20 Statistik dan Fakta Pemasaran B2B dan Bisnis Digital yang Cemerlang

Diterbitkan: 2015-08-28

Pemasar B2B saat ini tentu saja hidup di "masa yang menarik" (dalam arti kutukan yang sebenarnya bukan Cina).

Sementara pencarian, media sosial, e-niaga dan pemasaran konten telah secara dramatis mengubah peran pembeli dan penjual, sejumlah saluran tradisional (yaitu, milenium pra-kencan) tetap sangat efektif.

Kumpulan fakta dan statistik di bawah ini menjelaskan paradoks ini, serta wawasan lainnya. Berikut adalah empat takeaways utama yang telah kami sertakan dalam posting blog ini dari penelitian ini untuk pemasar Bisnis-2-Bisnis:

  • Tenaga penjualan tidak akan hilang, tetapi peran mereka berubah, dan banyak yang berjuang untuk beradaptasi. Statistik mengatakan bahwa 82% pembuat keputusan B2B berpikir bahwa tenaga penjualan tidak siap; demonstrasi produk adalah salah satu jenis informasi yang paling tidak bernilai bagi pembeli; dan setengah dari semua pembelian B2B dapat dilakukan langsung secara online pada tahun 2018. Agar berhasil, staf penjualan B2B harus fokus pada tiga Rs—tidak, bukan membaca, `ritmetik, dan `ritmetika, melainkan responsif, atau tingkat respons (50% penjualan pergi ke penjual pertama yang menghubungi prospek), hubungan, dan referensi.
  • Akun media sosial seperti sabuk pengaman; mereka hanya efektif jika Anda benar-benar menggunakannya. 55% pembeli B2B mengatakan mereka mencari informasi produk/vendor di media sosial. Namun, sementara 95% pemasar B2B telah membuat akun media sosial perusahaan, setengahnya masih tidak aktif di media sosial secara teratur.
  • Jangan terlalu mengandalkan iklan. Iklan tentu memiliki tempat dalam kerangka pengoptimalan kehadiran web (WPO), sebagai pilar “berbayar” dalam model media berbayar milik-berbagi-hasil (POSE). Iklan penelusuran efektif untuk menangkap permintaan langsung dan iklan bergambar berguna untuk kesadaran merek. Tetapi 80% pengambil keputusan B2B lebih memilih untuk mendapatkan informasi dari artikel daripada iklan, dan 40% dari milenium tidak mempercayai iklan—jadi taktik dan strategi organik yang kuat juga perlu menjadi bagian dari campuran.
  • Klasik masih rock. Terlepas dari pertumbuhan luar biasa dalam pemasaran digital, beberapa saluran pemasaran kuno tetap sangat efektif. Pameran dagang tetap menjadi sumber utama untuk menghasilkan prospek B2B, dengan 77% pemasar mengatakan bahwa mereka menghasilkan jumlah prospek yang signifikan dan tingkat konversi yang lebih baik. 59% CMO masih mengatakan bahwa pemasaran cetak adalah saluran yang efektif—dan 64% pembeli mengutip cetak di antara sumber informasi tepercaya mereka—sementara 51% masih melihat nilai dalam pemasaran surat langsung dan email.

Dapatkan lebih banyak inspirasi dari 20 fakta statistik pemasaran dan bisnis digital B2B ini.

12 Fakta dan Statistik Pemasaran B2B

  1. Kematian penjual? Saat membeli secara online, pembeli B2B menilai harga sebagai informasi yang paling berguna (walaupun umumnya bukan penawaran atau diskon khusus). Informasi teknis dan spesifikasi adalah topik terpenting berikutnya. Demonstrasi produk paling tidak dihargai. (Blog V3B)
  2. 55% pembeli B2B dan pengguna internet mencari informasi di media sosial. (Biznologi)
  3. Proses penjualan hari ini memakan waktu 22% lebih lama dari 5 tahun yang lalu. (Biznologi)
  4. 91% pelanggan mengatakan mereka akan memberikan referensi; hanya 11% tenaga penjualan yang meminta referensi. Dan 82% pembuat keputusan B2B berpikir bahwa tenaga penjualan tidak siap. (Biznologi)
  5. 80% pengambil keputusan bisnis lebih memilih untuk mendapatkan informasi perusahaan dalam serangkaian metode pemasaran konten, seperti artikel dan posting blog, dibandingkan melalui iklan. (B2B PR Sense Blog)
  6. Pelanggan B2B sekarang mengharapkan pilihan pembelian omnichannel yang sama seperti yang mereka nikmati sebagai konsumen – itulah sebabnya hampir setengah dari pembeli B2B (49%) lebih suka menggunakan situs web konsumen untuk melakukan pembelian terkait pekerjaan. (Masa Depan Perdagangan)
  7. 52% pembeli B2B mengatakan mereka memperkirakan setengah dari pembelian mereka akan dilakukan secara online pada tahun 2018. (The Future of Commerce)
  8. 78% pelanggan B2B (dan 83% konsumen) mengatakan opsi pemenuhan – seperti pengiriman hari berikutnya – penting atau sangat penting. (Masa Depan Perdagangan)
  9. Meskipun 95% pemasar B2B telah membuat akun media sosial perusahaan, setengahnya masih tidak aktif di media sosial secara teratur untuk menampilkan konten perusahaan, seperti melalui posting blog–dan hanya 10% yang merasa mampu mengartikulasikan nilai bisnis dari sosial media dan upaya pemasaran. (Pos Media)
  10. Pameran dagang kuno yang bagus tetap menjadi sumber utama untuk menghasilkan prospek B2B dan menjangkau pelanggan baru, dengan 77% pemasar mengatakan mereka menghasilkan jumlah prospek yang signifikan, dan 82% mengatakan mereka menghasilkan prospek berkualitas tinggi. (Pos Media)
  11. Sebagai statistik bisnis, biaya rata-rata pemimpin penjualan B2B sangat bervariasi menurut industri. Prospek perawatan kesehatan paling mahal ($60) diikuti oleh bisnis/keuangan ($43). Di ujung bawah adalah prospek untuk memasarkan produk/layanan ($32) dan teknologi ($31). (Orang Dalam Pemasaran B2B)
  12. Hanya 34% organisasi B2B yang mengatakan bahwa mereka menyentuh prospek dengan pemeliharaan prospek setiap bulan sebagai bagian dari upaya pemasaran mereka (B2B Marketing Insider)

8 Statistik dan Fakta Bisnis Digital Lainnya

  1. Enam dari sepuluh situs web tersibuk berbasis di AS – tetapi 86% pengunjungnya berasal dari luar Amerika. (TekCrunch)
  2. 15 dari 25 perusahaan teknologi AS terbesar didirikan oleh generasi pertama atau kedua Amerika. (TekCrunch)
  3. Pemasaran sekarang serba digital, bukan? Tidak terlalu. 59% CMO masih mengatakan iklan cetak adalah saluran pemasaran yang efektif dibandingkan pemasaran digital atau bahkan pemasaran email. 58% mengatakan hal yang sama untuk TV, 51% surat langsung, dan hampir separuh radio dan pemasaran jarak jauh. (MingguIklan)
  4. Semakin besar perusahaan, semakin tinggi anggaran biaya pemasaran sebagai persentase dari pendapatan. Perusahaan dengan pendapatan $5 miliar atau lebih membelanjakan rata-rata 11 persen, dibandingkan dengan 9,2 persen untuk perusahaan dengan pendapatan antara $500 juta dan $1 miliar. Anggaran Pemasaran Digital sebagai persentase pendapatan sangat bervariasi, dengan hampir separuh perusahaan (46%) membelanjakan kurang dari 9% pendapatan; 24% membelanjakan 9-13% dari pendapatan; dan 30% membelanjakan lebih dari 13% pendapatan. (Gartner)
  5. 40% milenial, banyak yang merupakan pengguna internet, (berusia 25-34) tidak mempercayai iklan. Pemasar yang mencoba menarik kelompok ini perlu memahami hal itu, tetapi juga bahwa kelompok ini berpendidikan tinggi (33% memiliki gelar sarjana) tetapi perjuangan mereka meliputi keuangan: banyak yang memiliki hutang pinjaman mahasiswa, 52% tidak memiliki cukup uang untuk menutupi biaya hidup dasar, dan 35% menganggur atau bekerja paruh waktu. (Heidi Cohen)
  6. 50% dari penjualan diterima oleh penjual pertama yang menghubungi prospek. (Biznologi)
  7. Begitu banyak untuk "kematian" media lama. Meskipun masa kejayaan media cetak mungkin telah berakhir, dua sumber informasi paling tepercaya tetaplah versi online dari media tradisional (68%) dan media cetak (64%). Blog masuk pada 21% (ugh). (Cisi)
  8. 14% bisnis gagal karena strategi pemasaran yang buruk yang mencakup strategi pemasaran konten, pemasaran email, dan metode untuk meningkatkan tingkat konversi. (B2B PR Sense Blog)

Artikel ini ditulis oleh Tom Pick dari Business2Community dan dilisensikan secara legal melalui jaringan penerbit NewsCred.