3 Cara Ajaib yang Bekerja dalam Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Web Anda

Sebagai agen pengembangan WordPress, kami di DevriX selalu mencari strategi terbaik untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi situs web secara keseluruhan . Jika Anda tidak terbiasa dengan istilah tersebut, mungkin awalnya tampak rumit. Namun, setelah Anda mempelajari apa itu konversi situs web, Anda juga akan memahami mengapa ini menjadi indikator kinerja yang penting tentang seberapa efektif upaya Anda dalam mengubah pengunjung menjadi prospek dan klien.

Konversi situs web terjadi ketika pengguna menyelesaikan tindakan praktis di halaman Anda. Ini bisa berkisar dari mendaftar untuk buletin Anda, mengunduh ebook, meninggalkan komentar, hingga membeli produk/layanan atau menjadwalkan demo. Oleh karena itu, tingkat konversi situs web adalah rasio persentase dari semua yang benar-benar menyelesaikan tindakan dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Mempertahankan tingkat konversi di tempat yang baik sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Ini akan membantu Anda memastikan bahwa Anda dapat secara efektif melibatkan prospek begitu mereka mendarat di halaman Anda, dan memelihara mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Ada banyak artikel di internet dengan tips dan trik, tetapi apakah itu benar-benar berfungsi? Meningkatkan konversi di tempat hanya sulit jika Anda mempersulitnya. Jadi dalam artikel ini, kami akan membagikan kepada Anda tiga cara yang terbukti dan mudah diterapkan yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda.

Terkait: WordPress VS Drupal – Siapa pemenangnya?

Tanpa basa-basi lagi, mari kita langsung ke dalamnya.

1. Uji Salinan Anda

Salinan situs web Anda dapat sangat memengaruhi keterlibatan dan konversi pelanggan, dan karenanya menuntut fokus dan upaya ekstra. Satu kata atau frasa yang berbeda benar-benar dapat membuat perbedaan.

Salinan yang bagus mungkin tampak seperti itu akan membuat pengguna menyelesaikan tindakan yang Anda inginkan, tetapi bagaimana jika ada sesuatu yang lebih baik? Di sinilah Anda dapat menguji A/B copywriting Anda. Hasilnya mungkin membuat Anda takjub.

Melalui pengujian salinan yang berbeda, Anda yakin untuk mengetahui mana yang bekerja lebih baik dengan audiens Anda. Hasilnya, Anda tidak hanya meningkatkan konversi di tempat, tetapi juga belajar banyak tentang pengunjung Anda.

Berikut adalah contoh tentang bagaimana salinan benar-benar dapat menjadi perbedaan antara sesuatu yang berhasil dan sesuatu yang pada akhirnya berubah.

Unduh bukunya sekarang dan raih kesuksesan dengan bisnis kecil Anda

Unduh bukunya sekarang dan menangkan dengan bisnis kecil Anda

Sekilas, kedua kalimat tersebut memiliki makna yang sama. Tetapi setelah pertimbangan lebih lanjut, yang kedua memiliki peluang lebih tinggi untuk membuat pengguna mengklik dan mengunduh. Mengapa? Karena kata 'menang' memiliki kekuatan dan dampak yang lebih besar pada penonton daripada 'sukses'.

Ini adalah tweak kecil dalam salinan Anda yang benar-benar dapat membuat perbedaan. Dan jika Anda tidak bereksperimen dan menguji berbagai versi teks Anda, Anda tidak akan pernah tahu hal seperti apa yang akan berhasil.

Kuncinya di sini adalah untuk menarik pelanggan dengan menunjukkan manfaat besar dari menyelesaikan suatu tindakan. Sederhananya, ini adalah pertarungan antara manfaat melakukan tindakan dan mengabaikannya. Karena itu, kata-kata Anda harus persuasif dan tepat sasaran.

Pengujian dengan salinan yang berbeda adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan informasi tentang pengunjung Anda. Ini dapat secara signifikan meningkatkan copywriting Anda dan seiring waktu Anda akan tahu apa yang memikat audiens Anda dan mendorong mereka untuk menindaklanjuti dengan ajakan bertindak (CTA) yang Anda tetapkan untuk mereka.

Ada banyak hal yang dapat Anda temukan tentang menulis salinan yang efektif. Video ini memberikan beberapa tip untuk meningkatkan salinan di tempat Anda dan pada akhirnya meningkatkan peringkat Anda juga. Selain itu, selain meningkatkan tingkat konversi situs web Anda, salinan yang baik juga dapat meningkatkan peringkat situs web Anda, yang berarti lebih banyak pengunjung ke situs Anda dan lebih banyak konversi untuk Anda.

2. Berikan Bukti Sosial

Seberapa sering Anda membeli sesuatu secara membabi buta jika Anda melihat seorang teman membelinya? Apa yang penjual katakan ketika Anda bertanya kepada mereka produk mana yang lebih baik ketika Anda terjebak di antara dua pilihan? Mereka biasanya memberi tahu Anda bahwa salah satu produk terjual lebih baik dan Anda segera ragu-ragu ke arah itu. Mengapa? Karena Anda memiliki bukti bahwa produk tertentu lebih baik. Ada banyak orang yang membelinya, seorang teman membelinya atau seseorang yang Anda kagumi membelinya.

Bukti sosial adalah aset yang bagus ketika meningkatkan konversi di situs web Anda. Sekarang alih-alih penjual, situs web Anda akan memiliki teks kecil yang mengatakan bahwa produk ini dibeli oleh banyak orang. Ini jauh lebih baik daripada hanya meminta orang untuk membeli produk. Ini akan membujuk pengguna untuk mengklik dan melakukan tindakan yang diinginkan karena sekarang mereka melihat bukti bahwa itu akan sepadan dengan waktu mereka dan mereka mempercayainya.

Reputasi adalah aspek lain yang perlu diperhatikan dalam hal ini. Jika Anda memiliki seseorang yang bereputasi dan/atau terkenal sebagai bagian dari bukti sosial Anda, tingkat konversi situs web Anda kemungkinan besar akan meningkat. Cara kerjanya mirip dengan iklan TV dengan selebriti terkenal, hanya saja Anda tidak perlu membayar ribuan dolar. Jika produk Anda digunakan oleh perusahaan terkemuka, sebutkan itu di CTA, dan Anda akan melihat peningkatan konversi.

Ingatlah bahwa bukti sosial tidak harus rumit. Anda hanya perlu menggunakan umpan balik yang Anda terima, lalu membuatnya bekerja untuk produk Anda. Tetap sederhana, lugas dan terlihat.

Buktinya bahkan dapat digunakan sebagai taktik personalisasi karena lebih sering orang menanggapi konten yang berhubungan dengan mereka. Misalnya, pembuktian dapat menunjukkan bahwa tindakan tersebut dilakukan oleh orang-orang yang berada di area yang sama dengan pengunjung.

3. Optimalkan Pencarian Situs Internal

Pencarian situs internal sering dilupakan dalam permainan konversi, tetapi ini adalah alat yang vital. Saat membuka situs web, sekitar 43% pengunjung langsung menuju ke bilah pencarian internal, menurut Forrester Research. Dan AddSearch telah menemukan bahwa 15% dari total pengunjung yang menggunakan pencarian situs menyumbang 45% dari semua pendapatan.

Dengan pemikiran ini, kami dapat mengatakan bahwa pencarian internal yang dioptimalkan dapat menjadi keuntungan besar untuk meningkatkan konversi situs web. Yang perlu Anda lakukan adalah memberi pengguna hal yang benar-benar mereka inginkan – navigasi yang mudah dan mulus di halaman Anda.

Optimalkan Bilah Pencarian

Untuk meningkatkan konversi situs web dengan pencarian internal, Anda harus meningkatkan pengalaman pengguna. Hal pertama yang harus dimulai adalah bilah pencarian. Itu harus menonjol dan mudah bagi pengunjung untuk ditemukan dan digunakan. Banyak situs web memposisikannya di bagian atas halaman beranda mereka baik di depan dan tengah atau di kanan atas.

Gunakan kata kunci untuk mengarahkan pengunjung ke titik konversi Anda, seperti pada contoh ebay yang ditunjukkan di atas. Ini sangat penting untuk bisnis eCommerce karena menyediakan CTA yang sangat efektif untuk mengonversi “spearfishers” – pengguna yang mengunjungi situs web untuk mencari produk tertentu.

Manfaatkan Filter dan Saran Pencarian

Untuk membuat pengalaman ini lebih baik, Anda juga dapat memasukkan kategori produk sebagai bagian dari pencarian internal Anda, sehingga prospek dapat memfilter hasil dan menemukan apa yang mereka cari dengan lebih cepat. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan penargetan ulang situs untuk memberikan saran untuk produk serupa.

Misalnya, jika pengunjung mencari ponsel baru, sertakan dalam hasil hal-hal yang mirip dengan ponsel yang Anda coba jual. Jika Anda memiliki penawaran di tablet, hasil pencarian dapat menampilkannya dan membawa pelanggan ke tablet meskipun mereka tertarik dengan ponsel.

Terkait: Cara Meningkatkan Waktu yang Dihabiskan Pengunjung di Situs WordPress Anda

Saran dan filter sangat penting dalam menggunakan pencarian di tempat, terutama jika Anda memiliki puluhan kategori produk. Kontrol harus diberikan kepada pelanggan melalui pencarian, tetapi dengan cara yang bermanfaat bagi Anda dan mereka.

Saran serta filter pada bilah pencarian dapat mengarahkan pengunjung ke halaman yang diinginkan yang pada gilirannya dapat menghasilkan konversi situs web yang lebih cepat. Jika Anda tidak memiliki produk persis yang dicari pengguna, hasil pencarian harus menampilkan produk serupa atau produk yang paling sering dijual daripada tidak menampilkan produk sama sekali.

Jangan Lupa Tentang Perangkat Seluler

Perangkat seluler menyumbang hampir setengah dari semua lalu lintas online, menurut Statista, dan memainkan peran penting dalam siklus pembelian. Sebuah penelitian oleh OuterBox menemukan bahwa: 79% pengguna ponsel cerdas di Amerika telah menyelesaikan setidaknya satu pembelian online menggunakan ponsel cerdas mereka selama enam bulan terakhir; dan 80% pembeli menggunakan perangkat seluler mereka saat berbelanja di lokasi fisik untuk menemukan barang tertentu, membandingkan harga, dan membaca ulasan.

Oleh karena itu, mengoptimalkan penelusuran internal Anda untuk perangkat seluler merupakan tindakan penting lainnya yang harus dilakukan untuk meningkatkan konversi situs web. Pertama, pastikan bilah pencarian Anda mudah digunakan pada layar yang lebih kecil dan hasil pencarian dimuat dengan cepat. Kedua, perlu diingat bahwa salah mengeja adalah fenomena umum saat mengetik di ponsel dan selalu menawarkan saran pencarian. Terakhir, berhati-hatilah untuk tidak membanjiri pengguna dan pertimbangkan untuk membatasi jumlah saran produk yang muncul di layar.

Terkait: 6 Strategi untuk Meningkatkan Penjualan dengan Aplikasi Seluler Anda

Anda dapat melihat tingkat konversi situs web yang dioptimalkan sebagai hasil dari pencarian internal yang lebih baik. Bagian yang menyedihkan adalah bahwa bisnis tidak fokus pada pencarian internal sebanyak mereka fokus pada hal-hal lain. Pencarian internal adalah cara yang bagus untuk mempelajari tentang pengunjung Anda, apa yang mereka cari dan bagaimana perilaku mereka? Anda dapat mengaktifkan pelacakan pencarian situs dengan Google Analytics dan menggunakan data untuk mempelajari pola pencarian dan kata kunci.

Kesimpulan

Untuk tetap terdepan dan memaksimalkan konversi di tempat, cara terbaik adalah tetap berpegang pada apa yang Anda tahu akan berhasil. Tidak ada salahnya sesekali bereksperimen, namun di lain waktu, ketiga metode di atas menghadirkan cara yang terbukti meningkatkan konversi. Kata-kata sangat penting dan salinan yang baik dapat membawa tingkat konversi situs web Anda ke tingkat yang baru. Memberi sedikit dorongan kepada audiens Anda dengan bantuan bukti sosial adalah metode lain yang layak. Terakhir, pencarian di tempat yang ditingkatkan dapat menghasilkan konversi yang lebih baik. Satu hal yang perlu diperhatikan tentang ketiga cara ini adalah bahwa mereka juga memungkinkan Anda untuk belajar tentang audiens, dan menggunakan data itu, Anda bisa menjadi ahli dalam konversi di tempat.