4 Cara Kampanye AdWords Anda Membunuh Perusahaan Anda

Selama 2 tahun terakhir, kami telah mengaudit lebih dari 2.000 akun AdWords di Disruptive. Setelah banyak audit itu, satu fakta menjadi sangat jelas: AdWords adalah cara yang bagus untuk kehilangan uang.

Jangan salah paham, AdWords dapat melakukan hal luar biasa untuk perusahaan Anda. Saya telah membantu klien berkembang dari 25 karyawan menjadi 250 karyawan dengan AdWords. Dilakukan dengan benar, AdWords bisa sangat menguntungkan.

Selesai salah…AdWords adalah cara mudah untuk kehilangan banyak uang.

Bagi banyak perusahaan, jelas bahwa kinerja akun mereka tidak seperti yang mereka inginkan. Ada alasan mereka ingin kami mengaudit akun mereka. Perusahaan lain tidak menyadari betapa banyak yang mereka lewatkan. Mereka menghasilkan keuntungan yang lumayan, jadi mereka menganggap akun mereka bekerja dengan baik.

Dalam kedua kasus tersebut, kami biasanya menemukan bahwa sebagian besar perusahaan berkinerja jauh di bawah potensinya. Baik memiliki laba atas investasi (ROI) yang positif atau tidak, sebagian besar akun AdWords mengalami salah satu dari empat masalah berikut.

1. Kata Kunci Tidak Berharga

Setelah melihat lebih dari 2.000 akun, kami membuat beberapa penemuan yang mengejutkan. Salah satu yang paling menarik adalah fakta bahwa—rata-rata—semua konversi di akun dapat dikaitkan hanya dengan 6% dari kata kunci akun tersebut. Dengan kata lain, 9 dari 10 kata kunci yang Anda tawar tidak menghasilkan nilai apa pun.

Lebih buruk lagi, 94% kata kunci Anda yang tidak menghasilkan konversi menyumbang 61% persen dari pengeluaran iklan Anda. Itu berarti lebih dari setengah anggaran Anda tidak menghasilkan apa-apa!

Ini adalah contoh sempurna dari biaya strategi kata kunci yang buruk. Jika kata kunci dan jenis pencocokan kata kunci Anda terlalu luas, iklan Anda akan muncul untuk pencarian yang kurang relevan dan menghasilkan klik yang kurang relevan yang cenderung tidak menghasilkan konversi. Lebih buruk lagi, relevansi istilah pencarian yang rendah membunuh skor kualitas Anda, membuat klik non-konversi menjadi lebih mahal.

Itu bukan cara yang baik untuk menjalankan kampanye AdWords.

Perbaikan

Jadi, bagaimana Anda mengetahui istilah pencarian mana yang menguras anggaran Anda? Prosesnya sebenarnya cukup sederhana. Buka tab Kata kunci untuk semua kampanye. Dari sana, klik Detail dan buka "Search Terms All". Setelah Anda berada di laporan ini, ekspor ke file Excel tempat kami dapat melakukan beberapa analisis sederhana.

Jika Anda memfilter data untuk menampilkan hanya istilah penelusuran dengan nol konversi, kini Anda dapat menjumlahkan data biaya dan melihat berapa banyak uang yang dihabiskan untuk istilah penelusuran yang menghasilkan NOL konversi.

Untuk detail lebih lanjut tentang cara melakukan ini, lihat artikel ini, yang menjelaskan bagaimana saya baru-baru ini menggunakan teknik ini untuk menghemat $50.000 klien sebulan dalam pembelanjaan iklan.

Setelah Anda mengidentifikasi istilah pencarian Anda yang tidak berharga, singkirkan!

2. Akun Tidak Dicintai

Menjalankan akun AdWords yang baik sangat mirip dengan memiliki seekor anjing. Dibutuhkan waktu, upaya, dan—di atas segalanya—konsistensi.

Saya akui, saya pecinta anjing. Saya memiliki lab hitam cantik bernama Jez yang saya besarkan dari anak anjing. Dia luar biasa dengan anak-anak saya, berperilaku baik dan teman yang baik. Tapi dia tidak menjadi seperti itu secara kebetulan.

Membesarkan anak anjing adalah pekerjaan yang berat. Jika Anda menginginkan anjing yang disiplin, Anda membutuhkan banyak disiplin diri. Saya tidak bisa memberi tahu Anda berapa jam yang saya habiskan untuk melatih Jez untuk menanggapi perintah saya. Jez adalah anjing yang hebat dan kooperatif karena dia mengerti saya dan saya mengerti dia.

Sayangnya, sebagian besar pemilik anjing tidak menyadari berapa banyak waktu dan usaha yang diperlukan untuk memiliki anjing yang berperilaku baik. Tidaklah cukup hanya memberi makan anjing dan sesekali bermain dengannya—Anda harus menghabiskan waktu setiap hari bekerja dengan anjing untuk mengajarinya perilaku apa yang dapat diterima.

Hal yang sama berlaku untuk akun AdWords.

Rata-rata, hanya sekitar 10% akun AdWords yang dioptimalkan bahkan seminggu sekali . Anda akan terkejut betapa banyak akun yang kami audit belum tersentuh selama lebih dari sebulan!

Bayangkan saja apa yang akan terjadi jika Anda hanya memperhatikan anjing Anda beberapa kali dalam sebulan…

Bukan anjing saya...atau akun AdWords saya, dalam hal ini.

Tidak mengherankan, tanpa cinta dan perhatian yang teratur, sebagian besar akun AdWords tidak berperilaku baik. Mereka membuat orang kesal, menawar istilah pencarian yang salah, dan umumnya membuang-buang uang.

Tidaklah cukup hanya dengan membuat akun dan memberinya uang—jika Anda ingin kinerjanya baik, Anda harus memberinya waktu dan perhatian.

Perbaikan

Jadi, seberapa sering Anda harus mengoptimalkan kampanye Anda? Untuk anggaran lebih dari $10.000/bulan—yang menjadi spesialisasi Disruptive—kami merekomendasikan mingguan sebagai minimal! Selain itu, akun Anda harus memiliki aturan otomatis yang disiapkan untuk menangkap anomali dan menghentikan iklan atau kata kunci berperforma buruk sebelum semuanya menjadi tidak terkendali.

Untuk benar-benar mendapatkan hasil maksimal dari akun Anda, sebaiknya tinjau kampanye Anda minimal 3 kali per minggu. Jika Anda meluncurkan kampanye baru (tahap anak anjing), Anda harus lebih terlibat dan harus masuk 3 kali atau lebih per hari untuk tetap mengikuti perkembangan.

Jika akun Anda terlatih dan berperilaku baik, Anda mungkin tidak perlu melakukan banyak hal untuk menjaga semuanya berjalan lancar, namun mengawasi akun Anda adalah satu-satunya cara agar kampanye Anda tetap berfungsi dengan baik.

3. Kurangnya Analisis

Inilah fakta singkatnya: Melacak kampanye Anda meningkatkan peluang sukses Anda sebesar 1.700%.

Itu juga bukan hanya nomorku. Meskipun audit akun Disruptive telah menunjukkan kebenarannya, angka spesifik ini berasal dari laporan Status Masuk Hubspot.

Tentu saja, jika Anda sudah menggunakan analitik, angka ini tidak terlalu mengejutkan. Lagi pula, Anda tidak dapat mengukur apa yang tidak Anda lacak dan Anda tidak dapat meningkatkan apa yang tidak Anda ukur.

Yang mungkin mengejutkan adalah banyaknya perusahaan yang tidak melacak kampanye AdWords mereka — lebih dari separuh akun AdWords dijalankan berdasarkan insting!

Dengan sedikit matematika dan angka dari laporan Hubspot, artinya:

[Tweet “Tanpa analitik yang baik, 97% pemasaran online gagal.”]

Jadi, jika Anda ingin menggunakan AdWords untuk bunuh diri secara finansial, menghindari analitik adalah cara yang bagus untuk melakukannya.

Perbaikan

Untungnya, tidak terlalu sulit untuk mengimplementasikan analitik. AdWords sangat mempermudah penyiapan pelacakan konversi, jadi tidak ada alasan yang tepat untuk tidak mengikuti data konversi Anda.

Analitik di seluruh situs juga cukup mudah diterapkan. Misalnya, jika pengembang Anda mengetahui apa yang mereka lakukan, Anda dapat menerapkan Google Pengelola Tag (gratis) dalam 15 menit. Lihat artikel ini untuk dasar-dasar yang harus Anda lacak.

Omong-omong, Google Analytics dan AdWords bekerja sama dengan sempurna. Berikut cara mengintegrasikan keduanya.

Menyiapkan analitik adalah menyiapkan diri Anda untuk sukses. Bahkan jika akun Anda tidak berkinerja sebaik yang Anda suka, memiliki analitik memungkinkan Anda untuk belajar dari kesalahan Anda. Anda sering dapat belajar sebanyak mungkin—jika tidak lebih—dari sesuatu yang tidak berhasil seperti yang Anda bisa dari sesuatu yang berhasil.

4. Kecocokan Pesan yang Buruk

Tidak pernah berhenti membuat saya takjub betapa banyak akun yang kami audit mengirimkan semua lalu lintas berbayar mereka ke beranda mereka. Dan, dari mereka yang menggunakan halaman arahan khusus, kurang dari 40% menguji halaman arahan mereka untuk peningkatan kinerja!

Tidak cukup hanya mendapatkan lalu lintas—bahkan lalu lintas yang tepat—ke situs Anda. Itu hanya setengah dari persamaan (dan itu juga setengah mahal!). Karena pengalaman laman landas yang buruk membunuh hingga 75% penjualan, mengirimkan lalu lintas ke apa pun kecuali laman landas yang dioptimalkan seperti melakukan ROI hari kari .

Perbaikan

Sederhananya, kampanye AdWords Anda harus memiliki pengalaman yang konsisten dan menarik mulai dari kata kunci hingga salinan iklan hingga pengalaman laman landas. Kunci untuk menyiapkan ini adalah perincian. Kata kunci, teks iklan, dan halaman arahan Anda semuanya harus benar-benar terfokus pada maksud pencarian tertentu.

Dengan menyiapkan grup iklan dengan tidak lebih dari 5 kata kunci yang sangat mirip, Anda mengontrol pencarian apa yang memicu iklan Anda. Itu memungkinkan Anda untuk menulis iklan yang sangat relevan dengan pencarian tertentu. Jika relevansi yang ditargetkan itu mengarah ke halaman arahan, Anda baru saja menciptakan pengalaman pelanggan yang sangat hebat!

Dengan menggunakan teknik ini, tidak jarang klien kami melihat 50% peningkatan rasio konversi pada pengujian pertama kami.

Kesimpulan

Sehebat apa pun AdWords bagi sebuah perusahaan, jika dilakukan dengan salah, AdWords dapat melumpuhkan atau membunuh bisnis. Meskipun setiap bisnis itu unik, sebagian besar tampaknya berjuang di salah satu dari 4 bidang ini.

Untungnya, apakah akun Anda bermasalah dengan pemilihan kata kunci, perhatian akun, analitik, atau pencocokan pesan, itu bisa diperbaiki! Anda dapat membuat akun Anda berfungsi dengan lancar dan memberikan hasil yang dibutuhkan perusahaan Anda.

Jika kampanye AdWords Anda bermasalah dan Anda sedang mencari bantuan tambahan, beri tahu kami! Kami akan dengan senang hati memeriksa akun Anda dan menunjukkan kepada Anda di mana letak peluangnya.

Anda telah mendengar dua sen saya, sekarang giliran Anda. Di mana Anda pernah melihat akun berjuang? Apakah ada kelemahan "fatal" lain yang Anda temui?