3 tren media sosial untuk tahun baru

Secara mengejutkan, 69 persen orang dewasa AS adalah pengguna media sosial. Dengan jumlah itu yang terus meningkat, usaha kecil perlu melihat ke platform seperti Twitter, Facebook, dan Instagram untuk menjangkau pelanggan mereka. Media sosial adalah cara yang layak untuk mendorong penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan, tetapi penting untuk selalu mengikuti perkembangan terbaru untuk memastikan Anda memaksimalkan upaya Anda. Untuk membantu Anda memulai percakapan di sosial di tahun baru, berikut adalah tiga tren teratas dan tip untuk mengintegrasikannya ke dalam strategi sosial Anda hari ini.

1. Mikro-influencer dan influencer lokal

Merek-merek besar sering menjangkau influencer selebriti dengan ratusan ribu atau bahkan jutaan pengikut media sosial untuk mempromosikan perusahaan mereka. Tetapi banyak bisnis, besar dan kecil, sekarang beralih ke mikro-influencer dan influencer lokal untuk menyebarkan berita tentang produk atau layanan mereka.

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, influencer adalah pembuat selera atau pakar industri yang pendapatnya dipercaya, sehingga memungkinkan mereka memengaruhi keputusan pembelian audiens mereka. Influencer lokal — individu dengan audiens regional — dan mikro-influencer — konsumen sehari-hari dengan 1.000 hingga 100.000 pengikut media sosial — memiliki lebih banyak audiens niche daripada influencer selebritas dan, sebagai hasilnya, dapat menjadi advokat hebat untuk perusahaan Anda.

Sebuah survei baru-baru ini menunjukkan bahwa influencer Instagram dengan kurang dari 1.000 pengikut memiliki tingkat "suka" sekitar 8 persen, sementara influencer dengan 1.000 hingga 10.000 pengikut hanya memiliki tingkat "suka" 4 persen. Ketika jumlah pengikut meningkat, tingkat keterlibatan tersebut cenderung turun. Jadi, sementara seseorang dengan banyak pengikut mungkin memiliki jangkauan yang lebih luas, seseorang dengan audiens yang lebih kecil dan terlibat bisa membuat nama perusahaan Anda di depan lebih banyak orang yang benar-benar akan memperhatikan pesan Anda. Itu terutama benar jika Anda terhubung dengan mikro-influencer yang audiensnya mirip dengan basis pelanggan Anda.

Bagaimana mengintegrasikan mikro-influencer dan influencer lokal ke dalam strategi sosial Anda: Anda dapat menemukan orang-orang yang tinggal di daerah Anda dan yang memposting konten yang terkait dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan dengan mencari tagar atau geotag di jejaring sosial pilihan Anda. Ingatlah untuk mendalami akun influencer sebelum Anda menghubungi. Pastikan Anda telah meninjau jenis konten yang biasanya mereka posting. Anda pasti ingin mengetahui kepribadian mereka dan audiens yang mereka tarik sebelum Anda berkolaborasi dengan mereka.

2. Cerita Instagram dan konten fana

Instagram Stories adalah fitur yang ditemukan di dalam aplikasi Instagram, memungkinkan pengguna untuk mengetuk jalan mereka melalui tayangan slide foto atau video. Meskipun gambar yang diposting ke kisi foto Instagram Anda bersifat statis dan dapat dilihat kapan saja seseorang mengunjungi halaman Anda (kecuali jika Anda menghapusnya), konten yang Anda posting di Stories hanya dapat diakses secara publik selama 24 jam. Dari sudut pandang pemasaran dan promosi, rentang hidup yang singkat itu mungkin tampak membatasi, tetapi sebenarnya memungkinkan bisnis untuk menambahkan beberapa variasi ke rencana konten media sosial mereka.

Apakah demo produk yang Anda posting di Stories tidak mendapatkan jumlah penayangan atau keterlibatan yang Anda harapkan? Tidak masalah — itu hilang dalam sehari, dan Anda dapat melakukan sesuatu yang baru besok. Ingin mencoba berbagai cara berkomunikasi dengan audiens Anda? Uji mereka di Stories terlebih dahulu. Keindahan fitur ini adalah memberi Anda ruang untuk bereksperimen. Cerita juga dapat menciptakan pengalaman yang lebih pribadi dan dapat dihubungkan bagi pemirsa, karena konten yang dibagikan biasanya memiliki kualitas yang lebih sederhana.

Dengan 400 juta akun Instagram menggunakan Stories — dan sepertiga Stories yang paling banyak dilihat diproduksi oleh bisnis — fitur ini berpotensi memperkuat pesan Anda.

Cara mengintegrasikan Instagram Stories ke dalam strategi sosial Anda: Gunakan Stories untuk memberi pengikut Anda tampilan di balik layar bisnis Anda, berbagi konten pendidikan seperti petunjuk, mendemonstrasikan cara menggunakan produk terbaru Anda, atau membagikan kode diskon waktu terbatas. Apa pun yang Anda poskan, pastikan konten tersebut memiliki nilai bagi pemirsa dan Anda tetap setia pada kepribadian dan suara merek Anda.

3. Grup Facebook

Grup Facebook telah ada sejak awal jejaring sosial. Namun, perusahaan yang cerdas sekarang menggunakannya untuk menargetkan audiens dan menciptakan hubungan yang lebih bermakna dengan pelanggan. Sementara halaman Facebook bisnis Anda umumnya berfungsi sebagai penampung untuk semua yang terjadi dengan organisasi Anda, Grup Facebook memungkinkan Anda untuk berkomunikasi langsung ke segmen basis pelanggan Anda tentang topik tertentu.

Memperkenalkan layanan baru? Buat grup untuk membagikan kemajuan Anda. Perhatikan bahwa para ibu benar-benar menikmati produk Anda? Buat grup ibu di mana mereka dapat berkomunikasi satu sama lain dan Anda tentang kebutuhan mereka dan bagaimana mereka menggunakan produk Anda. Pada waktunya, adalah mungkin untuk membangun komunitas pendukung merek yang dinamis.

Grup Facebook menjadi sangat penting bagi banyak bisnis setelah perubahan algoritme Facebook baru-baru ini yang menurunkan konten komersial di umpan berita pengguna, membuatnya lebih sulit untuk menjangkau audiens secara organik. Saat Anda mulai membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda melalui grup Anda, mereka akan memiliki alasan untuk mencari bisnis Anda di platform.

Cara mengintegrasikan Grup Facebook ke dalam strategi sosial Anda: Ada begitu banyak cara berbeda yang dapat Anda gunakan untuk menggunakan Grup Facebook untuk memasarkan bisnis Anda. Uji air dengan membuat grup dan meminta umpan balik. Saat Anda merasa lebih nyaman, Anda mungkin ingin membuat grup pribadi untuk pelanggan teratas Anda, di mana Anda tidak hanya meminta pendapat mereka tetapi juga menawarkan konten eksklusif.

Cara Anda menggunakan media sosial — dan sungguh, setiap saluran pemasaran — harus selalu berkembang. Meskipun setiap tren baru mungkin tidak cocok untuk bisnis Anda, penting untuk mencoba teknik baru untuk memastikan Anda mendapatkan hasil terbaik. Bereksperimenlah dengan tren ini di tahun baru, dan lacak kinerja Anda. Dan untuk kiat-kiat lainnya dalam menggunakan media sosial, unduh Panduan Pemasaran Media Sosial gratis kami.

Bergabunglah dengan 140.000 pemilik usaha kecil

Dapatkan kiat ahli dan inspirasi email yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap dua minggu.

LANGGANAN