3 Langkah Sederhana menuju Format Studi Kasus yang Sempurna

Jika Anda seorang pemilik bisnis, Anda tahu bahwa studi kasus adalah bagian penting dari daya tarik klien. Studi kasus tidak hanya memungkinkan Anda untuk memamerkan proyek, tetapi juga memberi perusahaan Anda kesempatan untuk merenungkan hal-hal yang telah dilakukan dengan benar (atau mungkin, tidak benar) dan memutuskan di mana Anda dapat meningkatkan untuk proyek masa depan. Tapi, apa itu studi kasus?

Dalam bisnis, studi kasus adalah cara untuk melakukan analisis pemasaran. Studi kasus membantu mengidentifikasi masalah dan solusi di pasar tertentu. Setelah mengetahui masalah dan solusi studi kasus, bisnis dapat menyelesaikan urusan internal atau eksternal terkait, dan bahkan mempromosikan temuan mereka.

Ide untuk blog ini berawal ketika saya sendiri sedang dalam misi untuk membuat format studi kasus yang berdampak untuk klien pemasaran masuk. Meskipun ada banyak template studi kasus yang tersedia, masih merupakan tantangan untuk menemukan satu yang menonjol dari yang lain -- atau setidaknya menyediakan struktur untuk menyampaikan informasi berkualitas lebih baik.

Akhirnya, saya sampai pada titik di mana saya bertanya-tanya betapa sulitnya membayangkan format studi kasus saya sendiri. Jadi, setelah sedikit perenungan dan pertimbangan yang cermat, saya menyadari bahwa studi kasus yang tepat terdiri dari tiga hal sederhana:

1. Banyak penelitian dan perencanaan;
2. Rencana eksekusi strategis Anda; dan
3. Bagaimana Anda menyajikan informasi itu.

Mari kita uraikan masing-masing dari tiga langkah ini.

Langkah 1 - Penelitian dan Perencanaan

Tujuan dari fase penelitian dan perencanaan format studi kasus yang sempurna adalah untuk memastikan bahwa Anda siap dan mengajukan pertanyaan yang tepat untuk memecahkan hipotesis studi kasus Anda. Ini juga memastikan bahwa alur kerja yang akan Anda ikuti saat melakukan studi kasus dioptimalkan dan diatur.

Setelah Anda memantapkan fondasi penelitian yang kuat, Anda kemudian harus membuat temuan Anda konkret dengan mengaturnya di atas kertas. Anda juga dapat menggunakan alat untuk membantu Anda dalam studi kasus Anda, termasuk: template kampanye, rencana proyek pemasaran, diagram alur, dan pertanyaan wawancara.

Terserah Anda untuk menemukan berapa banyak dari masing-masing untuk diproduksi dan seberapa penting mereka untuk studi kasus spesifik Anda. Idealnya, menggunakan alat ini akan membantu memandu tim Anda dan klien Anda, atau klien, menuju kesuksesan. Dari pengalaman saya, semakin baik dokumentasinya, semakin baik hasil akhirnya.

Biarkan saya menguraikan setiap alat yang saya sarankan, apa itu dan bagaimana alat itu akan membantu Anda mulai merencanakan studi kasus Anda.

Apa itu template kampanye?

Template kampanye memberi Anda rencana langkah demi langkah yang terorganisir untuk menetapkan sasaran studi kasus Anda, mengidentifikasi persona pembeli target Anda, memastikan pesan Anda jelas, dan menilai kembali saluran pemasaran mana yang terbaik untuk studi kasus Anda. Template kampanye dibuat dengan menjawab pertanyaan yang memecahkan setiap tindakan ini, jadi pastikan Anda mengajukan pertanyaan yang tepat kepada diri sendiri, agar memiliki alat terbaik untuk studi kasus Anda.

Apa itu Rencana Proyek?

Tergantung pada seberapa rinci Anda ingin mendapatkan dengan rencana proyek Anda, secara fisik dapat merinci mengapa, apa, siapa dan kapan studi kasus, yang semua pada dasarnya memberi makna atau kehidupan studi kasus Anda. Seperti template kampanye, rencana proyek adalah dasar untuk memulai studi kasus Anda, memberikan Anda tata letak yang diformat baik melalui dokumen digital atau non-digital.

Apa itu diagram alur?

Kami berbicara tentang cara membuat alur kerja otomatisasi pemasaran yang lebih baik di posting blog sebelumnya, yang menggunakan prinsip yang sama seperti diagram alur. Beberapa prinsip yang sama tersebut antara lain:

• Memetakan strategi Anda, apakah itu kampanye pemasaran atau studi kasus;
• Bagan alir dan alur kerja keduanya beroperasi berdasarkan peristiwa yang dipicu; dan
• Template bagan alur dan alur kerja dapat dibangun di dalam HubSpot.

Membuat diagram alur termasuk mengetahui efek dasar yang akan dihasilkan setiap tindakan. Ini adalah rencana pilihan yang ditentukan. Katakanlah, tindakan A terjadi, maka tindakan B atau C dapat terjadi, dan ketika itu terjadi, tindakan D akan terjadi, dan seterusnya dan seterusnya. Tentu saja, terserah Anda bagaimana membuat diagram alur, tetapi jika Anda telah melakukan penelitian, langkah-langkah yang diambil setiap tindakan studi kasus Anda, akan lebih jelas.

Bagaimana cara menyusun pertanyaan wawancara yang bagus?

Meskipun posting blog ini sangat membandingkan bagaimana beranda situs web Anda seperti wawancara kerja, saya pikir poin # 4 menyentuh rumah tentang mengapa menyusun pertanyaan wawancara yang bagus itu penting.

“Pastikan untuk memberi pengunjung Anda kendaraan untuk masuk ke percakapan yang lebih dalam dengan Anda.”

Ini sendiri merupakan sarana untuk lebih memahami audiens sasaran studi kasus Anda. Anda akan ingin mengetahui sebanyak mungkin informasi tentang mereka untuk mengetahui bagaimana jawaban mereka atas pertanyaan Anda akan mempengaruhi hasil studi kasus Anda.
 

Langkah 2 – Eksekusi Strategis

Sekarang, mari beralih ke langkah kedua untuk mengikuti format studi kasus yang sempurna. Namun, pertama-tama, saya ingin mengatakan bahwa setiap tahap akan sama pentingnya dengan yang terakhir.

Biasanya, ide bagus dalam teori, tetapi teori hanya itu - abstrak dan belum konkret. Jadi, kecuali Anda memiliki kemampuan untuk melihatnya, mereka akan luput dari perhatian. Untuk memastikan bahwa rencana Anda menjadi kenyataan, mulailah melakukan survei, wawancara, dan lakukan lokakarya dengan prospek, pelanggan, dan mereka yang meniru persona pembeli yang Anda targetkan. Agar pelaksanaan studi kasus Anda berjalan dengan sempurna, bekerjalah dari rencana inti yang Anda buat di Langkah 1: Riset dan Perencanaan.

Selanjutnya, saya ingin meninjau ide-ide kunci ketika membangun studi kasus, yang meliputi: tantangan, solusi, statistik kunci, analisis & tanggapan jujur, dan pencapaian penting. Izinkan saya untuk menguraikan hubungan dan signifikansi masing-masing konsep ini mewujudkan dalam studi kasus Anda.

Mengidentifikasi Tantangan

Identifikasi tantangan yang melemahkan kemajuan studi kasus Anda; jika tidak, segala upaya yang Anda lakukan pasti akan sia-sia. Pertimbangkan tantangan yang sudah ada di pasar studi kasus Anda; tantangan yang mungkin muncul dengan, khususnya, studi kasus Anda; dan bahkan tantangan yang mungkin terjadi karena perubahan nuansa yang Anda buat pada studi kasus Anda selama perkembangannya.

Contoh tantangan studi kasus dapat mencakup:

• Mendapatkan hasil yang berbeda dari apa yang Anda hipotesiskan dan harus mengerjakan ulang proses studi kasus Anda sesuai dengan itu;
• Mendapatkan audiens target Anda untuk berpartisipasi dengan sukarela, jika tidak dengan antusias; dan
• Memilih kerangka waktu yang tepat di mana studi kasus Anda dilakukan.

Mengidentifikasi Solusi

Mengapa Anda harus mengidentifikasi tantangan jika Anda tidak akan mengidentifikasi solusi untuk tantangan tersebut? Menemukan solusi akan meyakinkan bahwa studi kasus memiliki substansi, bahwa hasil yang Anda temukan tidak akan gagal begitu saja.

Mengidentifikasi Statistik Kunci

Statistik kunci adalah data yang akan Anda peroleh saat menjalankan studi kasus Anda. Bagaimana Anda mengidentifikasi data mana yang dapat dianggap relevan dan kunci untuk studi kasus Anda bergantung pada hubungan yang dibagikan data tersebut dengan studi kasus itu sendiri. Apakah datanya relevan? Apakah itu menjawab pertanyaan atau pertanyaan tertentu yang diajukan oleh studi kasus Anda? Apakah itu menyangkal atau membuktikan jawaban yang Anda cari untuk ditemukan ketika Anda pertama kali membuat studi kasus Anda? Statistik kunci, pada akhirnya, sangat bagus untuk ditampilkan sebagai bagian dari hasil studi kasus Anda bagi mereka yang ingin dilibatkan oleh perusahaan Anda.

Mengakui analisis dan tanggapan yang jujur

Saya berbicara sedikit tentang ini di bagian mengidentifikasi solusi, namun, izinkan saya sedikit lebih menekankannya. Tidak mengakui analisis dan tanggapan yang jujur ​​bisa seperti ketika Anda akan melakukan sesuatu yang benar-benar bodoh, dan semua orang menyuruh Anda untuk tidak melakukannya, tetapi Anda tetap melakukannya.

Hindari itu.

Sebaliknya, masukkan analisis jujur ​​dalam metodologi studi kasus Anda dengan, misalnya, melihat kinerja email yang Anda kirimkan ke audiens target Anda. Dengan penjangkauan email, Anda memiliki opsi untuk memilih pemformatan teks atau html . Anda dapat melakukan pengujian A/B untuk melihat format mana yang berkinerja lebih baik, dan kemudian, dengan menganalisis hasil Anda secara jujur, Anda dapat menggunakan format yang berkinerja lebih baik untuk email mendatang.

Mempertimbangkan pencapaian penting

Jangan takut untuk merayakan ketika Anda telah menemukan hasil yang fantastis. Bukannya Anda memamerkan keahlian yang ditunjukkan oleh studi kasus Anda, tetapi Anda menyediakan audiens yang akan melihat hasil Anda dengan dasar yang lebih kuat mengapa perusahaan Anda menjadi standar emas di pasarnya.

Bahkan sebelum mempublikasikan hasil Anda, pencapaian penting mungkin memberikan titik balik untuk studi kasus Anda - tergantung pada apa yang Anda temukan. Bahkan mungkin mengikuti jalan yang mengungkapkan dirinya untuk mengungkap pencapaian penting lainnya.

Langkah 3 – Penyajian Informasi

Langkah terakhir untuk format studi kasus yang sempurna adalah menyajikan informasi Anda dengan cara yang jelas dan ringkas.

Studi kasus adalah salah satu alat business-to-business (B2B) terbaik di luar sana. Mereka relatable, nyata, dan (semoga) terorganisir dengan baik. Mereka adalah representasi dari bagaimana rasanya bekerja dengan perusahaan seperti milik Anda. Namun, jika Anda hanya berhenti pada mengidentifikasi dan memecahkan studi kasus, Anda masih ketinggalan. Manfaatkan apa yang Anda pelajari dan pasarkan!

Dapatkan studi kasus Anda dirancang, dicetak, dibingkai, didigitalkan, didistribusikan, atau diikat dan mereka akan terus melayani Anda melalui berbagai saluran pemasaran. Di mana Anda mendistribusikan informasi ini sangat bergantung pada audiens atau persona target Anda (beberapa saluran favorit saya adalah: Pinterest, Slideshare, YouTube, Reddit, LinkedIn).

Sebagai tip terakhir—ketika Anda akan membuat studi kasus, ingatlah bahwa jalan terbaik adalah tidak hanya berbicara tentang perusahaan Anda dan hal-hal hebat yang telah dilakukannya. Sebaliknya, tempatkan diri Anda pada posisi klien dan coba bayangkan pengalaman yang mereka rasakan, dan cara terbaik untuk mengubahnya menjadi cerita yang menarik dan masuk akal. Ingin mulai membangun studi kasus Anda sendiri? Kemudian pikirkan persona pembeli Anda dengan buku kerja gratis Anda : Cara Membuat Persona Pembeli untuk Bisnis Anda.