Kami akan berbicara tentang tip eCommerce terbaik, sehingga Anda dapat membuat toko eCommerce Anda lebih sukses.
Ini adalah tip dan trik terbaik di luar sana, dan kami telah membagikannya dengan pembaca kami selama bertahun-tahun.
Anda akan menemukan banyak dari ide-ide ini telah membantu kami mengembangkan bisnis kami hingga seperti sekarang ini!
Kami berharap posting blog ini akan memberi Anda beberapa wawasan baru tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan toko online Anda.
Kami tahu bahwa terkadang sulit untuk menemukan ide segar tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya, tetapi kami pikir itu akan berubah dengan mengingat petunjuk bermanfaat ini!
Apa itu eCommerce?
eCommerce adalah tindakan menjual produk dan layanan kepada pelanggan melalui internet.
Bentuk eCommerce yang paling umum adalah toko online yang menyediakan berbagai pilihan bagi pembeli untuk membeli barang dan jasa.
Namun, ada bentuk lain dari eCommerce di luar sana, seperti pemasaran afiliasi, di mana Anda membantu menjual barang orang lain atau pengiriman drop, di mana Anda menjual produk dengan harga grosir tanpa pernah memilikinya secara teknis.
Mengapa memulai Toko Online?
Ada banyak manfaat memiliki toko eCommerce Anda.
Ini termasuk kemampuan untuk mengontrol bagaimana Anda ingin proses pembelian dan pembelian bekerja, peningkatan penjualan dengan memanfaatkan peluang pemasaran di luar toko fisik Anda, dan peningkatan kesadaran merek melalui ulasan online.
Selain itu, jika Anda menjual produk secara online, Anda juga dapat memperoleh penghasilan dari produk atau layanan yang mungkin tidak pernah Anda pikirkan saat pertama kali memulai bisnis Anda.
Berapa biaya untuk memulai toko eCommerce?
Biaya memulai toko online Anda bervariasi tergantung pada jenis model bisnis yang ingin Anda investasikan.
Anda dapat memulai bisnis pengiriman drop, yang tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk memulai.
Namun, jika Anda ingin memulai toko eCommerce dan menjual produk atau layanan dengan nilai pasar, maka Anda memerlukan investasi awal sekitar \$5.000 ke atas.
Investasi awal ini akan membantu mendanai biaya pembuatan situs web Anda, inventaris, dan pembayaran untuk pemasaran.
25 Tips eCommerce untuk Menumbuhkan Bisnis Anda
Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu eCommerce dan berapa biayanya untuk memulai toko online Anda, mari kita lihat beberapa tip eCommerce yang akan membantu Anda mengembangkan bisnis Anda.
1. Gunakan sistem checkout yang aman.
Toko online yang menggunakan sistem checkout standar atau dasar tidak akan terlihat profesional di mata pelanggan mereka seperti jika mereka menggunakan sertifikat SSL terenkripsi.
Anda dapat menggunakan alat seperti PayPal dan Stripe untuk membuat sistem pembayaran Anda lebih aman.
Sebagian besar situs eCommerce akan memiliki alat yang memungkinkan pengguna memberikan detail pembayaran di lingkungan yang aman, tetapi Anda harus selalu terlihat profesional dalam hal apa pun.
2. Pikirkan tentang ulasan dan penilaian pelanggan.
Pelanggan mengandalkan ulasan orang lain untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian, jadi mengapa tidak memberi pelanggan Anda kesempatan untuk mengungkapkan pendapat mereka?
Anda dapat membuat area di situs web Anda agar orang-orang dapat meninggalkan komentar, atau Anda dapat memilih salah satu dari banyak platform online yang tersedia yang memungkinkan pengguna untuk meninggalkan ulasan.
Perhatikan ulasan negatif dan positif dan pertimbangkan apakah Anda sebagai pemilik bisnis dapat melakukan yang akan mendorong komentar tersebut.
Dengan cara ini, Anda dapat meningkatkan layanan atau penagihan produk agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan Anda di masa mendatang.
3. Promosikan produk Anda di media sosial.
Selama sepuluh tahun terakhir, media sosial telah menjadi bagian integral dari kesuksesan banyak bisnis dan strategi pemasaran.
Hampir semua dari kita memiliki setidaknya satu profil di Facebook atau Instagram, jadi pastikan untuk mencari tahu di mana target pasar Anda nongkrong secara online dan kemudian promosikan produk Anda di sana!
Anda dapat menggunakan platform ini untuk membuat buzz seputar produk dan layanan Anda sehingga orang mengetahui apa yang Anda tawarkan.
Namun, sebelum Anda terburu-buru mengiklankan produk Anda di media sosial, ingatlah bahwa ini adalah jalan dua arah, dan penting untuk terlibat dengan audiens Anda juga.
Sebaiknya lacak jumlah komentar, suka, dan bagikan yang diterima postingan Anda.
Ini akan membantu Anda mengidentifikasi produk atau layanan mana yang paling populer di kalangan pelanggan Anda.
4. Memanfaatkan buletin dan penandaan produk.
Buletin dapat digunakan untuk meningkatkan hubungan pelanggan dengan mendorong keterlibatan pengguna dan loyalitas merek.
Anda juga dapat menggunakan buletin untuk mengumumkan promosi atau penawaran yang Anda jalankan, dan penawaran waktu terbatas.
Pastikan buletin Anda sederhana, ringkas, dan bermanfaat dengan menyertakan tautan yang memungkinkan pelanggan membeli produk langsung dari situs web Anda.
5. Kirim pesan tindak lanjut ke prospek yang ditangkap di platform media sosial.
Lebih sering daripada tidak, ketika orang mendaftar ke platform sosial, mereka tidak memanfaatkan sepenuhnya fitur yang ditawarkan.
Jika orang telah 'mengikuti' merek dan halaman produk Anda di Facebook atau Instagram, maka Anda mungkin dapat terhubung dengan mereka dengan cara lain juga.
Misalnya, Anda dapat mengirim pesan ke pengguna ini meminta mereka untuk meninggalkan ulasan tentang produk dan layanan Anda.
Ini akan memberi orang lain wawasan tentang apa yang Anda tawarkan, yang dapat menginspirasi mereka untuk membeli dari Anda juga!
6. Jual Pengalaman, Bukan Produk.
Anda mungkin terkejut melihat betapa banyak pemilik toko eCommerce mengandalkan produk atau layanan mereka untuk menjual diri mereka sendiri.
Mari kita hadapi itu, Anda dapat memiliki situs web dengan tampilan terbaik di dunia, tetapi pengunjung Anda tidak akan berubah menjadi pelanggan jika mereka tidak dapat melihat apa yang Anda jual.
Di sinilah fotografi produk berguna – Merupakan ide bagus untuk berinvestasi dalam gambar berkualitas tinggi yang secara akurat menggambarkan produk Anda.
Ini akan memberi calon pelanggan wawasan tentang seperti apa produk Anda tanpa perlu menyentuh atau merasakannya – ini sering disebut sebagai menjual pengalaman daripada produk!
Pastikan juga kemasan Anda estetis dan melengkapi produk Anda.
7. Jadikan situs web Anda dapat diakses oleh pelanggan secara global
Merupakan ide bagus untuk membuat situs web Anda dapat diakses oleh orang-orang di seluruh dunia, karena ada banyak manfaat untuk melakukan ini:
Jika Anda bisa, pastikan pelanggan Anda bahwa mereka membeli dari bisnis yang sah yang segera menanggapi pertanyaan pelanggan dan memiliki akses ke dukungan purna jual.
Masuk akal juga jika Anda menawarkan opsi pengiriman internasional karena ini akan memungkinkan pelanggan Anda membeli produk yang tidak tersedia di negara asal mereka.
8. Ciptakan rasa urgensi
Penggunaan penawaran terbatas dan peka waktu adalah cara yang bagus untuk mendorong pelanggan agar membeli dari Anda sesegera mungkin.
Misalnya, 'Stok hanya tersisa tiga!' atau 'Hanya hari ini: diskon 10% adalah strategi efektif yang dapat digunakan di situs web Anda!
Pastikan untuk tidak melebih-lebihkan klaim, karena Anda tidak ingin pelanggan baru Anda merasa bahwa mereka telah disesatkan.
9. Identifikasi influencer di niche Anda.
Pemasaran influencer banyak dicari oleh pemilik toko eCommerce, karena strategi ini bisa sangat efektif dalam menyebarkan berita tentang produk dan layanan mereka.
Anda dapat bekerja dengan influencer ini untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi yang mempromosikan bisnis Anda tanpa harus menginvestasikan banyak uang di dalamnya.
Jadi bagaimana Anda mengidentifikasi influencer dalam niche Anda?
Lakukan riset online untuk mengetahui dengan siapa target audiens Anda mengikuti dan berinteraksi di platform sosial.
Orang-orang ini cenderung menjadi profil tinggi dalam ceruk masing-masing, jadi Anda tidak perlu melihat terlalu jauh!
10. Gunakan obrolan langsung untuk meningkatkan penjualan
Memiliki opsi obrolan langsung di situs web Anda memungkinkan orang untuk mengajukan pertanyaan secara langsung dan segera, yang dapat membantu mereka memutuskan sebelum membeli dari Anda.
Misalnya, alih-alih berfokus pada apa yang dapat dilakukan produk Anda, fokuslah pada bagaimana produk ini membuat orang merasa.
Obrolan langsung adalah salah satu cara terbaik untuk memberikan tanggapan langsung atas pertanyaan dan pendapat pelanggan tentang produk Anda.
11. Buat program Loyalitas
Program loyalitas atau penghargaan adalah cara yang bagus untuk menarik bisnis yang berulang.
Anda dapat menawarkan hadiah, diskon penjualan, atau pengiriman gratis sebagai bagian dari program hadiah Anda – program loyalitas pelanggan sangat hemat biaya dan memberi Anda kesempatan lain untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda.
12. Berikan informasi berharga secara gratis.
Memberikan informasi berharga kepada pelanggan Anda adalah cara yang baik untuk membangun hubungan dan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan kekhawatiran mereka.
Dalam hal meningkatkan penjualan, ini juga merupakan langkah cerdas untuk memberikan informasi secara gratis – atau setidaknya menawarkannya dengan harga diskon, karena ini akan mendorong pelanggan Anda untuk melakukan pembelian.
13. Mulai blog
Berbagi pengetahuan Anda secara gratis dapat membantu Anda membangun komunitas online dan terlibat dengan pelanggan Anda pada tingkat yang lebih pribadi.
Ini juga merupakan cara yang fantastis untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, dan selama Anda memiliki konten unik yang informatif dan bermanfaat bagi orang-orang, Anda akan dapat melihat manfaat dari menjalankan kampanye semacam ini.
14. Gunakan Teknik SEO
SEO, atau optimisasi mesin pencari, dapat membuat perbedaan besar bagi keberhasilan usaha online Anda.
Sederhananya, SEO melibatkan pengoptimalan situs web Anda dan memastikan bahwa itu menggunakan kata kunci dan frasa yang akan membantu Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian organik.
Untuk mendapatkan manfaat dari teknik pemasaran ini, Anda harus menyewa seorang profesional yang dapat membantu Anda memulai keseluruhan proses.
15. Buat Halaman Arahan
Laman landas adalah laman khusus situs web Anda yang dirancang untuk satu kampanye tertentu.
Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye iklan, Anda dapat membuat halaman arahan untuk mempromosikan ini di dalam isi konten dan menggunakan CTA (Ajakan bertindak) seperti 'dapatkan konsultasi gratis' atau 'belanja sekarang.
Jika mereka tertarik dengan produk atau layanan Anda, mereka akan dapat mengklik dari halaman arahan dan mendapatkan penawaran Anda!
16. Gunakan PPC
Iklan berbayar per klik adalah cara yang bagus untuk memulai pemasaran online jika Anda tidak memiliki anggaran yang besar untuk tujuan ini.
Dengan kampanye PPC, Anda hanya membayar ketika seseorang mengklik iklan Anda – jadi ini adalah cara yang terjangkau dan sangat bertarget untuk mendapatkan nama Anda di luar sana!
17. Posting blog tamu untuk blog lain
Jika Anda serius tentang blogging, maka Anda harus memikirkan blogging tamu.
Blogging tamu melibatkan penulisan konten untuk situs web lain untuk mempromosikan bisnis Anda dan mengeluarkan nama Anda di luar sana.
Tautan balik otoritas tinggi juga akan membantu Anda meningkatkan peringkat Anda di Google dan lebih sering muncul di hasil pencarian.
18. Buat kampanye pemasaran yang efektif
Membuat kampanye pemasaran yang efektif adalah tentang merencanakan dan mengetahui seluk beluk bisnis Anda.
Anda harus mempertimbangkan hal-hal seperti anggaran, audiens target, dan jumlah waktu yang bersedia Anda curahkan untuk proses ini.
Pastikan kampanye Anda koheren dan terkait dengan keseluruhan merek situs web Anda; jika tidak, Anda tidak akan melihat hasil apa pun dari upaya Anda.
19. Tingkatkan kecepatan situs web Anda
Memastikan bahwa situs web Anda secepat dan seramah mungkin berarti orang akan dapat mencapai tempat yang mereka inginkan dengan cepat, mudah, dan tanpa frustrasi.
Ada beberapa cara berbeda yang dapat Anda lakukan – mulai dari menggunakan host web yang efisien dan memastikan tidak ada terlalu banyak plugin atau iklan yang memperlambat situs hingga mengoptimalkan gambar dan memasang plugin yang dimuat dengan cepat.
20. Jadilah bergairah tentang bisnis Anda.
Orang yang bersemangat adalah orang yang bahagia, ceria, dan bersedia membantu orang lain, selalu menarik dan memberi semangat bagi calon pelanggan.
Jangan takut untuk tampil di depan pelanggan; biarkan mereka melihat wajah Anda dan mengetahui nama Anda!
21. Gunakan video untuk mempromosikan bisnis Anda
Jika Anda tidak punya waktu untuk menulis posting blog atau membuat video promosi baru untuk situs web Anda, Anda dapat menggunakan kembali beberapa video yang telah Anda buat.
Misalnya, jika Anda membuat video penjelasan untuk situs web Anda agar orang-orang tertarik dengan produk Anda, Anda dapat menambahkannya ke saluran YouTube!
22. Optimalkan situs web Anda untuk tingkat konversi yang lebih baik
Jika Anda ingin bisnis online Anda sesukses dan menguntungkan mungkin, Anda perlu fokus pada peningkatan tingkat konversi situs web Anda.
Ini berarti memastikan bahwa pelanggan Anda mudah bernavigasi, memeriksa berbagai produk atau layanan yang Anda tawarkan, dan memutuskan.
23. Hati-hati dengan pemasaran afiliasi
Saat Anda memulai bisnis online, pemasaran afiliasi bisa menjadi ide yang menarik – tetapi ini semua tentang membagikan audiens Anda!
Sebelum Anda mendaftar untuk program afiliasi apa pun atau memberi izin kepada orang lain untuk mempromosikan produk dan layanan Anda atas nama Anda – pikirkan baik-baik tentang dengan siapa Anda akan bekerja!
24. Waspadalah terhadap pesaing
Ketika Anda pertama kali memulai bisnis online Anda, mudah untuk melupakan bahwa orang lain di luar sana mungkin menawarkan produk atau layanan yang sama seperti Anda.
Waspadalah – dan pastikan Anda memiliki strategi yang jelas untuk menghadapi pesaing!
25. Jangan berhenti mempromosikan bisnis Anda
Setelah Anda meluncurkan situs web Anda atau memulai kampanye PPC, itu tidak berarti bahwa proses promosi telah selesai!
Studi menunjukkan bahwa penting untuk terus mempromosikan bisnis Anda untuk melihat kesuksesan, termasuk mempertahankan aliran konten berkualitas tinggi yang stabil.
Jika Anda dapat melakukan semua ini, kemungkinan besar situs web Anda akan berhasil dan menghasilkan pendapatan yang Anda inginkan untuk bisnis Anda!
Pikiran Terakhir
Kami harap Anda menikmati artikel kami tentang eCommerce dan berharap untuk membaca lebih banyak lagi!
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari toko online Anda, kami sarankan untuk mengikuti 25 tips ini.
Beri tahu kami mana yang berhasil untuk Anda di komentar di bawah!