4 Cara Mudah Membawa Beragam Pemikiran ke Perusahaan Anda

Pertama dan terpenting, saya tidak ingin meremehkan arti sebenarnya dari keragaman dan pentingnya keragaman dengan artikel ini. Artikel ini akan mendefinisikan keragaman dalam arti luas berbicara lebih ke arah pengetahuan industri , dan tidak untuk mengambil dari makna lain dari keragaman.

Asisten Profesor Sosiologi, Adia Harvey Wingfield menjelaskan dalam sebuah artikel dari The Atlantic pada tahun 2015 bahwa “Ketika keragaman didefinisikan secara luas, menggunakan program keragaman sebagai cara untuk memperbaiki ketidaksetaraan historis yang sedang berlangsung dapat dengan mudah diabaikan dan diabaikan”. Ini bukan sesuatu yang saya ingin artikel ini terkait, jadi harap perhatikan saat Anda membaca ini bahwa topiknya bukan tentang keragaman secara keseluruhan dalam artikel ini melainkan bagaimana membawa pemikiran yang beragam ke meja untuk perusahaan Anda berhasil.

Dengan itu – mari kita mulai dengan apa yang menyebabkan diskusi tentang beragam pemikiran di Hanapin Marketing ini. Dari waktu ke waktu Hanapin mengadakan sesi pelatihan kelompok untuk membantu kita semua menjadi lebih baik sebagai karyawan. Pada bulan Oktober, ada sesi pelatihan yang disebut kurasi budaya keragaman dan inklusi, yang dipimpin oleh Jeremy York dari InvigorateHR. Dalam pelatihan ini pentingnya keberagaman think over groupthink terungkap dalam angka. Perusahaan yang memiliki keragaman tinggi dan pemikiran yang beragam menghasilkan lebih banyak uang daripada perusahaan lain secara statistik. Akhir cerita: Beragam pemikiran > pemikiran kelompok.

Jadi, bagaimana kami memastikan bahwa kami adalah perusahaan dengan pemikiran yang beragam daripada pemikiran kelompok? Pertama, apa artinya hal-hal ini? Sulit untuk menemukan definisi pemikiran yang beragam, tetapi pada dasarnya adalah kebalikan dari pemikiran kelompok, yaitu:

Kurangnya kreativitas individu, atau rasa tanggung jawab pribadi, yang terkadang menjadi ciri interaksi kelompok (Dictionary.com).

Jadi, tujuan akhirnya adalah untuk menghindari memberi orang kesempatan untuk hanya menyepakati materi pelajaran, melainkan memungkinkan setiap individu untuk memberikan masukan dan karena itu memiliki jawaban yang lebih beragam untuk setiap masalah. Jadi, apa empat hal yang dapat Anda lakukan di perusahaan Anda untuk memungkinkan hal ini terjadi?

1) Pekerjakan Orang dengan Pengalaman Berbeda

Semuanya dimulai dengan proses perekrutan. Terima kasih kepada orang-orang di Hanapin Marketing seperti Molly Scheller, bagian ini ditangani di Hanapin. Pertanyaan kunci untuk ditanyakan saat mempekerjakan orang yang berpengalaman tidak selalu “Apakah orang ini cocok dengan tim kami?” , tetapi dalam banyak kasus, "Apa yang akan dilakukan orang ini secara berbeda yang akan membantu tim kami berkembang?" Jika ada beberapa jawaban untuk pertanyaan kedua, perekrutan ini akan sangat bagus untuk memberikan perspektif yang berbeda kepada tim, dan di sinilah mempekerjakan orang dengan pengalaman berbeda dari yang dimiliki tim saat ini dapat membantu mendorong pemikiran yang beragam saat karyawan baru datang dengan perspektif yang berbeda. untuk berbagi dengan tim saat ini.

2) Gunakan Beberapa Sumber Luar dalam Proses Pelatihan Awal Anda

Sejalan dengan mempekerjakan orang dengan pengalaman berbeda, Anda harus memberi orang Anda pengalaman berbeda di luar lini perusahaan. Pastikan karyawan baru memiliki peluang untuk:

• Baca artikel dari perusahaan lain
• Menghadiri konferensi
• Dapatkan informasi dari pelatih luar

Semakin banyak peserta pelatihan belajar dari sumber luar di awal, semakin mereka dapat mengembangkan ide-ide baru tanpa bias yang mungkin dimiliki karyawan perusahaan saat ini pada bidang subjek tertentu. Sangat penting untuk memiliki program pelatihan yang memungkinkan jumlah yang tepat memungkinkan pemikiran dan bimbingan yang beragam untuk memastikan proses pelatihan yang lancar yang tidak bias terhadap cara hal-hal yang saat ini dilakukan di perusahaan.

Contoh di PPC adalah jika perusahaan Anda semua diajari cara yang tepat untuk melakukan Pengujian Iklan, tetapi dalam pelatihan di luar, Pengujian Iklan dilakukan dengan cara yang berbeda. Ini memberi karyawan baru kesempatan untuk menjelajahi berbagai cara Pengujian Iklan tanpa bias tentang cara mana yang terbaik, tetapi sebaliknya membentuk pendapat mereka sendiri dan berbagi dengan tim. Karyawan baru dapat menjadi bagian besar dari beragam pemikiran di sebuah perusahaan di awal pelatihan mereka.

3) Promosikan Pemimpin yang Mendorong Mereka yang Memiliki Ide Berbeda Dari Ide Mereka Sendiri

Ini mungkin langkah paling penting untuk mendorong pemikiran yang beragam dalam sebuah perusahaan. Tujuan # 1 dari mayoritas karyawan adalah untuk menyenangkan orang-orang di atas mereka yang membuat keputusan. Ketika para pemimpin perusahaan senang mendengar "ya" dan secara lahiriah menunjukkan bahwa mereka senang mendengar "ya", inilah saat pemikiran kelompok terjadi. Ketika menguntungkan seorang karyawan untuk setuju dengan pemimpin mereka, mereka lebih sering setuju dengan pemimpin mereka secara lahiriah, apakah mereka benar-benar setuju atau tidak.

Jika para pemimpin perusahaan memberi penghargaan kepada mereka yang menanyai mereka dan pemikiran mereka, ini mendorong pemikiran yang lebih beragam. Anda jelas tidak ingin setiap hal kecil yang Anda pikirkan dipertanyakan, tetapi dalam hal keputusan yang lebih besar, lebih banyak percakapan tentang mengapa sangat membantu untuk mendorong keputusan yang lebih baik. Karyawan dengan latar belakang dan pengalaman yang berbeda akan memiliki perspektif yang berbeda tentang situasi dan biasanya ada lebih dari satu jawaban "benar" untuk pertanyaan yang lebih besar ini.

Contoh di dunia PPC ini bisa jadi jika saya melihat tingkat konversi secara dramatis lebih rendah untuk pengguna usia 18-24. Saya secara otomatis berasumsi bahwa kami harus menurunkan tawaran dan/atau menjeda demografi ini untuk mendapatkan CPL keseluruhan yang lebih baik, tetapi karyawan lain dengan perspektif berbeda dapat melihat bahwa salinan iklan dan laman landas kami tidak berbicara dengan demografis itu dengan baik dan mungkin berpikir menjalankan pengujian iklan dan halaman arahan untuk demografis tertentu ini akan membantu mengarahkan segala sesuatunya ke arah yang benar. Untuk mendapatkan perspektif yang berbeda ini berdasarkan pengalaman, para pemimpin harus terbuka terhadap perspektif yang berbeda.

4) Pastikan Pemimpin Menerima Keheningan yang Canggung

Cara mudah keempat untuk mendorong pemikiran yang beragam adalah dengan memastikan para pemimpin merangkul keheningan yang canggung dalam diskusi kelompok. Ini sepertinya yang paling mudah dari 4 langkah, tetapi terkadang bisa menjadi yang tersulit. Ketika sebuah kelompok terdiam pada sebuah pertanyaan selama lebih dari 10 detik, mungkin sulit sebagai pemimpin ekstrovert untuk tidak angkat bicara dan memberikan pendapat Anda. Namun, sebagai seorang pemimpin, kemungkinan besar jika Anda adalah orang pertama yang mengungkapkan pendapat Anda, maka orang lain akan setuju dan Anda akan memiliki banyak pemikiran kelompok yang terjadi. Mengizinkan orang lain untuk berbicara terlebih dahulu biasanya akan mendorong lebih banyak percakapan, karena orang-orang dengan pendapat yang berbeda akan lebih cenderung mengutarakan pendapat mereka tentang suatu masalah.

Ini adalah 4 cara untuk mendorong pemikiran yang beragam di perusahaan Anda dan Anda sebaiknya menggunakannya.

Kenyataannya – ini adalah 4 opini berdasarkan pelatihan filosofis dan bacaan yang saya kembangkan tentang cara mendorong pemikiran yang beragam dalam sebuah perusahaan. Apakah Anda memiliki pandangan yang berbeda? Apakah Anda memiliki saran yang berbeda? Mari gunakan pemikiran yang lebih beragam untuk mengembangkan lebih banyak praktik yang akan membantu perusahaan menghindari pemikiran kelompok.

Jangan ragu untuk menge-Tweet tanggapan Anda dengan #DiverseThink atau langsung ke saya @jakebrownppc untuk melanjutkan diskusi tentang pemikiran yang beragam.