Tahukah kamu? Media sosial memiliki lebih dari 2 miliar pengguna di seluruh dunia. Sebagai seorang pengusaha, media sosial menawarkan kolam yang luas bagi Anda untuk memancing pelanggan. Strategi pemasaran yang ingin Anda gunakan pasti akan lebih efektif jika Anda memasukkan Media Sosial sebagai Chanel untuk brand awareness. Menyadari bagaimana media sosial dapat mengembangkan bisnis Anda penting untuk membantu Anda menetapkan strategi terperinci.

1. Tingkatkan prospek

Inilah alasan di balik 65% kehadiran media sosial bisnis kecil. Prospek berarti bahwa orang dapat mengunjungi situs web Anda dan mereka sering kali matang dalam penjualan.

Jadi bagaimana Anda menghasilkan lead?

• Membuat konten untuk audiens Anda.
• Tambahkan ajakan bertindak dengan rasa urgensi dalam konten ini.
• Rancang grafik yang menarik secara visual untuk situs web Anda.

Butuh gambar gratis yang menarik secara visual untuk situs web Anda?

Mengapa tidak memeriksa 45 situs teratas kami yang menawarkan gambar gratis berkualitas tinggi yang dapat Anda gunakan untuk situs web komersial Anda!

2. Tingkatkan Peringkat Mesin Pencari Anda

Kebanyakan orang akan melakukan kontak dengan produk Anda di media sosial sebelum mengunjungi situs web bisnis yang sebenarnya. Berbagi media sosial meningkatkan otoritas domain situs web Anda. Peningkatan otoritas domain pada gilirannya akan meningkatkan peringkat Anda di halaman mesin pencari.

Ingin mempelajari cara meningkatkan peringkat situs web Anda di Google?

Lihat Panduan Pemula SEO kami untuk memulai!

3. Arahkan lalu lintas

Media sosial menciptakan akses ke informasi tentang situs web Anda. Anda juga dapat memposting tautan ke halaman situs web Anda di media sosial. Namun, Anda perlu memperluas kehadiran media sosial Anda di luar pengikut Anda saat ini. Dorong pengguna untuk membagikan konten Anda guna menghasilkan lalu lintas untuk situs web Anda.

4. Pantau Pesaing Anda

Media sosial membantu bisnis untuk mempertahankan keunggulan kompetitifnya karena mengikuti tren di pasar. Media sosial bertindak sebagai platform untuk mempelajari strategi apa yang digunakan pesaing Anda. Sebuah bisnis akan mengambil strategi positif, menarik inspirasi dari mereka dan berinovasi untuk menawarkan layanan atau produk yang lebih baik.

5. Kembangkan Kepercayaan Pelanggan

Media sosial telah terbukti menjadi alat yang efektif dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Kepercayaan dan kesetiaan tidak datang dengan mudah. Anda perlu menjalankan profil yang unik, autentik, menarik, dan dapat dikaitkan dengan audiens Anda.

6. Kemitraan dengan influencer

Influencer berkontribusi pada penjualan yang dapat dikreditkan ke pengaruh dari mulut ke mulut. Influencer adalah orang-orang yang memiliki kehadiran media sosial yang sangat besar yang ditandai dengan banyak pengikut. Kemitraan dengan influencer meningkatkan merek Anda saat pelanggan menjadi akrab dengannya.

Ingin mencari influencer lokal untuk diajak bekerja sama?

Pilih satu dari 25 influencer teratas kami di Singapura.

7. Memanusiakan Merek

Penjualan cenderung meningkat ketika orang mengembangkan hubungan manusiawi dengan suatu produk. Menarik sisi manusiawi pelanggan Anda dengan menjawab pertanyaan umum seperti: Apakah berhasil?; Minat pelanggan apa yang menarik bagi produk? Dan; apa nilai merek Anda?

8. Buat Pengakuan Merek

Hampir setengah dari dunia ada di media sosial. Ini merupakan platform yang sangat baik untuk mempromosikan merek baru karena lebih dari setengah pengguna media sosial menggunakannya untuk menemukan produk baru.

9. Otoritas Topikal

Otoritas topikal adalah bahasa media sosial yang berarti bahwa konten Anda viral. Dengan otoritas topikal, merek Anda menjadi pemimpin pemikiran dan orang-orang menggunakan situs web Anda sebagai sumber informasi.

10. Maksimalkan Konversi dan Penjualan

Saat Anda bekerja untuk mengatur situs web Anda, media sosial adalah tempat yang sangat baik untuk menjual produk. Anda memiliki kesempatan untuk bertemu pelanggan baru dan unggul dalam penjualan sosial.

Berjuang untuk menjual di platform e-commerce Anda?

Pelajari 13 cara mengubah pengunjung menjadi pelanggan!

11. Promosikan Konten

Media sosial akan mengharuskan Anda membuat rencana pemasaran konten. Konten adalah pintu gerbang yang digunakan oleh pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut tentang bisnis Anda. Anda bisa mendapatkan penawaran sponsor dengan platform media sosial untuk mengusulkan konten Anda kepada pembaca. Contoh yang baik adalah penggunaan tagar untuk mempromosikan konten.

12. Konten Sumber

Bisnis dapat memperoleh ide dari pengikut media sosial mereka dengan melibatkan mereka dalam komentar atau percakapan. Dengan begitu, mereka akan memenuhi kebutuhan konten klien mereka. Anda juga dapat menggunakan media sosial sebagai sumber materi untuk diposting di situs web Anda.

13. Manajemen Reputasi

Bisnis di media sosial sering dibicarakan oleh pelanggan. Komentar pelanggan adalah alat untuk mengidentifikasi aspek positif dari suatu merek dan berupaya mengatasi umpan balik negatif. Misalnya, Anda mungkin dapat mengklarifikasi informasi yang salah dan memberi tahu pelanggan tentang langkah positif yang dilakukan oleh merek tersebut.

14. Manajemen Krisis

Krisis pada bisnis Anda akan menimbulkan kecaman dari ceruk bisnis Anda. Media sosial memungkinkan Anda menjangkau banyak pelanggan dan pasar secara umum untuk mengatasi atau mengklarifikasi krisis.

15. Keterlibatan dan Layanan Pelanggan

Media sosial memungkinkan bisnis memberi tahu kliennya tentang produk baru dan membuka diskusi tentang berbagai topik. Pelanggan dapat menanggapi posting ini. Anda harus menanggapi pendapat mereka untuk menjaga keterlibatan mereka tetap tinggi. Selain itu, Anda dapat menanggapi pertanyaan pelanggan Anda di media sosial dan menawarkan dukungan merek.

16. Iklan bertarget

Sebuah bisnis terpaksa menggunakan iklan sosial untuk mempromosikan konten. Iklan ini menampilkan opsi penargetan yang membantu Anda menjangkau audiens target sekaligus menghemat biaya. iklan bertarget akan menggunakan pertimbangan seperti lokasi, bahasa, informasi demografis, dan perilaku online klien Anda. Dengan cara ini, Anda akan dapat menyusun pesan unik untuk mengatasi ceruk yang berbeda.

17. Penargetan Ulang

Penargetan ulang digunakan ketika pelanggan Anda telah menunjukkan tingkat minat di mana mereka telah mengunjungi situs web Anda dan bahkan membuka keranjang belanja. Iklan penargetan ulang akan menampilkan produk yang mereka minati tetapi gagal melalui pembelian. Contoh alat tersebut adalah Facebook Pixel.

18. Pelaporan dan Analisis

Media sosial menawarkan alat pelaporan dan analitik untuk bisnis Anda untuk mengukur dampak aktivitasnya di berbagai platform. Mereka menggunakan variabel seperti pendaftaran email, lalu lintas situs web, konversi antara lain. Contoh alat tersebut adalah Google Analytics.

Butuh bantuan dalam menyiapkan Google Analytics?

Lihat Google Analytics kami: Panduan Langkah demi Langkah.

19. Pahami Pelanggan Anda

Anda cenderung membuat keputusan bisnis yang efektif jika Anda belajar lebih banyak tentang pelanggan Anda. Platform sosial utama memiliki analitik yang dapat Anda gunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan memenuhi kebutuhan mereka secara efektif dan efisien.

20. Memotong Biaya Iklan

Media sosial menjangkau populasi yang besar dalam sekejap. Anda dapat membuat halaman gratis. Media sosial adalah alat pemasaran yang relatif lebih murah dan efisien dibandingkan dengan metode periklanan tradisional.

Kesimpulan

Kami berharap Anda memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang manfaat media sosial dan strategi yang dapat menawarkan dominasi bisnis Anda di media sosial. Namun, efektivitas strategi ini akan bervariasi di seluruh bisnis. Luangkan waktu dan pelajari industri dan pelanggan Anda untuk mengidentifikasi strategi pemasaran media sosial ideal Anda.

Tentang Digital M

Digital M adalah agensi pemasaran digital yang mengkhususkan diri dalam Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), dan Pemasaran Media Sosial (SMM).

Kami juga menyesuaikan rencana pengelolaan media sosial untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari bagaimana kami dapat membantu Anda mengembangkan basis pelanggan Anda.