Terbaik 2020

Mari kita lewati tahun 2020 bersama-sama. Tidak diragukan lagi, tahun ini tidak seperti yang lain dan telah menguji kami dengan tantangan baru dan kerja jarak jauh. Namun, kami mampu menghadapinya dengan semangat inisiatif dan adaptasi, mencapai tujuan dan sasaran penting.

Tahun yang anomali, intens, dan tentu saja menantang ini akan segera berakhir. Saatnya membuat resolusi yang baik untuk masa depan. Seperti biasa, mari kita lihat poin-poin utama di mana MailUp sangat penting dalam merangkul pencapaian kita bersama, terlepas dari peristiwa dan kesulitan yang tak terduga di tahun 2020.

2020 kami dalam angka

2020 adalah tahun yang rumit, yang menguji keterampilan kami dan memaksa kami untuk beradaptasi dengan skenario baru dan tak terduga. Kami harus menghadapi situasi yang tidak terduga, berusaha mencapai tujuan kami dan menyelesaikan proyek kami terlepas dari semua kesulitan dan jarak sosial. Dengan premis-premis ini, kami mencapai tujuan penting, mencatat angka-angka penting ini:

• 21.132.529.221 email terkirim
• 112.394.789 SMS terkirim

Kami terus mendukung Anda dengan layanan kami, meskipun jauh, mencapai hasil penting:

• 15.000+ permintaan bantuan ditangani
• 98% pelanggan yang puas
• 162 pelanggan yang berpartisipasi dalam kursus kami
• 702 jam pelatihan satu lawan satu
• 182 layanan konsultasi deliverability disediakan

Dan kami tidak pernah berhenti menerbitkan sumber daya baru:

• 10 ebook dan panduan
• 11.590 unduhan
• 31 webinar dan acara online
• 104 posting blog
• 18 jam kursus video

Di tahun 2020 ini kami tidak pernah berhenti mengejar tujuan tanggung jawab sosial kami, dengan 1.305 pohon ditanam di 9 Negara (berkat kerjasama kami dengan Treedom) dan dengan 391,8 ton CO2 yang dibuang.

Mari kita lihat secara detail event-event utama di tahun 2020. Inilah yang telah kita capai di tahun yang sulit ini, untuk mendukung Anda dan strategi digital Anda meskipun dalam keadaan darurat.

Februari

Tahun dimulai dengan pembaruan area Statistik

Kami memulai tahun 2020 dengan meluncurkan area Statistik baru . Kami mendesain ulang dan mengubahnya menjadi alat analisis yang lebih efektif dan berguna untuk memantau kampanye masa lalu, sekarang, dan masa depan .

Rilis baru ini membawa banyak fitur baru, termasuk:

• Laporan yang dioptimalkan dan bahkan lebih intuitif dan dapat disesuaikan yang dikelompokkan ke dalam laporan berdasarkan pesan dan laporan dengan pengiriman;
• Bagian ikhtisar daftar baru menawarkan tampilan langsung pada surat, distribusi aktivitas, tingkat penetrasi, keterlibatan, geografi surat, perangkat, dan langganan;
• Pusat Pemberitahuan yang memberikan peringatan ketika laporan yang diminta siap diunduh; dan
• Filter Keterlibatan yaitu kumpulan filter baru untuk memanfaatkan informasi laporan Keterlibatan dan menyegmentasikan audiens berdasarkan kondisi baru.

berbaris

Inisiatif melawan COVID-19

Seperti yang kita ketahui, semua orang berjuang dengan darurat COVID-19 pada bulan Maret. Kami di MailUp juga telah mencoba untuk mengatasi krisis dan masalah jarak melalui serangkaian inisiatif yang dirancang untuk mendukung Anda dalam situasi ini:

• Kami telah membuat kursus pemasaran MailUp Video Academy gratis untuk semua pelanggan kami.
• Kami telah mengisi kalender dengan webinar gratis yang berfokus pada keadaan darurat .
• Kami berkumpul setiap hari Jumat untuk menjawab pertanyaan Anda tentang pemasaran dan masalah digital melalui Waktu Tanya Jawab .
• Dengan Pemeriksaan Email dua bulanan, tim ahli kami telah memeriksa salinan, desain, dan tata letak email paling menarik komunitas.
• Kami telah menyediakan akses gratis ke alat Kolaborasi , yang menyederhanakan dan mempercepat kerja kelompok pada email dengan berbagi, mengomentari, dan menyetujui setiap proyek email langsung di dalam editor.
• Pelanggan yang hanya menggunakan satu administrator mulai memiliki akses gratis ke alat Administrator Tambahan yang memungkinkan beberapa anggota tim mengakses platform secara bersamaan.

Edisi 2020 dari Observatorium Statistik kami

Maret bukan hanya tentang melawan krisis COVID-19. Edisi tahunan dari Statistical Observatory dirilis pada tanggal 31 Maret. Itu mengambil stok dari Pemasaran Email Italia, menganalisis kumpulan hampir 14 miliar email yang dikirim oleh lebih dari 11.000 pengguna MailUp.

Dibandingkan dengan tahun sebelumnya, penelitian mengungkapkan peningkatan yang jelas dari pengiriman. Hal ini disebabkan oleh upaya penelitian penyampaian yang berkelanjutan dan peningkatan kesadaran pelanggan tentang praktik terbaik dalam mengelola dan membersihkan basis data kontak.

April

Proyek solidaritas oleh Paola Giannotti

MailUp terlibat dengan proyek solidaritas Paola Giannotti pada bulan April. Faktanya, kami mensponsori inisiatif online ultracycler untuk penggalangan dana pembelian masker bedah untuk disumbangkan ke Rumah Sakit Anak Regina Margherita di Turin.

MailUp mendonasikan €1 untuk setiap kilometer yang dicakup oleh Paola. Dia mengayuh selama 12 jam berturut-turut saat tinggal di rumah dan berhasil menyelesaikan tantangan dengan hasil penting:

• 10.600 masker bedah disumbangkan
• 33 tamu terhubung melalui streaming
• dia menempuh 366 km
• mengumpulkan €5,207

Juni

Peningkatan fungsional area Statistik

Proses optimasi area Statistik dimulai pada awal tahun dan dilanjutkan dengan rilis fungsi baru pada 9 Juni:

• Dua grafik baru di area Analisis dan Perbandingan memungkinkan pemantauan komposisi basis data secara terus-menerus dalam hal keterlibatan.

• Sekarang Anda dapat mengunduh laporan Pusat Pemberitahuan baru dalam format pilihan (.csv, .xlsx, atau default), serta menjadwalkan tanggal dan waktu untuk memulai ekspor.
• Laporan dapat dibuat dengan menggabungkan hingga 200 pesan (jauh melebihi ambang batas sebelumnya 100).

Dukungan MailUp dalam Proyek Ke Rumah Anda

Juga pada bulan Juni, MailUp berkolaborasi dalam mengembangkan Proyek Ke Rumah Anda oleh seorang warga dari Cremona. Dia meluncurkan domicilio.app, yang merupakan portal untuk menerima barang-barang penting dan lain-lain yang dibeli dari bisnis lokal langsung di rumah.

MailUp ingin mendukung proyeknya karena menanggapi keadaan darurat COVID-19. Kami menyediakan platform pengiriman kami, menyuarakan proyek dan memfasilitasi domicilio.app dalam strategi dan aktivitas komunikasinya.

Seri Data MailUp baru: Waktu dan Tekanan, volume satu

Bulan berakhir dengan publikasi 16 Juni dari Timing and Pressure , volume pertama dari seri Data MailUp yang baru .

Untuk memulai, kami memilih untuk fokus pada waktu pengiriman email dan dampak terkaitnya. Kami kemudian melakukan analisis kuantitatif dan kualitatif pada waktu pelanggan dan prospek menerima dan membuka pesan perusahaan sepanjang hari, minggu, dan tahun. Selain waktu, penelitian ini berfokus pada apa yang dikenal sebagai tekanan , yaitu jumlah pesan yang diterima pengguna dalam periode tertentu dan sejauh mana hal ini memengaruhi tingkat pembukaan, klik, dan berhenti berlangganan.

Hasilnya menyoroti fakta menarik. Volume pengiriman yang paling konsisten dicatat pada bulan-bulan terakhir tahun ini, sementara tingkat pembukaan mengembangkan tren terbalik dalam hal volume, yaitu lebih tinggi di bulan-bulan pertama tahun itu, kemudian lebih rendah saat jumlah pengiriman meningkat.

Juli

MailUp berkolaborasi dengan Politecnico Milan dalam studi baru: E-commerce dan COVID-19

MailUp telah menggabungkan upaya penelitiannya dengan Observatorium eCommerce B2C dari Sekolah Manajemen Universitas Politeknik Milan untuk menghidupkan buku putih : E-commerce Selama Coronavirus . Studi ini sepenuhnya didedikasikan untuk dampak penguncian dan darurat kesehatan pada e-commerce Italia.

Penelitian ini meneliti 1.092 kampanye e-commerce yang diluncurkan antara 1 Januari hingga 7 Juni 2020, membandingkannya dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Hasil? Studi tersebut dengan jelas menunjukkan bagaimana keadaan darurat COVID-19 telah mendukung ekspansi e-commerce , yang melibatkan segmen pasar yang dulunya melakukan pembelian offline hingga beberapa bulan yang lalu.

MailUp bergabung dengan Deloitte Technology Fast 500 EMEA untuk ketiga kalinya berturut-turut

Pada tanggal 31 Juli, ada berita tentang penyertaan Grup MailUp dalam Deloitte's Technology Fast 500 EMEA , yang merupakan salah satu peringkat paling otoritatif di sektor teknologi. Ini memberi penghargaan kepada perusahaan yang telah mencatat tingkat pertumbuhan pendapatan tertinggi selama empat tahun terakhir.

Untuk ketiga kalinya berturut-turut , MailUp Group, yang merupakan induk dari MailUp, telah dikonfirmasi sebagai salah satu perusahaan teknologi dengan pertumbuhan tercepat di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika dengan pertumbuhan omset rata-rata 323%.

September

Penataan ulang blog MailUp dan fitur editor BEE baru

Kami tidak membuang waktu dan antusiasme setelah kembali dari liburan musim panas dan Agustus. Kami semakin menyingsingkan lengan baju kami dan meluncurkan penataan ulang blog MailUp . Ini terus memuncak minat Anda sepanjang tahun dengan ide dan konten di dunia pemasaran digital.

Ada lagi. Pada tanggal 25 September, kami merilis fitur editor BEE baru : widget pengubahan ukuran kolom tata letak baru. Kami memikirkan hal ini sehingga dalam beberapa klik Anda dapat dengan mudah menambah, menghapus, dan mengubah ukuran kolom template. Ini membuat tata letak dapat disesuaikan dan memenuhi kebutuhan Anda secara langsung dan intuitif.

Oktober

MailUp meluncurkan fitur PEC+ baru untuk Alamat Email Bersertifikat

Berita MailUp terus bergulir sepanjang musim gugur. Kami meresmikan bulan dengan peluncuran fitur baru untuk Alamat Email Bersertifikat.

Oktober 2020 adalah batas waktu bagi semua perusahaan hukum dan profesional untuk memperoleh dan mengomunikasikan alamat email bersertifikat mereka.

MailUp ingin membantu pelanggannya dalam transisi ini dengan menawarkan kepada mereka fitur platform baru, yang memusatkan semua email Anda di satu tempat , membuat pengelolaan komunikasi perusahaan, baik internal maupun eksternal, jauh lebih praktis.

Anda dapat meminta aktivasi daftar PEC+ dari konsultan komersial MailUp Anda atau dengan menghubungi kami di [email protected]

Keterlibatan Siklus Hidup: volume kedua Data MailUp

Pada tanggal 20 Oktober, volume kedua dari seri Data MailUp dirilis. Kali ini, fokusnya pada Keterlibatan Siklus Hidup dalam kampanye Pemasaran Email .Melalui database, kami telah menganalisis perilaku pengguna sepanjang hidup . Ini melibatkan tingkat keterlibatan dan perubahan terkait dari waktu ke waktu berdasarkan pengukuran jumlah komunikasi yang diterima.

Apa yang muncul dari analisis ini? Studi ini telah menyoroti beberapa ide menarik:

• Bulan-bulan pertama pendaftaran sangat penting untuk mempertahankan kontak.
• Frekuensi pengiriman memiliki hubungan langsung dengan tingkat keterlibatan.
• Mobilitas pengguna sangat tinggi dan transisi dalam skala interaksi terus berlanjut.

November

MailUp ada di daftar publik perusahaan dengan peringkat legalitas

MailUp mencapai tonggak penting lainnya pada bulan November. Kami mendapat dua bintang dari tiga di peringkat legalitas. Perusahaan tersebut terdaftar dalam daftar perusahaan publik dengan peringkat legalitas oleh Italian Competition Authority (AGCM).  

Peringkat ini merupakan indikator sintetis standar legalitas perusahaan yang tinggi . Ini melibatkan seberapa banyak perhatian diberikan pada pengelolaan bisnis dengan benar. Tujuan dari pemeringkatan ini adalah untuk memberikan penghargaan kepada perusahaan yang menghormati hukum, transparan, dan beroperasi sesuai dengan prinsip etika yang sehat.

Untuk MailUp, pengakuan ini tidak hanya mewakili tonggak penting yang menghargai modus operandi kami, tetapi juga motivasi untuk terus mengadopsi sistem tanggung jawab sosial yang semakin meningkatkan peringkat kami.

Desember

Fitur editor BEE baru untuk halaman arahan Anda

Tahun 2020 diakhiri dengan inovasi editor BEE lainnya yang memperkaya metode pembuatan halaman arahan dengan fitur-fitur baru . Berikut adalah inovasi utama:

• tata letak baris 6 kolom baru untuk memanfaatkan lebar yang lebih besar
• Pengoptimalan blok HTML untuk penggunaan skrip untuk memastikan kompatibilitas yang lebih baik dengan konten yang disematkan
• kemungkinan menciutkan bilah sisi untuk lebih banyak ruang dan bekerja dengan lebar yang lebih besar
• perluasan lebar halaman hingga 1440 px
• pengguliran horizontal panggung
• kemungkinan untuk memasukkan menu dengan tautan ke halaman web yang berbeda atau konten halaman arahan, ditambah opsi untuk mengirim email, teks SMS, atau panggilan

Volume ketiga dari Data MailUp

Pada tanggal 3 Desember, volume ketiga dan terakhir dari seri Data MailUp 2020, Re-engagement Strategies , dirilis.

Dalam studi ini, MailUp melakukan analisis kuantitatif tentang efektivitas dan kinerja kampanye pengaktifan kembali pelanggan yang tidak aktif dan perilaku penerima ini.

Laporan tersebut menyoroti tingkat adopsi kampanye pengaktifan kembali, efektivitasnya dalam hal pemulihan kontak, dan jenis pengguna yang lebih reaktif. Ini menghasilkan hasil yang menarik:

• kinerja yang jauh lebih rendah daripada kampanye tradisional dengan nilai rata-rata 2,3% dari pengguna yang diaktifkan kembali ;
• surat yang paling efektif adalah yang manual ;
• antara DEM dan buletin, DEM memiliki hasil terbaik dalam hal jenis komunikasi;
• subjek email berkinerja terbaik dipersonalisasi, ditargetkan, dan menawan;
• ketepatan waktu intervensi merupakan faktor penentu keberhasilan strategi reaktivasi; Probabilitas pelepasan pengguna meningkat, pada kenyataannya, karena usianya di database dan interval waktu antara tindakan terakhir mereka dan pengiriman kampanye meningkat.

Siap untuk 2021

Ini adalah singkatnya tahun 2020 dari MailUp. Tim kami berharap Anda tahun yang damai dan berbuah penuh kepuasan dan kesuksesan.

Dengan janji komitmen dan layanan terbaik kami—selamat tahun 2021!