Aliansi Bisnis Untuk Dipertimbangkan Dalam Bisnis eCommerce

Pertumbuhan eksponensial toko E-niaga dalam dua dekade terakhir telah sepenuhnya mengubah cara berbelanja pelanggan. Bisnis terus menemukan cara baru untuk menarik pelanggan dan menjadikan mereka pelanggan tetap. Baik itu rasio konversi, rasio pentalan, rasio akuisisi pengguna, penjualan, keuntungan, dll. Setiap metrik sangat penting dalam e-niaga.

Diperkirakan bahwa industri e-niaga India akan mencapai penilaian $200 miliar pada tahun 2027 . Beberapa pemain e-niaga terkemuka di pasar lokal India adalah Amazon, Flipkart, dan Myntra. Tapi tetap saja, ada banyak pemain kecil yang memiliki ceruk di bidangnya dan bahkan dapat tertinggal dari pemain ini dalam keahlian mereka. Jadi, jika Anda ingin mengembangkan toko e-niaga, Anda tidak perlu merasa bahwa Anda tidak dapat bersaing dengan pemain yang lebih besar karena setiap orang memiliki USP sendiri dan Anda dapat mengalahkan mereka dalam permainan Anda. Aliansi Pihak ke-3 adalah salah satu teknik terpenting yang dapat Anda gunakan untuk membuat versi toko online Anda lebih baik.

Dalam artikel ini, kita akan membahas mengapa aliansi pihak ke-3 itu penting, bagaimana mereka bermanfaat bagi e-niaga Anda, bersama dengan rincian banyak contoh integrasi pihak ke-3.

Apakah aliansi pihak ketiga itu penting?

Seharusnya tidak ada keraguan dalam hal ini bahwa aliansi pihak ketiga sangat penting untuk aplikasi e-niaga Anda. Ketika Anda memulai bisnis online, ada banyak prospek berbeda yang terlibat di dalamnya seperti mengembangkan toko e-niaga, pemasaran, pengiriman, logistik dan pengiriman, legalitas, dll. dan Anda tidak memiliki keahlian dalam semua aspek tersebut atau Anda dapat fokus pada semuanya di waktu yang sama. Misalnya, jika Anda akan mengatur pembayaran, pengiriman dan logistik dapat memburuk dan sebaliknya. Hal ini menimbulkan kebutuhan akan aliansi pihak ke-3 yang memiliki keahlian di segmen yang berbeda ini dan dapat membantu Anda sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang layanan tersebut dan dapat fokus hanya pada peningkatan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa cara aliansi pihak ketiga dapat meningkatkan bisnis Anda:

• Pemrosesan pesanan volume tinggi
• Gerbang pembayaran
• Multi-mata uang, dan multi-bahasa
• Perdagangan Seluler
• Pemasaran email dan buletin
• Diskon, Kupon, dan Kartu Hadiah
• Perlindungan Keranjang Terbengkalai
• Pakar dan konsultan e-niaga tersedia untuk mendapatkan saran (dan peningkatan penjualan)

Anda tidak dapat mengelola semua fitur ini sendiri. Ini membutuhkan banyak waktu dan tim besar yang pasti akan meningkatkan biaya juga. Untuk selanjutnya, Anda mengambil layanan dari layanan yang disediakan dan membayar mereka untuk layanan mereka. Misalnya, gateway pembayaran seperti Paypal akan menagih Anda untuk melakukan pembayaran di toko e-niaga Anda, demikian pula, perusahaan pengembangan e-niaga juga akan menagih Anda untuk layanan mereka.

Apakah mengambil layanan dari aliansi pihak ketiga dapat menimbulkan kerugian dalam bisnis saya?

Pasti Tidak! Pertama, aliansi pihak ke-3 tidak mengenakan biaya yang sangat besar untuk layanan mereka sehingga Anda akan mengalami kerugian. Kedua, menerapkan layanan di toko e-niaga Anda hanya akan meningkatkan penjualan yang akan menghasilkan lebih banyak keuntungan.

Paypal sebagian kecil dari pembayaran yang dilakukan di situs Anda melalui portalnya, sama halnya dengan alat analitik atau pemasaran. Jadi, Anda tidak perlu khawatir dengan biayanya. Namun, jika Anda tidak fokus pada bisnis Anda dan tidak mencapai target penjualan, maka segalanya bisa berubah.

Baca Juga: Cara Mengembangkan Website eCommerce – Panduan Lengkap

Aliansi Pihak ke-3 yang berbeda yang perlu Anda perhatikan

Berikut adalah penyedia layanan pihak ketiga penting yang akan membantu Anda dalam menjalankan toko e-niaga Anda dengan lancar.

1. Mitra Teknologi/Pengembangan

Langkah pertama dalam e-commerce adalah mengembangkan toko online. Karena Anda tidak dapat menjadi ahli dalam pengkodean ribuan baris kode selanjutnya, Anda harus menghubungi perusahaan pengembangan e-niaga yang akan memahami kebutuhan & ide Anda, memberi Anda kutipan biaya dan layanan, dan akan memberikan Anda e-niaga yang berfungsi penuh. toko industri Anda. Agensi akan memiliki pengembang e-niaga yang terampil dengan pengalaman dan pengetahuan yang telah terbukti tentang berbagai tumpukan teknologi seperti Magento, WooCommerce, Shopify, OpenCart, Prestashop, dll. Perusahaan pengembang e-niaga dapat membantu Anda dalam membangun toko Web, Pasar B2C & B2B, E- Portal lelang, Keranjang Belanja Online, Perdagangan Sosial, situs E-Procurement, dll. Mereka dapat memberi Anda berbagai layanan e-niaga seperti:

• Konsultasi Teknologi
• Solusi eCommerce Perusahaan
• Pengembangan M-niaga
• Pengembangan Plugin & Modul
• Integrasi Gerbang Pembayaran
• Pemeliharaan & Dukungan
• Peningkatan Versi Platform

2. Penyedia Solusi Branding

Branding sering kali merupakan istilah yang disalahpahami di banyak bisnis dan banyak penyedia solusi branding dapat mengubah bisnis Anda menjadi merek profesional untuk menjangkau audiens yang ditargetkan. Branding adalah sebuah konsep untuk menjangkau audiens yang ditargetkan sekaligus membangun persepsi positif dan citra profesional bisnis Anda yang memicu emosi mendorong calon pelanggan untuk lebih memilih bisnis Anda daripada pesaing. Ada banyak keuntungan mengambil layanan dari penyedia solusi branding seperti:

• Meningkatkan kesadaran merek Anda di antara audiens yang Anda targetkan
• Meningkatkan pengenalan bisnis instan dan jangka panjang oleh calon pelanggan yang ditargetkan
• Tingkatkan kepercayaan, kredibilitas, dan reputasi bisnis Anda
• Mendapatkan hasil yang lebih baik dengan kampanye pemasaran dan periklanan
• Memperoleh pelanggan baru dan loyalitas mereka
• Meningkatkan biaya akuisisi pelanggan dan retensi pelanggan
• Memperluas bisnis

Sebelum menyewa penyedia solusi branding, Anda harus fokus pada beberapa aspek. Ini adalah:

• Menentukan posisi bisnis Anda di pasar yang ditargetkan
• Menjelaskan persepsi bisnis Anda oleh calon pelanggan yang ditargetkan
• Memutuskan sasaran branding yang ditargetkan
• Melakukan riset pasar terperinci untuk menjelaskan demografi audiens yang Anda targetkan, keinginan, minat, dan harapan mereka.

3. Mitra Logistik dan Pengiriman

Logistik dan pengiriman memainkan peran yang sangat penting dalam bisnis online. Ada kebutuhan untuk memuat data di gudang, memeriksanya, dan kemudian mengirimkannya ke alamat pengiriman yang berbeda. Mungkin ada situasi ketika pialang pengiriman menghabiskan terlalu banyak waktu saat memeriksa muatan, atau truk diangkut di tengah jalan ke gudang, atau truk Anda bergerak dalam keadaan kosong. Maka untuk mengoptimalkan semua proses tersebut Anda perlu mengambil jasa dari penyedia jasa logistik. Layanan logistik meliputi manajemen armada, logistik sesuai permintaan, manajemen gudang, pelacakan & penerusan, dll. Beberapa manfaat dari mitra logistik adalah:

• Optimalisasi Rute: Menentukan pilihan cara terbaik untuk mengangkut kendaraan untuk mencapai tujuannya.
• Pelacakan Barang: Anda akan dapat melacak semua barang Anda dengan aplikasi seluler penyedia.
• Pemesanan Mudah: Aplikasi seluler logistik berfokus pada penyediaan pemesanan persediaan yang mudah oleh pelanggan.
• Keamanan: Anda juga mendapatkan keamanan semua produk atau barang Anda oleh mitra logistik
• Jaminan konfirmasi: Ketika barang dikirim ke gudang atau ke pelanggan, pelanggan serta perusahaan mendapat konfirmasi pengiriman produk.

Faktor penting yang perlu dipertimbangkan saat memilih mitra logistik

• Memeriksa tarif pengiriman
• Memeriksa mekanisme pengiriman dan biaya tersembunyi (jika ada)
• Menanyakan manfaat tambahan

4. Agen Pemasaran

Pemasaran bukan hanya bagian dari bisnis tetapi pada kenyataannya, itu adalah bisnis. Hampir semua hal dalam bisnis bergantung pada pemasaran. Dengan pemasaran, Anda dapat menanggapi pelanggan Anda dengan pengembangan produk yang berkelanjutan. Pemasaran membantu dalam menemukan jalur terpendek antara konsumen dan merek. Anda dapat membuat kampanye yang merespons preferensi konsumen dengan cepat. Ada berbagai jenis agensi pemasaran seperti agensi periklanan, agensi merek, agensi grafis dan desain, dan pemasaran digital atau kebajikan. Pemasaran meliputi tidak hanya menentukan kebutuhan konsumen, tetapi juga membantu menciptakan kebutuhan konsumen. Ini benar-benar dimulai dengan memahami konsumen potensial Anda.

5. Perusahaan Pemasaran Digital

Perusahaan pemasaran digital mewakili beragam metode pemasaran online untuk mengembangkan bisnis Anda. Oleh karena itu, perusahaan pemasaran digital akan mengurus semua aktivitas pemasaran online Anda baik itu media sosial, Pay Per Click, Google Ads, Pemasaran Facebook, Pemasaran Instagram, Pemasaran Twitter, dll. Ini akan membantu Anda dalam beberapa cara berbeda seperti:

• Anda dapat fokus menjalankan bisnis Anda: Pemasaran online bertujuan untuk merekrut klien baru dengan menjalankan kampanye.
• Mengurangi biaya keseluruhan: Menjalankan kampanye pemasaran digital oleh tim internal Anda mungkin memerlukan sumber daya tambahan yang pasti dapat meningkatkan biaya. Di sisi lain, memberikan kontrak kampanye ke agen pemasaran digital jauh lebih murah dari waktu ke waktu.
• Bekerja dengan para ahli: Tim Pengoptimalan Mesin Pencari, tim pengoptimalan media sosial, penulis konten, dll. memiliki keahlian di bidangnya yang pasti dapat memengaruhi visibilitas Anda di web.
• Relevan dengan industri: Agensi akan mengidentifikasi dan meneliti ceruk industri Anda untuk mempelajari perilaku, preferensi, dan minat audiens target.
• Ide-ide baru: Agensi yang baik akan memberi Anda ide-ide hebat tentang teknik apa yang akan memberi Anda hasil. Mereka akan memberikan perspektif baru tentang beberapa hal yang telah dilakukan tim Anda. Mereka akan menilai upaya pemasaran Anda dan menciptakan ide-ide baru berdasarkan sudut pandang konsumen.

6. Solusi Fotografi Produk

Di situs e-niaga, hal pertama yang dilihat pengunjung adalah citra produk. Semua hal lain adalah sekunder, jika gambar produk tidak sesuai maka pengguna pasti tidak akan percaya dan tidak akan membelinya. Itu dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Produk Anda adalah wajah merek Anda, inilah mengapa fotografi produk yang berkualitas sangat penting. Tidak peduli seberapa tinggi kualitas produk Anda, tidak ada yang akan membelinya jika gambar mereka berkualitas lebih rendah. Solusi fotografi produk dalam e-niaga bertujuan untuk menciptakan kepercayaan pada produk dan memberikan gambaran kepada pelanggan tentang apa yang mereka harapkan.
Beberapa statistik penting mengenai fotografi produk adalah:

• 90% pelanggan online mengakui bahwa kualitas foto memainkan peran paling penting dalam penjualan online
• 78% pelanggan online menginginkan foto untuk menghidupkan produk
• Menggunakan ukuran foto produk yang lebih besar pada halaman kategori meningkatkan penjualan sebesar 9,46%
• 91% individu menginginkan kemampuan untuk mengubah produk dalam putaran 360° penuh” – Adobe Scene 7

7. Agen Model

Jika Anda sedang membangun situs e-niaga untuk pakaian atau fashion maka Anda harus memahami pentingnya model. Memanfaatkan model untuk produk Anda mendorong pelanggan untuk membeli produk dengan membayangkan bagaimana produk akan terlihat pada mereka. Gambar dengan model langsung dapat memberi pakaian atau barang e-niaga lainnya tingkat karakter dan bentuk yang tidak bisa dilakukan oleh bidikan manekin. Singkatnya, gambar yang menggambarkan model langsung cenderung terlihat lebih profesional daripada jenis foto produk lainnya.

8. Solusi Pengemasan

Kemasan merupakan hal penting lainnya yang perlu diperhatikan dalam e-commerce. Ini dianggap hanya sebagai penutup karton luar tetapi melakukan fungsi yang jauh lebih besar untuk memenangkan kepercayaan pelanggan. Ini adalah alasan utama mengapa banyak bisnis e-niaga menggunakan kemasan bermerek (cetak) sehingga mereka dapat meningkatkan kemasan. Ada berbagai jenis kemasan sesuai paket. Beberapa kemasan yang paling umum adalah:

• Kotak Bergelombang: Ini adalah kotak karton untuk kemasan dan paling umum.
• Tas kurir: Ini digunakan untuk bahan ringan untuk membawa barang perhiasan, pakaian, barang elektronik, dll.
• Amplop Keamanan: Amplop keamanan tidak umum di e-niaga dan sebagian besar digunakan untuk mengirim dokumen penting.
• Kemasan Pelindung: Kemasan pelindung digunakan saat barang yang rapuh atau mudah pecah akan dikirim.

9. Agen Perekrutan

Untuk menjalankan operasi bisnis yang berbeda, Anda harus membutuhkan staf atau tim karyawan. Dan jika Anda adalah seorang pemula maka Anda tidak perlu memiliki SDM profesional untuk melakukan operasi rekrutmen. Jadi sebaiknya Anda menghubungi agen perekrutan yang akan mempekerjakan bisnis Anda atas nama Anda. Mereka memiliki akses ke talenta terbaik yang tersedia, termasuk kandidat yang secara aktif mencari pekerjaan. Anda juga akan menghemat waktu dan dapat menggunakan waktu ini untuk fokus pada bisnis Anda. Ini akan lebih murah untuk Anda ditambah agen perekrutan memiliki keahlian di industri yang berbeda dan dapat menyediakan Anda dengan kandidat yang terbaik untuk industri Anda. Singkatnya, agen perekrutan bermanfaat karena:

• Penghematan Biaya Jangka Pendek dan Jangka Panjang
• Keahlian: Pengetahuan Pasar
• Berikan layanan tambahan
• Hemat waktu Anda
• Memiliki jangkauan yang luas untuk talenta terbaik

10. Firma Konsultan Hukum

Dalam setiap bisnis, ada beberapa legalitas yang terkait dengannya mengenai aturan pemerintah, undang-undang, perizinan, perpajakan, dll. Sebuah firma konsultan hukum akan membantu Anda dalam kegiatan bisnis Anda dalam semua masalah hukum. Penasihat hukum juga memberikan panduan dan dukungan untuk dokumentasi, negosiasi, litigasi, pendaftaran, kepatuhan hukum, dan menjaga kesehatan hukum startup secara keseluruhan. Secara singkat, sebuah firma konsultan hukum akan membantu Anda dalam:

• Dukungan dan pendapat tentang masalah hukum
• Menyarankan strategi untuk mengurangi risiko
• Membantu bisnis e-niaga untuk mengidentifikasi situasi yang mungkin memerlukan perhatian hukum
• Memberikan dukungan untuk penyusunan dan pemeriksaan kontrak
• Memandu bisnis untuk manajemen kepatuhan hukumnya

11. Agensi Humas

Hampir semua orang sepertinya tahu istilah PR (Humas) tetapi tidak memiliki pemahaman yang jelas tentangnya. Meskipun sebagian besar bisnis tahu bahwa hubungan masyarakat adalah cara yang bagus untuk memasarkan dan meningkatkan reputasi online mereka, sangat sedikit yang tahu tentang apa yang melibatkan PR dan mengapa itu penting. Sebuah agen PR akan membantu dalam banyak aspek yang berbeda. Di sini kami akan memberi tahu Anda secara singkat tentang aspek-aspek ini.

• Membantu bisnis Anda dalam mengelola reputasi
• Promosikan branding bisnis Anda
• Memperkuat hubungan masyarakat
• Humas oportunistik
• Meningkatkan kehadiran online Anda

Membungkus

Kami telah memahami pentingnya dan manfaat dari hampir aliansi pihak ketiga dalam artikel ini. Jika Anda masih ragu, Anda pasti dapat menghubungi kami. Pakar kami akan membantu Anda dalam setiap aspek. Kami di Emizentech, perusahaan pengembangan e-niaga terbaik di India memiliki keahlian di hampir setiap prospek e-niaga. Baik itu WooCommerce, Magento, Shopify, Prestashop, atau Opencart, kami dapat membantu Anda dalam mengembangkan situs e-niaga di hampir semua framework. Beri tahu kami kebutuhan Anda dan kami akan mengubahnya menjadi toko online.