Trump That: Pelajaran Media Sosial dari Kampanye Kepresidenan AS

Diterbitkan: 2016-07-27

bend-it-like-donald

Media sosial memainkan peran transformatif dalam pemilihan presiden ini. Donald J. Trump dan Hillary Clinton sangat memanfaatkan platform media sosial untuk terhubung dengan pemilih.

Dan itu berhasil.

Jutaan orang mengikuti Trump dan Clinton di Facebook, Twitter, Instagram, dan jumlahnya terus bertambah setiap hari. Melalui platform ini, orang-orang mendengarkan untuk melihat apa yang dikatakan para kandidat, apakah platform Clinton dan Trump sejalan dengan pandangan mereka. Orang-orang diinvestasikan dalam merek Clinton dan Trump.

Setelah naik ke puncak ranah sosial politik, aman untuk mengatakan Trump dan Clinton dapat mengajari kita beberapa hal tentang menggunakan media sosial untuk meningkatkan personal branding kita sendiri.

Berikut adalah lima takeaways media sosial dari kampanye media sosial Clinton dan Trump.

1. Jadilah Otentik Dengan Audiens Anda

Media sosial menyediakan platform untuk menampilkan diri asli Anda (misalnya merek). Cintai dia atau benci dia, bukan rahasia lagi Trump adalah ahli keaslian di sosial. Faktanya, tim Hootsuite memberi Trump skor media sosial dari 81.

Dengan setiap tweet (dan postingan Facebook), Anda tahu bahwa Trump-lah yang melakukannya, bukan pegawai magang atau staf yang bersembunyi di balik layar atau smartphone. Itu selalu nyata, langsung dari ujung jari Trump.

Bukan hal yang aneh bagi Trump untuk mulai melontarkan tweet real-time tanpa filter, terutama jika diprovokasi di wilayahnya sendiri. Di sini, Clinton mengejar Trump , dan dia tidak membiarkan bola jatuh, membalas tweet yang memotong tak lama kemudian.

Pastikan audiens Anda tahu bahwa itu benar-benar Anda di balik merek, bukan bot atau karyawan magang yang berbicara. Pada gilirannya, Anda akan mendapatkan kepercayaan mereka.

2. Pilih Platform yang Tepat

Dengan lebih dari 9 juta pengikut, Trump bersinar di Twitter. Mengapa? Ini adalah cara komunikasi yang paling tepat untuk menangkap dirinya yang sebenarnya .

Dia mendominasi saingannya dengan menggunakan tweet untuk memukul kritiknya. Trump tidak berbasa-basi, dan Twitter memungkinkan dia untuk menyampaikan "penyengat" dalam waktu kurang dari 140 karakter.

Untuk audiens dengan rentang perhatian yang pendek, ini sempurna. Mereka tidak perlu menguraikan esai panjang untuk mendapatkan pesannya. Mereka dapat memindai Twitter dan melihat bahwa Trump mencela teroris. Pesan cepat terkirim (dan sering di-retweet).

clip_image004

Clinton juga sukses di Twitter (lebih dari 7 juta pengikut); Namun, dia tidak impulsif seperti Trump. Postingannya dihitung, bahkan ketika tampaknya tidak.

clip_image006

Sementara tweet Bab 11 mungkin tampak mendadak, sangat mungkin dia menyimpannya di saku belakangnya hanya menunggu kesempatan utama untuk tweet. Clinton adalah sekolah tua, tapi dia beradaptasi dan membuat Twitter bekerja untuknya. Lagi pula, jenis posting ini tidak akan terbang di platform lain mana pun (mis. LinkedIn).

3. Terlibat Dengan Pengikut Anda

Clinton dan Trump sering terlibat dengan audiens mereka di Facebook, Twitter, Instagram. Dengan menggunakan alat ini, mereka membangun koneksi waktu nyata dengan pemilih. Anda dapat melakukan hal yang sama dengan audiens Anda, menciptakan koneksi ke merek Anda.

Misalnya, Clinton menggunakan obrolan Facebook untuk mendiskusikan topik topikal seperti gerakan "Black Lives Matter". Wartawan dan pengikut suka memiliki opsi untuk terlibat langsung dengan Clinton, meskipun tidak secara langsung.

Pengikut juga menghargai melihat sisi kemanusiaan politisi. Dari waktu ke waktu Trump juga men-tweet hal-hal non-politik, seperti memberi selamat kepada Penguin atas kemenangan Piala Stanley mereka.

clip_image008

Penggemar penguin yang merupakan pendukung Trump menghargai teriakan tersebut, sementara Trumping sedang membangun lapisan keterlibatan lainnya.

Yang cukup menarik, Trump menghindari LinkedIn. Biasanya itu akan aneh, mengingat latar belakang bisnisnya. Tetapi mengingat strategi politiknya didasarkan pada spontanitas media sosial, itu masuk akal.

Merek: Anda tidak perlu menggunakan semua platform sosial di luar sana

Klik Untuk Tweet

Jangan merasa Anda perlu menggunakan setiap platform sosial di luar sana untuk terlibat dengan audiens Anda. Hanya gunakan yang masuk akal. Dalam kasus Clinton, dia menggunakan LinkedIn karena audiens targetnya menggunakannya. Dan LinkedIn memungkinkannya untuk terhubung dengan pemilih di tingkat yang lebih dalam, mendiskusikan masalah secara mendalam.

Bergantung pada tingkat keterlibatan yang ingin Anda capai, pertimbangkan untuk menggunakan Twitter, Snapchat, dan bahkan Facebook untuk interaksi yang lebih dangkal dan cepat. Dan kemudian untuk introspeksi yang lebih dalam, arahkan pengikut ke LinkedIn dan/atau situs web Anda tempat mereka dapat menggali konten yang lebih menarik.

4. Ketuk Apa yang Sedang Tren

Bergantung pada relevansinya, jangan takut menggunakan media sosial untuk memanfaatkan apa yang relevan. Jika ada badai salju besar yang mendekat, dan Anda adalah perusahaan perlengkapan rumah, tweet tautan ke posting blog Anda di “5 Cara untuk Membekukan Rumah Anda.”

Clinton dan Trump ahli dalam memanfaatkan apa yang sedang tren, tidak peduli apakah itu kabar baik atau buruk. Ketika media sosial meledak dengan dukungan setelah Penembakan Orlando yang tragis, tentu saja Trump dan Clinton membebani sosial.

Bahan untuk dipikirkan: Pesan dukungan Trump untuk gay Amerika pada tanggal 14 Juni menghasilkan 40.000 "suka" dan hampir 4.000 saham hanya dalam 38 menit.

5. Kontrol Gambar Anda

Media sosial adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan citra merek Anda. Di berbagai akun Clinton, Anda akan melihat dia memiliki variasi biodata yang sama:

LinkedIn : ”Istri, ibu, nenek, advokat wanita dan anak-anak, FLOTUS, FLOAR, Senator, Sekretaris Negara, manusia anjing, ikon rambut, pecinta celana, kandidat presiden 2016.”
Facebook : “Istri, ibu, nenek, pengacara, advokat wanita & anak-anak, FLOAR, FLOTUS, Senator AS, SecState, penulis, pemilik anjing, ikon rambut, penggemar setelan celana, cracker langit-langit kaca, kandidat presiden 2016.”
Twitter: “Istri, ibu, nenek, advokat wanita + anak-anak, FLOTUS, Senator, SecState, ikon rambut, penggemar setelan celana, kandidat presiden 2016. Tweet dari Hillary ditandatangani - H.”

clip_image010

Sebaliknya, Trump tetap singkat dan praktis:

Facebook : “Ini adalah halaman Facebook resmi untuk Donald J. Trump.”
Twitter: “#MakeAmericaGreatAgain #Trump2016.”

Pada akhirnya, bio merek Anda bisa menjadi apa pun yang Anda inginkan selama itu konsisten. Untuk mempertahankan citra Anda, pastikan untuk mengatasi masalah apa pun dan lakukan pengendalian kerusakan. Melalui sosial, Trump sering menyebut apa pun yang dianggapnya tidak akurat.

clip_image012

Dan Clinton melakukan hal yang sama. Bahkan, PAC pro-Clinton dijalankan oleh pendiri Media Matters David Brock menjanjikan $ 1 juta untuk melawan pengguna yang menyebarkan informasi yang salah di Twitter, Facebook, Reddit, dan Instagram.

Kesimpulan

Ingat, merek Anda adalah bayi Anda. Media sosial adalah binatang yang berubah-ubah, jadi jagalah reputasi online Anda. Akan memalukan untuk menginvestasikan waktu, energi, dan uang hanya untuk ditusuk oleh tweet yang mengatakan bahwa Anda adalah Pembunuh Zodiak (ahem Ted Cruz).