3 (Setengah) Cara Menarik untuk Meningkatkan Kampanye Email Anda di 2019

Diterbitkan: 2019-01-04

Saat kami memulai tahun email baru, kami memiliki niat terbaik untuk memulai dengan segar dan kreatif dengan kampanye email kami. Anda akan membaca banyak resolusi dari pemasar email untuk merangkul interaktivitas, mempersonalisasi salinan mereka, meningkatkan strategi pengujian mereka, dan lebih didorong oleh data.

Semua ini adalah hal yang baik—tidak, hal yang hebat.

Tetapi bagaimana jika Anda pernah ke sana, melakukannya, atau ingin mencoba sesuatu yang sedikit berbeda?

Untuk membantu dan dalam semangat Tahun Baru, Anda yang Baru, saya membagikan 3,5 (ya 1/2!) taktik tidak biasa untuk membantu penyalinan, keterlibatan, dan advokasi program email Anda.

Jadi tanpa basa-basi lagi…

1. Baca salinan email Anda dengan keras

Dengan serius. Sangat mudah untuk terlibat dalam copywriting dengan kampanye email Anda. Baik Anda menulis satu kampanye dalam sebulan atau beberapa kali dalam seminggu, tidak jarang Anda terjebak dalam rutinitas mengatakan hal yang sama, dengan cara yang sama. Ketika Anda melakukannya, email Anda dibaca berulang-ulang dan tidak bersifat pribadi. Sayangnya, kedua kata sifat tersebut berkorelasi dengan keterlibatan email yang buruk.

Salah satu trik yang ingin saya terapkan saat menulis posting blog (termasuk yang ini) adalah membacanya dengan keras.

Kata-kata Anda terdengar berbeda dan beresonansi secara berbeda saat dibacakan.

Dan lebih baik lagi, mintalah orang lain untuk membacakan salinan email Anda kepada Anda. Infleksi yang digunakan pembaca Anda dan di mana mereka menemukan kata-kata berhenti atau mengambil jeda ekstra mungkin mengejutkan Anda. Catat area ini dan edit salinan Anda sesuai dengan itu. Catat di mana pembaca Anda lebih berkonsentrasi, atau di mana mereka tersenyum, dan sorot poin-poin ini dalam salinan Anda.

Ikuti resep sederhana ini:

  • Apa pun yang jatuh datar atau tidak mengalir = HAPUS atau TULIS ULANG (dan jalankan tes lagi).
  • Apa pun yang pernah Anda dengar atau baca sebelumnya, HAPUS.
  • Apapun yang mengalir, membawa senyuman, atau yang mudah diingat, TETAPLAH.

Penyesuaian kecil dapat membuat dampak penting pada salinan akhir Anda dan juga menambah disiplin pada proses penulisan Anda. (Dan jika Anda mencari lebih banyak kiat terkait penyalinan, rekan setim saya, Kelsey memiliki kiat langkah demi langkah di sini.)

2. Audit kampanye email Anda

Audit bisa terasa seperti kata empat huruf, tapi percayalah, mengaudit program email Anda adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk itu di tahun baru (dan sepanjang tahun). Mulailah dengan mengevaluasi kampanye email Anda berdasarkan usia dan skor keterlibatan secara keseluruhan.

Usia email

Salinan email dan penawaran cepat basi–terutama bagi penerima yang kotak masuknya kebanjiran setiap hari. Jadi untuk memastikan Anda bukan bagian dari masalah, masukkan salinan email Anda dengan "tanggal terakhir diedit."

Sebagai contoh:

  • 1 bulan – 3 bulan
  • 3 bulan – 6 bulan
  • 6 bulan +

Evaluasi seberapa relevan salinan Anda saat ini bagi penerima Anda dan seberapa akuratnya mencerminkan keadaan produk atau layanan Anda saat ini. Apa pun yang lebih dari 6 bulan tidak boleh dirotasi jika Anda bisa membantu. Simpan jika "telah jatuh tempo" dan prioritaskan untuk penyegaran atau putuskan untuk menghentikannya sama sekali.

Sebagian besar pengeditan dan pembaruan akan berakhir kecil, jadi jangan terintimidasi oleh beban kerja. Ini akan lebih merupakan lift di depan dan akan menjadi lebih mudah setiap kali Anda melakukannya. (Bertujuan untuk triwulanan jika memungkinkan!)

Keterlibatan email

Kemudian, jika itu belum menjadi praktik umum bagi Anda, evaluasi kampanye Anda berdasarkan keterlibatan penerimanya. Kategorikan kampanye Anda menurut mereka yang:

1) Sangat efektif

2) Cukup efektif

3) Tidak efektif

Cukup 3 ember yang harus melakukannya (atau 2 jika perlu – cukup efektif dan tidak efektif).

Tetapkan efektif sebagai kampanye apa pun yang melebihi tolok ukur rasio buka dan klik rata-rata Anda. (Dan jika Anda ingin membandingkan tolok ukur Anda dengan tolok ukur lain di industri Anda, lihat Laporan Benchmark Email Global kami yang menyertakan statistik untuk lebih dari 15 industri. Statistik agregat selama 3 tahun terakhir disertakan di bawah untuk referensi).

Identifikasi kesamaan apa yang ada di email yang ada di setiap ember. Kemudian bertujuan untuk mereplikasi dan mengoptimalkan kesamaan yang berkinerja terbaik dan menghilangkan yang berkinerja rendah.

Sangat penting untuk menerapkan disiplin ini secara teratur – karena seperti kebanyakan hal, semakin banyak Anda melakukannya, semakin mudah hasilnya. Setelah Anda melakukannya, Anda akan melihat bahwa mengaudit program email Anda akan memiliki efek positif pada keterlibatan penerima Anda dan kualitas keseluruhan program email Anda.

2.5 : Jangan terlalu bersemangat!

Saya sungguh-sungguh. Singkirkan tanda seru yang berlebihan di baris subjek Anda. Tidak ada yang suka terlalu bersemangat di kotak masuk mereka – kecuali Anda memberi tahu seseorang sesuatu yang benar-benar keterlaluan (seperti keterlaluan memenangkan lotre). Data dari pengiriman Black Friday/Cyber ​​Monday kami menunjukkan penurunan keterlibatan dengan peningkatan kegembiraan di baris subjek.

Jadi sebagai bagian atau audit email Anda, periksa antusiasme Anda dan pastikan levelnya tepat!

3. Identifikasi VIP Anda

Segmentasi email adalah salah satu alat paling ampuh yang Anda miliki sebagai manajer kampanye. Menghilangkan mentalitas batch dan ledakan untuk hiper-personalisasi selalu merupakan pilihan terbaik Anda. Tapi seberapa strategis Anda dengan segmentasi Anda saat ini? Seberapa besar Anda membedakan kampanye untuk keterlibatan tinggi Anda?

Jika Anda belum melakukannya, identifikasi segmen penerima VIP Anda (mereka yang secara teratur terlibat dengan email Anda) dan buat kampanye khusus yang hanya mengakui kesetiaan dan perhatian mereka.

Misalnya, Anda dapat:

  • Kirim korespondensi individu VIP (ya, email pribadi 1:1 yang sah) dengan pengantar atau ucapan terima kasih dari Anda atau dari anggota tim. Pengakuan sederhana dapat membantu menjaga pelanggan tetap terlibat.
  • Berikan insentif dan terima kasih kepada penerima Anda dengan sumber daya tambahan, laporan, atau diskon tambahan atau pemberitahuan lanjutan tentang penawaran.
  • Mintalah saran tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan. Kerendahan hati dan meminta umpan balik adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan tambahan dengan pelanggan Anda. VIP Anda cenderung paling jujur ​​kepada Anda karena mereka paling sering berinteraksi dengan Anda. Bersiaplah untuk menghormati umpan balik mereka (jika konsisten) dan buat beberapa perubahan! (Terapkan perubahan dalam pengoptimalan yang Anda lakukan sebagai bagian dari audit email Anda di atas.)

Jika Anda mencari cara mudah untuk mengelompokkan daftar Anda, saya akan lalai untuk tidak menyebutkan Kampanye Pemasaran SendGrid. Segmen keterlibatan Anda mudah dibuat dan dipantau sehingga Anda dapat memaksimalkan kampanye dan advokat Anda.

Bawa pulang

Kita semua memiliki banyak kegembiraan dan pekerjaan yang harus dilakukan saat kita memulai tahun email baru. Bantulah diri Anda sendiri dan jangan terlalu menekan diri sendiri. Identifikasi beberapa penyesuaian yang dapat Anda lakukan untuk program Anda sekarang, dan beberapa yang dapat Anda terapkan di akhir tahun.

Mulailah dari yang sederhana dan mulailah membaca salinan email Anda dengan lantang dan membangun segmen advokasi dan kemudian bekerja dengan cara Anda untuk membangun audit di kalender program Anda.

Jika Anda mencari bantuan untuk salah satu hal di atas, SendGrid memiliki Tim Layanan Pakar luar biasa yang membantu Anda di setiap langkah atau jika tujuan email 2019 Anda adalah mencoba ESP baru, SendGrid menawarkan uji coba gratis untuk membantu Anda mendapatkan dimulai.