Bagaimana InkWELL Press Menggunakan Unduhan Gratis untuk Membangun Bisnis 7 Angka

Felix: Hari ini, saya bergabung dengan Tonya Dalton dari InkwellPress.com, itu INKWELLPRESS.COM, inkWELL Press mendesain produk organisasi yang indah untuk membantu Anda menemukan kedamaian dan harmoni melalui produktivitas Anda. Itu dimulai 2014 dan berbasis di Asheville, North Carolina. Selamat datang, Tonya.

Tonya: Terima kasih banyak telah memiliki saya.

Felix: Senang memilikimu. Beritahu kami sedikit lebih banyak tentang toko Anda dan apa saja produk paling populer yang Anda jual.

Tonya: Ya, pasti. Produk unggulan kami benar-benar adalah agenda mingguan kami. Semua yang kami rancang dan ciptakan benar-benar tentang misi kami yaitu memberdayakan perempuan melalui produk organisasi sehingga semua yang kami rancang, semua yang kami buat harus menjawab panggilan dari pernyataan misi itu. Kami membuat perencana mingguan yang membantu orang mengatur setiap hari yang mencakup hal-hal seperti penetapan tujuan dan penetapan prioritas dan semua hal itu. Kami juga menawarkan perencana makanan, perencana kebugaran, buku catatan organisasi untuk membantu Anda mengatur segalanya mulai dari belanja bahan makanan hingga daftar tugas harian Anda dan sejumlah besar item lain yang dirancang untuk membantu Anda merasa sedikit lebih teratur dan efisien di hari Anda.

Felix: Bagaimana Anda membuat misi ini? Apakah Anda memiliki latar belakang dalam membuat perencana? Bagaimana Anda memutuskan bahwa ini adalah misi yang Anda inginkan untuk memulai bisnis, menciptakan produk?

Tonya: Itu pertanyaan yang bagus. Sejujurnya, perjalanan kami untuk menjadi inkWELL Press bukanlah perjalanan yang kami mulai. Saya sebenarnya memulai bisnis pertama saya pada tahun 2008, seperti bisnis sampingan kecil hampir seperti hobi sementara suami saya berkeliling dunia melakukan pemasaran untuk perusahaan yang lebih besar. Bisnis itu mulai berkembang dan pada tahun 2010 saya dapat mengizinkan suami saya untuk berhenti bekerja di Perusahaan Amerika dan ikut bekerja dengan saya di pekerjaan yang saya kerjakan saat itu. Kami melakukan grosir perhiasan, hanya untuk memberi tahu Anda. Saat itu, saya menemukan bahwa meskipun saya sangat bersemangat dalam bekerja dan berbisnis, saya sebenarnya tidak tertarik dengan bagian perhiasan itu.

Sekitar, saya akan mengatakan musim gugur 2013 saya merasa seperti saya kehilangan percikan dan gairah itu dan suami saya merasakan hal yang sama. Kami duduk dan berbicara tentang apa yang ingin kami lakukan. Kami duduk dan kami berpikir dan kami bertukar pikiran tentang hal-hal yang benar-benar saya sukai. Salah satu hal yang banyak saya lakukan saat itu adalah saya membimbing dan melatih wanita, pemilik bisnis, dan membantu mereka menemukan cara agar mereka dapat mengatur dan menjalankan bisnis mereka. Saya sangat menyukainya. Saya sangat bersemangat untuk memberdayakan orang lain dan saya menemukan bahwa banyak dari mereka berjuang dengan organisasi dan menemukan produk yang benar-benar membantu mereka melakukan pekerjaan yang perlu mereka lakukan dengan cepat dan mudah dan tetap cantik.

Kami duduk dan berpikir dan kami menemukan bahwa saya bersemangat mengajar. Saya mantan guru. Saya bersemangat tentang pengorganisasian dan saya bersemangat tentang memberdayakan orang lain. Dalam mengambil ketiga hasrat itu, kami memikirkan apa yang mungkin bisa kami ciptakan untuk memenuhi hasrat itu. Kami datang dengan ide InkWELL Press. Kami tidak hanya merancang produk organisasi tetapi pendidikan adalah komponen yang sangat penting untuk apa yang kami lakukan. Kami tidak hanya menjual perencana dan berkata, "Oke, sampai jumpa setahun lagi." Kami mengirimi Anda mengatur video untuk membantu Anda berjalan dan mencari tahu bagaimana Anda ingin mengatur, membuat sistem organisasi untuk diri sendiri, bagaimana menggunakan perencana dengan cara terbaik yang bekerja untuk Anda karena saya benar-benar percaya bahwa tidak ada satu produk yang cocok untuk semua orang.

Setiap orang merencanakan dan mengatur dengan cara mereka sendiri karena setiap orang memiliki prioritas dan tujuan mereka sendiri sehingga aspek itu benar-benar membuat saya bersemangat. Kami mengambil tiga hal itu, tiga hasrat itu dan kami mengubahnya menjadi inkWELL Press. Mari kita lihat, saya kira itu adalah musim semi 2014, saya dan suami saya menutup bisnis kami yang kami miliki dan kami memutuskan, kami tahu bahwa kami harus mengencangkan sabuk pengaman, mengencangkan rekening bank kami sedikit dan kami akan benar-benar terjun dan membuat inkWELL Press menjadi kenyataan. Ketika kami meluncurkannya di akhir tahun itu, kami tahu pada titik di mana kami akan memiliki sesuatu yang akan benar-benar lepas landas atau apakah itu akan menjadi salah satu dari hal-hal yang, “Wow, kami mengambil semua uang dan waktu kami. dan upaya dalam hal ini dan ini adalah satu-satunya penghasilan kami.” Beruntung bagi kami itu benar-benar lepas landas karena saya pikir karena itu sangat mendalami hasrat saya sehingga kami menyukai apa yang kami lakukan dan itu sangat menggairahkan kami sehingga kami dapat mengambil ide itu dan menjalankannya. Kami telah berkembang sejak itu.

Felix: Itu cerita yang luar biasa. Saya ingin tetap pada topik gairah ini karena saya kira ini adalah tonggak penting atau poin penting yang memungkinkan pengusaha untuk mencapai di mana mereka bertanya pada diri sendiri, "Apakah saya bersemangat tentang ini?" Idealnya, sebelum mereka memulai bisnis mereka tetapi terkadang di tengahnya seperti yang pernah Anda alami dengan bisnis grosir perhiasan Anda. Bicaralah dengan kami tentang momen ini atau ini Saya rasa saya yakin itu bukan hanya satu saat, tetapi bagaimana Anda menyadari bahwa Anda tidak bersemangat tentang apa yang Anda lakukan sebelumnya cukup pada titik di mana Anda berpikir untuk tidak hanya memutar bisnis tetapi baru benar-benar memulai yang baru? Apa yang terjadi di kepala Anda ketika Anda menyadari bahwa Anda tidak bergairah tentang apa yang sudah Anda lakukan?

Tonya: Itu pertanyaan yang bagus. Anda benar, ini adalah kombinasi dari banyak pencerahan yang Anda dapatkan di mana Anda merasa seperti sedang bergerak maju dan bisnis berjalan dengan baik, tetapi sungguh saya sangat percaya bahwa ada lebih banyak hal dalam hidup daripada membuat uang. Kebahagiaan adalah faktor yang sangat besar dalam kualitas hidup dan saya menemukan itu dalam urusan sehari-hari kita dengan bisnis kita. Ada hal-hal tertentu yang benar-benar menggairahkan kami. Kami sangat menikmati berinteraksi dengan pelanggan kami dan saya sangat menikmati pembinaan dari pemilik bisnis lain. Kami sangat menikmati melakukan hal-hal seperti merancang katalog dan kupon kami dan iklan yang kami lakukan.

Saya pikir itu mungkin beberapa saat di musim gugur 2013 di mana kami hanya akan saling memandang dan berkata, “Apakah Anda benar-benar senang dengan apa yang kami lakukan? Aku tahu kita mencari nafkah dalam hal ini. Saya tahu ini berhasil, tetapi apakah ini benar-benar berfungsi untuk mendorong kita ke tujuan kita untuk benar-benar bahagia dengan hidup kita.” Saya harus jujur, terkadang itu bisa menjadi hal yang sangat, sangat gelap karena menakutkan. Sangat menakutkan untuk memikirkan mengambil sesuatu yang Anda rasakan, saya tidak tahu bagaimana menempatkan ini tetapi ini seperti jaring pengaman Anda, kan, saya tahu saya punya penghasilan masuk.

Saya tahu saya dapat membayar hipotek saya, saya tahu bahwa melakukan pekerjaan ini memungkinkan saya melakukan hal-hal ini tetapi jika saya tidak bahagia, apakah itu sepadan? Apakah ada lebih banyak kehidupan? Anda benar-benar harus mengambil jaring pengaman itu. Saya rasa ada banyak pengusaha yang masih bekerja full time dan berpikir, “Apakah saya ingin mengikuti passion yang saya miliki? Apakah ada lebih banyak di luar sana? Bisakah saya mengambil hobi ini dan benar-benar mengubahnya menjadi karier?” Saya pikir membuat lompatan itu benar-benar menakutkan. Sejujurnya saran saya tentang itu adalah jika Anda akan melakukannya, lakukanlah. Anda hidup sekali, cobalah karena Anda tidak akan menyesal telah mencoba.

Felix: Kesadaran bahwa Anda menemukan di mana Anda hanya merasa seperti Anda tidak akan bahagia atau Anda bisa lebih bahagia melakukan sesuatu yang lain. Apakah Anda pernah khawatir bahwa Anda mungkin melanjutkan dengan sesuatu yang lain dan itu tidak berhasil dan Anda tidak dapat menemukan kesuksesan yang sama yang Anda temukan sebelumnya dan Anda bisa menjadi kurang bahagia karena Anda tidak memiliki bisnis yang sukses atau kesuksesan itu dalam apa yang sudah Anda miliki sebelumnya? Apakah pikiran itu pernah terlintas di benak Anda bahwa mungkin ini tidak hanya membawa saya kembali ke keadaan default, tetapi sebenarnya membuat saya merasa lebih buruk daripada yang saya lakukan saat ini?

Tonya: Ya, setiap hari. Saat kami membuat keputusan ini, itulah ketakutan yang mendasarinya. Memikirkan apakah ini benar-benar akan membuat saya bahagia atau apakah saya akan bisa memberi makan anak-anak saya, bukan? Maksudku, suamiku dan aku, ini adalah satu-satunya penghasilan kami. Kami memiliki dua anak. Kami memiliki hipotek. Kami punya anjing. Kami punya semua hal itu jadi itu menakutkan. Untuk mengatakan ada kekhawatiran, saya bahkan tidak tahu apakah kata itu mencakup bagaimana rasanya tetapi jujur ​​​​dengan Anda, saat kami benar-benar membuat keputusan dan kami menarik pelatuknya dan berkata, “Baiklah, itu saja. Kami sedang melakukannya.”

Saya hampir merasa seperti ada beban yang terangkat dari saya karena saya merasa inilah yang ingin saya lakukan. Saya segera mulai merasa jauh lebih bahagia. Nah, demikian, kami memutuskan bahwa kami akan merancang perencana dan merancang produk organisasi. Kami tidak memiliki latar belakang desain grafis. Saya memiliki gelar bahasa Inggris. Suami saya memiliki gelar jurnalistik dan MBA. Kami tidak memiliki pengalaman desain grafis sehingga ada saat-saat di mana kami berpikir, apakah kami gila bahwa kami berpikir kami akan menjadi desainer grafis? Kami duduk dan saya tidak tahu apakah Anda akrab dengan lynda.com tetapi tutorial online, itulah yang kami lakukan selama sebulan berturut-turut.

Kami duduk dan kami belajar bagaimana menggunakan program desain grafis dan setiap hari kami saling memandang dan berkata, "Apakah kami gila?" Beberapa hari kami berkata, "Ya, saya pikir kami mungkin," tetapi Anda tahu apa? Kami lebih bahagia. Sesungguhnya di penghujung hari, itulah ukuran kesuksesan, jika Anda bahagia di penghujung hari Anda dan Anda melakukan apa yang Anda sukai, hanya itu yang bisa diminta setiap orang.

Felix: Masuk akal. Saya pikir pendengar di luar sana mungkin tidak berada dalam situasi yang sama seperti Anda. Mereka memiliki bisnis dan mereka sedang mencari transisi tetapi saya pikir situasi yang mungkin lebih umum adalah bahwa mereka memiliki pekerjaan harian yang sudah mereka sukai, mereka memiliki gaya hidup yang sudah mereka sukai dan sekarang mereka akan terjun ke sesuatu yang bisa pada dasarnya ambil jaring pengaman itu seperti yang Anda katakan. Bicaralah dengan kami tentang proses pemikiran atau proses pengambilan keputusan yang masuk ke dalamnya juga. Pertanyaan seperti apa yang Anda tanyakan pada diri sendiri? Kedengarannya seperti umumnya Anda hanya mencari tahu, mencoba mencari tahu apakah Anda akan senang melakukan transisi ini tetapi apakah ada pertanyaan spesifik, hal-hal spesifik yang Anda lihat untuk benar-benar mengevaluasi apakah akan layak untuk melepaskan sesuatu bahwa Anda sudah memiliki yang sudah berhasil pada dasarnya pergi ke yang tidak diketahui?

Tonya: Ya, itu pertanyaan yang bagus. Jelas, saya orang yang perencana, bukan? Saya suka berorganisasi. Ini bukan sesuatu yang baru saja kami putuskan dan kami baru saja melompat keesokan harinya dengan cara apa pun yang tidak terjadi. Sebenarnya apa yang kami lakukan adalah kami duduk dan kami melihat hal-hal terutama seperti keuangan, bagaimana kami akan membuat ini bekerja? Apa yang perlu kami lakukan untuk mengumpulkan uang guna memastikan bahwa selama enam bulan di mana kami tahu bahwa kami tidak akan memiliki penghasilan apa pun sementara kami menyiapkan segala sesuatunya untuk diluncurkan. Jika kita akan bisa bertahan hidup dan apakah kita akan bisa makan dan semua hal kecil itu. Itu adalah bagian besar dari itu.

Sejujurnya, kami telah mulai meletakkan dasar pekerjaan untuk ini, saya tidak tahu, bertahun-tahun yang lalu karena ketika saya dan suami saya pertama kali menikah, kami berdua bekerja, saya adalah seorang guru dan dia bekerja di biro iklan. Kami hidup dari satu penghasilan. Kami menabung uang kami. Kami sudah memiliki pola pikir untuk selalu hidup dari satu penghasilan atau bisa berlari dan menabung dan tetap menjalani gaya hidup bahagia tanpa menghabiskan banyak uang. Ketika dia pergi ke sekolah MBA, kami hidup dari gaji guru saya dengan sangat bahagia. Saya merasa kami sudah siap untuk itu. Salah satu hal yang kami lakukan adalah kami menjadi keluarga satu mobil yang memiliki tantangannya sendiri tetapi kami benar-benar dapat membuatnya bekerja dan kami dapat menghemat uang untuk hal-hal seperti pembayaran mobil dan asuransi dan hal-hal seperti itu .

Ada semua cara kecil yang berbeda yang dapat kami simpan dan memungkinkan kami merasa nyaman bahwa kami memiliki sedikit [sarang telur 00:13:15] untuk dapat hidup selama enam bulan atau sehingga kami tahu bahwa kami benar-benar tidak akan memiliki penghasilan apa pun. Ada banyak perencanaan di depan itu pasti. Kemudian, sebagian besar saat kami diam, kami membuat keputusan bahwa kami akan menutup bisnis perhiasan kami dan membuka sesuatu yang baru. Kami memiliki sedikit masa transisi di mana mereka sedikit tumpang tindih sehingga kami dapat melanjutkan dan mulai bekerja dan melakukan beberapa hal untuk mempersiapkan bisnis baru. Bukan hanya langsung terputus dari satu hari kami mengerjakan satu bisnis dan hari berikutnya melakukan hal lain. Ada sedikit tumpang tindih dan kami menghentikan bisnis pertama.

Saya akan mengatakan bahwa jika Anda memiliki orang-orang yang merupakan pendengar yang saat ini bekerja pada pekerjaan penuh waktu, mulailah membuat rencana tentang bagaimana Anda dapat menghemat uang sehingga Anda dapat mengambil beberapa bulan atau enam bulan atau satu tahun jika memungkinkan untuk memilikinya. penghasilan dan memiliki sedikit uang sehingga Anda merasa yakin bahwa Anda dapat bertahan hidup karena saya pikir itu benar-benar hal yang penting. Kemudian benar-benar mulai menata, saya sangat menganjurkan penetapan tujuan. Menetapkan tujuan Anda dan kemudian membuat tujuan kecil kecil untuk diri sendiri hampir seperti sprint kecil untuk membuat Anda mencapai tujuan besar itu. Tujuan mini untuk membantu Anda mencapai tujuan yang Anda inginkan. Jika Anda ingin berhenti dari pekerjaan penuh waktu Anda dan memulai bisnis di Shopify, apa yang saya katakan adalah mulai dengan hasil akhir itu dalam pikiran dan tetapkan tanggal untuk diri Anda sendiri dan bekerja mundur untuk mencari tahu hal-hal apa yang perlu Anda masukkan tempat untuk mewujudkannya.

Felix: Masuk akal. Anda pasti ingin berbicara lebih banyak tentang proses penetapan tujuan Anda. Sebelum kita sampai di sana, saya ingin berbicara tentang aspek menghemat uang Anda, memastikan Anda memiliki semacam jaring pengaman ketika Anda memutuskan untuk melakukan lompatan karena ini bukan hanya tentang membayar tagihan Anda dan memastikan Anda masih memiliki rumah untuk ditinggali tetapi juga hanya membatasi stres dan kekhawatiran ketika Anda telah berhenti dari pekerjaan Anda sehingga Anda tidak selalu khawatir tentang bagaimana saya bisa menghasilkan uang, bagaimana saya bisa menghasilkan uang sebelum saya kehabisan uang sehingga Anda bisa lebih fokus dengan tujuan jangka panjang atau mengembangkan bisnis.

Saya pikir itu poin penting, ini bukan hanya tentang membayar tagihan tetapi juga beberapa hal mental, mengetahui bahwa Anda tidak perlu terlalu stres tentang hal itu, tentang bagaimana Anda akan memberi makan keluarga Anda keesokan harinya atau tidak. . Saya ingin berbicara tentang Saya kira latihan yang Anda lalui untuk akhirnya mengetahui apa hasrat Anda. Seperti apa ini? Kedengarannya seperti Anda duduk dan melalui banyak hal yang mungkin tidak secara formal tetapi Anda memiliki beberapa pertanyaan yang Anda tanyakan pada diri sendiri untuk menentukan apa gairah itu dan kemudian Anda memutuskan untuk membuat bisnis dan produk di sekitarnya. Bagaimana Anda pertama kali memutuskan atau latihan apa yang Anda lalui untuk menghasilkan apa yang Anda sukai?

Tonya: Ini langsung kembali ke penetapan tujuan saya. Kami benar-benar menetapkan tujuan yang terfokus pada inkWELL Press. Saya menetapkan tujuan yang saya inginkan untuk mengetahui apa yang saya sukai. Saya sangat percaya bahwa langkah pertama setiap kali Anda melakukan penetapan tujuan adalah memulai dengan refleksi dan benar-benar memikirkan hal-hal yang telah terjadi di masa lalu bahkan hal-hal menyakitkan yang terkadang sulit untuk dipikirkan. Duduk dan memikirkan hal-hal itu, memikirkan hal-hal sulit, hal-hal baik, hal-hal bahagia, dan hal-hal yang benar-benar Anda nikmati ketika Anda bergerak maju menuju suatu tujuan. Ketika saya sedang duduk dan saya beruntung saya bisa bekerja berdampingan dengan suami saya setiap hari. Kami bekerja sangat baik bersama-sama mendukung satu sama lain.

Apa yang kami lakukan, kami duduk bersama dan kami melakukan refleksi serius dan ketika Anda melakukan refleksi serius, itu bukan cakewalk, saya akan jujur. Beberapa di antaranya sangat menyakitkan untuk dilihat dan dipikirkan tentang apa yang tidak berjalan dengan baik, hal-hal apa yang membuat kita merasa gagal, dan hal-hal semacam itu. Kemudian kami mulai berpikir, oke, ini adalah hal-hal yang tidak ingin kami lakukan. Kami mulai membuat daftar. Ini adalah hal-hal yang tidak kami sukai, yang tidak membuat kami bahagia. Hal-hal apa saja yang membuat kita bahagia? Hal-hal apa yang kita rasakan benar-benar memberi kita banyak kegembiraan dan kebahagiaan? Sekali lagi, ini benar-benar tidak semua tentang uang. Ini benar-benar tentang kepuasan pribadi Anda dalam menyelesaikan sesuatu atau mencapai sesuatu.

Apa yang kami lakukan adalah kami duduk dan kami benar-benar membuat daftar. Ini adalah hal-hal yang tidak kita sukai dari pekerjaan kita saat ini. Ini adalah hal-hal yang sangat saya sukai. Kemudian kami memikirkan hal-hal yang sama sekali tidak berhubungan dengan pekerjaan, hal-hal apa yang sangat kami sukai sebagai hobi, hal-hal apa saja yang jika saya memiliki sepuluh menit pada hari Sabtu dan saya dapat memilih untuk melakukan apa saja? apakah hal-hal itu? Dalam membuat daftar ini, jelas Anda akan membuat daftar yang sangat panjang, Anda mulai mencoret hal-hal dan melewati dan memprioritaskan dan Anda akan mulai melihat tema di sana. Saya benar-benar berpikir bahwa salah satu latihan yang kami lakukan yang bekerja dengan sangat baik adalah kami berdua duduk selama satu jam, setiap hari selama seminggu penuh dan kami berdua duduk secara terpisah dan kami menulis semacam pemikiran bentuk bebas.

Memikirkan refleksi yang telah kita lakukan dan kemudian bergerak maju dan muncul dengan kata-kata dan ide-ide dan pemikiran tentang apa yang membuat kita bahagia. Anda benar-benar mulai melihat tema ketika Anda sedang menulis sesuatu. Itulah keindahan meletakkan pena di atas kertas adalah Anda mulai melihat pola dan tema ini. Saya melihat lagi dan lagi pada titik ini saya tidak mengajar di kelas selama beberapa tahun tetapi mengajar dan mendidik dan melatih adalah kata-kata yang terus muncul dalam tulisan saya. Saya tahu bahwa itu adalah bagian penting dari banyak hal, dari apa yang ingin saya lakukan. Kata-kata seperti saya sangat menikmati pengorganisasian, saya sangat menikmati pengorganisasian, saya sangat. Senang mengajar orang bagaimana merampingkan bisnis mereka. Saya suka operasi. Saya dapat berbicara tentang operasi dalam bisnis sepanjang hari karena itu sangat menggairahkan saya.

Operasi yang cocok di bawah organisasi jadi saya mulai melihat ide-ide ini terus muncul lagi dan lagi dan lagi. Kami duduk dan saya benar-benar berpikir itu membantu untuk memiliki papan suara sehingga Anda tahu, apakah itu teman atau kolega atau pelatih untuk duduk bersama Anda dan membantu Anda mencari tahu pola apa yang Anda lihat dan kemudian Anda mulai mengambil pola-pola itu dan menggabungkannya untuk mencari tahu, oke ini adalah hal utama yang sangat saya sukai. Bagaimana saya bisa menyatukan hal-hal ini dan menjadikannya sesuatu yang luar biasa yang benar-benar akan membuat saya bahagia setiap hari. Itu cukup banyak yang kami lakukan.

Felix: Ya, bagaimana Anda menggabungkan ini semua? Saya pikir banyak pendengar di luar sana mungkin memiliki ide tentang apa yang mereka sukai, tetapi kemudian mereka terjebak dalam fase ini di mana, “Oke, sekarang saya tahu apa yang saya sukai, bagaimana saya benar-benar menciptakan bisnis di luar sana. itu? Bagaimana sebenarnya saya membuat produk? Bagaimana saya mengetahui produk apa yang harus saya buat atau harus saya jual berdasarkan minat saya?” Beritahu kami tentang proses itu. Bagaimana Anda mulai dari mengidentifikasi kata-kata ini, lima atau sepuluh hal berbeda yang Anda sukai, yang Anda sukai menjadi benar-benar menciptakan bisnis di sekitarnya?

Tonya: Saya pikir apa yang selalu merupakan ide yang baik untuk memulai adalah memulai dengan jujur ​​​​saja. Hanya duduk dan menulis, setelah Anda memutuskan saya ingin melakukan sebuah perusahaan organisasi, seperti apa bentuknya? Saya duduk dan menulis bagan karena sekali lagi saya adalah penyelenggara besar. Saya membuat bagan dan hal-hal berbeda yang saya pikir akan sangat membantu saya bekerja dan merampingkan hidup saya, akan membuat segalanya jauh lebih mudah bagi saya. Saya datang dengan seluruh daftar dan kemudian saya mulai membagi daftar. Saya memiliki benda-benda yang berupa buku catatan dan benda-benda yang berupa buku, benda-benda lain, papan penghapus gambar atau segala macam hal yang berbeda.

Saya mulai mengelompokkannya. Kemudian Anda harus melihat karena jelas Anda tidak dapat memulai bisnis Anda dengan membuat setiap proyek atau setiap produk yang Anda pikirkan. Anda mulai melalui dan mencari tahu, "Oke, apakah saya melihat sesuatu lagi mencari pola." Kemudian begitu saya memiliki daftar produk yang lebih pendek dan panjang yang menurut saya bagus untuk ditawarkan, maka Anda mulai bekerja mundur. Ini sekali lagi jatuh ke dalam penetapan tujuan yang saya bicarakan. Saya menetapkan tujuan untuk diri saya sendiri, inilah tenggat waktu ketika saya harus menyelesaikan ini dan kemudian saya mencadangkannya dan saya mencari tahu, oke, inilah empat langkah utama yang harus saya selesaikan untuk mencapai tujuan ini. Kemudian saya menetapkan tenggat waktu mini untuk masing-masing tujuan mini tersebut. Apakah itu masuk akal?

Felix: Iya.

Tonya: Jika saya ingin meluncurkan pada bulan November dan saya tahu saya punya empat hal besar yang perlu dilakukan, saya tahu bahwa hal pertama harus dilakukan pada bulan Februari. Kemudian yang berikutnya harus selesai pada bulan Maret karena mungkin itu sesuatu yang bisa saya selesaikan lebih cepat. Tidak selalu tujuan mini Anda atau tonggak pencapaian kecil Anda memiliki jarak yang sama di antaranya, tidak selalu terpisah dua bulan. Beberapa tujuan mini Anda mungkin membutuhkan waktu dua minggu. Beberapa dari mereka mungkin membutuhkan waktu tiga bulan. Tergantung. Anda benar-benar melihatnya dan mencari tahu apa langkah-langkahnya dan kemudian Anda memasukkan langkah-langkah itu. Bagi saya, kuncinya adalah menuliskan semuanya karena penelitian menunjukkan bahwa jika Anda menuliskan tujuan Anda dan hal-hal yang benar-benar ingin Anda capai dan Anda melihatnya setiap hari, itu benar-benar mendorong Anda untuk menyelesaikannya dan Anda akan benar-benar sukses.

Felix: Ketika Anda mengatakan menulis sesuatu, apakah Anda benar-benar berarti pena dan kertas atau jika Anda mengetik sesuatu, apakah itu hal yang sama? Anda berpikir bahwa sebenarnya ada sesuatu untuk ditulis dengan pena dan kertas Anda?

Tonya: Pena dan kertas sejujurnya, banyak penelitian otak telah keluar seperti yang saya sebutkan saya mantan guru jadi saya tahu banyak tentang penelitian otak. Banyak penelitian otak yang baru-baru ini keluar menunjukkan bahwa tindakan menulis dan gerakan tangan Anda yang sebenarnya gerakan kinestetik dari gerakan tangan Anda sebenarnya membantu menanamkan hal itu sedikit lebih dalam ke sinapsis otak Anda. Itu tetap bersama Anda lebih lama dari sekadar menuliskannya di tablet. Bagi saya, memiliki item khusus apakah itu perencana atau jurnal atau apa pun itu untuk tujuan yang satu ini sangat membantu Anda fokus karena masalah dengan menulisnya di komputer atau menulisnya di ponsel adalah ponsel Anda memiliki Facebook. dia.

Ada teks yang masuk dari teman-teman Anda dan ada foto-foto, ada semua hal lain ini jadi ketika Anda berada di sana, Anda tidak hanya fokus pada satu ide itu. Ketika Anda memiliki sesuatu yang didedikasikan untuk perencanaan atau tujuan Anda atau apa pun itu, setiap kali Anda berada di sana, otak Anda sepenuhnya terlibat dalam satu prioritas dan satu fokus itu. Ini benar-benar membantu Anda untuk mengasah dan membuat pemikiran Anda sedikit lebih ringkas ketika Anda menggunakan sesuatu yang didedikasikan untuk tujuan itu.

Felix: Masuk akal. Satu hal yang Anda bicarakan dengan proses penetapan tujuan Anda adalah bahwa saya sangat suka juga yang saya coba lakukan sendiri adalah bekerja mundur seperti yang Anda katakan. Hancurkan tujuan dan cari tahu apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan besar dan kemudian hancurkan itu, terus hancurkan tetapi kemudian bagaimana Anda memutuskan, bagaimana Anda sendiri dan ini adalah sesuatu yang saya perjuangkan untuk waktu yang lama waktu yang menentukan kapan Anda memecah tujuan cukup karena saya pikir kadang-kadang bagi saya dan saya pikir untuk banyak pendengar lain dan pengusaha lain adalah bahwa kita tidak cukup memecahnya dan kita masih pada akhirnya kita masih memiliki beberapa tujuan raksasa yang hanya menjulang di atas kepala kita dan itu menjadi lebih berat daripada tujuan pada dasarnya. Bagaimana Anda tahu bahwa Anda sudah cukup memecah-mecah sesuatu?

Tonya: Masalah dengan tujuan besar adalah bahwa mereka luar biasa dan menakutkan, jujur ​​​​saja. Ketika Anda memiliki sesuatu yang sangat besar, Anda berpikir, "Saya bahkan tidak ingin memulai karena itu menakutkan." Ketika Anda mengambilnya dan Anda benar-benar membuatnya seukuran gigitan, di mana Anda melihatnya dan Anda berpikir, "Saya bisa melakukannya." Itu membuatnya jauh lebih dapat dicapai dan Anda benar-benar akan dapat mencapainya. Apa yang saya suka lakukan adalah saya ingin memecah tujuan Anda dan bahkan benar-benar di perencana kami, kami menetapkan tujuan tahunan. Kami memiliki bagian untuk memecahnya setiap tiga bulan. Setiap bulan kami memiliki penetapan tujuan bulanan dan bahkan ada pelacak kebiasaan harian untuk membuat Anda tetap di jalur untuk setiap hari.

Saya sangat percaya dalam memecahnya sejauh Anda benar-benar merasa nyaman. Beberapa orang merasa lebih nyaman dengan tujuan yang sedikit lebih kecil daripada tujuan besar mereka. Beberapa orang benar-benar ingin itu dipecah menjadi potongan-potongan kecil ukuran gigitan. Sebenarnya tidak ada cara yang benar atau salah untuk melakukannya. Ini benar-benar tentang apa yang terbaik untuk Anda dan apa yang benar-benar akan membantu mendorong Anda dan mendorong Anda untuk terus bekerja setiap hari menuju tujuan tersebut karena jika tujuan itu penting bagi Anda, Anda harus memperlakukannya sebagai prioritas. Itu adalah sesuatu yang Anda kerjakan setiap hari untuk mencapai tujuan tersebut. Anda tidak bisa mengatakan Anda tidak punya waktu karena itu adalah prioritas.

Jika ini adalah tujuan Anda maka itu benar-benar perlu diperlakukan sebagai prioritas. Saya benar-benar berpikir bahwa jika Anda melihat tujuan mini Anda, jadi saya sering mengatakan, empat langkah adalah jumlah yang baik, tetapi terkadang keempat langkah itu perlu dipecah menjadi empat langkah lagi. Kemudian meskipun ini dapat dipecah lebih lanjut. Ini tentang tingkat kenyamanan, ketika Anda melihat tujuan itu, apakah itu membuat Anda takut? Tujuan besar Anda seharusnya membuat Anda sedikit takut karena tujuan besar Anda seharusnya besar, tetapi ketika Anda memecahnya menjadi potongan-potongan kecil, tujuan kecil itu seharusnya menjadi sesuatu yang Anda pikirkan, “Oke, saya bisa melakukannya. Saya benar-benar bisa mencapai itu.” Karena setengahnya adalah memiliki pola pikir untuk memulai.

Felix: Saya pikir idealnya apa yang Anda katakan adalah memecah tujuan dan hanya menangani satu bagian pada satu waktu, tetapi saya pikir saya pasti termasuk dan saya pikir banyak pendengar di luar sana juga, kami hanya memiliki daftar tugas yang memiliki item atau dua item di sana yang hanya berkeliaran selamanya yang tidak pernah kita dapatkan yang selalu kita tunda dan tidak pernah harus ditangani. Apa yang Anda sarankan untuk situasi-situasi ketika Anda memiliki tujuan dan Anda meruntuhkannya atau mungkin hanya satu tujuan yang cukup kecil yang tidak perlu dipecah yang tidak pernah Anda dapatkan, Anda tidak pernah bisa melakukannya, Anda tidak pernah bisa melakukannya bukan karena Anda tidak punya waktu tetapi Anda tidak pernah saya kira menemukan jalan ke arah itu. Apa yang Anda pikirkan?

Tonya: Kamu punya alasan untuk mendorongnya ke samping, kan? Setiap orang memiliki itu. Itu tidak unik bagi Anda atau pendengar mana pun. Setiap orang memiliki hal-hal kecil yang mengganggu mereka di belakang kepala mereka, "Kamu harus mengerjakan ini." Saya benar-benar berpikir bahwa jika Anda mengukir waktu tertentu untuk mencapai itu, jika Anda berkata, "Oke, saya mengambil 30 menit setiap hari dan saya akan bertanggung jawab untuk menghabiskan 30 menit sehari mengerjakan ini," atau 10 menit atau 15 menit, apa pun yang Anda rasa dapat Anda lakukan dan Anda berkata, saya menyebutnya, jujur ​​​​dengan Anda, saya menyebutnya menempatkan diri saya di penjara. Terkadang saya harus memasukkan diri saya ke dalam penjara. Jika saya mempelajari program baru dan saya pikir, Anda tahu apa yang akan jauh lebih mudah dilakukan pada program lama.

Apa yang saya lakukan adalah saya berkata, "Tidak," saya akan memasukkan diri saya ke dalam penjara. Saya akan membuat diri saya mengerjakan ini setiap hari selama 15 hari ke depan atau apa pun itu dan pada akhir waktu itu saya akan merasa jauh lebih percaya diri. Saya akan berkata, "Oke, saya akan memberikan waktu 30 menit," dan saya akan menuliskannya di perencana saya selama 30 menit untuk mengerjakan ini dan saya akan menulisnya setiap hari yang akan saya habiskan selama 30 menit. lakukanlah. Saya pikir jika Anda mengukir waktu itu sehingga ada di wajah Anda setiap hari, itu benar-benar membuatnya seperti, "Oke, saya bisa memberikannya 10 menit atau 20 menit," atau berapa banyak waktu yang Anda dapat berikan ke tujuan itu. Apakah itu masuk akal?

Felix: Iya. Saya pikir satu hal yang saya dengar juga saya pikir mirip dengan apa yang Anda katakan adalah jangan terlalu berkomitmen untuk itu juga. Seperti yang Anda katakan jika itu 10 menit, jika itu 5 menit, idenya adalah untuk memulai karena jika itu hanya menjulang di sana, itu menjadi lebih besar dan lebih besar dari waktu ke waktu sehingga Anda tidak pernah ingin mendekatinya karena Anda berpikir begitu Anda mulai Anda memiliki hal raksasa yang akan membawa Anda berminggu-minggu untuk melakukannya. Jika Anda hanya berkomitmen pada bagian yang lebih kecil dan lebih kecil dan baru memulai, di situlah cara terbaik untuk melakukannya.

Cari tahu apa cara terbaik untuk memulai, saya pikir itu aspek terbesarnya. Ini adalah hal serupa yang saya dengar tentang orang-orang yang ingin pergi ke gym tidak berpikir tentang, “Saya harus pergi ke sana dan menghabiskan waktu berjam-jam di sana. Saya harus pergi ke sana dan berlari sejauh dua mil.” Jangan berpikir seperti itu, pikirkan saja, "Saya harus pergi ke gym," dan jangan terlalu memikirkan proyek besar yang menjulang di depan Anda, pikirkan, "Bagaimana saya bisa memulainya? ?”

Tonya: Itu tepat sekali dan menurut saya kewalahan adalah tidak terlalu banyak yang harus dilakukan, tidak tahu harus mulai dari mana. Kadang-kadang benar-benar hanya membuat langkah pertama yang benar-benar membuat Anda melewati punuk itu dan kemudian menjadi jauh lebih mudah. Berbicara tentang gym, saya dapat memberi Anda contoh yang bagus tentang bagaimana itu berhasil untuk saya. Saya benar-benar ingin mulai berolahraga dan melakukan Pilates secara teratur dan saya terus mendorongnya. Itu adalah salah satu dari hal-hal yang harus saya lakukan, saya terus mendorong kembali, mendorong kembali, mendorong kembali. Akhirnya, saya berkata kepada suami saya, “Dengar, sepertinya saya tidak bisa membuat janji ini untuk melakukan pelatihan Pilates ini, saya ingin Anda mengambil ini dari saya dan saya membutuhkan Anda pada akhir minggu ini. untuk membuatkan saya janji,” dan suami saya berkata, “Bagus. Aku akan melakukannya."

Pada akhir minggu itu dia membuatkan saya janji, saya tahu jika saya punya janji untuk melakukan pelatihan Pilates ini, saya akan pergi. Untuk beberapa alasan mengatasi punuk membuat janji itu, sepertinya saya tidak bisa melewatinya. Setelah saya membuat janji, saya siap untuk pergi dan sekarang saya akan berolahraga beberapa kali seminggu dan saya jauh lebih bahagia. Tidak ada salahnya meminta seseorang untuk mendorong. Dorong aku. Buat saya melakukan ini. Tahan aku bertanggung jawab. Saya benar-benar berpikir bahwa mitra akuntabilitas itulah sebabnya saya pikir pembinaan bekerja dengan sangat baik. Memiliki seseorang yang akan menanyakan pertanyaan-pertanyaan tajam yang terkadang membuat Anda merasa tidak nyaman, “Apakah Anda melakukannya minggu ini?

Apakah Anda memastikan bahwa Anda menyelesaikan ini? ” Pertanyaan-pertanyaan itu jika Anda harus menjawab tidak lagi dan lagi kepada seseorang pada akhirnya Anda akan berkata, "Saya harus mengatakan ya padanya di beberapa titik." Saya benar-benar percaya bahwa mitra akuntabilitas atau seseorang untuk membantu mendorong Anda diperlukan dalam situasi seperti itu.

Felix: I think it's way easier to give yourself slack than to ask someone else to give you slack especially when you feel bad about saying no every single time like you were saying.

Tonya: It's one thing that disappointment yourself, it's another thing to disappointment someone else.

Felix: For sure, definitely. One thing you're saying earlier that what resonated with me was that you set up videos to teach them how to use your products and this is done obviously post sale. Why do you think this aspect is so important? Because I think, before you answer, I think a lot of times store owners think about great customer service as getting new product, getting your customer the product on time. If they have any problems, returns or free, exchanges are free and they'll deal with all that stuff. You sounds like you're going to step beyond that and not just making sure to get the product but making sure they know how to use it well. Tell us about this, I guess this realization, how did you know to do this?

Tonya: Okay, first of all I used to be a teacher so educating other people really kind of lights my fire and gets me going. I knew that I really wanted to make sure that when I gave people the tools that I gave them ideas for how they could make this work for them. I knew from the beginning that that was really important to me and I completely agree with you. Good customer service is all of those things. Having a good product, responding to customers on time but there's a lot to be said for creating a community around your product. Which is one of the things that we have really worked hard to do is to create conversations between us and our customers.

The first step in that is having setup videos for them to watch. The very first set of video they get they receive about a day after their planner ships out to them and to be totally honest with you the first video doesn't even necessarily show you the planner. We start by talking about figuring out your priorities and doing an assessment of how you feel about your goals and all of those things and then the following week we expand on that. We don't even start talking about the planner until we get to the third video. It's really not just about our products, it really is about our mission of empowering other people to feel confident and happy and successful with organization and how much that can really impact their day.

We knew that we wanted to do that right from the very beginning because I felt like that was one of the things that was really lacking. I didn't see that anyone else was doing this when I started doing that. There were lots of other planner companies out there but they would say, “Here's your planner. Enjoy using it,” and they got great customer service but they weren't really giving their customers the tools. Not only do we offer the setup videos which we have six set of videos that come with it. We do free education, everything from getting your inbox to zero to productivity hacks and ideas for how you can streamline your holiday planning or any of those things that kind of fit within the planner but don't necessarily even use the planner.

It's really about putting forth that mission that I have of helping others to feel at the end of the day when they're heading to the pillow I want them to feel happy about what they got done. Instead of thinking about all the things that they didn't do or the things that went wrong. I'm really trying to help people focus on the good, the good things in their day and all of the things that they really did accomplish.

Felix: Yeah, I think we sometimes think that the more new content, new product we throw in the face of our customers the more value we give them. I think what you're getting at is that sometimes or not even sometimes but I think a lot of the times the most valuable thing to do is help them get more out of what they've already have. The content you already given them, the product that you've already given them or they bought from you. Whenever you throw something new at somebody it just adds another thing to their to do list but if you help them tackle their to do list.

Help them tackle the product or use a product that they purchased from you, I think that goes a lot further and it takes away a lot of the guilt too. Especially when someone gets a planner or a product that requires their time or requires their effort and not just like a tshirt or something but something that actually requires effort into it, it's very important for you to help them get those quick wins which sounds like what you're trying to get with the kind of post sale video. I'm a big fan of that.

Tonya: Yeah, we're trying to create a relationship between us and our customers because really we have created some very fiercely loyal customers who when we do come out with new products they're really excited about them because they know that I'm going to help them use it and I'm going to make sure that they feel confident when they're using it. I really think that that has made a difference in our return customers because we have customers who buy from us again and again and again just knowing that that's part of what we do. They believe in me as much as I believe in them which is so amazing.

Felix: Beautiful, yeah.

Tonya: Yeah.

Felix: One thing that you mentioned in the pre-interview note about effective sales channels. You mentioned two things, one is Facebook advertising and there's lead magnets. I want to talk about lead magnets first. For the audience that might not know about it, tell us what are lead magnets?

Tonya: Basically, lead magnets are either free downloads or perhaps they're e-courses or webinars that you offer for free in exchange for getting their information then you can start marketing to them. We do a lot of lead magnets, we do a lot of free downloads. Each month we offer a free download for your phone and for your desktop calendar. We do one of our most successful lead magnets actually was an organizational challenge. We run a four week organizational challenge in May where people could sign up and then we walk through how to organize different areas of their home.

We had a daily email that went out, we had videos that go with it giving them ideas of how to organize and ways to do it. Each activity was designed to take 30 minutes or less. Again, kind of taking into consideration that everybody is busy, everyone has a lot going on and with that lead magnet in particular we were hoping for maybe a couple thousand people to sign up. Our stretch goal was to have 5,000 people sign up and we ended up with 10,000 emails based off that organizational challenge. I'm not going to lie, it was a lot of work but I don't do anything halfway.

I wasn't just going to send emails, I wanted it to be really comprehensive and I wanted to really make a difference for people because that at the end of the day fits my mission. My mission is to help other people and help them feel empowered and organized. The thing about that lead magnet is it was a great program that was free so people really enjoyed it but it really fulfilled my own personal mission statement of what I want the company to do.

Felix: Yeah, 10,000 email is like, I mean you can't ask for much better than that when it comes to lead magnets. For I think anyone out there that doesn't manage or doesn't know about them sure they're now interested in it. How do you even decide what kind of lead magnet you should create?

Tonya: I think the most important thing with your lead magnet is it has to fit with your niche and your market. Obviously if I create organizational products I don't want to have a lead magnet that has to do with, I don't know, dog walking, not that you would that but it has to make sense. It has to be that connection so that when you are collecting these leads these are qualified leads. These are people who are interested in what it is you're offering. It needs to have some sort of relationship fair. A lot of our lead magnets like that organizational challenge it fits that under that idea of organization. We have free packing list for when you go on vacation. Again, that's for people who are interested in learning how to be organized.

You really want to make sure that when you're thinking about a lead magnet you want to create something and if you've not done a lead magnet before start with something small. A real easy thing to do is to create a free download or to create a top ten list or something like that that your customers are really going to benefit from. That's the main thing is you want to create a benefit for those people who sign up so they feel like, “I'm happy giving you my email address because I know I'm going to get something out of this.” Then once you have these people signed up you continue to give them different tips or different ideas or different things that fit again with your mission.

Felix: Okay, do you just create this lead magnet and just wait for people to show up or like do you promote it? Tell us about 10,000 emails doesn't just come out of nowhere, people have to see the lead magnet. Tell us about how you promote the lead magnet?

Tonya: Really, one of our best vehicles is Facebook advertising which if you know how to do your Facebook advertising right you can really hone it and target on very specific demographics. Really one of the most important things is to honestly know who you're wanting to sell to, who is your ideal customer. That goes into that whole realm of creating an avatar which I'm sure you probably talked about but knowing who that client is and what are the places they might frequent on Facebook or Instagram and those kinds of things and then creating a compelling ad.

I really think that when you're doing a Facebook ad a lot of times it's smart to do a little bit of AB testing. We might try for the first couple of days two different images or two different headlines to see which one is resonating more with our ideal customer base and then we'll go with that one in moving forward. What we do is Facebook ads are one of our biggest vehicles because we find that people are really willing to sign up as long as you have a good compelling copy, an eye catching headline, a good call to action.

Then if you have a picture that's going to catch their eye because they are scrolling through and keeping in mind that mobile is the most popular platform when people are on Facebook as you want to look really good on mobile devices. When they're scrolling through you want your image to be eye catching so they're actually going to stop and read the copy. It doesn't matter how great your lead magnet is if you're not advertising and telling people about it. It's just like your product, you can have the best product in the world but if no one knows about it you're not going to be successful. Really marketing and advertising is such an important part of growing your business.

You're not going to be able to get your business off the ground and really make things work if no one knows about it. What we did with that challenge is not only did we do Facebook advertising but we encourage people on this challenge to find an accountability partner then they were sharing it with other people. We gave them graphics then they could share it on their own social media feeds like tell people that you're doing the challenge. Get excited about it. You give them tools so they get more excited about it and then they are willing to share and that's free advertising right there. When they are sending it out to their friends and they're posting it on social media themselves, you're not paying for any of that.

It's all about again you're creating it so it's to your customers benefit so they are really excited about sharing it with other people. Really word of mouth is really important and giving them the tools so that they can and that they will share the words with their friends.

Felix: Yeah, I love that you use Facebook advertising not just to drive visitors or drive Facebook users to your site to buy something right away. You're driving them to get something of value for free because people are much willing obviously to give up their email address and they give up their credit card to buy something. You also really stretch the investment that you put into the Facebook ad right because you're not just driving somebody to your site for a sale, you're driving them into your funnels, you're collecting an email address and now you can continually market to them for a much, much, much, pretty much essentially free compared to running ads, again trying to get them to come to your site again. I've heard you're doing that but I don't think anyone has ever spoken about doing it in this way before where you have lead magnet like some kind of ebooks or guides. What tends to work well for you?

Tonya: I mean the challenge obviously works really well, we were really happy with that result. We do a lot of free one page downloads. If somebody does one of the downloads like we have a free packing list, we'll follow up in our sales funnel with giving them, “Hey, by the way we also have a free packing list that's for beach vacation.” Then we kind of extended it so that there's more than just one packing list. We're continuing to add value through our emails and creating, again it's all about creating relationship with your customers. At the end of the day what's most important to me is that I am helping people and that even if they don't but my planners to be totally honest with you, it really is about effecting change for other people. I get a lot of benefit out of that personally because that kind of what fills my heart personally.

Felix: That's great. With Facebook ads there's so many different I guess leverage you can pull right hand side ads, news feed ads, Instagram now through Facebook ads. Do you find one of these platforms or one of these setups works the best for lead magnets? Do you like sticking with one I guess ad format versus the other?

Tonya: Yeah, for the most part we find the sidebar ads on Facebook don't work nearly as well. They don't get the attention and we've done a lot of research. As I mentioned, my husband, my business partner, he has his MBA with the marketing specialization so we know a lot about marketing.

Felix: Bagus.

Tonya: Probably more than most small businesses. We find that the advertisements that we put in the news feed are by far the most beneficial because people are already looking there. They're not really looking at the sidebar, they're looking at the news feed. You really have to make sure when you're designing your ads and your copy and your headline that it fits that idea of it fitting in the news feed. It doesn't seem too salesey or it doesn't seem clunky or strange if people find this in between two post from their friends. That's definitely important to keep in mind. Instagram is becoming easier to advertise on especially now that you can choose to do a business profile and all that.

To be honest with you from the research that we have done ourselves and looked up, we don't see that at this point Instagram is not quite there with their algorithms and their insights. We really think that Facebook is working much better at this point. Now, that could easily change because I do know that Instagram is a much bigger, more market that's growing at a more rapid pace. People on Instagram are not as primed to purchase or to give their email address the way that they are on Facebook for some reason. That's just my personal experience but other people may have other experiences but we've done a lot of research into it to see where we should really spend our marketing dollars.

Felix: Masuk akal. The call to action and there's different I guess options for the button that appears with your ad like learn more, sign up. Do you find that one specific call to action works better than the other?

Tonya: Ya, saya pikir itu sangat tergantung pada apa itu. Sering kali kami mengatakan seperti untuk tantangan, kami akan mengatakan sesuatu seperti, "Daftar di sini," atau, "Dapatkan unduhan gratis Anda", kami memberikan unduhan. Jika tombol Anda mengatakan, “Dapatkan unduhan gratis Anda di sini,” tidak ada yang lebih beresonansi daripada gratis, bukan? Itu pasti berhasil. Apa yang kami lakukan adalah kami memiliki ajakan bertindak untuk membuat mereka membuka halaman arahan yang memiliki lebih banyak informasi karena Anda terbatas pada seberapa banyak Anda benar-benar dapat menempatkan di Facebook. Di Facebook, mereka akan mengklik dan alih-alih mengarahkan mereka langsung untuk mendaftar alamat email mereka, kami mengirim mereka ke halaman arahan yang akan memiliki lebih banyak informasi.

Sering kali itu memiliki video, mungkin pesan selamat datang dari saya memberi mereka sedikit gambaran jika itu seperti tantangan atau mungkin menunjukkan seperti tangkapan layar dari apa yang terlihat seperti unduhan. Sekali lagi, itu semua adalah bagian dari menciptakan hubungan itu sehingga begitu mereka sampai di halaman arahan itu dan mereka merasa sedikit lebih nyaman maka mereka lebih bersedia untuk mendaftar untuk mendapatkan gratisan Anda.

Felix: Luar biasa. Setelah Anda mendapatkan informasi dan email mereka, saya rasa Anda telah membicarakan hal ini sedikit tetapi ceritakan lebih banyak tentang jenis email apa yang Anda kirimkan kepada mereka setelah mereka bergabung dengan daftar email Anda?

Tonya: Kami memiliki serangkaian email yang kami kirimkan. Itu tergantung pada magnet timah mana yang mereka daftarkan dengan jelas. Seperti yang saya katakan dengan daftar pengepakan gratis, email berikutnya mungkin memiliki daftar pengepakan liburan pantai dan kemudian saya mungkin memiliki informasi tentang tip pengepakan di email berikutnya karena saya tahu orang-orang ini tertarik dengan perjalanan. Kami semacam memimpin mereka melalui serangkaian email di mana mereka mendapatkan freebie atau mereka menemukan semacam manfaat dari kami. Entah saya memberi mereka seperti tip dua menit atau saya memberi mereka ide tentang bagaimana mereka dapat menggunakan item berbeda yang telah mereka unduh.

Sekali lagi, saya selalu menambahkan nilai dan menciptakan hubungan seperti yang saya katakan karena saya ingin mereka merasa, "Oke, setiap kali saya mendapatkan email dari perusahaan ini, saya ingin membuka email itu." Kami memiliki rasio klik yang sangat tinggi, sangat tinggi untuk industri kami karena ketika kami mengirim email, kami selalu memastikan bahwa itu menguntungkan pelanggan kami. Kami tidak hanya mengirim email hanya untuk mengirim email. Saya tidak suka ketika membaca sepanjang waktu bahwa perusahaan berkata, "Oh, Anda harus mengirim tiga email seminggu," tidak, saya tidak melakukannya secara pribadi. Sekali lagi, itu sesuai dengan misi saya bahwa saya tidak ingin membanjiri orang dengan lebih banyak barang. Saya mencoba membantu mereka merampingkan hidup mereka. Ketika saya mengirim email, biasanya ada manfaat bagi pelanggan. Entah itu tentang promosi atau freebie atau semacam unduhan atau semacamnya.

Felix: Ya, saya pikir ide untuk memastikan bahwa Anda memberi manfaat bagi pelanggan sangat penting karena sering kali orang akan mencoba menemukan cara seperti, "Apa cara terbaik untuk menyusun baris subjek Anda?" seperti, "Apa cara terbaik untuk menulis salinan, email Anda harus melalui untuk membukanya dan mengambil tindakan?" Orang-orang memutuskan untuk membuka email Anda jauh sebelum itu, ini tentang semua email lain yang Anda kirim di masa lalu juga karena begitu Anda mulai mengkondisikan mereka dan berpikir bahwa, “Setiap kali saya mendapatkan email tintaWELL itu akan selalu menjadi luar biasa tindakan atau email yang berharga. Saya akan terus membukanya,” tidak peduli apa kata subjek setelah itu. Saya pikir membiasakan mereka untuk melihat keluar, mencari email Anda dan merasa senang ketika mereka melihatnya adalah kuncinya dan itu dimulai jauh sebelum baris subjek atau salinannya, Ini dimulai dari awal, email pertama yang Anda kirim mereka.

Tonya: Saya pikir itu benar sekali karena sekali lagi ini semua tentang benar-benar menciptakan hubungan itu dan jika saya akan menjadi teman baik mereka maka saya tidak akan mengirimi mereka sampah. Saya benar-benar akan memanfaatkan waktu yang mereka miliki.

Felix: Pasti. Bisakah Anda memberi kami gambaran tentang seberapa sukses bisnis ini saat ini?

Tonya: Ya, dengan senang hati saya akan melakukannya. Kami diluncurkan pada bulan November 2014, kami pindah ke Shopify karena kami membutuhkan lebih banyak bandwidth pada bulan Juli tahun lalu. Di masa lalu sejak kami berada di Shopify, kami telah menghasilkan lebih dari tujuh angka untuk pendapatan penjualan kami.

Felix: Luar biasa.

Tonya: Kami sangat, sangat senang dengan apa yang terjadi dan bagaimana pelanggan kami terus menyebarkan berita tentang kami, jadi kami benar-benar beruntung.

Felix: Iya, cantik. Mungkin Anda bisa menutup ini, saya pikir salah satu hal yang Anda sebutkan yang Anda lakukan adalah bahwa Anda berbicara di acara-acara dengan dua pengusaha tentang menciptakan sistem dan mengatur bisnis mereka untuk sukses. Jika Anda mungkin dapat menunjukkan dengan tepat satu area yang harus menjadi fokus wirausahawan atau mungkin setiap wirausahawan setidaknya harus melihat ke arah fokus, untuk mengatur atau menciptakan sistem. Apa itu untuk Anda? Apa yang akan Anda lihat pertama kali jika Anda bekerja dengan seorang pengusaha dan ingin membedah di mana mereka harus menghabiskan waktu mereka untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis mereka?

Tonya: Saya penggemar berat otomatisasi. Saya berbicara tentang otomatisasi dengan jujur ​​​​untuk kehidupan pribadi dan kehidupan kerja karena saya pikir mengotomatisasi hal-hal benar-benar merupakan bagian penting untuk membuat hidup Anda lebih mudah. Dengan otomatisasi, maksud saya melihat tugas Anda yang Anda lakukan setiap minggu atau setiap hari bahkan atau setiap bulan dan kemudian mengatur pada perencana atau kalender Anda bahwa, "Anda tahu apa yang akan saya lakukan untuk satu tugas ini pada hari ini." Saya tahu bahwa saya melakukan inventaris pada hari Kamis ketiga setiap bulan. Saya tidak perlu memikirkannya, saya tidak perlu stres, saya tahu itu akan selesai pada Kamis ketiga setiap bulan. Karyawan saya tahu itu akan dilakukan pada hari Kamis ketiga setiap bulan.

Setiap Jumat adalah Jumat keuangan. Setiap hari Jumat kami duduk, kami memeriksa keuangan kami, itulah hari di mana kami benar-benar fokus pada apa yang perlu dilakukan secara finansial untuk bisnis kami. Senin kami memiliki pemasaran Senin dan saat itulah kami duduk dan kami bekerja untuk membuat rencana pemasaran kami atau jika kami memiliki seperti rencana pemasaran besar, kami mengadakan rapat pemasaran pada hari Senin. Setiap hari bagi saya memiliki tema dan tugas berbeda yang Anda lakukan secara berulang. Saya hanya mengotomatiskan dan menyambungkan secara otomatis. Saya seorang pendukung yang sangat besar untuk mengambil pemikiran dari itu dan saya berbicara tentang ini di video setup, saya membicarakannya ketika saya berbicara dengan pengusaha. Sungguh, semakin Anda harus memikirkan suatu tugas, semakin banyak waktu yang Anda perlukan.

Jika Anda dapat mengotomatiskan dan menyederhanakannya sehingga Anda tidak perlu memikirkan, "Ya ampun, kapan terakhir kali saya menggunakan QuickBooks," atau, "Ya ampun, saya belum melakukannya dalam dua minggu." Hal yang sama untuk di rumah, "Oh, saya belum mencuci pakaian selama tiga minggu," saya mencuci pakaian pada hari Selasa. Semua orang di keluarga saya tahu pada hari Selasa semua orang membawa cucian mereka, anak-anak tahu cara menyortir cucian mereka karena saya telah mengotomatiskannya. Sistem dapat berjalan jauh lebih lancar dan itu akan sangat membantu membebaskan waktu Anda. Ini benar-benar tentang menabung dan menemukan kantong-kantong kecil waktu yang dapat Anda gunakan karena lima menit di sini, lima menit di sana akhirnya menjadi satu jam.

Anda tahu apa yang bisa Anda lakukan selama satu jam itu? Menangani tugas yang telah Anda tunda karena Anda kewalahan karenanya. Ya, saya sangat, sangat percaya pada otomatisasi dan mengambil banyak pemikiran dari itu sehingga Anda bisa menyelesaikan pekerjaan Anda.

Felix: Aku menyukainya. Luar biasa. Terima kasih banyak, Tonya. InkwellPress.com lagi-lagi adalah situs webnya. Di tempat lain Anda merekomendasikan daftar untuk checkout jika mereka ingin mengikuti apa yang Anda lakukan?

Tonya: Ya, kami di Instagram, nama pengguna kami adalah InkWellPress di sana dan juga di Facebook kami sangat aktif. Saya menawarkan Periskop di mana saya melakukan pelatihan yang berbeda, terkadang saya melakukan pelatihan bisnis, terkadang hanya pelatihan organisasi dan produktivitas dan hal-hal seperti itu. Saya sebenarnya sekarang sedang membuat podcast sendiri.

Felix: Bagus.

Tonya: Kami akan fokus pada multitasking dan bagaimana itu tidak berhasil dan produktivitas dan hal-hal seperti itu. Saya akan keluar dengan itu mudah-mudahan dalam beberapa bulan ke depan. Saya menetapkan tujuan besar untuk diri saya sendiri dan saya bekerja mundur untuk menyelesaikannya.

Felix: Sangat keren. Ya, jika mereka mendaftar untuk daftar email, apakah mereka akan mendapatkan semua informasi tentang podcast dan hal lain yang Anda keluarkan?

Tonya: Mutlak, ya.

Felix: Oke, keren. Itu di situs kami akan menautkan semua itu di catatan acara. Sekali lagi, terima kasih banyak atas waktunya, Tonya.

Tonya: Terima kasih telah memiliki saya. Ini bagus. Saya sangat menghargainya dan saya sangat senang bisa membantu menginspirasi beberapa pengguna Shopify dan pengusaha lainnya. Terima kasih banyak untuk memiliki saya.

Felix: Terima kasih telah mendengarkan Shopify Masters, podcast pemasaran e-niaga untuk pengusaha ambisius. Untuk memulai toko Anda hari ini, kunjungi Shopify.com/masters untuk mengklaim perpanjangan uji coba gratis 30 hari Anda.