3 Cara Pakar untuk Meningkatkan Toko Amazon Anda di tahun 2020

Postingan tamu oleh Victoria Greene, Konsultan Pemasaran Merek dan Penulis Lepas

Jadi, Anda menjual di Amazon dan menghasilkan cukup uang untuk bertahan hidup. Tetapi apakah Anda ingin membawa perusahaan e-niaga Anda ke tingkat berikutnya? Selalu ada ruang untuk perbaikan, dan ada tip dan trik baru yang dapat Anda terapkan untuk meningkatkan tingkat konversi produk Anda dengan cepat.

Dari video produk hingga menyempurnakan salinan penjualan Anda, artikel ini akan memberi Anda beberapa pemikiran nyata. Mari kita lihat apakah Anda lulus ujian kami, atau jika Anda memerlukan sedikit lebih banyak panduan untuk membawa Anda ke sana.

1. Apakah Daftar Produk Anda Menampilkan Video?

Ini resmi: video produk adalah hal besar baru di semua toko e-niaga, dari Amazon hingga custom-build. Sekitar 60% pemasar saat ini menggunakan video, dan 73% berencana untuk meningkatkan penggunaannya. Dan dengan alasan yang bagus – pemirsa memiliki kemungkinan 64-85% lebih besar untuk membeli produk setelah menonton video yang menjelaskan atau menampilkan fitur-fiturnya secara akurat. Dengan peluang cemerlang untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, sekaranglah saatnya untuk menerapkan strategi pemasaran video.

Mungkin sulit untuk mendapatkan konten video di daftar Amazon Anda tanpa membayar label harga yang mahal yang diminta oleh satu-satunya pemasok pihak ketiga, video AMZ. Namun, ada beberapa cara untuk meningkatkan produk Anda dari cantuman 'Average Joe' ke cantuman yang disempurnakan. Jika item Anda memiliki tingkat konversi yang tinggi, Anda kemungkinan akan menerima email otomatis dari manajer kategori produk Amazon. Email ini akan menawarkan Anda pilihan untuk bergabung dengan 'Vendor Central' yang didambakan Amazon. Jika Anda tidak sabar, Anda dapat mendaftar secara manual di sini. Ini melibatkan Amazon menjadi distributor penuh waktu untuk produk Anda, dan memberi Anda fleksibilitas yang lebih besar dengan daftar produk Anda, termasuk kesempatan untuk mengunggah video produk. Lihatlah gaun Minggu Paris ini untuk melihat sendiri seperti apa penampilannya.

Jika Anda membutuhkan lebih banyak arahan dengan aplikasi Vendor Central, panduan ini akan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki.

2. Sudahkah Anda Menyesuaikan Salinan Penjualan Anda?

Membuat daftar produk Anda mendapat peringkat berdasarkan algoritme pencarian organik Amazon sangat berbeda dengan memberi peringkat produk atau merek di SERP Google. Sementara Google mengklaim bahwa itu memprioritaskan pengalaman pengguna, Amazon memberi peringkat menurut tingkat konversi. Amazon sering mengatur ulang hasil pencariannya untuk menjual lebih banyak produk, oleh karena itu Anda harus memprioritaskan peningkatan tingkat konversi dan peningkatan penjualan. Lebih banyak konversi = lebih banyak uang untuk Amazon.

Saat mencoba memberi peringkat pada cantuman Anda di Amazon, Anda harus selalu ingat bahwa sebagian besar lalu lintas pencarian berasal dari pencarian situs internal. Amazon tidak menghukum Anda karena menggunakan judul, poin, deskripsi, dan gambar yang sama persis dengan situs web lain. Yang mereka pedulikan adalah produk Anda laku.

Cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda menggunakan salinan penjualan yang kuat dan deskripsi produk Anda meyakinkan pelanggan untuk berkonversi adalah dengan melakukan riset Anda. Anda harus terlebih dahulu menganalisis produk pesaing Anda: terminologi dan struktur apa yang mereka gunakan untuk daftar Amazon mereka? Adakah yang bisa Anda pelajari dari mereka? Coba gunakan beberapa istilah pencarian yang relevan, pilih 10 hasil teratas, dan cermati cara mereka memasarkan produk mereka. Jangan takut untuk menggunakan daftar produk mereka sebagai template untuk meningkatkan penjualan Anda.

Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu diingat saat menyempurnakan daftar produk Anda di Amazon:

• Amazon telah menyembunyikan daftar dengan judul lebih dari 200 karakter. Singkat, atau ini dapat memengaruhi peringkat Anda
• Alat Produk Bersponsor Amazon adalah salah satu cara terbaik bagi Anda untuk meneliti kata kunci mana yang paling relevan untuk produk Anda
• Jangan pernah meremehkan kekuatan poin-poin saat menampilkan fitur dan manfaat produk Anda. Ini mudah dibaca dan dicerna, dan sering kali menjadi hal pertama yang dicari pembaca

Jika Anda memiliki produk khusus, atau Anda ingin lebih detail untuk menyempurnakan daftar produk Anda, Anda selalu dapat menggunakan alat Perencanaan Kata Kunci Google dan KeywordTool.io untuk menemukan istilah pencarian paling relevan yang digunakan audiens target Anda. Amazon dan Google mungkin bekerja dengan cara yang sangat berbeda, tetapi kemungkinan besar pengguna keduanya menggunakan istilah pencarian yang serupa. Untuk detail lebih lanjut tentang cara berhasil dengan SEO untuk Amazon, lihat artikel bermanfaat ini dari Moz.

Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk menambah penghasilan Amazon Anda dengan toko online yang dihosting? Bercabang dan mengadopsi strategi penjualan omnichannel adalah kunci sukses. Salah satu pemimpin pasar adalah Shopify, pembuat toko SaaS yang memberi Anda fleksibilitas lebih besar dan kesempatan untuk membangun ekuitas merek Anda sendiri. Melakukan ini bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat penawaran produk Anda diperhatikan.

Salah satu cara Shopify memungkinkan Anda untuk menyempurnakan SEO Anda adalah dengan mengedit judul gambar individual dan teks alternatif untuk setiap produk Anda. Anda memiliki opsi untuk menghasilkan deskripsi teks alternatif yang menarik yang secara akurat menggambarkan gambar Anda, dan Anda bahkan dapat memasukkan beberapa kata kunci yang relevan di sana. Ini akan dibaca oleh mesin pencari dan menambah peluang Anda secara keseluruhan untuk mencapai tempat berharga di SERP.

Daftar produk yang jelas dan ringkas sangat penting, di mana pun Anda memilih untuk menjual. Jika Anda seorang penjual Amazon, jangan takut untuk mengambil inspirasi dari pesaing Anda. Dan ingat, menggunakan kata kunci dan terminologi relevan yang mirip dengan penelusuran pelanggan Anda adalah cara untuk meningkatkan rasio konversi Anda.

3. Sudahkah Anda Memanfaatkan Kekuatan Ulasan Pelanggan?

Ulasan pelanggan sangat penting. Faktanya, 88% konsumen mengatakan bahwa mereka mempercayai ulasan online sebanyak rekomendasi pribadi.

Seperti yang telah dibahas, semakin tinggi tingkat konversi Anda, semakin tinggi peringkat item Anda di pencarian Amazon. Kemungkinan bebek karet di tengah halaman hasil Amazon ini akan memiliki tingkat konversi yang jauh lebih rendah daripada produk pesaing di atas dan di bawahnya. Jika Anda ingin mendapatkan peringkat dan sekaligus meningkatkan penjualan Anda, Anda harus fokus untuk mendapatkan ulasan pelanggan.

Sayangnya, sekitar 90% pembeli Amazon gagal meninggalkan umpan balik setelah melakukan pembelian. Anda dapat menyiasatinya dengan menggunakan layanan seperti FeedbackExpress untuk mengelola umpan balik Anda dan mengirim email ke pelanggan Anda, meminta agar mereka merespons dengan peringkat bintang dan komentar. Strategi proaktif ini akan dengan cepat meningkatkan volume umpan balik yang Anda kirimkan, dan memastikan bahwa bebek karet Anda bukan bebek yang duduk.

Belum ada yang bisa menentukan dengan tepat berapa banyak ulasan pelanggan secara langsung memengaruhi peringkat Amazon. Amazon sama rahasianya tentang algoritmenya seperti halnya Google. Meskipun demikian, tetap ada baiknya berfokus untuk mendapatkan ulasan yang bagus dari pelanggan yang senang untuk mendorong pelanggan baru agar mempercayai Anda dan melakukan pembelian.

Jika Anda dapat mengubah toko online Anda untuk lulus tes ini, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk menjadi Amazon yang luar biasa. Mungkin sudah waktunya bagi Anda untuk mencoba berbagai cara menjual secara online? Pertimbangkan untuk berinvestasi di toko online yang dirancang khusus atau layanan pembuat e-niaga untuk benar-benar membawa merek Anda ke tingkat berikutnya.

Terkait: 5 Tips Orang Dalam untuk Membantu Anda Menumbuhkan Bisnis Amazon Anda

Tentang Penulis:

Vicky adalah konsultan pemasaran e-niaga dan penulis lepas, membantu berbagai merek melebarkan sayapnya. Dia suka berbagi pengetahuannya dengan pengusaha lain dan usaha kecil untuk membantu mereka naik ke tingkat berikutnya. Dia juga menjalankan blognya sendiri di VictoriaEcommerce.com