4 Tips Untuk Menarik Lebih Banyak Pelanggan Di Facebook Marketplace

Untuk pemilik usaha kecil, pencarian tidak pernah berakhir dalam hal meningkatkan penjualan dan menarik pelanggan baru. Untungnya, berbagai inovasi saat ini memungkinkan untuk menjangkau konsumen tanpa harus menghabiskan banyak uang untuk upaya pemasaran dan periklanan. Kini, ada beberapa platform yang bisa Anda gunakan untuk menjual produk dan jasa, salah satunya adalah Facebook Marketplace.

Merupakan ide bagus untuk melakukan bisnis di platform yang sudah memiliki pelanggan potensial. Pasar FB memungkinkan Anda melakukan hal itu, dan banyak lagi. Situs jejaring sosial tidak hanya berguna dalam meningkatkan kesadaran merek—Anda juga dapat memposting produk dan layanan Anda di jaringan yang sama tempat Anda dapat membuat postingan yang menarik dan mengiklankan bisnis Anda.

Facebook Marketplace: Pasar Untuk Menjadi

Dengan hampir tiga miliar pengguna aktif, Facebook tetap menjadi jaringan media sosial terbesar saat ini. Ini telah membuat dampak besar pada cara orang berkomunikasi dan berinteraksi satu sama lain. Sejak diluncurkan pada tahun 2004, ia tidak pernah berhenti berinovasi dan menemukan lebih banyak cara untuk melayani penggunanya dengan lebih baik.

Di antara fitur populernya adalah FB Marketplace yang diperkenalkan pada 2016. Ini memungkinkan pengguna Facebook untuk membeli dan menjual produk dan layanan satu sama lain. Menyiapkan daftar tidak memerlukan biaya yang berguna bagi pengusaha yang ingin memulai bisnis kecil atau individu pribadi yang hanya ingin menjual barang yang tidak lagi mereka gunakan. Daftar bisa berkisar di mana saja dari kendaraan bekas, barang bermerek, rumah dan banyak lagi, dan banyak lagi. Pikirkan produk atau layanan apa pun dan coba cari di FB Marketplace—kemungkinan besar Anda akan mendapatkan beberapa daftar.

Menjual di Facebook Marketplace

Sama seperti marketplace dan platform eCommerce lainnya, FB Marketplace memiliki kemampuan untuk menarik pelanggan yang tepat selama Anda melakukannya dengan benar. Satu aturan praktis ketika menyusun strategi upaya pemasaran apa pun untuk bisnis Anda adalah dengan bersenjata dan siap. Anda dapat mempekerjakan seseorang yang sudah ahli dalam pemasaran media sosial atau melakukannya sendiri. Jika Anda lebih memilih untuk mempercayakan kampanye Anda kepada profesional yang sudah mapan, ada agen pemasaran yang dapat Anda sewa untuk lebih mengembangkan kampanye pemasaran media sosial Anda.

Tetapi jika Anda berencana untuk menghadapi tantangan ini sendiri, sebaiknya lakukan riset dan cari tahu cara kerja FB Marketplace. Selain itu, Anda dapat melihat beberapa tips di bawah ini yang dapat Anda gunakan untuk menarik lebih banyak pelanggan melalui Facebook Marketplace:

• Unggah Foto Produk Anda Berkualitas Tinggi

Pikirkan seperti ini: menggunakan Facebook Marketplace sama seperti Anda menggunakan akun media sosial Anda sendiri. Apakah Anda memperhatikan bagaimana foto yang tajam dan indah biasanya mendapatkan jumlah suka tertinggi? Itu karena pengguna lebih tertarik pada gambar yang jelas dan berkualitas tinggi yang akan menghentikan mereka dari menggulir umpan berita mereka. Hal yang sama berlaku untuk FB Marketplace. Anda menginginkan foto dan postingan yang menarik perhatian pengguna dan Anda dapat melakukannya dengan memastikan bahwa gambar Anda cukup jelas dan berkualitas tinggi.

Unggah foto yang menunjukkan sudut terbaik produk Anda menggunakan pencahayaan yang tepat. Ini bisa berupa kemasan lucu produk Anda atau desain flat lay kreatif Anda—pikirkan sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk mendapatkan lebih banyak perhatian.

• Optimalkan Daftar Anda

Mengoptimalkan listing Anda dapat dilakukan dengan beberapa cara. Untuk memulai, pastikan untuk menggunakan judul yang akurat untuk item Anda. Sertakan kata kunci dalam judul dan deskripsi produk. Untuk deskripsi, tulis spesifikasi listing yang lebih panjang. Cantumkan merek atau nama bisnis, detail lengkap produk, lokasi bisnis, dan informasi penting lainnya. Jika Anda dapat menambahkan nilai jual produk, itu lebih baik.

Selain itu, Anda dapat menggunakan tagar sehingga pengguna dapat dengan mudah menemukan cantuman Anda setiap kali mereka mencari produk atau layanan yang sama dengan yang Anda tawarkan. Pastikan deskripsi, hashtag, dan kata kunci yang Anda sertakan semuanya terkait dengan item dan sesuai dengan gambar yang Anda unggah.

• Berkomunikasi Melalui Facebook Messenger

Apakah cantuman Anda telah berubah menjadi iklan FB atau tidak, titik kontak utama Anda dengan pelanggan yang berminat adalah melalui Facebook Messenger. Platform perpesanan ini bekerja dengan sangat baik karena juga dapat berfungsi sebagai alat layanan pelanggan merek Anda. Anda dapat menyiapkan pesan otomatis yang dapat dipicu saat pelanggan bertanya tentang cantuman Anda.

Pelanggan yang menyatakan minat akan secara otomatis dialihkan ke aplikasi Messenger, di mana percakapan akan diberi label dengan judul dan/atau deskripsi cantuman Anda. Interaksinya real-time dan lebih baik selalu ada seseorang yang aktif di pihak Anda sehingga pesan dan pertanyaan akan selalu dibalas dengan segera. Jika Anda konsisten dengan aktif dalam memperhatikan pesan, Facebook akan memberi Anda lencana 'sangat responsif' yang dapat meningkatkan reputasi Anda sebagai penjual atau merek, dan juga dapat membantu mendapatkan kepercayaan dari lebih banyak pelanggan.

• Tingkatkan Daftar Anda

Jika anggaran Anda memungkinkan, Anda juga dapat memilih untuk meningkatkan daftar Anda di Facebook Marketplace. Melakukannya akan mengubahnya menjadi iklan FB, yang akan memperluas jangkauan Anda ke audiens yang lebih besar. Jika Anda belum begitu paham atau akrab dengan alat pemasaran digital dan cara menggunakannya, meningkatkan daftar Anda bisa sangat membantu.

Facebook akan menampilkan iklan kepada pengguna yang menurut mereka akan tertarik dengan produk Anda berdasarkan profil pengguna dan aktivitas online terbaru mereka. Anda dapat dengan mudah menetapkan anggaran tetap agar pengeluaran tidak berlebihan sebelum Anda menyadarinya. Anda juga akan mengendalikan timeline iklan Anda dan analisis platform akan membantu Anda memantau dan mengevaluasi kinerja iklan FB Anda.

Kata-kata Terakhir

Facebook Marketplace adalah salah satu platform terbaik yang digunakan untuk menarik lebih banyak pelanggan secara online, yang pada akhirnya akan meningkatkan penjualan Anda. Ini memiliki audiens yang sangat besar yang dapat Anda targetkan secara eksponensial. Tidak hanya itu, anggaran yang dibutuhkan untuk memulai penjualan dan periklanan adalah nol hingga minimal. Selain itu, platform ini mudah diakses oleh miliaran pengguna melalui ponsel, tablet, dan komputer mereka. Memang, FB Marketplace adalah tempatnya jika Anda ingin menjual sesuatu lebih cepat.

Tetapi seperti halnya alat pemasaran lainnya, ingatlah bahwa kunci kesuksesan adalah mengetahui cara menggunakannya secara efisien untuk memaksimalkan upaya dan anggaran Anda. Gunakan gambar yang berkualitas tinggi. Mengoptimalkan cantuman Anda juga sangat disarankan, dan Anda dapat memilih untuk meningkatkan cantuman Anda untuk mengubahnya menjadi iklan FB dengan visibilitas lebih. Terakhir, jangan lupa untuk memanfaatkan FB Messenger untuk berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan Anda.

tentang Penulis

Martin Brown adalah profesional pemasaran digital penuh waktu. Di waktu luangnya, ia menulis posting blog yang dapat membantu pemilik bisnis dalam menangani pemasaran digital. Ia juga seorang penggemar alam luar yang suka pergi hiking, trailing, dan menyelam.