20 Strategi dan Tips Pemasaran E-niaga Terbaik Untuk Meningkatkan Pertumbuhan Anda

Tidak ada keraguan bahwa satu-satunya hal yang fashion dalam dunia bisnis adalah bahwa setiap bisnis mengambil ruang online untuk memasarkan mereknya.

Yang mengatakan, setiap toko online membutuhkan beberapa bentuk strategi pemasaran eCommerce untuk tetap berada di hotspot online karena Internet telah menjadi tempat yang sengit bagi para pesaing.

Tanpa strategi pemasaran eCommerce, pemasar sama sekali tidak menarik pembeli ke toko online mereka.

Panduan ini akan membawa Anda melalui strategi pemasaran eCommerce yang disempurnakan, teruji, dan tepercaya yang menghasilkan dolar untuk semua pemasar yang sukses di industri Anda.

Strategi Pemasaran E-niaga Efektif yang Penting bagi Pengiklan Sekarang

#1. Bergabunglah dengan mereka jika Anda tidak bisa mengalahkan mereka

Tidak banyak bisnis yang dapat bersaing atau tetap setara dengan pemimpin industri seperti Amazon dalam penjualan. Anda mungkin akhirnya menjual lebih banyak dari Amazon, meskipun jika Anda tetap dekat, dengan strategi pemasaran eCommerce mereka dan mulai memanfaatkannya.

Amazon, seperti banyak merek sukses lainnya, memegang cengkeraman yang luar biasa di pasar ritel online dan dibutuhkan lebih dari sekadar meluncurkan bisnis Anda secara online untuk mengungguli mereka. Adalah kepentingan Anda untuk memiliki beberapa hal yang mengalir melalui Amazon, Rakuten, eBay, dan pasar lainnya sampai beberapa perubahan luar biasa terjadi.

Bermitra, setidaknya sebagian, dengan salah satu pembangkit tenaga eCommerce desain web ini dan platform tambahan apa pun yang dapat Anda temukan untuk memaksimalkan jangkauan pasar Anda. Segera setelah Anda membangun merek Anda di salah satu situs web ini, pengunjung akan datang ke situs web Anda secara alami.

#2. Pertahankan Jaringan yang luas dan relevan

Bantu pengguna mengingat Anda dengan menindaklanjuti atau melapor masuk, apakah mereka klien, mitra, atau siapa pun.

Dunia pemasaran eCommerce berputar di sekitar koneksi dan jaringan, jadi setiap kali bisnis Anda tertinggal atau Anda membutuhkan dorongan, Anda harus memiliki banyak tubuh yang hangat untuk meminta bantuan.

Jangan mengambil jalan pintas dalam pemasaran; beri tahu konsumen Anda tentang item yang diisi ulang dan promosi musiman.

#3. Tetapkan merek Anda

Branding sangat penting untuk membuat orang memperhatikan, mengidentifikasi, dan sering mengunjungi toko Anda. Aktivitas pemasaran media sosial Anda, proses pembelian Anda, layanan pelanggan Anda, dengan kata lain, semuanya harus menawarkan pengalaman merek kepada pelanggan Anda.

Tujuan akhir perusahaan ritel mana pun adalah menjadi terkenal, dan jalan menuju jalan itu adalah dengan mendefinisikan identitas dan nilai Anda terlebih dahulu sebelum menggabungkannya menjadi merek yang dapat segera diidentifikasi untuk pelanggan Anda.

#4. Manfaatkan video yang dapat dibeli

Manfaatkan video yang dapat dibeli untuk menampilkan produk merek dan memungkinkan pengguna berbelanja produk yang ditampilkan dalam video dengan daya beli waktu nyata.

#5. Dioptimalkan untuk seluler untuk mCommerce

Pembeli dapat berbelanja dengan cepat dan lancar saat mereka menonton video dengan alat seperti bilah sisi yang memfasilitasi kueri, ulasan, belanja, dan informasi lainnya secara real time.

Video vertikal tidak lagi menjadi mode tetapi format yang diterima secara besar-besaran untuk mengonsumsi konten online. Setiap tahun, jumlah video yang dilihat meningkat sebesar 100%, dan perangkat seluler menyumbang 75% dari semua konsumsi video.

Selain itu, 92% pemirsa konten video seluler membagikan apa yang mereka lihat, menjadikan video potret sebagai alat komunikasi yang tidak ada duanya di kotak alat strategi pemasaran eCommerce Anda.

Transaksi komersial yang dilakukan secara elektronik melalui ponsel termasuk dalam kategori mCommerce (Mobile Commerce) dan jika branding, pemasaran, dan tampilan produk Anda ramah seluler, Anda berada di jalur yang benar untuk menuai lalu lintas besar-besaran.

#6. Pasarkan ke Orang-Orang di Setiap Tahap Corong

Ini bekerja dengan baik jika Anda memahami kebiasaan audiens target Anda. Corong pemasaran Anda menawarkan nilai lebih pada strategi pemasaran Anda ketika Anda mengenal pelanggan Anda, maka Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan pengalaman pelanggan saat mereka bergerak melalui corong.

Memegang tangan calon pembeli di setiap tahap corong memotivasi mereka dan membuat mereka tetap sejalan sampai mereka mencapai titik konversi corong Anda.

Perhatikan bahwa setiap saluran pemasaran adalah unik dan harus dirancang berdasarkan cara pelanggan membeli, bukan cara Anda ingin menjual.

Menggabungkan data kuantitatif dan kualitatif akan membantu Anda memahami bagaimana konsumen sebenarnya berbelanja dan berperilaku di situs Anda, sehingga Anda dapat mengoptimalkan saluran pemasaran untuk perjalanan pelanggan dan meningkatkan konversi.

Corong pemasaran memiliki serangkaian tahapan untuk memandu calon pelanggan melalui perjalanan pelanggan. Alat ini membantu tim pemasaran menyusun strategi dan mengukur upaya untuk menarik, melibatkan, dan mengonversi calon pelanggan melalui konten dan materi pemasaran lainnya, seperti laman landas dan iklan.

Corong dibagi menjadi tahap berikut:

#1. Kesadaran

#2. Minat

#3. Menginginkan

#4. Tindakan

Namun Anda dapat menyederhanakan corong pelanggan menjadi model tiga tahap:

#1. Kesadaran atas corong (TOFU)__

#2. Tengah corong (MOFU)__pertimbangan

#3. Bagian bawah corong (BOFU)__ konversi

#7. Dorong pelanggan untuk kembali

Ketika berbicara tentang pemasaran, sangat mudah untuk mendapatkan pelanggan baru, tetapi membuat mereka kembali adalah tantangan yang mengharuskan Anda untuk melakukan upaya yang disengaja.

Setiap bisnis membutuhkan dosis yang baik dari pelanggan baru dan pelanggan yang kembali ke toko mereka, pelanggan tetap memberi pemasar pengembalian terbesar atas investasi mereka.

Mereka tidak hanya menghabiskan lebih banyak uang di toko Anda, tetapi mereka mungkin lebih cenderung merekomendasikan merek Anda kepada orang lain.

#8. Manfaatkan Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer telah membayar iurannya dan mendapatkan tempatnya sebagai platform pemasaran utama untuk merek eCommerce karena ROI yang mengesankan, penargetan strategis audiens online, dan tingkat keterlibatan influencer yang tinggi.

Merek dapat mencapai tujuan mereka dengan pemasaran influencer dengan memanfaatkan kredibilitas influencer melalui dukungan sponsor.

Memang, ini adalah salah satu inovasi pemasaran paling sukses untuk merek eCommerce, besar atau kecil. Banyak merek eCommerce telah meluncurkan merek mereka dengan sangat efisien dengan bermitra dengan influencer, seperti nama-nama yang sudah dikenal ini: Glossier, Audible, dan Naked Juice.

#9. Tampilkan Produk dan Konten Trendi

Website Anda adalah jendela tampilan untuk bisnis Anda. Untuk membuat pelanggan Anda tetap terlibat, Anda harus tetap up to date dengan menampilkan apa yang dibutuhkan saat ini.

Menampilkan produk dan konten usang di tampilan Anda tidak hanya akan meningkatkan rasio pentalan tetapi juga memengaruhi citra merek dalam jangka panjang.

# 10. Tampilkan Konten yang Dipersonalisasi

Pembeli mendapatkan lebih banyak bola setiap tahun dan bermain untuk mengontrol pilihan mereka, dan tidak selalu mudah untuk menarik perhatian mereka.

Itulah alasan utama web bergerak menuju peningkatan tingkat konten yang dipersonalisasi.

Ketika sebuah situs web menjalankan pengujian, pengulangan pada halaman, dan menunjukkan pengalaman yang berbeda kepada pengunjung yang berbeda, ada peluang yang lebih baik untuk melibatkan pengguna.

Beranda pasif yang diperbarui setahun sekali sudah ketinggalan zaman.

Untuk contoh bagus tentang tindakan personalisasi, lihat bagaimana Optimizely menggunakan konten yang dipersonalisasi untuk menawarkan pengalaman unik berdasarkan pengetahuan bahwa pengguna adalah pelanggan Microsoft.

Versi yang menggunakan personalisasi konten lebih mengundang, lebih informatif, dan lebih mungkin memotivasi seseorang untuk mulai menggunakan layanan.

#11. Jadilah Sangat Jelas dan Tentang Apa yang Anda Jual

Bagaimana jika Anda ingin membeli paket perangkat lunak tetapi menemukan yang Anda sukai memiliki sepuluh langkah untuk menginstal dan instruksi panjang dalam manual tentang mempelajari dan mengoperasikan program?

Apa yang harus Anda sadari adalah bahwa otak mendambakan kesederhanaan konten.

Kesederhanaan sama dengan kejelasan. Kami pikir tidak perlu banyak usaha bagi prospek untuk mengetahui apa yang Anda jual. Sederhana akan selalu mengalahkan rumit setiap hari.

Bayangkan melihat pajangan 30 selai buatan sendiri yang berbeda di pasar petani. Anda akan pergi untuk yang mana? Atau apakah Anda akan terus berjalan?

Bagaimana jika hanya ada 3 rasa, apakah Anda akan berhenti dan memutuskan untuk membeli satu atau dua? Terlalu banyak perbandingan membebani otak kita dan pembeli tidak menyukainya.

Sekarang pikirkan tentang solusi yang mungkin memiliki dua langkah versus dua belas langkah. Ingat dalam hidup kita yang kekurangan waktu, semakin sedikit waktu yang kita miliki untuk berkomitmen, semakin baik.

Dalam dunia penjualan, kesederhanaan menjual.

# 12. Gunakan Konten A+ untuk deskripsi produk

Deskripsi produk yang meyakinkan adalah salah satu alat paling vital yang harus ditemukan di kotak alat strategi pemasaran eCommerce.

Dengan konten A+, Anda dapat menambahkan nilai ke halaman detail produk Anda dan membuat insentif tertentu untuk membeli.

Deskripsi produk adalah internet yang setara dengan promosi penjualan. Anda harus sangat kreatif dan tepat pada saat bersamaan. Dengan memanfaatkan konten A+ Anda dapat mengoptimalkan deskripsi produk.

# 13. Gunakan Gambar Berkualitas Tinggi dan Menarik

Saat memiliki toko eCommerce, hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah bagaimana Anda menampilkan diri di mata pelanggan. Pengguna tertarik pada visual berkualitas tinggi dan merek yang kuat dan tepercaya.

Jika pengguna menyukai gambar produk, dan jika deskripsinya informatif dan dipersonalisasi untuk mereka, kemungkinan besar mereka akan diubah menjadi pelanggan.

Karena pelanggan Anda tidak memiliki kemewahan untuk melihat produk secara real-time, gambar Anda adalah satu-satunya hal yang akan melakukan pekerjaan itu, biarkan ia melakukan pekerjaan dengan benar. Anda perlu menawarkan setidaknya beberapa gambar definisi tinggi dari sudut yang berbeda.

# 14. Bekerja di Search Engine Optimization (SEO)

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah salah satu strategi pemasaran eCommerce paling penting untuk setiap bisnis yang beroperasi secara online untuk mengejar kesuksesan.

Dari perusahaan multinasional melalui usaha kecil hingga startup, strategi SEO yang baik akan meningkatkan visibilitas online. Ini berarti lebih banyak pengguna yang menelusuri layanan Anda dan mengunjungi laman landas Anda.

Nilai pasti ROI SEO mungkin sulit diukur. Namun, pakar pemasaran setuju bahwa setiap posisi yang Anda peroleh dalam peringkat SEO adalah peningkatan potensi pendapatan.

Untuk mengoptimalkan toko eCommerce Anda, Anda harus meningkatkan kehadiran Anda di mesin pencari. Ini berarti menggunakan kata kunci bervolume tinggi dalam judul halaman dan deskripsi meta. Ini adalah investasi jangka panjang dan akan memberi Anda keuntungan dalam jangka panjang.

#15. Jadikan situs web Anda mobile-friendly

Pembeli, terutama milenial dan Gen Z, menyukai kenyamanan dan penawaran serta diskon hebat yang lebih terkait dengan bertransaksi online daripada mengunjungi toko fisik.

Grup inilah yang mendorong pengecer eCommerce untuk menjadi strategis dengan desain situs web mereka. Tidak cukup hanya memiliki situs eCommerce yang bagus: situs Anda juga harus dioptimalkan untuk belanja seluler.

#16. Sesuaikan dengan waktu

Pernahkah Anda menemukan situs web yang terlihat usang, tua, dan membosankan? Apakah ada kemungkinan situs web Anda mulai terlihat seperti yang membuat Anda bosan?

Memperbarui konten situs web sesekali adalah bagian penting dari menjalankan bisnis apa pun dengan kehadiran online. Ketika Anda terus memperbarui konten situs web Anda, pengunjung akan merasa situs Anda lebih dapat dipercaya dan kemungkinan besar akan melakukan pembelian.

#17. Jalankan kampanye PPC

Sebagai bisnis eCommerce, Anda ingin mengejar iklan online eCommerce karena didukung oleh data, menawarkan ROI yang sehat, dan mudah diskalakan.

Iklan bayar per klik (PPC) adalah model utama iklan digital untuk bisnis besar dan kecil. Iklan PPC umumnya menargetkan ruang iklan online di mesin pencari, situs web, atau platform media sosial.

Iklan ini berkinerja baik untuk merek eCommerce karena menargetkan pengguna yang siap membeli dan dapat menghasilkan penjualan yang lebih baik daripada pemasaran organik. Dua saluran paling populer untuk menjalankan iklan PPC adalah Google dan Facebook.

#18. Manfaatkan Instagram

Dengan lebih dari 500 juta pengguna aktif setiap hari, Instagram adalah salah satu platform sosial dengan pertumbuhan tercepat, menghubungkan pembeli, pemberi pengaruh, dan merek.

Jika Anda menggunakan foto dan tagar yang menarik secara strategis, dan memposting pada waktu yang tepat, maka Anda berada di jalur yang tepat untuk membangun pengikut Instagram yang besar dari pengguna yang tertarik dengan produk Anda. Dasar untuk menguasai kehadiran Instagram organik Anda adalah keterlibatan dengan pengikut Anda.

Anda dapat mencoba pergi ke belakang layar untuk memamerkan proses produksi produk Anda. Simpan alat ini sebagai salah satu strategi pemasaran eCommerce Anda. Menambahkan produk ke Instagram Stories, posting, dan Gulungan memberi pengikut Anda jalur langsung ke toko Anda, yang merupakan kunci untuk meningkatkan penjualan online Anda.

#19. Kurangi gerobak atau keranjang yang ditinggalkan

Pengabaian keranjang atau keranjang adalah kejadian biasa di antara pengecer online yang disebabkan oleh frustrasi.

Meskipun tidak dapat dihindari bahwa pada satu titik atau yang lain, tidak semua pelanggan akan melanjutkan untuk menyelesaikan pembelian, ada banyak hal yang dapat dilakukan platform eCommerce untuk mengurangi pengabaian keranjang.

Kebenaran pahit, adalah Anda kehilangan uang setiap kali prospek meninggalkan keranjang Anda tanpa membeli. Salah satu strategi pemasaran eCommerce yang sederhana namun efektif untuk mengurangi efek dan frekuensi pengabaian keranjang adalah kampanye pemulihan email, yang dapat membujuk pengguna Anda untuk melakukan kunjungan kembali dan menyelesaikan pembelian awal mereka.

#20. Kirim kampanye pesan teks

E-commerce berkembang cukup pesat, terutama mobile commerce (mCommerce). Dan sementara pemasaran email telah lama menjadi salah satu pilihan utama yang digunakan pemasar untuk mengirim pesan, pemasaran SMS dengan cepat mengejar dan menjadi terkenal.

Mengapa? Karena dapat menembus kebisingan lebih baik daripada hampir semua platform lainnya.

Bayangkan komunikasi pemasaran merek Anda terlihat hampir seketika tanpa memerlukan koneksi online. Itulah yang SMS pemasaran membantu Anda lakukan.

Kesimpulan

Jeff Bezos menciptakan platform eCommerce Amazon dan hari ini dia adalah salah satu orang terkaya di dunia. Mungkin Anda juga pernah mendengar tentang toko online tambang emas ini?

Jeff datang sejauh ini dengan tangan kosong, dia mengendarai sayap strategi pemasaran eCommerce dan melihat seberapa jauh kemajuannya.

Apa yang kami rekomendasikan dalam panduan ini, kami memberi tahu Anda bahwa jika Anda tidak dapat mengalahkan mereka, Anda harus cukup bijak untuk bergabung dengan mereka.

Kesenjangan yang memisahkan Anda dan Jeff Bezos adalah ruang untuk memanfaatkan strategi pemasaran eCommerce sebagai landasan peluncuran untuk membawa Anda ke meja tinggi yang diduduki Amazon hari ini.