25 Sorotan Konferensi Evolusi Email 2015

Diterbitkan: 2015-02-11

Asosiasi Pemasaran Langsung mengumpulkan beberapa pemikir terbaik dalam pemasaran email untuk konferensi Evolusi Email 2015 di Miami minggu lalu. Selama dua hari, para profesional pemasaran email harus mendiskusikan semua hal email dengan fokus khusus pada pengiriman email, email seluler, dan presentasi utama Guy Kawasaki.

Jika Anda tidak membuat konferensi tetapi ingin mendapatkan sorotan, berikut adalah 25 item yang paling banyak dibicarakan dari Konferensi Evolusi Email, berdasarkan pembagian sosial, presentasi Evolusi Email, dan pembaruan posting blog yang telah ditulis peserta sejauh ini.

1) Guy Kawasaki memulai konferensi dengan presentasi utamanya tentang The Art of Enchantment.

Kawasaki, yang merupakan influencer utama di media sosial (termasuk menjadi rekan penulis buku baru, The Art of Social Media), memberikan tip topi yang bagus untuk pemasaran email selama ceramahnya, di-retweet di sini:


Dia melanjutkan untuk menguraikan kunci Pesona, yang mencakup disukai, dan mendesak pemasar untuk menciptakan sesuatu "DICEE". Itu singkatan dari Kawasaki untuk Deep, Intelligent, Complete, Empowering, and Elegant. Ini bukan ciptaan yang berasal dari kepentingan diri sendiri. Slide trim Kawasaki menunjukkan berulang kali bagaimana pemasar perlu mendekati pekerjaan mereka dari sikap memberi daripada menerima.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang dikatakan penyihir pesona online? Baca rekap Direct Marketing Association tentang presentasi Kawasaki. Pengiriman DMA dari konferensi EEC, lengkap dengan daftar sorotan mereka sendiri, ada di sini.

2) Pakar keterkiriman email dari empat ISP utama (Gmail, Aol, Comcast, dan Outlook.com) datang untuk berbicara tentang fakta dan fiksi keterkiriman untuk diskusi panel utama penutup.

Lihat rangkuman populer Massimo Arrigoni kami sendiri dari diskusi panel ini tentang keterlibatan email menurut ISP. Ini mengungkapkan jawaban yang mengejutkan dari panel ISP, seperti bahwa mereka tidak mengukur klik sama sekali, dan mereka tidak peduli tentang penggunaan "Gratis" atau apa pun di baris subjek. Namun, takeaway terbesar adalah bahwa kemampuan pengiriman telah dipersonalisasi. Apa yang dikirimkan untuk saya berbeda dengan apa yang dikirimkan untuk Anda.

Email Copilot dan DataValidation.com juga menulis beberapa posting blog yang menarik untuk dibaca.

3) Alessandra Souers, Manajer Merek Senior JibJab Media Inc., menerima penghargaannya untuk Penghargaan Stefan Pollard Email Marketer of the Year 2015 di konferensi EEC.

Jika Anda ingin melihat alat mana yang direkomendasikan Alessandra untuk pemasar email yang ingin meningkatkan permainan mereka, lihat wawancara dengannya tentang hal itu di situs web DMA.

4) Justine Jordan memenangkan penghargaan Email Marketer Thought Leader of the Year.

Jordan terkenal sebagai Direktur Pemasaran Litmus yang blak-blakan. Dia adalah kontributor tetap untuk blog Litmus dan juga dikenal merekam satu atau dua video selain presentasinya, proyek penelitian, dan kontribusi lainnya untuk industri ini.

5) Pelayaran perahu cahaya bulan Acxiom sangat sukses.

Para peserta konferensi diundang untuk pelayaran kapal moonlight di The Floridian Princess, terima kasih kepada sponsor Axciom.

6) Panel Konsumerisme Berbasis Data menciptakan banyak diskusi

.
Panel dimoderatori oleh Rachel Nyswander Thomas, Direktur Eksekutif Data Driven Marketing Institute (DDMI) DMA. Ini termasuk panelis Ginger Conlon, Editor dan Chief, Direct Marketing News ; Andrew Davidson, Wakil Presiden Senior, Mintel Comperemedia; Kristin Naragon, Direktur, Solusi Email, Adobe; dan Jay Schwedelson, Presiden dan CEO, Worldata.

Panel membahas bagaimana pelanggan melakukan kontrol lebih dari sebelumnya atas data tentang pembelian mereka dan bagaimana mereka menggunakan data untuk melakukan pembelian tersebut. Konsumen juga sepenuhnya menyadari bahwa pemasar mengumpulkan data tentang mereka. Menurut jajak pendapat Harris baru-baru ini, "58% konsumen sekarang mengharapkan pemasar memiliki data pribadi tentang mereka dan menggunakannya".

7) Pemasar email perlu lebih memperhatikan atribusi digital.

Tidak 100% yakin apa itu atribusi digital? Berikut definisi Interactive Advertising Bureau (IAB): “Atribusi digital — pengukuran nilai setiap kontak pemasaran digital yang berkontribusi pada hasil yang diinginkan — memungkinkan pemasar untuk lebih memahami dengan jelas apa yang berhasil dan apa yang tidak.”

8) Eksekutif Sistem Pesan Len Shneyder adalah orang yang paling aktif di EEC jika diukur dari aktivitas media sosial.

Len juga menulis postingan penutup EEC 2015 miliknya di sini dan mengumpulkan kumpulan tweet favoritnya dari konferensi tersebut.

9) Perangkat yang dapat dikenakan sedang meningkat.

Biksu Email juga bertanya-tanya apakah email yang dirancang untuk perangkat seluler sudah cukup lagi. Para biksu sudah memikirkan cara mengoptimalkan email untuk perangkat yang dapat dikenakan.

10) Panel keterkiriman ISP sangat sukses sehingga memicu serangkaian topik spin-off yang masing-masing menghasilkan beberapa buzz.

Inilah salah satu topik tersebut: 95% email tidak memiliki nilai.

11) ISP menyarankan Anda untuk memisahkan email transaksi dari aliran email promosi Anda.

12) Hapus tidak aktif setelah 1-2 tahun berarti Anda meninggalkan uang di atas meja.

Delaquist telah mengajukan alasan untuk tidak menyingkirkan yang tidak aktif selama beberapa waktu, jadi kesepakatan panel ini dengannya sedikit mendorong.

Itu tidak mendapatkan terlalu banyak obrolan sosial, tetapi jika Anda punya waktu untuk membunuh, Anda mungkin ingin memainkan game "Email Tycoon" Alchemy Worx. Ini cukup menyenangkan, terutama jika Anda adalah orang dalam industri email.

13) ISP tahu bagaimana menangani orang yang menggunakan tombol spam seolah-olah itu adalah tombol hapus.

14) Jangan mencoba mengelabui Anda ke tab utama Gmail .

15) Metrik keterlibatan pengguna mempengaruhi penyampaian pribadi lebih dari reputasi keseluruhan.

16) ISP mengukur reputasi pengirim secara berbeda dari yang kami kira.

Topik ini berkembang dari panel penutup tentang keterkiriman dengan AOL, Gmail, Comcast, dan Outlook.com, tetapi topik ini sangat penting sehingga memicu banyak tweet. Posting Massimo membahas ini secara rinci, tetapi ada juga klarifikasi menarik di blog Word to the Wise dari Derek Harding tentang apa yang dikatakan oleh para profesional ISP.

17) Email responsif adalah satu-satunya cara.

Pemasar berbicara tentang dasar-dasar desain, bagaimana pelanggan melihat email responsif (sangat disukai) dan tips tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan email responsif.

18) Personalisasi masih berfungsi.

Ada cukup banyak pembicaraan tentang aturan pengiriman yang dipersonalisasi yang digunakan ISP utama juga.

19) Orang memiliki lebih dari satu alamat email.

Sebenarnya lebih banyak lagi:

20) Saatnya reformasi Undang-Undang Privasi Komunikasi Elektronik (ECPA).

ECPA ditulis kembali pada tahun 1986, ketika email dan penyimpanan data hampir tidak menyerupai apa yang mereka lakukan hari ini. Pada saat undang-undang disahkan, masuk akal bahwa “undang-undang mengizinkan pemerintah untuk mengakses email tanpa surat perintah ketika email tersebut telah ditinggalkan dengan server pihak ketiga selama lebih dari 180 hari.” Tapi itu mungkin tidak lagi masuk akal.

Asosiasi Pemasaran Langsung AS mendukung reformasi ECPA. Pelajari lebih lanjut tentang ECPA dan kapan Kongres akan memperbaruinya di sini.

21) Apa saja dan segala sesuatu tentang email seluler.

Ini termasuk merancang email untuk seluler, bagaimana pelanggan memandang email seluler, dan bagaimana konten harus disesuaikan untuk seluler. Pemasar email mulai benar-benar merangkul sikap "mobile first". Jika hanya ada dua tema untuk EEC 2015, yaitu deliverability dan mobile.

22) Mengapa orang berlangganan email?

23) Mengapa orang memilih keluar dari email?

24) Lokakarya pra-konferensi juga menjadi hit.

Salah satunya dari CEO Movable Ink Vivek Sharma dan Senior Account Manager Elizabeth Ray tentang bagaimana pemasar dapat menerapkan pemasaran kontekstual ke pemasaran email mereka. Jangan lewatkan rekap Moveable Ink dari EEC 2015, juga. Lokakarya pra-konferensi lainnya termasuk Lokakarya Pelatihan Kuantitatif Tingkat Lanjut dan Inovasi Kreatif dan Optimasi Respons Terbaru di Email.

25) Semua orang membenci kata "e-blast", juga disebut "ledakan email"

"Email blast" tampaknya merujuk pada semua yang ditinggalkan oleh industri pemasaran email - kurangnya segmentasi, kurangnya personalisasi, kurangnya strategi.

Apakah Anda di MEE 2015? Apa takeaways utama Anda dari pertunjukan? Kami akan senang mendengar tentang mereka di komentar.