempromosikan diri sendiri sambil mempromosikan orang lain, yang merupakan hal yang baik, karena media sosial tidak semuanya tentang Anda. Bagikan konten yang dibuat oleh pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan dan Anda meringankan tekanan pembuatan konten sekaligus meningkatkan hubungan Anda dengan mereka. Untuk hasil terbaik, tambahkan konteks ke konten yang Anda bagikan melalui komentar, pendahuluan, ringkasan poin-poin penting, atau pendahuluan. Lihat posting oleh Chris Herbert, yang menjalankan grup Pusat Bisnis Terhubung di LinkedIn, untuk melihat bagaimana melakukannya dengan baik.

10. Merampingkan Panjang Konten

Konten Anda harus bekerja keras - dan itu termasuk konten media sosial. Tidak hanya harus memenuhi tujuan Anda, tetapi juga harus dioptimalkan agar orang dan mesin pencari menyukainya. Bahkan saat Anda membuat tweet, Anda perlu memperhatikan panjang konten. Itu karena Anda harus memberikan ruang bagi orang untuk memberikan komentar mereka sendiri dan mengutip pegangan Twitter Anda.

Jika strategi media sosial Anda mencakup berbagi konten blog Anda sendiri - dan memang seharusnya demikian - maka perhatikan panjang judul dan kutipan dan untuk memposting gambar. Pastikan bahwa ini menyajikan posting Anda dengan cara terbaik. Buffer memiliki ringkasan yang bagus tentang panjang judul yang optimal yang dapat membantu Anda melakukannya dengan benar. Dan lihat CoSchedule Headline Analyzer untuk bantuan dalam membuat judul yang menarik.

11. Posting Secara Teratur (Dan Dapatkan Waktu yang Tepat)

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari media sosial, muncul dan posting sesuatu. Dan jika Anda tidak bisa online sepanjang hari (siapa yang bisa?) gunakan alat untuk membantu Anda menjangkau audiens Anda tidak peduli di zona waktu apa mereka berada.

Perlu diketahui bahwa potensi jangkauan Anda meluas jika Anda mengatur waktu pembagian Anda dengan benar. Itulah mengapa begitu banyak orang terobsesi untuk menemukan waktu yang tepat untuk memposting. Lihat postingan KISSMetrics di Science of Social Timing , infografis ini di QuickSprout dan pembulatan Buffer sebagai titik awal untuk strategi Anda sendiri. Setelah Anda menggunakan situs untuk sementara waktu, Anda dapat menggunakan analitik sosial Anda sendiri untuk mengetahui kapan audiens Anda membaca dan berbagi, lalu sesuaikan penjadwalan media sosial Anda.

Buffer adalah alat yang hebat untuk mengatur jadwal posting media sosial. Berikut panduan bagus dari Ileane Smith tentang Tips Blog Dasar . Buffer bekerja dengan slot waktu yang telah ditentukan sebelumnya, memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan bagian dari posting media sosial Anda. Ini adalah ide yang bagus, terutama jika Anda memiliki waktu terbatas, tetapi media sosial harus bersifat sosial dan interaktif, jadi hindari godaan untuk mengotomatiskan semuanya.

12. Bangun Komunitas

Setiap jejaring sosial memiliki cara bagi Anda untuk mengelompokkan audiens Anda dan sebagian besar menawarkan kesempatan untuk membuat komunitas. Baik Anda berbicara tentang daftar (Twitter), grup (Facebook dan LinkedIn), lingkaran (Google+), papan bersama (Pinterest), atau jenis komunitas lainnya, fungsi-fungsi ini di situs sosial yang berbeda memungkinkan Anda menyatukan audiens di sekitar minat yang sama. .

Tidak mudah untuk membuat dan menjalankan komunitas dengan sukses. Pasak Fitzpatrick mengatakan komunitas seperti anak anjing, menggemaskan dan pekerja keras. Dilakukan dengan benar, komunitas dapat meningkatkan otoritas Anda dan membawa bisnis baru ke arah Anda serta berfungsi sebagai hub online bagi mereka yang tertarik dengan niche Anda. Lihat tips Peg tentang pembangunan komunitas yang sukses sebagai titik awal.

Ingat, media sosial tidak semua tentang Anda. Luangkan waktu untuk membagikan konten anggota suku secara teratur dan mereka akan membalas budi tanpa Anda harus bertanya.

Komunitas terbaik bersifat inklusif dan membantu penggemar dan pengikut media sosial Anda merasa seperti mereka milik mereka. Jika Anda mencari cara lain untuk menciptakan nuansa komunitas itu, pertimbangkan untuk menggunakan Triberr untuk terhubung dengan pengikut Anda yang paling berkomitmen. Anda membuat suku di mana Anda dapat memilih untuk berbagi konten secara otomatis dan ada juga obrolan grup.

Berbicara tentang obrolan, jangan abaikan kesempatan untuk terhubung dengan audiens Anda melalui obrolan Twitter dan diskusi grup. Ini adalah cara yang bagus untuk berbicara lebih langsung dengan orang-orang, membantu mereka mengenal Anda dan meningkatkan kesadaran merek dan jangkauan konten. Mulailah di Twitter dengan memilih obrolan dari daftar ekstensif ini .

13. Tingkatkan Jangkauan Dengan Influencer, Advokat, dan Iklan

Setelah strategi Anda diterapkan, Anda dapat memperluas jangkauan Anda dengan dua cara: pertama, dengan menarik perhatian pemberi pengaruh dan pendukung dan kedua dengan menggunakan iklan sosial. Apa perbedaan antara influencer dan advokat?

Advokat adalah orang-orang yang mencintai barang Anda, mencintai merek Anda, dan mencintai kepribadian Anda, dan termotivasi untuk berbagi cinta itu dengan orang lain. Mereka tidak mencari kompensasi dan akan mengomentari setiap posting, me-retweet setiap tweet dan membagikan setiap posting sosial. Mereka adalah penggemar yang mengoceh, dan dapat terhubung dengan Anda di media sosial dan menjadi bagian dari komunitas Anda adalah hadiah yang cukup. Mereka mungkin tidak memiliki audiens yang besar, tetapi mereka tahu orang-orang seperti mereka yang akan mencintai Anda juga.

Influencer adalah orang-orang yang berbicara tentang niche Anda dan mempengaruhi orang lain untuk mencoba produk dan layanan. Mereka telah mempercayai merek pribadi dan jika mereka menganggap barang Anda bagus, mereka akan membagikannya kepada audiens mereka. Terkadang ini terjadi secara alami; di lain hal itu terjadi melalui platform pemasaran influencer. Misalnya, Triberr menjalankan kampanye pemasaran influencer kolaboratif , atau Anda dapat menggunakan platform perusahaan seperti Appinions . Untuk membantu, berikut adalah panduan untuk menemukan influencer media sosial ditambah beberapa tips tentang alternatif untuk Klout untuk mengukur pengaruh media sosial.

Di luar itu, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dengan iklan sosial. Ini ada di Twitter (tweet yang dipromosikan), Facebook (posting yang ditingkatkan) dan LinkedIn, dan sedang diluncurkan di platform lain. Ini memungkinkan Anda untuk menampilkan posting media sosial Anda di depan orang-orang yang memenuhi target demografis Anda, menghubungkan Anda dengan lebih banyak pelanggan ideal Anda. Lihat panduan Hootsuite untuk membantu dengan ini.

14. Pantau Dan Lacak

Seperti yang disebutkan sebelumnya, mendengarkan sosial adalah bagian dari strategi media sosial Anda. Penting untuk mengetahui kapan orang menyebut merek Anda atau membagikan dan mendiskusikan konten Anda. Alat seperti Google Alerts, Talkwalker Alerts, dan Social Mention akan membantu dalam hal ini. Anda juga dapat mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi sosial seluler, meskipun jika Anda mendapatkan banyak sebutan, ini bisa mengganggu.

Penting juga untuk melihat bagaimana strategi Anda bekerja. Semua situs media sosial utama menyertakan analitik, jadi periksalah untuk melihat bagaimana strategi Anda bekerja. Atau Anda dapat menggunakan alat dasbor lengkap untuk melacak kemajuan Anda di beberapa situs sosial.

15. Tinjau Dan Tweak

Tidak ada strategi yang harus ditetapkan, terutama jika ada sesuatu yang tidak berhasil. Pastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan dan harapkan dari strategi media sosial Anda. Jika tidak, kembali ke awal dan lihat kembali audiens dan tujuan Anda. Inilah daftar periksa media sosial yang bagus dari Whole Brain Group untuk membuat Anda tetap di jalur.

Apakah saya melewatkan sesuatu? Apa elemen lain yang menurut Anda penting untuk sukses saat membuat strategi media sosial?