Kebanggaan Lokal adalah Bahan Aktif dalam Kesuksesan Global Merek Perawatan Tubuh ini

Diterbitkan: 2017-06-02

Di pantai Atlantik Kanada, rumput laut, keajaiban kaya vitamin alami, menjadi inspirasi dan bahan utama untuk merek perawatan pribadi. Bukan hanya karena rumput laut memiliki banyak manfaat dalam perawatan kulit, atau tanaman itu melimpah di daerah itu—pendiri Nova Scotia Fisherman sangat bangga dengan warisan mereka.

Setiap keputusan dalam bisnis, mulai dari bahan (seperti rumput laut yang bersumber secara lokal) hingga manufaktur hingga pemasok dan mitra pilihan mereka, sengaja dibuat untuk mendukung ekonomi lokal.

Pendekatannya tidak selalu yang paling ekonomis, tentu saja. Pengiriman masuk dan keluar kota pedesaan bisa mahal, dan perusahaan dapat memotong biaya dengan mengalihdayakan manufaktur ke luar negeri. Tetapi keputusan membawa keaslian merek, memperkuat ceritanya, dan pada akhirnya berkontribusi pada kesuksesannya.

Saat ini, Nova Scotia Fisherman adalah bisnis berusia 5 tahun yang berkembang pesat, mengirimkan lini "perawatan kulit ekstrem" ke pengecer di delapan negara, dan langsung ke pelanggan melalui dua toko e-niaga.

Namun, mereka tidak pernah berkompromi dengan nilai-nilai buatan Kanada mereka.

Pelajari lebih lanjut: Cara Memulai Lini Perawatan Kulit Anda Sendiri (Dari Awal)

Oh, Kanada?

Shopify adalah perusahaan Kanada. Di sana, kami mengatakannya.

Meskipun itu adalah sesuatu yang sangat kami banggakan, itu bukan fakta yang mungkin sepenuhnya jelas bagi siapa pun yang melewati situs web kami atau bahkan menggunakan platform kami.

Itu bagian dari cerita kami, tetapi Anda tidak akan melihat kami melakukan pengibaran bendera yang menjengkelkan. Kami orang Kanada yang rendah hati, apa yang bisa kami katakan? Anda lihat, mayoritas pelanggan kami adalah bisnis Amerika, dan kami memiliki toko listrik di hampir setiap negara lain di dunia.

Kami adalah perusahaan global, dengan akar di Kanada.

Namun, tahun ini, ketika Kanada menyalurkan icing ke kue ulang tahun besar yang akan menampung 150 lilin, kami memutuskan bahwa inilah saatnya untuk berbicara. Ahem, maaf, kami orang Kanada.

Sebagai bagian dari perayaan 150 Kanada, tim kami melakukan perjalanan sejauh 7.821 km (4.860 mil) melintasi negara untuk mengunjungi beberapa pedagang Kanada kami yang luar biasa. Kami menghadirkan Kelas Toko—acara pembelajaran dan pembangunan komunitas—ke delapan kota dari Vancouver hingga Halifax.

Di blog ini, kami telah menampilkan banyak pedagang Kanada sebelumnya—dari penerbit majalah di Calgary hingga toko umum di pedesaan Ontario—namun tahun ini, kami merayakan kewirausahaan Kanada secara keseluruhan.

Tahun ini, kami merayakan kewirausahaan Kanada secara keseluruhan.

Bagaimanapun, warisan kami dijalin dengan kewirausahaan. Itu lahir dengan keahlian Pribumi dan pedagang bulu awal, tumbuh di belakang bisnis keluarga imigran, dan didorong hari ini oleh lebih dari 27 ribu pedagang Shopify yang menjual online, di toko, dan di pop-up dan pasar di seluruh negeri.

Salah satu pedagang tersebut adalah Nova Scotia Fisherman.

Saya berbicara dengan Tassi Sewell, pemakai banyak topi, tentang awal mula perusahaan dan penghargaan serta tantangan mengembangkan bisnis di komunitas pedesaan kecil.

Seri Video Gratis: Inspirasi E-niaga

Merasa tidak bersemangat? Saksikan beberapa pengusaha paling sukses di dunia membagikan saran terbaik mereka untuk pemilik bisnis baru.

Pelopor Perawatan Tubuh Alami

Mari kita mundur sedikit. Meskipun Nova Scotia Fisherman diluncurkan pada 2012, mengendarai tren sehat dalam perawatan kulit dan kosmetik alami, kisah asalnya sebenarnya dimulai beberapa dekade sebelumnya.

Katakanlah Anda sedang mencari lotion tubuh nabati baru di tahun 2017. Apa yang Anda lakukan? Anda akan berjalan beberapa blok ke Whole Foods lokal Anda, tentu saja, dan memilih dari lusinan merek di berbagai lorong—mulai dari yang terinspirasi secara alami hingga organik yang obsesif dalam setiap aroma yang bisa dibayangkan.

Sekarang, katakan itu awal 1980-an. Whole Foods masih dalam masa pertumbuhan, belum keluar dari Austin, TX asalnya. Merek perawatan pribadi alami dan organik langka, dan permintaannya rendah.

Jadi, 30 tahun yang lalu, ketika Bob Macleod dan Steve Byckiewicz memiliki ide untuk Kiss My Face, lini perawatan tubuh dengan bahan-bahan alami, mereka tidak tahu bagaimana produk itu akan diterima. Tapi mereka mengambil risiko.

Saat ini, Kiss My Face adalah pemimpin di bidangnya, dengan produk di pengecer di 19 negara termasuk real estat besar dan kuat di Whole Foods (yang, omong-omong, berhasil keluar dari Austin, sekarang mengoperasikan 465 toko di Amerika Utara dan Inggris). ).

Dua orang, sebuah van VW penuh dengan sabun batangan, satu perjalanan yang ditakdirkan ke NYC nanti, dan sebuah merek lahir.

Sekarang, pasar perawatan pribadi alami berkembang pesat, dan diperkirakan akan mencapai $46 miliar pada tahun 2018.

Dengan kesuksesan awal mereka yang mengejutkan dengan Kiss My Face, para pendiri memutuskan sudah waktunya untuk tantangan baru. Mereka menjual bisnis, meskipun mereka masih tetap menjadi wajah dan hati dari merek tersebut.

Nelayan Nova Scotia

Bob Macleod berasal dari New Brunswick, provinsi pantai timur tetangga. Dengan merek lanjutannya, dia ingin berinvestasi kembali di tanah airnya, maritim Kanada, Tassi menjelaskan.

“Kami berada di kota yang cukup kecil di sini, jadi ada banyak orang yang membutuhkan pekerjaan berkualitas baik. Ini terus menjadi salah satu fokus utama kami—terus tumbuh dan terus menyediakan lebih banyak pekerjaan di sini.”

Ini terus menjadi salah satu fokus utama kami—terus tumbuh dan terus menyediakan lebih banyak pekerjaan di sini.

Dia menelepon teman keluarga dan produsen lilin, Perley Beairsto.

Bob, Steve, dan Perley mulai mendiskusikan rumput laut, dan kemungkinan menggunakan sumber daya alam untuk menginspirasi merek baru, yang diproduksi secara lokal. Di bawah pengawasan tiga veteran industri dan Les Falconer yang baru direkrut, Nova Scotia Fisherman melompat dari ide ke kenyataan dengan sangat cepat.

“Bob dan Steve sama-sama memiliki pengetahuan yang luar biasa tentang produk alami dan bahan yang berbeda, dan mereka menemukan rumput laut, yang merupakan produk yang berlimpah di sini di Nova Scotia—pesisir kami penuh dengan itu. Ini adalah beberapa rumput laut yang paling murni dan bersih di dunia, karena tingkat polusi kita sangat rendah di sini. Mereka benar-benar ingin menonjolkan bahan yang luar biasa itu.”

Garis, berdasarkan bahan-bahan yang bersumber secara lokal seperti rumput laut, buckthorn laut, dan bayberry, dirancang untuk merawat dan menenangkan tangan yang terlalu banyak bekerja, terinspirasi oleh industri perikanan lokal. Produk-produk tersebut disukai oleh tukang kebun dan mereka yang memiliki kondisi kulit. Tetapi bahan-bahan produk yang bersih, ringan, aroma netral, dan sifat menenangkan memiliki daya tarik yang lebih luas.

Mengikuti strategi distribusi kemenangan Kiss My Face, mereka fokus pada bahan makanan.

"Mereka benar-benar pionir. Tidak banyak produk perawatan tubuh alami sebelum mereka muncul. Faktor besar bagi mereka adalah harganya terjangkau, sehingga orang tidak takut untuk menjadi alami."

Mereka benar-benar pionir. Tidak banyak produk perawatan tubuh alami sebelum mereka muncul.

Dengan produk alami umumnya membawa label harga yang lebih tinggi dan melayani konsumen khusus, mereka berfokus pada pendekatan pasar massal, membuat harga dan produk dapat diakses.

“Sebagian besar bisnis kami adalah grosir—kami berada di Sobey's, Loblaws, Whole Foods, dan banyak pedagang swalayan. Kami ingin produk kami tersedia di pengecer seperti itu karena ini adalah produk alami yang juga terjangkau. Kami benar-benar tidak berpikir bahwa memilih produk alami harus menjadi pilihan yang mahal.”

Kami benar-benar tidak berpikir bahwa memilih produk alami harus menjadi pilihan yang mahal.

Perusahaan ini sekarang melakukan penjualan grosir ke delapan negara, menghilangkan beban biaya pengiriman yang tinggi yang akan dikaitkan dengan penjualan sabun batangan individu langsung ke pelanggan internasional dari Kanada. Mereka baru-baru ini memperluas ke Dubai, dan menemukan pasar yang sangat baik di Selandia Baru, sebuah negara dengan komunitas nelayan yang kuat.

Tapi situs e-niaga melayani pengikut setia mereka di Amerika Utara, dan menghasilkan banyak penjualan liburan.

Situs web ini juga memiliki tujuan lain: sebagai pendongeng yang hebat. Kisah Nova Scotia Fisherman—warisan maritim dan kebanggaan lokal—adalah bahan aktif dalam kesuksesan merek tersebut.

“Ada begitu banyak hal hebat yang ingin kami bagikan, tetapi kami tidak dapat menaruh semuanya di setiap botol, dan kami tidak dapat menyampaikan pesan di luar sana dengan satu foto.”

Tidak hanya produk yang dibuat dan bahan-bahan yang bersumber di Atlantik Kanada, tetapi jika memungkinkan, perusahaan bersandar pada bisnis kecil lokal lainnya.

Mereka bekerja dengan desainer grafis dan pencetak di kota untuk memproduksi label, dan bermitra dengan organisasi lokal yang menyediakan kesempatan kerja bagi penyandang disabilitas.

“Plank Industries mempekerjakan orang-orang dari pusat rehabilitasi lokal kami, orang-orang dengan berbagai disabilitas kognitif dan mental, dan mereka menyediakan lingkungan kerja yang aman. Ini adalah pengaturan berbasis kelompok bagi mereka untuk mempelajari beberapa keterampilan baru dan mengembangkan pengalaman mereka di tempat kerja. Mereka melakukan beberapa pelabelan untuk kami, mereka memberi label tangan pada beberapa sabun kami, atau mereka juga membuat pajangan perahu kami, yang kami jual ke grosir. Yang paling penting adalah terus membantu ekonomi lokal kita tumbuh—jika kita tumbuh, mereka juga tumbuh. ”

Yang paling penting adalah terus membantu ekonomi lokal kita tumbuh—jika kita tumbuh, mereka juga tumbuh.

Ini adalah kisah-kisah yang membawa kekuatan pada merek.

Perusahaan juga memberikan kembali ke Kanada dan kebaikan yang lebih besar. Sebagian dari keuntungan setiap produk yang dijual mendukung Nature Conservancy of Canada, sebuah organisasi yang membeli tanah di Kanada untuk melindungi sumber daya alamnya dan mencegah pembangunan.

"The Nature Conservancy membeli banyak tanah mereka di bagian selatan Kanada, jadi bagian yang paling padat penduduknya. Bukan hanya tempat acak seperti di utara, itu tepat di halaman belakang kami. Mereka melindungi tanah jangka panjang dari pembangunan yang berlebihan, sehingga akan dilestarikan dan dipelihara dengan baik, dan agar ekosistem dapat berkembang Mereka menyediakan banyak pekerjaan bagi ahli biologi untuk mempelajari lanskap dan melihat apa yang berhasil juga, dan jika ada bantuan yang dapat mereka berikan untuk memastikan bahwa tanah itu aman dan sehat.”

Keberhasilan usaha kecil di komunitas Minas Baru memiliki efek riak, berdampak pada bisnis lain, menciptakan lapangan kerja, dan menginspirasi lebih banyak kewirausahaan.

"Sebagai usaha kecil di sini, kami dapat mendukung usaha kecil lainnya di komunitas kami. Ketika mereka melihat usaha kecil baru dimulai, itu selalu menarik bagi mereka karena itu berarti potensi bagi mereka untuk tumbuh juga. Kami benar-benar saling mendukung di sini."

Kecil tapi Perkasa

Kembali di HQ, tim ini ramping tetapi menyediakan 16 pekerjaan penting di komunitas kecil.

“Ini adalah perusahaan kecil, hanya ada sekitar empat dari kami di sini di rumah di kantor. Di pabrik kami, kami memiliki sekitar 12 orang yang membuat produk juga. Peran kami sering berbaur, dan kami melakukan sedikit dari segalanya, dan itu banyak kerja tim. ”

Peran Tassi sendiri meliputi sosial, konten, penjualan, dan menjalankan toko e-niaga.

Mereka mungkin kecil, tetapi mereka hebat: hampir 12.000 kaleng produk unggulan perusahaan, Rescue Balm, diproduksi dan dijual secara global setiap tahun. Peluncuran musim panas yang agresif dari produk baru juga sedang dikerjakan, dimulai dengan lini terbaru dari balsem jenggot yang dirilis Mei ini.

Nova Scotia Fisherman membuktikan bahwa menskalakan bisnis kecil tidak berarti mengorbankan nilai-nilai inti di mana merek Anda dibangun.

“Ini akhirnya menjadi nilai jual yang sangat besar, bahwa ini adalah produk buatan Kanada. Kami tidak dapat mengubahnya saat ini—begitulah orang mengenal kami, dan kami pasti ingin tetap setia pada hal itu dan jujur ​​dengan keputusan itu.”