3 langkah mudah ke kampanye tetes email pertama Anda (yang dijual dengan autopilot)

Kampanye tetes email bagus untuk bisnis kecil. Faktanya, rangkaian email otomatis mendapatkan rasio buka 80 persen lebih tinggi dan klik-tayang tiga kali lipat dari satu email, dan mereka menghasilkan penjualan 80 persen lebih banyak dengan biaya 33 persen lebih sedikit. Meskipun statistik meyakinkan seperti itu, banyak usaha kecil tidak terlibat dalam otomatisasi email. Konsep kampanye tetes email mungkin tampak berlebihan bagi pemasar pemula, tetapi pada kenyataannya tidak sulit untuk membuat kampanye tetesan email yang berhasil. Berikan bisnis kecil Anda keuntungan yang kuat dan jual dengan autopilot dengan mengambil tiga langkah mudah ini untuk membuat kampanye tetes email pertama Anda.

Apa itu kampanye tetes email dan bagaimana cara kerjanya?

Menurut definisi, kampanye tetes email adalah serangkaian email yang dikirim pada interval yang ditentukan setelah pelanggan bergabung dengan daftar email Anda. Sebagai contoh:

• Email 1 dikirim segera setelah berlangganan
• Email 2 dikirim tiga hari setelah berlangganan
• Email 3 dikirim enam hari setelah berlangganan
• Dan seterusnya

Saat Anda mematuhi praktik terbaik kampanye tetes email, setiap email dalam rangkaian memiliki nilai tetapi juga dibangun di atas email sebelumnya. Efek menyeluruhnya adalah pemeliharaan prospek: Seri email Anda membawa pelanggan dalam perjalanan dari pengenalan hingga pembelian. Ini memberikan kredibilitas dan otoritas kepada perusahaan Anda, menumbuhkan kepercayaan dan menciptakan keinginan untuk produk dan layanan Anda sampai pelanggan siap untuk membeli.

Keindahan kampanye tetes email adalah mereka otomatis. Semua konten dibuat sebelum Anda meluncurkan kampanye. Setelah itu, perangkat lunak otomatisasi email Anda menangani pekerjaan, yang membebaskan waktu bagi Anda untuk fokus pada upaya pertumbuhan bisnis lainnya. Buat konten Anda di awal, dan Anda tidak perlu membuat email baru setiap beberapa hari untuk membuat pelanggan tetap terlibat — cukup atur dan lupakan!

Cara membuat kampanye tetes email yang berfungsi

Kampanye tetes email tidak sulit bila Anda mengikuti tiga langkah ini.

Langkah 1: Identifikasi tindakan yang Anda inginkan dan siapkan halaman arahan

Tujuan dari setiap kampanye tetes email adalah untuk memelihara pelanggan dan mempengaruhi mereka untuk mengambil tindakan tertentu. Dalam banyak kasus, tindakan tersebut adalah menyelesaikan pembelian, tetapi juga dapat menjadwalkan konsultasi, mengirimkan formulir pembuatan prospek, atau mengeklik tautan afiliasi. Mulailah dengan menentukan tindakan apa yang Anda ingin pelanggan Anda ambil.

Setelah Anda menetapkan sasaran kampanye, siapkan laman landas yang menarik yang memudahkan pelanggan untuk mengambil tindakan yang diinginkan saat Anda memberikan penawaran khusus. Ini mungkin halaman penjualan untuk produk atau layanan Anda, formulir pembuatan prospek sederhana atau bahkan posting blog dengan tombol tautan afiliasi.

Halaman arahan Anda adalah tempat pelanggan akan pergi ketika mereka mengklik tautan email Anda, jadi itu harus berfokus pada membimbing pelanggan untuk mengambil tindakan yang Anda inginkan. Seharusnya tidak mengalihkan perhatian mereka. Ini adalah hal pertama yang Anda buat tetapi hal terakhir yang dilihat pelanggan Anda sebelum mereka bertindak, jadi pada saat mereka tiba di sana, mereka siap untuk membeli, mengirim, atau mengklik.

Perhatikan bahwa Anda mungkin tidak memerlukan halaman arahan, terutama jika penawaran khusus Anda adalah kode kupon untuk situs web e-niaga. Namun, halaman arahan akan membuat pelanggan tetap fokus pada produk atau layanan yang ingin Anda jual.

Halaman arahan untuk Smartwater ini memudahkan pelanggan untuk membeli secara online atau menemukan produk mereka di toko.

Langkah 2: Buat dan jadwalkan email Anda

Mulailah dengan menentukan berapa banyak email yang akan ada dalam seri Anda. Kampanye tetes dapat terdiri dari sedikitnya tiga email atau sebanyak lima belas atau lebih, tetapi yang terbaik adalah menjaga kampanye tetes pertama Anda tetap sederhana: batasi seri Anda hingga enam email total.

Selanjutnya, tentukan interval email Anda. Tidak ada aturan baku tentang seberapa sering Anda harus mengirim email, jadi andalkan pengetahuan Anda tentang perjalanan pembelian pelanggan Anda untuk menginformasikan keputusan Anda. Juga pertimbangkan tahap perjalanan mana mereka saat berlangganan: Apakah mereka dalam tahap pengumpulan informasi atau pembelian sudah dekat?

Misalnya, jika pelanggan biasanya membeli dalam waktu satu minggu setelah menyatakan minat, Anda mungkin ingin mengirim serangkaian enam email selama enam hari. Jika pelanggan cenderung tidak sabar selama beberapa minggu, Anda dapat menjadwalkan pengiriman email setiap tiga hari.

Konten email Anda harus memenuhi tujuan pelanggan saat ini. Jawab pertanyaan-pertanyaan ini:

• Apa yang pelanggan coba capai? Bagaimana Anda bisa membantu?
• Informasi apa yang diinginkan dan perlu diketahui pelanggan?
• Pada tahap apa perjalanan pembeli pelanggan berada?

Gunakan jawaban Anda untuk membuat serangkaian email individual yang saling membangun dan mendorong pelanggan untuk mengambil langkah selanjutnya dalam proses pembelian.

Misalnya, Anda menjalankan bisnis pengecatan interior. Jawaban dari pertanyaan di atas mungkin:

• Apa yang pelanggan coba capai? Bagaimana Anda bisa membantu? Pelanggan ingin mempercantik rumah mereka. Anda dapat membantu dengan menawarkan tips dan inspirasi lukisan interior.
• Informasi apa yang diinginkan dan perlu diketahui pelanggan? Mereka ingin tahu warna mana yang akan terlihat terbaik di rumah mereka. Mereka ingin mengetahui warna aksen pelengkap, dan warna mana yang paling cocok di ruangan mana. Mereka ingin melihat foto dan contoh yang inspiratif. Mereka ingin tahu bagaimana mencapai efek cat tertentu. Mereka perlu mengetahui cara mengaplikasikan cat dan biaya terkait dengan benar, serta cara menyederhanakan prosesnya.
• Pada tahap apa perjalanan pembeli pelanggan berada? Mereka berencana untuk memulai proyek mereka dalam 30 hari ke depan, jadi penting untuk memberi mereka semua yang perlu mereka ketahui selama dua minggu ke depan.

Sekarang, Anda dapat membuat serangkaian email yang dirancang untuk memengaruhi pelanggan agar membeli cat dan persediaan dari Anda atau mempekerjakan Anda untuk melukis untuk mereka. Kampanye tetes Anda mungkin terlihat seperti ini:

• Email 1 : Pengantar dengan tautan ke artikel bermanfaat di situs web Anda
• Email 2 : Warna terbaik untuk setiap ruangan di rumah
• Email 3 : Efek cat inspirasional untuk ruang tamu, dapur, kamar mandi dan kamar tidur
• Email 4 : Mengapa semua cat tidak dibuat sama (cat mana yang harus dibeli)
• Email 5 : Alat yang dibutuhkan untuk proyek cat yang sempurna
• Email 6 : Berapa biaya untuk mengecat kamar?

Setiap email dapat menyertakan ajakan bertindak yang mengarah ke situs Anda untuk informasi lebih lanjut, atau langsung ke produk dan layanan yang dibutuhkan pelanggan. Dalam contoh kami, email terakhir mungkin membandingkan biaya (dalam hal uang, waktu, dan tenaga) dari lukisan interior DIY versus menyewanya, kemudian mengirimkan kode kupon instan untuk mempekerjakan Anda untuk melakukan pengecatan untuk mereka. Tombol kode kupon akan tertaut ke halaman arahan Anda, tempat Anda menyegel kesepakatan.

Seperti yang Anda lihat, setiap email dirancang agar relevan dengan pelanggan dan membantu mereka mencapai tujuan mereka. Kampanye memelihara pelanggan melalui proses pembelian dan pada akhirnya mempengaruhi mereka untuk bertindak.

Setelah Anda membuat konten, muat dalam program pengirim email otomatis seperti VerticalResponse dan atur jadwal Anda. Pembuat email VerticalResponse memudahkan untuk menambahkan teks, gambar, dan tombol khusus untuk email yang dirancang dengan indah yang akan dibuka, dibaca, dan diklik oleh pelanggan.

LANGKAH 3: Tambahkan formulir keikutsertaan ke situs web Anda

Kampanye tetes email Anda siap digunakan – yang tersisa hanyalah menambahkan formulir berlangganan ke situs web Anda. Itu mudah dilakukan dengan alat pembuat formulir VerticalResponse: Seret dan lepas elemen formulir untuk membuat desain Anda, lalu sematkan kode formulir di situs web Anda.

Gunakan kiat berikut untuk membuat formulir menarik yang mengubah pelanggan:

• Beri tahu pelanggan bagaimana mereka akan mendapat manfaat . Dalam contoh lukisan kami, mereka dapat mendaftar untuk menerima tip dan trik melukis interior ahli
• Gunakan gambar untuk menciptakan keinginan . Dalam contoh kita, gambar ruang tamu yang dicat indah akan berhasil
• Jangan terlalu banyak meminta informasi . Lebih cepat dan lebih mudah bagi pelanggan untuk memasukkan alamat email mereka daripada nama, nomor telepon, alamat fisik, dan informasi lainnya. Ingat, mereka hanya setuju untuk menerima email dari Anda. Jika mereka merasa akan diganggu dengan panggilan telepon, mereka tidak akan berlangganan. Jika Anda memerlukan informasi tambahan, kumpulkan nanti melalui halaman arahan Anda
• Menumbuhkan kepercayaan dengan kebijakan no spam . Buat janji (dan tepati) bahwa Anda tidak akan mengirim spam ke kotak masuk mereka atau menjual informasi mereka ke pihak ketiga mana pun
• Menampilkan formulir Anda secara menonjol dan strategis . Jangan menguburnya di footer Anda. Sebagai gantinya, gunakan pop-up atau slide-in untuk meletakkannya langsung di depan pengunjung situs yang sedang membaca konten yang relevan. Mereka kemungkinan besar adalah pelanggan dan pelanggan Anda. Atau, letakkan di atas sidebar Anda atau langsung dengan konten situs Anda. Idenya adalah untuk membuat penawaran di halaman yang tepat, pada waktu yang tepat kepada orang yang tepat

Formulir keikutsertaan Nerd Fitness ini menggambarkan cara menampilkan manfaat pelanggan dan memotivasi pendaftaran.

Setelah Anda menyematkan formulir langganan Anda, kampanye tetes email Anda telah ditetapkan. Pengunjung situs akan melihatnya dan berlangganan. Perangkat lunak email Anda akan secara otomatis mengirimkan pesan Anda pada interval yang ditentukan, dan prospek akan disalurkan ke halaman arahan Anda untuk menyelesaikan langkah selanjutnya dalam proses pembelian.

Gunakan alat pelaporan untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda. Anda dapat melihat tarif terbuka dan rasio klik-tayang serta melacak penjualan. Jangan ragu untuk mengubah email untuk melihat apakah Anda dapat meningkatkan konversi; nanti, Anda mungkin masuk ke pengujian pemisahan A/B yang lebih canggih dan bahkan segmentasi daftar, tetapi untuk saat ini, Anda dapat membuatnya tetap sederhana sambil mempelajari cara memanfaatkan kekuatan otomatisasi email untuk meningkatkan penjualan.

Ide kampanye tetes email

Ingin lebih banyak ide kampanye tetes email? Cobalah contoh-contoh ini.

• Agen real estat dapat membuat kursus email tentang pembelian, penjualan, dan investasi properti komersial
• Merek fashion dapat mengirimkan serangkaian tips makeover
• Perusahaan SaaS dapat mengirim serangkaian email yang menggambarkan berbagai cara menggunakan perangkat lunak mereka
• Perusahaan pakaian dapat menunjukkan kepada pelanggan cara membuat gaya pribadi mereka
• Penata taman dapat menawarkan tips kecantikan dan perawatan rumput
• Perusahaan kebugaran dapat mengirimkan program latihan, rencana diet, dan tips penurunan berat badan
• Pemegang buku dan akuntan B2B dapat mengembangkan seri email tentang menabung pada waktu pajak
• Mekanik dapat mengirim serangkaian ide peningkatan dan pemeliharaan otomatis
• Layanan perbaikan komputer dapat membuat kursus email tentang cara tetap aman saat online
• Restoran dan katering dapat mengirimkan serangkaian panduan tentang cara mengadakan pesta yang sempurna
• Toko hewan peliharaan dapat membuat seri email tentang menjaga anjing tetap bahagia dan sehat

Pertimbangkan basis pelanggan Anda. Informasi apa yang mereka dambakan? Identifikasi cara untuk mengemasnya ke dalam rangkaian email, dan Anda dapat dengan cepat mengembangkan kampanye tetes email pemenang yang meningkatkan penjualan dengan autopilot.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap dua minggu.

LANGGANAN